Guia de Administrador - PT Empresas · Um sistema de defesa, monitorização e administração para comunicações de e-mail. MTA E-mail Transfer Agent Servidor de software, como

Protection

Guia de Administração de

Grupos de Domínios

Series 3.2

ediçao1-0

Versão: Portuguesa

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Conteúdo

1 Sobre este guia .................................................................................... 6 1.1 Audiência ............................................................................................... 6 1.2 Convenções ........................................................................................... 6 1.3 Definições mais comuns ........................................................................ 7

2 Âmbito do sistema ............................................................................... 8 2.1 Sistema virtual de hierarquia .................................................................. 8 2.2 Classificação de Utilizadores ................................................................. 9 2.3 Acções de e-mail ................................................................................. 11 2.3.1 Classificação de Mensagens ................................................................ 11 2.3.2 E-mail tagging (marcação de mensagens) ........................................... 12 2.3.3 Rejeição de E-mail (E-mail discard) ..................................................... 12 2.3.4 Acções sobre mensagens .................................................................... 13

3 Navegação e Secções ........................................................................ 14 3.1 Login e Logout (entrar e sair da sessão) .............................................. 14 3.2 Navegação ........................................................................................... 15 3.2.1 Secção: Definições de Conta ............................................................... 16 3.2.2 Secção: Estado do sistema .................................................................. 18 3.2.3 Menu de barras .................................................................................... 19 3.2.4 Vista principal ...................................................................................... 20

4 A barra de Vista Geral ........................................................................ 21 4.1 Selecção da Vista ................................................................................ 22 4.2 Secção de Configurações .................................................................... 23 4.3 Secção de estatísticas ......................................................................... 26 4.4 Secção de Gráficos de Entrada ........................................................... 28 4.4.1 Gráficos de Entrada ............................................................................. 28 4.4.2 Caixa do fundo para pesquisa rápida ................................................... 35

5 Barra de Mensagens .......................................................................... 37 5.1 A secção das mensagens .................................................................... 37 5.2 Ver mensagens .................................................................................... 38 5.3 Menu das mensagens .......................................................................... 38 5.4 Realizar uma pesquisa ......................................................................... 39 5.4.1 Critérios de procura ............................................................................. 40

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5.4.2 Resultados da pesquisa ....................................................................... 43 5.5 Remover e libertar as mensagens........................................................ 45 5.6 Detalhes da mensagem ....................................................................... 46 5.7 Operações sobre mensagens .............................................................. 51 5.7.1 Detecção de mensagens (tracking) ...................................................... 52

6 Barra de definições ............................................................................ 55 6.1 A secção de definições ........................................................................ 55

7 Configurações – Filtragem de E-mail ............................................... 57 7.1 Anti-spam ............................................................................................. 58 7.1.1 Alterar as configurações de Anti-spam ................................................. 58 7.2 Anti-vírus .............................................................................................. 62 7.3 Whitelist e Blacklist .............................................................................. 64 7.3.1 Definir whitelists ................................................................................... 64 7.3.2 Criar uma Whitelist e Blacklist de Email, IP/CIDR ou Host ................... 66 7.3.3 Lista actual ........................................................................................... 67 7.3.4 Importar ficheiro ................................................................................... 67 7.3.5 Blacklists: Emissores vazios ................................................................ 71 7.4 Anexos ................................................................................................. 71 7.4.1 Adicionar extensões de ficheiros .......................................................... 73 7.4.3 Acções para as mensagens com as extensões bloqueadas ................ 74 7.5 Filtro de Conteúdos .............................................................................. 74 7.5.1 Criar uma regra de filtro de conteúdos ................................................. 74 7.5.2 Meta-caracteres ................................................................................... 78 7.5.3 Exemplos de expressões regulares ..................................................... 79 7.6 Disclaimer ............................................................................................ 79

8 Definições – Configuração do Gui .................................................... 82 8.1 Tema e Logótipo .................................................................................. 82 8.2 Criação de temas ................................................................................. 83 8.3 Termos e Condições ............................................................................ 89 8.3.1 Regras Gerais ...................................................................................... 89 8.3.2 Modo Global ........................................................................................ 90 8.3.3 Outros modos ...................................................................................... 91

9 Barra de Utilizadores ......................................................................... 92 9.1 Tipos de Utilizadores............................................................................ 92 9.2 Opções da barra de utilizadores .......................................................... 93 9.3 Criar utilizadores .................................................................................. 94 9.3.1 Nome de utilizador ............................................................................... 96 9.4 Gerir Utilizadores ................................................................................. 96 9.4.1 Listar detalhes...................................................................................... 96 9.4.2 Acções de Utilizador ............................................................................ 97 9.4.3 Detalhes do Utilizador /Editar Utilizador ............................................... 98 9.5 Utilizadores remotos (LDAP) ................................................................ 99 9.5.1 Utilizadores LDAP ................................................................................ 99 9.5.2 Lista de atributos .................................................................................. 99

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9.6 Digest de Utilizador ............................................................................ 100 9.6.1 Configuração do Digest ...................................................................... 103 9.6.2 Gerir um Grupo de Utilizadores .......................................................... 104

10 Barra de Domínios ........................................................................... 105 10.1 A secção de Domínios ....................................................................... 105 10.2 Adicionar domínio .............................................................................. 106 10.2.1 Subdomínios ...................................................................................... 107 10.3 Gerir domínios ................................................................................... 108 10.3.1 Definições básicas ............................................................................. 108 10.3.2 Entrega de E-mail .............................................................................. 109 10.3.3 Resolução de Endereços ................................................................... 110 10.3.4 Lista de Endereços ............................................................................ 111 10.4 Digest (sumário) de mensagens ........................................................ 112 10.4.1 Digest de Mensagens do Domínio ..................................................... 113

11 Barra de Relatórios .......................................................................... 115 11.1 A secção dos relatórios ...................................................................... 115 11.2 Relatórios calendarizados e Calendário actual................................... 115 11.3 Relatórios de Domínio ........................................................................ 117 11.3.1 Gráficos do Relatório de Domínio ...................................................... 120

12 Referências ...................................................................................... 123

Sobre este guia

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1 Sobre este guia

Este é um guia para o sistema de E-mail Protection Service (MPS), da

AnubisNetworks.

Este guia descreve a administração e gestão e administração baseadas

em consola do MPS (interface Web).

1.1 Audiência

Este guia é destinado aos utilizadores do MPS, com privilégios

especiais dentro da organização para gerir e supervisionar este sistema.

O público-alvo deve possuir conhecimentos activos relacionados com

redes, e-mail e protocolos de transmissão de dados.

Este guia é especialmente direccionado a

Administradores de Grupos de Domínios do MPS

1.2 Convenções

As seguintes convenções serão utilizadas:

• Negrito: Os elementos gráficos da interface do utilizador, como

as opções, menus ou botões.

• Italic: tópicos referenciais neste documento.

• Courier: Caminhos, URL, e texto a ser digitado pelo

utilizador.

• <TERMO>-: Termos genéricos.

Sobre este guia

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1.3 Definições mais comuns

(System)

Scope

Hierarquia de domínios virtuais, Utilizadores e Grupos da AnubisNetworks,

permitindo uma visão mais clara dos papéis e da herança das configurações

A-record Registo de endereço IP (por exemplo, 194.167.43.5)

Um dos tipos de registos utilizados pelo sistema DNS.

CDB Collaborative Database of Spam Signatures

CIDR Classless Inter Domain Routing

Uma nova maneira de interpretar os endereços IP, sem a necessidade definida de oito bits

de blocos nas pré-classes. (Permite a variação flexível do comprimento das redes e host).

DC Data Center

DHA Directory Harvest Attack

DS Directory Services / Serviços de Directório

FQDN Fully qualified Domain name (exemplo: local + parent hostname)

GI Global Infrastructure / Infraestrutura global

GIS Global Information Services

Inbound Tráfico (e-mail, dados) que entra no sistema.

IP Internet Protocol

LAN Local Area Network

LDAP Lightweight Directory Access Protocol

MPS E-mail Protection Service da AnubisNetworks

Um sistema de defesa, monitorização e administração para comunicações de e-mail.

MTA E-mail Transfer Agent

Servidor de software, como o Postfix ou MS Exchange.

MTA EXT Plataforma que pertence à camada de MTA e está envolvido no e-mail de entrada da

internet

MUA Client software such as Thunderbird, Evolution, MS Outlook or Eudora

Outbound Tráfico (e-mail, data) que sai do sistema

POP Point Of Presence

RBL Real-time Black Hole List

Trata-se de um termo generalista usado para se referir às diferentes formas de DNS

blacklists.

RFC Request For Change

SMTP Simple E-mail Transfer Protocol

Usado para comunicação entre MTAs.

Spike AnubisNetworks Spike Filtering system.

VIP Virtual IP address

VSP Virtual Service Provider

Webgui O interface usado para gerir o sistema MPS.

Âmbito do sistema

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2 Âmbito do sistema

2.1 Sistema virtual de hierarquia

AnubisNetworks definiu uma hierarquia virtual para melhor administrar

cada utilizador, mensagens e tráfego de saída e entrada.

Figura 2-1 Hierarquia virtual do MPS

Âmbito do sistema

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Ao estabelecer um conceito de hierarquia de papéis, com base em

domínios virtuais, os privilégios e as opções de administração são

claramente compreendidas e diferenciadas entre as organizações, que

interagem com este sistema.

Como visto na figura anterior, um sistema MPS tem a seguinte

hierarquia de objectos:

Global: A plataforma do sistema. Global representa a WebGUI, a

shell de comandos e o hardware físico, onde o sistema está

implantado.

Administrado por administradores globais.

VSP: Virtualização do sistema MPS, com acesso remoto e

controlo do WebGUI.

Administrado por administradores VSP.

Grupo de domínios e domínios: Níveis hierárquicos, normalmente

associados a corporações, onde cada domínio pode ser

apontados ou agregados em grupos (Grupo de domínios), para

fins administrativos, de funcionalidades e definições.

Administrados por utilizadores com privilégios de administração

de domínios e / ou privilégios de administração de grupos de

domínio.

Opcionalmente, Utilizadores Helpdesk podem ser criados para auxiliar

os administradores na gestão de domínios. Estes utilizadores podem

existir em qualquer nível administrativo.

Esta é uma hierarquia de cima para baixo (top-down), e cada um dos

níveis pode ignorar o nível abaixo para fins de administração (por

exemplo: Administradores globais podem definir directamente as

opções de anti-spam para os utilizadores finais).

2.2 Classificação de Utilizadores

O sistema MPS diferencia dois tipos de utilizadores:

Utilizadores incluídos nos domínios SMTP (portanto, com caixas

de correio activas).

Âmbito do sistema

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Utilizadores com funções de administração, como administradores

de domínio e de Helpdesk, que podem ou não ter contas definidas

em domínios SMTP.

Os utilizadores do sistema MPS podem ter os seguintes perfis:

Administrador Global, Administrador VSP, Administrador de Grupo de

domínios, Administrador de domínio SMTP, Supervisor Helpdesk

utilizador de Helpdesk e Utilizador (normal).

• Administradores Globais possuem controlo total do sistema,

incluindo a gestão de hardware, ambientes virtuais, domínios VSP,

grupos de domínio, domínios, subdomínios e Utilizadores.

• Administradores VSP têm controlo total de domínios e

subdomínios dentro da sua própria hierarquia, e podem criar

qualquer tipo de Utilizador (excepto Administrador Global).

• Administradores de Grupos de domínios têm controlo sobre um

ou mais domínios e os respectivos Utilizadores e podem gerir

todas as funcionalidades do grupo.

• Administradores de domínio têm total controlo sobre um

domínio SMTP, as suas configurações e seus Utilizadores, e

podem gerir todas as funcionalidades do domínio.

Administradores de domínio têm uma caixa de correio válida no

domínio SMTP.

• Os Utilizadores são os Utilizadores finais, com uma caixa de

correio válida num domínio SMTP, e podem aceder à sua

quarentena, lista de mensagens e alterar algumas configurações

no seu perfil.

• Supervisores e Utilizadores Helpdesk são geralmente

Utilizadores normais, aos quais foi concedido, por um

Administrador, determinadas tarefas administrativas, como a

definição de anti-vírus ou monitorização de e-mail para um

domínio particular. A única diferença entre os supervisores e os

utilizadores de helpdesk é a capacidade para criar utilizadores

deste tipo.

Âmbito do sistema

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Figura 2-2 Utilizadores do sistema

Para mais informação sobre os utilizadores do sistema, por favor refira-

se ao capítulo Utilizadores.

2.3 Acções de e-mail

2.3.1 Classificação de Mensagens

O MPS classifica as mensagens de correio nas seguintes categorias:

1. Limpo: E-mail que é considerado adequado para a sua entrega

no destino final.

2. Spam: E-mail que é considerado spam provável.

3. High Spam: E-mail que é considerado spam.

4. Vírus: E-mail que contém vírus e malware, tipicamente

encontrado em anexos.

Âmbito do sistema

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5. Rejeitado: E-mail que é rejeitado por vários motivos, descritos

abaixo.

