GUIA DE MELHORES PRÁTICAS Cartilha de segurança em vídeo

1Cartilha de segurança em vídeo

G U I A D E M E L H O R E S P R Á T I C A S

Cartilha de segurança

em vídeo9 Elementos essenciais que garantem que as empresas

tenham o melhor sistema para suas necessidades

2 Eagle Eye Networks

O sistema de gerenciamento moderno de vídeo (VMS) não se compara com a solução simples do passado. Já se foram os dias em que o VMS era usado exclusivamente para vigilância e segurança.

Um sistema moderno baseado em Cloud vai muito além disso, fornecendo análises avançadas e inteligência comercial para tornar sua organização mais ágil, eficiente, e mais segura.

Caso você esteja abrindo um restaurante mais centrado no cliente, uma operação de varejo eficiente, uma academia de ginástica segura, ou um campus universitário mais protegido, a Videovigilância (VMS) em Cloud será fundamental para seu o sucesso.

ÍNDICE

Os Nove Elementos

do Núcleo 2

1. Cloud para Vigilância

por Vídeo 3

2. Flexibilidade da câmera 4

3. Facilidade de uso 5

4. Ciber-segurança 8

5. Custo total de

propriedade 10

6. Gerenciamento de

largura de banda 11

7. Mais do que apenas

segurança 12

8. Serviço e Suporte 13

9. Inovação e desenvolvimento

à prova de futuro 14

A linha de fundo 16

Quem se beneficiará com este guia?

Os especialistas da Eagle Eye Networks falam todos os dias com pessoas que procuram melhorar compreender a vigilância por vídeo em Cloud, mas muitos não sabem por onde começar. Estes indivíduos são freqüentemente proprietários ou gerentes de empresas em múltiplos locais que são responsáveis por:

• Administração de 10 a 50 locais, como lojas de varejo, academias de ginástica e restaurantes de serviço rápido

• Operando de 10 a 35 câmeras de vídeo vigilância por local

• Selecionar um novo sistema de vigilância por vídeo com um orçamento superior a $75.000, ou atualizar um sistema existente com um orçamento superior a $25.000

• Encontrar continuamente maneiras de tornar seus negócios mais eficientes, efetivos e seguros

Se algum ou todos estes pontos ressoarem com você, este guia para sistema de gerenciamento de vídeo em Cloud (VMS) servirá bem para você. Dito isto, proprietários de empresas de pequeno, médio e grande porte aprenderão com o conteúdo destas páginas. De modo geral, este guia explica as nove principais características de vídeo vigilância em sistema Cloud.


1. Vídeo Vigilância em Cloud

O que é exatamente “computação em Cloud” e como empresas como empresas como a sua utilizam este sistema para segurança física e vigilância por vídeo? Computação em Cloud significa simplesmente armazenar e acessar dados na Internet versus armazenar e acessar dados em um computador que é “on-premise” (fisicamente instalado em seu negócio).

Enquanto o termo “Cloud” é usado com freqüência de forma superficial, quando se trata de uma genuina solução de vídeo em Cloud, o vídeo é processado e gerenciado em Cloud. O verdadeiro sistema em Cloud pode ter um aparelho no local, mas esse aparelho é simplesmente um canal de comunicação que transmite informações das câmeras de segurança para a Cloud.

A mudança de todos os tipos de sistemas para a Cloud, não apenas a vigilância por vídeo, estava bem encaminhada no início de 2020. Nem sempre é óbvio, mas os sistemas de Cloud são comuns na maioria dos círculos - por exemplo, se você tem sistemas que gerenciam a folha de pagamento, as relações com os clientes ou os fluxos de trabalho, eles provavelmente estão na Cloud. Mas a incidência do COVID-19 acelerou muito a adoção de sistemas em Cloud. De fato, as pesquisas indicam a porcentagem de empresas que têm mais de um negócio crítico aplicação em Cloud saltou de 60% na pré-pandêmica para 90% hoje em dia. A principal razão para isso deve-se ao fácil acesso aos dados de qualquer lugar, a qualquer momento.

A pandemia global trouxe com a quarentena, trabalho remoto e novas formas de comunicação com colegas e clientes. Estas mudanças clarearam os beneficios e impulsonaram o uso de cloud em vídeo vigilancia. Vamos ver como negocios Multisites se beneficiam da tecnologia em Cloud para vídeo vigilancia.

