Exercício Nr 06 Turma:053Exercício Nr 06 Turma:053

Grupo 07: BarmuteGrupo 07: BarmuteResponsávelResponsável: Monnaly Freitas 09/0019580: Monnaly Freitas 09/0019580

Alexandre L. Nogueira 09/76901Alexandre L. Nogueira 09/76901Eduardo F. Servan 09/42639Eduardo F. Servan 09/42639

Yanelli B. Nascimento 09/0070003Yanelli B. Nascimento 09/0070003Priscilla M. Puttini 09/0071140Priscilla M. Puttini 09/0071140

Vinícius M. Guina 04/95549Vinícius M. Guina 04/95549

Qual a estratégia da Qual a estratégia da DELLDELL para para se diferenciar no mercado?se diferenciar no mercado?

A Dell é uma empresa comum que, assim como uma A Dell é uma empresa comum que, assim como uma série de concorrentes, vende PCs série de concorrentes, vende PCs personalizadospersonalizados - - configurados para uso doméstico e empresarial.configurados para uso doméstico e empresarial.

Ela começou como uma empresa Ela começou como uma empresa tradicionaltradicional de venda de venda postal - que colocava seus anúncios nas revistas e postal - que colocava seus anúncios nas revistas e

vendia seus computadores por telefone.vendia seus computadores por telefone.Hoje é conhecida quase que exclusivamente pelo seu Hoje é conhecida quase que exclusivamente pelo seu

comércio eletrônico onde é capaz de vender um comércio eletrônico onde é capaz de vender um volume imenso de volume imenso de equipamentosequipamentos pela web. pela web.

A estratégia da Dell é o modelo direto de negócio.A estratégia da Dell é o modelo direto de negócio.

Quais são os benefícios dessa Quais são os benefícios dessa estratégia?estratégia?

- Utiliza um novo canal de distribuição- Utiliza um novo canal de distribuição- Elimina o custo com estocagem- Elimina o custo com estocagem- Elimina o custo de despesas com vendas- Elimina o custo de despesas com vendas- Atende a necessidade do cliente em menor - Atende a necessidade do cliente em menor tempotempo

Qual a relação da Qual a relação da DellDell com os com os seus fornecedores e prestadores seus fornecedores e prestadores

de serviços?de serviços?

Integração VerticalIntegração Vertical

Proporciona soluções eficazesCompartilha dados e

Metodologias

Menores Custos

Passou a oferecer aos seus clientes mais um ponto de

venda, o seu web site

Como a Como a Dell Dell lida com a lida com a volatilidade do mercado?volatilidade do mercado?

A A DellDell busca minimizar seus estoques, além busca minimizar seus estoques, além de não produzir os componentes, aliviando a de não produzir os componentes, aliviando a necessidade de manter ativos próprios bem necessidade de manter ativos próprios bem como dos riscos de pesquisa e como dos riscos de pesquisa e desenvolvimento e do gerenciamento dos desenvolvimento e do gerenciamento dos empregados envolvidos nesses processos.empregados envolvidos nesses processos.

Qual é o compromisso da Qual é o compromisso da DellDell??

A A DellDell busca oferecer busca oferecer serviços com valor agregado serviços com valor agregado

para diferentes clientes para diferentes clientes de maneira mais rápida e eficiente.de maneira mais rápida e eficiente.

Como a Como a Dell Dell realiza este realiza este compromisso?compromisso?

Com a utilização eficiente Com a utilização eficiente da da Tecnologia da InformaçãoTecnologia da Informação e e

de uma gestão otimizada de uma gestão otimizada da da cadeia de suprimento.cadeia de suprimento.

Quais as vantagens da venda Quais as vantagens da venda direta ao consumidor, por meio direta ao consumidor, por meio

da web, utilizada pela da web, utilizada pela DellDell??

As vendas pelo As vendas pelo sitesite possuem um custo mais possuem um custo mais baixo.baixo.

O site oferece uma melhor apresentação O site oferece uma melhor apresentação para para os produtos.os produtos.

A empresa ganhou novos clientes e não perdeu A empresa ganhou novos clientes e não perdeu seus clientes antigos.seus clientes antigos.

Não havia um concorrente nesse novo canal.Não havia um concorrente nesse novo canal.

Qual o impacto da utilização da Qual o impacto da utilização da Tecnologia da Informação (TI) na Tecnologia da Informação (TI) na

Organização do Fluxo de Organização do Fluxo de Produtos daProdutos da DellDell??

Através de páginas exclusivas na Web, os Através de páginas exclusivas na Web, os fornecedores da Dell passaram a acessar a fornecedores da Dell passaram a acessar a demanda de cada componente em tempo demanda de cada componente em tempo real. Suas previsões de venda deixaram de real. Suas previsões de venda deixaram de ser baseadas em dados de faturamento ou ser baseadas em dados de faturamento ou expedição, permitindo o planejamento de expedição, permitindo o planejamento de suas operações de produção e distribuição suas operações de produção e distribuição sem as interferências típicas da sem as interferências típicas da recomposição dos níveis de estoque. recomposição dos níveis de estoque.

..

Através desta nova política a Dell conseguiu evitar Através desta nova política a Dell conseguiu evitar que ela ou seus fornecedores apresentassem que ela ou seus fornecedores apresentassem “equipamentos empilhados nos armazéns ou canais “equipamentos empilhados nos armazéns ou canais de distribuição”. O impacto sobre o fluxo de produtos de distribuição”. O impacto sobre o fluxo de produtos foi evidente, por exemplo, nos componentes que não foi evidente, por exemplo, nos componentes que não precisam ser montados juntos a CPU para defini-la precisam ser montados juntos a CPU para defini-la como produto acabado.como produto acabado.

