46
Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos

Santos Penchel - Cachoeira Paulista

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SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

Governo do Estado de São Paulo

Governador

Geraldo Alckmin

Vice-Governador

Guilherme Afif Domingos

Secretário de Desenvolvimento Econômico, Ciência e Tecnologia

Luiz Carlos Quadrelli

Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza

Diretora Superintendente

Laura Laganá

Vice Diretor Superintendente

César Silva

Chefe de Gabinete

Elenice Belmonte R. de Castro

Assessoria de Desenvolvimento e Planejamento - ADP

Frederico H. M. Rozanski

Divisão de Informática

Ruben Pimenta da Silva Junior

Área de Avaliação Institucional – AAI

Gláucia Regina Manzano Martins

José Celso Prado Pozzobon

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AAI - Área de Avaliação Institucional

Sistema de Avaliação Institucional

SAI/Etec - 2012

14º Relatório de Avaliação

Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista - 44

Área de Avaliação Institucional

Centro Paula Souza

Área de Avaliação Institucional - Fone: 3327-3103 - E-Mail: [email protected]

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SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

Equipe Responsável:

Área de Avaliação Institucional – AAI – Centro Paula Souza

Gláucia Regina Manzano Martins

José Celso Prado Pozzobon

Maria Angelita Rocha Malcher Dias

Guilherme Gobato

Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas – FIPE

Prof. Dr. Luiz Natal Rossi

Pedro Domingues

Roberto Salles

Lelis Souza Filho

Júlio Carlos Sanches Vaz

Equipe de Apoio:

Divisão de Informática – DI

Hellem Priscila de Assis

Juliana Mielli

Apoio Técnico no Centro Paula Souza:

Divisão de Informática – DI

Coordenadoria de Ensino Superior e Graduação – CESU

Coordenadoria de Ensino Médio e Técnico – CETEC

Unidade de Gestão Administrativa e Financeira – UGAF

Assessoria de Desenvolvimento e Planejamento – Setor de Convênios – ADP

Assessoria de Comunicação – ASSCOM

Apoio Técnico Externo:

Fundação de Apoio à Tecnologia - FAT

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Centro Paula Souza Índice

I

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

SAI/Etec-2012

Sistema de Avaliação Institucional

14º Relatório de Avaliação

Índice

Este relatório foi organizado por assunto. Para localizar um assunto deve-se procurar o número do item.

Assunto/Item Nº/Item

SÍNTESE

ETEC

Universo Pesquisado e Caracterização 1

Avaliação da Etec 2

PROCESSO

Avaliação de Indicadores de Processo 3

Aprendizagem por Componentes Curriculares 4

Dificuldades com as disciplinas por curso 5

Facilidades na aprendizagem 6

PRODUTO Avaliação dos Indicadores de Produto 7

Índices de Perda e Produtividade por semestre 8

BENEFÍCIO Avaliação de Indicadores de Benefício 9

INSTRUMENTOS

DE

PESQUISA

Quadro de Questões 10

Instrumentos de Pesquisa Alunos

Docentes

Funcionários

11

SAI Conceitos, Objetivos, Metodologia, Cálculos 12

Bibliografia Bibliografia 13

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Avaliação

SAI/ETEC – 2012

Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel -

Cachoeira Paulista

Cachoeira Paulista – 44

A avaliação desta unidade foi o resultado da pesquisa

WebSAI, realizada em novembro de 2012, envolvendo as

comunidades escolares, dados institucionais de

desempenho escolar e egressos.

Segmento Declarado pelas Coordenadorias

Cadastros Ativos no WebSAI

Questionários Respondidos

%

Alunos do Ensino Médio 316 298 295 99

Alunos do Ensino Técnico 523 439 436 99

Docentes 50 50 49 98

Funcionários 14 14 14 100

Egressos 221 29 13

Pais 1

Diretor 1 1 1 100

Coordenadores de Curso 4 4 4 100

Coordenadores Pedagógicos

1 1 1 100

Maio / 2013

Área de Avaliação Institucional – Fone/Fax: 3327-3103 [email protected]

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Paulista Universo Pesquisado e Caracterização

1.1

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

Caracterização da Comunidade Escolar

Caracterização dos Alunos da Unidade

100% = 737

(todos os módulos)

Total pesquisados: 731 Porcentagem: 99,2%

Gênero

%

Mulheres 58,7

Homens 40,4

Faixa Etária % (*)

Até 15 anos 0,4

16 a 18 anos 56,1

19 a 21 anos 21,3

22 a 25 anos 7,8

Mais de 25 anos 14,4

Não responderam

Situação de Trabalho %

Trabalhavam 37,4

Não trabalhavam 62,2

Não responderam 0,5

Vida Escolar

dos alunos %

Integralmente em escola pública 70,3

Integralmente em escola particular 2,3

Maior parte em escola pública 18,1

Maior parte em escola particular 8,6

Categoria (Segundo IBGE %)

Branca 56,5

Negra 12,3

Parda 29,1

Amarela 1,2

Indígena 0,5

Raça / Cor não declarada 0,3

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Paulista Universo Pesquisado e Caracterização

1.2

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

Caracterização dos Funcionários

100% = 14

Total pesquisados: 14 Porcentagem: 100,0%

Gênero %

Mulheres 21,4

Homens 71,4

Relação Funcionário / Aluno Alunos por funcionário 52,6

Caracterização dos Docentes

100% = 50

Total pesquisados: 49 Porcentagem: 98,0%

Tipo de Contratação

%

Tempo Indeterminado 87,8

Tempo determinado 12,2

Tempo de Etec

%

Menos de um ano 8,2

Entre um e cinco anos 36,7

Mais de cinco anos 53,1

Titulação Profissional %

Técnico

Licenciatura / Graduação 55,1

Especialização 36,7

Mestrado 4,1

Doutorado 4,1

Trabalho Só magistério 71,4

Outras atividades 28,6

Componentes que lecionam

%

Ensino geral 12,2

Ensino específico 75,5

Ensino geral e específico 12,2

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Paulista Síntese

2.1

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

2 - Avaliação da Etec Síntese da Avaliação - 2012

Quadro Síntese Geral de Avaliação dos Indicadores

Indicadores Pontos

Máximos Pontos Obtidos

% do Ideal

Processo

Desempenho Pedagógico 150 127,7 85,1

Higiene e Segurança 50 43,2 86,4

Sínte-

se

Geral

Gestão 120 103,0 85,8

Infraestrutura 60 52,7 87,8

Desempenho Profissional 30 23,9 79,7

Assiduidade 40 35,3 88,3

Subtotal 450 385,8 85,7

Produto

Desempenho Escolar 190 105,2 55,4

Situação de Egressos 60 52,0 86,7

Relação Escola-Sociedade 100 75,8 75,8

Subtotal 350 233,0 66,6

Benefício

Grau de Satisfação 110 95,3 86,6

Expectativas Atendidas 30 24,9 83,0

Avaliação dos Cursos 60 46,1 76,8

Subtotal 200 166,3 83,2

Total 1000 785,1 78,5

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Paulista Processo

3.1

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

3 - Avaliação dos Indicadores de Processo

Quadro Síntese de Avaliação de Indicadores de Processo

Indicadores Pontos

Máximos Pontos Obtidos

% do Ideal

Desempenho

Pedagógico Alunos 90 70,2 78,0

Docentes 60 57,5 95,9

Avaliação

de

Indicadores

de

Processo

Subtotal 150 127,7 85,1

Higiene e Segurança

Alunos 25 18,9 75,4

Docentes 15 14,4 95,9

Funcionários 10 9,9 98,6

Pais (sem Pontuação) 0,0 50,0

Subtotal 50 43,2 86,4

Gestão Alunos 50 37,2 74,4

Docentes 35 32,0 91,5

Funcionários 35 33,8 96,6

Pais (sem Pontuação) 0,0 100,0

Subtotal 120 103,0 85,8

Infraestrutura Alunos 25 19,1 76,5

Docentes 20 18,6 93,0

Funcionários 15 15,0 100,0

Subtotal 60 52,7 87,8

Desempenho Profissional

da Equipe da Direção 10 7,1 70,8

dos Docentes 10 7,9 79,5

dos Funcionários 10 8,9 88,8

Assiduidade

Subtotal 30 23,9 79,7

de Alunos e Docentes 40 35,3 88,3

Subtotal 40 35,3 88,3

Total 450 385,8 85,7

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Paulista Processo

4.1

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

4 - Aprendizagem por Componentes Curriculares (Alunos de todos os cursos)

Dificuldades na Aprendizagem

Base de Cálculo – Alunos com dificuldade = 419 57,3% Total de Alunos = 731

Quadro dos Motivos das Dificuldades Apontadas Pelos Alunos

Na sua opinião quais seriam os motivos das dificuldades com as disciplinas estudada %

1. Não gosto da disciplina 13,6

2. Exige muito tempo de estudo 8,6

3. Não tenho base suficiente 13,5

4. Faltou clareza nas exposições dos professores 17,0

*5. Julgo que o conteúdo não é importante para minha formação / formação profissional 3,1

6. Faltou preparo das aulas 11,0

*7. Não há relação entre o que é ensinado e o mundo atual / prática profissional 5,2

8. Faltou motivação ao professor 9,4

9. Exige muito trabalho extraclasse 3,7

10. O que o professor "cobra" não coincide com o que foi ensinado 5,4

*11. Faltou material didático 2,9

*12. O professor é especialista em outra área 1,1

13. Pouco equipamento para muitos alunos 3,5

14. Os equipamentos não funcionam 2,1

A avaliação dos itens foi calculada considerando o total de dificuldades apontadas pelos alunos.