6. Bloqueados por políticas: E-mail que é bloqueado quando

activa determinadas regras como, por exemplo: regras de

anexos, de conteúdo, etc.

O E-mail é rejeitado pelos seguintes motivos:

Sender reject: E-mail é rejeitado porque o remetente não é

válido.

Bad helo: E-mail é rejeitado porque um helo (ou ehlo) inválido é

enviado.

Domain unknown: (domínio desconhecido): A mensagem é

remetida por um domínio sem um DNS record válido.

RCPT reject: E-mail é rejeitado porque, em termos de sintaxe, o

endereço de destino é inválido.

User unknown reject: E-mail é rejeitado porque o endereço de

destino é desconhecido.

RBL block: E-mail é rejeitado porque o endereço de IP de

origem possui má reputação.

2.3.2 E-mail tagging (marcação de mensagens)

E-mail recebido, que cumpra determinadas regras e políticas,

definidas no sistema, é marcado quando entra no sistema.

Esta marcação envolve anexar um texto no campo da mensagem,

ou do assunto. Depois, estes e-mails “marcados” são enviados para

o destino, evitando assim serem rejeitados pelo sistema.

2.3.3 Rejeição de E-mail (E-mail discard)

E-mail recebido, que cumpra determinadas regras e políticas,

definidas no sistema, é removido do sistema, após ser processado.

Estas mensagens são spam ou vírus potencialmente perigosos, E

por isso, são removidos sem hipótese de reversão deste processo.

Âmbito do sistema

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2.3.4 Acções sobre mensagens

Ao decidir como lidar com as mensagens que correspondem a uma

regra e/ou políticas de utilização, três acções podem ser usadas sobre

as mensagens:

Quarentena: E-mail é movido para a quarentena.

Tag: (mensagem marcada) Assunto e/ou cabeçalho da

mensagem é codificado com uma mensagem específica.

Descartado: O E-mail é removido do sistema.

Nota

Uma mensagem marcada (tagged message) não é mantida no sistema:

É encaminhada para o endereço de destino.

Por este motivo, mensagens marcadas não aparecem na quarentena ou

no relatório.

Navegação e Secções

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3 Navegação e Secções

3.1 Login e Logout (entrar e sair da sessão)

Para entrar no WebGUI (fazer o seu login) deve escolher a linguagem,

inserir as credenciais (Nome de utilizador e palavra-passe) que

antecipadamente lhe fornecidas pelo administrador do sistema, e definir

o modo de sessão.

Figura 3-1 Menu de login

Linguagem

Pode seleccionar o idioma desejado, a estar disponível no WebGUI.

A língua inglesa é a língua por omissão do sistema.

Outros idiomas poderão estar disponíveis, dependendo de

decisões administrativas.

Nota

Poderá alterar a sua palavra-passe posteriormente, utilizando o menu

de definições de conta.


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As preferências de idioma são armazenadas no perfil do utilizador, e

são activadas automaticamente num novo login, sem a necessidade de

seleccionar a linguagem outra vez, no login do sistema.

Modo de sessão

Após inserir o Nome de Utilizador e Palavra-passe deverá seleccionar

uma das seguintes opções:

Computador público/partilhado: Com esta opção, a sua

sessão expirará se você não executar qualquer acção na

interface web (WebGUI) durante um período de uma hora.

Esta opção destina-se a contas de computador partilhados por

vários utilizadores e/ou a ambientes públicos.

Computador Privado: Com esta opção, a sessão permanece

activa, mesmo se não realizar nenhuma acção por longos

períodos de tempo.

Esta sessão destina-se a computadores pessoais utilizados em

ambientes seguros.

3.2 Navegação

Se o login for bem sucedido, aparecerá o interface web do MPS

(WebGUI).

Nota

Poderá mudar a linguagem do WebGUI posteriormente, utilizando as

definições de conta.


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Figura 3-2 Vista inicial do MPS (barra de vista geral)

A barra de Vista Geral aparece seleccionada. Para mais detalhes,

verifique o capítulo barras de menu.

O MPS está organizado pelas seguintes secções:

Definições de conta.

Estado do sistema.

Menu de barras

Vista central (dependente da barra seleccionada no menu de

barras).

3.2.1 Secção: Definições de Conta

Figura 3-3 Secção de Definições de Conta


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Nesta secção, estão disponíveis as seguintes opções e informações:

Informações sobre quem é o utilizador actual da interface.

As opções de Definições de conta.

O botão de logout (sair do sistema).

Definições de conta

Clicando no botão Definições de conta, acederá à seguinte vista:

Figura 3-4 definições de conta

Esta vista é usada para alterar a sua Palavra-passe. Deverá inserir:

A sua palavra-passe (actual).

A nova palavra-passe (que pretende).

Confirmar a nova palavra-passe (repetindo a palavra-passe

inserida anteriormente.

Deverá clicar em Actualizar palavra-passe para efectivar as

alterações.


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Esta vista também é usada para alterar a linguagem (idioma do

sistema). Deverá usar o menu e seleccionar a linguagem pretendida.

Deverá clicar em Actualizar linguagem para efectivar a alteração.

Botão de Logout

Para terminar a sessão actual deverá clicar na hiperligação (link)

Logout, no topo superior direito.

Após fazer logout, será reencaminhado para o menu de entrada.

3.2.2 Secção: Estado do sistema

Figura 3-5 Estado do sistema

Esta secção poderá estar escondida. Deverá clicar no pequeno

triângulo, ao lado do menu de barras, para mostrar ou esconder esta

secção.

A secção de estado do sistema disponibiliza uma série de estatísticas

do sistema. Estas são:

Totais de hoje: O número total de mensagens de correio

recebido, divididas em E-mail bom e E-mail Nocivo:

o Recebido: Número total de mensagens recebidas.

o Email bom: número de mensagens que foram

consideradas limpas, e adequadas para a entrega.

o Email nocivo: número de mensagens que não foram

consideradas limpas (somas de spam, vírus, e rejeitadas

por políticas).

Média diária: A informação aqui apresentada é semelhante à

dos totais de hoje, mas é um valor médio calculado sobre um

conjunto de, no máximo, (os últimos) 30 dias (excluindo os dias

actuais).


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Tendências: A tendência actual do número de conexões

rejeitadas, mensagens de spam e mensagens infectadas é

mostrado

Um sinal de igual não significa mudança, uma seta para cima

significa aumento, e uma seta inferior significa diminuição.

A informação de estado do sistema não é actualizada automaticamente

se a interface não estiver a ser utilizada. Quando a interface estiver

activa, as informações do estado do sistema, são actualizadas a cada

minuto.

Ao clicar no nome do utilizador, actualiza as informações mostradas na

secção Estado do sistema.

Clique no triângulo (vértice para baixo ou para cima) para

respectivamente, mostrar e esconder esta secção.

Nota

Dependendo do tipo de utilizador, nem todas as estatísticas poderão

estar disponíveis.

3.2.3 Menu de barras

As diferentes barras permitem aceder às diferentes funcionalidades

oferecidas pelo MPS WebGUI, que são exploradas em profundidade ao

longo restante deste documento.

Figura 3-6 Menu de Barras

Nota

Dependendo do tipo de utilizador, alguns botões poderão não estar

disponíveis.


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3.2.4 Vista principal

Seleccionando uma opção no Menu de Barras, a vista principal altera-

se. No login, a vista principal corresponde à vista da barra vista geral.

A barra de Vista Geral

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4 A barra de Vista Geral

A vista geral

A vista de entrada no MPS corresponde à Vista Geral.

A Vista Geral está dividida em várias secções, tais como Selecção da

vista, configuração e pesquisa rápida.

A Vista Geral é seleccionada clicando na barra respectiva, conforme

ilustrado:

Figura 4-1 Vista geral seleccionada


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4.1 Selecção da Vista

Figura 4-2 Selecção da Vista 01 (na imagem: Administrador Global)

Esta caixa permite que você seleccione o domínio para o qual as

informações, estatísticas e gráficos serão mostrados.

A caixa de selecção da vista permite que se veja a configuração

dentro de um nível específico de hierarquia e de fluxo de tráfego

(global e domínios e, opcionalmente, tráfego de saída) e procurar as

mensagens nesse nível hierárquico.

Seleccionando um domínio específico (na hierarquia) ficará visível o

tráfego de entrada para esse domínio.

Nota

O nível global do sistema hierárquico só está disponível para o

Administrador Global.

Dependendo do tipo de usuário, apenas a hierarquia que este utilizador

administra é visível.


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A figura a seguir ilustra o modelo hierárquico de um dado exemplo:

Figura 4-3 Selecção da Vista 02 (na imagem: Administrador Global)

Como se pode observar, a hierarquia da Global, VSP, grupo de domínio

e de domínio é visível quando se expande a árvore da Selecção de

vista.

Se um Global (o ícone do globo) ou VSP (o ícone de construção em

roxo) forem seleccionados, esta secção irá mostrar as definições de

configuração definidas para esses domínios virtuais.

A pasta amarela é um grupo de domínios (agregação de domínios

individuais) e do envelope é o domínio SMTP.

4.2 Secção de Configurações

As configurações disponíveis para a opção de configuração são:


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Anti-Spam mostra os limites definidos para o spam na

hierarquia seleccionada.

Mostra também o estado definido para as tecnologias do

sistema (habilitados ou desabilitados). Estas tecnologias são:

filtragem heurística, análise de imagens, assinatura de base de

dados, base de dados de reputação e base de dados URI.

Definições de Anti-Vírus: exibe informações sobre os

motores anti-vírus instalados actualmente e qual a acção que

ocorre no caso de um vírus ser encontrado. É altamente

recomendável a acção no caso de infectado definição seja

descartar.

Whitelist / Blacklist: Exibe o número de entradas de whitelist

e blacklist que afectam o domínio seleccionado.

Acções de Anti-Spam: Revela as acções que ocorrem

quando uma mensagem é detectada por um mecanismo anti-

spam em particular.

Cada resultado de anti-spam mostra (em baixo, entre

parêntesis), o motor utilizado para a detecção:

Se for Spam (filtragem heurística).

Se for High-Spam (filtragem heurística).

Se for Spam de imagem (análise de imagem).

Se for Assinatura aproximada (base de dados de

assinatura).

Se for Assinatura exacta (base de dados de

assinatura).

Se for Má reputação (base de dados de reputação).

Se for URI corrupto (base de dados URI).

As acções possíveis são: tag, quarentena e descartar.


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Figura 4-4 Exemplo das configurações para Anti-Spam

Figura 4-5 Exemplo das configurações para Anti-Spam


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4.3 Secção de estatísticas

Figura 4-6 Secção de estatísticas (classificação de mensagens)

Figura 4-7 Secção de estatísticas (acção tomada)


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Figura 4-8 Secção de estatísticas (estatísticas de mensagens)

A secção de estatísticas é uma tabela da actividade de tráfego de E-

mail, dividida por horas, para a hierarquia seleccionada.

Três tabelas podem ser observadas (seleccionando através do menu no

canto direito superior da secção de estatísticas):

Classificação de Mensagem: Mostra o número de

mensagens limpas, rejeitadas, com vírus, spam e bloqueadas

por políticas, nas últimas 24 horas.

Se a vista se referir ao tráfego global, são mostrados os

valores agregados.

Acção tomada: Isto é similar à classificação de mensagens,

mas ao invés de classificar as mensagens por tipo (limpas,

spam e outros), classifica as mensagens de acordo com a

forma como o sistema agiu sobre elas: quarentena, rejeitadas,

marcadas ou encaminhadas.

Estatísticas de mensagens: Mostra o volume, o número total

de mensagens e a taxa de fluxo de mensagens (em

mensagens por segundo).

Se a vista se referir ao tráfego global, são mostrados os

valores agregados.


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4.4 Secção de Gráficos de Entrada

A Secção de Gráficos mostra representações gráficas de

classificação e de volume de dados de diferentes escalas de tempo

(as últimas 24 horas, os últimos 30 dias e os últimos 365 dias, são as

opções disponíveis).

Os gráficos referem-se sempre ao nível de hierarquia seleccionado.

4.4.1 Gráficos de Entrada

Os gráficos que se seguem estão disponíveis para os níveis de

hierarquia (domínios LDAP e SMTP):

Classificação de Mensagens.

Distribuição de e-mail nocivo.

E-mail bom vs. E-mail nocivo.

Acções de filtro.

Volume.

Volume vs. Mensagens.

Como seleccionar os dados para ver

Seleccione o tipo de tabela na caixa Vista, e o espaço temporal na caixa

A mostrar.


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4.4.1.1 Classificação de Mensagens/ Message Classification

Figura 4-9 Classificação de Mensagens (exemplo)

O gráfico de classificação das mensagens, mostra como as mensagens

recebidas foram classificadas.

Clean (verde): E-mail limpo que foi considerado apropriado

para a entrega ao seu destino final.

Spam (Laranja): E-mail que é considerado spam.

Spam refere-se a todas as mensagens classificadas pelas

tecnologias anti-spam.

