Gerência de Projetos e Manutenção de Software

Aula 9 – Monitoramento e ControleAndréa Magalhães Magdaleno

andrea@ic.uff.br

2018.01

2GPMS 2018.01

Agenda

• Monitoramento e Controle

• Métodos ágeis• Gráfico de burndown

• Métodos clássicos• Gestão de Custos

• Análise de valor agregado

MONITORAMENTO E CONTROLE

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Monitoramento e Controle

• Monitoramento e controle ocorrem em paralelo com a execução do projeto ...

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Monitoramento e Controle

• Gerenciamento de tempo

Quais são as datas de início e término reais observadas para cada

atividade? Quanto tempo cada

atividade está levando?

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Monitoramento e Controle

• Gerenciamento de custos

Que recursos está consumindo?

Qual é o fluxo de caixa atual do projeto?

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Monitoramento e Controle

• Gerenciamento de escopo

Entregamos o que estava previsto?

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Monitoramento e Controle

• Gerenciamento de qualidade

Que nível de qualidade estamos realmente

atingindo?

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Monitoramento e Controle

• Integração e comunicação

O que podemos aprender para

aperfeiçoar o projeto?

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Monitoramento e Controle

• Monitoramento e controle formam um sistema de feedback ...

MonitoramentoMedidas

Análise de Performance

ControleAções

Planos ajustados

Desvios detectados

Correção dos desvios

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Monitoramento e Controle

Planejado

x

Realizado

Monitoramento e Controle

Planejamento

Execução

Monitoramento

e Controle

Iniciação Encerramento

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Monitoramento e Controle

• O plano contém as tarefas que estão previstas, mas ainda não foram executadas

• Caso o andamento da execução desvie do esperado, é necessário controlar esse desvio...• Adaptando o plano para retratar a nova realidade

do projeto

• Tomando ações corretivas

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Técnicas

• Existem diversas técnicas para monitoramento e controle

• Dentre elas, veremos• Gráficos de burndown (Métodos Ágeis)

• Análise de valor agregado (Métodos Clássicos)

MÉTODOS ÁGEIS

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Papeis no Scrum

• Scrum Master é responsável por facilitar e assegurar que o processo é entendido e seguido

• Product Owner é responsável por representar os interesses do cliente

• Team representa os desenvolvedores (5 a 9 membros), atuando em diferentes aspectos do desenvolvimento (análise, projeto, código, testes, etc.) de forma multidisciplinar

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Planejamento• Sprint é uma iteração de desenvolvimento que dura de 1 a 4

semanas (tempo fixo)

• Product backlog consiste na lista ordenada de pacotes de trabalho que ainda não foram incorporados ao produto

• Sprint backlog consiste nos pacotes de trabalho selecionados do topo do Product Backlog para serem desenvolvidos no Sprint

• Sprint Planning • Reunião de no máximo 8 horas (para Sprints de 4 semanas) no

início do Sprint• Visa definir o Sprint Backlog

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Acompanhamento• Daily Meeting

• Reunião de 15 minutos no início do dia• Visa dar visibilidade do progresso• Cada desenvolvedor responde:

• O que foi feito no dia anterior? • O que será feito no dia? • Há algo o impedindo de progredir?

• Sprint Review• Reunião de no máximo 4 horas ao final do Sprint• Visa demonstrar para o cliente o que foi feito no Sprint

• Sprint Retrospective• Reunião de no máximo 3 horas ao final do Sprint• Visa apoiar uma reflexão para melhoria do processo• Cada desenvolvedor responde: O que deu certo? O que pode melhorar?

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Visão geral de Scrum

Fonte: http://improveit.com.br/scrum

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Gráfico de burndown

• Instrumento principal de monitoramento em métodos ágeis

• Tem como foco a iteração corrente

• Mostra esforço x tempo• Eixo X: tempo estimado para a iteração• Eixo Y: esforço restante para a iteração• Linha diagonal: decaimento de esforço

assumindo linearidade

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Gráfico de burndown

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Preenchimento do gráfico de burndown

