Universidade de Caxias do Sul

Engenharia de Produo

Flexibilidade

Guilherme Signori Nehme

Caxias do Sul, 23 de outubro de 2006

Introduo

A principal funo das vantagens competitivas dentro da empresa fazer com que esta se destaque perante as outras concorrentes ou contra o mercado de trabalho. Dentro desta gama de vantagens iremos analisar os benefcios que a flexibilizao pode favorecer ou desfavorecer dentro de uma empresa. Sero analisados, os aspectos bons e os aspectos ruins da mesma, criando parmetros entre possibilidades e benefcios que pode trazer.

A caracterstica principal da flexibilidade a habilidade de mudar, ou de conseguir se adaptar aos mtodos de trabalho de determinada regio ou de vrios tipos de compradores com exigncias diferentes. Fazendo um tipo onde o cliente quem comanda as diretrizes de um pedido, a flexibilizao indispensvel para a qualidade de servio. Sem esta dificilmente teramos como agradar os clientes deste estilo.

A flexibilidade esta em moda, Slack cita esta frase para mostrar que a flexibilidade esta tomando conta do mercado. A habilidade de mudar dentro da prpria empresa, no s esta ajudando com modificaes como tambm como melhoria de outros processos, como: qualidade, prazo de entrega e confiabilidade do produto. Com flexibilidade podemos manter e melhorar o desempenho da empresa apesar de aspectos como a incerteza, a variedade e a ignorncia. O nvel de flexibilidade ideal aquele que permite que as operaes continuem apresar de condies adversas, em que haja problemas de tomadas de deciso.

A operao flexvel ajuda muito na parte de confiabilidade, pois esta ir a tratar de problemas inesperados e interrupes inesperadas. Os custos tambm so melhorados com a aplicao da flexibilidade porque existe um melhor aproveitamento da mo-de-obra, dos recursos e da tecnologia fornecida para desenvolvimento. Para custos a qualificao em termos como velocidade de troca de ferramentas, preparao de maquinas, padronizao e no desperdcio de materiais em processos, so vantagens e reduo de gastos junto com a no utilizao de estoques, ou seja no h capital parado dentro da empresa. A velocidade, treinamento e qualificao na mudana de produtos fabricados podem ser utilizados a qualquer produto novo por isto existe a facilidade de acomodar novos produtos dentro da cadeia produtiva.

No existe uma frase que defina flexibilidade, ela pode tomar diversos significados que vo depender da utilizao que feita da palavra e do mtodo escolhido para ser trabalhado. Segundo o dicionrio Aurlio, flexibilidade a habilidade de ser moldado, a habilidade de se transformar em diversos modelos e fazer diferentes coisas. Esta parte da flexibilizao pode ser chamada tambm de flexibilidade de faixa. Mas este no o nico tipo que existe, trabalha-se muito tambm com a flexibilidade de resposta que a velocidade em que uma operao pode ser mudada. Para cada uma das faixas citadas acima existe uma considerao para a parte onde se une a flexibilizao como um todo chamada de flexibilidade de sistema; e a flexibilizao dos recursos individuais flexibilidade de recursos.

A flexibilidade de sistema dividida para entender-se o ponto onde a empresa deve atuar. E onde o foco principal de sua atuao. Na flexibilidade de sistemas, trabalhamos com quatro itens: flexibilidade de novos produtos habilidade de introduzir ou modificar produtos; flexibilidade de mix consiste na variabilidade dos produtos dentro de um determinado perodo de tempo; flexibilidade de volume que funciona variando o nvel de sada das operaes; e por fim a flexibilidade de entrega que pode se mudar as datas de entrega planejadas.

Cada tipo de flexibilidade tem o seu componente de faixa e de resposta (veja na figura 5.2, Slack, Nigel Vantagem Competitiva em Manufatura pg.86).

A flexibilidade de recursos a habilidade de mudar inerente a tecnologia de processo de operao, os recursos humanos da operao e as redes de suprimento, os sistemas que fornecem e controlam a operao. A flexibilidade necessria para a realizao de uma operao esta ligada a flexibilidade dos recursos, sem o suporte que fornecido pelos recursos no tem como fazer funcionar a flexibilidade do sistema.

O tempo um dos fatores que tem que se lidar com cuidado, pois nele que pode se ter uma base de muitas vantagens ou desvantagens. Para um mudana ocorrer e ser considerada flexibilidade ela tem de ser com algum prazo limite ou tempo destinado, se ela no tiver nenhum vinculo com tempo pode ser considerado uma mudana fundamental, que tem de ser feita para haver uma atualizao da empresa at em critrios de a empresa no perder o seu espao por ficar obsoleta e com tecnologias muito atrasadas. Ento analisaremos se a flexibilidade deve ser a curto ou a longo prazo, o que se deve a velocidade de mudana. Alguns autores citam a flexibilidade a curto prazo como flexibilidade de resposta, que seria o quo rpido um mudana pode ser feita, j a flexibilidade de faixa trata de assunto que levariam um pouco mais de tempo, um pouco de treinamento e por esta razo seria considerado flexibilidade a longo prazo. Porm no podemos esquecer que algumas das alternativas que temos na flexibilidade de resposta devem-se a programas que so estudados e pr-resolvidos, por isto alguns devem ser tambm considerados como flexveis, a longo prazo.