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Na sua opinião quais seriam osmotivos para essas dificuldades?

Total de Alunos com dificuldades (%)

Nº Total de alunos

Médio

63,5

188

Admin.

57,5

73

Eletrônica

61,5

16

Enfermagem

63,0

75

Informática

64,7

66

Admin. IntegEM

47,4

18

Comércio

45,8

11

exige muito tempo de estudo 6,0 9,3 5,9 16,4 10,1 15,2 7,1

não gosto da disciplina 13,8 12,4 3,9 14,2 13,5 18,4 14,2

não tenho base suficiente 10,8 10,8 25,4 20,7 17,7 11,9 32,1

Subtotal - Alunos 30,6 32,5 35,2 51,3 41,3 45,5 53,4

exige muito trabalho extraclasse 3,4 1,2 7,8 4,8 4,0 10,8 3,6

falta clareza nas exposições do professor 15,3 23,2 15,6 14,7 17,7 18,4 21,4

falta motivação ao professor 10,4 11,1 2,0 5,2 8,9 4,4 10,7

falta preparo nas aulas 11,5 13,6 17,6 9,5 7,4 8,7 7,1

julgo que o conteúdo não é importantepara minha formação profissional

3,5 2,8 2,0 0,9 4,3 2,2

não há relação entre o que é ensinado e aprática profissional

6,6 2,8 4,8 3,1 6,5 3,6

o professor é especialista em outra área 4,7 0,4 2,5

o que o professor cobra não coincide como que foi ensinado

7,6 4,4 2,0 2,2 3,1 1,1

Subtotal - Didático-Pedagógico 58,3 63,8 47,0 42,5 51,0 52,1 46,4

falta material didático 5,5

há equipamentos que não funcionam 1,9 1,2 5,9 0,9 4,0 1,1

há pouco equipamento para muitos alunos 3,5 2,2 11,7 5,2 3,7 1,1

Subtotal - Infraestrutura 10,9 3,4 17,6 6,1 7,7 2,2

5 - Dificuldades com as Disciplinas por Curso

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI - 2012

5. 1

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Dificuldades com Componentes Curriculares

Cursos Disciplinas %

Administração

Métodos Quantitativos Aplicados à Administração 18,1

Administração Sistemas Econômicos 13,4Administração

Processos de Operações Contábeis I 11,8

Administração - Integrado aoEnsino Médio

Matemática 21,1

Administração - Integrado aoEnsino Médio Física 18,4Administração - Integrado aoEnsino Médio

Processos de Operações Contábeis I 13,2

Comércio

Direito Empresarial 29,2

Comércio Estrutura Organizacional 8,3Comércio

Gestão Ambiental 4,2

Eletrônica

Eletrônica Analógica I 26,9

Eletrônica Eletromagnetismo 23,1Eletrônica

Eletrônica Digital I 15,4

Enfermagem

Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica 12,6

Enfermagem Banco de Dados 10,9Enfermagem

Enfermagem em Centro Cirúrgico 10,1

Ensino Médio

Química 29,5

Ensino Médio Matemática 28,5Ensino Médio

Língua Estrangeira – Inglês 22,4

Informática

Lógica de Programação 32,4

Informática Estrutura de Dados 13,7Informática

Inglês instrumental 10,8

SAI -Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

5. 2

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6 - Facilidades na Aprendizagem

Cursos Disciplinas %

Processos de Operações Contábeis IAdministração 42,5

Ética e Cidadania Organizacional 32,3

Administração Jurídica 22,0

BiologiaAdministração - Integrado ao Ensino Médio 44,7

Sistemas Econômicos 26,3

Processos de Operações Contábeis I 21,1

Gestão de Comércio IComércio 70,8

Planejamento Empresarial 54,2

Empreendedorismo 29,2

Circuitos ElétricosEletrônica 65,4

Máquinas Elétricas 53,8

Eletricidade Básica 38,5

Assistência à Saúde da Mulher e da Criança IEnfermagem 45,4

Fundamentos de Enfermagem 21,8

Ações de enfermagem no cuidado ao Idoso 14,3

BiologiaEnsino Médio 67,1

Matemática 45,8

Língua Portuguesa e Literatura 37,3

Lógica de ProgramaçãoInformática 24,5

Organização Empresarial 23,5

Técnicas e Linguagens para Banco de Dados I 23,5

16a.

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

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6 - Importância dos Componentes Curriculares

Abaixo segue o quadro com a frequência das respostas nos questionários dos egressos pesquisados

Cursos DisciplinasNº de

Respostas

AdministraçãoAdministração 5

Processos Financeiros e Orçamentários 3

Sistemas Econômicos 3

Contabilidade Empresarial e ComercialContabilidade 1

Contabilidade Geral 1

Contabilidade Gerencial 1

Procedimentos Básicos de Enfermagem IEnfermagem 2

Educação para a Saúde II 1

Primeiros Socorros 1

Análise de ProgramaçãoInformática 5

Desenvolvimento de Software II 5

Lógica de Programação 4

16b.

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira

Paulista Produto

7.1

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

7 - Avaliação de Indicadores de Produto

Os indicadores de produto,

em relação ao ideal, atingiram

66,6%

Os indicadores de produto indicam a eficácia, ou seja, os resultados provenientes das ações

escolares desenvolvidas no processo. No produto estão expressos os indicadores de desempenho escolar,

situação de egressos e relações escola-sociedade. Pelo desempenho escolar, onde são registrados os

índices de produtividade do semestre e dos cursos, podemos aferir as taxas de sucesso escolar, que

passam pelas oportunidades educacionais oferecidas e pelas condições facilitadoras à permanência dos

alunos na escola. Essa taxa pode, ainda, ser observada pela situação de egressos em sua inserção na

sociedade e no mercado de trabalho.

Os indicadores de produto apontam também os programas de intercâmbio e articulação dos

setores culturais, sociais, produtivos e científicos da Etec com a sociedade e desta com a escola.

Quadro de Avaliação de Indicadores de Produto

Indicadore

s Descrição

Pontos Máximos

Pontos Obtidos

% do Ideal

Avaliação

de

Indicadores

de

Produto

Desempenho Escolar

Relação Candidato / Vaga 40 21,1 52,8

Índice Perda / Produtividade 120 65,0 54,2

Taxa Concluinte / Curso 30 19,1 63,5

Subtotal 190 105,2 55,4

Situação de

Egressos

Trabalho na Área de Formação; Dificuldades no Emprego e Desempenho Profissional

60 52,0 86,7

Subtotal 60 52,0 86,7

Relação Escola

Sociedade

Parcerias; Cursos; Convênios; Eventos;

Projetos Próprios; Serviços 60 50,0 83,3

para a Comunidade; Projetos Institucionais Avaliação da Comunidade Escolar 40 25,8 64,5

Subtotal 100 75,8 75,8

Total 350 233,0 66,6

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Paulista Produto

8.1

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

8 - Índices de Perda e Produtividade por Semestre

Quadro de Índices de Produtividade e Perda por Curso

Cursos da ETEC

Perda

Ensino

Médio

2012

(%)

Semestre

2012

Semestre

2012

Índice

de

Perda

Geral

(%)

Índice

de

Produti

vidade

Geral

(%)

Pontos

Atribuíd

os ao

Curso

% do

Ideal

Adminis tração 24,6 22,9 23,9 76,1 27 22,5

Adminis tração - Integrado ao Ens ino Médio0,0 0,0 100,0 120 100,0

Comércio 33,3 33,3 66,7 0 0,0

Eletrônica 10,0 22,2 15,8 84,2 70 58,3

Enfermagem 13,0 11,1 12,1 87,9 85 70,8

Ens ino Médio 5,9 5,9 94,1 115 95,8

Informática 25,4 21,7 23,8 76,2 27 22,5

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Paulista Benefício

9.1

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

9 – Avaliação dos Indicadores de Benefício

Nos indicadores de Benefício em relação ao ideal,

a Etec atingiu 83,2%

Os resultados dos indicadores de benefício refletem o atendimento das expectativas e satisfação

de toda a comunidade escolar, incluindo os egressos, em relação a toda a atuação da Etec. Por essa

razão, utiliza-se a maior parte das questões já descritas no processo.