• A cada dia, marcar o ponto no gráfico equivalente ao momento atual• Decaimento representa o quanto de trabalho

previsto que já foi feito

• Conectar o ponto atual com o ponto do dia anterior com uma linha

• Analisar a situação atual do desenvolvimento e tomar as medidas necessárias

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Quadro de monitoramento e controle em métodos ágeis

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Quadro de monitoramento e controle em métodos ágeis

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Quadro de monitoramento e controle em métodos ágeis

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Análise do Gráfico de burndown• O que significa quando o gráfico está mais alto

que a linha de decaimento linear?• Atraso no cronograma

• O que significa quando o gráfico está mais baixo que a linha de decaimento linear?• Adiantamento no cronograma

• O que fazer em cada um desses casos?• Mitigar riscos• Refazer estimativas• Possibilidade de adicionar ou remover tarefas

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Exercício

• Faça um gráfico de burndown de uma das iterações do trabalho do curso• Desenhar o gráfico de burndown• Analisar a situação atual do desenvolvimento

e tomar as medidas necessárias

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Gráfico de burndown

• O gráfico de burndown mostra com simplicidade o andamento do projeto

• Contudo, somente as dimensões escopo (eixo y) e tempo (eixo x) são relacionadas

• Como relacionar também a dimensão custo?

GESTÃO DE CUSTOS

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Valor

• Se coloquem na perspectiva do cliente!

• Desenvolvimento de um projeto é agregação de valor ao produto• Com o andamento do projeto, o dinheiro se

transforma em produto

• Essa transformação não é necessariamente linear

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Monitoramento Tradicional dos Custos Exemplo

• Imagine a seguinte situação• O projeto tem custo de

$ 175.000,00

• A sua duração planejada é de 12 semanas

• Estamos na 8ª. semana da sua execução

• Já gastamos $ 60.000,00

• O projeto será um sucesso?

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Monitoramento Tradicional dos CustosExemplo• Custos

• A figura abaixo mostra o custo acumulado de um projeto ao longo do tempo, separando o custo planejado (PV) do custo real (AC)

• O monitoramento pode interpretar que o projeto esteve acima dos custos durante as 4 primeiras semanas e dentro do custo nas seguintes

• No entanto, falta no gráfico uma indicação do volume de trabalho que foi realizado nestes períodos

• E se o trabalho estiver apenas 10% concluído?

32GPMS 2018.01

Monitoramento Tradicional dos CustosExemplo• Prazo

• Por outro lado, se olharmos apenas o trabalho, estaremos desconsiderando o seu custo de execução

• Considere os gráficos abaixo, baseados no trabalho realizado e planejado para um projeto ao longo do tempo

• Apesar de parecer adiantado, precisamos considerar o custo do trabalho no segundo cenário: houve trabalho em horas extras? houve trabalho que não agrega valor? ....

Parece ruim ... Parece bom!

33GPMS 2018.01

Monitoramento Tradicional dos CustosExemplo

Gerente: Eu havia orçado

que gastaria $1000 nesta

semana no projeto X, mas

gastei apenas $800.

Excelente economia, não

acha? Executivo: Muito boa! Mas

todo o trabalho esperado foi

realizado durante a semana?

Gerente: Humm ...

34GPMS 2018.01

Monitoramento Tradicional dos CustosExemplo• O custo nunca deve ser analisado isoladamente, mas

sempre contra o trabalho produzido

• Considere o seguinte exemplo ...• Custo estimado: $1000• Custo observado: $800• Trabalho estimado: 500 horas• Trabalho realizado: equivalente a 300 horas

• Assim ...• Custo estimado por hora: $1000 / 500 hr = $2/hr• Custo observado por hora: $800 / 300 hr = $2.67/hr

ANÁLISE DE VALOR AGREGADO

36GPMS 2018.01

Análise de valor agregado• Metodologia para o entendimento e avaliação do que está

sendo realizado com os recursos disponíveis durante a execução de um projeto• Complementa a análise de custos do projeto, comparando uma

variação nestes custos com uma variação observada nos resultados

• O método combina escopo, tempo e custo para explicar o desempenho e progresso do projeto

• Uma variação negativa entre os custos orçado e realizado (ou perda financeira) pode ser positiva se foi decorrente de um aumento no volume de trabalho produzido

• Uma variação positiva entre os custos orçado e realizado (ou economia financeira) pode ser negativa se foi decorrente de uma redução no volume de trabalho produzido

