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COMENTARIOS AO ARTIGO "HACIA UN NUEVOPARADIGMA EN BIBLlOTECOLOGIA"

Maria Nélida González de GÓMEZIBICT/UFRJ

RESUMO

Discute o texto "Hacia un nuevo paradigma en Bibliotecologia"deMiguelAngel Rendón Rójas publicado nesta mesma revista onde a autorareconhece a relevância da pragmática para os estudos de informação, navertente habermasiana.

Palavras-chave: Pragmática; Teoria da ação comunicativa;Filosofiada linguagem; Informação e linguagem.

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EI trabajo de MiguelAngel Rendón Rojas me ofrece unadoble oportunidad de diálogo: por el mútuo reconocimento de Iarelevancia de Ia pragmática para los estudios de Ia información,y porpermitirmeel ejerciciode milengua materna, cuyouso académico fuépostergado debido a mis atividades actuales (ydurante los últimos 18anos) dedicaclas a Ia investigación y ensenanza en el Brasil.

Si muchas son Ias novedades y Ias coincidencias queencontramos en el pensamiento dei autor,queremos levantar algunasalternativas com respectoa momentospuntuales de su argumentación,entendiendo estoscomentarios como dirigidosa alimentarun procesode inter1ocución,y no una crítica metadiscursiva.

Concordamos totalmente com sus afirmaciones acerca deuma teoria sintática y una teoria semántica de Ia información,

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teoriasque nosolamente apresentade manera rigurosay económica,sino que Ias aclara en sus premisas mas profundas, convirtiendolasen testimonios eficázes de su propia interpretación.

La Teoría Matemática de Ia Información quedaria asíincluida en el momento de interpretación sintática de 105fenómenosy procesosde información, y ai mismo tiempo, el plano sintático dedefinición y análisis de Ia información tnarcaria el limite de Iaintervención maquínica: "En efecto, 10único que hace Ia máquina es"jugar", manipular, combinar 105signosque tiene a su disposición deacuerdo a ciertas regias que se le han dado.ft

La teoria semántica de Ia información, que tiene en BarHillel y Camap sus principales exponentes, tiene como punto departida Ia semántica formal o Ia tambien chamada "semántica de Iaverdad" que rompe con Iasteorias clásicade Ia referencia ( para cadanombre, un referente), y estableceque el significado de una senten-cia está determinado por sus condiciones de verdad.

"oo.laTeoria semántica de Ia Información aunque sí tomaen cuenta el significado de 105enunciados, interpreta esesignificado de una manera extensional, debido a que sebasa en Ia Lógica clásica, es decir, el significado de Iasproposiciones son dos objetos abstratos: Ia verdad y 10falso, dejando a un lado el sentido de esos enunciados, elcontexto y Ia intencionalidad dei subjeto."

Esa identificación de Iacomprensión de Iasentencia conIa verdad de Iasentencia, implica que 105limites de aplicación de Iasemántica lógica es Ia función representativa dei discurso. Unateoria de Ia información basadaen Iasemántica formal tendría luegocomo domínio el universo dei discurso demarcado por Ia lógicaproposicional, y 105 casos de sustitución de Ias "funcionesproposicionales" por proposiciones asertivas.

La Pragmática, luego, tendria que damos elementos parasuperar 105limites, simplificaciones y exclusiones de Ias TeoriasSintática y Semántica de Ia Información.

Para Habermas, autor de Ia Teoria de IaAcción Comuni-cativa, seria necesário no suprimir, mas generalizar critérios devalidación mas aliá de Ias proposicionesasertivas, colocándose Ias

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condiciones de validación no en el plano de Ia semántica de Iassentencias, mas en el plano de una pragmática de Ia enunciación:compreendemos un aeto discursivo quando sabemos que 10haceaceptáble (Habermas, 1983. p. 299). Y esa contextualizaciónnormativa es Ia que constituye, como una espécie de contratocomunicacional, unaforma socializada da intersubjevidad. Pero noseguiremos ahora el camino de Ia exposición de Ias diferentesinterpretacionesque,sobreelhorizontedei"girolinguístico",aetualizanIas cuestiones dei significado.

