Estudo da Demanda Turística Internacional

Brasil – 2012

Resultados do Turismo Receptivo

Pontos de Coleta de Dados

• Locais de entrevistas - 25

• Entrevistados - 31.039

15 aeroportos internacionais, que representam mais de 99% do fluxo internacional aéreo.

10 fronteiras terrestres, que representam cerca de 90% do fluxo internacional terrestre (dois pontos em Foz do Iguaçu)

Jan 13,2

Fev 10,0

Mar 10,3

Abr 7,4

Mai 6,1

Jun 6,0

Jul 7,2

Ago 7,0

Set 6,7

Out 7,5

Nov 8,2

Dez 10,3

Total 100,0

Percentual no

total do ano

Anuário Estatístico de Turismo

Época das Viagens de turistas internacionais ao Brasil

13,2

10 10,3

7,4

6,1 6

7,2 7 6,7 7,5

8,2

10,3

0

2

4

6

8

10

12

14

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Percentual no Total do ano

Sazonalidade: janeiro concentra com 13,2% de todo o fluxo turístico internacional do ano, em 2012.

Continentes de

residência permanenteTotal Aéreo Terrestre Outros (%) (%) Ac.

América do Sul 2.822.519 1.388.416 1.332.994 101.109 49,7% 49,7%

Europa 1.652.205 1.484.701 132.445 35.059 29,1% 78,8%

América do Norte 716.583 683.538 23.328 9.717 12,6% 91,4%

Ásia 297.032 259.544 35.000 2.488 5,2% 96,7%

África 92.349 89.735 2.259 355 1,6% 98,3%

Oceania 52.815 40.096 12.032 687 0,9% 99,2%

América Central 43.154 40.420 2.584 150 0,8% 100,0%

Países não especificados 186 179 4 3 0,0% 100,0%

TOTAL 5.676.843 3.986.629 1.540.646 149.568 100%* Anuário Estatís tico de Turismo - 2013

Chegadas de turistas ao Brasil, segundo continentes de residência permanente, por vias de acesso - 2012 *

A entrada de visitantes internacionais foi superior a 5,6 milhões: América do Sul (50%), Europa (29%) e América do Norte (13%). Juntos, totalizam mais de 90% do receptivo internacional do Brasil. A via Aérea responde por 70% do acesso dos visitantes estrangeiros, seguida pela via Terrestre (27%).

Chegadas de turistas ao Brasil, segundo países de residência permanente – 2006-2012 *

País de residência

permanente2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Argentina 933.061 921.679 1.017.675 1.211.159 1.399.592 1.593.775 1.671.604

Estados Unidos 721.633 695.749 625.506 603.674 641.377 594.947 586.463

Alemanha 277.182 257.740 254.264 215.595 226.630 241.739 258.437

Uruguai 255.349 226.111 199.403 189.412 228.545 261.204 253.864

Chile 176.357 260.439 240.087 170.491 200.724 217.200 250.586

Paraguai 198.958 212.022 217.709 180.373 194.340 192.730 246.401

Itália 287.898 268.685 265.724 253.545 245.491 229.484 230.114

França 275.913 254.367 214.440 205.860 199.719 207.890 218.626

Espanha 211.741 216.891 202.624 174.526 179.340 190.392 180.406

Portugal 299.211 280.438 222.558 183.697 189.065 183.728 168.649

Inglaterra 169.627 176.970 181.179 172.643 167.355 149.564 155.548

Bolívia 55.169 61.990 84.072 83.454 99.359 85.429 112.639

Colômbia 50.103 45.838 96.846 78.010 85.567 91.345 100.324

Peru 64.002 96.336 93.693 78.975 81.020 86.795 91.996

Holanda 86.122 83.566 81.936 75.518 76.411 72.162 73.133

Japão 74.638 63.381 81.270 66.655 59.742 63.247 73.102

Suíça 84.816 72.763 61.169 72.736 69.995 65.951 69.571

Canadá 62.603 63.983 62.681 63.296 64.188 70.358 68.462

México 70.862 58.804 77.193 68.028 67.616 64.451 61.658

Demais 662.006 708.082 770.070 654.570 685.303 770.963 805.260

TOTAL 5.017.251 5.025.834 5.050.099 4.802.217 5.161.379 5.433.354 5.676.843 * Anuário Estatís tico de Turismo - 2013

Motivo da viagem 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Lazer 44,1 44,3 42,7 45,5 46,1 46,1 46,8

Negócios, eventos e convenções 28,1 27,4 27,0 22,9 23,3 25,6 25,3

Outros motivos 27,8 28,3 30,3 31,6 30,6 28,3 27,9

Visitar amigos e parentes 24,4 24,3 26,8 28,1 27,0 24,5 24,4

Estudo ou cursos 1,5 1,6 1,6 1,6 1,5 2,0 1,8

Motivos de saúde 0,6 1,2 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6

Religião ou peregrinação 0,4 0,5 0,4 0,4 0,5 0,3 0,4

Compras 0,3 0,1 0,1 0,1 0,2 0,1 0,1

Outros 0,6 0,6 0,8 0,8 0,8 0,8 0,6

Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Motivo Principal da Viagem

Predominam as viagens de lazer (46,8%), seguido de Negócios e Eventos (25,3%) e Visita a Amigos/Parentes (24,4%).

