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Informática para o concurso – Professor Alisson Cleiton Informática para Concursos – Professor Alisson Cleiton dos Santos PORTUGUÊS Professor: Alisson Cleiton www.alissoncleiton.com.br MÓDULO V – REDE DE COMPUTADORES, INTERNET E E-MAIL MÓDULO V – REDE DE COMPUTADORES, INTERNET E E-MAIL - INTRODUÇÃO...................................................................2 - REDE DE COMPUTADORES.........................................................2 LAN – LOCAL ÁREA NETWORK.....................................................2 MAN - METROPOLITAN ÁREA NETWORK..............................................2 WAN – WIDE AREA NETWORK......................................................2 - QUANTO AO SENTIDO DA TRANSMISSÃO:............................................3 SIMPLEX......................................................................3 HALF-DUPLEX..................................................................3 FULL-DUPLEX..................................................................3 - QUANTO À SINCRONIZAÇÃO DA TRANSMISSÃO:.......................................3 SÍNCRONA.....................................................................3 ASSÍNCRONA...................................................................3 - MEIOS FÍSICOS DE TRANSMISSÃO.................................................3 CABO PAR-TRANÇADO........................................................3 CABO COAXIAL.............................................................4 FIBRA ÓPTICA.............................................................5 ONDAS ELETROMAGNÉTICAS...................................................5 - TOPOLOGIA DE REDE............................................................5 ESTRELA......................................................................6 BARRAMENTO...................................................................6 ANEL.........................................................................6 - EQUIPAMENTOS DE REDE.........................................................6 PLACA DE REDE................................................................6 REPETIDOR....................................................................6 HUB..........................................................................6 SWITCH.......................................................................6 ROTEADOR.....................................................................6 - BLUETOOTH....................................................................6 - REDE WI-FI...................................................................7 - MODELO DE CAMADAS............................................................8 - MODELO DE CAMADAS ISO/OSI..................................................8 - MODELO DE CAMADAS TCP/IP...................................................9 - PROTOCOLOS..................................................................10 - ENDEREÇO IP.................................................................10 - OUTROS PROTOCOLOS...........................................................10 - URL.........................................................................11 - DNS.........................................................................11 - DOMÍNIOS....................................................................11 - INTERNET....................................................................12 - CONECTANDO-SE.............................................................12 - SERVIÇOS DA INTERNET......................................................12 - INTERNET EXPLORER...........................................................13 - BARRA DE FERRAMENTAS......................................................15 - OPÇÕES DA INTERNET........................................................15 - ARQUIVOS DE INTERNET TEMPORÁRIOS..........................................16 - COOKIES...................................................................16 1/32

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MÓDULO V – REDE DE COMPUTADORES, INTERNET E E-MAILMÓDULO V – REDE DE COMPUTADORES, INTERNET E E-MAIL

- INTRODUÇÃO..................................................................................................................................................................................... 2- REDE DE COMPUTADORES............................................................................................................................................................. 2

LAN – LOCAL ÁREA NETWORK..................................................................................................................................................... 2MAN - METROPOLITAN ÁREA NETWORK.................................................................................................................................... 2WAN – WIDE AREA NETWORK...................................................................................................................................................... 2

- QUANTO AO SENTIDO DA TRANSMISSÃO:..................................................................................................................................... 3SIMPLEX.......................................................................................................................................................................................... 3HALF-DUPLEX................................................................................................................................................................................. 3FULL-DUPLEX................................................................................................................................................................................. 3

- QUANTO À SINCRONIZAÇÃO DA TRANSMISSÃO:......................................................................................................................... 3SÍNCRONA....................................................................................................................................................................................... 3ASSÍNCRONA.................................................................................................................................................................................. 3

- MEIOS FÍSICOS DE TRANSMISSÃO................................................................................................................................................. 3 CABO PAR-TRANÇADO........................................................................................................................................................ 3 CABO COAXIAL..................................................................................................................................................................... 4 FIBRA ÓPTICA...................................................................................................................................................................... 5 ONDAS ELETROMAGNÉTICAS............................................................................................................................................ 5

- TOPOLOGIA DE REDE....................................................................................................................................................................... 5ESTRELA......................................................................................................................................................................................... 6BARRAMENTO................................................................................................................................................................................ 6ANEL................................................................................................................................................................................................ 6

- EQUIPAMENTOS DE REDE............................................................................................................................................................... 6PLACA DE REDE............................................................................................................................................................................. 6REPETIDOR..................................................................................................................................................................................... 6HUB.................................................................................................................................................................................................. 6SWITCH............................................................................................................................................................................................ 6ROTEADOR..................................................................................................................................................................................... 6

- BLUETOOTH....................................................................................................................................................................................... 6- REDE WI-FI......................................................................................................................................................................................... 7- MODELO DE CAMADAS..................................................................................................................................................................... 8

- MODELO DE CAMADAS ISO/OSI................................................................................................................................................. 8- MODELO DE CAMADAS TCP/IP................................................................................................................................................... 9

- PROTOCOLOS.................................................................................................................................................................................. 10- ENDEREÇO IP.................................................................................................................................................................................. 10- OUTROS PROTOCOLOS................................................................................................................................................................. 10- URL.................................................................................................................................................................................................... 11- DNS................................................................................................................................................................................................... 11- DOMÍNIOS......................................................................................................................................................................................... 11- INTERNET......................................................................................................................................................................................... 12

- CONECTANDO-SE...................................................................................................................................................................... 12- SERVIÇOS DA INTERNET.......................................................................................................................................................... 12

- INTERNET EXPLORER.................................................................................................................................................................... 13- BARRA DE FERRAMENTAS....................................................................................................................................................... 15- OPÇÕES DA INTERNET............................................................................................................................................................. 15- ARQUIVOS DE INTERNET TEMPORÁRIOS............................................................................................................................... 16- COOKIES..................................................................................................................................................................................... 16

- MICROSOFT OUTLOOK 2003.......................................................................................................................................................... 16AS PASTAS DO OUTLOOK SÃO................................................................................................................................................... 17- DESCRIÇÃO DOS COMPONENTES DA JANELA DE ENVIO DA MENSAGEM........................................................................17- BARRA DE FERRAMENTAS....................................................................................................................................................... 18

- EXERCÍCIOS PROPOSTOS............................................................................................................................................................. 19

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- - INTRODUÇÃOINTRODUÇÃOA Internet é uma rede que interliga computadores espalhado pelo mundo. Em qualquer computador, pode ser instalado um programa que permite acesso à Internet. Para ter acesso, o usuário precisa ter uma conta (assinatura) junto a um dos muitos provedores de acesso do mercado. O provedor é intermediário entre o usuário e a Internet.

- REDE DE COMPUTADORES- REDE DE COMPUTADORES

Rede de computadores é uma estrutura física e lógica que permite que diversos computadores possam se comunicar entre si. Essa estrutura pode ser montada em um pequeno espaço ou em áreas fisicamente amplas.

Uma rede de computadores pode ser classificada de algumas maneiras. Iremos estudar duas: tamanho e topologia. Pelo tamanho da rede, podemos classificar em:LAN – LOCAL ÁREA LAN – LOCAL ÁREA NETWORKNETWORK(Rede Local)

é o nome dado às redes de computadores que são montadas em espaços físicos pequenos, como um prédio ou uma sala. Essas redes são bem rápidas, porém, como o nome já diz, são muito limitadas em matéria de extensão.

MAN - METROPOLITANMAN - METROPOLITAN ÁREA NETWORKÁREA NETWORK(Rede Metropolitana)

normalmente é uma rede que tem a extensão de uma cidade, algumas quadras, um campus de uma universidade (alguns quilômetros).

WAN – WIDE AREA WAN – WIDE AREA NETWORKNETWORK(Rede Extensa)

são redes que não apresentam limites geográficos de extensão. Essas redes são, normalmente, junções de redes locais e/ou redes metropolitanas.