Virus (Vermelho): E-mail que contém vírus, normalmente

encontrado em anexos.

Rejections (Azul): E-mail rejeitado por várias razões, expostas

a seguir.

Note-se que a rejeição ocorre durante a análise do cabeçalho

do email, ou seja, o E-mail rejeitado é eliminado antes de

entrar no sistema (e nunca é processado).


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30 (123)

Policy (Cinzento): E-mail que foi classificado como bloqueado

por políticas, porque desencadeou uma ou mais regras

definidas.

Para obter mais informações sobre as políticas consulte a heurística de

filtragem, mais adiante neste documento.

4.4.1.2 Bad E-mail Breakdown/ Distribuição de E-mail nocivo

Figura 4-10 Distribuição de E-mail nocivo (exemplo)

A Distribuição de E-mail nocivo exibe um gráfico que mostra como o

E-mail que atinge o sistema está dividido.


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31 (123)

As áreas deste gráfico representam:

E-mail nocivo Descrição

Spam (Laranja)

E-mail que é considerado spam.

Todas as tecnologias listadas sob a opções de anti-spam são

considerados aqui.

Virus (Vermelho) E-mail que contém vírus, normalmente encontrados em anexos.

Rejections (Azul)

E-mail que foi rejeitado por várias razões possíveis, descritas a seguir.

Note-se que a rejeição ocorre durante a análise do cabeçalho de

correio, Este tipo de e-mail é rejeitado antes de entrar no sistema (e

nunca é processado).

Policy (Cinzento)

E-mail que é classificado como bloqueado por políticas, porque

desencadeou uma ou mais regras definidas (por exemplo, as regras de

anexos).

Tabela 4-1 Distribuição de E-mail nocivo


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32 (123)

4.4.1.3 E-mail vs. bad E-mail / E-mail bom vs. E-mail nocivo

Figura 4-11 E-mail bom vs. E-mail nocivo

O gráfico de E-mail bom vs. E-mail nocivo mostra as percentagens de

tráfego bom e nocivo, que chegou ao sistema, no período especificado.

E-mail bom inclui apenas o e-mail limpo que passou pelo

sistema.

E-mail nocivo inclui mensagens que foram considerados High-

spam, Spam ou vírus, as mensagens que foram rejeitadas e as

mensagens que foram bloqueadas por políticas.


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33 (123)

4.4.1.4 Filter actions/ Acções de Filtros

Figura 4-12 Acções de Filtros

O gráfico das Acções de Filtro mostra as acções que foram realizadas

para o tráfego de correio electrónico que atingiu o filtro (não inclui o

tráfego rejeitado antes de atingir o filtro).

As acções possíveis são resumidas na tabela a seguir:

Acção Descrição

Forwarded E-mail é reencaminhado para o destino final.

Quarantined O E-mail é movido para a Quarentena.

Tagged O E-mail é marcado. O cabeçalho ou o corpo da mensagem é marcado

com uma mensagem específica.


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34 (123)

Discarded E-mail removido (descartado) do sistema.

Tabela 4-2 Acções de Filtro

4.4.1.5 Volume

Figura 4-13 Volume

O gráfico de Volume mostra o número de mensagens recebidas.


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35 (123)

4.4.1.6 Volume vs. Messages/ Volume vs. Mensagens

Figura 4-14 Volume vs. Mensagens

O gráfico Volume vs. Mensagens mostra o volume de tráfego das

mensagens recebidas em relação ao número de mensagens recebidas.

Em circunstâncias normais, os dois padrões são semelhantes (se o

tamanho de cada mensagem é regular).

4.4.2 Caixa do fundo para pesquisa rápida

No canto direito inferior da vista central, é possível executar uma das

operações mais habituais, na utilização do WebGUI: encontrar uma

mensagem para um determinado endereço.

A caixa de pesquisa rápida, permite procurar rapidamente as

mensagens.


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36 (123)

O formato de entrada deve ser [email protected].

Figura 4-15 Pesquisa Rápida para mensagens e endereços

Depois de clicar em Procurar, a interface muda automaticamente para

a barra Mensagens e aplica e executa o filtro à lista de mensagens.

Para mais informação, refira-se ao capítulo seguinte, sobre Mensagens.

Barra de Mensagens

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37 (123)

5 Barra de Mensagens

5.1 A secção das mensagens

A Barra de mensagens mostra uma lista de todas as mensagens que

chegaram ao sistema, mas que não foram rejeitadas.

(para mais informações sobre busca rejeitadas mensagens consulte a

secção mensagens rejeitadas).

As mensagens são mostradas em cores diferentes consoante a sua

classificação: Limpas, Spam, High-spam, Infectadas ou Bloqueadas

por políticas.

As mensagens são mantidos na lista por um período de tempo (8 dias,

por omissão) e, em seguida o registo das mensagens será apagado.

Figura 5-1 Mensagens

Barra de Mensagens

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38 (123)

O MPS classifica as mensagens de correio nas seguintes categorias:

Limpas (verde): E-mail que é considerado apropriado para a

entrega no destino final.

Spam (laranja): E-mail que é considerado spam provável.

High Spam (rosa): E-mail que é considerado spam.

Infectado (vermelho): E-mail que é considerado infectado (por

motivos diversos).

Bloqueado por políticas (cinzento): O E-mail é classificado

como bloqueado por políticas, quando acciona regras definidas

de, por exemplo, de anti-spam ou de conteúdo.

5.2 Ver mensagens

Na primeira vista. Todas as mensagens estão listadas

Mas é possível ver as mensagens filtradas (Filtradas,

Quarentena, Rejeitadas, etc.).

Diversos filtro poderão ser activados para procurar mensagens.

Para tal deverá utilizar os botões no Menu de Mensagens e/ou os filtro

na vista principal.

5.3 Menu das mensagens

Figura 5-2 Menu das mensagens

Barra de Mensagens

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39 (123)

No lado esquerdo da tela de mensagens,

Pesquisas

As mensagens podem ser exibidas de acordo com o seu status:

Filtradas (vista por omissão) - Todas as mensagens que estão

no sistema.

Em quarentena - Mensagens que estão em quarentena.

Rejeitadas - Mensagens que foram removidas do sistema.

Os filtros Rejeitadas, Saída e Em Quarentena, são pré-filtros

aplicados para conter apenas este tipo de mensagens.

Sobre as mensagens de saída:

A saída (mensagens enviadas), enumera as mensagens que foram

enviadas a partir de redes autorizadas a retransmitirem E-mail através

do MPS.

Por omissão, esta funcionalidade está desabilitada.

5.4 Realizar uma pesquisa

Quando a procura (clicando no botão pesquisar) é activada, o

comportamento padrão é mostrar as últimas mensagens que entraram

no sistema.

Para efectivar uma pesquisa, um ou mais filtros devem ser

acrescentados os critérios de pesquisa.

Seleccione os critérios de pesquisa desejada e clique no botão

adicionar para adicionar filtros com novos critérios.

Barra de Mensagens

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40 (123)

Figura 5-3 Filtros adicionados

É possível limitar os resultados da pesquisa utilizando vários filtros,

embora apenas um filtro para cada tipo de critério possa ser adicionado.

Os novos critérios são mostrados, como pode ser visto na figura

anterior:

Os filtros adicionados anteriormente podem ser retirados, clicando no

sinal de cruz vermelha do lado esquerdo do filtro ou clicando no

botão apagar filtros, que remove simultaneamente todos os filtros

configurados de uma vez.

Depois de estabelecer os critérios de pesquisa desejados, clique no

botão pesquisar para realizar a operação efectiva de busca. Os

resultados são mostrados na parte inferior da vista.

No caso de não existirem registos correspondentes aos critérios

seleccionados, uma mensagem indicando "Nenhum resultado" irá

aparecer no painel de resultados.

5.4.1 Critérios de procura

Quando se faz uma pesquisa, os seguintes critérios estão disponíveis:

Critérios Descrição

Para O endereço de e-mail do destinatário.

Para domínio O domínio do endereço de e-mail do destinatário.

Barra de Mensagens

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41 (123)

De O endereço de e-mail do remetente.

De domínio O domínio do endereço de e-mail do remetente.

De IP O endereço de IP do servidor que entregou a mensagem.

Assunto O assunto na mensagem de e-mail.

Tempo O intervalo de tempo para a recepção da mensagem

Classificação A classificação atribuída à mensagem, pelo MPS

Acção A acção efectuada sobre a mensagem

De hostname A designação do grupo (LDAP ou hostname) da mensagem

Tabela 5-1 Critérios de pesquisa

5.4.1.1 Critérios “De” e “Para”

Os campos De e Para só aceitam endereços de e-mail, como por

exemplo: [email protected].

5.4.1.2 Critérios “De domínio” e “Para domínio”

Os campos De domínio e Para domínio só aceitam domínios de e-

mail, como por exemplo: domain.com.

5.4.1.3 Critério “De IP”

O campo De IP só aceita endereços de IP, em Ipv4, como por exemplo: 192.168.01.02.

5.4.1.4 Critério “Assunto”

O campo Assunto aceita uma frase exacta no campo de assunto da

mensagem de e-mail.

Pare estreitar as possibilidades de pesquisa, pesquisas parciais não são

aceites.

5.4.1.5 Critério “Tempo”

O campo Tempo aceita uma de diversas opções.

Este critério é muito simples: Permite procurar mensagens depois, antes

ou numa determinada data, e procurar mensagens num período

indexado ao tempo actual, com sejam última hora, dia, etc.

Barra de Mensagens

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42 (123)

Por exemplo, antes de (1999/01/01 12) dará resultados de mensagens

recebidas antes das 12h00 de 1 de janeiro de 1999).

5.4.1.6 Critério “Classificação”

O campo Classificação aceita os seguintes tipos de classificação:

Classificação Descrição

Limpas E-mail considerado limpo e adequados para entrega no destino

final..

Spam E-mail que é considerado spam provável.

Highspam E-mail que é considerado spam.

Infectadas E-mail que é considerado vírus.

Bloqueadas por

políticas E-mail que activou políticas de regras no sistema

Não examinadas E-mail que é maior que o tamanho pré-definido

(Este valor é, por omissão, 512 Kb).

Tabela 5-2 Critérios de pesquisa por "classificação"

5.4.1.7 Critério”Acção”

O campo Acção aceita os seguintes tipos de acções, efectuadas sobre

as mensagens:

Acção Descrição

Encaminhadas E-mail encaminhado para o destino final.

Quarentena E-mail que foi movido para a quarentena.

Marcadas E-mail marcado com uma determinada mensagem e enviado para

o destino final.

Descartadas E-mail que foi removido do sistema.

Libertadas E-mail que entrou na quarentena e depois foi “libertado”.

Tabela 5-3 Critérios de "Acção"

Barra de Mensagens

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43 (123)

5.4.1.8 Critério “De hostname”

Este critério permite procurar mensagens utilizando endereços de IP

(Ipv4) ou hostnames.

5.4.2 Resultados da pesquisa

As mensagens na lista de resultados são sempre ordenadas por data

em ordem decrescente.

É possível definir o número de registos mostrados por página: As

opções disponíveis são vinte, cinquenta ou cem registos por página.

Para tal, deverá seleccionar a opção pretendida na caixa anexa os

texto: Mensagens por página.

As informações exibidas, para as mensagens na lista de resultados,

está resumida nas tabelas seguintes:

Colunas Descrição

DATA Data e tempo de quando o e-mail foi recebido

DE Endereço de e-mail do remetente.

PARA Endereço de e-mail do destinatário.

ASSUNTO Campo “Assunto” da mensagem.

RESULTADO

A razão para a acção executada, como uma pontuação de spam alta, o

remetente estar em blacklist, ou a mensagem ter sido identificada como

um vírus.

ACÇÃO A acção efectiva, tomada sobre a mensagem.

Tabela 5-4 Descrição das colunas

5.4.2.1 Colunas de resultado

A coluna com os resultados, pode apresentar qualquer uma das seguintes informações:

Barra de Mensagens

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44 (123)

RESULTADO Descrição

Spam A mensagem é considerada spam.

Classificada pela imagecheck A mensagem é considerada spam pela tecnologia imagecheck.

HashDB Match A mensagem é considerada spam pela tecnologia de impressão digital.

Blacklisted URI A mensagem é considerada spam porque a mensagem contém uma URL em blacklist.

Má reputação A mensagem é considerada spam por causa da reputação do remetente.

Pontuação A mensagem é considerada spam pela tecnologia heurística.

Limpa A mensagem é limpa.

Infectada A mensagem está infectada com um vírus.

Infectada <nome do vírus> A mensagem está infectada com um vírus reconhecível.

Não é digitalizada A mensagem é maior do que o tamanho pré-definido (por defeito, esse valor é de 512 Kbytes).

Em Whitelist A mensagem não foi verificada, pois o remetente / host / IP está em whitelist.

Bloqueada por políticas A mensagem é bloqueada por políticas activas.

CPF Match A mensagem é bloqueada por uma regra de filtragem de conteúdo.

Bloco Ext A mensagem é bloqueada pela própria extensão.

Em Blacklist A mensagem é bloqueada porque o remetente host / IP está em blacklist.