Será utilizado apenas o somatório das avaliações a estas questões, uma vez que na resposta à

questão, estão implícitas a pertinência e a extensão sobre cada ação desenvolvida pela escola em seu

processo educacional.

Há três questões, entretanto, que objetivamente expressam esse atendimento à comunidade

escolar, que se referem à satisfação, às expectativas e à organização de conteúdos dos cursos na

formação dos alunos.

É importante ressaltar que na avaliação dos indicadores de benefício, os que se manifestam, são

aqueles que já conseguiram uma relativa taxa de sucesso escolar, por conseguirem superar os obstáculos

sócio-econômicos-educacionais e permanecerem na escola.

O quadro a seguir expressa a síntese das manifestações da comunidade escolar em sua avaliação

dos indicadores de benefício.

Quadro de Indicadores de Benefício

Indicadores Segmentos

Pesquisados Pontos

Máximos Pontos Obtidos

%

Grau de

Satisfação

Alunos 45 34,1 75,8

Professores 35 32,0 91,5

Funcionários 30 29,2 97,3

Pais Sem pontuação 60,9

Subtotal 110 95,3 86,6

Expectativas

Atendidas

Alunos 20 15,2 76,0

Egressos 10 9,7 96,7

Pais Sem pontuação 0,0

Subtotal 30 24,9 83,0

Avaliação

de Cursos

Alunos 40 31,0 77,4

Egressos 20 15,1 75,3

Subtotal 60 46,1 76,8

Subtotal 200 166,3 83,2

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira

Paulista

Número das Questões

10.1

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

10 - Números das Questões usadas para cálculo dos Indicadores

Indicadores de Processo

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Paulista

Número das Questões

10.2

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

Docentes

Funcionários

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira

Paulista

Número das Questões

10.3

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

Indicadores de Produto

Indicadores de Benefício

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

11 - Instrumentos de Pesquisa - Questionário de Alunos - Ensino Técnico

A - Dados Pessoais

Primeiro Segundo Terceiro

37,4 34,9 20,41 Módulo

Manhã Tarde

2,3 31,02 Turno

Masculino Feminino

34,6 64,23 Sexo

Até 15 16 a 18 19 a 21

0 34,2 28,94 Faixa Etária

Parda Amarela Indígena

31,2 1,4 0,25 A qual categoria (cor ou raça), definida pelo IBGE, você pertence 53,2 13,8

NegraBranca

Sim Não

67,4 31,96 Tem o 2º Grau ou Médio completo

72,71 - Integralmente em escola pública (Federal, Estadual ou Municipal)

7 - Na sua vida escolar você estudou

2 - Integralmente em escola particular (incluindo Senai e Sesi)

3 - Maior parte em escola pública

4 - Maior parte em escola particular

2,1

16,3

8,3

Sim,

Não

16,762,28 Atualmente você trabalha

B - Conte sobre suas escolhas

5,5é uma boa escola

Escolhi esta escola porque:

é a mais próxima de minha residência ou emprego

tem o curso técnico que quero cursar

foi indicada por conhecidos

55,7

10,1

23,275,9

88,5

43,1

94,5

Não,Sim,

10

9

12

11

13

14

é gratuita

os meus pais aconselharam

93,6 5,7

58,5 40,8

Influenciou Influenciou

Quarto

6,9

Noturno

57,8

22 a 25 26 a 30 mais de 30

13,1 23,9 0

Sim, fora

20,6

na área da área

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.1

do curso do curso

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

11 - Instrumentos de Pesquisa - Questionário de Alunos - Ensino Técnico

27,1tenho algum conhecimento da àrea e gosto do curso

Escolhi esta escola porque:

possibilita maiores oportunidades de emprego

pretendo me profissionalizar

pretendo exercer a profissão de técnico

5,5

10,8

19,579,8

88,5

94,3

72,2

Não,Sim,

16

15

18

17

19

20

pretendo prosseguir estudos na área

trabalho na área

75,9 23,4

20,2 78,7

Influenciou Influenciou

D - Conte sobre sua escola

salas de aula (estado das carteiras, iluminação, ventilação, quadros...)

D.1

42,2higiene e limpeza da escola em geral (banheiros, salas, pátios...)

biblioteca (empréstimos, acesso, local, atendimento...)

laboratórios e oficinas quanto à salubridade, atualização, quantidade, qualidade...

respeito aos direitos e deveres dos alunos

2,5

6,0

3,212,6

20,9

11,7

47,7

27

26

29

28

30

31

informações sobre a participação da escola em eventos externos (feiras, exposições...)

eventos abertos à comunidade organizados pela escola

15,8 4,8

17,2 3,4

Avalie a sua escola quanto a:

41,7

29,6

37,8

39,0

34,9

43,6

42,4

45,0

40,4

44,0

8,5 0,9

24,1 57,1 17,4 1,425

muito bom bom regular ruim

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

atendimento dos funcionários (presteza, atenção, cordialidade...)

atendimento da secretária (rapidez, cordialidade, atenção...)

informações sobre as atividades da APM e/ou Cooperativa

prestação de contas da APM e/ou Cooperativa

oferecimento de oportunidades de estagio

informações sobre promoção, retenção, recuperação, rematicula, progressão parcial

oferecimento e acesso à participação em atividades extracurriculares

participação de representantes de alunos nos Conselhos, APM e/ou Cooperativa

apoio à organização do Grêmio Estudantil e/ou Comitês

existência e conservação de extintores de incêndio

informações sobre desocupação de dependência em caso de incêndio

condições de segurança física dos alunos dentro da escola

condições de segurança nas aulas práticas

43,1

45,6

16,3

15,1

38,3

37,6

23,2

22,2

15,6

40,6

20,2

33,5

34,6

43,8

39,0

43,3

42,4

37,4

42,9

44,0

37,6

30,7

39,9

33,9

45,4

45,2

10,8

11,7

28,4

28,7

17,2

16,1

24,8

28,9

34,2

13,8

27,1

17,0

15,8

1,6

2,3

11,5

12,8

6,9

2,5

8,0

10,6

18,8

5,3

17,9

3,4

3,9

C - Conte sobre a avaliação

ParcialmenteNão

Não sei,

18,3 56,2 13,823 ficou sabendo dos resultados

Sim,

11,2

24 percebeu melhorias 12,2 35,3 16,7 35,3

Esta Etec foi avaliada em 2011.Você:Inte- sou novo

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.2

21

22

frequento o ensino médio nesta escola

é reconhecido como um bom curso

24,8

89,2

74,8

9,9

na escolagralmente

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

11 - Instrumentos de Pesquisa - Questionário de Alunos - Ensino Técnico

1,6participação, desempenho e cooperação em sala de aula

Avalie a sua atuação e interesse em relação a:

APM e/ou Cooperativa

trazer material necessário para as aulas

preservação do patrimônio

14,7

1,6

1,65,3

9,4

29,1

12,8

ruimregular

46

45

48

47

49

50

dedicação e estudo fora da sala de aula

respeito às normas

16,1 3,2

6,7 1,6

bommuito bom

37,4

16,3

48,4

57,3

35,1

58,3

47,7

39,7

39,7

34,9

45,2

32,3

D.2

51 projetos (responsabilidade e compromisso com a equipe) 50,9 36,9 8,9 1,1

E - Conte sobre seus relacionamentos

2,8professores

Avalie seu relacionamento com:

funcionários

direção

colegas

0,9

1,4

1,67,8

9,4

6,0

9,2

ruimregular

53

52

55

54

bommuito bom

52,5

54,1

50,2

51,1

35,1

38,5

38,3

38,3

F - Conte sobre seu curso

2,3adequação do material didático ao desenvolvimento dos conteúdos

Avalie seu curso quanto a:

conhecimentos adquiridos

conteúdo ensinado e sua relação com o mundo real

atualização dos conteúdos ensinados

2,8

2,3

3,010,6

9,9

10,3

16,1

ruimregular

57

56

59

58

bommuito bom

32,1

37,4

40,1

42,0

48,4

48,9

46,3

42,9

F.1

60

61

62

63

conhecimentos que os professores têm das disciplinas que lecionam

projetos interdisciplinares (desenvolvidos por diferentes disciplinas)

qualidade das aulas teóricas

qualidade das aulas práticas

53,2

31,4

42,4

40,8

37,2

47,2

43,8

36,9

6,2

15,1

8,0

14,4

2,3

5,3

4,6

5,7

6,4consciência ambiental (preservação do ambiente, uso racional da água, luz, papeis,

Durante o curso estão sendo oferecidas informações ou

ética profissional, responsabilidade e cidadania 2,810,8

20,2

nuncapoucas

65

64

muitassempre

29,8

49,5

42,7

36,5

F.2

atividades relacionadas com:

reciclagem geral...)

