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versão reduzida de palestra apresentada na aula inaugural da primeira turma de calouros do Curso de Gestão da Informação da UFPE. São abordados temas tais como: o fenômeno informação, barreiras, questões éticas, conceitos básicos da Gestão da Informação, características da formação e do mercado de trabalho.
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Gestão da InformaçãoGestão da Informaçãopanorama e elementosconstituintes
Patricia Zeni Marchiori, Recife/UFPE – 17 fev. 2009
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O que Frescobol tem a ver com informação?
Fabiano B
rito
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processo de tomada de decisão
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69% dos consumidores reconhecem que as emoções estão presentes em mais da metade de suas experiências (de consumo)
Fonte: strategic resource development group, 2006 - adaptado de: Alain Thys, Marketing3, 2006
ARGUMENTOS RACIONAIS
EMOÇÕES SUPERFICIAIS
0.3 segundos A TOMADA DE DECISÃO RACIONAL É UMA ILUSÃO
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CONHECIMENTO
INFORMAÇÃO
DADOSorganização
agrupar, formatar, sinalizar, disponibilizar, transacionar
análise/interpretação
contextualizar, categorizar, corrigir, condensar, avaliar, sintetizar, validar
julgamento/decisão
comparar, conectar, julgar, considerar consequências
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Barreiras
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questões éticas/morais• acesso/censura/filtros/controle de conteúdos• posse/pirataria/propriedade intelectual• privacidade/confidencialidade• exatidão/confiabilidade/pertinência• segurança/vandalismo/violência/pornografia• democracia/transparência
Art.19 todos têm direito à liberdade de expressão e opinião; isto inclui liberdade de manter suas opiniões sem interferências e de procurar receber e disseminar informações por qualquer meio, não importando as fronteiras
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Gestão da InformaçãoInformation Resource Management
T.D. Wilson (1997)
aplicação dos princípios de administração na aquisição, organização, controle, disseminação e uso de informação relevante que sustente a operação efetiva de organizações de diferentes tipos.
por ´informação´ se entende todos os tipos de recursos informativos com valor agregado, que tenham origem no interior da organização ou fora dela – inclui recursos de dados, registros e arquivos (provindos de diferentes fontes) relacionados às funções da organização, tais como Recursos Humanos, Marketing, Inteligência Competitiva.
o gerenciamento da informação engloba conceitos como qualidade, valor, posse, uso e segurança de informação, no contexto de desempenho da organização
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ação preferencial
sair do sistema para atuar no fluxo de informação interno e externo à organização
produtos, serviços, atividades
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(cc) Alain Thys , 2006
mudança na estrutura de poder
qualquer hora qualquer lugarem qualquer formato
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• acompanhamento das tendências
• tecnologias (sistemas/ferramentas)
• administração (configuração social-cognitiva dos colaboradores em organizações)
• informação (como área teórico-científica)
• universidade: monitoria, extensão, pesquisa, disciplinas eletivas, atividades formativas
• estágio
• trainee
• educação continuada
HO
JE
AM
AN
HÃ
EMPREGO
eventos
networking
diferenciais
autoconhecimento
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Características do mercado
visão – necessidade – pressão – diferentes abordagens
fragmentado
não institucionalizado
não definido em termos de “área”
dependente de tecnologia
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LEMBRE-SE
a capacidade de uma pessoa não é produto apenas de seus estudos formais é resultado de todas as ações, interações, experiências obtidos de outras maneiras
regular o fluxo de informação (procedimentos e tecnologias)
mapear os pontos de utilização da informação (gargalos e excessos)
analisar o(s) tipo(s) e formato(s) da informação produzida e/ou acessada pela organização
definir “melhores práticas”
refazer trabalho de leigosquando a organização já falhou - resultando em perdas significativas - na cadeia produção-consumo-tomada de decisão
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do sucesso para se manter empregado está na atitude e 20% no conhecimento técnico
...80%...80%
Gerusa Mengardagerente-executiva da Allis S.A
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Não paute sua vida, nem sua carreira, pelo dinheiro. Ame seu ofício com todo o coração. Persiga fazer o melhor. Seja fascinado pelo realizar, que o dinheiro virá como consequência.
Não paute sua vida, nem sua carreira, pelo dinheiro. Ame seu ofício com todo o coração. Persiga fazer o melhor. Seja fascinado pelo realizar, que o dinheiro virá como consequência.
Nizan Guanaes - publicitário