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- QUANTO AO SENTIDO DA TRANSMISSÃO:- QUANTO AO SENTIDO DA TRANSMISSÃO:Sentido Descrição ExemploSIMPLEXSIMPLEX É uma transmissão que só acontece em um sentido - Transmissão da Televisão, em que a

emissora envia sinais e nossos aparelhos só conseguem captá-los.

HALF-DUPLEXHALF-DUPLEX A transmissão acontece nos dois sentidos, mais apenas em um sentido por vez.

- Walk-Talk

FULL-DUPLEXFULL-DUPLEX Transmissão realizada nos dois sentidos simultaneamente. Os sinais podem trafegar ao mesmo tempo nos dois sentidos.

- Sistema Telefônico.

- QUANTO À SINCRONIZAÇÃO DA TRANSMISSÃO:- QUANTO À SINCRONIZAÇÃO DA TRANSMISSÃO:Sincronização DescriçãoSÍNCRONASÍNCRONA A transmissão é sincronizada com o relógio (freqüência) da rede. Os dados são enviados de maneira sincronizada

com o funcionamento da rede.ASSÍNCRONAASSÍNCRONA É uma transmissão que não está “moldada” segundo a freqüência da rede, o que significa que ela não segue o

“ritmo” da rede. Para esse tipo de transmissão, é necessário indicar onde começa e onde termina um caractere, um dado etc. Cada caractere pedido é precedido de um sinal chamada “START BIT” (bit de inicio) e, após sua transmissão, é enviado um “STOP BIT” (bit de parada) que indica o término da transmissão daquele caractere.

- MEIOS FÍSICOS DE TRANSMISSÃO- MEIOS FÍSICOS DE TRANSMISSÃOMeios físicos de transmissão são os meios responsáveis pelo transporte dos sinais que representam os dados em uma rede. Eles transportam um fluxo bruto de bits de uma máquina para outra. Cada meio tem suas características de performance, custo, retardo e facilidade de instalação e manutenção. Existem meios guiados e meios não-guiados.

CABO PAR-TRANÇADOCABO PAR-TRANÇADOConsiste em dois fios de cobre envolvidos individualmente em uma camada plástica e entrelaçados (trançados) entre si. São trançados para diminuir a interferência que sofreriam se estivessem dispostos paralelamente. Essa interferência é chamada de crosstalk, algo como o que chamamos de linha cruzada.

Cabos de par trançado podem ser blindados ou não. A blindagem é uma proteção que envolve os pares trançados do cabo, protegendo-os de interferências externas. Os cabos não blindados são conhecidos como UTP (Unshielded Twisted Pair – Par Trançado Não-Blindado). Os blindados são conhecidos como STP (Shielded Twisted Pair – Par Trançado Blindado). Nesse tipo de cabo, cada par trançado é envolvido por uma camada metálica, que tem a função de aumentar o isolamento dos pares.

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Os cabos de par trançado são divididos em categorias: cat1, cat2, cat3, cat4, cat5, cat5e, cat6. Via de regra, quanto maior a categoria do cabo, maior a velocidade com que ele pode transportar dados. As redes atuais utilizam em sua maioria cabos cat5 e cat5e que suportam redes de 10Mbps, 100Mbps ou 1Gbps. Normalmente, existem conectores apropriados para cada tipo de cabo. No caso dos cabos de par trançado, o conector utilizado é chamado de RJ-45. O RJ-45 é similar ao conector de linha telefônica, só que maior, com mais contatos. A propósito, o conector de linha telefônica se chama RJ-11. O RJ-45 é o conector apropriado para conectar um cabo de par trançado a placas e outros equipamentos de rede.

CABO COAXIALCABO COAXIALUm cabo coaxial é um cabo cilíndrico com dois condutores no mesmo eixo, separados por uma camada isolante. O condutor central é um fio de cobre pouco flexível. Em volta dele há uma camada isolante chamada dielétrico. Em volta do dielétrico temos uma malha de cobre, chamada de blindagem de cobre. Por fim, em volta da blindagem de cobre, há a camada externa de proteção e isolamento. Devido à essas características estruturais, os cabos coaxiais possuem excelente imunidade a ruído.

Existem basicamente dois tipos de cabos coaxiais: fino e grosso. O fino (thinnet ou thin) tem espessura de 5mm e comprimento máximo de 185 metros. O grosso (thick) tem o dobro da espessura, 10mm, e comprimento máximo de 500 metros. A conexão entre segmentos de cabo coaxial fino ou entre o cabo coaxial fino e os adaptadores de rede é feita por meio de conectores BNC. No final de um cabo coaxial que interliga uma rede, devemos colocar um dispositivo chamado terminador. A função do terminador é “matar” os sinais que chegam ao final do cabo, impedindo o eco desses sinais.

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FIBRA ÓPTICAFIBRA ÓPTICAA primeira coisa a notar em um cabo de fibra óptica é que eles não conduzem sinais elétricos, mas pulsos de luz. Em uma extremidade do cabo, há um transmissor que emite pulsos de luz. Os pulsos trafegam pelo cabo até chegar ao receptor, onde são convertidos para sinais elétricos. Essas transmissões são unidirecionais. Na transmissão de pulsos de luz, um pulso indica um bit 1 e a ausência de pulso indica um bit 0. Uma característica importante dos cabos de fibra óptica é que os pulsos podem se propagar por muitos quilômetros sem sofrer praticamente nenhuma perda. Fisicamente os cabos de fibra óptica são parecidos com os cabos coaxiais. São compostos por um núcleo de vidro envolvido por um revestimento (cladding) também de vidro. Esse revestimento é responsável por não deixar a luz sair do núcleo. Externamente a isso, há uma camada de plástico protetora.

Há dois tipos principais de fibras: multimodo e modo único (ou monomodo). A fibra multimodo tem o diâmetro maior permitindo o tráfego de vários pulsos, que vão ricocheteando no núcleo em ângulos diferentes. A fibra modo único tem o diâmetro menor permitindo a propagação do pulso somente em linha reta. Essas fibras são mais caras que as multimodo, mas são muito utilizadas em longas distâncias. Têm capacidade de transmitir dados a 50Gbps por 100Km sem necessitar de amplificação.Outras características da fibra óptica Baixa atenuação. Só necessita de repetidores a cada 50Km (O cobre necessita a 5Km). Imunidade a interferências eletromagnéticas. Dimensões e peso reduzidos. Suas dimensões reduzidas possibilitam expandir a estrutura de cabeamento sem que seja

necessário aumentar os dutos de passagem dos cabos já existentes. Mil pares trançados com 1Km de comprimento pesam oito toneladas. Duas fibras ópticas pesam 100Kg e têm a mesma capacidade de transmissão.

A transmissão é mais segura por não permitir (ou dificultar muito) a interceptação, aumentando a segurança contra escutas.

ONDAS ELETROMAGNÉTICASONDAS ELETROMAGNÉTICASOs meios de transmissão de dados não guiados são os que envolvem o chamado espectro eletromagnético, permitindo o tráfego de dados sem fios. As características das transmissões feitas por espectros eletromagnéticos variam em função da freqüência utilizada. Numa escala crescente de freqüência, temos as ondas de rádio, as microondas e o infravermelho. Ondas de rádio são omnidirecionais, viajam em todas as direções, o que significa que não é necessário um alinhamento perfeito entre transmissor e receptor. De forma distinta, as microondas trafegam praticamente em linha reta. As ondas de infravermelho por sua vez são muito utilizadas em comunicações de curta distância, como em controle remotos, celulares e PDAs, por exemplo. Também podem ser utilizadas em redes locais sem fio. Ondas de infravermelho não atravessam objetos sólidos. Essa característica é por um lado limitante, entretanto pode ser aproveitada para aplicações que exijam mais segurança. Uma transmissão de dados por ondas de rádio pode ser facilmente interceptada em uma sala ao lado, o que não ocorre em uma transmissão que utilize ondas infravermelhas. A próxima freqüência na escala do espectro eletromagnético é a luz visível. Temos então, em seqüência: ondas de rádio, microondas, infravermelho e luz visível (depois temos ultravioleta, raios x etc). É muito interessante observarmos o seguinte: partindo das ondas de rádio, quanto mais nos aproximamos da freqüência da luz visível, mais o comportamento das ondas se assemelha ao da luz visível. Por exemplo, as ondas de rádio podem se propagar através de objetos sólidos, mas as ondas de infravermelho, assim como a luz visível, não podem. As ondas de rádio são omnidirecionais, as de infravermelho são mais direcionais, tal qual a luz visível.