Motivo da Viagem a Lazer 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Sol e Praia 54,7 60,4 52,3 61,5 60,2 62,1 64,2

Natureza, ecoturismo ou aventura 19,5 20,9 22,2 23,2 26,9 24,6 21,3

Cultura 17,0 11,7 16,9 9,7 8,5 9,4 10,6

Esportes 3,3 2,6 3,2 2,2 1,7 1,6 1,9

Diversão noturna 1,5 1,4 1,8 1,0 0,7 0,9 0,9

Viagem de incentivo 1,1 0,9 0,7 0,7 0,6 0,4 0,3

Outros 2,9 2,1 2,9 1,7 1,5 1,0 0,8

Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Viagem a Lazer: Principal Motivação

•Sol e Praia (64,2%) predominou como principal motivação de viagem para quem veio a Lazer seguida de Natureza (21,3%).

56,2

10,4

21,9

11,5

85,6

7,2 2,6 4,6

14,9

74,5

3,0

7,6

52,1

27,4

11,9 8,6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Hotel, Pousada, Resort Casa Amigos/Parentes Casa alugada Outros

Hospedagem, por Motivo - 2012 (em %)

Lazer Negócios, eventos e convenções Outros motivos TOTAL

Tipo de alojamento utilizado 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Hotel, flat, pousada ou resort 58,7 58,0 55,9 53,4 54,2 53,8 52,1

Casa de amigos e parentes 26,1 25,9 27,3 28,2 27,0 26,8 27,4

Casa alugada 8,0 7,4 8,4 9,2 9,7 10,2 11,9

Camping ou albergue 2,4 2,7 3,4 4,0 4,3 4,2 4,9

Casa própria 3,4 4,3 3,9 3,8 3,3 3,1 2,5

Outros 1,4 1,7 1,1 1,4 1,5 1,9 1,2

Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Tipo de Hospedagem

•Hotel predomina como hospedagem para viagens de Negócios (86%). É também importante para viagens a Lazer (56%).

Destinos mais visitados - Lazer e Negócios

Respostas múltiplas

Ressalta-se que os valores apresentados nas tabelas acima possuem bases diferentes conforme o ano de realização da pesquisa.

• O Rio de Janeiro continua sendo o destino turístico preferido pelos visitantes de Lazer.

• São Paulo é a cidade mais visitada pelos turistas que visitam o país a negócios e convenções, seguida de Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre e Brasília.

Lazer 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Rio de Janeiro - RJ 30,2 30,2 29,1 30,0 27,3 26,7 29,6

Florianópolis - SC 15,1 15,3 16,9 16,7 19,3 19,7 18,1

Foz do Iguaçu - PR 17,1 16,1 19,0 21,4 23,4 19,8 17,3

São Paulo - SP 12,6 13,7 14,9 11,5 9,9 11,0 10,5

Armação dos Búzios - RJ 4,4 6,4 6,2 7,9 7,5 6,4 7,9

Salvador - BA 11,4 10,2 8,7 7,2 7,4 6,8 6,2

Balneário Camboriú - SC 7,8 5,4 7,1 6,1 5,8 6,4 5,0

Bombinhas - SC 2,0 2,6 3,0 4,1 4,0 4,1 4,8

Angra dos Reis - RJ 1,5 2,9 3,5 4,3 3,8 3,5 4,7

Parati - RJ 2,9 3,4 3,7 3,8 4,0 3,3 3,5

Negócios, eventos e

convenções2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

São Paulo - SP 51,4 52,5 53,8 48,8 51,3 51,6 48,3

Rio de Janeiro - RJ 22,9 24,7 20,4 24,9 23,9 24,4 23,9

Curitiba - PR 4,8 5,1 4,6 3,7 4,8 4,9 4,4

Porto Alegre - RS 4,7 5,4 5,0 4,9 4,6 3,7 4,1

Brasília - DF 2,9 3,1 3,0 2,9 4,0 2,6 3,8

Belo Horizonte - MG 4,6 4,1 4,7 3,7 4,5 3,8 3,5

Campinas - SP 4,6 3,9 3,9 3,8 3,5 3,6 3,5

Foz do Iguaçu - PR 3,9 3,3 2,3 2,8 2,3 2,1 2,9

Salvador - BA 3,3 3,7 3,1 3,0 3,5 2,9 2,8

Fortaleza - CE 2,1 1,4 1,4 2,0 1,3 1,8 2,1

Gasto per capita dia

no Brasil (US$)2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Lazer 64,33 73,37 68,00 63,26 70,53 72,68 73,77

