GILBERTO MONTEIRO PROCÓPIO LUZ MARINA FERREIRA MUNIZ TUTORIA CONTEXTUALIZADA UM ESTUDO DE CASO PORTO DOS GAÚCHOS 2007

GILBERTO MONTEIRO PROCÓPIOGILBERTO MONTEIRO PROCÓPIOLUZ MARINA FERREIRA MUNIZLUZ MARINA FERREIRA MUNIZ

TUTORIA CONTEXTUALIZADA TUTORIA CONTEXTUALIZADA UM ESTUDO DE CASOUM ESTUDO DE CASO

PORTO DOS GAÚCHOSPORTO DOS GAÚCHOS20072007

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO

TEMA: TUTORIA CONTEXTUALIZADATEMA: TUTORIA CONTEXTUALIZADA

PROBLEMA: qual é o perfil dos alunos dos CAs de Porto dos PROBLEMA: qual é o perfil dos alunos dos CAs de Porto dos Gaúchos, Juara e Tabaporã, e quais práticas e procedimentos Gaúchos, Juara e Tabaporã, e quais práticas e procedimentos promovem a interação deles no processo ensino-aprendizagem promovem a interação deles no processo ensino-aprendizagem satisfazendo a expectativa individual, singularidade,diversidade satisfazendo a expectativa individual, singularidade,diversidade cultural e desigualdade social?cultural e desigualdade social?

OBJETIVO GERAL: buscar respostas ao problema OBJETIVO GERAL: buscar respostas ao problema desenvolvendo um trabalho direcionado, contextualizado a esse desenvolvendo um trabalho direcionado, contextualizado a esse público.público.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Avaliar a utilização dos recursosAvaliar a utilização dos recursos Identificar anseios e expectativas individuais Identificar anseios e expectativas individuais Auxiliar a organização pessoal para o alcance da autonomia e Auxiliar a organização pessoal para o alcance da autonomia e

motivação.motivação.

Fundamentação teóricaFundamentação teórica

Primeiros desafios: Primeiros desafios: Adquirir a confiança das pessoasAdquirir a confiança das pessoas Firmar parcerias que trouxessem credibilidadeFirmar parcerias que trouxessem credibilidade A dificuldade de acesso para atender toda a A dificuldade de acesso para atender toda a

região em Porto dos Gaúchos demonstrou a região em Porto dos Gaúchos demonstrou a necessidade de mais telessalas e a extensão do necessidade de mais telessalas e a extensão do CA para Tabaporã e JuaraCA para Tabaporã e Juara

2.2.12.2.1 ADEQUAÇÃO DO ESPAÇO EDUCATIVO LOCALADEQUAÇÃO DO ESPAÇO EDUCATIVO LOCAL NO PRIMEIRO MOMENTO O TRABALHO DE TUTORIA SE NO PRIMEIRO MOMENTO O TRABALHO DE TUTORIA SE

RESTRINGIU EM CONTORNAR E RESOLVER PROBLEMAS QUE RESTRINGIU EM CONTORNAR E RESOLVER PROBLEMAS QUE SURGIAMSURGIAM. .

A partir de um primeiro curso de capacitação ficou mais A partir de um primeiro curso de capacitação ficou mais fácil compreender os papeis delineados pelos “atores fácil compreender os papeis delineados pelos “atores Sujeitos” no processo de formação.Sujeitos” no processo de formação.

Surgiu a necessidade de se pensar uma ação de boas Surgiu a necessidade de se pensar uma ação de boas práticas, focadas na valorização dos saberes prévios práticas, focadas na valorização dos saberes prévios relativos ao cotidiano e a Cultura em que os alunos estão relativos ao cotidiano e a Cultura em que os alunos estão inseridos.inseridos.

Conscientizar o aluno que ele faz parte do processo, Conscientizar o aluno que ele faz parte do processo, estimulando-o a buscar respostas, criar sua própria estimulando-o a buscar respostas, criar sua própria disciplina de estudo, construir seu conhecimento de disciplina de estudo, construir seu conhecimento de forma dialógica e envolvente.forma dialógica e envolvente.

““tal fato pressupõe a necessidade de o tutor tal fato pressupõe a necessidade de o tutor aprender a lidar com a diversidade dos aprender a lidar com a diversidade dos grupos, que se apresentam e constituem grupos, que se apresentam e constituem um desafio constante”. Sua figura um desafio constante”. Sua figura representa orientação, apoio e incentivo representa orientação, apoio e incentivo nesse processo de construção de nesse processo de construção de aprendizagem”. aprendizagem”.