Tabela 5-5 Coluna de resultados

5.4.2.2 Coluna de Acção

A coluna Acção revela as seguintes acções adoptadas para uma

mensagem:

Barra de Mensagens

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45 (123)

Acção Descrição

Encaminhadas A mensagem foi encaminhada para o destino final.

Quarentena A mensagem foi movida para a quarentena.

Marcadas O assunto da mensagem, ou opcionalmente, o corpo da mensagem, foram marcados com uma mensagem específica.

Descartadas A mensagem foi removida do sistema.

Tabela 5-6 Coluna "Acção"

5.5 Remover e libertar as mensagens

Figura 5-4 Libertar ou remover as mensagens

A mensagem pode ser liberta ou apagada directamente a partir da lista

de mensagens, seleccionando a caixa de selecção (como no exemplo

da figura anterior) e libertá-la, ou removê-la, utilizando os botões acima.

Barra de Mensagens

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46 (123)

Note

Só se podem libertar mensagens em quarentena.

Várias mensagens podem ser libertadas ou removidas, seleccionando

as respectivas caixas de selecção e clicando no botão de acção

apropriado (libertar ou remover).

Também é possível seleccionar todas as mensagens de uma página,

clicando na caixa de selecção de topo (a primeira caixa, imediatamente

abaixo do botão libertar.

5.6 Detalhes da mensagem

Figura 5-5 Detalhes da Mensagem

Clicando em qualquer lugar da mensagem, para a qual deseja ver os

detalhes, e aceder a uma página do browser, denominada detalhes da

mensagem.

Para sair, basta clicar no botão Fechar a janela.

Detalhes da mensagem

Os detalhes da mensagem permitem ver: detalhes, mais detalhes,

Caminho da mensagem e cabeçalhos da mensagem.

Barra de Mensagens

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47 (123)

O primeiro campo, detalhes da mensagem (ver figura anterior),

engloba os seguintes campos:

Detalhe Descrição

Data/hora A data e hora a que o e-mail foi recebido.

De O endereço de E-mail do remetente.

Destinatário O endereço de E-mail do destinatário.

Grupo Este campo só aparece se os grupos LDAP estão definidos.

Indica a que grupo pertence o destinatário

Assunto da

mensagem

O conteúdo do campo “assunto” da mensagem.

Tamanho da

mensagem

O tamanho da mensagem.

Endereço IP do

Remetente

O endereço IP do servidor que entregou a mensagem.

Resultado do

scan

O resultado do scan dado a uma mensagem, após a filtragem ocorrer.

Estado da

mensagem

A acção que foi aplicada à mensagem, após a filtragem a que foi submetida.

Tabela 5-7 Sub-campo Detalhes da mensagem

Na parte detalhes da mensagem é possível realizar algumas operações

úteis relacionadas com o destinatário, e os campos de endereço IP do

remetente, tais como:

Adicionar um endereço de E-mail do remetente às listas de

white e blacklist, ou

Procura de mensagens semelhantes em sua lista de mensagens

..

Barra de Mensagens

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48 (123)

5.6.1.1 Operações sobre o remetente

Figura 5-6 Adicionar e-mail a listas.

Dependendo do tipo de utilizador que está a fazer esta acção, pode ser possível adicionar o remetente às listas do utilizador, e de todo o domínio.

Em vez do endereço de e-mail, pode ser o IP a ser adicionado a Blacklists e Whitelists (ver as diversas opções abaixo).

Opção Descrição

Adicionar à Blacklist do

utilizador destino

Adiciona o endereço de e-mail do remetente à lista de permissões do receptor.

Adicionar à Whitelist do

utilizador destino

Adiciona o endereço de e-mail do remetente à lista negra do receptor.

Adicionar à Blacklist do

domínio

Adiciona o endereço de e-mail do remetente à blacklist do domínio.

Adicionar à Whitelist do

domínio

Adiciona o endereço de e-mail do remetente à whitelist do domínio.

Tabela 5-8 Opções sobre o remetente

Nota

As opções variam consoante as permissões do utilizador.

Por exemplo, só um administrador global, pode “adicionar à Blacklist

global”..

Barra de Mensagens

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49 (123)

5.6.1.2 Pesquisa do remetente

Também pode ser feita uma pesquisa sobre o e-mail e sobre o endereço de IP do remetente (clicando em pesquisar, é automaticamente redireccionado para as mensagens, com o filtro respectivo aplicado.

Nota

Além de adicionar o IP do remetente da mensagem à "lista negra",a

mensagem também é adicionada ao filtro, para procurar mensagens

idênticas.

5.6.1.3 Mais detalhes

Figura 5-7 Mais detalhes e caminho da mensagem

Na secção mais detalhes acede a informações que são úteis para a

solução de problemas (por exemplo, tentar entender por que uma

determinada mensagem foi considerada spam).

Entre os campos mais comuns, encontram-se: o Nó de processamento

(para identificar em qual dos nós do sistema a mensagem foi

processada), ID da mensagem (identificador único, para procurar a

mensagem no sistema) e Assinatura ou relatório de spam (para

perceber como as diversas tecnologias catalogaram uma mensagem).

Barra de Mensagens

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50 (123)

Nota

Os detalhes podem variar.

Por exemplo, os detalhes de pontuação podem ser compostos por

apenas uma indicação de que um HashDB ocorreu.

Os detalhes estão sumarizados na tabela seguinte:

Mais detalhes Descrição

Nó de processamento O nó que processou a mensagem.

ID da mensagem Identificador único da mensagem.

Assinatura de spam As razões porque uma mensagem foi considerada spam.

Relatório de spam Qual o vírus encontrado (no caso de mensagens

infectadas).

Tabela 5-9 Mais detalhes

5.6.1.4 Caminho da mensagem

O caminho da mensagem (como mostrado na imagem acima) mostra o

caminho que a mensagem percorreu, em termos de locais de rede

(endereço IP e País, se disponível) antes de chegar a destino.

5.6.1.5 Cabeçalhos da mensagem

Os cabeçalhos de mensagens (como mostrado na imagem abaixo)

mostram a discriminação completa de uma mensagem de correio

electrónico. Esta informação tem uma utilidade limitada a especialistas,

quando pretendem solucionar problemas de filtros.

Barra de Mensagens

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51 (123)

Figura 5-8 Cabeçalhos da mensagem

5.7 Operações sobre mensagens

As operações possíveis sobre estas mensagens, são:

Fechar janela.

Libertar.

Remover.

Descarregar mensagem

Detecção da mensagem (tracking).

Estes botões variam, consoante o tipo de mensagem.

Figuras 5-9 Menu dos detalhes da mensagem

Barra de Mensagens

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52 (123)

Clique no botão fechar janela para fechar esta janela de detalhes

da mensagem.

Clique em libertar para que a mensagem seja libertada da

quarentena e seja entregue no endereço de destino. Em poucos

segundos, a mensagem de quarentena será libertada.

Clique em remover para apagar permanentemente uma

mensagem.

Clique no botão descarregar mensagem para obter a mensagem

original, num ficheiro do tipo.eml.

Clique em confirmação de entrega para enviar ao destinatário

um e-mail com um relatório descrevendo os detalhes da

mensagem e o caminho percorrido pela mesma.

Clique em Detecção da mensagem (tracking) para ver um novo

submenu com os detalhes gráficos do caminho percorrido pela

mensagem, no sistema.

Nota

Os dois botões, libertar e descarregar mensagem só estão

disponíveis para mensagens em quarantena.

Atenção

O conteúdo das mensagens em quarentena pode danificar o seu

computador.

Se descarregar a mensagem utilizando um ficheiro EML, deverá abri-la

com um editor de texto, em vez do browser de internet e/ou um cliente

de correio electrónico.

5.7.1 Detecção de mensagens (tracking)

Clique no botão de Detecção de mensagens para exibir informação

gráfica do caminho percorrido pela mensagem.

Esta informação está disponível apenas para as mensagens em

quarentena e/ou limpas.

Barra de Mensagens

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53 (123)

Figuras 5-1 Tracking

Colunas visíveis:

SMTP client: A mensagem entra no sistema de SMTP do cliente.

Nível de Filtragem: A mensagem atinge a camada de MTA num

determinado nó.

Nível MTA: A camada de MTA está actualmente dividida em dois

nós em separado: A camada propriamente dita e os filtros de

MTA.

SMTP relay: A retransmissão de SMTP: A mensagem é

encaminhada para o relay, para entrega na internet.

E as acções possíveis:

A mensagem é enviada (para a caixa de correio do utilizador,

para o Nível MTA, para o SMTP relay).

Barra de Mensagens

© AnubisNetworks

54 (123)

A mensagem é colocado em quarentena ( caminho interrompido,

representado por um 'T' de terminação) e permanece no sistema

para futuras acções (apagar, encaminhar, etc) ou é rejeitada.

A mensagem está a ser movida dentro do nível de MTA. Este

processo é representado por loopings.

O MTA verifica uma mensagem e testa-a nos filtros MTA.

Barra de definições

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55 (123)

6 Barra de definições

6.1 A secção de definições

A barra de definições condensa todas as opções disponíveis para

configurações do sistema.

Por defeito, quando se entra na secção definições, o menu anti-spam

está seleccionado.

Figure 6-1 Menu da barra de Definições

A secção de configuração é dividida em das secções: Filtragem de E-

mail e Configuração do Gui.

As opções de filtragem de e-mail são as seguintes:

Barra de definições

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56 (123)

Anti-spam.

Anti-Vírus.

Whitelist.

Blacklist.

Anexos.

Filtro de conteúdo.

Disclaimer.

As opções de configuração do Gui são as seguintes:

Tema e logótipo.

Criação de temas.

Termos e Condições.

Os seguintes capítulos abordam cada uma das definições.

Configurações – Filtragem de E-mail

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57 (123)

7 Configurações – Filtragem de E-mail

A tabela abaixo detalha cada uma das opções de filtragem de e-mail.

Filtragem de e-mail Descrição

Anti-spam

Permite definir as configurações-anti-spam, tais como os motores utilizados e os limites e as acções posteriores.

Dependendo do utilizador, As configurações do Anti-spam podem ser definidas globalmente, por domínio, para o próprio utilizador e para a saída de e-mail.

Anti-virus

Permite habilitar ou desabilitar o anti-vírus e definir outras configurações.

Dependendo do utilizador, As configurações do Anti-vírus podem ser definidas globalmente, por domínio, para o próprio utilizador e para a saída de e-mail.

Whitelist

Permite definir as Whitelists com base no remetente do e-mail, o endereço, ou domínio e / ou CIDR IP do hostname do servidor de envio.

Dependendo do utilizador, As configurações das whitelists podem ser definidas globalmente, por domínio, para o próprio utilizador e para a saída de e-mail.

Blacklist

Permite definir as Blacklists com base no remetente do e-mail, o endereço, ou domínio e / ou CIDR IP do hostname do servidor de envio.

Dependendo do utilizador, As configurações das blacklists podem ser definidas globalmente, por domínio, para o próprio utilizador e para a saída de e-mail.

Anexos

Permite definir as políticas relativas a extensões e anexos em mensagens.

Dependendo do utilizador, As configurações das políticas de anexos podem ser definidas globalmente, por domínio, para o próprio utilizador e para a saída de e-mail.

Filtro de conteúdo Permite definir as regras de conteúdo, utilizando expressões regulares, que serão aplicadas ao corpo, cabeçalho, ou


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58 (123)

nomes de arquivos anexados.

Dependendo do utilizador, As configurações do Filtro de conteúdo podem ser definidas globalmente, por domínio, para o próprio utilizador e para a saída de e-mail.

Disclaimer

Permite adicionar um aviso de texto no fundo das mensagens enviadas.

Dependendo do utilizador, As configurações do disclaimer podem ser definidas globalmente, por domínio, para o próprio utilizador e para a saída de e-mail.

Tabela 7-1 Opções de filtragem de e-mail

7.1 Anti-spam

Na secção de configurações de Anti-spam, é possível configurar o

comportamento do filtro de anti-spam da AnubisNetworks.

O MPS possui os seguintes mecanismos diferentes para lidar com o

spam:

Filtragem de heurísticas.

Análise de imagens.

Base de dados de assinaturas.

Base de dados de reputação.

Base de dados de URIs.

As configurações de anti-spam definidas aqui só são aplicadas às

mensagens que passam pelas tecnologias de MTA e alcançam os filtros

de anti-spam da AnubisNetworks.

7.1.1 Alterar as configurações de Anti-spam

Para utilizar as configurações de anti-spam recomendadas, deverá clicar no botão Definições recomendadas.

Para replicar as configurações de anti-spam para uma lista de utilizadores, deverá clicar no botão Configurações do Domínio Superior.

No final das alterações, deverá clicar em Actualizar definições, para que surtam efeito.


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59 (123)

Figura 7-1 Definições de Anti-spam

Primeiro, seleccione o domínio ou utilizador para o qual pretende editar as configurações de anti-spam.


