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Formulários personas

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Page 1: Formulários personas

Bárbara  Brito  de  Nogueira  e  Carvalhal  Perfil:  37  anos,  casada,  dois  filhos,  Pos-­‐Graduação  em  Ciências  Empresariais  pela  Universidade  Católica.  Reside  em  Cascais  e  trabalha  numa  mulGnacional  nas  Torrres  de  Lisboa.  Viciada  no  seu  Blackberry  onde  uGliza  as  redes  sociais  com  soltura.  Para  a  compra  de  cosméGca  costuma  eleger  lojas  especializadas  mas  tem  alguns  problemas  no  momento  de  eleger.    Os  produtos  oferecidos  pelas  diferentes  marcas  da  especialidade  não  respondem  por  completo  ao  que  deseja,  pelo  que  tem  que  comprar  diferentes  produtos  que  se  complementem.  Uma  loja  como  a  MY.SPAKOS  é  o  ideal  para  ela  porque  lhe  permite  poupar  tempo  ao  mesmo  tempo  que  põe  à  sua  disposição  uma  vasta  gama  de  produtos  que  suscepZveis  de  ser  combinados  de  modo  a  criar  o  SEU  produto  cosméGco.    

Objec,vos  Pessoais:  Ter  uma  vida  familiar  estável  e  conseguir  conciliá-­‐la  com  a  sua  vida  profissional.  Dar  um  bom  futuro  aos  filhos.  Manter  uma  aparência  jovem  e  glamourosa.  

Objec,vos  Profissionais:  Ser  uma  boa  profissional.  Chegar  a  CEO  de  uma  grande  empresa.  Deixar  a  sua  marca  pelas  empresas  por  onde  aumenta  o  seu  curriculum.  

Descrição  do  Dia-­‐a-­‐Dia:  -­‐   7:00  Levanta-­‐se  ,  toma  banho  e  arranja-­‐se.  -­‐   7:30  Acorda  os  filhos  e  prepara  o  pequeno  almoço.  -­‐   8:15  Sai  de  casa  e  leva  os  filhos  ao  colégio  -­‐   9:00  Começa  a  trabalhar  (reuniões  de  equipa,  conference  call  com  parceiros,  etc.)  -­‐   12:30  Vai  ao  ginásio  no  rés-­‐do-­‐chão  das  Torres  de  Lisboa  -­‐   13:30  Almoça  uma  salada  -­‐   14:00  Regressa  ao  trabalho  (preparação  de  informação,  reuniões  com  superiores,etc.)  -­‐ 19:30  Regressa  a  casa  e  leva  a  filha  mais  velha  ao  ballet  e  aproveita  para  fazer    umas  compras,  ir  ao  cabeleireiro,  arranjar  as  unhas  etc.  -­‐ 21:00  Janta  em  familia  -­‐ 24:00  Deita-­‐se  depois  de  ver  os  TPC  do  filho  mais  novo  e  de  tratar  de  assuntos  pessoais  (banco,  IRS,  etc..)    

Mulher  trabalhadora  com  filhos  (35-­‐  50  anos)  (Rendimento  alto)  Copyright  Fábrica  de  Startups  

Page 2: Formulários personas

Ana  Carolina  Sarmento  Fonseca    Perfil:  20  anos,  solteira,  estudante  de  do  Mestrado  Integrado  de  MarkeGng  e  Finanças.  Reside  em  Odivelas  e  trabalha  em  part-­‐Gme  numa  loja  de  roupa  jovem  do  Strada.  Viciada  nas  redes  sociais  está  constantemte  a  enviar  mensagens  aos  amigos.  Para  a  compra  de  produtos  de  cosméGca,  costuma  acompanhar  a  mãe  quando  compra  nas  grandes  superjcies,  onde  os  produtos  oferecidos  pelas  diferentes  marcas  da  especialidade  não  respondem  por  completo  ao  que  deseja.  Tem  pouco  por  onde  escolher  e  é  tudo  igual.  O  orçamento  familiar  é  limitado.  Contudo,  poderia  ter  algum  capricho  mas  não  sabe  o  que  escolher.  Uma  loja  como  a  MY.SPAKOS  é  o  ideal  para  ela  porque  lhe  permite  novos  desafios  e  uma  parGcipação  acGva  na  elaboração  dos  SEUS  produtos  cosméGcos.    