Segundo Martins (2002, p 36)Segundo Martins (2002, p 36)

O tutor e as Novas Tecnologias de ComunicaçãoO tutor e as Novas Tecnologias de Comunicação

A relação Educando/Educador no processo de A relação Educando/Educador no processo de aprendizagem passa pela interação com as mídias aprendizagem passa pela interação com as mídias disponíveis.disponíveis.

Não ocorre no mesmo tempo e espaço, é precedido Não ocorre no mesmo tempo e espaço, é precedido por um rigoroso planejamento, principalmente na por um rigoroso planejamento, principalmente na elaboração do material didático.elaboração do material didático.

Pode ser um canal síncrono ou assíncrono, com um Pode ser um canal síncrono ou assíncrono, com um grau maior ou menor de interatividade.grau maior ou menor de interatividade.

Prevê a interação dos recursos televisivos, Prevê a interação dos recursos televisivos, impressos e ambiente virtual de aprendizagem – impressos e ambiente virtual de aprendizagem – AVA.AVA.

Adequação desse trabalho para os CAsAdequação desse trabalho para os CAs

90% dos alunos nunca tinham ligado um 90% dos alunos nunca tinham ligado um computador, portanto o primeiro passo foi ensinar computador, portanto o primeiro passo foi ensinar para que aproveitassem bem a importante para que aproveitassem bem a importante ferramenta de interação que é o portal do aluno pela ferramenta de interação que é o portal do aluno pela internet.internet.

Vencer a resistência dos alunos a essa possibilidade Vencer a resistência dos alunos a essa possibilidade de interação.de interação.

Incentivar o aluno a conhecer e experimentar todos Incentivar o aluno a conhecer e experimentar todos os meios de comunicação disponibilizados para os meios de comunicação disponibilizados para essa interação,seja por correio eletrônico, portal do essa interação,seja por correio eletrônico, portal do aluno ou telefone.aluno ou telefone.

2.5 Identificando o perfil do aluno2.5 Identificando o perfil do aluno

Como afirma Moran “os grandes pensadores atraem Como afirma Moran “os grandes pensadores atraem não só pelas suas idéias, mas pelo contato não só pelas suas idéias, mas pelo contato pessoal”(2004)pessoal”(2004)

Era necessário saber quem era o aluno para planejar Era necessário saber quem era o aluno para planejar como trabalhar com elecomo trabalhar com ele

Quem opta por essa modalidade de educação Quem opta por essa modalidade de educação busca algo que favoreça suas necessidades busca algo que favoreça suas necessidades imediatas, conhecimento aplicável à sua prática, imediatas, conhecimento aplicável à sua prática, acesso ao sistema educacional e mercado de acesso ao sistema educacional e mercado de trabalho.trabalho.

Isso não é diferente nos Centros Associados de Isso não é diferente nos Centros Associados de Porto dos Gaúchos, Juara e Tabaporã. Porto dos Gaúchos, Juara e Tabaporã.

Perfil específico dos alunos dos CAs Porto Perfil específico dos alunos dos CAs Porto dos Gaúchos, Juara e Tabaporãdos Gaúchos, Juara e Tabaporã

Falta qualificação profissional tanto para área de Falta qualificação profissional tanto para área de educação quanto tecnológica.educação quanto tecnológica.

Grande desigualdade econômica.Grande desigualdade econômica. Dificuldade de acesso às novas tecnologias, alguns Dificuldade de acesso às novas tecnologias, alguns

não dispõe nem mesmo de energia elétrica.não dispõe nem mesmo de energia elétrica. Difícil acesso á tecnologia disponibilizada no CA, Difícil acesso á tecnologia disponibilizada no CA,

devido a longas distâncias, transporte precário e devido a longas distâncias, transporte precário e situação das estradas.situação das estradas.

Necessidade de contato pessoal direto, motivando a Necessidade de contato pessoal direto, motivando a integração efetiva no processo integração efetiva no processo ensino/aprendizagem.ensino/aprendizagem.

Diversidade cultural proveniente de uma grande Diversidade cultural proveniente de uma grande população de imigrantes.população de imigrantes.

Demo,coloca a aprendizagem como um Demo,coloca a aprendizagem como um “desafio Reconstrutivo”“desafio Reconstrutivo”

Tão importante quanto as modernas tecnologias é Tão importante quanto as modernas tecnologias é administrar bem a parte emocional do aluno dando administrar bem a parte emocional do aluno dando segurança para organizar-se e desenvolver sua auto- segurança para organizar-se e desenvolver sua auto- aprendizagem.aprendizagem.