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60 (123)

Para editar as configurações de Anti-spam para todos os utilizadores de

um domínio, primeiro seleccione o domínio e, na caixa de utilizadores,

seleccione All Users.

Caso contrário, seleccione o Utilizador pretendido.

Após a selecção do domínio ou do utilizador, poderá configurar três

áreas de actuação do anti-spam: motores activos, as pontuações de

spam e as acções a tomar.

Motores activos

É possível decidir quais os motores que o filtro da AnubisNetworks irá

utilizar para analisar o conteúdo das mensagens.

Por defeito, todos os motores estão activos, mas poderão ser

desactivados, clicando na caixa correspondente.

Pontuações

Poderá configurar os limites superiores e inferiores de pontuação, para

os quais uma mensagem é considerada spam ou High-spam (spam

provável).

Note que quanto mais agressivos estiverem estas pontuações, mais

provável é que o sistema capture todo o spam, mas por outro lado,

algumas mensagens “boas” podem ser interpretadas como spam

(“falsos positivos”).

Acções

Poderá configurar quais as acções que devem ser executadas em cada

mensagem, dependendo de sua classificação (anteriormente definida)

Nota

As pontuações só afectam o Spam e High-spam.

Não existem definições para o Spam de imagem e HashDB, pois a

qualidade destes últimos pode ser considerada suficiente para

correctamente identificar spam.


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61 (123)

No menu das Acções, poderá decidir, para cada filtro, quais as acções a

tomar. Estas acções são: Descartar, Marcar e Quarentena e são

descritas de seguida:

Acção Descrição

Quarantena As mensagens são movidas para a Quarentena.

Marcar

No assunto da mensagem é colocado um texto (tag) que identifica a

mensagem como filtrada, permitindo as precauções adequadas,

aquando da recepção.

Descartar As mensagens serão eliminadas do sistema

Tabela 7-2 Acções de Anti-spam

Quando a acção marcar é seleccionada, é possível configurar a

mensagem a colocar no assunto ou no corpo da mensagem.

Uma caixa de texto no assunto, permite configurar o texto (em geral, será apenas uma palavra) que será colocado no início do assunto de uma mensagem de E-mail considerada spam.

Nota

Pode criar regras no Cliente de E-mail de utilizadores, para que as

mensagens marcadas de determinada maneira sejam colocadas numa

pasta de correio separada.

Por exemplo, quando o utilizador receber mensagens de spam com um

assunto que contém a marca [SPAM], o E-mail desse utilizador pode

mover a mensagem para a pasta Junk E-mail/lixo, estando assim

segura, mas disponível para averiguações.

Quando terminar as configurações, deverá clicar no botão de

actualização para que as alterações tenham efeito.

7.1.1.1 Filtragem de Heurística

Cada mensagem que passa no MPS é comparada com um filtro de

heurísticas que mede os diversos componentes da mensagem e lhe

atribuí uma pontuação, que reflecte a probabilidade de uma mensagem

ser spam.


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62 (123)

O utilizador pode definir dois limites diferentes para o sistema agir

(diferenciadamente) sobre as mensagens: definir os limites, para o qual

uma mensagem deve ser considerada Spam e Highspam (este último

tem uma probabilidade muito elevada de ser spam.

Com base nessa pontuação, o serviço de acções do MPS, age de

acordo com o definido para essa classificação das mensagens.

7.1.1.2 Análise de Imagens e Base de dados de Assinaturas

Existem mensagens que não passam pelo filtro heurístico.

Antes de chegar a este filtro, essas mensagens são avaliadas utilizando

algoritmos diferentes, que podem considerá-las como spam de imagem,

ou compará-las com a base de dados de assinaturas da

Anubisnetworks. Estas duas tecnologias são constantemente

actualizadas, nomeadamente, pela acção dos utilizadores.

Estas mensagens serão classificadas como Spam de imagem e

HashDB, respectivamente.

7.2 Anti-vírus

Primeiro, seleccione o domínio ou utilizador para o qual pretende editar

as configurações de Anti-vírus.

Para editar as configurações de Anti-vírus para todos os utilizadores de


seleccione All Users. Caso contrário, seleccione o Utilizador

pretendido.

Para definir configurações de Anti-vírus de um utilizador que não

apareça na lista, deverá seleccionar Outro utilizador... e de seguida,

digitar o endereço de E-mail desse novo utilizador.

Após a selecção do domínio ou do utilizador aparecerá a caixa das

Acções relacionadas com Vírus, semelhante à imagem que se segue:


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Figura 7-2 Definições de Anti-vírus

A acção por defeito (e altamente recomendável) é descartar as

mensagens infectadas, ou seja que contêm vírus. Outras opções são

Marcar ou colocar em Quarentena.

Se decidir Marcar as mensagens infectadas, deverá escrever a palavra

ou frase que deseja colocar no cabeçalho (Tagging de cabeçalho) ou

no assunto (Tagging de assunto).

Motores anti-vírus

O MPS utiliza os motores ClamAV e Sophos para detectar vírus nas

mensagens. Estes poderão ser activados ou desactivados.

Quando terminar, clique no botão Actualizar definições para que as

alterações surtam efeito.

Se pretender utilizar, para o utilizador, as mesmas definições utilizadas

para o domínio, deverá clicar em Configurações do domínio anterior,

que automaticamente, alterará o formulário para as definições do

domínio.


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64 (123)

Também pode utilizar as Definições recomendadas (por defeito,

decididas como apropriadas para a maioria dos caso).

7.3 Whitelist e Blacklist

Whitelists permitem garantir a recepção de mensagens com base no

remetente, no endereço de e-mail, domínio, IP, redes ou servidor host

do remetente (PTR).

Blacklists permitem o bloqueio do recebimento de mensagens com base

no remetente do e-mail, domínio, endereços IP, redes ou servidor host

do remetente (PTR).

Whitelists e Blacklist podem ser podem ser definidas globalmente, para

um determinado domínio, grupo ou utilizador.

O processo de Whitelisting e Blacklisting aplica-se apenas aos filtros de

anti-spam e baseadas em políticas.


as configurações de Whitelist/Blacklist.

Para editar as configurações de Whitelist/Blacklist para todos os

utilizadores de um domínio, primeiro seleccione o domínio e, na caixa

de utilizadores, seleccione All Users. Caso contrário, seleccione o

Utilizador pretendido.

Para definir configurações de Whitelist/Blacklist de um utilizador que

não apareça na lista, deverá seleccionar Outro utilizador... e de

seguida, digitar o endereço de E-mail desse novo utilizador.

7.3.1 Definir whitelists

Whitelist/Blacklist podem ser do tipo e-mail, IP/CIDR e Host.

Uma explicação destes tipos poderá ser vista aqui:


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Whitelist/Blacklist Tipo Descrição

Endereço do

remetente E-mail

O endereço de E-mail do remetente.

Domínio do

remetente E-mail

O domínio de correio electrónico do remetente.

IP do remetente IP/CIDR O endereço IP do servidor que emitiu a mensagem.

CIDR do remetente IP/CIDR O endereço IP de rede do servidor que emitiu a mensagem.

Hostname do

remetente Hosts

O registo PTR do servidor que emitiu a mensagem.

Figura 7-3 Opções de Whitelist

Os seguintes formatos são aceites para as listas.

Formatos aceites para as listas

E-mail

*@*

*@domain.tld

*[email protected]

abc*@domain.tld

abc@*

abc@dom*

abc@*domain.tld

IP/CIDR

x.x.x.x

xxx.xxx/xx

xxx.xxx.xxx/xx

xxx.xxx.xxx.xxx/xx

Hosts (Sender Hostname)

mailto:abc@*domain.tld


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*

*.tld

*.domain.tld

*domain.tld

*.subdomain.domain.tld

host.*

Figura 7-4 Formatos possíveis para inserir nas listas

Remover

Para remover uma entrada da lista actual, seleccione essa entrada e

depois clique em remover.

As teclas de <Ctrl> e <Shift> podem ser utilizadas para seleccionar

múltiplas entradas na lista.

Nota

Os endereços e domínios que aparecem como De e Para na Pesquisa,

Quarentena ou outras secções do Gui podem ser diferentes dos que

aparecem no seu software cliente de e-mail (Outlook, Thunderbird, etc),

pois estes são facilmente forjados.

Whitelist/Blacklist podem ser definidos globalmente, para um VSP,

domínio ou utilizador.

7.3.2 Criar uma Whitelist e Blacklist de Email, IP/CIDR ou Host

Para criar uma Whitelist/Blacklist:

1. Escolha a opção de Whitelist ou Blacklist no menu das

Configurações.

2. Em definições, escolha o nível de hierarquia pretendido (Global,

VSP, domínio, utilizadores)

3. Seleccione o tipo de Whitelist pretendido.

4. No remetente, adicione um objecto do tipo pretendido ( por exemplo, para o Host, deverá utilizar o nome da máquina)


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67 (123)

5. Clique no botão Adicionar.

7.3.3 Lista actual

Dois tipos de entradas podem ser observadas na lista:

Entradas – Entradas adicionadas pelo próprio utilizador.

Entradas de sistema – As entradas herdadas pelo utilizador.

Pensando os níveis de hierarquias, a explicação para este facto

reside na possibilidade dos administradores aplicarem

configurações para os domínios abaixo destes.

Para explicações sobre a hierarquia, veja o capítulo Utilizadores, neste documento.

7.3.4 Importar ficheiro

É possível adicionar múltiplas entras ao mesmo tempo bastando para

isso adicionar um ficheiro de texto (com uma entrada por linha).

Deverá procurar o ficheiro pretendido, clicando em browse/procurar, e

depois clicar em submeter.

Refira-se à tabela anterior para obter quais os formatos aceites para

inserir endereços, domínios, hosts, etc.

Ordem de execução para regras de Whitelist e Blacklist

Para prevenir a possibilidade de um objecto estar em listas

concorrentes, definiu-se esta ordem de execução das listas:

1. Blacklist IP/CIDR

2. Whitelist IP/CIDR

3. Blacklist Hosts

4. Whitelist Hosts

5. Blacklist E-mail

6. Whitelist E-mail


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7.3.4.1 Excepções

A lista de excepções serve para omitir os utilizadores das listas.

Por exemplo, o domínio domain.com pode ser colocado em Whitelist, e o utilizador [email protected] colocado nas excepções (significando que todos os utilizadores do domain.com ficam em whitelist, excepto o User3.

listagem E-mail, IP/CIDR, Hosts Tipo

GLOBAL O endereço de E-mail do remetente.

E-mail

[email protected] O domínio de E-mail do remetente.

E-mail

XXX.XXX.XXX.XXX O endereço IP do servidor que emitiu a mensagem.

IP/CIDR

Tabela 7-3 Exemplos de listas

É possível adicionar qualquer tipo de excepção (e-mail, IP, CIDR, hosts)

para E-mails, CIDR / IP e hosts, em simultâneo.

Veja o capítulo Excepções para mais informações.


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Figura 7-5 Whitelist (opção: E-mail)


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Figura 7-6 Blacklist (Opção host)


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7.3.5 Blacklists: Emissores vazios

Existe uma diferença entre os menus de Whitelist e Blacklist: a caixa para bloquear emissores vazios.

Remetentes vazios podem ser bloqueados, bastando para isso activar a caixa bloquear remetentes vazios.

Os E-mails com informações do remetente vazias, são permitidos de acordo com a norma SMTP.

Estes remetentes vazios são utilizados principalmente pelos servidores de e-mail, para enviar automaticamente mensagens de erro geradas pelo e-mail. Exemplo: destinatário desconhecido.

7.4 Anexos

Este menu serve para aplicar restrições a um nome e tipo de anexo de

mensagens.


as configurações de Anexos

Para editar as configurações de Anexos para todos os utilizadores de



pretendido.

Para definir configurações de Anexos de um utilizador que não apareça

na lista, deverá seleccionar Outro utilizador... e de seguida, digitar o

endereço de E-mail desse novo utilizador.

Em seguida, aparecerá o menu Extensões de Ficheiros.


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Figura 7-7 Definições de anexos

Extensões de Ficheiros

Pode decidir com utilizar a sua lista de extensões, aplicando as

definições quer para os ficheiros permitidos quer bloqueados, e

conjugando isso com as acções de bloqueio.

Se você decidir bloquear todos, excepto os seleccionados, a lista

de extensão vai funcionar como uma whitelist.

Caso contrário,

Se você decidir permitir todos, excepto os seleccionados, a lista

de extensão vai funcionar como uma blacklist.

Este é o comportamento mais comum.


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A acção para bloqueados é semelhante às opções de outros menus:

quarantena, marcar ou descartar as mensagens pelas regras criadas

anteriormente.

7.4.1 Adicionar extensões de ficheiros

Para adicionar uma nova extensão deverá utilizar a caixa de texto da

extensão e, em seguida, clicar em adicionar (deverá incluir o ponto

antes do nome da extensão (por exemplo, .Ext).

Para que as alterações surtam efeito, clique em actualizar

configurações na parte inferior da página.

Também pode adicionar um grupo de extensões utilizando os grupos de

extensões, e escolhendo o grupo pretendido.