Tratemos primero de compreender quales son los proble-mas, quales Ias preguntasque, nacidos en el domínio de los estudiosde Ia información, buscan respuesta en los estudios filosóficos,semióticos y linguísticos de Ia Pragmática.

Ranganathan, como resultado de sus reflexiones comoDireetor de Ia Biblioteca de Madras, en Ia India, establecia yá que elobjeto de estudio de Ia Bibliotecologia no era el documento en sumaterialidad, mas Ia relación entre el plano ideacional e el planomaterial de los registros dei pensamiento verbalizado. Sus teoriasfueron expuestas en sus muchos trabajos, uno de ellos, los"Prolegomena" (su primera version data de1937). EI universo de Iaideas ai que nos remite seria. sin embargo, antes un Universo Idealde contenidos inteligibles que el resultado de una construcciónhistórica y situada de Ias práticas de información.

A partir de Iadécada dei 80, los estudiosde Ia informaciónse plantean el problema de Ia relación significado-información. perocon objetivos diversos: mejorar los sistemas de recuperación deinformación y Ias formas de representacióndei conocimiento; incor-porar Ia variable cultural en Ia programación de acciones locales eintemacionale~ de transferencia de información, y finalmente, hacerfrente a Ias condiciones de interface entre Ias máquinas y los textos,entre códigos binários y palabras, incluyendose en esta línea desdeel processamiento automático de Ia lenguaje hasta Ias formas massofisticadas de los "sistemas especialistas" y Ia inteligencia artificial.

Autores como Brenda Dervin (1983) y Bemard Frohmann(1983) retoman Iacuestión dei significado. remitiendonos Ia primeraa una interpretación entre construtivista e fenomenológica de Ia"producción de sentido", y el segundo, incorporando Ia teoria de los

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juegos de lenguaje de Wittgenstein (1988), inicialmente comopropuestade renovación de Iasemántica antes que de su superaciónpor una teoria independiente y sumativa.

Para Frohmann, Ia relación semántica entre conceptos noesestablecidaa priori, comoenundiccionário,sinoqueesdependientede los contextos práctico-discursivos en 10cuales se constituye Iarelación. Lo que junta, agrega y separa cdnceptos, textos, saberes,son Iasprácticas compartidas por subjetossociales localizados en eltiempo y en el espacio. Frohmann, nos parece, limita sus hachazgosai mantener como objetivo principal de los estudrosde Ia informaci6na Ia recuperaci6n de Ia informaci6n, en Ia perspectiva dei Servicio odei Sistema de Informaci6n.

En Iadécadadei 90, el Cognitivismo sustituye Iacuesti6nde Ia informaci6n como "estructurasdesignificado", por Iacuesti6ndeIas "estruturas cognitivas" y de los procedimientos dei conocer,buscandoelaborar modelos operacionales e inferenciales a partir deuna generalizaci6n de regularidades psicol6gicas y tambiénneurobiológicas dei subjeto conocedor y su comportamiento.

Teniendo en cuenta aquellatrajectoria, consideramosqueRend6n Rojas nos senala uno de los temas en tomo dei qual, comounadivisóriade águas,podrian estruturarseIasorientaciones actualesde Ia investigaci6n:

"Si no se conocen Ias regias de estructuraci6n para queesos símbolos nos lIeven ai mundo de Ia información, eldocumento puedeestarahí enfrentede nosotros,como losjeroglíficos Olmecas, y no decir nada".

EI concepto de regia, cualquiera sea su definici6n, secontrapone ai concepto de ley, seja en el domínio de los fen6menosde Ia lengua o de los fen6men'osy procesos de informaci6n.

Las leyesson regularidadesque independendei contexto,de Iaaceptación o node Ias personas;que no dependende contratosoconvencionesy son independientesdecualquierjuicio de relevanciapara ser formuladas. De fato 10que Chomsky denomina regias deproducci6n dei habla serian en Ia verdad leyes.