- TOPOLOGIA DE REDE- TOPOLOGIA DE REDETopologia nada mais é do que descrever a forma como os computadores estão ligados entre si. As principais topologias são:

Topologia Descrição Vantagens Desvantagens

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ESTRELAESTRELA utiliza-se geralmente um Hub, que permite a ligação dos computadores centralizando a comunicação entre os mesmos.

- Fácil Montagem;- Fácil Manutenção do Sistema;- Facilidade de inscrição de utilizadores;

- Custo de instalação elevado, porque leva mais cabos; - Se existir algum problema no HUB os outros PCs vão todos abaixo;

BARRAMENTOBARRAMENTO é caracterizada por uma linha única de dados, todas as estações partilham um mesmo cabo, finalizado por dois terminais.

- Simplicidade e facilidade de Instalação;- Eficiente em termos de Cabos e assim pode-se economiza dinheiro;- Se existir algum PC desligado a ligação não deixa de funcionar;

- Difícil Montagem se não estiver os PCs em Fila;- Dificuldade na resolução de problemas;- Se houver um fio cortado, deixa de haver ligação;

ANELANEL encontram-se ligados através de um cabo que funciona em circuito fechado.

- Relativamente simples de funcionamento e de montagem;- O desempenho permite mais de uma mensagem ao mesmo tempo;- Velocidades maiores de transferência;

- Existir algum problema num PC, acaba-se a ligação;- Uma quebra no sistema implica uma falha total na ligação

BARRAMENTO ANEL ESTRELA

- EQUIPAMENTOS DE REDE- EQUIPAMENTOS DE REDEAs conexões físicas de uma rede, inclusive a Internet, estão baseadas em alguns componentes básicos, dos quais podemos destacar:PLACA DE REDEPLACA DE REDE Presente em cada micro, permite que o micro se ligue à estrutura da rede através de cabos que serão

conectados à placa. Cada placa de rede sai de fábrica com um endereço único e imutável, chamado endereço MAC ou endereço físico;

REPETIDORREPETIDOR Equipamento que recebe um sinal elétrico ou luminoso e amplifica-o, permitindo que esse sinal trafegue por mais distância no cabo;

HUBHUB Equipamento que permite a ligação física de cabos provenientes de vários micros. O hub é, portanto, o centro físico de uma rede estrela. O Hub recebe sinais elétricos e os transmite a todas as portas;

SWITCHSWITCH Equipamento que se parece muito com um HUB, mas tem um funcionamento melhor. O Switch é um hub inteligente. Ele tem condições de retransmitir os sinais elétricos apenas para o destinatário certo, porque tem a capacidade de ler os sinais elétricos e interpretá-los, entendendo-os como quadros;

ROTEADORROTEADOR Equipamento que interliga diferentes redes de computadores, funcionando como uma espécie de “alfândega” da rede. Os roteadores são a alma da Internet. As diversas redes de computadores que formam a Internet são, na verdade, interligadas por meio desses equipamentos.

- BLUETOOTH- BLUETOOTH

Bluetooth é uma especificação industrial para equipamentos wireless de curto alcance. A principal característica do bluetooth é o seu alcance. Ele foi desenvolvido para que pudéssemos conectar dispositivos pessoais em uma pequena área de abrangência, normalmente uma sala ou escritório. O alcance do dispositivo depende da classe do dispositivo bluetooth, mas eles podem se comunicar, em média, à distância de 10 metros, podendo chegar a 100 metros.

Dentre os diversos equipamentos que podem utilizar bluetooth, podemos citar: impressoras, câmeras digitais, telefones celulares, notebooks, teclados, mouses, headsets.Computadores que não possuem bluetooth integrado podem valer-se de um pequeno adaptador que se encaixa nas portas USB.

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- REDE WI-FI- REDE WI-FIUsar algum tipo de cabo é a forma mais rápida e em geral a mais barata de transmitir dados. Mas, em muitos casos não é viável usar cabos. Imagine que você precise ligar dois escritórios situados em dois prédios distantes, ou que a sua mãe/esposa/marido não deixa você nem pensar em espalhar cabos pela casa.

A solução, nestes casos, é a utilização de redes sem fio. O padrão mais usado é o Wi-Fi (Wireless Fidelity), o nome comercial para os padrões:

802.11b: Velocidade de 11 Mbps e freqüência de 2,4 GHz;

802.11g: Velocidade de 54 Mbps e freqüência de 2,4 GHz;

802.11a: Velocidade de 54 Mbps e freqüência de 5 Ghz;

802.11n: Velocidade de 104 Mbps e freqüência de 2,4 e 5 Ghz.

Encontramos mais facilmente dispositivos portáteis habilitados a comunicar-se por wi-fi. O principal uso dessa tecnologia é o provimento de conexão à internet em locais públicos, como aeroportos, hotéis, restaurantes, cafés etc. O wi-fi também pode ser utilizado em periféricos como impressoras e scanners.

As redes wi-fi podem ser montadas de duas formas: Ad-hoc ou infra-estrutura.

Modo Ad-Hoc Modo infra-estrutura

No modo infra-estrutura, existe um equipamento central para onde todos os sinais serão mandados. Esse, por sua vez, o retransmitirá para a rede, criando uma espécie de “área de cobertura” para os computadores. Esse equipamento central é conhecido como Ponto de Acesso (Access Point).

Também é possível criar uma rede wireless entre dois PCs sem usar um ponto de acesso. Basta configurar ambas as placas para operar em modo Ad-Hoc. A velocidade de transmissão é a mesma, mas o alcance do sinal é bem menor, já que os transmissores e antenas das interfaces não possuem a mesma potência do ponto de acesso.

Um uso comum para o modo Ad-Hoc é quando você tem em mãos dois notebooks com placas wireless. Um deles pode ser ligado ao modem ADSL (com fio) para acessar a internet e compartilhar a conexão com o segundo usando a placa wireless, que fica livre dos fios.

Há um ponto negativo em relação às redes sem fio: sua segurança! Teoricamente, qualquer computador que utilize uma placa de rede sem fio e esteja localizado dentro da área de cobertura do access point ficará capaz de trocar informações com os demais micros, fazendo parte da rede.

Pensando nisso, muitas tecnologias para aumento da segurança dessas redes têm sido desenvolvidas, como o algoritmo de criptografia WEP (Wired Equivalent Privacy – Privacidade Semelhante à das redes cabeadas). O WEP é um protocolo que criptografa os quadros que os equipamentos enviam nas ondas de rádio. Somente computadores que conheçam a chave (código) da criptografia poderão se comunicar com a rede.

Os computadores que não possuem a chave receberão os quadros, mas não os compreenderão, o que já se apresenta como uma forma interessante de evitar que computadores não autorizados entrem em contato com as informações que trafegam pela rede.

Outra forma atual de aumentar a segurança das redes sem fio é o uso do WPA (Wireless Protected Access – Acesso sem fio Protegido), que é um protocolo para autenticação de estações. A partir deste protocolo, pode-se saber se se um micro tem ou não tem o direito de acessar aquela rede.

- MODELO DE CAMADAS- MODELO DE CAMADASTodas as tecnologias utilizadas em rede devem ser padronizadas, ou seja, deve ter seu funcionamento descrito em um documento conhecido com padrão.

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As redes de computadores, não importam as diferenças entre elas, podem ser descritas em uma espécie de modelo universal, que consegue desenhá-las de forma completa e permitir a especificação de seus componentes de forma clara e direta. Esse modelo é conhecido como modelo de camadas.

