Gestão de negócios

UM LAYOUT FUNCIONAL NA SUA OFICINA

Ter a informação precisa e as peças certas para a realização do trabalho no carro do cliente é a forma mais segura de executar os serviços de reparação da maneira correta e no menor intervalo de tempo, gerando lucro para a o� cina e satisfação para o cliente.

Para isso é fundamental ter uma boa Biblioteca Técnica, com li-vros, apostilas, revistas e CDs, e um organizado Estoque de Peças de uso frequente e outros produtos de consumo contínuo da o� ci-na, tais como lâmpadas, fusíveis e relês, graxas, lubri� cantes, aditi-vos, produtos de limpeza e outros.

Como organizar e manter sua bibliotecaLivros, artigos e mídias, e mais todos os arquivos digitais que

você produz, recebe de outras pessoas ou encontra na internet, acumulam-se facilmente e precisam de organização para não “desa-parecerem” naquela hora em que você mais quer encontrá-los.

Gerenciar a sua biblioteca requer algum trabalho, mas que vale a pena ter tudo organizado, principalmente se facilitar a sua localiza-ção na hora de usar.

DUAS ÁREAS DISTINTAS, MAS QUE EXIGEM FREQUENTE CONTROLE: INFORMAÇÃO E OS

PRODUTOS A SEREM UTILIZADOS NOS SERVIÇOS

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REPARADOR CHEVROLETANO VI Nº 62 NOVEMBRO DE 2014

O primeiro passo é examinar cada item que você possui e decidir se você quer manter na biblioteca.

1. Separe os itens por tipo de material - Impressos: livros, revistas, textos e mídias. Eletrônicos: PDFs, áu-dios, vídeos, e-books, imagens, apresentações.

2. Dentro de cada tipo de material, agrupe os itens que tratam do mesmo assunto. Por exemplo: Motor, Suspensão, Câmbio... ou por modelos de veículos – Chevrolet -, ou por ambos – Chevrolet/Motor.

3. Escolha um sistema para registrar a sua coleção - O computador ajuda muito nesta tarefa.

4. Monitore as retiradas e os empréstimos - Nun-ca se esqueça de registrar quem retirou o Livro, CD, Apostila ou qualquer outro item da Biblioteca para consulta ou empréstimos feitos a outras pessoas.

Estoque de PeçasTer todos os produtos cadastrados é essencial para

manter a organização por um tempo mais longo. En-derece todos os locais que há no seu estoque (prate-leiras, gavetas, caixas etc) para organizar e saber onde cada produto está.

Sempre que a mercadoria chegar, faça a conferên-cia física e compare com o que está descrito na Nota Fiscal. Após a conferência, faça o armazenamento do produto no estoque e a associação ao local onde está sendo guardado.

Sempre que alguma coisa for retirada do estoque deve, obrigatoriamente, ser registrada e dada a baixa no sistema. Realize os inventários e contagem de es-toques periodicamente.

Controle o acesso ao espaço do estoque, a � m de evitar furtos internos (e portanto divergências entre as contagens de estoque e os dados no sistema). Res-tringir o acesso ao estoque é uma medida prudente.

Determine o tamanho de seu estoque de acordo com o � uxo de veículos de sua o� cina. Priorize sem-pre a compra de peças de maior rotatividade e de acordo com o foco da o� cina.

Na edição de dezembro do seu Reparador Che-vrolet encerraremos o assunto Layout de Ofcina com os cuidados na áreas exclusivas dos funcionários da empresa, Até lá.

BIBLIOTECATÉCNICA ESTOQUE

DE PEÇAS

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[ BOLETIM TÉCNICO ]

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MEDIDOR DECOMBUSTÍVELDIAGNÓSTICO DE FALHASVEÍCULO: Omega/Meriva/Corsa/Astra/Za� ra/VectraSETOR: ElétricaOBJETIVO: Nesta e na próxima edição, você receberá informações sobre a melhor forma de realizar diagnóstico de falhas em medidor de combustível.

A falha do medidor de nível de combustível, pode gerar:• Indicações erradas no instrumento do painel.• Pane seca.• Noção errada sobre consumo de combustível.• Difi culdade no reconhecimento do combustível utilizado, pelo sistema eletrônico em veículos FlexPower, o que pode provocar irregularidades no funcionamento do motor, tais como: detonação, variação na marcha-lenta, etc.

1. Principais pontos de análise relacionados ao medidor de nível de com-bustível: • Análise da indicação no painel de instrumentos.• Análise dos conectores elétricos.• Análise da resistência elétrica do sensor de nível de combustível.Antes de iniciar a análise do medidor de nível de combustível, certi� que-se que:a) A Bateria está com carga total (pelo menos 12 volts). b) O nível de combustível no tanque é de pelo menos 10 litros de com-bustível de boa qualidade.