66

67

68

desenvolvimento da comunicação oral e escrita

gestão (organização, liderança, administração...)

desenvolvimento de análise, discussão e ações de intervenção no meio ambiente

43,1

43,1

35,8

42,9

42,9

39,2

10,8

11,0

17,4

2,1

1,6

5,7

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.3

25,7 33,7 22,0 16,1noções sobre CIPA e Segurança e Medicina do Trabalho69

vezes vezes

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

G - Conte sobre o que acontece nas aulas

11 - Instrumentos de Pesquisa - Questionário de Alunos - Ensino Técnico

9,6promovem atividades que incentivam o desenv. de hábitos de higiene e segurança

Durante as aulas, de modo geral voce percebe que os professores:

utilizam recursos audiovisuais (video, música, jornais, transparências...) 3,216,1

26,6

nuncapoucas

71

70

muitassempre

28,2

39,7

35,6

41,1

72

73

74

atendem a todos os alunos sem discriminação

incentivam a participação em atividades externas (feiras, exposições, visitas...)

apresentam os critérios de avaliação

58,9

46,8

50,5

29,4

34,6

36,0

8,9

13,1

11,0

2,5

5,3

2,1

75

76

77

78

79

80

procuram aproveitar os conhecimentos e habilidades que os alunos já têm

permitem que os alunos proponham outras formas para os mesmos resultados

tratam os assuntos com objetividade e clareza

procuram estimular o raciocínio dos alunos

demonstram ter preparado suas aulas

estimulam o trabalho em grupo e espirito de cooperação

36,5

33,9

43,6

44,0

47,9

49,1

41,3

39,0

41,5

38,8

38,5

36,0

17,7

20,9

12,2

12,8

10,3

11,2

4,1

5,5

2,5

3,9

3,0

2,8

81

82

83

relacionam os conhecimentos ministrados com as outras áreas

mantêm a atenção da classe

analisam as provas, comentam os resultados e oferecem atividades de recuperação

34,4

36,0

52,3

45,4

45,2

32,3

16,7

14,7

11,2

3,2

3,2

2,8

4,8frequência (assiduidade às aulas)

Avalie a situação dos professores quanto a:

pontualidade (cumprimento do horário)

apresentação da programação dos conteúdos das disciplinas

cumprimento da programação apresentada

3,4

2,5

3,212,8

11,5

13,1

14,0

ruimregular

85

84

87

86

bommuito bom

37,8

38,5

43,6

41,5

43,1

44,7

42,4

41,1

H - Avaliação Geral do Curso

4,1o curso está atendendo ao que esperava

Avalie a situação dos professores quanto a:

está satisfeito com o curso

acha que os conteúdos do curso estão adequadamente organizados

4,8

3,413,1

14,4

17,4

Com muitasCom algumas

89

88

90

restrições

satisfato-plenamente

39,7

42,9

46,3

38,3

37,4

36,0

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 201

11.4

restriçõesriamente

vezes vezes

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

I - Desempenho Pedagógico

Ver as disciplinas no item 12

Sobre as disciplinas que você cursa ou já cursou, cite aquelas onde ocorre/ocorreu maior aprendizagem.

Ver as disciplinas no item 12

Sobre as disciplinas que você cursa ou já cursou, indique as que encontra/encontrou dificuldade.

13,3não gosto da disciplina

Sobre as disciplinas (1ª, 2ª, e 3ª) indique o motivo. Tenho dificuldade porque

93

I.1

I.2

11 - Instrumentos de Pesquisa - Questionário de Alunos - Ensino

Técnico

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

exige muito tempo de estudo

não tenho base suficiente

falta clareza nas exposições do professor

julgo que o conteúdo não é importante para minha formação profissional

falta preparo nas aulas

não há relação entre o que é ensinado e a prática profissional

falta motivação ao professor

exige muito trabalho extraclasse

o que o professor cobra não coincide com que foi ensinado

falta material didático

há pouco equipamento para muitos alunos

há equpamentos que não funcionam

11,4

16,5

18,8

2,7

10,3

3,5

8,1

4,1

3,0

2,3

3,6

2,2

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2

11.5

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Questionário de Alunos - Ensino Médio

A - Dados Pessoais

Primeiro Segundo Terceiro

25,8 36,9 36,31 Ciclo / Série

Manhã Tarde

99,0 0,72 Turno

Masculino Feminino

48,8 50,53 Sexo

Até 15 16 a 18 19 a 21

1,0 88,5 10,24 Faixa Etária

Parda Amarela Indígena

26,1 1,0 1,05 A qual categoria (cor ou raça), definida pelo IBGE, você pertence 61,4 10,2

NegraBranca

66,81 - Integralmente em escola pública (Federal, Estadual ou Municipal)

6 - Na sua vida escolar você estudou

2 - Integralmente em escola particular (incluindo Senai e Sesi)

3 - Maior parte em escola pública

4 - Maior parte em escola particular

2,7

20,7

9,2

Sim Não

19,7 79,07 Atualmente você trabalha

B - Conte sobre suas escolhas

8,1é uma boa escola

Escolhi esta escola porque:

é a mais próxima de minha residência ou emprego

tem o curso técnico que quero cursar

foi indicada por conhecidos

70,2

43,7

14,684,7

55,3

25,1

91,5

Não,Sim,

9

8

11

10

12

13

é gratuita

os meus pais aconselharam

86,1 12,2

80,3 19,0

Influenciou Influenciou

Sim Não

87,1 11,914 pretendo fazer o curso superior

Assinale: 1-Sim 2-Não

15 pretendo fazer, ou já estou cursando, o curso técnico 62,4 36,3

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.6

22 a 25 mais de 25

0 0,3

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C - Conte sobre a avaliação

Parcialmente Não

Não sei,

16,6 59,3 17,617 ficou sabendo dos resultados

Sim,

6,4

18 percebeu melhorias 7,8 38,3 23,7 29,8

Esta Etec foi avaliada em 2011.Você: Inte- sou novo

1,4salas de aula (estado das carteiras, iluminação, ventilação, quadros...)

Avalie a sua escola quanto a:

higiene e limpeza da escola em geral (banheiros, salas, pátios...)

biblioteca (empréstimos, acesso, local, atendimento...)

laboratórios e oficinas quanto à salubridade, atualização, quantidade, qualidade...

0,7

2,0

8,124,4

13,2

15,6

22,4

ruimregular

20

19

22

21

23

24

respeito aos direitos e deveres dos alunos

informações sobre a participação da escola em eventos externos (feiras, exposições...

21,4 5,8

16,3 8,1

3,4participação, desempenho e cooperação em sala de aula

Avalie a sua atuação e interesse em relação a:

APM e/ou Cooperativa

trazer material necessário para as aulas

preservação do patrimônio

14,9

1,7

2,713,2

19,0

31,5

14,9

ruimregular

40

39

42

41

43

44

dedicação e estudo fora da sala de aula

respeito às normas

23,7 4,7

13,6 2,4

bommuito bom

54,221,4

44,1 39,7

33,2 50,5

24,1 43,4

25,8 46,8

35,3 39,7

D.1

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

eventos abertos à comunidade organizados pela escola

atendimento dos funcionários (presteza, atenção, cordialidade...)

atendimento da secretária (rapidez, cordialidade, atenção...)

informações sobre as atividades da APM e/ou Cooperativa

prestação de contas da APM e/ou Cooperativa

local apropriado para as aulas de Educação Física

informações sobre promoção, retenção, recuperação, rematicula, progressão parcial...

oferecimento e acesso à participação em atividades extracurriculares (palestras, visitas

participação de representantes de alunos nos Conselhos, APM e/ou Cooperativa

apoio à organização do Grêmio Estudantil e/ou Comitês

existência e conservação de extintores de incêndio

informações sobre desocupação de dependência em caso de incêndio

condições de segurança física dos alunos dentro da escola

condições de segurança nos laboratórios

34,2

38,3

34,9

15,6

17,6

43,1

29,5

23,1

18,6

12,2

37,6

22,0

31,9

27,1

35,6

47,5

46,8

37,6

36,3

43,4

47,1

42,4

34,9

29,8

40,7

36,9

45,4

48,1

22,7

12,2

13,6

30,8

30,5

11,9

17,6

26,8

30,8

33,2

17,3

22,4

19,0

18,0

7,1

1,7

3,7

14,6

13,6

1,0

5,1

7,1

14,2

24,1

3,1

16,6

3,4

5,4

bommuito bom

27,1

15,6

39,3

43,4

25,4

41,7

54,6

37,6

39,7

39,0

46,1

40,7

D - Conte sobre sua escola

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.7

D.2

Questionário de Alunos - Ensino Médio

na escolagralmente

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

E - Conte sobre seus relacionamentos

4,4professores

Avalie seu relacionamento com:

funcionários

direção

colegas

1,0

5,4

3,712,9

13,9

7,5

18,3

ruimregular

46

45

48

47

bommuito bom

30,5

56,3

42,4

54,6

46,8

33,9

38,0

27,8

F - Conte sobre seu curso

3,7adequação do material didático ao desenvolvimento dos conteúdos

Avalie seu curso quanto a:

conhecimentos adquiridos

conteúdo ensinado e sua relação com o mundo real

atualização dos conteúdos ensinados

4,4

5,1

7,120,0

18,6

16,3

18,3

ruimregular

50

49

52

51

bommuito bom

23,7

26,1

31,5

27,8

53,6

52,9

44,1

44,7

F.1

53

54

55

56

57

conhecimentos que os professores têm das disciplinas que lecionam

relação entre os componentes circulares (quando os conteúdos se integram)

projetos interdisciplinares (desenvolvidos por diferentes disciplinas)

qualidade das aulas teóricas

qualidade das aulas práticas

27,1

22,0

22,7

27,1

25,4

48,1

52,2

49,8

47,8

39,0

19,7

21,0

19,0

19,3

22,0

4,4

3,7

7,5

4,7

11,5

6,1consciência ambiental (preservação do ambiente, uso racional da água, luz, pape

