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O CitiDirect BE oferece novas funcionalidades amigáveis ao usuário, incluindo um ambiente que lhe oferece acesso com um clique a diversas aplicações. A nova interface e navegação são mais intuitivas além de ágeis e personalizáveis. O CitiDirect BE inclui todas as funcionalidades e ferramentas do CitiDirect atual, mas proporciona um acesso mais fácil às principais tarefas.

Para fazer o login e começar a usar o CitiDirect BE, basta seguir os passos abaixo. Observe que os clientes que utilizam uma Resposta a Desafio no login continuarão a usar seus Cartões Safeword™ já existentes. Os clientes que utilizam login Multifator receberão um ID de usuário e senha por e-mail. Se você não receber as informações do seu novo login dentro de 2 dias úteis por e-mail, entre em contato com o seu representante do Citi.

Passos para fazer o loginLogin para usuários de Resposta a Desafio com o Cartão Safeword™: Antes de começar você vai precisar do seu Cartão Safeword atual e PIN

• Navegue até: https://portal.citidirect.com

• Na primeira vez que você fizer o login, será solicitado a selecionar o país em que está. Selecione o seu país e depois clique em Ir. Isto o levará para a Página de Login.

• Na tela de Login do Usuário do CitiDirect BE, selecione o método de login Resposta a Desafio na lista suspensa do campo Método de Login.

• O campo ID de Login irá aparecer. No campo de login, digite o número de série do Cartão Safeword (localizado no verso do cartão). Pressione o botão Login.

Obs.: Se você desejar guardar as informações de login localmente, clique na caixa de seleção ao lado de “Lembrar-me”

Os campos de Resposta a desfio aparecem. Você deve digitar uma senha dinâmica gerada usando as teclas numéricas do seu cartão Safeword™ e o seu PIN.

• Pressione ON para ativar o seu Cartão Safeword™ atual.

• Na mensagem Digitar Pin do Cartão Safeword™, digite o seu PIN de 4 dígitos.

• Na mensagem host?, digite o número “9”.

• Na mensagem CHALLENGE?, digite o Desafio do CitiDirect BE que aparece no Campo Desafio na tela do computador.

• No campo de resposta na tela do computador, digite a resposta exibida no Cartão Safeword™. Assegure-se de que o cursor apareça no campo de resposta antes de digitar.

• Clique em Login. Após a verificação pelo CitiDirect BE do Desafio/Resposta, você obterá acesso ao sistema.

• Você poderá fazer o login no CitiDirect ou no CitiDirect BE usando o seu Cartão Safeword.

CitiDirect BESM

Guia de Introdução

Transaction Services

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Transaction Services

Login para usuários Multifator:Antes de começar você vai precisar dos dois e-mails que recebeu do CitiDirect BE, que incluem o seu novo ID de login e uma senha temporária.

• Navegue até: https://portal.citidirect.com

• Na primeira vez que você fizer o login, será solicitado a selecionar o país em que está. Selecione o seu país e depois clique em Ir. Isto o levará para a Página de Login.

• Na tela de Login do Usuário do CitiDirect BE, selecione o método de login “Multifator” na lista suspensa do campo Método de Login.

• O campo ID de Login irá aparecer. Digite o seu ID do Usuário do Portal. Pressione o botão Login.

Obs.: Se você desejar guardar as informações de login , clique em “Lembrar-me “

Os campos de Resposta a desfio aparecem. Você deve digitar uma senha dinâmica gerada usando as teclas numéricas do seu cartão Safeword™ e o seu PIN.

• Pressione ON para ativar o seu Cartão Safeword™ atual.

• Na mensagem Digitar Pin do Cartão Safeword™, digite o seu PIN de 4 dígitos.

• Na mensagem host?, digite o número “9”.

• Na mensagem CHALLENGE?, digite o Desafio do CitiDirect BE que aparece no Campo Desafio na tela do computador.

• No campo de resposta na tela do computador, digite a resposta exibida no Cartão Safeword™. Assegure-se de que o cursor apareça no campo de resposta antes de digitar.

Navegando a partir da Página Inicial Após o login bem-sucedido, será exibida a página inicial do CitiDirect BE. Ao longo da parte superior da tela, na barra azul de navegação, clique no item de menu Serviços CitiDirect para iniciar o CitiDirect.

Uma nova janela aparecerá e lhe dará acesso a todos os seus serviços do CitiDirect existentes por meio de uma navegação melhorada. Passe o mouse ou clique no Menu para localizar as transações desejadas Tal como anteriormente, você só poderá ver os itens de menu dos serviços para os quais tem permissão.

Clique no serviço que deseja ativar, como Inserir Pagamentos na Seção de Iniciação de Pagamentos. Essa página aparecerá conforme o exemplo abaixo. Realize todas as ações que você normalmente faria através do CitiDirect nessas telas.

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Citi Transaction Servicestransactionservices.citi.com

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Transaction Services

Precisa de ajuda? O CitiDirect BE é fácil de usar, mas se você tiver dúvidas sobre como fazer o login ou acessar os principais recursos e ferramentas, vá para a Academia de Atendimento ao Cliente em: http://www.citibank.com/transactionservices/home/region/university/cdbe_demo/cdbe_training.jsp ou entre em contato com o seu representante do Citi.

Campo de busca do Menu CitiDirect no canto superior direito da tela. Clique no ícone Pesquisa no campo, ou pressione Enter no teclado para realizar a pesquisa. Os resultados serão exibidos na página. Você pode clicar no nome da tela para ativá-la ou identificar onde o item está localizado.