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Guia de migração de implantação do usuário nomeadoUm Guia de Gerenciamento de Projetos para aproveitar ao máximo a Adobe
Creative Cloud e Adobe Document Cloud para licenciamento Enterprise
O Adobe Creative Cloud Enterprise permite que você dê a sua equipe os melhores aplicativos e serviços criativos do mundo para que eles possam colaborar perfeitamente em desktops e dispositivos móveis.
Sumário ExecutivoAdobe Creative Cloud e Document Cloud incluem recursos habilitados para Internet que permitem que a equipe de Enterprise numa empresa desenvolva sua criatividade e melhore a produtividade. O uso desses serviços requer a implantação do Usuário Nomeado, que é uma mudança para a maioria das organizações corporativas onde geralmente a implantação Serializada é uma das normas.
Este guia de implementação fornece uma estrutura para a migração da implantação Serializada para Usuário Nomeado usando uma abordagem de gerenciamento de projeto que alinha tarefas e marcos para as partes interessadas do projeto.
Pressão para aumento da produção criativaAs equipes criativas têm um impacto significativo e geram sucesso nas empresas que apreciam plenamente seu valor. Os criativos empresariais enfrentam uma pressão crescente para gerar mais recursos personalizados de mídia e, ao mesmo tempo em que suportam um número cada vez maior de canais de entrega. De acordo com a International Data Corp (IDC), a equipe criativa de uma empresa é requisitada para gerar dez vezes mais recursos do que eles geravam há dez anos.1 Recrutar mais funcionários raramente é uma opção nas empresas. Então para atender às crescentes demandas de produção, a equipe criativa precisa encontrar maneiras de melhorar a produtividade.
Necessidades de Processos mais RápidosRH, vendas, departamento jurídico e e outras linhas de negócios estão sendo desafiadas a se mobilizar mais rapidamente, simplificando processos tradicionalmente intensivos em documentos. Além disso, as organizações estão buscando se envolver em uma transformação digital, movendo processos manuais e em papel para recursos digitais abrangentes. Por fim, os departamentos de todas as organizações estão buscando soluções para ajudar a aumentar a eficiência operacional, reduzir os riscos associados ao erro humano e criar experiências digitais intuitivas de ponta a ponta.
Como os serviços da Creative Cloud e do Document Cloud requerem um login, a TI deve realizar um projeto para migrar para a Implementação do Usuário Nomeado para entregar esses benefícios aos seus usuários finais.
login, IT must undertake a project to migrate to Named User Deployment in order to deliver these benefits to their end users.
1 Source: IDC InfoBrief, Proving the Value of Digital Asset Management
10xMais rapidez
com Adobe Stock
10xMais rapidez
com bibliotecas CC
O Adobe Document Cloud Enterprise permite que você forneça a sua equipe as ferramentas para transformar processos intensivos em documentos com formatos altamente digitalizados que melhoram a produtividade em toda a organização.
Aumento da produtividade com serviços Creative CloudA Pfeiffer Consulting, que oferece análise estratégica sobre tendências e tecnologias emergentes no campo criativo, realizou dois estudos de produtividade para avaliar o benefício das bibliotecas Creative Cloud e do serviço Adobe Stock. Os estudos mostraram ganhos significativos de produtividade conforme observado abaixo. Um estudo de Bibliotecas CC analisou os ganhos de produtividade ligados às bibliotecas Adobe CC, em comparação com situações típicas de fluxo de trabalho que dependem de documentos de modelo compartilhados armazenados em um servidor ou no uso de guias de estilo corporativo. Um segundo estudo examinou o Adobe Stock. O objetivo principal da pesquisa de Adobe Stock foi documentar os ganhos de eficiência e produtividade ligados ao Adobe Stock, em comparação com o uso de bibliotecas de estoque baseadas na web.
Fonte: Pfeiffer Consulting, Abril de 2016
Processos melhores e mais rápidos com Document CloudO Document Cloud pode tornar qualquer processo intensivo de documentos mais rápido e mais transparente, usando a lista de ferramentas para acelerar a recepção de assinaturas, organizar PDFs e melhorar todos os fluxos de trabalho de documentos de ponta-a-ponta. E agora temos as estatísticas para provar isso. A Forrester Research concluiu recentemente um estudo de referência de terceiros que mensura a eficácia e o impacto econômico total da Document Cloud. O estudo também confirma o valor econômico do uso do Document Cloud com a robusta oferta de aplicativos e serviços que geram ROI.
21xMais rapidez
com Document Cloud
1.3Horas
economizadas porassinatura
Fonte: Forrester TEI ResearchMaio de 2017
2.7x a 3.8x
ROI1 Fonte: IDC InfoBrief, Proving the Value of Digital Asset Management
Seu projeto: implantação de usuário nomeadoA migração de sua organização para a implantação do Usuário Nomeado de licenças da Adobe com certeza beneficiará todo o planejamento empresarial, oferecendo uma abordagem gerenciada do projeto. É importante também identificar as partes interessadas para o mesmo.