Durante o curso estão sendo oferecidas informações ou

ética profissional, responsabilidade e cidadania 4,120,0

19,0

nuncapoucas

59

58

muitassempre

28,8

26,8

44,1

47,8

F.2

atividades relacionadas com:

reciclagem geral...)

60

61

62

desenvolvimento da comunicação oral e escrita

gestão (organização, liderança, administração...)

desenvolvimento de análise, discussão e ações de intervenção no meio ambiente

26,8

25,4

24,1

49,5

45,8

45,1

17,6

19,7

22,0

4,4

6,8

4,7

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.8

Questionário de Alunos - Ensino Médio

vezes vezes

Page 30: Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira ... · Inglês instrumental 10,8 SAI -Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012 5.2. Etec Prof. Marcos Uchôas dos

Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

G - Conte sobre o que acontece nas aulas

11,9promovem atividades que incentivam o desenv. de hábitos de higiene e segurança

Durante as aulas, de modo geral voce percebe que os professores:

utilizam recursos audiovisuais (video, música, jornais, transparências...) 6,121,7

31,9

nuncapoucas

64

63

muitassempre

18,6

25,4

36,9

45,4

65

66

67

atendem a todos os alunos sem discriminação

incentivam a participação em atividades externas (feiras, exposições, visitas...)

apresentam os critérios de avaliação

40,0

32,2

34,2

38,3

38,6

42,4

13,9

20,7

18,6

6,8

7,5

3,4

68

69

70

71

72

73

74

75

76

procuram aproveitar os conhecimentos e habilidades que os alunos já têm

permitem que os alunos proponham outras formas para os mesmos resultados

tratam os assuntos com objetividade e clareza

procuram estimular o raciocínio dos alunos

demonstram ter preparado suas aulas

estimulam o trabalho em grupo e espírito de cooperação

relacionam os conhecimentos ministrados com as outras áreas

mantêm a atenção da classe

analisam as provas, comentam os resultados e oferecem atividades de recuperação

24,7

22,7

25,4

26,1

29,5

29,2

20,0

22,0

36,6

45,4

39,7

45,1

47,1

43,1

42,7

45,8

41,0

38,0

22,4

27,5

22,0

19,7

21,0

20,0

27,1

26,4

17,3

6,1

9,5

6,8

6,4

4,7

7,5

6,4

8,5

5,1

6,1frequência (assiduidade às aulas)

Avalie a situação dos professores quanto a:

pontualidade (cumprimento do horário)

apresentação da programação dos conteúdos das disciplinas do módulo

cumprimento da programação apresentada

4,1

4,1

4,121,4

19,3

25,1

24,1

ruimregular

78

77

80

79

bommuito bom

20,7

29,2

29,5

21,0

47,1

39,3

45,1

49,5

H - Avaliação Geral do Curso

9,5o curso está atendendo ao que esperava

Avalie a situação dos professores quanto a:

está satisfeito com o curso

acha que os conteúdos do curso estão adequadamente organizados

10,5

9,221,4

16,3

20,3

Com muitasCom algumas

82

81

83

restrições

satisfato-plenamente

25,8

27,5

28,1

44,1

44,4

39,7

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.9

restriçõesriamente

Questionário de Alunos - Ensino Médio

vezes vezes

Page 31: Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira ... · Inglês instrumental 10,8 SAI -Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012 5.2. Etec Prof. Marcos Uchôas dos

Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

I - Desempenho Pedagógico

Ver as disciplinas no item 12

Sobre as disciplinas que você cursa ou já cursou, cite aquelas onde ocorre/ocorreu maior aprendizagem.

Ver as disciplinas no item 12

Sobre as disciplinas que você cursa ou já cursou, indique as que encontra/encontrou dificuldade.

13,8não gosto da disciplina

Sobre as disciplinas (1ª, 2ª, e 3ª) indique o motivo. Tenho dificuldade porque:

86

I.1

I.2

Questionário de Alunos - Ensino Médio

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96

97

98

exige muito tempo de estudo

não tenho base suficiente

falta clareza nas exposições do professor

julgo que o conteúdo não é importante para minha formação profissional

falta preparo nas aulas

não há relação entre o que é ensinado e a prática profissional

falta motivação ao professor

exige muito trabalho extraclasse

o que o professor cobra não coincide com que foi ensinado

falta material didático

há pouco equipamento para muitos alunos

há equpamentos que não funcionam

6,0

10,8

15,3

3,5

11,5

6,6

10,4

3,4

7,6

5,5

3,5

1,9

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.10

Page 32: Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira ... · Inglês instrumental 10,8 SAI -Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012 5.2. Etec Prof. Marcos Uchôas dos

Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

Questionário do Professor

A - Dados Pessoais

Ensino Geral Ensino Ensino Geral

12,2 75,5 12,21 Componentes que leciona

Especifico e Especifico

Tempo

Tempo

87,8 12,22 Contratação

Inde-

Determinado

Menos de Entre um e Mais de

8,2 36,7 53,13 Leciona nesta Escola

cinco anos cinco anos

22,41- Nesta Etec

4 Leciona

2- Nesta Etec e em outras escolas

3- além de lecionar, exerce outra atividade na área da disciplina que leciona

4- além de lecionar, exerce outra atividade fora da área da disciplina que leciona

49,0

16,3

4,1

5- além de lecionar, exerce outras atividades na área e fora da área da disciplina 8,2

0,01- Técnico

5 Titulação (assinale apena a maior titulação)

2- Graduação / Licenciatura

3- Especialização

4- Mestrado

55,1

36,7

4,1

5- Doutorado 4,1

B - Avaliação e Planejamento

Parcialmente Não sou novo

14,3 2,0 0,06 Esta escola foi avaliada em 2011. Você tomou conhecimento dos resultados?

Integralmente na escola

7 Você percebeu alguma melhoria?

Sim,

71,4

83,7

20,4 8,2 0,0

Sim Náo

100,0 0,08 Os resultados do SAI - 2011 foram utilizados no planejamento geral desta unidade:

9 Os resultados do SAI - 2011 foram utilizados no planejamento da sua disciplina: 83,7 16,3

Conheço e Conheço e Não

22,4 6,1 2,010 Sobre o planejamento geral da Unidade e sua participação na elaboração

não Participei Conheço

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.11

um ano

Participei

69,4

Iniciei as ativ

após Plan.

Não sei,

terminado

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

Questionário do Professor

Regular

Não sei,

sabilidade

14,3 2,0 0,011O desempenho da escola, na avaliação SAI, é o resultado do trabalho e

sou novo

não é minha

83,7

Bom

envolvimento de todos. Qual foi seu grau de participação nesse resultado?

A Respon-

2,0laboratórios (conservação, tamanho, adequação, número, segurança...)

Avalie a sua escola quanto a:

equipamentos, máquinas e material didático

sala de aula (conservação, carteiras, iluminação, ventilação...)

recursos audiovisuais (vídeo, TV, software, apostilas, data show...)