Objec,vos  Pessoais:  Encontrar  um  rapazinho  com  esGlo  e  montes  de  personalidade.  Viajar  e  conhecer  o  mundo.  Viver  um  ano  em  Londres.  Estar  sempre  gira!!  

Objec,vos  Profissionais:  Ser  a  melhor  do  seu  Mestrado.  Quando  acabar  os  estudos  em  Portugal  e  depois  de  uma  experiência  empresarial  gostaria  de  fazer  o  Doutoramento  na  HBS.  Ser  escolhida  por  uma  das  melhores  empresas  de  MarkeGng  americana.  

Descrição  do  Dia-­‐a-­‐Dia:  -­‐   7:30  Levanta-­‐se,  toma  banho  e  arranja-­‐se  -­‐   8:00  Toma  o  pequeno  almoço  -­‐   8:10  Sai  de  casa  e  vai  de  Scooter  para  a  ULHT  -­‐   8:30  Começam  as  aulas  -­‐   13:00  Almoça  na  canGna  da  universidade  -­‐   14:00  Vai  para  as  salas  de  estudo  ou  biblioteca  para  estudar,    fazer  trabalhos  de  grupo,  etc...  -­‐   18:00  Volta  a  casa  para  jantar,  descansar  dos  estudos,  estar  com  as  amigas,  comprar  bijuterias,etc...  -­‐   19:30  Começa  a  trabalhar  na  loja  -­‐   23:30  Volta  para  casa  e  deita-­‐se  despois  de  falar  com  as  amigas  no  facebook.  

Jovem  estudante  universária  (até  25  anos)  Copyright  Fábrica  de  Startups  

Page 3: Formulários personas

Bernardo  Rocha  Mendonça  Perfil:  33  anos,  recém-­‐casado.  Estudou  Engenharia  Civil  no  IST.  Trabalha  para  uma  mulGnacional  portuguesa  com  delegações  no  Brasil  e  em  Angola.  Reside  num  lon  na  zona  reabilitada  da  Mouraria  e  viaja  com  frequência  para  fora  do  país.  No  pouco  tempo  livre  que  tem  gosta  de  estar  com  os  amigos  em  conversa  relaxada.  UGliza  o  telemóvel  constantemnte  por  moGvos  profissionais  assim  como  o  e-­‐mail.  Compra  sempre  os  mesmos  produtos  de  cosméGca  em  lojas  especializadas  e  não  tem  muita  paciência  para  a  conversa  das  assistentes  de  loja.  Contudo,  sente  que  alguns  dos  produtos  que  compra  não  jusGficam  o  preço  dispendido  mas  não  encontra  nada  que  o  saGsfaça  plenamente.  Uma  loja  como  a  MY.SPAKOS  é  o  ideal  para  ele  porque  lhe  permite  encontrar  a  qualidade  desejada  em  produtos  cosméGcos  criados  à  sua  imagem.    

Objec,vos  Pessoais:  Viajar  e  conhecer  lugares  exóGcos.  Ser  feliz  e  contribuir  para  um  mundo  mais  justo.  Mais  tarde  quer  adoptar  uma  criança  do  terceiro  mundo.  

Objec,vos  Profissionais:  Quer  ter  uma  experiência  de  trabalho  numa  empresa  fora  do  país.  Sonha  parGcipar  num  projecto  de  reabilitação  de  uma  zona  histórica  degradada  e  assim  deixar  a  sua  marca.  