- MODELO DE CAMADAS ISO/OSI- MODELO DE CAMADAS ISO/OSIExiste um modelo de camadas utilizado para a criação de protocolos. Esse modelo é chamado de Modelo de Referência OSI (Open Systems Interconnect). O modelo OSI não é um protocolo, mas um padrão de como criar protocolos que obedeçam a uma estrutura pré-definida de camadas. Ele define como as camadas devem interagir e o que cada uma delas deve fazer.Para entender melhor como funciona um modelo em camadas, vamos utilizar uma analogia muito didática que encontrei no livro Redes de Computadores e a Internet, de James F. Kurose e Keith W. Ross. Ali, o autor faz uma introdução ilustrada pelo funcionamento de uma companhia aérea. O desafio é descrevermos o funcionamento de uma viagem em uma companhia aérea, detalhando alguns dos processos envolvidos. O esquema dessa situação ficaria mais ou menos assim:

O que é importante concluirmos: Um processo segue um caminho de ida, passando por cada camada, e de volta, fazendo o caminho contrário das

camadas. A forma de implementação de cada camada não influencia o funcionamento da camada anterior ou seguinte. Por

exemplo, se a camada do portão utiliza uma ordem diferente de embarque ou desembarque ou se implementa segurança adicional, isso não afeta o funcionamento do sistema como um todo, não implica em mudança no restante do sistema.

Se cada camada cumprir o seu papel para com as camadas adjacentes, o sistema funciona como o previsto.

Modelo da Camada OSICamada 7 AplicaçãoCamada 6 ApresentaçãoCamada 5 SessãoCamada 4 TransporteCamada 3 RedeCamada 2 EnlaceCamada 1 Física

7 – Aplicação – nessa camada estão os protocolos que envolvem diretamente os aplicativos do usuário, como correio eletrônico, páginas web etc. São tratados os próprios dados manipulados pelos usuários por meios das aplicações em seus computadores. 6 – Apresentação - responsável por resolver problemas relacionados ao tratamento de dados em diferentes sistemas. Recebe os dados da camada superior e os transforma em dados que serão entendidos pelo computador de destino, independentemente de sua plataforma. Ela, por exemplo, converte formatos de caracteres diferentes (ASCII, Unicode), comprime e descomprime dados etc. As unidades de dados dessa camada são chamadas Mensagens.5 – Sessão – Permite que os usuários de computadores diferentes estabeleçam uma sessão entre eles. Ela, por exemplo, sincroniza a comunicação, verificando se houve falhas na transmissão e reenviado dados a partir do ponto onde falharam.4 - Transporte – responsável por garantir que a transferência de dados entre a origem e o destino seja feita de forma confiável, independentemente da tecnologia de hardware utilizada pelas outras camadas. Recebe dados da camada superior, divide-os em unidades menores e repassa-os para a camada inferior (rede). As unidades de dados dessa camada são chamadas de datagramas.3 - Rede – Controla a operação da chamada sub-rede. A sub-rede é o conjunto de linhas de comunicação e roteadores entre dois computadores que querem se comunicar e que estão em redes locais diferentes. Fazendo uma comparação com o modelo da viagem de avião, essa camada controlaria o roteamento do avião, verificando em que aeroportos o avião deveria passar para chegar ao seu destino. O conjunto de rotas e aeroportos pelos quais o avião passa formaria a sub-rede. Uma diferença entre a camada de transporte e a de rede é que, enquanto a de transporte está inteiramente dentro do computador, a de rede encontra-se em roteadores, normalmente nas empresas de telefonia. As unidades de dados dessa camada são chamadas de pacotes.

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2 - Enlace – Nesta camada são descritos os equipamentos e protocolos que podem tratar dos dados brutos, dando-lhes significado. As placas de rede, os Switches, as Pontes são equipamentos que pertencem a esta camada. Os protocolos CSMA/CD, CSMA/CA e as diversas tecnologias de rede (Ethernet, FDDI, Token Ring, ATM, IEEE 802.11 etc.) também são descritos como pertencentes a essa camada.Em geral, as especificações desta camada dividem os dados em quadros(frames), que permitem o controle de fluxo, o envio livre de erros e o reconhecimento dos dados recebidos de uma outra estação. Em resumo: o que, para a camada física, é apenas um conjunto de pulsos elétricos seqüenciados, para a camada de Enlace pode ser entendido como um quadro sendo transmitindo de uma estação para uma estação Y.1 - Física – Descreve os equipamentos físicos usados na transmissão dos sinais brutos (elétricos, luminosos ou eletromagnéticos) e os meios de transmissão. São integrantes desta camada os cabos (UTP, Fibra óptica, Coaxial), os repetidores, os conectores (RJ-45, BNC) as de TF, as ondas infravermelhas.

Um exemplo simples de como funciona essas camadas quando você envia um e-mail:

Quando você pressionar o botão Enviar no seu aplicativo de correio eletrônico, é desencadeada uma série de reações interdependentes para o envio da mensagem:

1) A camada de aplicação de aplicação recebe a mensagem de e-mail a ser enviada e “arruma” a mensagem em seu protocolo de envio de correios eletrônico2) A camada de apresentação traduz a mensagem recebida para um formato “geral”, que será compreendido pela camada de apresentação do computador de destino.3) A camada de sessão adiciona à mensagem alguns controles que indicarão à camada de transporte quem será o computador com quem a sessão será estabelecida.4) A camada de transporte avalia se a mensagem precisa ser divida em pacotes (normalmente precisa) e o faz, adicionando um número de controle e cada pacote é definido, em cada um deles, quem é a origem e quem é o destino.5) A camada de Rede adiciona, aos pacotes, um endereço que os fará identificar, perante a estrutura da rede, a maneira como localizar o destino.6) A camada de Enlace tem a responsabilidade de transformar os pacotes em “quadros” (frames) que poderão ser transmitidos pela arquitetura da rede em questão.7) Na camada Física, os dados são transferidos pelo meio de transmissão como sinais somente (elétricos ou luminosos), ou seja, simples e seqüências de bits que aparentemente não significam nada, mais que, na verdade, contêm valiosos dados enviados desde o usuário.

- MODELO DE CAMADAS TCP/IP- MODELO DE CAMADAS TCP/IPDevemos nos concentrar nos protocolos do modelo TCP/IP, no qual está baseado o funcionamento da internet. Como a internet surgiu de um projeto militar, esse modelo acabou sendo pautado por uma premissa fundamental: a rede deveria ser capaz de sobreviver à perda de parte da sub-rede. Em outras palavras, isso quer dizer que, se parte da estrutura (máquinas, linhas de comunicação) deixasse de funcionar, a rede deveria apta a transmitir e receber mensagens. O modelo TCP/IP é formado por quatro ou cinco camadas. Há autores que o descrevem com cinco e outros com quatro camadas. A divergência é quanto à camada física, que não é especificada pelo modelo TCP/IP. Utilizaremos o modelo com quatro camadas.

A partir da tabela anterior podemos comparar o modelo OSI com o TCP/IP. Vejamos o que acontece nas camadas do modelo TCP/IP e, o que mais nos interessa, quais protocolos estão em que camadas. Aplicação - As camadas de aplicação, apresentação e sessão do modelo OSI são cobertas apenas por uma camada de aplicação no TCP/IP. A experiência com o modelo OSI mostrou que as camadas de sessão e apresentação são pouco usadas na maioria das aplicações. Na camada de aplicação do TCP/IP estão os protocolos de nível mais alto, ou seja, mais próximos do usuário, como: HTTP, FTP, TELNET, SMTP, DNS, POP, IMAP e outros. Transporte – mesma função que a camada correspondente do modelo OSI. No TCP/IP, essa camada contém dois importantes protocolos de transporte: o TCP e o UDP. A camada de transporte é chamada de camada fim-a-fim. Isso indica que é ela que efetivamente se comunica com o outro pólo da comunicação, pois abaixo dessa camada já entramos na fase de roteamento dos dados, saindo do computador do usuário e entrando na área da sub-rede.