Las regias son instrumentos o símbolos mas semejantesa Ias senales de tránsito que a Ias ideas plat6nicas. Esta seria Ia

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concepción de Wittgenstein, comentado por Parret (1988): "Unaregia no es unartículode exactitud lógica,es unprocesosimbólico enun contexto específico, un instrumental a causar inter(acción)".

Lasregiasno50nrepresentacionesmentales,sonprácticassociales, y los critérios acerca dei seguir o no una regia deberan serde caracter público o colectivo y no privado.

"Por eso seguir una regia es una praxis. Y creer estarsiguiendo Ia regia noes 10mismo que seguir Ia regia.Y poresonose puedeseguir Ia regia"privatim", porqueentoncescreer que estamossiguiendo Ia regia seria los mismo queseguir Ia regia" (Wittgenstein,1988,parág.200) .

"No puede ser que una regia tenga sido seguida una únicavez por un único hombre. (...) Seguir una regia, hacer unacomunicación,dar unaorden,jugar una partidadeajedrez,soncostumbres (usos,instituciones)."(Wittgenstein, 1988,parág.199)

Las regias organizan Ia experiencia práctico-discursiva,generando regularidades que se constituyen sobre el contratolocal de los participantes de una relación intersubjetiva mediadapor Ia lenguaje.

Conforme esta definición, podriamos lIamarlas normas,como forma específica de Ias regias.

"La palabra "acuerdo" y Ia palabra "regia" estan relaciona-das una a Ia otra, son "parientes". Si yo enseiio a alguienel uso de una de esas palabras, él aprenderá también eluso de Ia otra."(Wittgenstein, 1988, parág. 244)

Los juegos de lenguaje son Ia denominación de esasmaneras plurales, heterológicas, en que Ias prácticas colectivas"entretejen"Iaspalabrasy Iascosas,10viejo y10nuevo,Iasexperienciasy Ias expectativas.

Yes Iavivencia colectiva, como "factum",Ia que estabilizaIa pluralidadsin relativismo, Iaque crea Iapropia posibilidad dei jugar(conforme los reglamentos dei juego, que son Ia condición de todojuego posible).

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"Laexpresiónjuego de lenguajedebe aqui realzar el hechode que hablar.una lengua es una parte de una actividad ode una forma de vida" (Wittgenstein, 1988, parág.23).

Por eso 105"juegosde lenguaje" puedenexpresar muchasformas de vida, sin que por un lado haya alguna forma de vida o delenguajeque sintetize Iasotras, que hable por Iasotras, y sin que, porel contrario. ellas sean incomensurables: lo,que Iasentrelaza no son,en fin. 105a priori de una máquina lógica natural y genérica, mas Iacomunidad de Ias posibilidadesde acción bajo Ias condiciones de Iaintersubjetividad comunicativa.

"Mas quantas espécies de proposiciones existen? Talvez Ias afirmativas. Ias interrogativas y Iasordenes? Hayun número incontable de especies: incontables especiesdiferentes de aplicación de aquello que lIamamos "símbo-los", "palabras", "proposiciones" . Yesta multiplicidad noes nada de fijo. dado de una vez por todas; mas bien.nuevostiposde lenguaje,novosjuegosde lenguaje. comopodriamos decir, surgen y otros envejecen y son olvida-dos" (Wittgenstein, 1988, parág.23).

Habermas destaca Ia potencialidade de Ia teoria de 105actos de habla:al diferenciar el acto de enunciar (ilocucionário) deicontenidoenunciado (Iocucionario),permitemultiples combinacionesdei decir con 10que es dicho en el acto de hablar. Podríamos asíreconstruir una diversidad de figuras pragmáticasde acuerdo con 105contextos institucionales dei acta de enunciar (contexto jurídico,escolar, de Iaesfera de Iasalud o de 105negocios), o de acuerdo conIas variaciones formales dei hablar (interrogar, dar órdenes, afirmaro negar). EI propio Habermas, ai colocar Ia validación comocondición de Ia aceptación de una oferta discursiva, termina porelaborar una pragmática universal formal y trascendental, orientadaa Ia reconstrucción de un campo metadiscursivo donde 105hombrespueden organizar sus juegos de lenguaje, sus conflictos, sus meca-nismos de traducción.