Descrição  do  Dia-­‐a-­‐Dia:  -­‐   7:00  Levanta-­‐se  e  arranja-­‐se  para  ir  correr.  -­‐   8:00  Toma  banho,  arranja-­‐se  e  toma  o  pequeno  almoço  -­‐   8:45  Sai  de  casa  e  vai  de  BMW  para  o  escritório  no  Parque  das  Nações.  -­‐   9:00  Tem  reunião  de  departamento  e  visita  as  obras  em  curso  na  zona  de  Lisboa  -­‐   13:00  Almoça  com  a  esposa  (que  trabalha  perto)    -­‐   14:00  Volta  para  o  escritório  para  elaborar,  corrigir  e  preparar  os  projectos  a  concurso  e  algumas  reuniões  de  trabalho  -­‐   19:00  Sai  do  trabalho  e  reserva  algum  tempo  para  estar  com  os  amigos,  fazer  compras,  encontrar-­‐se  com  a  mulher  para  um  programa  a  dois,etc...  -­‐   22:30  Vê  o  email  e  trabalha  até  às  24:00  

Homem  informado  que  se  preocupa  com  a  imagem  (30-­‐45  anos)  Copyright  Fábrica  de  Startups  

Page 4: Formulários personas

Margarida  Meireles  Duarte    Perfil:  9  anos,  finalista  do  ensino  básico.  Vive  com  os  pais  e  os  três  irmãos  num  apartamento  em  Telheiras.  O  pai  é  arquitecto  e  mãe  é  professora  universitária  na  área  da  Biologia.  Adora  os  pais  e  imita  a  mãe  e  a  irmã  mais  velha  em  tudo.  Adora  dar  a  sua  opinão.  Na  escola  é  muitas  vezes  chamada  à  atenção  por  estar  na  conversa  com  as  amiguinhas.  É  fã  da  Hello  Kiry!  Gosta  de  usar  os  produtos  cosméGcos  da  mãe  e  da  irmã  porque  não  tem  os  seus  próprios  cosméGcos.  Contudo  é  bastante  criteriosa  com  os  aromas  que  escolhe.    Uma  loja  como  a  MYSPAKOS  é  o  ideal  para  ela  porque  lhe  permite  encontrar  produtos  próprios  para  a  sua  idade,  e  personalizar  as  embalagens  tornando-­‐as  giras.    

Objec,vos  Pessoais:  Ser  tão  bonita  como  a  mãe.  Ter  um  namorado  que  lhe  dê  presentes.  

Objec,vos  Profissionais:  Ser  invesGgadora.  Ter  uma  loja  de  arGgos  da  Hello  Kiry.  

Descrição  do  Dia-­‐a-­‐Dia:  -­‐   7:30  É  acordada  pela  mãe  e  arranja-­‐se  para  ir  para  o  colégio.  -­‐   8:00  Toma  o  pequeno  almoço  com  os  irmãos.  -­‐   8:15  Sai  de  casa  com  o  pai  e  com  os  irmãos  gémeos.  -­‐   8:30  Começa  as  aulas.  -­‐   12:30  Almoça  na  canGna  com  as  amiguinhas  -­‐   14:00  Volta  para  as  aulas.  -­‐   17:00  Tem  aulas  de  natação  no  colégio.  -­‐   18:00  A  mãe  vai  buscá-­‐la  e  antes  de  irem  para  casa  passam  no  shopping  para  ver  as  úlGmas  novidades.  -­‐ 19:00  Está  em  casa  para  fazer  os  TPC  -­‐ 20:00  Janta  e  vê  um  pouco  de  televisão  -­‐ 21:30  Vai  dormir.  