CUSTO E MANUTENÇÃOA Cloud oferece um custo total de propriedade (TCO) muito mais baixo, com economias de escala substanciais. Um sistema de nuvem deve oferecer um modelo baseado em assinatura, de modo que você só paga pelo que realmente precisa e usa. Você também pode economizar dinheiro escolhendo um parceiro VMS que não o prenda na compra de suas câmeras. Em vez disso, escolha um parceiro VMS que lhe permita usar as câmeras que você já instalou, selecione as câmeras de sua preferência ou use as do fornecedor de Cloud. Com a Cloud, o custo de manutenção também é significativamente reduzido. Isso porque você não precisa se preocupar em atualizar seu sistema. Novos recursos e melhorias de segurança acontecem automaticamente. Os sistemas em Cloud fornecem continuamente atualizações over-the-air.

SEGURANÇA CIBERNÉTICACom seu sistema de vigilância por vídeo conectado à Internet, a segurança cibernética deve ser totalmente abordada pelo fornecedor de Cloud, e deve fornecer os recursos do usuário final para login seguro, permissões de usuário e logs de auditoria, se necessário. A ciber-segurança do sistema deve incluir:

• Criptografia segura para vídeo protegido e gravado localmente

• Monitoramento constante contra ameaças

• Sem portas abertas ou firewalls no local

• Nenhum software no local a ser corrigido (as atualizações são automáticas)

• Armazenamento triplo redundante para eventos

• Autenticação de dois fatores

A ofensiva da COVID-19 acelerou muito a adoção de sistemas de Cloud. A porcentagem de empresas que têm mais de uma aplicação crítica em Cloud saltou de 60 para 90%.

2019

2020


ESCALABILIDADE

Adicionar locais e câmeras, aumentar o número de usuários, ajustar a resolução da câmera e estender os períodos de retenção de vídeo são apenas algumas das razões pelas quais os clientes comerciais com vários locais e outros demandam uma solução escalável. Os sistemas VMS tradicionais físicos e locais não oferecem as mesmas vantagens e carecem de infra-estrutura e flexibilidade para atender a essas necessidades. Por outro lado, as soluções baseadas em Cloud são projetadas para serem executadas em um conjunto escalável de recursos computacionais e de rede. Com um verdadeiro sistema de Cloud, é fácil centralizar sua vigilância por vídeo em vários locais, adicionar e excluir usuários e ajustar a retenção e a resolução em tempo real.

ACESSO EM QUALQUER LUGARUm VMS em Cloud bem projetado incluirá um aplicativo móvel moderno para que os usuários possam acessar convenientemente vídeos e gerenciar recursos pela internet de qualquer lugar do mundo a partir de seus computadores ou dispositivos móveis. Os assinantes da Cloud VMS podem ativar recursos, tais como análise de vídeo, com o clique de um botão, sem necessidade de para instalar qualquer software adicional.

2. Flexibilidade de Câmeras

As câmeras são para seu VMS como os pneus são para seu carro. Porque assim como um carro depende de seus pneus para rodar, um VMS depende de câmeras para ser sua fonte de dados ... para conduzir segurança e inteligência comercial. Consequentemente, é importante selecionar um fornecedor de VMS em nuvem que lhe ofereça flexibilidade na seleção e gerenciamento de suas câmeras. Considere o seguinte:

Procure por um sistema de Cloud desenvolvidoespecificamente para vídeo

Há Clouds públicas, algumas do ser mais conhecido Serviços Web da Amazon (AWS) e Microsoft Azure, que empresas pagam para armazenar e gerenciar seus dados. Estes nuvens públicas que atendem a grandes número de usuários que pagam conforme necessário, mas estão sujeitos para as políticas e segurança medidas implementadas pelo fornecedor de nuvens. Há também Clouds privadas (muitas vezes chamadas de hospedadas) tais como as da Eagle Eye Networks que foi desenvolvida especificamente com o propósito de armazenar e gerenciar vídeos de monitoramento.

Investimento Existente VMS que você escolher deve permitir que você utilize suas câmeras existentes, para que você não tenha que desperdiçar e substituir equipamento perfeitamente úteis e comprar gaster com novos equipamentos de fornecedores câmeras.

Modelos de câmeras Se você tem um VMS existente, ele usa protocolo de Internet (IP), analógico ou HD sobre câmeras Coaxiais, ou uma combinação desses modelos? Se você estiver procurando para atualizar para o Cloud, o novo sistema de sua escolha terá que ser compatível com câmeras que já estão instaladas, independentemente do modelo.