É o caso dos mouses, teclados e monitores que É o caso dos mouses, teclados e monitores que passaram a ficar centralizados. Os monitores da passaram a ficar centralizados. Os monitores da Sony, por exemplo, não passam mais pelas Sony, por exemplo, não passam mais pelas instalações da Dell. São enviados diretamente para o instalações da Dell. São enviados diretamente para o cliente final.cliente final.

..

O que é a O que é a integração virtualintegração virtual, , aplicada pelaaplicada pela DellDell??

É a denominação dada a utilização da Tecnologia da É a denominação dada a utilização da Tecnologia da Informação, quando esta confunde os limites Informação, quando esta confunde os limites tradicionais da cadeia de suprimentos entre tradicionais da cadeia de suprimentos entre fornecedores, fabricantes e usuários finais.fornecedores, fabricantes e usuários finais.

Em uma empresa de Informática tradicional, os Em uma empresa de Informática tradicional, os processos são integrados verticalmente, com todas processos são integrados verticalmente, com todas

as habilidades de pesquisa, desenvolvimento, as habilidades de pesquisa, desenvolvimento, produção e distribuição disponíveis internamente.produção e distribuição disponíveis internamente.

Como aComo a Dell Dell segmentou a sua segmentou a sua base de forma a poder oferecer base de forma a poder oferecer

serviços com valor agregado serviços com valor agregado para diferentes clientes?para diferentes clientes?

A Dell configura os PCs e oferece suporte A Dell configura os PCs e oferece suporte para grandes clientes. Também instala para grandes clientes. Também instala

softwares padrão e fixa os adesivos softwares padrão e fixa os adesivos personalizados nas máquinas, a partir das personalizados nas máquinas, a partir das

exigências dos clientes. Para certos clientes, exigências dos clientes. Para certos clientes, a Dell tem uma equipe que visita as a Dell tem uma equipe que visita as

instalações e auxilia no atendimento e instalações e auxilia no atendimento e

compra do PC.compra do PC.

Qual o problema encontrado Qual o problema encontrado pelo departamento de materiais pelo departamento de materiais

da Divisão Vancouver da HP?da Divisão Vancouver da HP?

Os elevados níveis de estoques da Europa e Os elevados níveis de estoques da Europa e Ásia. Ásia.

Qual o motivo dos níveis de Qual o motivo dos níveis de estoques serem tão elevados?estoques serem tão elevados?

A excessiva demora no transporte marítimo A excessiva demora no transporte marítimo da América para a Europa e Ásia. da América para a Europa e Ásia.

O que a HP precisaria fazer para O que a HP precisaria fazer para solucionar este problema?solucionar este problema?

Limitar a quantidade de estoque ao longo da Limitar a quantidade de estoque ao longo da cadeia de suprimentos da Deskjet e ao cadeia de suprimentos da Deskjet e ao mesmo tempo prover altos níveis de mesmo tempo prover altos níveis de

serviço,além de seduzir os erros de previsão, serviço,além de seduzir os erros de previsão, por intermédio de um sistema de estoque de por intermédio de um sistema de estoque de

segurança imune a erros e lead times de segurança imune a erros e lead times de reabastecimento, foram algumas das reabastecimento, foram algumas das

soluções visualizadas para o problema. soluções visualizadas para o problema.

Que outras hipóteses foram Que outras hipóteses foram sugeridas para o projeto sugeridas para o projeto coordenado da cadeia de coordenado da cadeia de

suprimentos da HP?suprimentos da HP?

Instalação de uma planta irmã de Vancouver Instalação de uma planta irmã de Vancouver na Europa, para eliminar os problemas na Europa, para eliminar os problemas causados pela demora no transporte e causados pela demora no transporte e

burocracia.burocracia.Mudança do transporte marítimo para o Mudança do transporte marítimo para o

aéreo, com o mesmo intuito de diminuir o aéreo, com o mesmo intuito de diminuir o tempo, apesar de, neste caso, aumentar os tempo, apesar de, neste caso, aumentar os custos; e alterar o sistema de previsão de custos; e alterar o sistema de previsão de

demandas, para um outro modelo. demandas, para um outro modelo.

Quais eram as três fontes Quais eram as três fontes principais de incerteza que principais de incerteza que

poderiam afetar a cadeia de poderiam afetar a cadeia de suprimentos da HP?suprimentos da HP?

- Chegada de materiais- Chegada de materiais- Processo interno- Processo interno- Previsão da demanda- Previsão da demanda

Quais as consequências da Quais as consequências da Revolução Tecnológica dos anos Revolução Tecnológica dos anos

90 e a Globalização ?90 e a Globalização ?

Possibilitaram a efetivação de Possibilitaram a efetivação de uma dinâmica de produção uma dinâmica de produção

integrada espalhada por várias integrada espalhada por várias regiões do planeta, o que permitiu regiões do planeta, o que permitiu

um rápido crescimento do um rápido crescimento do comércio mundial.comércio mundial.

Quem são os fornecedores Quem são os fornecedores de recursos financeirosde recursos financeiros

para suprir as necessidades para suprir as necessidades de crédito do voraz mercado de crédito do voraz mercado

americano?americano?

- Países exportadores de - Países exportadores de petróleopetróleo- Países com grandes saldos - Países com grandes saldos em conta correnteem conta corrente((Alemanha, Japão e China e até o Alemanha, Japão e China e até o Brasil com suas reservas).Brasil com suas reservas).

Como podemos aplicar os Como podemos aplicar os conceitos do método de estoque conceitos do método de estoque

para demanda, na atual para demanda, na atual conjuntura mundial?conjuntura mundial?

Por meio do incremento da demanda interna

nos países superavitários,

inclusive alguns países emergentes,

como o Brasil, principalmente por conta da queda do

consumo no mercado americano.