Gestão de contratos de Fábrica de Software

Secretaria da Fazenda do

Estado de São Paulo

Agenda

• Diretriz (Método Ágil);

• Objeto de contratação;

• Volume de serviços estimado;

• Plataformas de Desenvolvimento;

• Equipe;

• Produtos;

• Medição;

• Níveis de Serviço; e

• Aceite do Serviço.

Gestão de Fábrica de SW - Diretriz

• Há demandas que requerem uma dinâmica diferenciada para o seu atendimento, comparativamente ao modelo tradicional de Fábrica de Software: – Alto grau de interação entre equipes de negócio e desenvolvimento;

– Pequenas entregas de software realizadas periodicamente e em curto espaço de tempo (até 4 semanas);

– Alto grau de prototipação e rápida capacidade de adaptação a mudanças;

– Documentação do sistema apenas em grau suficiente para posterior manutenção, com ênfase na comunicação pessoal;

– Desenvolvimento do sistema baseado em equipe de desenvolvimento com alta qualificação e localizada em único lugar;

– Acompanhamento técnico in loco por equipe da Secretaria da Fazenda.

Objeto

• Contratação de empresa para a prestação de serviços técnicos especializados em Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas de Informação.– Formato de equipes de desenvolvimento, de acordo com as

especificações e detalhamentos definidos pela SEFAZ/SP.

Objeto

• Os serviços serão contratados, sob a métrica de Pontos por Função para:– Desenvolvimento e manutenção em ambientes Cliente/Servidor, WEB

e Três Camadas, subdivididos nas fases:

1. Levantamento de requisitos funcionais e não-funcionais;

2. Análise de sistemas, projeto de arquitetura e interfaces para implementação e Implementação/Codificação de sistemas nas linguagens indicadas pela SEFAZ-SP;

3. Testes funcionais e não-funcionais do sistema;

4. Homologação junto aos usuários;

5. Implantação dos sistemas nos ambientes de desenvolvimento, homologação e produção (conforme necessidade da SEFAZ-SP);

6. Gestão de projetos ; e

7. Desenvolvimento de sítios internet e intranet.

Volume Estimado

• O volume estimado para os serviços técnicos especializados em Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas de Informação é de 10.000 pontos de função (por ano, renováveis por mais 04 anos).– A SEFAZ-SP se compromete a requisitar a prestação de serviços de, no

mínimo, 500 pontos de função por semestre;

– A SEFAZ-SP não se obriga à utilização do quantitativo máximo.

Contrato 10.000 PF

OS

OS

OS

OS

OS

Plataformas de Desenvolvimento

• A SEFAZ-SP aponta para a utilização das plataformas de desenvolvimento que devem ser utilizadas.

• Exemplos:– 5.3 Infraestrutura de Software e de Desenvolvimento;

– 5.3.a Sistemas Operacionais;

– 5.3.b Bancos de Dados;

– 5.3.c Ambiente de Desenvolvimento (Visual Studio; C#; HTML; javascript; ...);

– 5.3.d Webserver;

– 5.3.e Servidor de Aplicação;

– 5.3.f Documentação Modelagem de Dados do Negócio e Redesenho de Processosde Negócio.

• A CONTRATADA deverá utilizar as mesmas ferramentas e tecnologias adotadas pela SEFAZ-SP.– Facilita Gestão/Acompanhamento das OS.

Equipe• A equipe de desenvolvimento deverá possuir qualificação técnica

especializada na tecnologia utilizada.– Somente serão aceitos profissionais da CONTRATADA que detenham os

certificados descritos, desde que devidamente vigentes.

Produtos dos Serviços (OS)

• Caberá à SEFAZ-SP definir quais dos produtos a seguir relacionados serão exigidos em cada Ordem de Serviço –OS. Sendo que a SEFAZ poderá exigir todos estes produtos:

Medição

• A medição dos serviços será realizada através da contagem de Pontos de Função (Function Points): – Metodologia descrita no Manual de Práticas e Contagem, publicado

pelo IFPUG (International Function Point Users Group)

http://www.totalmetrics.com/function-point-software/scope-project-sizing-software?gclid=CNOv1fuf2bUCFUWS3godpjwAIQ

Medição

• A quantidade de Pontos de Função considerada para repasse de cada serviço solicitado será de acordo com as fases efetivamente contratadas do Ciclo de Desenvolvimento de sistemas da SEFAZ-SP.– (*) Será proporcional conforme a contratação parcial das fases.

Se contratadas as fases de “Análise, Projeto e Implementação” e “Teste”, será adotado 69% dos PF do respectivo projeto +12% * 69% = 8,28%. Total de PF = 69% + 8,28% = 77,28%

Medição

• Casos em que o manual de contagem do IFPUG não prevê possibilidade de contagem– Criação de um guia complementar

Níveis de Serviço

• Considerando o esforço despendido pela SEFAZ-SP para a homologação de cada entrega efetuada pela CONTRATADA, bem como o interesse em se estabelecer padrões de qualidade quantificáveis, fica estabelecido o nível de serviço de “Índice de Defeitos” para a consecução dos serviços:

Índice de Defeito Aceitável Fase de Testes

0,10 erros por PF Contratada

0,24 erros por PF Não Contratada

Níveis de Serviço

• A cada 0,01 acima do limite do índice de defeito considerado aceitável, será efetuado o desconto de 1% do valor a ser pago.

• Exemplo:– Índice de defeito = 0,26 (contratada a fase de testes);

– Valor a ser glosado = 16% (0,26 – 0,10);

– Caso não tivesse sido contratada a fase de teste, a glosa seria de 2% (0,26-0,24).

• Limite máximo da glosa = 20 % do valor da OS.

Aceite do Serviço

• A SEFAZ-SP emitirá, após a inspeção dos produtos documentais, códigos gerados, relatórios de atividades e homologação do produto quanto aos requisitos especificados, o Termo de Aceitação Definitivo – TAD.

• Valor final a ser pago pelos serviços prestados:

Índice com variação de 1,00 a 0,80

(eventual glosa)

Valor PF da propostacomercial vencedora da

CONTRATADA

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Gestão de contratos de Fábrica de Software

SEFAZ/SP

Nozomu Tamura

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