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Perspetiva APCER
Avaliação Preliminar ISO DIS 9001:2014
Transição ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 - disposições
IAF e APCER
Tópicos
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PERSPETIVA APCER
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Mudança para melhor!
Foco nos resultados dos sistemas;
Atualização face a novos conceitos;
Integração nos processos de negócio da organização;
Potenciar o desenvolvimento de sistemas de gestão e a sua
contribuição para o desempenho da organização.
O que esperar?
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Avaliação do desempenho ambiental.
Pensamento baseado no ciclo de vida dos produtos e
serviços.
Aprofundamento do conhecimento, influência e controlo da
cadeia de valor.
Comunicação externa e interna.
Pensamento baseado em risco e oportunidade.
Maior rigor na verificação da conformidade.
ISO 14001 - DESTAQUES
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Novos requisitos reforçam o rigor e a confiança nas
organizações.
Aumentam o leque de oportunidades da organização
desenvolver o sistema numa perspetiva win-win organização
– sociedade:
• Reduzir custos ambientais;
• Identificar e tratar riscos de passivo ambiental;
• Aumentar a reputação e o valor ambiental dos produtos.
ISO 14001 - DESTAQUES
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Adequação ao propósito – entregar produto e serviço conforme!
Abordagem por processos.
Reforço da liderança e do compromisso das pessoas a níveis
relevantes.
Consideração do contexto e pensamento baseado em risco.
Oportunidades.
Expansão do conceito de melhoria: correção, melhoria contínua,
inovação e reorganização.
Mais clara e mais fácil de interpretar e usar por diferentes
organizações e setores.
ISO 9001 - DESTAQUES
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Termos e definiçoes vão sair da estrutura da ISO 9001.
A ISO 9000 voltará a ser uma “referência normativa”.
Existe alguma “discussão” sobre o termo “inovação´”: Se por um
lado a ISO 9001:2015 não deve inibir ou limitar a inovação nas
organizações, por outro, não deve requerer que as organizações
inovem, essa é uma determinação das mesmas.
Working Group 24 da ISO reuniu em fevereiro passado para
“fechar” o texto final.
Alterações “Pós-DIS 9001”
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AVALIAÇÃO PRELIMINAR ISO DIS 9001:2014
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Estimular as organizações a tomarem conhecimento da norma
ainda na fase DIS.
Identificarem atempadamente o que necessita de ser mudado e
desenvolvido.
Planearem a mudança.
Avaliação preliminar ISO 9001:2015
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Recomendação IAF/ISO para oferta de serviço: gap analysis.
Avaliação de terceira parte, baseada em metodologias de
auditoria definidas pela ISO/IEC 17021 e ISO 19011;
Independente do ciclo de atividades de certificação;
Identifica desvios (gaps) atuais e potenciais do SGQ ISO
9001:2008, certificado ou não, da organização face à nova
edição da norma.
Avaliação preliminar ISO 9001:2015
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Segue uma abordagem de auditoria comum a uma concessão
primeira fase ou visita prévia:
Análise das práticas atuais e disposições planeadas pela
organização, através de:
• Entrevista aos principais responsáveis do sistema e pessoas
designadas pela organização;
• Amostras pontuais, onde relevante.
Avaliação preliminar ISO 9001:2015
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Pode ser realizada antes de haver qualquer planeamento de
mudança.
A organização ainda não tem de estar conforme com a norma.
Avaliação preliminar ISO 9001:2015
Os desvios identificados têm uma natureza potencial:
baseiam-se na evidência e informação recolhida sobre o que
existe no momento e o que está previsto, e os requisitos que
futuramente a organização deve cumprir.
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Novas secções e requisitos:
Contexto: questões internas e externas; requisitos relevantes de
partes interessadas relevantes, âmbito e aplicabilidade do SGQ;
Determinar riscos e oportunidades e ações para os tratar;
Gestão da mudança;
Conhecimento organizacional;
Propriedade do fornecedor, pós fornecimento.
Avaliação preliminar Principais focos
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Outros aspetos relevantes:
Liderança;
Compromisso das pessoas;
Responsabilidades e autoridades;
Documentação do sistema;
Planeamento;
Medição e monitorização: validade dos resultados, análise e
melhoria.
Avaliação preliminar ISO 9001:2015
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IAF – TRANSIÇÃO ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015
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Disposições IAF para transição
Setembro 2015
Setembro 2018
– Publicação ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015;
– Início transição – 3 anos
– Coexistência da certificação com a ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004, com validade limite Setembro 2018
– Final período de transição;
– Certificados acreditados válidos apenas pelas edições de 2015.
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A SC2 está a desenvolver uma norma guia para implementação da
ISO 9001:2015.
WG 23 está a desenvolver:
• Conteúdo para website ISO sobre o Processo da Revisão;
• Perguntas mais frequentes (FAQs);
• Orientações sobre a transição;
• Matriz de Correlação entre ISO 9001:2015 e ISO 9001:2008;
• Novo guia orientativo sobre "Pensamento Baseado em Risco“;
• Orientação para demonstrar como a "abordagem de processo" se
mantém e reforça na ISO 9001:2015.
Informação Adicional
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2013
Comunicação: workshops, artigos, seminários, recolha de
pontos de vista.
2014
Formação “ISO DIS 9001:2014” e “ISO DIS 14001:2014”,
Encontros de auditores, artigos, seminários.
Iniciativas APCER
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Lançamento do serviço “Avaliação preliminar ISO 9001”;
Formação e qualificação dos auditores ISO 9001 e ISO 14001;
Oferta formativa nos dois referenciais, a atualizar para o FDIS;
Comunicação sobre as principais alterações e caraterísticas das
versões FDIS;
Guias Interpretativos ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.
Iniciativas APCER
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FONTES DE INFORMAÇÃO
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www.iso.org
www.iaf.nu
www.ipq.pt
www.ipac.pt
Newsletter APCER
Newsletter ISO Focus
Publicações IAF
Fontes de Informação
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“A mudança é a lei da vida. E aqueles que apenas olham para o passado ou para o presente, irão com certeza perder o futuro.”
John Kennedy
Boas transições!