Para haver um melhoramento na flexibilidade dependemos tambm do setor de finanas. Os custos associados flexibilidade nem sempre so baratos e por isto no devemos tentar aplica-los em qualquer lugar dentro do ambiente de trabalho. Temos j estudadas trs estratgias para evitar a flexibilidade. A primeira fala em competir em bases no flexveis, que fazer a reformulao da empresa para que esta comece a competir em um mercado menos ou no-flexvel. Evitar pequenos ajustes em produtos que no iriam interferir na qualidade final ou na utilizao real do produto. Para este tipo de deciso necessrio que haja um grupo de pessoas muito bem treinadas para que no haja uma perda muito grande nas vendas pela falta de customizao, mas a simplificao de algumas operaes podem fazer com que se diminuam os custos e o valor final do produto acabe rendendo mais ao empresrio e ao consumidor.

Para reduzir a necessidade de ser flexvel, pode haver uma poltica interna favorvel a padronizao de produtos de diferentes, mas com o mesmo tipo de peas para que no haja tanta diferenciao na variedade de produtos e com isso haja menos trocas, menos desperdcio de tempo e de dinheiro. Isso pode tambm levar a empresa a calcular melhor os seus produtos para que haja menos desperdcios de matrias-primas.

Como terceira estratgia temos o Confinamento, que simplesmente faz com que haja uma reduo da flexibilizao a uma determinada parte da empresa. Coloca-se um limite nos locais onde haver a flexibilizao e o resto da empresa trabalha normalmente em um sistema padronizado sem muitas trocas e sem muita variedade.

Para haver um total melhoramento da empresa teremos que ter bem claro os objetivos da manufatura. Onde poderemos atuar para que haja a melhor evoluo da empresa, o principal fator que vai influenciar a flexibilidade total, que representa uma parte concreta do trabalho, mas sem os suportes no teria sustentao e com isso no teria condies reais para realizao de uma melhora significativa.

Outro fator que muito importante para a definio na melhoria da flexibilidade o principal motivo do qual voc precisaria de flexibilidade. Como j foi citada a lista das quatro operaes flexveis dentro delas que existe a resposta para o Porque que se deve melhorar a flexibilidade. Pode ser por motivos de variedade de produtos, os quais o cliente exige um maior diferenciao nos produtos, uma customizao ou simplesmente uma atualizao temporal dos produtos.

Algumas vezes para que a demanda no se afaste muito da normal necessrio a flexibilidade de incertezas a curto prazo, onde podemos falar de quebras de equipamento e maquinas, atraso na entrega pelo fornecedor ou ate mesmo erros de previso, que no so to comuns mas podem acontecer. Tambm temos como contar com as incertezas a longo prazo que podem ser um dos motivos o qual se deseja a flexibilidade na empresa. Por melhor que for o planejamento de uma empresa nenhuma esta livre de que haja uma queda nas demandas e esta no tenha como atender ao mercado diferenciado. Por isto tambm, que existem um planejamento para que haja uma flexibilidade a longo prazo e no ocorra problemas com o desempenho da empresa.

Pode-se tambm utilizar a flexibilidade para compensar a falta de estratgias que a empresa possui. A falta de direcionamento estratgico pode fazer com que uma empresa no consiga atingir os objetivos traados pelo setor de custo e se no houver uma sada rpida e eficiente como fazer uma flexibilizao de seus produtos para poder atender uma parcela maior de consumidores, os recursos podem no ser os suficientes para o mantimento da empresa no mercado competitivo.

Como quarta situao de mudana temos a delineao da curva faixa-resposta que que quanto mais voc muda, mais tempo demora para mudar. Por isto foi criado o sistema de recurso curva de faixa-resposta para poder se acompanhar a intensidade de mudanas e a velocidade que elas iro ocorrer. O mais importante da curva de faixa-resposta que elas focam na organizao o que seria incerto e vago.

E para ter um total desenvolvimento de melhorias existe a parte onde h o desenvolvimento de recursos flexveis. So diferentes formas de organizar os recursos, e estas podem ser teis se divididas em trs partes: tecnologias de processos, recursos humanos e redes de suprimentos, cada uma com a sua total especificao e com a sua determinada faixa de trabalho, no envolvendo ou misturando a flexibilidade de outras reas para no haver uma perda de dinheiro.

Para utilizao prtica, algumas solues so idealizadas para que no haja problemas e confuses na hora de decidir se deve ou no fazer da utilizao da flexibilidade.

Concluso

No existe uma maneira correta para se fazer a utilizao da flexibilidade e sim uma maneira mais adequada para a realidade da empresa e do mercado de trabalho que se esta trabalhando. Ainda compreendido que a flexibilidade uma vantagem competitiva, mas apenas quando bem formulada, pois em alguns casos esta estratgia pode vir a ser desvantajosa para a empresa e a viabilidade desta deve ser controlada. Nem sempre em que aplicada, os resultados so extremamente satisfatrios, porque os custos envolvidos no processo de flexibilizao de uma empresa no so baratos e muito menos fceis de se aplicar, em alguns casos requer treinamento e muita vontade para as idias se transformarem em aes. Existem diversas maneiras de se adaptar ao modelo de produo que requerido pelo mercado de trabalho, como vimos no artigo acima, mas nem todos eles podem ser despejados em qualquer parte da empresa. O que foi tirado de aprendizado que se deve fazer um estudo de cada caso para entender as necessidades e as dificuldades enfrentadas pela empresa para depois analisar o processo de flexibilizao que deve ser escolhido.

Referncias Bibliogrficas

Slack, Nigel Vantagem Competitiva em Manufatura

Slack Nigel Administrao da Produo

Dicionrio de Lngua portuguesa Aurlio