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Inter-redes ou Internet – Nessa camada estão os protocolos responsáveis pelo endereçamento dos pacotes. Aqui são determinadas as rotas que os pacotes deverão seguir para chegar ao destino. Os principais protocolos dessa camada são: IP, ICMP, ARP, RIP e OSPF.Interface de rede – O modelo TCP/IP não especifica muito bem o que deve acontecer abaixo da camada Inter-redes. Em resumo, o modelo não se importa muito com isso, desde que essa camada seja capaz de enviar pacotes IP. Essa camada corresponde, então, às camadas de enlace e física do modelo OSI.

- PROTOCOLOS- PROTOCOLOSConjunto de regras de comunicação que os computadores devem seguir caso queiram se comunicar. Existem vários protocolos para redes de computadores no mercado, mas os principais fazem parte do conjunto de protocolos usado na Internet: o TCP/IP.

Para dois ou mais computadores poderem trocar informações entre si numa rede de computadores, além de eles precisarem ficar interligados fisicamente, é necessário que eles consigam falar a mesma língua. Na Internet, ou em todas as redes de computadores que a formam, o conjunto de protocolos que é utilizado é chamado TCP/IP.TCP(Protocolo de Controle de Transmissão)

protocolo responsável pelo controle das transmissões de pacotes de informação entre computadores, este garante a entrega dos pacotes. No caso da rede perder ou corromper um pacote TCP/IP durante a transmissão, o TCP terá a responsabilidade de retransmitir esse mesmo pacote.

IP(Protocolo de Internet)

encarregado da entrega de pacotes para todos os outros protocolos da família TCP/IP. Ele oferece um sistema de entrega de dados sem conexão. Isto é, os pacotes IP não são garantidos de chegarem ao seu destino, nem de serem recebidos na ordem. Este tem por missão identificar as máquinas/redes e escolher a melhor rota para entregar os pacotes.

- ENDEREÇO IP- ENDEREÇO IPEndereço que o protocolo IP usa para localizar origem e destino. O endereço IP é um número no seguinte formato: X.Y.Z.W, ou seja, são quatro números separados por ponto. Não podem existir duas máquinas, com o mesmo número IP, dentro da mesma rede. Caso seja configurado um novo equipamento com o mesmo número IP de uma máquina já existente, será gerado um conflito de números IP e um dos equipamentos não se conseguirá comunicar com a rede. O valor máximo para cada um dos números (X.Y.W OU Z) é 255. O Endereço IP pode ser fornecido a um computador de duas formas:Endereço IP Fixo

é fornecido ao computador pelo administrador da rede. Esse endereço é configurado diretamente dentro das propriedades do computador e este computador sempre vai apresentar este endereço.

Endereço IP Dinâmico

é usado em todas as conexões domésticas à Internet. Nesse caso, o endereço IP é fornecido ao computador no momento em que este se conecta à rede, e devolvido quando o computador é desligado da rede.

Um computador recebe o endereço IP dinâmico de um servidor que usa um protocolo chamado DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol – Protocolo de Configuração Dinâmica de Host). O protocolo DHCP é, em suma, o responsável pela atribuição automática de endereços IP aos computadores na rede.

Não pode haver computadores, na rede, com enderecos IP que terminem em 255 ou 0. Isso porque 0, no final do endereço IP, representa o endereço da rede. No caso do 255, no fim do endereço, ele é chamado de “endereço de broadcast”, pois é usado para o envio de pacotes a todos os micros da mesma rede.

- OUTROS PROTOCOLOS- OUTROS PROTOCOLOSICMP (Protocolo de Mensagens de Controle de Inter-Redes)

Usado em conjunto com o IP para enviar mensagens de controle entre os equipamentos envolvidos na comunicação. Essas mensagens consistem em avisos como fluxo interrompido, congestionamento em um determinado roteador, tempo de resposta de um computador, entre outras coisas. Uma das aplicações mais comuns desse protocolo é o comando PING, usado para medir o tempo de resposta de um computador na rede.

UDP (Protocolo de Datagrama de Usuário)

protocolo de transporte sem conexão que fornece uma entrega rápida, mas não confiável, dos pacotes.

SMTP (Protocolo de Transferência Simples de Correio)

protocolo usado para o envio de mensagens de correio eletrônico (e-mail).

POP (Protocolo de Agência de Correio)

usado para realizar o recebimento das mensagens de correio eletrônico. Com este protocolo, as mensagens armazenadas na caixa postal do usuário são trazidas para o computador do usuário e retiradas do servidor. Atualmente esse protocolo encontra-se em sua terceira versão (POP3).

HTTP (Protocolo de Transferência de Hiper

protocolo usado para realizar a transferência das páginas da Web para nossos computadores. O HTTP

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Texto) é usado para trazer o conteúdo das páginas para nossos programas navegadores (Browsers).

FTP (Protocolo de Transferência de Arquivos)

usado para realizar a transferência de arquivos entre dois computadores através da Internet. O protocolo FTP exige o estabelecimento de uma sessão, com o uso de login e senha.

TELNET (Emulador de Terminal)

protocolo que realiza a conexão entre dois computadores para que um deles “finja” ser terminal do outro. Isso significa que qualquer comando executado no computador “terminal” será realizado, na verdade, no computador servidor.

IMAP (Protocolo de Acesso a Mensagens na Internet)

é usado em opção ao POP porque facilita o acesso aos dados nas caixas postais sem a necessidade de “baixá-los” para o computador cliente. Através do IMAP, é possível realizar um acesso on-line aos dados na caixa postal localizada no servidor sem que isso signifique trazer as mensagens ao micro do usuário.

- URL- URLTodos os recursos presentes na Internet (arquivos, páginas, impressoras, caixas postais, etc.) são localizados por meio de um endereço único conhecido como URL (Localizador Uniforme de Recursos). Simplificando, é o endereço da página que queremos acessar.

- DNS- DNSServiço de Nome de Domínio, o DNS é um serviço usado para realizar a tradução dos nomes de domínios (URLs) em endereços IP. Ou seja, quando digitamos, em nosso navegador, esse endereço é enviado para um servidor que trabalha com o protocolo DNS, e que, por sua vez, devolve ao computador que requisitou o endereço IP associado ao domínio desejado.

- DOMÍNIOS- DOMÍNIOSPara facilitar a localização de informações na Internet, foram criados endereços que funcionam como “máscaras” ou “maquiagens” para os endereços IP. Esses endereços são organizados de forma hierárquica e são conhecidos como domínios.

Ou seja, domínios, quaisquer que sejam, são, na verdade, endereços associados aos endereços IP dos servidores de Internet. Isso significa que www.cursoexcelencia.com.br, na verdade, é um “nome bonito” para 200.134.25.109.

Os domínios são nomes que respeitam certas regras de hierarquia, que nós podemos apresentar como níveis separados por pontos. A leitura dos níveis é feita da direita para a esquerda.

No exemplo acima mostramos um endereço (URL) situado na WWW, com fins comerciais, e localizado no Brasil, cujo o nome da empresa é Microsoft.

Simples não?

http:// (HyperText Transfer Protocol) Protocolo de transferencia de Hipertexto, é o protocolo utilizado para transferencias de páginas Web.

www: Significa que esta é uma página Web ou seja, aqui é possível visualizar imagens, textos formatados, ouvir sons, músicas, participar de aplicações desenvolvidas em Java ou outro script. Resumindo é a parte gráfica da Internet

org : Indica que o Website é uma organização.

edu: Indica que o Website é uma organização educacional

gov: Indica que o Website é uma organização governamental.

com: Indica que o Website é uma organização comercial.

br: Indica que o Website é uma organização localizada no Brasil, assim como na França é ".fr" e EUA ".us"

Bem, agora que conhecemos um pouco mais sobre Rede de Computadores, vamos falar agora sobre a maior rede de computadores do mundo: a INTERNET! A Internet é a rede das redes. Ela é composta de pequenas redes locais (LAN), que conectam computadores de diversas organizações mundo afora. Essas redes são interligadas de diversas formas, desde uma

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simples linha telefônica discada até malhas de fibra ótica. O princípio básico da Internet é a capacidade de comunicação entre dois computadores. Para isso, utilizam-se os protocolos, tendo como principais o conjunto de protocolos TCP/IP.