No sentido de avaliar o trabalho desses CAs, foi No sentido de avaliar o trabalho desses CAs, foi realizada uma pesquisa com a finalidade de medir o realizada uma pesquisa com a finalidade de medir o grau de satisfação dos alunos, nos aspectos expostos grau de satisfação dos alunos, nos aspectos expostos a seguir, e detectar as dificuldades que viessem a seguir, e detectar as dificuldades que viessem impedir essa satisfação.impedir essa satisfação.

Foram nove frases afirmativas, em que os alunos Foram nove frases afirmativas, em que os alunos avaliaram numa escala de cinco a um seu grau de avaliaram numa escala de cinco a um seu grau de concordância a respeito.concordância a respeito.

O ensino a distância foi a única maneira O ensino a distância foi a única maneira encontrada para estudarencontrada para estudar

Forte Forte DiscorDiscordânciadância

2.2.DiscorDiscordânciadância

3. Neutro3. Neutro 4. 4. ConcorConcordânciadância

5. 5. 5. 5. ForteForteconcorconcordânciadância

Perfil do alunoPerfil do aluno

5%5% Encontram na EAD a melhor opção para Encontram na EAD a melhor opção para realizar o curso de sua escolha, e a flexibilidade realizar o curso de sua escolha, e a flexibilidade para criar uma rotina de estudo no seu tempo.para criar uma rotina de estudo no seu tempo.

5%5% Independente financeiramente,Independente financeiramente,identifica-se profissionalmente com o curso, identifica-se profissionalmente com o curso, pode conciliar estudo e família.pode conciliar estudo e família.

20%20% Sem objetivo ou meta estabelecida escolhe o Sem objetivo ou meta estabelecida escolhe o curso que lhe ofereça melhor oportunidade de curso que lhe ofereça melhor oportunidade de trabalho,é mais propenso à evasão.trabalho,é mais propenso à evasão.

40%40% Acima dos 35 anos, casados ou com outras Acima dos 35 anos, casados ou com outras responsabilidades, vêm no curso uma forma de responsabilidades, vêm no curso uma forma de realizar um objetivo profissional.realizar um objetivo profissional.

35%35% Jovens, metas profissionais estabelecidas, Jovens, metas profissionais estabelecidas, adiadas por circunstancias alheias a sua adiadas por circunstancias alheias a sua vontade. Considera o curso uma ponte para vontade. Considera o curso uma ponte para atingir futuramente seus obetivos.atingir futuramente seus obetivos.

O curso escolhido atinge totalmente as O curso escolhido atinge totalmente as expectativasexpectativas

1. 1. Forte Forte DiscorDiscordânciadância



5. 5. ForteForteconcorconcordânciadância


15%15% Almejam a obtenção de um certificado que Almejam a obtenção de um certificado que garanta seu ingresso no mercado de trabalho.garanta seu ingresso no mercado de trabalho.

60%60% O tempo é flexível, a autonomia permite a O tempo é flexível, a autonomia permite a tomada de iniciativa na organização de seu tomada de iniciativa na organização de seu espaço e tempo.espaço e tempo.

25%25% Seu objetivo é maior oportunidade na carreira, Seu objetivo é maior oportunidade na carreira, maduro, senso crítico capaz de organizar e maduro, senso crítico capaz de organizar e gerir suas atividades.gerir suas atividades.

Os professores expõem suas aulas de forma clara Os professores expõem suas aulas de forma clara e de fácil compreensãoe de fácil compreensão




5. 5. ForteForteconcorconcordânciadância


35%35% Possui organização pessoal e autodisciplina , Possui organização pessoal e autodisciplina , fazem uso dos meios de interação.fazem uso dos meios de interação.

35%35% Buscam maior integração no processo, utilizam Buscam maior integração no processo, utilizam parcialmente os meios disponíveis de parcialmente os meios disponíveis de interação, mesmo tendo que quebrar barreiras.interação, mesmo tendo que quebrar barreiras.

25%25% Ainda estão presos a metodologias tradicionais.Ainda estão presos a metodologias tradicionais.

10%10% Resistente a mudança de hábitos.Resistente a mudança de hábitos.

Utilizo as possibilidades de interação durante e Utilizo as possibilidades de interação durante e depois das aulasdepois das aulas





PerfilPerfil

35%35% Possuem baixa renda familiar, moram em Possuem baixa renda familiar, moram em locais distantes e de pouco acesso.locais distantes e de pouco acesso.

35%35% Se satisfazem com as informações passadas Se satisfazem com as informações passadas pelos tutores locais restringindo a uma pelos tutores locais restringindo a uma pequena participação aos meios disponíveis de pequena participação aos meios disponíveis de interação.interação.