Wittgenstein, seguirá el camino de Ia multiplicidad: 105significados comunes nosonnielespejodei mundo, ni Iareproduciónde un "espiritu objetivo" de esencias culturales, ni el resultado de una priori normativo; palabras y conceptos participan dei sentido.

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manteniendo entre si relaciones complejas y nunca "suturadas" enuna figura final de un universo de significados.

"No consigocaracterizar mejor estassemejanzas que conIa expresión "semejanzasde familia"; porque Iasdiversassemejanzasentrelosmiembrosde unafamilia, constitución,trazos dei rastro, color de 105ojos, manera de caminar,temperamento, etc., se sobreponen y se entrecruzam deIa misma manera." (Wittgenstein, 1988, parág.57).

Tenemos, asi, dos orientaciones principales que, coloca-das enel domínio de Ia lenguaje, son perfectamenteaplicables en 105domínios de Ia información: una, definida por Ia referencia a leyes oageneralizacionesempíricas,buscando10invariábleen105fenómenosy procesosde información,otra, remitiendonosa Iasprácticassociales,sus contextos normativos y susprocesosde singularización, buscan-do mas bien compreender Ias variaciones, Ia posibilidad de Iadiferencia en un mundo cada vez mas definido por Ia homologacióntecnológica detoda ycualquier unade Iasconstruccionesdiscursivas.

En otros escenários, como 105estudios filosóficos de Iaciencia, Iacuestiónreapareceen Iacontraposiciónde Iasafirmacionessobre Iacomensurabilidad o incomensurabilidad entre Iasteoriasy, enfin, com respectoa Ia"traductibilidad"de losdiferentes discursossociales.

En referencia a los discursos, Rorty afirma que no es queno existan en Iaesfera dei discurso regularidades a Ia manera de Iasleyes, mas ellas son de una ordem muy baja en relación a Iascomplejidades que caracterizan Ias formas socio-culturales deproducción discursiva. Por ejemplo, Ia contaje estadística deocurrencias de palabras permitiria establecer regularidades en el usode Ia lenguaje, pero Ias generalizaciones de ahí resultantes, noservirian para hacer previsiones sobre los usos discursivos encontextos específicos y por comunidades diferenciadas.

Merleau ponty decia que Ia literatura francesa no estabacontenida en Ia lengua francesa. Estaria, sin embargo, Ia informacióncontenida en Ia literatura?

Pues bien, nosotros pensamos que Ia Pragmática nosofrece un camino para aprehender 105fenómenos y procesos de

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información,como procesossociales,cognitivos ycomunicacionales,donde Ia práctica y acción de información (el informar, informar-se yel ser informado), construyen Ia información y establecen nuevasredes relacionales de semejanzas y diferencias, (asi como el docu-mentar precede Iaconstrucción y conceptualizaciónde 10que será undocumento). Y todo esto, porque el enfoque pragmático permitesuperar un límite que era "trasladado" de Ia lógica y de Ia linguísticaaios estudios de Ia información: tener como unidade de análises elenunciado o Ia proposición, y no los textos, los discursos, Iaconversación, los juegos de lenguaje (Gomez, 1993).

En los estudios actuales de Ia pragmática, destacamosotros aspectos relevantes para nuestro campo de estudio: a) Iaelaboracióny eldesdoblamiento dei conceptode contexto, tal comolos contextos situacionales y accionales; b) Iadoble relación entre elhablar y el hacer (el hacer hablando y el hablar haciendo); c) elcaracter produtivo dei uso de Ia lenguaje; d) Ia introducción de Iasubjectividadyde losprocesosdesingularizaciónquesobredeterminanlos modelos racionales universalizadores de Ia generación y uso deIa información.