Seleccione um grupo desta lista, e em seguida, clique em adicionar.

Os tipos de grupos pré-definidos são: Perigoso, Áudio, Vídeo, Ficheiros

de Sistema, etc.

Tipo Extensões

Perigoso .bat, .com, .exe, .hta, .js, .jse, .lnk, .pif, .reg, .scr, -shs, .vbe,

.vbs, .wsh

Documentos .doc, .dot, .ppt, .xls

Imagens .bmp, .gif, .jpeg, .jpg, .pang, .tiff

Audio .mid, .mp3, .egg, ram, .wav, .wma

Video .asf, .asx, .avi, .mov, .mp4, .mpg, .qt, .rm, .wmv

Arquivo .ace, .bz2, .gz, .hqx, .rar, .sit, .tar, .tgz, .z, .zip

Tabela 7-4 Grupos de ficheiros pré-definidos

7.4.2 Remover as extensões

Para remover uma extensão ou vários, basta seleccioná-la (ou utilizar

as teclas <Ctrl> e<Shift> para seleccionar várias extensões) e clicar

remover.


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7.4.3 Acções para as mensagens com as extensões bloqueadas

As acções para as mensagens bloqueadas são descritas na tabela

seguinte:

Acção Descrição

Quarentena As mensagens são movidas para a Quarentena.

Marcar

No assunto da mensagem é colocado um texto (tag) que identifica a




Tabela 7-5 Acções para as mensagens

7.5 Filtro de Conteúdos

O filtro de conteúdos oferece uma vasta gama de filtros que melhoram

o padrão de detecção de spam e as capacidades de detecção de vírus.

Estes filtros suportam a utilização de expressões regulares.

Estes filtros de conteúdo podem ser aplicados a mensagens de entrada

e saída.

Para obter mais informações sobre o uso destes produtos, consulte a

secção Expressões Regulares.

7.5.1 Criar uma regra de filtro de conteúdos


as configurações de regras.

Para editar as configurações de regras para todos os utilizadores de um

domínio, primeiro seleccione o domínio e, na caixa de utilizadores,


pretendido.

Para definir configurações de regras de um utilizador que não apareça

na lista, deverá seleccionar Outro utilizador... e de seguida, digitar o

endereço de E-mail desse novo utilizador.


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75 (123)

Figura 7-8 Criar uma regra de filtros de conteúdos

Regras existentes

Esta caixa permite listar as regras existentes. Poderá seleccioná-las ou

removê-las.

Depois da selecção do domínio /utilizador pode Remover as regras

seleccionadas ou Criar Nova regra.

Se seleccionar Criar Nova regra, uma nova caixa aparece:

Figura 7-9 Configuração da regra


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76 (123)

As opções para criar a regra são explicadas na tabela seguinte.

Regra Descrição

Nome da Regra Nome da regra.

Texto A expressão regular a ser correspondida.

Aplica-se a Escolha se a regra se aplica ao cabeçalho, corpo, ou anexo de uma mensagem.

Acção A acção que é aplicada a uma mensagem que seja afectada pela regra.

As ações possíveis são: descartar, quarentena e marcar.

Figura 7-10 Opções da criação de regras

7.5.1.1 Regras que atingem várias partes de uma mensagem

Todas as regras são processadas sobre uma mensagem, pela seguinte

ordem:

1. Corpo

2. Assunto

3. Cabeçalhos

4. Anexos

No caso de a regra atingir mais que uma parte da mensagem, isso pode

ser verificado nos detalhes da mensagem.

7.5.1.2 Acções para as regras

As acções para as mensagens bloqueadas são descritas na tabela

seguinte:

Acção Descrição

Quarentena As mensagens são movidas para a Quarentena.

Marcar

No assunto da mensagem é colocado um texto (tag) que indentifica a




Tabela 7-6 Acções para as mensagens


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77 (123)

7.5.1.3 Expressões regulares

O MPS permite a utilização de expressões regulares em regras de

filtragem de conteúdo.

As expressões regulares permitem flexibilidade em descrever o texto de

modo a que uma vasta gama de possibilidades possa ser combinada.

A seguinte tabela resume as expressões regulares disponíveis:

Expressão Descrição

Operadores

* Zero ou mais ocorrências do caracteres imediatamente anteriores

+ Uma ou mais ocorrências do caracteres imediatamente anteriores

? Zero ou uma ocorrência do caracteres imediatamente anteriores

| Qualquer um dos caracteres de cada lado do tubo

( ) Caracteres entre parênteses como um grupo

Classes de caracteres

. Qualquer caracter excepto numa nova linha (seguinte)

[ac] Ou letra 'c’ ou letra 'a’

[^ac] Qualquer coisa, menos a letra 'c’ ou letra 'a’

[a-z] Letras de ‘a’ a ‘z’

[a-zA-Z\.] Letras de 'a' a 'z' ou 'A' a 'Z' ou um ponto

[a-z\\] Letras de 'a' a 'z' ou um traço

\d Dígitos, atalho para [0-9]

[^\d] Não dígitos

\w Parte da palavra: de atalho para [A-Z, a-z, 0-9]

[^\w] Caracter não-palavra

\s Caractere Espaço: atalho para [\ n \ r \ t]

[^\s] Caractere não- Espaço: atalho para [\ n \ r \ t]

Miscellaneous

^ Início da linha

$ Fim da linha


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\b limite de palavra

\t caractere de tabulação

Note que as expresses são case-sensitive (importa se são maiúsculas ou minúsculas).

Tabela 7-7 Expressões regulares

7.5.2 Meta-caracteres

Os seguintes caracteres têm um significado especial em expressões

regulares e devem ser precedidos por uma barra invertida, quando

quiser interpretado literalmente:

Meta-caracteres Nome

. ponto

$ Sinal de dólar

[ Parêntesis rectos (abrir)

] Parêntesis rectos (fechar)

( Parêntesis (abrir)

) Parêntesis (fechar)

{ Chavetas (abrir)

} Chavetas (fechar)

\ Travessão

| Pipe, barra vertical

* Asterisco

^ Acento circunflexo

? Ponto de interrogação

+ Sinal mais

Tabela 7-8 Meta-caracteres


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7.5.3 Exemplos de expressões regulares

Exemplo Significa

Sex Sex, SEX ou SeX

\d+ Um ou mais dígitos: 2, 45, 119

^money Palavra ‘money’ no ínicio da linha

v[i1]agra viagra ou v1agra

v\|agra v|agra

\*SEX\* *SEX*

\*SEX\* V.*GRA *SEX* VIAGRA, *SEX* VABCGRA, etc.

Tabela 7-9 Exemplos de expressões regulares

7.6 Disclaimer

Disclaimers são mensagens, avisos legais, que devem ser aceites para

que se promova uma acção, neste caso particular, a acção de aceder

ao sistema.

O disclaimer é um texto adicionado no fim das mensagens de correio

electrónico. Tal como as mensagens, esse texto pode ser Texto

disclaimer ou HTML disclaimer

Os disclaimers podem ser adicionados à entrada ou saída de tráfego de

correio electrónico. (a opção de saída pode não estar disponível para

determinados domínios e utilizadores).

Os disclaimers aplicam-se aos seguintes níveis hierárquicos:

Global: Aplica-se o aviso globalmente para o tráfego de entrada.

Outbound/ Saída: Aplica-se o aviso globalmente para o tráfego

de saída.

Domínios e Hierarquias: Aplica-se o aviso a uma hierarquia

específica


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Neste último caso, torna-se possível aplicar o disclaimer a todos os

utilizadores, ou um utilizador especificamente.

Depois de seleccionar o âmbito para o disclaimer, o próximo passo é

activar ou desactivar a funcionalidade de aviso.

Editar

Figura 7-11 Definições do Disclaimer


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81 (123)

Nota

O tamanho máximo para o disclaimer é de 8Kb.

A tabela seguinte demonstra as configurações possíveis:

Opções Descrição

Activar Determina se o disclaimer é adicionado às mensagens

Texto Disclaimer O disclaimer a ser adicionado a mensagens de texto/ASCII.

HTML Disclaimer O disclaimer a ser adicionado a mensagens de HTML.

Tabela 7-10 Opções do Disclaimer

Definições – Configuração do Gui

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8 Definições – Configuração do Gui

8.1 Tema e Logótipo

O logótipo utilizado no WebGUI do MPS, bem como o tema geral do

WebGUI, podem ambos ser configurados por nível hierárquico (domínio,

etc.).

Depois de seleccionar Tema e Logótipo acederá a uma vista similar a

esta:

Figura 8-1 Tema e Logótipo

Por padrão, as configurações do Tema e do Logótipo dizem respeito ao

nível da sessão actual.

Para configurar o Tema e o Logótipo para outro Domínio (ou Nível

Hierárquico), deverá seleccionar o nível pretendido na árvore (botão

Alterar, em Definições de Tema e Logótipo).


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Depois de escolher o domínio para o qual se pretende mudar a

aparência e logótipo, podem personalizar-se as seguintes opções:

Tema customizado: O tema pode ser escolhido nesta caixa. Os

exemplos e os nomes destes exemplos também estão visíveis e

podem ser seleccionados clicando sobre eles.

Vários temas pré-construídos estão disponíveis.

Editar Tema: Ao clicar neste botão, será redireccionado para o

menu de Criação de Temas, onde o tema poderá ser editado.

tema.

Logótipo (Remover): Carregando neste botão, o logótipo é

removido.

Logótipo (Carregar): Na Caixa de procura Enviar Novo

Logótipo é possível pesquisar e aplicar um novo logótipo.

O logótipo tem de estar no formato. PNG e ter um tamanho

máximo de 250x70 pixels.

Para que as alterações surtam efeito é necessário carregar em

Actualizar.

8.2 Criação de temas

O MPS permite escolher um dos temas pré-definidos (Veja Tema &

Logótipo para mais informação), Editar esses temas, ou criar um tema

novo.

MPS utiliza uma versão adaptada de Jquery ThemeRoller CSS3 theme

framework.

Por padrão, as configurações da Criação de Temas dizem respeito ao

nível da sessão actual.

Para configurar o Tema para outro Domínio (ou Nível Hierárquico),

deverá seleccionar o nível pretendido na árvore (botão Alterar, em

Definições de Branding).

De seguida poderá editar alguns dos múltiplos itens visíveis na imagem

seguinte:

http://jqueryui.com/themeroller/



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Figura 8-2 Definições de Branding.

Para que as alterações surtam efeito, é necessário clicar em Aplicar alterações.

As edições das tabelas de CSS são:


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Figuras 8-3 Branding (primeira parte)

Definições de fontes – Para definir as fontes no MPS

Familia – Família de fontes de CSS

Por exemplo: Verdana, Futura, Times significa que o sistema

utilizará Verdana, se não estiver disponível, o sistema irá utilizar

Futura e, se não, Times.


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Peso - normal ou em negrito.

Tamanho - tamanho da fonte relativa, em unidades em, o

tamanho padrão para fontes.

Raio de canto – a amplitude de arredondamento dos cantos de cada

caixa de menu, no MPS.

Nota

O ThemeRoller utiliza limites CSS3 para o raio de arredondamento dos

cantos, que, por enquanto, ainda não é suportado pelo MS Internet

Explorer.

Barra de Ferramentas – Para definir o cabeçalho e a barra de menu.

Pré-visualização – Um exemplo das alterações efectuadas.

Cor da textura e fundo – para o fundo (por defeito: cinzento

escuro).

Rebordo - Para o rebordo à volta das caixas e menus.

Texto - Para os textos dentro dos botões.

Ícone – Os ícones que acompanham os textos

Conteúdo – Para definir o conteúdo dentro das caixas


Cor da textura e fundo – para o fundo (por defeito: branco).




Clicável - Existem três configurações deste tipo:

Clicável: estado por omissão (estado inactivo).

Clicável: com o rato por cima (quando se passa ou clica com o

rato).

Clicável: estado activado (estado activo).

As definições para todos são:


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Cor da textura e fundo – para o fundo (por defeito: branco).




Figuras 8-4 Branding (segunda parte)


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Destaques – Para definir as caixas que estão activas.


Cor da textura e fundo – para o fundo.




Erro – Para definir o aspecto das caixas de erro e de avisos.






Fundo Inactivo por caixas de mensagens – Para definir as caixas que

ficam inactivas, atrás das caixas activas.



Sombras – Para definir o aspecto das sombras à volta das caixas em

três dimensões.


Cor da textura e fundo – para as sombras.

Tamanho da Sombra – A dimensão da sombra, para for a da

caixa.

Deslocamento da Sombra (topo e esquerda) – A distância entre

a sombra e a caixa que a antecede.

Cantos – O raio dos cantos da sombra.

Definições Gerais do Sistema - Para definir as cores do fundo, atrás

do MPS e para definir a barra do logótipo.


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Cor e textura do cabeçalho de fundo – A cor da barra por detrás

do Logótipo.

Esconder Cabeçalho de Fundo – se activo, o cabeçalho

desaparece.

Cor e textura do Fundo – As cores e a textura para o fundo, à

volta do MPS.