Tipos de câmeras O sistema selecionado deve ser capaz de suportar outras câmeras além das câmeras fixas, tais como câmeras corporais, em veículos e câmeras montadas em drones.

Localizações das Câmeras Caso você tenha apenas uma instalação para garantir ou vários locais, o fornecedor que você selecionar deve ser capaz de habilitar suas necessidades, mesmo que você tenha locais ao ar livre, onde condições climáticas extremas podem se tornar um fator importante.

Números de Câmeras Seu fornecedor de Cloud deve ser capaz de manter qualquer número de câmeras.

Acessibilidade Você deve ter a capacidade de acessar e configurar suas câmeras remotamente.

DICA TOP


Compartilhamento de Câmeras Seu fornecedor deve oferecer a capacidade de dar aos socorristas acesso em tempo real às suas câmeras de segurança em situações de emergência.

Resolução Você deve ser capaz de atribuir resoluções com base em câmera por câmera.

Retenção Os requisitos de conformidade que ditam os tempos de retenção da câmera devem ser facilmente atendidos.

Características Recursos especiais da câmera, tais como recursos analíticos, térmicos, infravermelhos ou de baixa luminosidade, devem estar prontamente disponíveis.

3. Facilidade de Uso

A facilidade de uso deve ser o mais fácil possível quando se considera uma vigilância por vídeo em Cloud. A tecnologia deve se adequar ao seu ambiente de trabalho e corresponder à oferta técnica capacidade do seu pessoal. A interface deve ser fácil, a navegação intuitiva, e a configuração do produto capaz de executar em qualquer dispositivo que você preferir. Você, seus gerentes e outros funcionários não devem ter que ser profissionais de TI para se sentirem confortável usando o sistema.

Não Reduza Suas Opções Escolhendo Sistemas de Câmeras Limitadas

A Cloud da Eagle Eye Networks é câmera agnóstica, permitindo maior escolha e a flexibilidade de ser compatível com qualquer sistema no mercado. Ela funciona com milhares de câmeras, incluindo IP, analógicas, e HD sobre Coax, de todos os principais fabricantes. E, se você precisar de uma solução que inclua câmeras do fornecedor de Cloud, a Eagle Eye também oferece uma gama de produtos completa com câmeras de marca e integração sem dificuldades a nossa Cloud.

DICA TOP


FÁCIL INSTALAÇÃO

Basta conectar o aparelho no local e auto-configurar suas câmeras. Não não haverá necessidade de configurar firewalls ou roteadores.

Esta solução deve oferecer:

CONFIGURAÇÃO SIMPLESSeu aparelho local deve detectar automaticamente suas câmeras de vídeo ao Cloud e configurar a rede adequadamente. É necessário apenas um único clique para adicionar uma câmera. A resolução e a taxa de quadros das câmeras de segurança em Cloud devem ser definidas automaticamente, com base no perfil da câmera.

LOGIN ÚNICOSingle Sign-on (SSO) é um serviço de autenticação que permite ao usuário aproveitar um conjunto sincronizado de credenciais para acessar todo o conjunto de aplicações. Os modernos sistemas de vigilância também podem oferecer a biometria de impressões digitais Apple Touch ID para facilitar o login e aumentar a segurança.

INTERFACE ATRAENTE E INTUITIVAA sua aplicação de vigilância por vídeo deve ser altamente intuitiva, assim como as suas aplicações pessoais das quais você já está acostumado. Ele deve permitir que você use gestos iOS e Android nativos, por exemplo, pinch-spread e zoom de controle de duplo toque.

ADMINISTRAÇÃO CENTRALSelecione um sistema que lhe permita delegar facilmente o acesso, revogar o acesso e rastrear a atividade do usuário da nuvem VMS a partir de seu navegador web. Isto é especialmente importante em indústrias com alta rotatividade, surtos sazonais ou força de trabalho transitória.

VISUALIZAÇÃO EM VÁRIOS LOCAISMonitore vários sites em uma única interface, com a capacidade de visualizar vídeos em tempo real ou gravados em sua área de trabalho ou dispositivo móvel para iniciar e ampliar para diferentes locais.

LAYOUTS PRÉ-DEFINIDOS ENTRE OS LOCAISMapas geográficos robustos permitem aos usuários criar plantas personalizadas, câmeras de arrastar e soltar para especificar sua localização, e muito mais. Você deve até mesmo ser capaz de criar layouts que mostram vídeos de locais diferentes na mesma tela. Por exemplo, você poderia escolher visualizar todas as caixas registradoras ao mesmo tempo, mesmo que as lojas estejam espalhadas por todo o país.

