Upload
lebrentar
View
61
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Quem inspira atendimento na sua loja?
... Gostar de gente, mesmo quando as pessoas tenham
problemas!
E cuidar de gente!
Faça seu teste de liderança:O que já faço bem? O que eu posso
melhorar?
ouve
Dá exemplo
inova
educa
forma
Informa
Repassa autonomia
Dá suporte
Pega junto
Gerencia conflitos
Desafia
Acompanha
Redireciona
Reconhece
Recompensa