Inteligência para gestão de marcas no Facebook

Um produto desenvolvido pela

André Fonseca

Trabalha com internet desde 2000.

Formado em Ciência da Computação, PUC Minas Pós-graduado em Marketing Digital, Uni-BH

Fundou a Dito em 2008

Somos uma das primeiras empresas da América

Latina a ser qualificada em desenvolvimento de apps no Preferred Marketing Developer,

programa do Facebook.

Sobre a

Sobre o

Ferramenta de inteligência para gestão de marcas no Facebook, monitora todas as fanpages brasileiras e possui indicadores para

mensurar o impacto das ações, avaliar os conteúdos publicados e ampliar o engajamento gerado, comparando todas as informações com os concorrentes.

Em 2012 todo mundo acordou querendo

estar no Facebook.

Começou uma corrida em busca de fãs!

Ter 1 milhão de fãs é bom ou ruim?

Se cada brasileiro no Facebook tem em média

206amigos.

Fonte: Facebook internal data. Dezembro de 2011

Ter 1 milhão de fãs amplifica o boca a boca social!

Novembro 2011

O jogador Kaká tinha mais fãs do que a somatória das top 10 marcas com mais fãs no

Facebook Brasil.

Fonte: GraphMonitor

Dezembro de 2011

Fonte: GraphMonitor

8 marcas, 5 mídias e 3 Clubes de Futebol atingiram mais de 1 milhão de fãs no Facebook Brasil

Flamengo São Paulo Corinthians

Outubro 2012

66 marcas, 30 mídias e 5 Clubes de Futebol atingiram mais de 1 milhão de fãs no Facebook Brasil

O fato é que todos estão crescendo em audiência.

5.658.200 5.988.373

6.555.391 7.276.456

7.938.258

JUN JUL AGO SET OUT

2 milhões de fãs

Mas é preciso saber como seu crescimento se compara com as outras marcas de seu mercado.

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

Seu crescimento está acima ou abaixo da média do mercado?

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

Qual seu market share?

BrahmaFutebol 29%

Skol 29%

Cerveja Bohemia

10%

Budweiser Brasil 9%

Stella Artois Brasil 8%

Antarctica 8%

Cerveja Brahma Oficial

7%

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

Medir audiência e conquistar novos fãs é importante!

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

Mas acompanhar o engajamento é

fundamental para determinar o sucesso.

CURTIR COMENTAR COMPARTILHAR

Expressar sentimento

Produzir conteúdos

Chancelar para todos os amigos

Cada interação tem seu peso

CURTIR COMENTAR COMPARTILHAR

1 2 2

Cada fanpage é classificada por um nível de audiência

que influencia na sua média de engajamento.

São fanpages que estão no mesmo nível de audiência.

1.895.761 1.543.266 1.508.089 728.259

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

Nem sempre a marca com mais fãs é a mais engajada

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

Mais engajada!

Maior número de fãs.

O que faz uma marca ser engajada

é o seu conteúdo!

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

Cada post tem uma nota de engajamento

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

Tanto a frequência quanto a qualidade do conteúdo influenciam no engajamento.

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

8

8

3

19 posts

Nota Qtd

{ 3

26

13

42 posts

Nota Qtd

{

0

7

25

32 posts

Nota Qtd

{

O tipo de conteúdo, horário e dia de publicação também influenciam.

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

Monitorando você descobre quais os melhores conteúdos para engajar seus fãs e fica de olho na

concorrência.

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

O engajamento mostra que além de crescer, a marca está

construindo uma verdadeira comunidade de fãs.

Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

Mas quem são os fãs que mais interagem?

As fãs que mais interagiram com a

marca são mulheres. Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

Fãs engajados ampliam a conversação em torno da marca

E são verdadeiros defensores!

Mais que somente engajar os fãs

As marcas devem buscar conquistar um exército de embaixadores

Essas são as pessoas que COMPRAM, RECOMPRAM E INDICAM AOS AMIGOS!

Não podemos esquecer...

Isso evidencia o verdadeiro

CAPITAL $OCIAL

Capital Social Online é produto das conexões, conteúdos,

comportamentos e emoções partilhadas pelas pessoas na internet. LIBÉRIO (2012)

Ao monitorar seus concorrentes e medir seus resultados você obtém:

Vantagem competitiva

Agilidade para tomada de decisão mais precisa.

Resumindo...

André Fonseca andre@dito.com.br

linkedin.com/in/furtadofonseca

dito.com.br www.graphmonitor.com

Obrigado!

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Quer testar o

? Mande um e-mail para: falecom@graphmonitor.com

Assunto: Teste GraphMonitor

Conteúdo: Link das fanpages que gostaria de monitorar.

www.graphmonitor.com