Grupos temáticos e difusão do conhecimento

Antecedentes

• Primeira reunião de alinhamento estratégico com gestão atual da APEX – 2007 (workshop)

• Boa vontade em trocar idéias e trabalhar conjuntamente x gestão do dia-a-dia do projeto

• Exaustão de alguns instrumentos de promoção x pouco inovação do portfólio de ações

• Falta de capacitação sobre temas estratégicos para gestores da APEX e gerentes das entidades. Exemplo de caso de sucesso (Capacitação em branding com ESPM)

Proposta:

• Trabalhar e difundir o conhecimento tácito de forma “horizontal” a fim de torná-lo utilizável em todos os projetos.

• Identificar os principais instrumentos estratégicos na promoção comercial na APEX e nas entidades setoriais

• Estruturar as diretrizes mínimas para implantação destes instrumentos (não focar os detalhes, mas sim os pilares)

• Utilizar canais inovadores para a difusão e acompanhamento da implantação destes conhecimentos nos projetos.

• Motivar e capacitar as pessoas que vão fazer a diferença na ponta.

Como:

• Dividir o trabalho nos seguintes grupos temáticos:Estratégia, Promoção de Negócios, Comunicação e Imagem, Relacionamento com o Cliente, Design, Gestão do conhecimento e Gestão interna (de Projetos)

• Estabelecimento de líderes dos grupos (gestores APEX) e entidades madrinhas que possuam as melhores práticas.

• Definição e divulgação de diretrizes de implementação

• Utilização de instrumento “wiki”como canal do conhecimento

• Acompanhamento da implementação nos projetos

• Estruturação de cursos e palestras “on line” para os projetos por meio de “cases”de sucesso

Quando:

• Estruturação das diretrizes de implementação - julho

• Rodadas temáticas – 18 de agosto – São Paulo

• Resultados das rodadas temáticas e mapeamento das necessidades principais dos projetos apontadas pelos gestores da Apex – 31 de agosto

• Utilização de instrumento “wiki”como canal do conhecimento – ago/set

• Implementação nos projetos das diretrizes – set/out

• Cursos e palestras “on line” dos “cases”de sucesso – nov

• Mapeamento de novos instrumentos a serem trabalhados em 2010 - dez

Diretrizes de implementação:

• Líder do grupo gestor e entidade madrinha

• Apresentação dos instrumentos por grupo temático

• Status

• Validação da entidade madrinha e definição de formato e divulgação da diretriz pré-rodada temática.

• Estratégia de discussão durante rodada temática e revalidação pelas entidades clientes.

Execução

Evento(São Paulo – 18 de agosto- local a definir)

1 dia de evento:a) Abertura, Palestra sobreParcerias para a promoção comercial internacional.

b) Rodadas temáticas e consolidação dos resultados

Rodadas Temáticas

Metodologia:

Entre 8 e 10 participantes por mesa.

Sendo dois fixos :- Representante da APEX (grupo temático)- Entidade “madrinha” do tema

- Composição de mesas e horários conforme pré-inscrição da entidade e indicação do gestor APEX- Apresentação e debate sobre as diretrizes- Sumário das conversas das rodadas anteriores.- Incentivar a participação de todos.- Compilação das idéias / melhores práticas.- Apresentação e validação das diretrizes

Rodadas Temáticas

Rodadas Temáticas

Madrinha 1

Apex 1

Debatedor 1

Debatedor 2

Debatedor 3

Debatedor 4

Debatedor 5

Debatedor 6

Madrinha 2

Apex 2

Debatedor 1

Debatedor 2

Debatedor 3

Debatedor 4

Debatedor 5

Debatedor 6

Madrinha 3

Apex 3

Debatedor 1

Debatedor 2

Debatedor 3

Debatedor 4

Debatedor 5

Debatedor 6

Madrinha 4

Apex 4

Debatedor 1

Debatedor 2

Debatedor 3

Debatedor 4

Debatedor 5

Debatedor 6

Madrinha 5

Apex 5

Debatedor 1

Debatedor 2

Debatedor 3

Debatedor 4

Debatedor 5

Debatedor 6

Tema1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5

Rodadas Temáticas

Rodadas Temáticas

Temas Representante Apex

Gestão do conhecimento Márcio Almeida

Comunicação e Imagem Christiano Braga

Design Marco Lobo

Estratégia Adriana Rodrigues

CRM Hélio Lobo

Promoção de Negócios André Limp

Gestão Frederico Silva

Representantes Apex

Rodadas Temáticas

Entidades Madrinha

Temas Entidade 1 Entidade 2 Entidade 3 Entidade 4

Gestão do conhecimento

Comunicação e Imagem Site:

IBRAFBranding: IBRAVIN

Projeto Imagem: ABICALÇADOS

Design ASSINTECAL

Estratégia ABIT

Relacionamento com clientes fidelização:

ABIHPEC

Promoção de Negócios Feira: ABIEC

Projeto Comprador: INP

Projeto Vendedor: IBGM

Promoção Via WEB: BRASSCOM

Gestão APEX

Será incluído como tema na palestra

Execução

Pós Evento• Follow-up Gestores dos projetos / líderes

de grupos temáticos

Rodadas virtuais através de grupos de discussão temáticos, Integração na Wiki.

- Sessão FAQ- Fórum de Discussão- Desdobramentos / ações- Contatos importantes- Documentos relevantes

Acompanhamento da implementação dos instrumentos pelos líderes.

Rodadas Temáticas

Sugestões:

Título da apresentação

Obrigado,

Juarez