Por todo eso, concordamos de nuevo con Miguel Angelcuando nos presenta como uno de los pilares de Ia Bibliotecologia yde IaCienciade Ia información a Ia información pragmática: "dondeIa dialéctica dei subjeto con el mundo que le rodea sea tomada encuenta..."

Aqui, sin embargo, comenzamos a sentir algunas diferen-cias. Nosotrosnos referimos muchas vezes a Ia lectura pragmáticade Ia información, como nueva manera de mirar los fenomenos yprocesos de información, colocando entonces el acento en losprocesos y no en los productos.Tal vez, ai consideraria informaciónpragmática como algo que se constituye y queda constituido de unavez por todas, de modo que Ias prácticas de construcción convienenai discurso y a una genealogia de Ia información pero no a Iainformación en todos susdesdoblamientosy fases, sejamos lIevadosa colocar mas énfasis en el producto: el registro, el documento.

En el pasaje dei símbolo a Ia información aconteció, nosparece, una pasaje dei universo wittgensteano a un universo

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poppereano, con su teoria dei conocimiento sin subjeto o deiconocimiento objetivo.

Nos dice el autor:

"EI mundo de Ia información está habitado, usando termi-nologia fregeana, por el sentidode Iasexpresiones,por loscontenidos de conciencia y por Ias interaciones dei alma,dirian 10fenomenologos y los medievales; por los signifi-cados de los enunciados, por Ias formas lógicas deipensamiento y Ias relaciones entre ellos, por los postula-dos de significación y por otros objetos."

La autonomia dei mundo de Ia información, cuyademarcación es próxima de Ia demarcación dei Mundo Objetivo dePopper (1975) y de Ia utilización que de él hace Brookes (1980) enIa definición de Ia Ciência de Ia Información, nos parece cortar denuevo los lazos que Ia pragmática habria establecido entre Iasprácticasde información y otrasprácticas,entre el subjetoy el mundo.EI universo de Ia información obraria como un interruptor en eldevenir dialéctico dei pensamiento: concreto/abstracto, abstractolconcreto. Por eso, en lugar de moverse dei modelo a Ias prácticas deinformación, el modelo se justifica por su referencia a una ontologia"de segundo grado", habitado por entes abstratos e ideales, lejos delos administradores y de lostécnicos, mas también, pensamos, lejosde los usuários, los lectores, los productores de información y deacciones de información. Nos resultó sumamente interesante y bienelaborada Ia manera de recortar los domínios de Ia Bibliotecología,de Ia Museologia y de Ia Comunicación, pero preferimos consideraresaanálisescomo unagenealogiadetradiciones científico-culturales,y no como una operación epistemológica de demarcación, com baseen una "ontologia" de Ia información.

EI enfoque pragmático admite, por supuesto, diferentespremisas epistemológicas, y nuestrodisentimiento se dá en tomo deesas premisas epistemológicas.

Ellas son muy importantes para nosotros, porque re-establecen, en el interior de Ia relación de Ia información con ellenguaje y Ia comunicación, Ia relación de Ia información con elconocimiento.

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Yo diria que hoy en dia tenemos tres versiones dominantespara describir esa relación entre Ia información y el conocimiento:una, objetivista, ya mencionada , que remitimos a Brookes y aPopper, yque define Ia información por Ia relación dei subjeto con una"noosfera" o universo ideacional; otra, cognitivista (Belkin, 1984),que define Iainformación como Ia mudanza de estados de conocimientoo de estructuras cognitivas de un subjeto psiçológico o epistemológico;una tercera, comunicacional (Wersig, 1985), que concibe Iainformación como Ia busca o construcción de "argumentos externosde racionalización", en fin, en el media de Ia argumentación. Yo creoque, sin dejar de valorizar 10 que cada una de ellas nos aporta aiconocimiento de nuestro objeto de estudios, una concepción pragmá-tica de Ia información tiene que avanzar en Ia dirección de estatercera, porque ahí estaria Ia especificidad de su contribución.

