agosto 2012

Uma plataforma

de experiência de

marca que começou

com a criação

colaborativa do

carro conceito,

apresentado no

Salão do Automóvel

em 2010.Hoje,

ajuda a repensar

o futuro da

indústria.

FIAT MIO

O Projeto

Como apresentamos?

Desafios do segmento e a fidelidade ao DNA da marca

O projeto

O embrião dessa idéia criou vida no cliente: lendo um artigo na revista alemã Der Spiegel, Peter Fassbender, gerente de área de estilo e design da Fiat, percebeu a existência de um gap entre o tempo de resposta da indústria automobilística e os desejos e demandas dos consumidores. Para a Fiat, investir em idéias capazes de reduzir esse gap era um desafio que ia além do desenvolvimento de produto. Peter Fassbender havia esbarrado em um desafio de marca, o que fez nós diagnosticarmos assim que tomamos contato com o problema.

 O briefing do cliente: um blog onde consumidores poderiam acompanhar o desenvolvimento do carro que a Fiat exibiria no salão do automóvel de 2010 e poderiam dar sugestões ao colocar suas demandas e desejos. Nosso diagnóstico: uma oportunidade para Fiat consolidar seus pilares de marca e inovar colocando o consumidor no centro da discussão sobre carros. Indo ao encontro da paixão dos brasileiros.

 

Nossa idéia: construir o primeiro carro do mundo criado em plataforma aberta dentro da especificações do Creative Commons

Foco na Big Idea

O papel da Agência e a parceria com o Cliente

Uma mudança

A visão estratégica da agência desafiou a Fiat a revelar de fato o processo de construção de seus carros. Ouvindo opiniões durante o próprio processo de construção de um carro. E levando a Fiat, pela primeira vez em sua história, a não simplesmente informar seus consumidores sobre o último recurso a ser lançado, mas a perguntar a esses mesmos consumidores como esse novo recurso deveria ser. Junto com a Fiat, transformamos o processo de criação de um carro em uma plataforma colaborativa e em uma discussão sobre o futuro

Uma mudança que mudou tudoO primeiro passo: definir a pergunta que serviria de estímulo para a participação das pessoas. Promovemos um Workshop com a presença do presidente da Fiat e os altos executivos das áreas de Produto, Comercial e Publicidade. Chegamos juntos a pergunta chave:

 Ao conseguirmos envolver a alta direção da Fiat no projeto, ampliamos seu escopo: de um projeto de design para um projeto colaborativo periférico que iria influenciar a visão de fábrica como um todo.  

Em um mundo de diálogo, a Fiat estava disposta a ouvir e ir além: a responder.

Criando o novo paradigma

Criando o novo paradigma

Ser líder não é só market share é guiar o mercado para novos horizontes

Sai de cena a palavra "confidencialidade".Entra a palavra "compartilhar".

A liderança muda de prisma e passa ser uma atitude

Muito além da comunicação

“O Fiat Mio revela o rosto de uma nova indústria. Este projeto não é um novo carro –

é uma nova forma de pensar, de trabalhar e de organizar as pessoas em torno de uma

ideia. Sua maior conquista é respeitar verdadeiramente o consumidor, considerar de

fato o que nossos consumidores estão nos dizendo”, Foi assim que o cliente João Ciaco (Diretor de Publicidade e Marketing da Fiat)

resumiu a ideia.

O carro Mio ajudou a trazer à tona do DNA da Fiat: a capacidade de inovação da marca tornou-se uma experiência, ultrapassou os limites do produto e reflete o foco da marca nas pessoas. Porque quando refletimos sobre o tempo de resposta entre as pesquisa de opinião dos consumidores da indústria automobilística e o lançamento de seus produtos, uma porta se abriu – e é muito improvável que se feche novamente. 

RESULTADOS

MAIS DE 3 MILHÕES DE VISITAS NA PLATAFORMA

MAIS DE 160 PAÍSES ENVOLVIDOS24.669 COMENTÁRIOS

6.110.081 PAGE VIEWS

REVISTAS100MAIS DE

EM TODO O MUNDO SE REFERIRAM ESPONTA-NEAMENTE A MIO.

O CASE TAMBÉM FOI CITADO EM CINCO LIVROS, PUBLICADOS EM QUATRO PAÍSES DIFERENTES.

Pororoca

Redes Sociais

Prata

FIAP

48 – Campañas Interactivas

Bronze

Colunistas

Cases e Mídias Integradas

Ouro

Bees Awards

Best Use of Social Media Platform

Grand Prix

Aegis

Integrated Communication Solutions

GrandPrix

About

Mídia Digital Campanha Completa

GrandPrix

1° Prêmio Discovery de Criatividade e Inovação

Experiência Discovery

Ouro

Festival de Mídia Latam (2011)

Best Social Strategy

Ouro

Jay Chiat

Idea for New Product/Content

Prata

Effie Award

Bens Duráveis

Ouro

Prêmios

O conhecimento gerado pelo FIAT MIO está sendo usado em

vários modelos FIAT e em processos de trabalho dentro

da fábrica.

Muito além da comunicação

#ficaadica

#outras premiações focadas em efetividade e criatividade podem servir como pista para os jurados de que o seu case vale o premio

#mantenha o cliente como seu parceiro no premio. Quanto mais informações o case tiver mais chances de vencer

#Defina bem os objetivos do projeto antes de escrever o case. Eles podem ajudar a estruturar o pensamento focado na efetividade

#mais do que o job em si, procure mostrar o quanto o projeto contribuiu para construção/melhoria da percepção da marca

#dados são essenciais e eles existem. Acreditem. Não desista de procurá-los e não economize nas informações. Eles são a prova do seu sucesso.