10%10% Tem acesso a todos os meios de comunicação Tem acesso a todos os meios de comunicação e tecnológicos e utilizam numa freqüência e tecnológicos e utilizam numa freqüência regular.regular.

10%10% Tem acesso a todos os meios de comunicação Tem acesso a todos os meios de comunicação e tecnológicos e utilizam sempre de todos eles.e tecnológicos e utilizam sempre de todos eles.

Interação via 08000 se destaca entre os Interação via 08000 se destaca entre os alunosalunos





PerfilPerfil

5%5% Tem acesso à internet, e preferem acessar o Tem acesso à internet, e preferem acessar o portal do aluno e utilizar correio eletrônico.portal do aluno e utilizar correio eletrônico.

5%5% Tem acesso à internet, e preferem acessar o Tem acesso à internet, e preferem acessar o portal do aluno e utilizar correio eletrônico.portal do aluno e utilizar correio eletrônico.

20%20% Recebem as informações diretamente no CA, Recebem as informações diretamente no CA, não se sentem estimulados a buscar outras não se sentem estimulados a buscar outras formas para uma maior interação.formas para uma maior interação.

30%30% O telefone consiste no meio mais prático para O telefone consiste no meio mais prático para essa comunicação por se tratar de algo essa comunicação por se tratar de algo disponível, tem em casa ao alcance assim disponível, tem em casa ao alcance assim que surgir a dúvida.que surgir a dúvida.

40%40% É o único meio de interação que esses alunos É o único meio de interação que esses alunos tem acesso, mesmo que estejam em tem acesso, mesmo que estejam em comunidades isoladas vão conseguir um posto comunidades isoladas vão conseguir um posto telefônico.telefônico.

O atendimento da tutoria consegue dirimir O atendimento da tutoria consegue dirimir as dúvidas que surgem no localas dúvidas que surgem no local





PerfilPerfil

50%50% Maior facilidade em interagir tanto com o grupo Maior facilidade em interagir tanto com o grupo como utilizando pelo menos algum meio de como utilizando pelo menos algum meio de comunicação disponpivel comunicação disponpivel

30%30% facilidade em interagir tanto com o grupo como facilidade em interagir tanto com o grupo como utilizando pelo menos algum meio de utilizando pelo menos algum meio de comunicação disponpivelcomunicação disponpivel

20%20%

O material didático é de ótima qualidadeO material didático é de ótima qualidade





PerfilPerfil

30%30% Citaram esse material como o mais utilizado Citaram esse material como o mais utilizado por eles.por eles.

70%70% Fizeram uma ressalva quanto a demora no Fizeram uma ressalva quanto a demora no recebimento dos livros. Situação que já se recebimento dos livros. Situação que já se encontra basicamente resolvida com a adoção encontra basicamente resolvida com a adoção de medidas de controle de logística feita pela de medidas de controle de logística feita pela InstituiçãoInstituição

A estrutura da sala presencial, carteiras vídeo, A estrutura da sala presencial, carteiras vídeo, som, televisão, computador, dão suporte às som, televisão, computador, dão suporte às

necessidadesnecessidades1. 1. Forte Forte DiscorDiscordânciadância




PerfilPerfil

30%30% Alunos dos cursos d e Tecnologia eram menor Alunos dos cursos d e Tecnologia eram menor número em salanúmero em sala

30%30% Alunos dos cursos de TecnologiaAlunos dos cursos de Tecnologia

20%20% O fato de não precisar assistir aula em outra O fato de não precisar assistir aula em outra cidade já satisfazia sua necessidade no cidade já satisfazia sua necessidade no momento.momento.

20%20% Alunos de Pedagogia que naquele momento Alunos de Pedagogia que naquele momento estavam em maior grupo e reivindicavam estavam em maior grupo e reivindicavam espaço mais adequado espaço mais adequado

Portal Único dá acesso a informações importantes Portal Único dá acesso a informações importantes para o desempenho acadêmico, como datas de para o desempenho acadêmico, como datas de

entrega de trabalho, avaliações e outrasentrega de trabalho, avaliações e outras..1. 1. Forte Forte DiscorDiscordânciadância




PerfilPerfil

50%50% Alunos que acessam diariamente essa Alunos que acessam diariamente essa ferramentaferramenta

30%30% Alunos que acessam com freqüênciaAlunos que acessam com freqüência

20%20% Não tem facilidade de acesso ou mesmo Não tem facilidade de acesso ou mesmo aqueles que esperam chegar na telessala e aqueles que esperam chegar na telessala e receber as informaçõesreceber as informações