COMPARTILHAMENTO RÁPIDO DE CÂMERASUm sistema que suporta o compartilhamento rápido de câmeras com usuários autorizados e socorristas oferece uma maneira eficiente e fácil de melhorar os tempos de resposta, mitigar as perdas, e tratar rapidamente de outras questões comerciais.

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Plug and Play - Configuração Rápida com a Eagle Eye


Criar layouts personalizados e navegar usando gestos iOS e Android, por exemplo, pichar-spread e zoom de controle de duplo toque.

RETENÇÃO E FLEXIBILIDADE DE ARMAZENAMENTOOs sistemas avançados em Cloud oferecem uma combinação flexível de armazenamento localmente e em Cloud. Você obtém o mesmo acesso sem esforço, independentemente de onde o vídeo é visto ou armazenado. Pergunte a seu provedor, pois alguns sistemas onde a câmera está conectada diretamente com a Cloud não podem armazenar o vídeo localmente. Você pode aumentar instantaneamente os períodos de resolução ou retenção, sem ter que modificar seu hardware existente. Como os sistemas de Cloud utilizam uma grande infra-estrutura de Cloud compartilhada para o armazenamento de vídeo, eles proporcionam uma tremenda economia de escala e flexibilidade.

PROTEÇÃO AO INVESTIMENTOVocê fez um grande investimento em um sistema de segurança e espera que ele dure. Você precisa que seu sistema de vigilância por vídeo funcione de forma otimizada, mesmo que os ambientes de negócios mudem, como exigências regulatórias, ou questões sociais, como pandemias ou agitação social. E, você precisa também que as atualizações do sistema sejam rápidas e fáceis. Com um VMS tradicional, uma atualização geralmente requer investimento adicional (muitas vezes substancial) e/ou fazer uma consulta com um instalador de segurança para visitar pessoalmente todos os locais de sua empresa para fazer mudanças e trocar os dispositivos. As tecnologias de Cloud, por outro lado, podem ser atualizadas, mantidas atualizadas ou modificadas para atender às necessidades de mudança sem substituir partes ou um sistema inteiro.


4. Ciber-segurança

As melhores práticas de cibersegurança são essenciais para proteger sua empresa, seus funcionários e seus lucros. Felizmente, os verdadeiros sistemas deCloud vêm com a segurança cibernética incorporada.

A segurança de computadores e redes se concentra na proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade (CIA) dos sistemas em rede e dos dados neles contidos. Estes três fatores são fundamentais para os sistemas de vídeo, dado o potencial para que qualquer vídeo gravado por qualquer câmera se torne uma prova legal crítica.

Entretanto, para a maioria dos sistemas de vídeo, a conectividade com a Internet coloca em risco a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade, porque a maioria dos sistemas não tem proteções integradas contra ataques cibernéticos. Assim, muitos sistemas de vídeo estão indefesos, mesmo que os ataques cibernéticos de segurança estejam aumentando.

A segurança de computadores e redes se concentra na proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade (CIA) dos sistemas em rede e dos dados neles contidos. Estes três fatores são primordiais para os sistemas de vídeo.


CRIPTOGRAFIA FORTECriptografia é o processo de mudança dados para que sejam ilegíveis (criptografados), de uma forma que possa ser trocado de volta em sua forma legível (decodificação). O tipo mais simples de criptografia utiliza um único conjunto de caracteres (números, letras, e/ou símbolos) - A chave de criptografia - tanto para criptografar como para decifrar os dados.

MONITORAMENTO CONSTANTE CONTRA AMEAÇAS

Criptografia é o processo de mudança dados para que sejam ilegíveis (criptografados), de uma forma que possa ser trocado de volta em sua forma legível (decodificação). O tipo mais simples de criptografia utiliza um único conjunto de caracteres (números, letras, e/ou símbolos) - o chave de criptografia - tanto para criptografar como para decifrar os dados.

SEM PORTAS ABERTOS OU FIREWALLS NO LOCAL

Tanto para dentro como para fora do local gravação, as câmeras nunca devem conectar-se diretamente à Internet. Para gravação fora do local de trabalho, aparelhos deve agregar e proteger o vídeo dados para uma transmissão criptografada segura para a nuvem. Para gravação no local, gravadores de vídeo gerenciados por nuvens (CMVRs) devem registrar localmente e continuam a garantir que as câmeras não tenham link direto para a internet.

