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_GESTÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS Manual Guia do Solicitante Hospedagem
NextGen v.s 1.0
Sumário 1.Introdução ................................................................................................................................................................. 3
2.Solicitação de Hospedagem online .......................................................................................................................... 3
3.Solicitação de Hospedagem Offline ....................................................................................................................... 11
1.Introdução
Neste módulo aprenderemos a criar solicitações de hospedagens no NextGen, tanto online quanto off-line. É importante lembrar que para utilizar esse serviço o mesmo tem que estar configurado pela agência onde as políticas e assinaturas terão que estar habilitadas.
2.Solicitação de Hospedagem online
Nesta opção, o próprio viajante pode acessar o sistema para efetuar reservas de serviços que serão encaminhados para que a agência emita depois das respectivas aprovações. Depois de conectar-se no Argo Gestão de Sistemas, clique no ícone NextGen que está no menu principal da tela:
Selecione o menu “Hospedagem” para acessar ao buscador:
Ao acessar o finder online, insira a cidade, bem como a data de check in e check out. Observe também que, neste primeiro momento não é obrigatório incluir o nome do viajante. Clique em “Pesquisar”:
Na parte inferior da tela, é possível reaproveitar informações de pesquisas.
O sistema apresentará a disponibilidade referente a data pesquisada.
Clicando na aba “Filtros” é possível selecionar bairro para hotéis disponíveis no “Diretório de hotéis”.
Por padrão do sistema, a resposta da busca será ordenada por preço, mas pode ser alterada conforme opções apresentadas abaixo:
Para enviar a cotação para um dos envolvidos ou para qualquer outro endereço de e-mail, selecione as opções que devem constar nessa mensagem clicando no ícone do envelope, exibindo o item “Disponibilidade por e-mail” é possível escolher o formato que deseja enviar as cotações (PDF, HTML ou texto).
E na aba “Intervalos”, conseguimos restringir o range de preço:
Para visualizar os detalhes dos quartos disponíveis selecione a .
Para selecionar o quarto desejado clique em .
Será apresentado na próxima tela todos os detalhes do hotel como: forma de pagamento aceita, mapa de localização termos para cancelamento, quantidade de diárias, telefone do hotel.
Para finalizar a compra clique em “estou de acordo” e “comprar”.
Para dar andamento ao pedido, precisamos selecionar o viajante ao lado esquerdo da tela:
Lembramos que na busca não haverá restrições de políticas, no momento que o viajante for adicionado as políticas serão aplicadas.
Temos ainda as opções de limpar, refazer a pesquisa e cancelar algum serviço. Caso não existam mais hotéis para adicionar, clique em “Concluir”:
Será requerido o preenchimento dos itens obrigatórios:
E por última “Aprovador”: Finalizar Solicitação
Depois de efetivar o pedido, a solicitação passará ao status “Autorização” para ação do aprovador e quando for emitida, o viajante receberá o voucher por e-mail:
Cancelamentos No menu “Consulta” é possível visualizar o status da OS e realizar o cancelamento.
Clique no “ ” para abrir a janela de cancelamentos
Nesta tela você poderá marcar individualmente os itens que deseja cancelar ou até mesmo cancelar toda a solicitação.
3.Solicitação de Hospedagem Offline
Na solicitação offline, é enviado um pedido de cotação para a agência que enviará as opções para o destino e período solicitados. Depois de acessar o ícone do “Hospedagem” na página inicial, preencha os detalhes e clique em “Pedir à Agência”:
Inclua as preferências para cotação “Por hotéis” ou “Por Preferência”, você também pode indicar o tipo de apartamento, tipo de cama e observação, se necessário, e clique em “Confirmar”:
Selecione o nome do viajante e clique em “Concluir”:
Assim como na solicitação online será necessário preencher todos os campos com os itens obrigatórios: Será requerido o preenchimento dos itens obrigatórios:
E por última “Aprovador”: Finalizar Solicitação
Ao finalizar, a solicitação passará ao status “Cotação” para ação da agência.
Clicando no ícone que está no final da página, é possível consultar todos os pedidos que apresentam pendências:
É permitido visualizar os detalhes das próximas viagens e o histórico de pedidos nas outras abas:
Quando a agência responder a cotação, a OS passará ao status “Escolha” para que o viajante selecione a opção desejada:
Ao clicar no pedido é possível visualizar as informações e fazer a seleção:
Depois de clicar em “Enviar Escolha”, a solicitação passará para o status de “Autorização”. Quando for aprovada e emitida, o viajante receberá o voucher por e-mail e poderá consultar o pedido na aba “Próximas Viagens”: