Modelos de Alinhamento da TI com o Planejamento

Estratégico OrganizacionalGTI

Claudia Salles Haddad

A necessidade de alinhamento não é atual Progresso da dependência tecnológica Modelos serão apresentados em ordem

cronológica

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Modelo de Rockart e Morton◦ 1984◦ Baseado em 5 elementos

Estratégias da organização Tecnologias Estrutura organizacional e cultura corporativa Processos de gestão (planejamento, recompensas e

orçamentos) Indivíduos e papéis

◦ Neste modelo está implícita a adequação tecnológica◦ O esquema da TI é formado por computadores, TIC,

estações de trabalho, robótica e codificações inteligentes

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Modelo de Rockart e Morton

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Processos de Gestão

Estrutura e cultura organizacional

Estratégias Tecnologias

Indivíduos e Papéis

Ambiente Externo:Social, Econômico e Político

Ambiente Externo:Tecnológico

Modelo de Macdonald◦ 1991◦ Co-alinhamento transversal da estratégia de

negócios com processos e infra-estrutura de TI◦ Considera operações externas, como relação com

competidores, consumidores, oportunidades, fornecedores, tendências, etc.

◦ Os processos e infraestrutura de TI agregam valor aos negócios gerando novos potenciais competitivos na estratégia organizacional

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Modelo de Macdonald

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Estratégia de Negócios

Estratégia de TI

Processos e Infra de TI

Processos e Infra Organizacional

Processos de alinhamento estratégico

Mudança organizacional Implementação, processos,Ferramentas e habilidades

Planos deServiço

PotencialTecnológico

Tecnologias Embutidas

Transformação

Valores aos Negócios

Potencial Competitivo

Competição e reconfiguração de processos

Plataformas Globais de TI

Modelo de Walton◦ 1993◦ Triângulo estratégico

Estratégia Competitiva (Porter) Modelo Organizacional TI

◦ Fundamentação da competitividade na capacitação tecnológica e na estratégia da organização

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Modelo de Walton

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Estratégia de Negócios

Estratégia de TI

Estratégia da Organização

Modelo de Henderson e Venkatraman◦ 1993◦ Adequação e Ajuste dos ambientes internos e

externos◦ Integração funcional das habilidades pessoais,

processos, arquitetura de TI e infraestrutura administrativa

◦ Exige Planejamento e Implementação◦ É o mais discutido por ser o modelo prático

precursor mais completo

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Modelo de Henderson e Venkatraman

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

EXTERNO

INTERNO

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

ESTRATÉGIA DE TI

INFRA DE PROCESSOS DE TI

INFRA DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

ALINHAMENTO MULTIDIMENSIONAL

AJUSTEESTRATÉGICO

Modelo de Yetton, Johnston e Craig◦ 1994◦ Adaptação de Rockart e Morton (1984), a partir da

análise de resultados obtidos no estudo de caso de uma organização australiana

◦ Mostra a TI como propulsora de mudanças

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Modelo de Yettonm Johnston e Craig

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Processos de Gestão

Estrutura

Estratégias Tecnologias

Indivíduos e Papéis

Modelo de Mcgee e Prusak◦ 1994◦ As alternativas de negócio são definidas em

paralelo com as alternativas de TI◦ Fluxo contínuo de interações e trocas

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Modelo de Mcgee e Prusak

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Estratégia Competitiva

Processo de negócio e

infraestrutura

Operações do Negócio

Estratégia de TI

Processo de TI e

infraestrutura

Operações de TI

Ambiente Competitivo

Ambiente da TI

Modelo de Chan, Huff, Barclay e Copeland◦ 1997◦ Orientada à obtenção de resultados◦ Definição de medidas de alinhamento e medidas

de desempenho

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Modelo de Chan, Huff, Barclay e Copeland

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Estratégias de Negócio

Estratégias de TIC

Alinhamento Estratégico

Efetividade da TIC

Desempenho dos Negócios

Modelo de Audy◦ 2001◦ Incorpora conceitos de aprendizagem

organizacional e visões do processo decisório ◦ A estratégia de TIC é um produto simultâneo dos

processos de aprendizagem e de planejamento

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Modelo de Audy

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Diagnóstico do Negócio

Estratégia Negócio Futuro

Estratégia de Aprendizagem

ImplementaçãoTomada de Decisões

Alinhamento

Alinhamento

Modelo de Resende e Abreu◦ 2006◦ Coerência Total entre PETI e PEN◦ PEN determina objetivos e estratégia por meio de

suas funções organizacionais: produtos ou serviços, comercial ou marketing, materiais ou logística, financeira, recursos humanos e jurídico.

◦ Modelos de informação e conhecimentos necessários à organização

◦ Sinergia, representada pela cruz, significa a coerência vertical e horizontal entre todos os níveis do planejamento

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

Modelo de Resende e Abreu

Modelos de Alinhamento PEN x PETI

PE

PROD/SERV

COM/MKT

MAT/LOG FIN RH JUR

PE

SI/SC TI RH/Perfil

Fatores de Alinhamento:◦ Inovação e postura competitiva◦ Ação coordenada na construção de uma base de

conhecimento◦ Reengenharia de Processos◦ Envolvimento da alta administração

Fatores de Desalinhamento◦ Desconhecimento dos recursos de TI pela alta

administração◦ Pouco comunicação pela equipe de TI◦ Cultura resistente◦ Falta de instrumentos de mensuração dos benefícios de TI◦ Limitação de recursos◦ Tempo do projeto

Alinhamento e Desalinhamento PEN x PETI