ARMAZENAMENTO TRIPLO REDUNDANTEOs vídeos gravados devem ser protegidos contra perda por vídeo totalmente redundante armazenagem (a tripla redundância é melhor). A os centros de dados VMS baseados em nuvem devem têm redundância dupla e tripla. Os sistemas avançados de nuvens fornecem vários dias de armazenamento no local como um backup para proteção contra a queda de internet.

AUTENTICAÇÃO DE DOIS FATORESA autenticação de dois fatores deve ser usado para proporcionar forte segurança por estabelecendo dispositivos de usuário confiáveis (PCs, laptops, tablets e smartphones) e permitindo apenas o acesso à câmera e ao vídeo desses dispositivos confiáveis. Tentativas para assinar usando um dispositivo não confiável deve resultar em negação de acesso.

Tanto para a gravação dentro como fora do local, as câmeras nunca devem se conectar diretamente à Internet.

Para proteger seu sistema e os dados que ele contém, veja para as seguintes características e funcionalidades de ciber-segurança:


5. Custo Total de Propriedade

Os custos operacionais, muitos dos quais não estão à vista, podem aumentar significativamente o custo de propriedade da tecnologia. Entretanto, a computação em nuvem alterou o custo total de propriedade (TCO) para vigilância por vídeo de segurança. Movendo a computação e infra-estrutura de armazenamento de vídeo para a nuvem resulta em um custo total de propriedade consideravelmente abaixo de um sistema típico no local. A economia geralmente varia entre 20% e 50% em comparação com os custos de hospedagem das aplicações VMS em uma empresa centro de dados (seja operado internamente ou por terceiros).

As vantagens típicas dos sistemas de gerenciamento de vídeo em Cloud sobre os sistemas de gerenciamento de vídeo baseados em data center incluem:

• Um custo total de propriedade mais baixo.

• Custos iniciais de despesas mais baixos.

• Armazenamento de dados e gravação de vídeo e processamento são totalmente redundantes.

• Forte segurança cibernética, incluindo criptografia de dados em trânsito e gravado.

• Melhor dispositivo móvel de área ampla desempenho sem a necessidade de portas abertas no firewall.

• Segurança automática e recurso atualizações sem necessidade de ação por o prestador de serviços.

• A capacidade de adicionar e subtrair análise de vídeo e outros sistemas capacidades sob demanda, pagando somente para o período em que eles são usados.

• Liberdade para expandir a retenção de vídeo e resolução e enquadramento de gravação por câmara, sem ter que fazer qualquer coisa no local mudanças na infra-estrutura.

• Um sistema totalmente operacional durante atualizações no servidor, operando software de sistema, aplicação software, e computação e hardware de armazenamento.

Mudar a computação e armazenamento de infra-estrutura de vídeo para a Cloud resulta em uma economia geral entre 20% e 50% em comparação com um sistema tradicional local.

O tempo de inatividade é eliminado da segurança/bug fix atualizações, atualizações de versão de software, e atualizações de hardware do servidor.

• Software de entrega contínua engenharia, que fornece software incremental melhorias nos intervalos de semanas, em vez de meses ou anos. Melhorias incrementais eliminar as curvas de aprendizagem do pessoal que ocorrem frequentemente com clientes típicos... ciclos de atualização do software do servidor. Além disso, todos os assinantes são sempre utilizando o mais recente conjunto de características e capacidades.

• Não há necessidade de aumentar a carga de trabalho do departamento de TI por exigindo que eles administrem um rack de equipamento para gerenciamento de vídeo, permitindo que eles se concentrem no núcleo operações comerciais.

• Menos aprovação interdepartamental e as barreiras de burocracia entre equipes de segurança e TI.

• Conectividade remota e opções de download que superam um gerenciamento de vídeo em solução local.


6. Gerenciamento de Banda Larga

Banda larga refere-se à velocidade disponível de sua rede de protocolo de Internet (IP). Quando você olha para suas velocidades de carregamento e download, você está vendo a largura de banda. Quanto maior a largura de banda que você tem, mais rápida será a velocidade de carregamento e descarregamento de dados. A largura de bandas são diferentes, e o acesso à alta velocidade da Internet ainda não é universal.