• Assim, existe uma relação entre o custo e a capacidade de concluir um trabalho

37GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoMedidas• Custo orçado do trabalho programado (BCWS - Budgeted Cost of

Work Scheduled = PV – Planned Value): • Custo do trabalho previsto no cronograma para ser realizado em um

determinado período

• Quanto de trabalho deveria ter sido feito até agora

• Custo real do trabalho realizado (ACWP - Actual Cost of WorkPerformed = AC – Actual Cost):

• Custo efetivamente incorrido ao executar o trabalho dentro do intervalo de tempo sendo analisado

• Quanto de trabalho foi feito até agora

• Custo orçado do trabalho realizado (BCWP - Budgeted Cost of WorkPerformed = EV – Earned Value):

• Valor monetário do trabalho realizado no intervalo de tempo (valor agregado)

38GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoMedidas

Trabalho

Programado

(WS – Work

Scheduled)

Trabalho Realizado

(WP – Work

Performed)

Custo Orçado (BC –

Budget Cost)BCWS BCWP

Custo Incorrido (AC

– Actual Cost)ACWS ACWP

BCWP > BCWSProjeto Adiantado

BCWP < BCWSProjeto Atrasado

BCWP > ACWPProjeto custando menos

BCWP < ACWPProjeto custando mais

39GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoExemplo Motivacional - Voltando

• Imagine a seguinte situação• O projeto tem custo de

$ 175.000,00

• A sua duração planejada é de 12 semanas

• Estamos na 8ª. semana da sua execução

• Já gastamos $ 60.000,00

• O projeto será um sucesso?• BCWP = ?? Onde:

PV = BCWS

AC = ACWP

40GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoExemplo Motivacional - Voltando• Como calcular o valor planejado para um determinado

instante do projeto?• BCWS - Budgeted Cost of Work Scheduled• P%C Planned % Complete (percentual planejado de

conclusão)• BAC Budget At Completion (custo total)

• BCWS = BAC x P%C

• Voltando ao exemplo...• Assumindo que era planejado ter 70% do projeto terminado na

8ª semana (P%C = 70%)• BAC sabido = $ 175.000,00 • BCWS = $ 175.000,00 x 70% = $ 122.500,00

41GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoExemplo Motivacional - Voltando• Agora é necessário saber qual é o valor agregado para um

determinado instante do projeto• BCWP - Budgeted Cost of Work Performed (valor agregado)• A%C Actual % Complete (percentual real de conclusão)• BAC Budget At Completion (custo total)

• BCWP = BAC x A%C

• Voltando ao exemplo...• Assumindo que somente 50% do projeto está terminado na 8ª

semana (A%C = 50%)• BAC sabido = $ 175.000,00 • BCWP = R$ 175.000,00 x 50% = R$ 87.500,00

42GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoExemplo Motivacional - Voltando

• O projeto será um caso de sucesso?• O projeto está no

cronograma, adiantado ou atrasado?

• O projeto está no custo, acima ou abaixo? Fonte: http://en.wikipedia.org/wiki/Earned_value_management

Onde:

PV = BCWS

AC = ACWP

EV = BCWP

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Análise de valor agregadoExemplo Motivacional - Voltando

• O projeto será um caso de sucesso?• O projeto está no

cronograma, adiantado ou atrasado?

• Atrasado!

• O projeto está no custo, acima ou abaixo? Onde:

PV = BCWS

AC = ACWP

EV = BCWP

Fonte: http://en.wikipedia.org/wiki/Earned_value_management

44GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoExemplo Motivacional - Voltando

• O projeto será um caso de sucesso?• O projeto está no

cronograma, adiantado ou atrasado?

• Atrasado!

• O projeto está no custo, acima ou abaixo?