- INTERNET- INTERNET- CONECTANDO-SE- CONECTANDO-SEPara que o usuário possa se conectar à Internet existem várias formas:Dial Up (linha telefônica ou internet discada)

velocidades de até 56Kbps e uso do Modem convencional (telefônico) e da linha telefônica.

ADSL (internet dedicada)

sistema de conexão que usa a estrutura física da linha telefônica, sem ocupar a linha em si. Não consome pulsos, pode atingir velocidades de 6Mbps, sendo que de 256Kbps a 1024Kbps são os mais comuns valores comercializados hoje em dia. É necessário o uso de um Modem ADSL, equipamento apropriado para esse sistema.

Cabo (TV a Cabo) Internet através do cabo da TV a Cabo. Velocidades semelhantes às do ADSL, embora possa atingir valores muito superiores. Como na ADSL, usa um equipamento apropriado para este tipo de conexão, o Cable Modem.

LAN (Internet empresarial ou condominial)

faz-se uma LAN em uma empresa e liga-se a essa rede um roteador, ligando-o à Internet. Cada micro só precisa ter a Placa de Rede para ligá-lo à LAN, e, a partir daí, pode-se ligar os computadores na Internet.

Wireless (Rede sem Fio) Wireless é uma tecnologia capaz de unir computadores entre si devido as ondas de rádio, sem necessidade de utilizar cabos de conexão entre eles. Desta forma, pode-se navegar pela Internet desde o escritório, um bar, um aeroporto, um parque, etc. Uma rede de área sem fio (wireless local area network ? WLAN) é uma rede de área local (LAN) que utiliza ondas eletromagnéticas ao invés de cabos.

- SERVIÇOS DA INTERNET- SERVIÇOS DA INTERNETCorreio Eletrônico (e-mail)

serviço que permite aos seus usuários trocarem mensagens entre si (não em tempo real, isso seria o bate-papo – chat). As mensagens são trocadas entre usuários porque cada um tem um endereço único, que localiza um espaço onde o usuário pode receber as mensagens. Esse espaço é conhecido como Caixa Postal. A caixa postal de um usuário apresenta um endereço no formato usuario@dominio, como em [email protected]. Para a realização do serviço de Correio eletrônico, são necessários dois servidores, um deles somente para receber mensagens e o outro, é claro, somente para enviá-las.

Listas de discussão (chats)

comumente usadas como meio de comunicação entre pessoas interessadas em discutir temas específicos. Existem vários tipos de programas, como o ICQ e o MSN, que disponibilizam “bate-papos” em tempo real.

TELNET (acesso remoto)

serviço que permite ao usuário conectar-se a um computador remoto interligado à rede. Uma vez feita a conexão, o usuário pode executar comandos e usar os recursos do computador remoto como se fosse um terminal daquela máquina que está distante.

Serviço WWW (World Wide Web)

serviço na Internet que permite que os usuários visualizem documentos diversos na forma de páginas hipermídia. As páginas são arquivos escritos na linguagem HTML, armazenados em diversos servidores espalhados pelo mundo. Esses servidores são chamados Servidores Web ou Servidores de Páginas.

Intranet ambiente virtual semelhante à Internet, que se comporta como a Internet, porém apenas para pessoas cadastradas, como, por exemplo, entre os funcionários da empresa. Permite comunicação mais rápida entre os que fazem parte da intranet. Usando uma intranet, os funcionários da empresa podem ter acesso a um site com informações pertinentes a eles, podem passar e-mails entre eles e transferir arquivos do interesse da empresa entre seus computadores.

- INTERNET EXPLORER- INTERNET EXPLORERDesenvolvido pela Microsoft e distribuído integrado ao Sistema Operacional Windows, o Internet Explorer é um browser (programa navegador), que permite que o usuário visualize páginas HTML disponível na Internet.

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Tela do Internet Explorer

O programa Internet Explorer apresenta alguns componentes comuns em sua Interface, a saber:Barra de Menus apresenta várias listagens de comandos do programa.

Barra de Ferramentas Botões coloridos que apresentam os comandos mais utilizados no programa.

Barra de Endereço permite inserir o URL (endereço) da página desejada.

Barra de Status apresentada na parte inferior da janela, mostra informações relevantes à página que está sendo vista.

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Barra de Menu Barra de Ferramentas

Barra de Endereço

Barra de Estado (Status)

Barra de Rolagem (Status)

Área de Exibição

Barra de Título

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- BARRA DE FERRAMENTAS- BARRA DE FERRAMENTASVoltar Exibe a última página que estava sendo visualizada antes da atual. Um clique na setinha à direita do botão dá acesso

a uma listagem contendo todas as páginas visitadas desde que o browser foi aberto, permitindo que o usuário volte diretamente para uma delas, sem passar necessariamente por todas.

Avançar Exibe a página da qual o usuário já havia voltado. De forma análoga ao botão anterior, a setinha mostrará uma listagem das páginas das quais já se voltou.

Parar Interrompe o carregamento da página em questão. Um clique neste botão não desliga você da internet nem fecha a janela do navegador, apenas pára de enviar dados do servidor para a máquina.

Atualizar Solicita a página atual novamente ao servidor. Se uma página está sendo mostrada há muito tempo, pode ser que haja uma versão mais recente no servidor, e esse comando solicita que o servidor envie a página novamente.

Página Inicial

Acessa instantaneamente a página que foi considerada com página inicial do navegador. A página inicial é normalmente configurada em Ferramentas / Opções da Internet. Um clique neste botão faz o acesso à página inicial previamente configurada, mas é possível usar esse botão para definir a página inicial. _____________________________________________

_________________________________________________________________________

Pesquisar Permite que o usuário acesse a página de busca do site da Microsoft para pesquisar assuntos na Internet.

Favoritos Acessa uma lista de favoritos, que nada mais é que um banco de dados com os endereços dos sites que o usuário mais gosta de visitar. Para adicionar um site a essa lista de favoritos, deve-se acessá-lo pelo menos uma vez. _________________________________________

Histórico Permite o acesso a uma lista de páginas que foram acessadas dentro de um determinado intervalo de tempo. Por padrão, o Internet Explorer registra o movimento de 20 dias, o usuário pode configurar para que o programa armazene o registro de mais ou menos tempo.

Correio O botão correio abre o programa que está configurado como programa de correio eletrônico padrão do usuário. Há outras opções neste botão que incluem, por exemplo, enviar a página que se está vendo por e-mail.

Imprimir Envia para a Impressora a página que está sendo visualizada. É idêntico aoWord, pois, se o usuário acionar Arquivo / Imprimir, será aberta uma caixa de diálogo do comando Imprimir.

Editar Permite que a página que está sendo vista seja aberta num programa que permite editá-la. O ícone mostrado no botão indica o programa que será usado.

Discussão Permite utilizar os recursos de discussão dos servidores de WWW. Esse recurso permite que se “opine” nos servidores de Web.

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- OPÇÕES DA INTERNET- OPÇÕES DA INTERNETRecurso amplamente cobrado em concursos públicos, este comando, localizado no menu Ferramentas, permite configurar alguns ajustes do navegador, como definir a Página Inicial, excluir cookies e arquivos temporários, definir padrões de comportamento e segurança do programa, dentre outros.

A janela do comando Opções da Internet, mostrada acima, apresenta diversas guias diferentes, com comandos diferentes. Segue uma listagem simples de cada uma das guias dessa caixa de diálogo:Geral permite definir a página inicial do browser, gerencia os arquivos temporários da internet, gerencia o histórico,

permite configurar fontes e cores usadas pelas páginas vistas;

Segurança permite classificar os sites visitados em confiáveis, sites restritos, sites da Intranet e Internet, para que se possam aplicar políticas de segurança e restrição de acesso a eles;

Privacidade gerencia o comportamento no navegador com relação aos cookies. Permite definir se o navegador irá aceitar automaticamente os cookies, perguntar ao usuário ou rejeitá-los automaticamente.

Conteúdo configura filtros de conteúdo (nudez, linguagem ofensiva, sexo, violência), classifica sites por seu conteúdo, Configura o recurso de autocompletar.