Os requisitos de largura de banda para um VMS são diferentes para cada usuário, porque são determinados por três fatores: contagem de câmeras, resolução de gravação e atividade de movimento. Seu vídeo de sistema de vigilância deve incorporar ferramentas no sistema para ajudá-lo a lidar com a realidade das limitações de largura de banda e da imprevisibilidade.

Gerencie sua largura de banda em cenários de baixa largura de banda

A Eagle Eye Networks desenvolveu a tecnologia Intelligent Bandwidth Management™ em seu sistema de câmeras de segurança em Cloud para lidar com a realidade de largura de banda limitada. Durante anos, a vigilância por vídeo em sistema Cloud enfrentaram desafios com o consumo de largura de banda, mas a tecnologia única e multicamadas da Eagle Eye gerencia a largura de banda, o que significa que o sistema funciona com câmeras de segurança em Cloud, tanto em pequenas quanto em grandes instalações, independentemente de sua internet.

DICA TOP

A ferramenta ajuda você determinar o quanto de largura de banda que a Eagle Eye Cloud VMS está usando e quando está usando. Por exemplo, durante o horário comercial, o uso da largura de banda é frequentemente ampliado para acomodar todos no local. Neste caso, você pode instruir o sistema para mover apenas filmagens de vídeo para a Cloud após o horário de trabalho, quando a largura de banda estará mais prontamente disponível, resultando em um impacto mínimo em suas operações.

Usando o Sistema de Gerenciamento Inteligente de Largura de Banda, você pode determinar:

• A porcentagem da rede disponível • A quantidade fixa de largura de banda • A programação para transmissão de vídeo

Você sempre terá acesso ao seu fluxo de visualização em tempo real, não importa o que aconteça; mas estas ferramentas o ajudarão a gerenciar efetivamente o carregamento do seu vídeo de alta resolução para a Cloud.


7. Mais do Que Apenas Segurança

Inteligência Artificial (IA) para vigilância por vídeo usa aplicações de software para analisar o áudio e vídeo de câmeras para reconhecer pessoas, objetos, veículos, eventos, e muito mais. Em resumo, a análise de vídeo pode investigar os dados de sua fonte de vídeo e correlacioná-los com os cenários e modelos que você preparou para que fosse detectado.

E, enquanto a análise de vídeo proporciona benefícios significativos às empresas

com relação à segurança, a análise de dados também transformam o sistema de

Vídeo Vigilância em uma ferramenta para otimização de negócios.

Muitas indústrias estão percebendo agora o potencial da análise de vídeo em

combinação com sistema de vídeo vigilância. Os proprietários e operadores podem

criar estratégias de longo prazo baseadas em perspectivas obtidas a partir de sua

análise de vídeo. Por exemplo, os proprietários de lojas de varejo pode determinar

o número de pessoas que entram e saem do imóvel em qualquer momento. O

monitoramento do fluxo de tráfego dos clientes e dos padrões do estabelecimento

é crucial para as operações e o marketing, permitindo um melhor planejamento em

torno do pessoal e layouts de piso.

A análise de vídeo também fornece uma visão do comportamento dos funcionários. Determine se os procedimentos estão adequadamente seguidoa, e se as interações com o cliente são positivas. Estas informações podem destacar áreas onde treinamento adicional ou uma mudança na política de administração são necessárias.

O roubo por funcionários é um dos maiores problemas que a administração de empresas enfrentam dentro de estabelecimentos como restaurante e outros espaços comerciais. Com alguns sistemas, você pode integrar seu ponto de venda (PDV) e vigilância por vídeo para visualizar os dados de venda e pagamento em um só lugar. Proprietários e operadores podem rápida e facilmente pesquisar transações e visualizar o vídeo vinculado a racionalizando as investigações sobre transações suspeitas.

Os falsos alarmes são outro desafio, levando a despachos falsos e indesejados e multas e citações de alarme falsas e dispendiosas. Uma das mais importantes aplicações de IA é a redução de falsos alarmes, por exemplo, determinando que um “intruso” no canteiro de obras não é uma pessoa ladra, mas um funcionário legítimo.

A arquitetura para análise de vídeo é executada de duas maneiras: processamento em Cloud ou processamento de bordas. O processamento em Cloud ocorre quando a análise de vídeo é executada na Cloud. O processamento de borda refere-se à análise de vídeo executada na própria câmera. A arquitetura física e os cenários que você precisa detectar e monitorar determinarão os tipocs de análises apropriados para você.