• Abaixo do custo! Onde:

PV = BCWS

AC = ACWP

EV = BCWP

Fonte: http://en.wikipedia.org/wiki/Earned_value_management

45GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoMétricas de Desempenho (Cronograma)

• SPI Schedule Performance Index (indicador de desempenho de cronograma)

• SPI = BCWP / BCWS• SPI = 1 no cronograma• SPI > 1 adiantado• SPI < 1 atrasado

• No exemplo: $ 87.500,00 / $ 122.500,00 = 0,71 (atrasado)

• SV Schedule Variance (variação de cronograma)

• SV = BCWP – BCWS• No exemplo: $ 87.500,00 - $ 122.500,00 = - $ 35.000,00

46GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoMétricas de Desempenho (Custo)

• CPI Cost Performance Index (indicador de desempenho de custo)• CPI = BCWP / ACWP

• CPI = 1 no custo

• CPI > 1 abaixo do custo

• CPI < 1 acima do custo• No exemplo: $ 87.500,00 / $ 60.000,00 = 1,45 (abaixo do custo)

• CV Cost Variance (variação de custo)• CV = BCWP – ACWP

• No exemplo: $ 87.500,00 - $ 60.000,00 = $ 27.500,00

47GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoResumindo

Análise de

Valor Agregado

BAC

P%C

A%C

ACWP

Custo total

Percentual

planejado de

conclusão

Percentual

real de

conclusão

Custo real

BCWS

SPI

SV

CPI

Valor

planejado

Indicador de

desempenho

de cronograma

Indicador de

desempenho

de custo

Variação de

custo

BCWP

CV

Valor agregado

Variação de

cronograma

48GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoExemplo Cronograma• Imagine o cenário do projeto abaixo

• Valor-Hora de R$ 100,00 dos recursos = custo diário de R$ 800,00

• Data: Day0 (início do projeto) = 15/02/2016

49GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoExemplo Cronograma• Imagine o cenário do projeto abaixo

• Valor-Hora de R$ 100,00 dos recursos = custo diário de R$ 800,00

• Data: Day0 (início do projeto) = 15/02/2016

OBS: Para trabalhar com EVM no Microsoft Project precisamos salvar uma baseline antes

de realizar os cálculos.

OBS: Para trabalhar com EVM no Microsoft Project precisamos salvar uma baseline antes

de realizar os cálculos.

50GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoExemplo Cronograma• Considere que 2 dias se passaram

• Nenhum trabalho foi realizado (%Concluído = 0%)

BCWS indica o custo do trabalho que havia sido agendado para o período, de acordo com a

baseline. BCWS = BAC x P%C

ACWP indica o custo do trabalho efetivamente realizado.

Comparação antiga: Se ACWP < BCWS, o projeto está custando menos do que o planejado,

mas isto pode significar atraso.

51GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoExemplo Cronograma• Considere que 2 dias se passaram

• Algum trabalho foi realizado (ainda que não exatamente como o previsto)

Subtarefa 1.1 atrasada (BCWP < BCWS)

Subtarefa 1.2 em dia e em andamento (ACWP = BCWS = BCWP)

52GPMS 2018.01

Análise de valor agregadoExemplo Cronograma• Mais um dia se passa (já são 3 dias)

• A tarefa 1.1. não evolui e o gerente aumenta a duração para 3 dias

BCWS continua igual ao anterior, pois se baseia na baseline (2 dias)

ACWP aumenta (80% dos 3 dias de trabalho que aconteceram)

BCWP se mantém (80% do trabalho, considerando o tempo original)

ACWP > BCWP, então temos aumento de custo no projeto

BCWP < BCWS, então temos um projeto atrasado

53GPMS 2018.01

Exercício

• Para cada um dos instantes abaixo, informe a situação do projeto e o que pode ser feito

53

Instante SPI CPI

1 0,85 0,70

2 0,80 1,20

3 1,15 0,75

4 1,20 1,25 0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

1 2 3 4

SPI

CPI

54GPMS 2018.01

Dever de Casa

• Faça a análise de valor agregado do momento atual do trabalho do curso

55GPMS 2018.01

Dúvidas?

56GPMS 2018.01

Próxima Aula

Gerência de

Configuração

Garantia de

Qualidade

Verificação,

Validação e Testes

Planejamento

de Projetos

Gerência

de Riscos

Monitoramento

e Controle

Reutilização

Medição e

Análise

Levantamento

de Requisitos

Análise de

RequisitosProjeto Codificação

Comunicação

Atividades

Gerenciais

Atividades de

Desenvolvimento

Atividades de

Apoio

Aquisição

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