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Gestão dos Ativos Intangíveis
Prof. André Medeiros – 2011/1
Histórico
Desde do início do século XX até o momento, podemos identificar três principais eras da administração: Era Clássica; Era Neoclássica; Era da Informação;
Chiavenato (2000)
Histórico
Era Clássica Era Neoclássica Era da Informação
Estratégias baseadas na produção e distribuição.
Estratégias baseadas nas necessidades dos clientes.
Estratégias baseadas no
capital humano.
Desde do início do século XX até o momento, podemos identificar três principais eras da administração
A EVOLUÇÃO DO PENSAR NA ADMINISTRAÇÃO
1ª Linha do Tempo: HARVARD BUSINESS REVIEW – 75 Years Management
2ª Linha do Tempo: FASES DA EMPRESA – Segundo as idéias mais significativas que contribuíram para a criação da empresa moderna.
FASE 1A Separação do Patrimônio da Empresa
FASE 2Aprendizagem do papel do chefe e do subordinado
FASE 3Existência da organização bem definida
FASE 4Empresa vista como máquina com objetivos
FASE 5Empresa vista como organismo
FASE 6 Empresa com inteligência
FASE 7Empresa como ser social
1830 1903 1916 1945 1980 1987 1997
Balanço Patrimomial
Taylor simplifica o trabalho
Warton1ª escola ADM
Fim da II Guerra Mundial
Stewart capital intelectual
Surgimento da ecologia nas empresas
ClustersVantagens competitivas
1922 1932 1947 1960 1972 1988 2000
ADM Científica
Regulam. Governam
MKT e Diversif
EstratégiaMud. Soc.
Desafio Competitivo e Reestruturação
Globalização e conhecimento
Ativos Intagíveis
Estão se tornando substitutos dos principais ativos físicos;
São os ativos que atualmente mais criam valor e conhecimento;
A diferença entre o valor de mercado e o valor contábil de uma empresa é o valor de seus ativos intangíveis.
Ativos Intagíveis
Podem ser: Patentes; Marcas registradas; Direitos autorais; Direitos exclusivos de comercialização; Processos operacionais / conhecimento; Competência do funcionário; Estruturas interna e externa.
Ativos Intangíveis
Características dos ativos intangíveis: Inexistência de usos alternativos
(ativos tangíveis são passíveis de valores alternativos como utilização e comparação de valores de reposição e mercado do produto e da empresa).
Ex: o uso de uma marca pode ser transferida para outros produtos que a empresa venha a lançar.
Ativos Intangíveis
Características dos ativos intangíveis: Separabilidade (supõe-se que ativos
intangíveis somente existam e tem valor quando integrados à empresa e combinados com tangíveis)
Ativos Intangíveis
Características dos ativos intangíveis: Incerteza (existe um certo grau de
incerteza existente na avaliação dos futuros resultados que por eles poderão ser proporcionados).
Conhecimento
É o conjunto de processos e meios
para se desenvolver, utilizar e
disseminar/compartilhar o
conhecimento dentro de uma
organização;
Soffner, Silva e Pinhão (2003)
Essência da Gestão do Conhecimento O conhecimento é criado primeiro na mente das
pessoas. A prática da GC deve primeiro identificar formas de encorajar e estimular a habilidade dos colaboradores em desenvolver e repartir conhecimento.
As metodologias da GC e as tecnologias devem prover meios efetivos para: elicitar, representar, organizar, re-usar, e renovar este conhecimento.
A GC não deve se distanciar dos donos do conhecimento e sim celebrar e reconhecer suas posições como especialistas na organização.
Dado x Informação x Conhecimento
Dado x Informação x Conhecimento
Dado Informação Conhecimento
-Material bruto;-Informação não formatada;-Pouco ou nenhum significado para o leitor;
-Dados processados com metadados;-Faz sentido para o leitor;-Deve ser capaz de responder:Quem?O que?Onde?Quando?
-Informação valiosa da mente humana;-Inclui reflexão, sintaxe, contexto;-Difícil captura por máquinas;-Frequentemente tácito;
Alguns conceitos de conhecimento
Não é um produto de prateleira que se adquire facilmente;
O conhecimento tem natureza endógena, portanto se mistura com as características das pessoas;
É dinâmico - precisa ser continuamente transformado.