Criança  menina  (6-­‐12  anos)  Copyright  Fábrica  de  Startups  

Page 5: Formulários personas

Ana  Isabel  Ferreira  Gonçalves  Perfil:  40  anos,  divorciada,  dois  filhos,  licenciada  em  lingua  inglesa.    É  assistente  do  director  comercial  duma  mulGnacional  de  comunicações.  Reside  na  Amadora  e  trabalha  no  Parque  das  Nações.  UGliza  o    telefone  com  regularidade  e  mantém  a  página  do  facebook  minimamente  actualizada.  Costuma  comprar  os  produtos  de  cosméGca  de  toda  a  familia  nos    hipermercados,  se  bem  que  para  algum  produto  em  concreto  se  dirige  a  lojas  especializadas.  Contudo,  é  insconstante  na  uGlização  dos  mesmos  pois  não  vê  resultados  imediatos  e  perde  o  ânimo  rapidamente.  Outras  vezes  não  sabe  o  que  deve  comprar.    Uma  loja  como  a  MY.SPAKOS  é  o  ideal  para  ela  porque  lhe  permite  poupar  tempo  ao  mesmo  tempo  que  põe  à  sua  disposição  uma  vasta  gama  de  produtos  que  suscepZveis  de  ser  combinados  de  modo  a  criar  o  SEU  produto  cosméGco.  Ser  protagonista  da  criação  dos  mesmos    ajuda-­‐la-­‐ía  a  senGr-­‐se  parte  de  grupo  exclusivo  e  requintado.    

Objec,vos  Pessoais:  Ter  uma  vida  familiar  estável  com  direito  a  alguma  viagem    ao  estrangeiro.  Dar  um  bom  futuro  aos  filhos.  SenGr-­‐se  bonita.  

Objec,vos  Profissionais:  Manter  o  emprego  e  se  possível  que  lhe  aumentem  o  salário.  

Descrição  do  Dia-­‐a-­‐Dia:  -­‐   7:00  Levanta-­‐se  ,  toma  banho  e  arranja-­‐se.  -­‐   7:30  Acorda  os  filhos  e  prepara  o  pequeno  almoço.  -­‐   8:00  Sai  de  casa  e  leva  os  filhos  à  escola  -­‐   9:00  Começa  a  trabalhar  (reuniões  com  o  chefe,  enviar  faxes,  atender  telefonemas,  etc.)  -­‐   12:30  Almoça  rápido  na  copa  da  empresa  e  aproveita  o  resto  do  tempo  para  ver  as  úlGmas  novidades  no  Centro  Comercial.    -­‐   14:00  Regressa  ao  trabalho  -­‐   18:00  Sai  do  trabalho  e  vai  buscar  os  filhos  à  escola.  Por  vezes  faz  alguma  compra  para  a  casa.  -­‐   18:45  Enquanto  os  filhos  tomam  banho  ,  prepara  o  jantar  e  o  almoço  do  dia  seguinte.  -­‐   20:00  Janta  em  familia  e  depois  enquanto  o  marido  trata  da  cozinha,  supervisiona  os  TPC  dos  filhos  -­‐   22:00  Deita  os  filhos    -­‐   24:00  Deita-­‐se  depois  de  ver  um  pouco  de  TV  e  de  tratar  de  assuntos  domésGcos    

Mulher  trabalhadora  com  filhos  (30-­‐  40  anos)  (Rendimento  médio)  Copyright  Fábrica  de  Startups  

Page 6: Formulários personas

Maria  Odete  dos  Santos  Silva  Perfil:  65  anos,  casada,  duas  filhas,  estudou  no  anGgo  liceu  e  é  secretária  reformada.  Reside  em  Alverca.  Cuida  da  única  neta  de  2  anos,  até  ao  momento  (filha  da  filha  mais  velha).    UGliza  o    telefone  com  regularidade  e  não  quer  saber  de  computadores.  Costuma  comprar  os  produtos  de  cosméGca    (seus  e  do  seu  marido)  nos    hipermercados.  Não  está  muito  convencida  de  que  façam  milagres.  Pensam  que  são  todos  iguais  e  não  merece  a  pena  gastar  demasiado  tempo  e  dinheiro  na  sua  aquisição.  Uma  loja  como  a  MY.SPAKOS  é  o  ideal  para  ela  porque  seria  um  espaço  onde  poderia  tranquilamente  parGcipar  na  criação  de  produtos  que  para  além  de  lhe  proporcionar  uma  sensação  de  prazer  estariam  elaborados  de  acordo  com  as  suas  caracterísGcas  pessoais.    