Podemos equivocamos, pero creemos entender Ia estra-tégia argumentativa dei autor. Buscando un domínio autónomo paraIa Bibliotecología, él es lIevado a idealizar una operaciónepistemológica de ruptura perfecta entre diferentes formas dei conocercon susdiferentes objetos de conocimiento. Esto lIeva por consiguientea aceptar un lugar común donde los conocimientos se dejan organizary representar en una única mirada, transparentes para una intuiciónracional. En ese suelo transcultural, trans-individual, que es de hechoel presupuesto de Ia propia epistemologia normativa, Ia pluralizaciónontológica (ontologiasde primero y segundo grado) permite mantenerel monismo discursivo, una espécie de base neutra para Ias expe-riências informacionales, donde se compensan todas Ias diferencias(de código, de aceso, de control de Ia información).

Yo prefiero pensar en esferas plurales de información, enredes de comunicación de Ia información que confirman Ias redes deIas relaciones sociales, en una "polemologia" de estratégias deinformación conflictivas y cooperativas y, recíprocamente, en undomínio interdisciplinar y transdisciplinar de los estudios de Iainformación donde Ias diferentes tradiciones y los nuevos enfoquesreconstruyen constantemente sus métodos ysus objetos, sus espaciosinstitucionalizados y sus fórmulas de legitimación. Los administrado-res, los professionales, los pesquisadores, pero también los políticos.Ias iglesias y Ias empresas de Ia industria de Ia información, somos

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hoy algunos de 105atores socialesque entablamos una competenciametadiscursivaporia definicióndeicampode105estudiosy actividadesde información.Haytodavia muchasausenciasenesedebate, aunquecadavez más105movimientos socialesy políticos aprendena usar105dispositivos sociales de Ia información.

Mis puntos de partida teórico tienen como premisa queestudiamos práticas y accionesde transferencia de información, querealizan algun valor de um parámetro que tiene en un extremo Iacomunicación, como forma de participación intersubjetiva en Iaproducciónde informaciones,enunquadrode reciprocidadnormativa,y enelotro extremo Iatransferencia de información, como situaciónde absoluta asimetria entre subjetos y contextos de circulación de Iainformación. Suponemosque nunca nosencontraremos frente a unaplena comunicación, pero Ia pura transferencia de información esimposible sin un mínimo de satisfacción de Ias condicionescomunicacionales, tal como Iasdeaceptacióny reconocimiento de unvalor de información por todos 105participantes de Ia acción deinformación. Llamamos pragmáticasde información a Iasestratégiasde generación y uso de Ia información en contextos accionalesconcretos , agenciadas por subjetos/interlocutores que mantienenentre si relaciones sociales y comunicativas.

Introdujimos el concepto de diferencial pragmático paradesignar una interrupción de Ia transferencia de información, resul-tante de Iaasimetría entre 105participantes de 105polos de emisión yde recepción,principalmente,poria noexistenciadecriterioscomunesde aceptación y reconocimiento dei valor de Ia información.

La identificación y objetivación de esos "diferencialespragmáticos" podria ser una tarea dei profesional de informaciónfrente a Ias propuestas de absoluta "conmutabilidad" tecnológica detodas Ias mensajes,ai mismo tiempo que nuestraforma de contribuirde modo responsableen Iasluchasy negociacionescon que nuestrospueblos buscaran de encontrar sus espacios de participación yautonomia en Ias nuevas ordenes de Ia mundialización.

En conclusión, mi disentimiento se basa mas en misincertidumbres que en mis certezas, y Ia lectura dei texto que nosfuéapresentado, permitió, con suscertidumbres bien talladas, dejar masclaras para mi misma Ias unas y Ias otras.

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ABSTRACT

A discussion is carried out concerning the text: "Hacia un nuevoparadigma en Bibliotecologia" by Rendón Rójas published in this veryjournal. The author rocognizes the relevance of pragmatics to informationstudies.

Key words: Pragmatics;Theory of communicativeaction; Philosophyof language; Information and language.

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