Negócios, Eventos e Convenções 105,24 112,86 110,89 106,14 119,38 127,94 120,25

Outros Motivos 41,77 43,57 42,79 42,35 48,58 50,29 46,41

Total 61,13 65,59 61,05 58,19 66,27 71,35 68,94

Gasto per capita

no Brasil (US$)2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Lazer 964,88 1.006,62 846,52 800,63 846,36 888,85 877,86

Negócios, Eventos e Convenções 1.240,75 1.370,18 1.294,20 1.359,41 1.516,13 1.800,36 1.599,33

Outros Motivos 1.320,08 1.385,91 1.239,96 1.167,03 1.369,96 1.446,54 1.253,07

Total 1.149,24 1.229,85 1.066,63 1.020,32 1.139,84 1.237,29 1.137,51

Gastos dos Visitantes, por Motivo da Viagem

• As viagens que geram as maiores receitas per capita/dia são as de Negócios e Eventos (US$ 120,25 contra US$ 68,94 do total)

• Em termos per capita, considerando a permanência, as viagens de Negócios e Eventos continuam na liderança (US$ 1.599,33), contra o total médio de US$ 1.137,51.

OrigemGasto

per capitaPermanência

Gasto

per capita dia

Europa 1.480,67 23,7 62,38

América do Norte 1.499,63 19,7 76,00

América do Sul 680,98 10,7 63,82

Outros 2.052,35 20,6 99,80

Total 1.136,50 16,5 68,94

Gasto e Permanência, por Continente

Embora tenham gastos per capita diários similares, os turistas da Europa permanecem no Brasil cerca de 2 vezes mais do que os da América do Sul.

1.703,041.582,61

1.509,52 1.484,66 1.484,55 1.435,31 1.405,63

1.270,24

791,87

647,90522,53

414,85

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400

1.600

1.800

Espanha Portugal França Suíça EstadosUnidos

Inglaterra Itália Alemanha Chile Argentina Uruguai Paraguai

Gasto per capita no Brasil, por país de residência - 2012 (US$)

Gasto per capita no Brasil, por País de Residência

• Os visitantes provenientes de países europeus e dos Estados Unidos gastam per capita em média mais que o dobro que os provenientes da América do Sul.

31,0 29,9

25,523,6

21,719,6 19,3

16,3

10,8 10,8

8,06,6

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

Espanha Portugal Itália França Alemanha EstadosUnidos

Inglaterra México Argentina Chile Uruguai Paraguai

Permanência média - por país de residência - 2012 (em %)

Permanência Média, por País de Residência

Os visitantes provenientes da Europa e Estados Unidos ficam, no mínimo, duas vezes mais do que os visitantes da América do Sul.

Utilização de Agência de Viagem

• A maioria dos turistas em visita ao Brasil não utiliza serviços de Agências de Viagem (72,9%).

• Dos que utilizam, 15,4% compram serviços avulsos e 11,7% ou pacotes.

• Pacotes são importantes nas viagens de Lazer (22,2%). Serviços avulsos são mais utilizados nas viagens de Negócios e Outros Motivos, respectivamente 22,6% e 19,8%.

Pacote 22,2 3,5 1,2 11,7

Serviços avulsos 9,0 22,6 19,8 15,4

Não utilizou 68,8 73,9 79,0 72,9

Total 100,0 100,0 100,0 100,0

Utilização de

Agência de ViagemLazer

Negócios,

Eventos,

Convenções

Outros

motivosTotal 2012

Fonte de informação (em %) 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Internet 19,9 24,4 27,6 30,1 30,9 32,6 33,6

Amigos e parentes 39,7 38,4 30,7 30,8 28,4 28,5 29,9

Viagem corporativa 19,5 17,9 17,1 15,6 16,0 18,9 18,6

Agência de viagens 8,5 8,6 13,6 12,2 14,5 11,4 9,9

Guias e Impressos 7,5 5,8 6,5 7,3 6,2 5,3 4,4

Feiras, eventos e congressos - - 1,3 1,6 1,4 1,4 1,1 1,7

Folders e brochuras 0,4 0,5 0,4 0,3 0,4 0,2 0,3

Artigos em jornais e revistas 0,7 0,6 0,2 0,2 0,2 0,2 0,1

Programas de televisão e rádio 1,0 0,4 0,1 0,2 0,1 0,1 0,1

Outros 2,8 2,1 2,2 1,9 1,9 1,7 1,4

Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Principal Fonte de Informação

• A Internet destaca-se como principal fonte de consulta dos visitantes e supera a cada ano a fonte Amigos e Parentes.