2. Procedimento de serviçoPara vários dos itens abaixo, deveremos colocar a haste do medidor de nível de combustível em determinadas posições:Batente inferior (tanque vazio), conforme � g.1Meio do curso (± meio tanque), conforme � g.2Batente superior (tanque cheio), conforme � g.3

2.1. Análise da indicação no painel de instrumentos.2.1.1. Retire o medidor do nível de combustível e faça as três medi-das a seguir, mantendo-o conectado aos seus terminais.2.1.2. Mantenha a bóia no batente inferior, � g.1Ligue a chave de ignição (sem dar partida), aguarde 10 minutos.Veri� que o nível indicado no painel, o qual deverá ser de tanque vazio, inclusive acendendo a luz de reserva.Desligue a chave e espere 30 segundos.2.1.3. Mantenha a bóia no meio do curso, � g.2.

Ligue a chave de ignição (sem dar partida)Veri� que o nível indicado no painel, o qual deverá ser de ± meio tanque.Desligue a chave e espere 30 segundos.2.1.4. Mantenha a bóia no batente superior � g.3.Ligue a chave de ignição (sem dar partida)Veri� que o nível indicado no painel, o qual deverá ser de tan-que cheio.Desligue a chave.

Caso o instrumento do painel apresente indicações fora do es-perado em pelo menos uma das três medidas (vazio, meio tan-que ou cheio), deve ser veri� cado mau contato nos terminais do painel de instrumentos, respectivos conectores, bem como dar continuidade ao diagnóstico efetuando os itens seguintes.

2.2. Análise dos conectores elétricos Veri� car os conectores (externo � g.4 e internos � g.5) do � an-ge da bomba de combustível, bem como o do medidor de combustível, certi� cando-se que não exista derretimento dos mesmos, falha no encaixe, ou oxidação dos conectores elétri-cos (terminais).

Caso existam tais anomalias, as mesmas deverão ser corrigidas.

Importante - Na retirada dos conectores internos (tampa � g.6 e medidor � g.7), tome cuidado ao puxar suas travas (lingüetas), de modo a não dani� cá-las.

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[ PRODUTO ]

PARA INCREMENTAR AINDA MAIS O PORTFÓLIO DA LINHA DE LIMPEZA AUTOMOTIVA, A GM ESTÁ LAN-

ÇANDO O LIMPA FREIOS PEÇAS GENUÍNAS GM

LIMPA FREIOS: MAIS UM PRODUTO GENUÍNO GM

Este novo produto tem função preventiva e pode ser usado em freios a tambor e nos discos, sejam eles peças em uso ou peças novas durante a montagem.

O principal objetivo do Limpa Freios Peças Genuínas GM é de-sengordurar, desengraxar e eliminar oleosidade e resíduos de dis-cos e tambores de freios sem a necessidade de desmontá-los por inteiro.

Sua fórmula foi desenvolvida através de rigorosos testes e com o mais alto padrão de qualidade dos engenheiros da GM, pro-porcionando assim agilidade e e� cácia na limpeza do sistema de freios pelo técnico na o� cina, assegurando e� ciência de frenagem do sistema e segurança aos ocupantes do veículo.

Como utilizarPara os freios a discos, deve-se aplicar o produto com o auxí-

lio do prolongador diretamente nas pistas dos discos de freios a uma distância de 20cm. A ação de limpeza do produto eliminará a oleosidade e resíduos do material de atrito na superfície do disco. Pode ser aplicado também em discos novos antes da montagem no veículo, devendo ser utilizado o mesmo procedimento.

Para os freios a tambor, deve-se remover o tambor e aplicar o Limpa Freios Peças Genuínas para remover resíduos de poeira, de lona e outras sujidades do sistema de freios. Após a secagem do produto, montar o sistema novamente.

Antes de aplicar, todo o sistema de freios deve estar resfriado e, durante todo o processo de aplicação, deve-se evitar o contato do produto com as partes plásticas e pintura do veículo.

Não perca a oportunidade de conhecer melhor e experimentar esse excelente produto dentro da sua o� cina! Ganhe a credibilida-de do seu cliente na execução de um serviço limpo e rápido utili-zando o Limpa Freios Peças Genuínas GM!

Consulte o site Reparador Chevrolet e localize o Distribuidor Chevrolet mais próximo de sua o� cina.

Remove poeira e sujidades depositadas pelo desgaste do material de atrito das pastilhas de freio e oleosidade acumulada nas pistas de freio dos discos

Limpa Freios Peça Genuína GM pode ser utilizado em peças instaladas ou peças novas e asse-gura a e� ciência de frenagem dos dis-cos e tambores de freios