Conexões permite configurar a conexão de rede que será usada para realizar o acesso físico à Internet.

Programas permite definir os programas que são associados às tarefas da Internet, como e-mail, editor de HTML, navegação, notícias, FTP, entre outros.

Avançadas Um mundo de configurações que podem ser feitas no Internet Explorer.

Janela Opções de Internet

- ARQUIVOS DE INTERNET TEMPORÁRIOS- ARQUIVOS DE INTERNET TEMPORÁRIOSQuando acessamos uma página pela primeira vez, os arquivos que a formam (textos, fotos, vídeos, sons) são trazidos para o nosso computador, e são armazenados em uma pasta apropriada. Esses arquivos passam a se chamar arquivos temporários da Internet.

Esses arquivos são usados para, quando uma página for acessada novamente, seus dados sejam trazidos da versão da página que está no computador, e não precisem ser “puxados” da Internet, o que acelera, e muito, a exibição da página.

Esses arquivos temporários são usados, também, para que se possa acessar essas páginas estando desligado da Internet (ou seja, acesso Off-line). No Internet Explorer é possível controlar o tamanho máximo que a pasta desses arquivos terá, limitando o espaço consumido em disco pelas páginas da Internet.

- COOKIES- COOKIESCookies são pequenas informações, deixadas pelos sites que você visita, em seu browser. Os Cookies são utilizados pelos sites de diversas formas, eis algumas:

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Para guardar a sua identificação e senha quando você pula de uma página para outra;

Para manter uma lista de compras em sites de comércio eletrônico;

Personalização de sites pessoais ou de notícias, quando você escolhe o que quer que seja mostrado nas páginas destes sites;

Manter a lista das páginas vistas em um site, para estatística ou para retirar as páginas que você não tem interesse dos links.

O problema com relação aos Cookies é que eles são utilizados por empresas que vasculham suas preferências de compras e espalham estas informações para outros sites de comércio eletrônico. Assim você sempre terá páginas de promoções ou publicidade, nos sites de comércio eletrônico, dos produtos de seu interesse. Na verdade não se trata de um problema de segurança, mas alguns usuários podem considerar este tipo de atitude uma invasão de privacidade.

- MICROSOFT OUTLOOK 2003- MICROSOFT OUTLOOK 2003O Microsoft Outlook é um programa de gestão de informações pessoais e de mensagens que ajuda a gerir mensagens, compromissos, contactos, tarefas e partilhar informação com outras pessoas.

Janela do Outlook 2003 Painel de mensagens

AS PASTAS DO OUTLOOK SÃOAS PASTAS DO OUTLOOK SÃOCaixa de Entrada guarda as mensagens que o usuário recebeu.

Caixa de Saída guarda as mensagens que o usuário enviou, mas que ainda não saíram efetivamente do micro.

Itens Enviados guarda uma cópia de cada mensagem que foi enviada.

Itens Excluídos mensagens que o usuário apagou das outras pastas.

Rascunhos mensagens que o usuário salvou.

Lixo Eletrônico As mensagens capturadas pelo Filtro de Lixo Eletrônico são movidas para uma pasta especial denominada Lixo Eletrônico, onde é possível recuperá-las ou examiná-las mais tarde. Você pode tornar o filtro mais atuante, o que pode levar à captura de mensagens legítimas por engano, ou você pode ainda definir o Microsoft Office Outlook 2003 para excluir de forma permanente as mensagens de lixo eletrônico.

As mensagens apresentadas no painel das mensagens podem indicar algumas informações importantes. Por isso, é sempre bom conhecer o que significa cada símbolo apresentado neste painel:

Isso significa que a mensagem de e-mail que apresenta este ícone possui, junto consigo, pelo menos, um arquivo qualquer atachado (anexado).

O ícone da bandeira indica que a mensagem em questão está sinalizada. Na verdade, esse recurso é apenas para que o usuário do Outlook “marque” a mensagem para dar uma atenção especial a ela.

O ícone da exclamação vermelha indica que a mensagem de e-mail em questão foi classificada como Alta Prioridade pelo remetente.

O ícone da seta azul para baixo indica que a mensagem de e-mail em questão foi classificada como Baixa Prioridade pelo remetente.

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Quando não há ícone na mesma coluna da prioridade, significa que a mensagem foi classificada pelo remetente como Prioridade Normal.

Quando uma mensagem é representada por um envelope fechado e seus dados são apresentados em negrito no painel, significa que essa mensagem ainda não foi lida pelo usuário ou já foi e o usuário mesmo marcou-a como Não Lida.

Quando uma mensagem é representada por um envelope aberto, significa que essa mensagem já foi lida pelo usuário.

Um ícone de mensagem com uma seta curva para a esquerda na cor roxa indica que a mensagem em questão já foi respondida pelo usuário.

Um ícone de mensagem com uma seta curva para a direita na cor azul indica que a mensagem em questão já foi encaminhada para outros usuários.

- DESCRIÇÃO DOS COMPONENTES DA JANELA DE ENVIO DA MENSAGEM- DESCRIÇÃO DOS COMPONENTES DA JANELA DE ENVIO DA MENSAGEMCampo De apresenta a conta que será usada para enviar a mensagem em questão. Esse campo só aparece se o

usuário configurou mais de uma conta de correio no Outlook 2003;

Campo Para apresenta a lista dos endereços de e-mail dos destinatários da mensagem;

Campo Cc Apresenta uma lista dos destinatários para quem a mensagem será enviada como uma cópia;

Campo Cco apresenta uma lista dos destinatários da mensagem que terão seus endereços ocultos dos demais destinatários;

Campo Anexar apresenta os arquivos que serão anexados à mensagem e enviados com ela.

Corpo da Mensagem

é onde a mensagem propriamente dita será escrita.

- BARRA DE FERRAMENTAS- BARRA DE FERRAMENTASNova Mensagem Abre a janela com um ambiente em branco para redigir um novo e-mail. Caso o usuário clique na

setinha que se encontra à direita do botão em si, ele poderá escolher e-mails predefinidos

Responder ao Remetente Abre a janela para redigir um e-mail com o campo Para: já preenchido com o endereço de e-mail do remetente da mensagem selecionada.

Responder a Todos Abre uma janela para escrever um e-mail. Esse e-mail será endereçado para o remetente da mensagem e para todos os usuários para quem o remetente havia escrito originalmente.

Encaminhar

Abre uma janela com uma cópia da mensagem selecionada para ser enviada para outros usuários.

Imprimir Abre a caixa de diálogo Imprimir para que se possa escolher opções e proceder com o processo de impressão.

Excluir Envia a mensagem selecionada para a pasta Itens Excluídos. Se o comando Excluir for executado numa mensagem que já está na pasta Itens Excluídos, essa mensagem será definitivamente excluída. Acionar esse comando com a tecla SHIFT pressionada também é garantia de exclusão definitiva, sem que a mensagem passe pela pasta Itens Excluídos.

Enviar e Receber Através de um único clique nesta ferramenta, o usuário enviará todas as mensagens que ainda não saíram (ou seja, que estão na Caixa de Saída) e receberá todas as mensagens armazenadas no servidor, colocando-as na Caixa de Entrada.

Catálogo de Endereços Dá acesso à janela do Catálogo de Endereços do Windows, que permite armazenar os nomes e endereços de correio eletrônico dos contatos do usuário.

Localizar Permite encontrar uma mensagem no Outlook 2003 por qualquer critério.

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- EXERCÍCIOS PROPOSTOS- EXERCÍCIOS PROPOSTOS1. Um navegador (browser) Internet disponível para o Windows XP é:(A) Internet Explorer.(B) HyperTerminal.(C) WordPad.(D) Media Player.(E) Paint.