Muitas indústrias estão agora aprendendo sobre o potencial de análise de vídeo com seu vídeo vigilância sistemas. Proprietários e os operadores podem criar estratégias a longo prazo baseadas nas percepções obtidas em suas análises de vídeo.


8. Serviço e Apoio

Ao adquirir um VMS, você deve se informar sobre as ofertas de serviços dos fornecedores. Verifique se seu fornecedor oferece serviço e apoio básico, como a publicação de uma base de conhecimento, hospedagem de um comunidade de usuários, e oportunidades de treinamento contínuo. Certifique-se que eles ofereçam suporte de luvas que vão além da instalação e da implantação do VMS e que eles apoiem o usuário final, assim como o revendedor.

Você precisa evitar de fazer uma parceria com um fornecedor de vigilância por vídeo que é focado apenas em vendas e não em serviço. Você deve alinhar-se a um fornecedor que irá monitorar ativamente suas câmeras e seu sistema para verificar e guarantir o funcionamento contínuo. O o fornecedor deve tentar resolver problemas de câmera, aparelho e rede sem ter que envolver você e sua equipe, ou escalar questões mais significativas para desenvolver um plano de resolução contando com você e seu revendedor.

As linhas de comunicação devem estar sempre abertas. Seu provedor de vigilância por vídeo deve enviar notificações por e-mail de quaisquer ações tomadas com seu sistema, assim como notificações se as câmeras forem desativadas ou adulteradas. Seu fornecedor também deve fazer recomendações sobre ajustes na câmera e no sistema para ajudá-lo a otimizar o desempenho.

Você Merece o Serviço de Luvas Brancas

A Eagle Eye Networks oferece uma Assinatura de Suporte Premium, projetada para fornecer o mais alto nível de suporte aos clientes com ambientes ou que precisam de monitoramento de saúde de missão crítica.

O Suporte Premium ajuda a mitigar riscos e proteger sua tecnologia investimento. Este pacote de suporte líder da indústria inclui: • Apoio telefônico 24x7 para todos os recursos padrão e avançados

• Monitoramento de sistema da Eagle Eye para monitorar bridges e câmeras com pró-atividade de contato se algo estiver errado

• Notificação avançada das características planejadas e do roteiro atualizações de produto

• Atualizações semanais por e-mail de todas as questões de suporte pendentes

• Especialistas de suporte dedicados apoio a cada cliente com contexto específico e contínuo para cada empresa

• Centro de apoio dedicado com rastreamento de bilhetes

• Atualizações programadas de firmware e acesso prioritário a programas beta

• Procedimentos de escalonamento de prioridades para resolver problemas complexos

DICA TOP

Ao adquirir um VMS, você deve perguntar sobre as ofertas de fornecedores de serviços e evite em parceria com um fornecedor de vigilância de vídeo focado apenas em vendas e sem foco no serviço ao cliente. As linhas de comunicação deve estar sempre abertas.


9. Inovação e Tecnologia à Prova de Futuro

Muitos dos sistemas de vigilância por vídeo legados de hoje requerem monitoramento monótono ou uma revisão manual meticulosa após cada evento acionado para extrair informação. Isto coloca sérias limitações à eficácia da tecnologia e a capacidade de aplicá-lo de forma mais ampla à segurança no mundo real, à segurança e aos desafios de negócios.

O desenvolvimento de aplicações de vigilância por vídeo em Cloud - alimentadas por inteligência artificial e análise de vídeo - está interrompendo as abordagens e sistemas já estabelecidos e transformando simples dispositivos de alerta de movimento em sistemas unificados com soluções pró-ativas e preventivas.

Você deve garantir que seu sistema esteja pronto para o futuro; e poder contar com um sistema que lhe dê o poder de inovar em escala e acompanhar o ritmo das melhorias contínuas, contando com vantagens oferecidas pela IA proporcionadas pela Cloud. Seu parceiro de gerenciamento de sistema de vídeo deve projetar os meios para as implementações de atualizações e acomodar as implementações planejadas e prováveis integrações futuras com suporte para expansão e avanço da infra-estrutura e capacidades de aplicação avançadas.

Preparando-se Hoje para a Tecnologia de Amanhã

A rede 5G é a quinta e próxima geração de tecnologia de comunicação móvel. Ela apresenta uma tremenda oportunidade para a indústria de vigilância por vídeo.