Necessita ser combinado para gerar novos conhecimentos;
A classificação clássica divide o conhecimento entre: TÁCITO EXPLÍCITO
Tipos de conhecimento
Tácito ou implícito; É o conhecimento pessoal incorporado à
experiência individual;
Explícito; É aquele que pode ser facilmente
decodificado em palavras;
Interação entre os tipos de conhecimento
PARA DE
Conhecimento Tácito
Conhecimento Explícito
Conhecimento Tácito
SOCIALIZAÇÃOConhecimento compartilhado
(compartilhamento de experiências, vivências)
EXTERNALIZAÇÃOConhecimento
Conceitual(escrever um texto técnico/científico)
Conhecimento Explícito
INTERNALIZAÇÃOConhecimento Operacional
(aprender, refletir, reconstruir)
COMBINAÇÃOConhecimento
Sistêmico(uso de fontes, bancos
de dados, pessoas)
Interação entre os tipos de conhecimento
=CulturaCulturaOrganizacionalOrganizacional
Socialização Externalização
CombinaçãoInternalização
=Fluxos/Fluxos/ProcessosProcessos
OrganizacionaisOrganizacionais
Modelo Nonaka e Takeuchi (Espiral do conhecimento)
Exercícios de Aplicação
A) citar 3 exemplos de conhecimento tácito e 3 exemplos de conhecimento explícito;
B) citar 1 exemplo de Socialização, 1 de Externalização, 1 de Combinação de 1 de internalização.
Características do conhecimento
Subjetividade;
Transferibilidade;
Sedimentação;
Autovalorização;
Perecibilidade;
Espontaneidade;
Subjetividade
A interpretação de documentos ou as atitudes nas mais diversas situações, está dependente da experiências e valores de cada indivíduo;
Transferibilidade
O conhecimento pode ser transferido para diferentes realidades. Por exemplo, processos e técnicas de trabalho de sucesso numa fábrica poderão ser transferidos para outra.
Sedimentação
O conhecimento está presente no funcionamento normal de uma organização. No entanto, poderá não se encontrar facilmente disponível.
Isto porque, muitas vezes não é partilhado entre diferentes áreas funcionais ou apenas se encontra sedimentado no cérebro de um qualquer colaborador.
Autovalorização
O conhecimento aumenta de valor pela simples partilha ao longo do funcionamento da organização. Por exemplo, inovações em determinados processos de uma dada unidade de negócios, ao serem partilhadas, poderão otimizar igualmente outras unidades de negócios ou áreas funcionais.
Perecibilidade
O valor do conhecimento é muito instável estando bastante interligado, com a exclusividade da sua detenção ou oportunidade de sua aplicação.
Por exemplo, uma empresa que se encontra a desenvolver um novo produto e que seja ultrapassada por um concorrente que coloque um produto similar mais rapidamente no mercado, terá um conhecimento que facilmente irá se desvalorizar.
Espontaneidade
O conhecimento é imprevisível, não tem hora marcada ou momento certo para ocorrer. Poderá surgir através de qualquer colaborador, a qualquer momento e em qualquer lugar.
Tarefas condicionadas do conhecimento
Subjetividade Aplicação
TransferibilidadeGeração, distribuição e aplicação
Sedimentação Distribuição
Autovalorização Distribuição
PerecibilidadeGeração, distribuição e aplicação
Espontaneidade Geração
Contexto capacitante para a Gestão do Contexto capacitante para a Gestão do ConhecimentoConhecimento
IntençãoIntenção - estratégias voltadas à criação, disseminação e preservação do conhecimento organizacional
AutonomiaAutonomia – liberdade para as pessoas agirem de acordo com as circunstâncias.
Flutuação e caos criativoFlutuação e caos criativo – interrompe uma maneira tradicional de realizar uma tarefa, estimulando o repensar continuo o questionamento das premissas existentes. – criação de novos conhecimentos
RedundânciaRedundância – informações que transcendam as exigências dos membros da organização – departamentos trabalhando juntos, rodízio de funções.
Variedade de requisitosVariedade de requisitos – acesso de forma rápida a um número maior de informações necessárias percorrendo o menor caminho.