Perfil cultural social e econômico dos Perfil cultural social e econômico dos alunosalunos

Região nova ocupação posterior a 1950Região nova ocupação posterior a 1950 População de imigrantes com grande diversidade População de imigrantes com grande diversidade

culturalcultural Questões pedagógicas se esbarram em questões Questões pedagógicas se esbarram em questões

culturais culturais Acesso real as TICs ainda é precário na maioria dos Acesso real as TICs ainda é precário na maioria dos

casoscasos 80 % dos alunos entrevistados ganham entre um e 80 % dos alunos entrevistados ganham entre um e

um e meio salário mínimo.um e meio salário mínimo. 15% entre dois e três salários15% entre dois e três salários 5% acima de três salários5% acima de três salários

Maiores dificuldades elencadas pelos Maiores dificuldades elencadas pelos alunosalunos

20% responderam falta de acesso a material de 20% responderam falta de acesso a material de pesquisapesquisa

30% demora no recebimento material didático 30% demora no recebimento material didático ( problema hoje solucionado )( problema hoje solucionado )

30% falta de acesso a internet em casa ou 30% falta de acesso a internet em casa ou trabalho,e habilidade com informáticatrabalho,e habilidade com informática

20% tempo para realizar as atividades e tempo 20% tempo para realizar as atividades e tempo para trabalhar em grupopara trabalhar em grupo

Medidas tomadas para solucionar os Medidas tomadas para solucionar os problemasproblemas

Foi organizada uma biblioteca para cada CA Foi organizada uma biblioteca para cada CA com bibliografia adequada e computador para com bibliografia adequada e computador para acesso em horário integralacesso em horário integral

Disponibilizado trabalho de secretaria de no Disponibilizado trabalho de secretaria de no mínimo oito horas por dia em horário discutido mínimo oito horas por dia em horário discutido com os alunos atendendo suas necessidadescom os alunos atendendo suas necessidades

O atraso na entrega do material didático já foi O atraso na entrega do material didático já foi solucionado praticamente em sua totalidade solucionado praticamente em sua totalidade pela instituiçãopela instituição

Quanto aos outros fatores citados foram Quanto aos outros fatores citados foram planejadas estratégias no sentido de minimizar planejadas estratégias no sentido de minimizar essas dificuldadesessas dificuldades

ESTRATÉGIAS ADOTADASESTRATÉGIAS ADOTADAS

Foram elaborados momentos de estudo em Foram elaborados momentos de estudo em grupos organizados e monitorados pelas grupos organizados e monitorados pelas tutoras incentivando a auto-aprendizagem.tutoras incentivando a auto-aprendizagem.

Em encontros semanais os grupos Em encontros semanais os grupos apresentam e discutem temas e analisam a apresentam e discutem temas e analisam a realidade local contextualizando as realidade local contextualizando as discussões. discussões.

Participação em eventos locais e promoção Participação em eventos locais e promoção de seus próprios eventosde seus próprios eventos..

Considerações finaisConsiderações finais

O objetivo geral da pesquisa foi conhecer o perfil dos alunos O objetivo geral da pesquisa foi conhecer o perfil dos alunos para a construção de uma tutoria contextualizada com para a construção de uma tutoria contextualizada com elaboração de estratégias e adoção de práticas voltadas para elaboração de estratégias e adoção de práticas voltadas para essa realidade. essa realidade.

Resultou numa análise da própria prática como gestora e Resultou numa análise da própria prática como gestora e tutora desses CAs, atribuiu e contribuiu para um tutora desses CAs, atribuiu e contribuiu para um direcionamento objetivo e eficaz no sentido de organizar, direcionamento objetivo e eficaz no sentido de organizar, dinamizar, e orientar a construção do conhecimento do aluno dinamizar, e orientar a construção do conhecimento do aluno até sua auto-aprendizagem. até sua auto-aprendizagem.

Foram reorganizados os espaços de estudo em grupo, Foram reorganizados os espaços de estudo em grupo, bibliotecas e respaldo tecnológico para aprendizagem.bibliotecas e respaldo tecnológico para aprendizagem.

O trabalho pedagógico de tutoria local foi reformulado de O trabalho pedagógico de tutoria local foi reformulado de forma a atender as necessidades dos alunos e motivá-los.forma a atender as necessidades dos alunos e motivá-los.

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GILBERTO MONTEIRO PROCÓPIO LUZ MARINA FERREIRA MUNIZ TUTORIA CONTEXTUALIZADA UM ESTUDO DE CASO PORTO DOS GAÚCHOS 2007