5G nos dá a capacidade de puxar vídeos e dados de inúmeros dispositivos - não apenas de câmeras de vídeo de segurança fixas, mas também de dispositivos móveis de vídeo como câmeras corporais (em policiais, condutores de ônibus, condutores de trem, condutores de Uber e Uber Eats, etc.) e drones, que serão particularmente poderosos para os clientes em agricultura, petróleo e gás, gestão de espaços esportivos, e diversos outros setores.

Com a 5G, cada dispositivo de vigilância por vídeo pode ter sua própria conectividade para a Cloud, para que não haja interferência local - o que é um grande progresso sob a perspectiva de cibersegurança. Além disso, a 5G liberta os usuários de todas as complicações associadas à conectividade e à largura de banda. Na de backend você poderá trabalhar com vários provedores de conectividade - como seu celular quando está em roaming/fora de área. Além disso, ao ligar seus dispositivos e caso a rede fixa falhe, você poderá usar a rede 5G como um backup confiável. A inteligência artificial (IA) mais interessante poderá ser aplicada a grandes volumes de dados sendo enviados para a Cloud com baixa latência, e receber rapidamente de volta inteligência relevante e acionável. Isto promoverá o aumento da “segurança autônoma”, que é essencialmente tecnologia (para exemplo, robôs e drones automatizados) que podem executar vários operações de segurança e vigilância, incluindo monitoramento, investigação, e relatórios.

DICA TOP

O desenvolvimento da vídeo vigilância em Cloud está transformando sistemas de simples dispositivos de alerta baseados em movimento em soluções unificadas, preventivas e pró-ativas.


A EMPRESAS ESTÃO SE ABRINDO PARA AS APIs

Uma das melhores maneiras de garantir que seu sistema seja à prova de futuro é escolher um com uma interface aberta de programação de aplicações (API). Esta interface aberta faz dela possível para duas aplicações separadas para interagir e compartilhar dados para criar novos e funcionalidade expandida. Cada vez mais, as empresas estão se voltando para as APIs para automatizar tarefas entre aplicações, proporcionar melhores experiências aos clientes, e inovar de uma forma ágil.

Ao implantar um sistema de gerenciamento de vídeo com uma API aberta, as empresas recebem uma série de benefícios, incluindo:

Mais customização É fácil racionalizar o uso e gestão de aplicações, melhorando a funcionalidade entre sistemas.

Custo Total de Propriedade Mais Baixo Não há necessidade de ficar preso a um fornecedor específico e não há também taxas de licenciamento adicionais para integrações com aplicações externas.

Melhor Segurança Cibernética O sistema é capaz de se adaptar às necessidades de segurança de sua empresa através do uso

de melhores práticas e de e equipamentos da de norma da indústria.

Investimento Com Futuro Assegurado Empresas poderão integrar e incorporar ferramentas com a gestão de sistema de vídeo para todos os sistemas atuais e que também atenderão necessidades futuras.

Velocidade De Mercado

As aplicações podem ser incorporadas em horas, não meses, e atualizadas em minutos, e não em semanas.

Uma das melhores maneiras de garantir que seu sistema seja à prova de futuro é escolher um sistema com uma interface de programação e aplicação (API) aberta.


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O Resultado Final

Proprietários e operadores de negócios em vários locais precisam gerenciar um nível crescente de complexidade e mudança nos negócios, e mais rapidamente do que nunca. A video vigilância tradicional comercial é focada quase exclusivamente em ser capaz de gravar images de pessoas e bens para melhorar a segurança ou proteger os mesmos. Como tal, as câmeras de segurança e os dispositivos de gravação eram os componentes mais importantes na compra de um sistema de vigilância por vídeo. Mas os tempos mudaram e assim também as coisas que você precisam considerar ao comprar um sistema de gerenciamento de vigilância por vídeo.

Você está pronto para a Cloud VMS? Responda à essas perguntas:

Meu negócio precisa melhorar a segurança e as operações, sem aumentar o número de funcionários ou o orçamento de TI?

Meu VMS precisa se integrar com controle de acesso, ponto de venda, inventário ou outras aplicações críticas para os negócios?

Minha organização luta com processos ineficientes, condições ou comportamentos inseguros, custos de manutenção mais altos que o necessário, perdas/roubo e/ou experiências indesejáveis aos clientes?

O nosso VMS está nos fornecendo informações úteis, análises e inteligência comercial para melhorar nossos resultados e criar um ambiente mais seguro?

Q.

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Se sua resposta a alguma ou todas estas perguntas for sim, é hora de considerar uma verdadeira Cloud VMS.

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