8.3 Termos e Condições

É possível definir um texto de Termos e Condições que aparecerá aos

utilizadores (de hierarquias inferiores) no MPS

Um utilizador, na primeira sessão, deverá aceitar os Termos e

Condições (se existir).

Caso contrário, o sistema não permitirá o acesso ao WebGUI do MPS.

8.3.1 Regras Gerais

As regras são as seguintes:

Se o Administrador Global Aplicar e Não Bloquear os termos e

Condições que definiu, os Termos e Condições estabelecidos

afectarão apenas os administradores e utilizadores directamente

abaixo do Administrador Global (Child Only Heritage),

E estes administradores podem alterar os Termos e Condições

para seus usuários.

Isto significa, na prática, que para personalizar os Termos e

Condições, um administrador global deve directamente

configurar os Termos e Condições de outros domínios, mais

abaixo na hierarquia.

Se o Administrador Global Aplicar e Bloquear os Termos e Condições

que definiu, os Termos e Condições estabelecidos afectarão todos os

administradores e utilizadores do sistema (Heritage).

Nenhum desses Utilizadores poderá alterar os Termos e Condições.


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8.3.2 Modo Global

Este modo só está disponível para configuração, por um utilizador

do tipo Administrador Global

Criando os Termos e Condições

Ao configurar uma Termos e Condições, deverá:

Escolher o nível para o qual os Termos e Condições serão

aplicados.

E depois:

Deixar em Branco (Os Termos e Condições não serão

aplicados) ou

Criar um texto de Termos e Condições para aplicar (utilizando a

caixa de texto).

E, por último:

Decidir a aplicação do Apply and lock current Global Settings

for all users (ver secção anterior para mais informação).

Deverá clicar em Actualizar para que as alterações surtam efeito.

Figura 8-5 Termos e Condições (global)


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8.3.3 Outros modos

Figura 8-6 Termos e Condições

Os Termos e Condições são herdados de um nível superior.

Se o nível anterior tiver bloqueado a permissão para edição dos Termos

e Condições, não são permitidas alterações neste menu.

Criando os termos e Condições

Ao configurar uma Termos e Condições, deverá:

Escolher o nível para o qual os Termos e Condições serão

aplicados.

E depois:

Deixar em Branco (Os Termos e Condições não serão

aplicados) ou

Criar um texto de Termos e Condições para aplicar (utilizando a

caixa de texto) ou utilizar o botão Use parent terms para

replicar os Termos e Condições herdados.

E, por último deverá clicar em Actualizar para que as alterações surtam

efeito

Barra de Utilizadores

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9 Barra de Utilizadores

9.1 Tipos de Utilizadores

O sistema MPS diferencia dois tipos de utilizadores:

Utilizadores incluídos nos domínios SMTP (portanto, com caixas

de correio activas).

Utilizadores com funções de administração, como administradores

de domínio e de Helpdesk, que podem ou não ter contas definidas

em domínios SMTP.

Os utilizadores do sistema MPS podem ter os seguintes perfis:

Administrador Global, Administrador VSP, Administrador de Grupo de

domínios, Administrador de domínio SMTP, Supervisor Helpdesk

utilizador de Helpdesk e Utilizador (normal).

• Administradores Globais possuem controlo total do sistema,

incluindo a gestão de hardware, ambientes virtuais, domínios VSP,

grupos de domínio, domínios, subdomínios e Utilizadores.

• Administradores VSP têm controlo total de domínios e

subdomínios dentro da sua própria hierarquia, e podem criar

qualquer tipo de Utilizador (excepto Administrador Global).

• Administradores de Grupos de domínios têm controlo sobre um

ou mais domínios e os respectivos Utilizadores e podem gerir

todas as funcionalidades do grupo.

• Administradores de domínio tem total controlo sobre um

domínio SMTP, as suas configurações e seus Utilizadores, e

podem gerir todas as funcionalidades do domínio.

Administradores de domínio têm uma caixa de correio válida no

domínio SMTP.

• Os Utilizadores são os Utilizadores finais, com uma caixa de

correio válida num domínio SMTP, e podem aceder à sua


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93 (123)

quarentena, lista de mensagens e alterar algumas configurações

no seu perfil.

• Supervisores e Utilizadores Helpdesk são geralmente

Utilizadores normais, aos quais foi concedido, por um

Administrador, determinadas tarefas administrativas, como a

definição de anti-vírus ou monitorização de e-mail para um

domínio particular. A única diferença entre os supervisores e os

utilizadores de helpdesk é a capacidade para criar utilizadores

deste tipo.

Figura 9-1 Utilizadores do sistema

9.2 Opções da barra de utilizadores

O propósito desta secção é listar os Utilizadores e configurar todas as

opções relacionadas com estes.


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Esta secção permite as seguintes funcionalidades:

Criar utilizadores

Gerir utilizadores

Utilizadores remotos (LDAP)

Definições de digest para gerir utilizadores

Definições de digest para gerir listas de utilizadores

Por defeito, a opção Gerir Utilizadores está activada.

Figura 9-2 Menu de Utilizadores

9.3 Criar utilizadores

Utilize este formulário para adicionar novos utilizadores ao sistema.

Os utilizadores poderão fazer login no sistema utilizando o nome de

utilizador e a palavra-passe que foram definidas aqui.

Os utilizadores aqui criados poderão entrar no WebGUI para acederem

à quarentena e as suas configurações.


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Figura 9-3 Criar Utilizadores

Acção Descrição

Nome da Função

Seleccione se o utilizador a ser criado é um

administrador, um utilizador normal, ou um utilizador

de Helpdesk. Dependendo das suas permissões,

alguns tipos de utilizadores podem não estar

disponíveis.

Nome de

Utilizador

O alias de e-mail do utilizador que deverá ser no

formato utilizador@dominio

Nome real O nome real do utilizador.

Linguagem A linguagem do sistema.

Palavra passe -

método Gerado automaticamente ou inserida manualmente.

E-mail de destino O e-mail do utilizador, para onde lhe serão

automaticamente enviadas as credenciais.

Tabela 9-1 Criar utilizadores

Após estas configurações deverá clicar no botão Criar.


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9.3.1 Nome de utilizador

Três tipos diferentes de utilizadores poderão ser criados:

Nome de utilizador Descrição

nome@localhost Nomes @localhost são contas locais e só poderão ser utilizadas

por utilizadores de nível global

[email protected] É um verdadeiro e-mail de um domínio SMTP

nome@grupo

O tipo de nome reservado para administradores que não

possuem uma caixa de correio que esteja a ser monitorizada

pelo MPS

Tabela 9-2 Tipos de Utilizadores

9.4 Gerir Utilizadores

9.4.1 Listar detalhes

Figura 9-4 Listagem de utilizadores

Ao escolher a opção Gerir Utilizador, e escolhendo um determinado

Domínio, todos os utilizadores nesse domínio são listados

automaticamente (como visto no exemplo da figura anterior).

Clique no nome do utilizador para editar as configurações

Também é possível editar Eliminar ou Personificar um Utilizador;

Clique na lista da coluna de acções e seleccione a opção

pretendida.


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9.4.2 Acções de Utilizador

Na listagem de utilizadores, na coluna Acções, é possível Editar,

Personificar ou Eliminar um utilizador.

Figura 9-5 Acções do Utilizador

Clicando Editar o utilizador, aparecerá uma secção similar a

Criar Utilizador.

Após proceder às alterações necessárias, é preciso clicar no

botão Actualizar para que surta efeito.

O modo Personificar permite a um utilizador aceder ao mesmo

ambiente do que outro utilizador, personificando-o.

Esta funcionalidade é muito útil para providenciar suporte a um

utilizador.

Para terminar a Personificação/ Stop impersonate e voltar ao

próprio ambiente do MPS, deverá clicar em terminar

personificação, no canto superior direito, nas definições de

conta.

Figura 9-6 Stop impersonate

Clicando em eliminar, o utilizador é removido do sistema.


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9.4.3 Detalhes do Utilizador /Editar Utilizador

Quando se clica sobre um Utilizador ou se escolhe a opção Edtiar na

coluna de acções, é possível editar esse utilizador.

A secção que aparece é parcialmente similar secção de criar utilizador:

É possível alterar o nome, a palavra-passe, e outras funcionalidades.

Figura 9-7 Detalhes do utilizador

Palavra-passe

Para mudar a palavra passe,

1. Escolha o método:

Gerar uma palavra passe automaticamente.

Introduzir a palavra-passe manualmente

2. Insira a sua própria palavra-passe (por questões de segurança).

3. Insira o e-mail do utilizador que irá receber as credenciais.

4. Clique em Update user para actualizar ou retroceder para

abandonar as alterações.

As novas palavras-passe deverão ter, pelo menos, seis caracteres com

os mínimos de uma letra e um número.


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Note

É possível mudar a própria palavra-passe, procurando o próprio

utilizador na lista.

9.5 Utilizadores remotos (LDAP)

9.5.1 Utilizadores LDAP

Figura 9-8 Utilizadores LDAP

O MPS permite a configuração de utilizadores cujo acesso ao sistema é

feito por um sistema de autenticação LDAP. Para tal, torna-se

necessário procurar o Utilizador pretendido no sistema (ver figura

anterior) para obter os atributos desse utilizador

9.5.2 Lista de atributos

Esta opção permite ver os atributos de determinado utilizador, tais

como:

DN e CN: a query de LDAP (pesquisa para o Utilizador.

Por exemplo: cn=Admin,dc=domain,dc=tld.

mpsPassword: A palavra-passe para aceder ao MPS.

mpsUserRoleName: O tipo de utilizador no MPS

ObjectClass: O tipo de objecto – Utilizador ou Domínio.


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Figura 9-9 Atributos LDAP

9.6 Digest de Utilizador

Os Digest podem ser configurados para Utilizadores individuais (Gerir

Utilizador) ou grupos de Utilizadores (Gerir grupo de Utilizadores).

Um Digest é um relatório de E-mail, contendo a lista de mensagens

para o utilizador, que foram colocadas em quarentena.

Este relatório será enviado para o E-mail do utilizador, habilitando a

verificar as mensagens, e libertá-las, se necessário, sem necessidade

de recorrer à plataforma MPS.

Configurar Digest

Primeiro deverá seleccionar o domínio na árvore da hierarquia.

De seguida, deverá seleccionar o Utilizador para o qual pretende

configurar o Digest.

Se o Utilizador não aparecer na lista, deverá seleccionar Outro

Utilizador... e inserir o respectivo endereço de E-mail.


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Depois de seleccionado o Utilizador, as configurações aparecerão,

como é visível na Figura seguinte.

Torna-se possível configurar a frequência com que o Utilizador receberá

o Digest de quarentena e se o Digest deverá conter também as

mensagens que foram descartadas pelo Sistema.

Se o utilizador pretender receber o Digest noutro endereço de e-mail, tal

também é passível de ser configurado.

Para terminar o recebimento de Digests, deverá clicar no botão

Remover Digest.

Deverá concluir a operação clicando em Submeter.


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Figura 9-10 Digest de Utilizador


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103 (123)

Nota

Se você seleccionar o botão remover, e esse Utilizador não tiver uma

conta criada no MPS, ele não aparecerá na lista de mensagens de

Digest.

9.6.1 Configuração do Digest

Os seguintes itens podem ser configurados:

Receber Digest: Se pretender activar o recebimento do Digest, e

qual a calendarização pretendida.

Libertar do Digest: Se possibilita a libertação directa de

mensagens pelo Digest, e se possibilita:

Libertar todas (activado)

Libertar todas menos as que foram bloqueados por

políticas

Não libertar (desactivado)

Include Discarded Messages: Se as mensagens descartadas

deverão aparecer no Digest (sim ou não).

Include Policy Blocked Messages: Se as mensagens

bloqueadas por políticas deverão aparecer no Digest (sim ou não)

Receber Digest

Quando decide que o utilizador irá receber o digest, poderá calendarizar a frequência com que este recebe o Digest. Poderá ser:

Com a mesma frequência que o resto do Domínio.

Diariamente (todos os dias às 6h00 CET).

Semanalmente (toda as segundas-feiras, às 6h00 CET).

Frequência customizada: Escolhendo esta opção, aparecerá um calendário com os dias da semana, para escolher os momentos para receber o Digest.

O sistema não permite mais que dois digests por dia.


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9.6.2 Gerir um Grupo de Utilizadores

É possível gerir o Digest para um grupo de Utilizadores.

A calendarização e as opções do Digest são semelhantes ao modo: Gerir Utilizador.

Mas é possível carregar uma Lista de Utilizadores.

Para tal deverá procurar e Carregar um ficheiro de texto (.TXT) com um utilizador por linha, no formato utilizador@domínio.tld.

Deverá concluir a operação clicando em Submeter.

Também é possível Definir o digest para todos os Utilizadores de um Domínio. Para tal, na árvore de selecção, deverá seleccionar o Domínio e escolher todos os utilizadores (All Users) antes de proceder com as Definições De Digest.

Figura 9-11 Digest para Grupos de Utilizadores

Barra de Domínios

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10 Barra de Domínios

10.1 A secção de Domínios

Algumas contas de administrador podem permitir gerir diversos

domínios.