• Em 2012 foi 33,6% contra 29,9%. Em 2006 era o contrário: 20% contra 40%.

• É pequena participação das mídias pagas .

Nível de Satisfação 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Superou 24,6 26,6 26,9 26,6 31,5 29,6 30,6

Atendeu plenamente 59,6 58,0 58,9 60,7 53,8 53,7 53,9

Atendeu em parte 13,4 12,8 12,8 11,0 13,0 14,7 13,5

Decepcionou 2,4 2,6 1,4 1,7 1,7 2,0 2,0

Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Nível de Satisfação com a Viagem

É positiva a avaliação feita pelos turistas que visitam o Brasil: mais de 80% avaliam que a viagem superou ou atendeu plenamente as expectativas.

Dos que vieram por via terrestre esta avaliação positiva alcança 93,6%, enquanto que pela via aérea é de 81,2%.

Intenção de

Retorno (em %)2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Voltar ao Brasil 96,0 96,4 95,3 94,9 96,0 95,4 95,7

Não voltar ao Brasil 4,0 3,6 4,7 5,1 4,0 4,6 4,3

Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Intenção de Retorno ao Brasil, por Motivo

É alto o grau de fidelidade dos estrangeiros que visitam o Brasil: 95,7% manifestam o desejo de retornar.

Frequência de

Visita 2012 (em %)Lazer

Negócios

Eventos

Outros

MotivosTotal

Fez outras visitas 62,2 70,6 78,7 68,9

Primeira visita 37,8 29,4 21,3 31,1

Total 100,0 100,0 100,0 100,0

Frequência de Visita ao Brasil, por Motivo

• 69% dos turistas entrevistados já tinham feito outras visitas ao Brasil.

• 95,7% manifestam a intenção de retornar ao País. Sendo que quase 1/3 deles (31,0%) fizeram sua primeira viagem ao Brasil.

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Táxi 89,7 90,5 90,8 91,0 90,2 88,8 88,8

Segurança pública 76,8 78,8 79,8 80,8 82,5 82,9 82,9

Transporte urbano 83,0 82,2 83,0 82,3 81,5 79,7 78,5

Aeroportos 85,9 80,2 82,2 82,2 78,2 73,0 73,0

Limpeza pública 78,3 78,4 80,1 80,1 80,3 79,0 80,5

Telefonia e internet 78,8 79,8 76,6 75,0 73,8 71,7 67,7

Rodovias 64,1 66,8 63,8 64,5 66,4 68,0 70,0

Restaurantes 94,9 95,1 95,6 95,3 95,0 94,3 94,5

Alojamento 95,2 95,6 94,5 94,6 94,0 92,6 93,2

Diversão noturna 90,2 91,4 90,1 90,0 90,5 89,9 90,8

Sinalização turística 74,6 73,8 75,4 75,8 76,5 76,0 76,5

Hospitalidade 98,0 97,5 98,2 98,1 97,8 97,6 97,7

Gastronomia 95,0 96,0 96,0 95,7 95,5 95,0 95,5

Guias de turismo 90,3 91,9 90,1 90,8 90,6 88,9 88,8

Informações turísticas 85,5 86,5 86,2 86,6 86,1 85,6 85,4

Preços 68,1 67,4 66,5 71,7 59,9 50,2 56,1

(*)Avaliação Positiva: somatória de "Muito Bom" e "Bom"

Avaliação positiva (em %) (*)

Infraestrutura e Serviços

Infraestrutura Turística

Serviços turísticos

Avaliação da Infraestrutura e Serviços Turísticos

• Dentre os itens, as melhores avaliações são para: Hospitalidade (97,7%), Gastronomia (95,5%), Restaurantes (94,5%) e Alojamento (93,2%).

• Os preços (56,1%), telefonia e internet (67,7%), rodovias (70,0%), aeroportos (73,0%) e sinalização (76,5%) têm o menor índice de satisfação.

0,3

4,0

25,7

43,5

26,5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Sem educação formal Fundamental Médio Superior Pós-graduação

Grau de instrução - 2012 (em %)

Grau de instrução

Predominam os visitantes estrangeiros com grau de instrução superior (43,5%), seguido de pós-graduados (26,5%) e nível médio (25,7%).

Masculino61%

Feminino39%

Gênero 2012 (em %)

Masculino

Feminino

Gênero

Os homens são maioria entre os estrangeiros que visitam o Brasil (61%), enquanto que as mulheres representam 39% dos visitantes.

4641,50

3298,66

4639,74

3502,62

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

Familiar Individual

Renda média mensal - 2011 e 2012 (em US$)

2011 2012

Renda Média

A renda média mensal manteve-se estável, enquanto que a renda média individual cresceu de US$ 3,29 mil para US$ 3,5 mil.

OBRIGADO