2,0

0,0

0,04,1

2,0

2,0

2,0

ruimregular

13

12

15

14

bommuito bom

49,0

38,8

61,2

55,1

46,9

57,1

36,7

40,8

16

17

18

19

20

biblioteca ( atendimento, iluminação, ventilação...)

livros da biblioteca ( qualidade de acervo)

disponibilidade de uso de micro para fins didáticos dos professores

atendimento dos funcionários da secretaria acadêmica

atendimento dos funcionários da Diretoria de Serviços

53,1

36,7

53,1

79,6

71,4

42,9

42,9

36,7

20,4

28,6

4,1

20,4

8,2

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

C - Infraestrutura e Gestão

21

22

23

24

25

atendimento dos ''Atendentes de classe''

condições de higiene e limpeza da escola em geral (banheiros, salas, pátios...)

normas disciplinares (relacionadas com alunos)

comunicação e participacão em eventos externos

informação quanto a APM e/ou Cooperativas

67,3

71,4

53,1

49,0

49,0

30,6

28,6

36,7

36,7

40,8

2,0

0,0

8,2

10,2

10,2

0,0

0,0

2,0

4,1

0,0

D - Técnico-administrativo

0,0atuação da direção

Avalie a sua atuação e interesse em relação a:

oportunidades de discussão das decisões administrativas(Planejamento Estratégico)

relações interpessoais (professores, alunos, funcionários e direção)

agilidade e clareza na comunicação interna

0,0

0,0

2,012,2

0,0

6,1

4,1

ruimregular

27

26

29

28

30

31

atuação da coordenação da área

possibilidade de buscar experiências externas (palestras, cursos e visitas...)

8,2 0,0

8,2 2,0

bommuito bom

61,2

53,1

63,3

51,0

61,2

46,9

34,7

40,8

36,7

34,7

30,6

42,9

D.1

2,0política de progressão e qualificação profissional

Em relação a Administração Central, indique o seu grau de satisfação:

oportunidades de atualização profissional (estágios, cursos no Brasil e no exterior)

critérios de classificação de docentes para atribuição das aulas

2,0

2,010,2

20,4

20,4

ruimregular

33

32

34

bommuito bom

38,8

38,8

34,7

38,8

38,8

53,1

D.2

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.12

na escola

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E - Currículos e programas

0,0relacionamento dos conhecimentos ministrados com outras áreas

Em relação à Administração Central, indique o seu grau de satisfação:

relação entre o que está sendo ensinado ao aluno com a aplicabilidade no mundo atual

correlação entre os objetivos dos conteúdos e o projeto pedagógico na escola

proporção entre teoria e prática

0,0

0,0

0,06,1

2,0

0,0

6,1

ruimregular

36

35

38

37

bommuito bom

49,0

65,3

65,3

59,2

42,9

32,7

28,6

32,7

E.1

39

40

41

42

43

preocupação com a formação e cidadania

utilização de experiências externas

utilização de recursos audiovisuais (vídeo, música, jornais, transparências...)

proposta de trabalhos por projetos

atualização dos conteúdos programáticos

83,7

65,3

55,1

42,9

71,4

12,2

28,6

36,7

42,9

22,4

2,0

4,1

6,1

12,2

4,1

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0aceita as criticas e sugestões feitas pelos alunos

Em suas aulas, você:

mantém uma clima de respeito mútuo, atenção e trabalho produtivo

aprenseta critérios de avaliação para os alunos

estimula a pesquisa

0,0

0,0

0,02,0

0,0

2,0

0,0

ruimregular

46

45

48

47

49

50

permite que os alunos proponham diferentes formas para chegar ao mesmo resultado

procura aproveitar os conhecimentos e habilidades que os alunos já têm

2,0 0,0

0,0 0,0

bommuito bom

83,7

89,8

89,8

75,5

77,6

79,6

16,3

8,2

10,2

22,4

20,4

20,4

E.2

44 metodologia diferenciada e especifica para recuperação contínua e paralela 55,1 36,7 6,1 0,0

51 analisa as provas, comenta os resultados e oferece atividades de recuperação 85,7 12,2 2,0 0,0

Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

Questionário do Professor

0,0capacidade para lidar com situações-problema (gerenciamento da autopesquisa)

Durante as aulas, de modo geral, você percebe que os professores:

capacidade para tomar decisões

trabalho em grupo e espírito de colaboração

iniciativa própria

0,0

0,0

0,02,0

0,0

0,0

0,0

ruimregular

53

52

55

54

bommuito bom

73,5

77,6

75,5

73,5

26,5

22,4

24,5

24,5

56

57

58

59

60

planejamento do próprio trabalho

estímulo ao desenvolvimento do raciocínio dos alunos

consciência ambiental

ética, responsabilidade e cidadania

habilidade na utilização de equipamentos

73,5

77,6

65,3

87,8

73,5

20,4

22,4

26,5

10,2

22,4

6,1

0,0

8,2

0,0

4,1

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

61 desenvolvimento da comunicação oral e escrita 79,6 18,4 2,0 0,0

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.13

62

63

64

65

66

conhecimento de aspectos sócio-econômicos atuais (nacionais e internacionais)

aceitação de criticas

autonomia na utilização de equipamentos

promoção de atividades que incentivam o des. de hábitos de higiene e segurança

gestão (organização, liderança, administração...)

59,2

73,5

61,2

71,4

73,5

28,6

24,5

34,7

20,4

22,4

12,2

2,0

4,1

8,2

4,1

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

Page 35: Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira ... · Inglês instrumental 10,8 SAI -Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012 5.2. Etec Prof. Marcos Uchôas dos

Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

Questionário do Professor

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.14

0,0envolvimento em atividades extracurriculares (visita a setores produtivos, eventos)

Avalie a atuação da escola em relação aos alunos, nos aspectos de:

programas de atendimento aos alunos com dificuldade de aprendizagem

existência de uma política que garanta os direitos e deveres dos alunos

programa de recepção e integração de ingressantes

4,1

0,0

0,014,3

6,1

14,3

10,2

ruimregular

68

67

70

69

71 ações de redução de taxas de evasão 10,2 0,0

bommuito bom

46,9

46,9

57,1

53,1

57,1

42,9

34,7

34,7

30,6

32,7

F.1

F - Corpo Discente

0,0relacionamento com professores

Avalie a atuação da escola em relação aos alunos, nos aspectos de:

acompanhamento das aulas teóricas

acompanhamento das aulas práticas

conciliação do estudo com o trabalho e/ou outras atividades

0,0

0,0

0,06,1

8,2

6,1

2,0

raramente

poucas

73

72

75

74

muitas

sempre

65,3

49,0

49,0

46,9

32,7

44,9

42,9

44,9

F.2

0,0mantém a sua escrituração escolar em dia (diário, planos, papeletas...)

Com relação a sua atuação e participação,

atende com presteza às solicitações dos funcionários

atende com agilidade às solicitações da Coordenação de Área e da Direção

informa seus alunos sobre seus direitos (recursos, faltas, dispensas de disciplinas...)

0,0

0,0

0,02,0

0,0

0,0

0,0

raramente

poucas

77

76

79

78

muitas

sempre

85,7

87,8

87,8

83,7

14,3

12,2

12,2

14,3

80

81

82

83

84

mantém a Coordenação de Área e Direção informadas de suas ações

promove eventos e/ou participa de atividades extracurriculares

cumpre horários programados para suas atividades

participa das atividades da APM e/ou Cooperativa

participa, quando convidado, das reuniões de Comissões e Conselhos (Classe, Escola)

85,7

55,1

87,8

46,9

85,7

8,2

34,7

12,2

30,6

12,2

6,1

10,2

0,0

14,3

0,0

0,0

0,0

0,0

8,2

2,0

85 Atualiza-se por conta própria 83,7 16,3 0,0 0,0

G - Atuação Profissional

86 cumpre seu programa 79,6 16,3 2,0 0,0

vezes vezes

vezes vezesindique a frequência com que:

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

Questionário de Funcionários

A - Dados Pessoais

Masculino Feminino

71,4 21,41 Sexo

Parcialmente Não sou novo

0,0 0,0 14,32 Esta escola foi avaliada em 2011. Você tomou conhecimento dos resultados?

na escola

3 Você percebeu alguma melhoria?

Sim

71,4

85,7

14,3 0,0 14,3

Boa sabilidade

7,1 14,3 0,04O desempenho da escola, na avaliação do SAI, é o resultado do trabalho e

Regular

não é minha

78,6

sou novo

na escola

envolvimento de todos. Qual foi seu grau de participação nesse resultado?