Estas contas administram um ou vários níveis da hierarquia do MPS

(para mais informações ver Utilizadores).

Figura 10-1 Menu de Domínios

Menu

Este menu centraliza todas as operações necessárias para criar e activar um domínio. Depois de adicionar um domínio, deverá percorrer os itens da Gestão de domínios para configurar diversas funcionalidades, como a resolução de endereços ou o servidor para Entrega de E-mail.

Barra de Domínios

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10.2 Adicionar domínio

Para adicionar um Domínio seleccione Adicionar Domínio no menu de

Domínios.

Esta opção está seleccionada por omissão para a barra de Domínios.

Figura 10-2 Adicionar domínios

Um sumário das opções de criação são:

Domain Settings Descrição

Nome de Domínio

O nome do domínio.

O sistema não permite espaços ou pontos para definir o nome

de um domínio.

Antecessor

Na hierarquia virtual do MPS, os domínios podem ser geridos

directamente por qualquer nível superior da hierarquia. O

procedimento normal é existir um Grupo de Domínios que

concentra diversos domínios.

Permitir subdomínios Sim para aceitar Subdomínios

Contacto de suporte Um endereço de e-mail que servirá para questões de suporte

a utilizadores.

Fuso horário O fuso horário para o domínio.

(para questões de estatísticas, digests, visionamento de

Barra de Domínios

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mensagens, etc..

Linguagem O idioma do domínio.

Figura 10-3 Criar domínio

10.2.1 Subdomínios

Quando se configure domínios e se activa a permissão de subdomínios,

o MPS passará a aceitar e-mails vindos dos e-mails que estiverem

configurados, nesse subdomínios.

As regras da permissão de subdomínios são:

Todas as configurações, tais como anti-spam e anti-vírus são

herdadas do domínio, por omissão.

As estatísticas colectadas para o tráfego do domínio não são

colectadas para os subdomínios.

Se pretender que o subdomínio possua uma configuração diferente,

este terá de ser explicitamente criado, podendo assim ter as seguintes

funcionalidades:

Diferentes configurações (e.g. anti-spam, antivírus).

Acesso a estatísticas.

Acesso a relatórios.

Delegação da administração a outros utilizadores.

Se existir mais que um grupo MTA, é possível seleccionar o MTA para

este subdomínio.

Barra de Domínios

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108 (123)

10.3 Gerir domínios

10.3.1 Definições básicas

Figura 10-4 Definições básicas

Esta secção reflecte parcialmente a secção Criar domínio e permite

alterar:

Permissão de subdomínios.

Contacto de suporte.

Fuso horário.

Linguagem.

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10.3.2 Entrega de E-mail

Figura 10-5 Entrega de E-mail

Esta secção é obrigatória para a activação de um domínio e permite

configurar a comunicação para os Servidores (ou MX), e se o domínio

deverá ser incluído em algum grupo MTA.

Primeiramente deverá seleccionar o domínio da Árvore de hierarquia

para configurar, para esse domínio, a Entrega de E-mail:

Campos Descrição

Grupo MTA

O Grupo MTA para a entrega de E-mail.

Se não existir nenhum grupo, ou se não pretender esta

configuração, deverá utilizar o grupo genérico, e por omissão:

default.

Tipo de Lookup Seleccionar se o E-mail será entregue utilizando um Servidor

de E-mail (smart hosting) ou um Hostname MX.

Servidor de E-mail O Servidor onde o e-mail será entregue. (depende da opção

escolhida em Tipo de Lookup)

Barra de Domínios

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Porto TCP do

Servidor de E-mail

O Porto TCP do Servidor onde o e-mail será entregue.

(depende da opção escolhida em Tipo de Lookup)

Hostname MX O Domínio do tipo MX onde o e-mail será entregue. (depende

da opção escolhida em Tipo de Lookup)

Porto MX O Porto do Domínio onde e-mail será entregue. (depende da

opção escolhida em Tipo de Lookup)

Tabela 10-1 Campos para entrega de E-mail

Deverá activar as configurações clicando em Actualizar.

Para verificar se as configurações são adequadas poderá clicar em

Testar entrega – O MPS estabelece uma comunicação de teste.

10.3.3 Resolução de Endereços

Tabela 10-2 Resolução de endereços

Poderá activar ou desactivar a resolução de endereços (Address

Lookups), para um determinado domínio.

Esta funcionalidade permite actualizar as definições dos utilizadores

numa comunicação externa, para autenticação.

Barra de Domínios

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10.3.4 Lista de Endereços

Um domínio pode ser configurado para ter uma lista de endereços para o envio de E-mail. Esta lista poderá ser gerida (adicionar, carregar lista existente, remover) em todas as suas funcionalidades.

Figura 10-6 Lista de endereços

Barra de Domínios

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112 (123)

Poderá definir o número máximo de endereços permitido para

um domínio.

Listas de endereços:

Adicione um único endereço digitando-o no campo Adicionar um

endereço (e depois clicando em Adicionar) ou/e

Carregue uma lista de endereços, procurando e carregando um

ficheiro de texto (do tipo .TXT) que contenha um conjunto de

endereços (um endereço por linha).

Depois de adicionar uma lista de endereços poderá:

Substituir lista de endereços actual ou

Actualizar a lista actual, actualizando-a com os

endereços carregados.

Lista actual

Os endereços activos num determinado domínio estão listados.

Para eliminar endereços da lista actual:

Poderá seleccionar todos e depois clicar em Remover ou

Clicar num único endereço e depois clicar em Remover.

A lista permite pesquisar endereços, bastando para isso, inserir o

endereço pretendido na caixa Pesquisar, e carregar no botão

respectivo.

Para obter a lista ou eliminá-la completamente, deverá utilizar,

respectivamente, os botões Download e Limpar.

10.4 Digest (sumário) de mensagens

Um Digest de mensagens é um relatório, enviado para um endereço de

E-mail, contendo a lista das mensagens, desse Domínio, que estão em

quarentena.

Este Digest pode ser configurado para todos os utilizadores da lista de

endereços desse domínio, ou para os Utilizadores que configuraram o

Digest.

Barra de Domínios

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Várias opções são permitidas na configuração de um Digest de domínio,

similares aos Digest por utilizador.

Nota

Para receber um Digest o domínio deve ter uma lista de endereços

configurada.

10.4.1 Digest de Mensagens do Domínio

Figura 10-7 Digest para um Domínio

Um Digest pode ser configurado por Utilizador ou por Domínio.

Se o Digest for configurado por utilizador, será enviado para os

utilizadores que, explicitamente o configuraram.

Caso contrário, será enviado para todos os utilizadores desse

domínio (por domínio).

Caso o digest seja configurado por domínios, outras opções terão de

ser configuradas.

O método de Lookup (resolução de endereços) e a frequência do

Digest são opções exclusivas de um Digest configurado por domínio.

Barra de Domínios

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Opções do Digest Descrição

Definições do Digest Se por domínio ou por utilizador

Libertar do Digest

Libertar do Digest: Se possibilita a libertação directa de

mensagens pelo Digest, e se possibilita:

Libertar todas (activado)

Libertar todas menos as que foram bloqueados por

políticas

Não libertar (desactivado)

Frequência do Digest

Poderá calendarizar a frequência com que o domínio recebe o Digest:

Diariamente (todos os dias às 6h00 CET).

Semanalmente (toda as segundas-feiras, às 6h00 CET).

Frequência customizada: Escolhendo esta opção, aparecerá um calendário com os dias da semana, para escolher os momentos para receber o Digest.

O sistema não permite mais que dois digests por dia.

Mensagens do Digest

Se as mensagens descartadas deverão aparecer no Digest.

Se as mensagens bloqueadas por políticas deverão aparecer

no Digest.

Figura 10-8 Opções do Digest

Barra de Relatórios

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11 Barra de Relatórios

11.1 A secção dos relatórios

Na secção dos Relatórios, podem ser configurados um ou mais

relatórios periódicos.

Estes relatórios permitem analisar que tipo de correio o servidor de

correio recebe, através de representações gráficas de dados.

Os relatórios de domínio exibem os dados relativos a todos ou alguns

domínios configurados no MPS.

Esta secção permite calendarizar os relatórios e gerir os relatórios já calendarizados:

Figura 11-1 Menu relatórios

11.2 Relatórios calendarizados e Calendário actual

É possível gerar um relatório on-demand, imediatamente, ou configurar

o sistema para gerar automaticamente relatórios diariamente,

semanalmente ou mensalmente.

Os relatórios são enviados em formato .PDF.


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Nota

Não é possível agendar relatórios anuais: esta foi uma decisão de

design, uma vez que um ano inteiro foi considerado um período

demasiado longo para justificar um relatório periódico.

No entanto, relatórios de domínio para os 12 meses anteriores estão

disponíveis em frequência única.

Calendário Actual

A secção calendário actual mostra a listagem dos relatórios em fila para

serem processados, ou que estão presentemente a ser enviados, que

permanecem na fila até excluído manualmente.

Esta listagem mostra alguns dados do relatório, como sejam a

frequência, o destinatário, ou o nome dos relatórios.

Para eliminar um relatório, clique no link Remover na coluna Acções.

Figura 11-2 Remover um relatório calendarizado


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11.3 Relatórios de Domínio

Figura 11-3 Exemplo de um relatório de Domínio

A configuração de um Relatório de Domínio permite decidir:

O nome amigável para o relatório.

Âmbito do relatório - se para todos os domínios, se para domínios seleccionados na árvore hierárquica -.


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O fuso horário, útil para cálculo das estatísticas.

Executar o relatório num período determinado.

o Agora – relatório processado uma vez.

o Com frequências – diário, semanal, mensalmente.

O período que as estatísticas devem abranger.

Últimas 24 horas, semana, 30 dias ou 12 meses

Os dados contidos nesse relatório

Esses dados estão relacionados com os gráficos do menu Vista geral.

Incluir (ou não) um CSV, para tratamento de dados, que será enviado juntamente com o relatório.

Endereço do destinatário que receberá o relatório.


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Figura 11-4 Exemplo de um Relatório (em inglês)

No relatório de Domínio, além dos diversos gráficos, está presente uma

tabela com um conjunto de estatísticas. Estas são:

Estatísticas Descrição

Total de Número de mensagens que foram processados, para o


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mensagens recebidas

período determinado.

Excluem-se as rejeições.

Classificada como Limpas

Número de mensagens processadas que foram classificadas como limpas

Classificadas como Spam

Número de mensagens processadas que foram classificados como spam

Classificadas como infectadas

Número de mensagens processadas que foram classificadas como infectadas

Rejeitadas por Políticas de Utilizador

Número de mensagens rejeitadas devido a definições de política de utilização.

Recusadas pelo servidor

Número de mensagens rejeitadas devido a políticas do servidor.

Tabela 11-1 Estatísticas no relatório de sistema

11.3.1 Gráficos do Relatório de Domínio

Gráfico Ham vs. Spam

O gráfico mostra a proporção de mensagens legítimas (Ham) recebidas

versus mensagens não-solicitadas (spam).

Se existirem mensagens bloqueadas devido a outras razões (vírus, por

exemplo), a percentagem correspondente será também mostrada.

Um gráfico será exibido com as estatísticas globais de todos os

domínios no nível hierárquico.


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Figura 11-1 Ham vs. Spam

Gráfico Message Classification / Classificação de Mensagens

O gráfico seguinte mostra o número de mensagens agrupadas pela sua

classificação, em determinado intervalo de tempo.

Um gráfico será exibido com as estatísticas globais de todos os

domínios no nível hierárquico.

Figura 11-2 Gráfico Message Classification


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Gráfico Message Volume / Volume de Mensagens

O gráfico mostra o volume de mensagens processadas, num

determinado intervalo de tempo.

Figura 11-3 Gráfico Message Volume

Gráfico Volume vs. Messages / Volume vs. Mensagens

O gráfico mostra as mensagens processadas, em comparação com o

volume das mesmas, num determinado intervalo de tempo.

Figura 11-4 Gráfico Volume vs. Messages

Referências

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12 Referências

Documento Tópico Data de

publicação organização

RFC 1844

Multimedia E-mail (MIME) User

Agent Checklist 1995-08 IETF

RFC 4408

Sender Policy Framework (SPF)

for Authorizing Use of Domains in

E-E-mail, Version 1

2006-04 IEFT

RFC 5598 Internet E-mail Architecture 2009-07 IEFT

RFC 4511

Lightweight Directory Access

Protocol (LDAP): The Protocol 2006-06 IEFT

RFC 4033

DNS Security Introduction and

Requirements 2005-03 IEFT

http://www.w3.org/TR/css3-

fonts/#font-size-adjust

Estilos de fonte CSS -- W3C

http://jqueryui.com/themeroller/ Jquery Themeroller -- Jquery project

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http://datatracker.ietf.org/doc/rfc4408/




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Documents

Guia de Administrador - PT Empresas · Um sistema de defesa, monitorização e administração para comunicações de e-mail. MTA E-mail Transfer Agent Servidor de software, como