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Os elementos da gestão e da comunicação
Os elementos da gestão e da comunicação
A comunicação como estratégia
de gestão
A comunicação como estratégia
de gestão
Estratégias de comunicação
alinhada com a gestão
Estratégias de comunicação
alinhada com a gestão
A relação entre gestão e
comunicação
A relação entre gestão e
comunicação
OS DESAFIOS ENFRENTADOS PELAS
INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS PASSAM
PELA GESTÃO E PELA COMUNICAÇÃO.
OS DESAFIOS ENFRENTADOS PELAS
INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS PASSAM
PELA GESTÃO E PELA COMUNICAÇÃO.
A GESTÃO É PROCESSO DE
MOBILIZAÇÃO DO ESFORÇO
HUMANO VOLTADO PARA A
PROMOÇÃO DE RESULTADOS.
ESSA MOBILIZAÇÃO ENVOLVE:
• INTERAÇÃO• INFLUÊNCIA• INFORMAÇÃO• ATIVAÇÃO DE EMOÇÕES• ATIVAÇÃO DO PENSAMENTO• CONSTRUÇÃO DE CONHECIMENTOS
• INTERAÇÃO• INFLUÊNCIA• INFORMAÇÃO• ATIVAÇÃO DE EMOÇÕES• ATIVAÇÃO DO PENSAMENTO• CONSTRUÇÃO DE CONHECIMENTOS
ESTAS QUESTÕES EXISTEM NAS ORGANIZAÇÕES.
CASO NÃO SEJAM ORIENTADAS POR
UM PROCESSO SISTEMÁTICO DE GESTÃO,
SUA ENERGIA SERÁ DISPERSA E ATÉ MESMO
CONTRÁRIA AOS OBJETIVOS INSTITUCIONAIS.
A COMUNICAÇÃO
É UMA ESTRATÉGIA DE GESTÃO
E
A GESTÃO É UMA ESTRATÉGIA DE
COMUNICAÇÃO.
SEUS RESULTADOS SÃO:• A INTEGRAÇÃO DOS DIVERSOS PÚBLICOS
INTERNOS DA INSTITUIÇÃO.• O ENDOMARKETING – A CRIAÇÃO DA IDENTIDADE
INSTITUCIONAL E DA IDENTIDADE DE TODOS COMO
MEMBROS DESSA INSTITUIÇÃO• A INTEGRAÇÃO DA INSTITUIÇÃO COM A
COMUNIDADE INTERNA• FORMAR ESPÍRITO DE EQUIPE; FORTALECER
VÍNCULOS ENTRE OS DIFERENTES PÚBLICOS• A BUSCA DE MAIOR EFETIVIDADE INSTITUCIONAL
Elementos da Comunicação
QUEMSÃO OS COMUNICANTES
AGENTES
O QUEÉ COMUNICADO
CONTEÚDO
QUANDOOCORRE A
COMUNICAÇÃOCIRCUNSTÂNCIA DE TEMPO
PARA QUEQUAL O OBJETIVO DA
COMUNICAÇÃOOBJETIVO
ONDESE ESTABELECE
CIRCUNSTÂNCIA DE LUGAR
COMOSE DESENVOLVE
ESTRATÉGIA
Elementos da Comunicação
QUEMSÃO OS COMUNICANTES
AGENTES
O QUEÉ COMUNICADO
CONTEÚDO
QUANDOOCORRE A
COMUNICAÇÃOCIRCUNSTÂNCIA DE TEMPO
PARA QUEQUAL O OBJETIVO DA
COMUNICAÇÃOOBJETIVO
ONDESE ESTABELECE
CIRCUNSTÂNCIA DE LUGAR
COMOSE DESENVOLVE
ESTRATÉGIA
A GESTÃO DA COMUNICAÇÃO PRESSUPÕE
A ARTICULAÇÃO ENTRE TODOSESSES ELEMENTOS
REPRESENTAÇÃO CLÁSSICA DA COMUNICAÇÃO
•
COMUNICAÇÃO E GESTÃO PASSAM POR PROCESSOS
DE TENSÃO
Fatores Externos
Fatores Internos
PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO
• Divergências, tensões, conflitos e falta de
efetividade são resultantes de:
• insuficiência de informações,
• morosidade,
• falta de credibilidade,
• inconsistência
• incoerência
TIPOS DE COMUNICAÇÃO
•HORIZONTAL - VERTICAL
•FORMAL - INFORMAL
•VERBAL – NÃO VERBAL
•ORAL - ESCRITA
DIMENSÕES DA COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE GESTÃO
• A As necessidades da organização e seus objetivos
• B As expectativas dos membros da comunidade interna
• C Processo de informação e seu uso na tomada de • decisões
A B
C
O DESENVOLVIMENTO DA INSTITUIÇÃO EDUCACIONAL
•
SE ASSENTA SOBRE A COMUNICAÇÃO, QUE
PERPASSA TODAS AS FUNÇÕES E AÇÕES DA INSTITUIÇÃO
EDUCACIONAL
