Curso de Capacitação de Gestão

Em Educação à Distância

Aluna: Rosane Vieira de OliveiraMaio, 2013

a)Como mapear o conhecimento (competências individuais) existente nas empresas?

R: É um fato que a maior riqueza de uma organização é o capital humano com suas habilidades e competências. Para um maior aproveitamento dos negócios, é importante extrair as potencialidades do funcionário de forma eficaz.

O mapeamento consiste em fazer com que as empresas saibam utilizar o conhecimento de seus funcionários e localizar pontos fortes a serem explorados e, também, pontos a serem trabalhados e treinados, a fim de montar um banco de dados de talentos. Os métodos podem ser: entrevistas, questionários, avaliação interativa, etc..

b)Como facilitar e estimular a explicitação do conhecimento tácito dos funcionários?

R: A interação entre essas duas unidades do conhecimento dá dinâmica à organização que valoriza os funcionários; os meios de facilitar esta explicitação é a promoção do compartilhamento de experiências, conversão desses conhecimentos de forma a externar sentimentos, emoções, ideias e pensamentos.

c)Como utilizar os investimentos em tecnologia de comunicação para aumentar o conhecimento da empresa e não apenas acelerar o fluxo de informações?

R: utilizando os sistemas de informação que integrem a gestão do conhecimento com a tecnologia em si. São exemplos a intranet, groupware, date warehouse . Também é possível utilizar os investimentos em tecnologia através de ferramentas como expertise maps que têm a função de descrever a competência dos indivíduos.

Como atrair, selecionar e reter pessoas com as requeridas competências, habilidades e atitudes?

R: ) O mercado atual está cada vez mais exigente e competitivo e para manter uma postura que a diferencie das demais, uma empresa precisa prezar pelo bem estar de seus funcionários, manter uma política justa de salários, planos de cargos, prover meios para que o funcionário desempenho seu papel e possa mostrar suas aptidões e promover cursos de capacitação e treinamentos a fim de manter seu quadro de profissionais sempre atualizado, agregando valor ao capital humano.

Como manter o equilíbrio entre o trabalho em equipe e o trabalho individual e entre o trabalho multidisciplinar e a requerida especialização individual?

R: Promovendo iniciativas de desenvolvimento estratégico e organizacional que orquestre o trabalho em grupo e promova o compartilhamento de ideias sem menosprezar as competências individuais.

Referências bibliográficas

Andrade , Emmanuel Paiva; Santiago , Angelie de Castro. MAPEAMENTO DE

CONHECIMENTO: LOCALIZANDO AS FONTES DE RIQUEZA DE UMA ORGANIZAÇÃO . Disponível em <ttp://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2001_TR82_0493.pdf>. Acessado em 23/05/2013.

NONAKA, I. & TAKEUCHI, H.. Espiral do Conhecimento.1997, citado por Luchesi, Eunice Soares Franco. GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES. Disponível em: < http://www.cetsp.com.br/media/117897/nota%20tecnica%20221.pdf> . Acessado em 23/05/2013.