B - Sobre o trabalho na escola

0,0rapidez e clareza das informações

Planejamento do trabalho junto com outros funcionários do setor

segurança no trabalho

aceitação das sugestões de trabalho que você leva à chefia

0,0

0,0

0,00,0

7,1

0,0

7,1

ruimregular

6

5

8

7

9

10

interesse da chefia pelo seu trabalho

sua participação nas decisões sobre as atividades do seu setor

0,0 0,0

7,1 0,0

bommuito bom

50,0

64,3

71,4

64,3

71,4

71,4

42,9

35,7

21,4

35,7

28,6

21,4

11 normas disciplinares para funcionários 64,3 28,6 0,0 7,1

C - Relações Humanas

0,0alunos

colegas

direção

professores

0,0

0,0

0,07,1

0,0

0,0

0,0

ruimregular

13

12

15

14

bommuito bom

64,3

78,6

71,4

64,3

35,7

21,4

28,6

28,6

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.15

A respon-

Não sei,

Não sei,

Page 37: Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira ... · Inglês instrumental 10,8 SAI -Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012 5.2. Etec Prof. Marcos Uchôas dos

Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira Paulista Questionários

Questionário de Funcionários

D - Infraestrutura e Gestão

0,0secretária e setores)

banheiros (limpeza e conservação)

material de trabalho (produtos de limpeza, papel, caneta)

equpamentos e máquinas para o seu trabalho

0,0

0,0

0,00,0

0,0

0,0

0,0

ruimregular

17

16

19

18

bommuito bom

71,4

64,3

78,6

78,6

28,6

35,7

21,4

21,4

20

21

22

23

24

condições de higiene e limpeza da escola em geral (banheiros, salas, pátios...)

informações sobre seus direitos e deveres

participação da escola em eventos externos (feiras, campeonatos)

organização, pela escola, de atividades abertas à comunidade

informações sobre prestação da APM e/ou Cooperativa

64,3

57,1

42,9

42,9

64,3

35,7

42,9

42,9

42,9

35,7

0,0

0,0

7,1

14,3

0,0

0,0

0,0

7,1

0,0

0,0

25 regras de funcionamento da escola 57,1 42,9 0,0 0,0

0,0desempenho da equipe de direção

realiação de parcerias e convêncios com instituições externas (prefeituras, empresas)

desempenho da equipe dos funcionários

atendimento que a escola dá ao público em geral

0,0

0,0

0,00,0

7,1

7,1

0,0

ruimregular

27

26

29

28

30 responsabilidade e cuidado no tratamento do patrimônio da escola e uso de materiais 0,0 0,0

bommuito bom

71,4

35,7

71,4

71,4

71,4

28,6

57,1

21,4

28,6

28,6

E - Satisfação Geral

0,0organização e funcionamento da escola

ambiente de trabalho

condições de trabalho

0,0

0,00,0

0,0

0,0

ruimregular

32

31

33

bommuito bom

64,3

71,4

64,3

35,7

28,6

35,7

SAI - Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

11.16

instalações e dependências relacionadas com o seu trabalho (almoxarifado, cozinha,

Page 38: Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira ... · Inglês instrumental 10,8 SAI -Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012 5.2. Etec Prof. Marcos Uchôas dos

Centro Paula Souza Sistema de Avaliação

SAI/Etec -2012

12 - Sistema de Avaliação Institucional

Avaliação Institucional

O impacto das mudanças no cenário nacional e internacional e as exigências dos setores

produtivos, exigem um preparo para a cidadania e uma atualização técnica e tecnológica

permanentes. A legislação educacional, neste contexto incorporou mecanismos que permitem

fomentar a relação entre o mundo do trabalho e a sociedade. Assim, as instituições de ensino

devem adotar uma postura pró-ativa, definindo seu papel, enquanto participes da formação da

cidadania.

O Centro Paula Souza, com a missão de “formar competência profissional adequada às

necessidades dos diferentes mercados de trabalho com propósito de contribuir para a melhoria do

padrão de vida do trabalhador e para a elevação da qualidade e produtividade de processos,

produtos e serviços”, não fugiu a essa responsabilidade. Adotou uma posição de vanguarda,

buscando para sua comunidade um ensino que melhorasse as condições de laborabilidade, que

desenvolvesse a consciência crítica e a disposição para enfrentar os novos desafios.

Nesse panorama a AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL, se apresenta como um critério que

permite um atendimento das demandas dos processos produtivos, da sociedade e dos cidadãos,

através do diagnóstico que faz continuadamente, para propor novas políticas e novas estratégias

para o desenvolvimento de competências laborais, mantendo a atualização do sistema.

Além de aferir a adequação do ensino oferecido às exigências do mercado, o Sistema de

Avaliação pretende atender à sua responsabilidade de prestar contas da qualidade das suas ações

à sociedade.

Proposta do Sistema de Avaliação Institucional

Criar um Sistema de Avaliação Institucional – SAI, partindo do atendimento das

expectativas que a comunidade escolar, expressas pelas aspirações que alunos, funcionários,

docentes e o próprio mercado de trabalho, têm das novas exigências do mundo atual, é a proposta

do Centro Paula Souza, além de avaliar a pertinência e extensão de seus resultados.

Manter a periocidade da avaliação, que trabalha com as expectativas sociais sobre as

competências profissionais atualizadas, deve permitir a criação de um sistema flexível, mutável e

dinâmico, ao mesmo tempo que atenda a uma tendência holística, onde todos os indicadores sejam

avaliados nas dimensões dos processos de trabalho e da afetividade e sentimentos.

Os resultados da avaliação devem servir como instrumento para um planejamento

estratégico de aprimoramento continuado e dar origem ao desenvolvimento de uma cultura de

avaliação e auto-avaliação em cada unidade escolar e no Centro Paula Souza. Deve incitar uma

reflexão sobre o como está, como poderia estar e qual a articulação entre as ações a serem

propostas para atender ao compromisso da construção de um ensino superior de qualidade.

O diagnóstico obtido pela avaliação, dará um quadro de desempenho real, que estimulará o

planejamento estratégico, constituído de ações de capacitação, fortalecimento dos sistemas

gerenciais e aproveitamento das possibilidades e potencialidade regionais que devem possibilitar o

exercício da autonomia em cada unidade, mantida a sintonia com o mercado de trabalho e

realização e interação social. 12.1

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Centro Paula Souza Sistema de Avaliação

Objetivos

Objetivos Gerais:

Promover a reflexão em cada Etec e no Centro Paula Souza a partir do desempenho real

apurado, para aproximar esse desempenho do ideal, em busca da melhoria da qualidade

(padrões de qualidade do Centro Paula Souza).

Possibilitar a consolidação e/ou o redirecionamento das políticas institucionais.

Promover a avaliação interna (auto-avaliação) e externa (avaliação participativa).

Estimular estratégias coletivas e criativas, regionais e personalizadas, para atendimento de

realidades cambiantes da produção e mercado de trabalho, pela exploração das próprias

potencialidades.

Prestar contas dos serviços prestados à sociedade.

Implantação de uma cultura de avaliação e auto-avaliação nas Etecs, Fatecs e no Centro

Paula Souza que permita a contínua retro-alimentação do sistema, procurando aprimorar

os seus padrões de qualidade.

Objetivos Específicos:

Definir padrões de desempenho ideal das Etecs e cursos do Centro Paula Souza.

Constatar o nível de desempenho real por meio de um Sistema de Avaliação

Institucional – SAI, de cada Etec e de cada curso oferecido.

Avaliar a eficiência e eficácia das ações do Centro Paula Souza.

Definir políticas institucionais e projetos de capacitação.

Subsidiar os Projetos Pedagógicos das Etecs, a partir do diagnóstico de cada indicador

avaliado para superação de problemas e melhoria do desempenho.

Descrição dos Indicadores

Os indicadores são características de processos ou produtos passíveis de mensuração e análise. Para o presente trabalho serão utilizados e definidos indicadores do desempenho de:

Processo: Representando a eficiência interna da escola, onde se desenvolvem todas as ações

escolares. É avaliado pelos indicadores de desempenho pedagógico, higiene e

segurança, gestão, infra-estrutura e desempenho profissional.

Produto: Representando a eficácia ou seja, os resultados de todas as ações escolares

desenvolvidas no processo, é avaliado pelos indicadores de desempenho escolar,

situação de egressos, e relações escola-sociedade. Indica ainda, a pertinência,

entendida como a relação da Etec e seus produtos com a sociedade.

Benefício: Representando a percepção ou extensão de como a qualidade do processo e do

produto integram a escola à sociedade. É avaliado pelos indicadores de satisfação e

expectativas atendidas, que possibilitam aferir a validade das ações e produtos do

ensino profissional oferecido.

Indicadores e Pontuação das Etecs

Os indicadores de desempenho foram estabelecidos em função dos objetivos e metas do

Centro Paula Souza e expressarão um conjunto de "EFEITOS" decorrentes de "CAUSAS", sobre os

quais se pretende intervir. Receberão uma pontuação, de modo a estabelecer referenciais a serem

atingidos, sendo 450 pontos para Processo, 350 para Produto e 200 para Benefício, perfazendo

1.000 pontos, o que caracteriza o Desempenho Ideal, preconizado pelo Centro Paula Souza.

12.2

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Centro Paula Souza Sistema de Avaliação

É importante ressaltar que os resultados são expressos em porcentagens sobre os ideais apontados

Quadro de Indicadores de Processo (450 pontos – IDEAL)

INDICADORES DESCRIÇÃO VALOR

IDEAL

Desempenho Pedagógico

- Questões de satisfação com o curso e Etecs

- Ensino acompanhando a evolução tecnológica

- Integração entre teoria e prática e mundo do trabalho

- Conhecimentos adquiridos

- Dificuldades com os cursos

150

Higiene e Segurança

- Condições de higiene e limpeza e de segurança tanto das

dependências escolares como informações e conhecimentos

necessários à formação do tecnólogo

50

Gestão

- Níveis de participação e comunicação nas decisões técnico-

administrativas – financeiras

- Relacionamentos externo e interno

120

Infra-Estrutura - Existência, adequação, acesso, qualidade e condições de

materiais, equipamentos, salas e instalações. 60

Desempenho Profissional

- Atuação profissional de professores, funcionários e direção.