2. Um protocolo usado para envio de correio eletrônico (e-mail) é o:(A) SMTP(B) FTP(C) ROM(D) IDE(E) CPU

3. Assinale a opção que apresenta um programa para leitura e envio de e-mail.(A) Hyperterminal(B) Notepad(C) Paint(D) Outlook Express(E) Painel de Controle

4. Na Internet, um dos papéis do DNS é o(a):(A) bloqueio de ataques distribuídos de negação de serviço.(B) roteamento de pacotes IP pelo melhor caminho possível.(C) resolução de nomes de domínios em endereços IP.(D) criptografia de dados das redes sem fio (wireless).(E) coleta de estatísticas de acesso via protocolo HTTP.

5. São exemplos de navegadores WEB:(A) Flash e Outlook Express.(B) Wordpad e Internet Explorer.(C) Internet Explorer e Firefox.(D) Microsoft Word e Flash.(E) Microsoft Excel e Notepad.

6. Marque a opção que apresenta um endereço de e-mail.(A) 200.255.94.197(B) provedor.com:fulano.pobox(C) [email protected](D) www.provedor.com.br(E) www.fulano#provedor.com.br!

7. Sobre a Internet, assinale a afirmativa INCORRETA.(A) Músicas podem ser compartilhadas.(B) A velocidade de transferência de arquivos é limitada em 1 KB/s.(C) É possível assistir a filmes diretamente na Internet.(D) Existem sites que disponibilizam arquivos infectados por vírus.(E) Existem várias lojas virtuais que vendem seus produtos pela Internet.

8. Suponha que um e-mail será enviado para os seguintes destinatários válidos:

De acordo com as informações acima, pode-se afirmar corretamente que:(A) o e-mail será enviado para todos os contatos de Sandra.(B) a cópia oculta do e-mail será direcionada a Marina.(C) somente João Carlos receberá o e-mail.(D) João Carlos receberá o e-mail somente quando Marina o ler.(E) Sandra receberá o e-mail sem que João Carlos e Marina saibam.

9. No Microsoft Outlook (versão em português), para o envio e cópia oculta de e-mail, o destinatário a quem se dirige a cópia oculta deve ser preenchido no campo:(A) Para (B) Cc (C) Anexo (D) De (E) Cco

10. No Internet Explorer 6, que funcionalidade permite aos usuários guardar seus endereços Internet preferidos?(A) Caixa de entrada. (B) Pop-up.(C) Favoritos. (D) Ajuda.(E) Painel de controle.

11. Uma mensagem de correio eletrônico (e-mail) não solicitada, geralmente com fins publicitários e enviada em massa, caracteriza um:(A) vírus. (B) spam.(C) cavalo de tróia. (D) programa espião.(E) arquivo morto.

12. Um motor de busca na Internet é um site(A) com o propósito de encontrar informação na world wide web (www).(B) com o serviço de envio e recepção de mensagens eletrônicas.(C) que distribui endereços IP na Internet.(D) que mantém cópia atualizada de todos os outros sites da Internet.(E) que pode ser editado livremente por qualquer usuário.

13. Observe as afirmativas abaixo sobre tecnologias Internet.I – DNS é um sistema de resolução de nomes.II – FTP é um protocolo de transferência de arquivos.III – SNMP é um protocolo de envio de mensagens eletrônicas.IV – HTTP é um protocolo de roteamento para redes IP.Estão corretas as afirmativas(A) I e II, apenas.

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(B) III e IV, apenas.(C) I, II e III, apenas. (D) II, III e IV, apenas.(E) I, II, III e IV.

14. Apresentam-se protocolos relacionados a correio eletrônico somente em(A) NTP e SMTP (B) SMTP e POP3(C) SNMP e NTP (D) SSH e POP3(E) SSH e SNMP

15. Um determinado usuário trabalha em uma rede que possui o servidor “anpout.gov.br” para envio de e-mails e o servidor “anpin.gov.br” para download de e-mails. Qual das configurações a seguir esse usuário deve utilizar na sua ferramenta de e-mails?(A) servidor de email pop3 = “anpout.gov.br” e servidor de email imap = “anpin.gov.br”(B) servidor de email pop3 = “anpout.gov.br” e servidor de email smtp = “anpin.gov.br”(C) servidor de email stmp = “anpout.gov.br” e servidor de email pop3 = “anpin.gov.br”(D) servidor de email dhcp = “anpout.gov.br” e servidor de email imap = “anpin.gov.br”(E) servidor de email imap = “anpout.gov.br” e servidor de email dhcp = “anpin.gov.br”

16. O protocolo utilizado no correio eletrônico para o envio de mensagens na Internet é:a) MAILP b) SMTPc) UDP d) POPe) FTP

17. Um site da Web pode ser definido como:a) Um endereço onde um usuário recebe mensagens.b) Uma página usada para apresentar dados institucionais de uma empresa.c) Um computador que envia e recebe correio eletrônico.d) Um espaço em algum computador, acessível por um URL, onde podem ser colocadas várias páginas.e) Um computador doméstico de um usuário que navega na Internet.

18. A topologia de redes locais em que sempre existe um equipamento no centro da rede coordenando o fluxo de informações é denominada:a) anel; b) círculo;c) barra; d) serial;e) estrela.

19. Com relação à Internet e seus conceitos principais, assinale a alternativa correta:

a) A Internet é uma rede de computadores de alcance mundial que utiliza, como base de sua comunicação, o conjunto de protocolos TCP/IP.b) O acesso doméstico à Internet se dá exclusivamente através de linhas telefônicas convencionais, com o uso do modem.c) Dentre os serviços oferecidos na Internet podemos destacar o FTP e o Correio Eletrônico.d) Na internet, o serviço de trocas de mensagens em tempo real entre os usuários do sistema é conhecido como E-mail, ou Correio Eletrônico.e) O serviço que realiza a proteção do computador conectado à Internet é chamado Telnet.

20. Analise as afirmativas referentes a correio eletrônico e assinale a alternativa correta:I. A função básica do correio eletrônico é a comunicação entre duas ou mais pessoas.II. Para dois usuários trocarem mensagens pelo correio eletrônico é necessário que ambos estejam on-line ao mesmo tempo.III. Usuários podem, através do correio eletrônico: solicitar arquivos e informações, fazer pesquisa, enviar, ler e imprimir mensagens, além de enviar comandos remotos que realizam tarefas.Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):A) I e II B) I e IIIC) I D) IIE) III

21. Ao encaminhar uma mensagem com arquivos anexados a partir do Microsoft Outlook Express 6.0, na sua

configuração padrão, com o botão A) Os anexos não serão mantidos na nova mensagem a ser encaminhada.B) Os anexos serão mantidos na nova mensagem a ser encaminhada.C) Os anexos serão mantidos na nova mensagem a ser encaminhada apenas se o destinatário for o mesmo remetente.D) Os anexos não serão mantidos na nova mensagem a ser encaminhada apenas se o destinatário for o mesmo remetente.E) Os anexos serão mantidos na nova mensagem a ser encaminhada e não podem, em nenhuma hipótese, ser excluídos.

22. Dispositivo físico que tem por função básica apenas interligar os computadores de uma rede local. Recebe dados vindos de um computador e os transmite às outras máquinas. Conhece-se também por concentrador(A) o parser. (B) o hub.(C) o router. (D) a bridge.(E) o gateway.

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23. Em relação ao programa Microsoft Outlook Express, é incorreto afirmar que:A) é utilizado para acessar contas de e-mail do sistema operacional Windows.B) permite acessar contas de notícias.C) é possível gerenciar várias contas de e-mail.D) permite manter e-mails, enviados e recebidos, por tempo indeterminado.E) permite a visualização e a navegação de sites na internet.

24. A página inicial a ser exibida na abertura do Internet Explorer é definidaA) em Atualizar do menu Exibir.B) em Adicionar a Favoritos do menu Favoritos.C) em Opções da Internet do menu Ferramentas.D) no botão Página inicial da barra de ferramentas.E) no botão Favoritos da barra de Ferramentas.

25. Um serviço em ambiente Internet muito utilizado para transferência de arquivos (download):A) DNS B) FTPC) NNTP D) ICMPE) SNMP

Gabarito01 02 03 04 05 06 07 08A A D C C C B E09 10 11 12 13 14 15 16E C B A C B C B17 18 19 20 21 22 23 24D E C B B B E C25B

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