Objec,vos  Pessoais:  Manter  uma  boa  saúde  para  poder  var  crescer  a  familia.  Ajudar  as  filhas  a  construir  a  sua  vida  Cuidar  da  neta  e  dar-­‐lhe  muito  mimo    

Objec,vos  Profissionais:  Já  trabalhou  muito,  agora  é  tempo  de  descansar  e  viver  dos  rendimentos.  

Descrição  do  Dia-­‐a-­‐Dia:  -­‐   7:45  Levanta-­‐se,  toma  banho  e  arranja-­‐se.  -­‐   8:15  Recebe  a  neta.  -­‐   10:00  Sai  a  dar  um  passeio  com  a  neta,  fazer  as  pequenas  compras  do  dia  e  conversar  com  as  amigas.  -­‐   11:30  Volta  para  casa  e  prepara  o  almoço  -­‐   12:00  Almoça.  -­‐   16:00  Leva  a  neta  à  natação  e  tem  uma  aula  de  pilates  no  Centro  Social.  -­‐   18:30  O  genro  vem  buscar  a  neta.  -­‐   19:00  Sai  com  um  grupo  de  amigas  a  caminhar.  -­‐   20:00  Janta.    -­‐   21:00  ParGcipa  num  workshop  de  trabalhos  manuais.  -­‐   23:00  Deita-­‐se  depois  de  ver  um  pouco  de  TV.    

Mulher  reformada  (>  65  anos)  Copyright  Fábrica  de  Startups  

Page 7: Formulários personas

Skeikha  Abdil  Mohammed  Perfil:  30  anos,  casada  com  um  Sheikh  poderoso,  dois  filhos  e  dez  enteados,  tem  um  curso  superior  em  história  da  arte  mas  não  exerce.  Vive  numa  moradia  pertecente  à  embaixada  dos  Emirados  Árabes  Unidos  em  Lisboa.  Cuida  do  marido  e  gere  a  casa.  UGliza  o    telefone  com  regularidade  para  saber  noGcias  da  familia  e  adora  ir  às  compras  às  lojas  caras  da  Avenida  da  Liberdade.  Importa  alguns  produtos  exclusivos  que  não  se  encontram  à  venda  em  Portugal.  Costuma  comprar  os  produtos  de  cosméGca    nas  lojas  mais  caras  e  experimenta  tudo  o  que  é  novidade.  Está  sempre  na  moda.  Uma  loja  como  a  MY.SPAKOS  é  o  ideal  para  ela  porque  seria  um  espaço  onde  ela  estaria  sempre  exposta  a  novidades  e  poderia  criar  linhas  de  cosméGcos  personalizadas  e  de  elevada  qualidade.    

Objec,vos  Pessoais:  Fazer  o  marido  feliz.  Cuidar  dos  filhos.    

Objec,vos  Profissionais:  Ser  uma  boa  representante  do  seu  País.  

Descrição  do  Dia-­‐a-­‐Dia:  -­‐   09:00  Levanta-­‐se,  toma  banho  em  leite  de  burra  e  arranja-­‐se.  -­‐   10:00  Toma  o  pequeno-­‐almoço  e  reúne  com  a  governanta  para  definir  a  ementa  do  dia.  -­‐   13:00  Recebe  os  convidados  oficiais  da  embaixada  para  almoço.  -­‐   15:00  Faz  uma  pequena  sesta  reparadora.  -­‐   16:00  Sai  com  o  motorista  e  o  segurança  para  ir  às  compras.  -­‐   17:00  Toma  um  chá  com  as  amigas.  -­‐   18:00  Tem  uma  aula  personalizada  com  um  personal  trainner  no  ginásio  da  sua  moradia.  -­‐   19:00  Arranja-­‐se  para  o  jantar.  -­‐   20:00  Janta.  -­‐   21:00  Brinca  com  os  filhos  até  à  hora  destes  irem  dormir.    -­‐   22:00  Comenta  as  úlGmas  noZcias  com  o  Sheikh.  -­‐   23:00  Ora  e  dorme.  

“Mulher  do  Sheikh”  (entre  20  e  45  anos)  Copyright  Fábrica  de  Startups