30

Índice de Assiduidade

- Freqüência de alunos

- Freqüência e pontualidade dos docentes 40

Subtotal 450

DESEMPENHO IDEAL

PROCESSO 450 pontos

PRODUTO 350 pontos

BENEFÍCIO 200 pontos

INDICADORES

- Desempenho Pedagógico - Higiene e Segurança

- Gestão - Infra-Estrutura - Desempenho Profissional - Índice de Assiduidade.

- Desempenho Escolar . Índice de Perda/ Produtividade

. Relação Candidato/vaga . Taxa concluinte/curso - Situação de Egressos

- Relação Etec/Sociedade

- Níveis de satisfação . Alunos . Egressos . Funcionários . Docentes . Pais - Expectativas atendidas - Avaliação do curso . Alunos . Egressos

INDICADORES INDICADORES

12.3

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Centro Paula Souza Sistema de Avaliação

Quadro de Indicadores de Produto (350 pontos - IDEAL)

INDICADORES DESCRIÇÃO VALOR IDEAL

Desempenho Escolar

- Relação Candidato/Vaga – número de alunos inscritos por vaga

oferecida

- Índice Perda / Produtividade - Reprovações, trancamentos e

desistências de alunos

- Taxa Concluinte/Curso – número de técnicos formados por alunos

matriculados

190

Situação de

Egressos

- Trabalho na área

- Situação salarial

- Dificuldades com o emprego

- Desempenho profissional (auto-avaliação)

60

Relação Escola /

Sociedade

- Situação de parcerias, convênios e projetos com instituições externas

à unidade

- Avaliação da Etec na visão da comunidade

100

Subtotal 350

Quadro de Indicadores de Benefício (200 pontos - IDEAL)

INDICADORES DESCRIÇÃO VALOR

IDEAL

Grau de satisfação - Níveis de satisfação de alunos, docentes, funcionários e pais

110

Expectativas atendidas - Atendimento das aspirações dos alunos e egressos

30

Avaliação do curso - Avaliação do curso feita por alunos e egressos 60

Subtotal 200

Pontuação e Desempenho

A pontuação estabelecida pelo Centro Paula Souza, para os diferentes indicadores de

desempenho, até 1.000 pontos define o DESEMPENHO IDEAL. A pontuação real de cada unidade

escolar, resultante da avaliação dos indicadores pesquisados, permite uma visão de si própria, que,

confrontada com a ideal, define os patamares ou PADRÕES DE EXCELÊNCIA a serem almejados.

A pontuação obtida por cada Etec, indicará, em porcentagem, a distância do seu

desempenho com os padrões ideais. Estes poderão ser comparados com o desempenho do Centro

Paula Souza (que resulta da média de todas as Etecs) e com a pontuação da própria escola na

maioria dos indicadores das avaliações anteriores.

O desempenho da Etec pode ser confrontado, ainda, com o de escolas com o mesmo

número aproximado de alunos.

12.4

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Centro Paula Souza Sistema de Avaliação

Cálculo dos Pontos Relativos às Questões

O cálculo é feito usando a proporção matemática.

Ex: 15 alunos avaliaram 12 questões de desempenho pedagógico. A pontuação relativa para o

desempenho pedagógico do ponto de vista de alunos é igual a 90 pontos.

Total de alunos = 15 Nº de questões = 12

10 alunos responderam MB (muito bom) para as 12 questões, 3 alunos responderam

B(bom) para as 12 questões e 2 alunos responderam I (insuficiente) para as 12 questões.

Pontos máximos = PM = 15 x 12 = 180 pontos

Pontos obtidos = PO = (10 x 12)+ (3 x 12) = 156 pontos (só consideramos as respostas MB e

B).

Porcentagem dos Pontos Obtidos em relação aos Pontos Máximos é igual a 86,67%.

Cálculo dos Pontos Obtidos Relativos

PMR = Pontos Máximos Relativos = 90 POR = Pontos Obtidos Relativos

POR = PO x PMR = 156x75 = 14.040 = 78 POR = 78

PM 180 180

A Porcentagem dos Pontos Obtidos Relativos em relação aos Pontos Máximos é igual 86,67%.

Pontuação de Índices e Taxas

O tratamento dado aos índices e taxas do SAI, adota as fórmulas:

1. RCV – Relação Candidato Vaga – 40 pontos

RCV = I onde, I = nº de inscritos

V V = nº de vagas Pontuação: a partir da média das unidades da Instituição a cada semestre.

Obs: Alterada pelo Grupo de Trabalho SAI/Etec-2004 – anteriormente valia 20 pontos

2. TCC – Taxa Concluinte Curso – 30 pontos

TCC = M onde, M = matriculados no início do curso

C C = concluintes do curso

Exemplo – Um curso teve 40 alunos matriculados inicialmente e somente 25 alunos

concluíram o curso.

TCC = 40 = 1,6

25

12.5

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Centro Paula Souza Sistema de Avaliação

3. IP – Índice de Perda e IPR – Índice de Produtividade – 120 pontos

O Grupo de Trabalho SAI/Etec – 2004 – alterou o valor desde indicador para 120 pontos.

Também decidiu que entre os intervalos há diferentes faixas de pontuação, e que a partir

de perdas superiores ou iguais a 30%, a pontuação será nula.

Índice de Perda e Produtividade - Tabela de Valores

Intervalo

Pontos Percentual

0 -

2,99 120 100,00

3 -

4,99 118 98,33

5 -

5,99 115 95,83

6 -

6,99 112 93,33

7 -

7,99 108 90,00

8 -

8,99 104 86,67

9 -

9,99 100 83,33

10 -

10,99 95 79,17

11 -

11,99 90 75,00

12 -

12,99 85 70,83

13 -

13,99 80 66,67

14 -

14,99 75 62,50

15 -

15,99 70 58,33

16 -

16,99 65 54,17

17 -

17,99 60 50,00

18 -

18,99 55 45,83

19 -

19,99 50 41,67

20 -

20,99 45 37,50

21 -

21,99 39 32,50

22 -

22,99 33 27,50

23 -

23,99 27 22,50

24 -

24,99 21 17,50

25 -

25,99 15 12,50

26 -

26,99 10 8,33

27 -

27,99 9 7,50

28 -

28,99 7 5,83

29 -

30 5 4,17

30,01 -

100 0 0,00

Obs: Anteriormente o valor do IP era de 150 pontos, e a escola “zerava”, a partir de perdas iguais ou superiores a 20%.

12.6

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Centro Paula Souza Sistema de Avaliação

4. SE - Situação de Egressos – 60 pontos

SE = PM onde, PM = Pontos Máximos

PO PO = Pontos obtidos

PM = Total de alunos trabalhadores x Nº questões utilizadas

PO = (trabalho na área) + (sem dificuldades) + (utilização dos conhecimentos) +

(expectativas atendidas)

Pontuação = PO x 60

PM

5. RE/S – Relação Escola/Sociedade – Total 100 pontos, sendo 60 para relação

Etec/Sociedade e 40 para Avaliação da Comunidade constantes, das questões dos

questionários, conforme decisão do Grupo de Trabalho SAI/Etec-2004.

RE/S = 10 pontos por existência de convênios, eventos, serviços, projetos próprios e

programas de incentivo à pesquisa.

6. IA – Índice de Assiduidade de Alunos – 20 pontos

Foram pontuadas, conforme tabela, as freqüências iguais ou superiores a 50%.

A freqüência constitue-se da apuração das presenças dos alunos no dia da aplicação do SAI.

Atendendo às sugestões e solicitações feitas na metavaliação de 2006, a tabela de pontuação da freqüência passa a ser a da tabela abaixo.

Tabela de Pontuação de Freqüência

Intervalo Pontos

0,00 9,99 0

10,00 19,99 3

20,00 29,99 5

30,00 39,99 10

40,00 49,99 11

50,00 59,99 12

60,00 69,99 13

70,00 74,99 14

75,00 79,99 17

80,00 84,99 18

85,00 89,99 19

90,00 100 20

Ex.: A Etec teve 75% de freqüência, verificando a tabela, esta freqüência corresponde

a 17 pontos. Portanto, POR é igual a 17.

POR = Pontos Obtidos Relativos PMR = Pontos Máximos Relativos

A porcentagem de POR em relação a PMR é igual a 85%.

IA = 85%.

12.7

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Etec Prof. Marcos Uchôas dos Santos Penchel - Cachoeira

Paulista

Bibliografia

13.1

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012

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Paulista

Bibliografia

13.2

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / WebSAI 2012