Sua equipe internaUma implantação de usuários nomeados bem-sucedida exigirá várias partes interessadas (stakeholders) do projeto, além de uma equipe multifuncional que pode comprometer seu tempo e esforço para o mesmo. Os títulos de indivíduos em sua organização podem ser diferentes. Em alguns casos, um único stakeholder pode assumir múltiplos papéis.
Stakeholder Função
Patrocinador do Projeto
Uma função de gerenciamento que aprova ou auxilia na alocação de recursos da migração para Adobe Named User Deployment. Normalmente, o patrocinador do projeto é um executivo na equipe criativa, mas em alguns casos, um líder de TI pode assumir esse papel.
Líder do Projeto Trabalha com o patrocinador do projeto para definir o projeto de implantação de usuários nomeados da Adobe e garante que o projeto tenha recursos efetivos. O Chefe do Projeto é responsável por recrutar membros da equipe, alocando recursos e garantindo que o projeto seja finalmente bem sucedido. De um modo geral, o Project Manager é um membro da IT Desktop Team ou IT LOB que suporta a equipe criativa.
Aquisitor Garante que o software e os serviços necessários estejam contratualmente disponíveis para a organização.
Equipe de TI - Desktop
A equipe de TI Desktop é responsável pela aplicação de desktop do usuário final. Na maioria das organizações, a IT Packaging e aI T Deployment se enquadram na equipe de IT Desktop.
TI - Packaging Cria pacotes de instalação da Adobe. Em muitas organizações, as funções de embalagem de TI, implantação de TI e gerenciamento de ativos de software (abaixo) são parte da TI Desktop.
TI - Deployment Aplica pacotes de instalação da Adobe para desktops de usuários e gerencia atualizações.
Gerência de recursos de software
Gerencia as licenças de software e garante que a organização esteja de acordo com acordos de software. Responsável pelo gerenciamento da lista de usuários da Adobe, uma vez que a Implementação do Usuário Nomeado seja feita.
TI - Segurança Examina as soluções Creative e Document Cloud para garantir que os requisitos de segurança sejam atendidos.
TI - Firewall Garante que as principais operações de Creative e Document Cloud possam ser acessadas de forma segura dentro da segurança perimetral da organização. Muitas vezes parte da equipe de segurança de TI.
TI - Developer Desenvolve e teste soluções. Opcional: para clientes que desejam automatizar algumas tarefas de implantação de usuários nomeados através da Ferramenta de Sincronização de usuário da Adobe.
TI - Rede Gerencia e mantém acesso à rede, servidores, DNS.
Gerenciamento de Identidade
Configura Federação (Single Sign-in) para implantação de usuários nomeados.
Usuários Avançados Testa a implementação dos pacotes e instalação de usuários nomeados.
Account Executive (AE)
Gerencia relacionamento geral com a Adobe. Trabalha com sua organização para garantir que os produtos e serviços certos estejam disponíveis para o seu sucesso.
Solutions Consultant (SC)
Um recurso técnico de pré-venda que ajuda você a alinhar seus objetivos de negócios com as soluções da Adobe e trabalha com você para desenvolver um plano de implementação.
Adobe Onboarding Recurso técnico dedicado da Adobe que apresenta a sua organização às ferramentas e recursos da Adobe Enterprise e ajuda-o a levá-lo a funcionar.
Enterprise Technical Support
Disponível por telefone, e-mail e através do Adobe Admin Console, esta equipe de suporte oferece suporte prioritário para clientes corporativos.
Expert Services Oferece informações detalhadas, como ajuda para implementação, Admin Console e outras TI e ajuda do usuário final por meio de um compromisso no calendário.
Customer Success Manager (CSM)*
Trabalha diretamente com nossos clientes para entender os requisitos comerciais e técnicos e para desenvolver soluções para garantir efetividade.
* Não está disponível para todos os clientes.
Sua Equipe AdobeA Adobe está empenhada em seu sucesso com a Creative e Document Cloud Enterprise. Os seguintes stakeholders da Adobe podem ajudá-lo:
Definição do SucessoAo migrar para a implantação do usuário nomeado, é importante que você defina o resultado do projeto. Por exemplo, você pode definir o sucesso como:
� Mover o projeto através do processo de revisão de segurança interna.� Configurando log-in para usuários da Adobe.� Testando os serviços Creative Cloud e Documento e garantindo que eles sejam
acessíveis através de segurança perimetral (firewall).� Populando sua lista de usuários.� Desenvolver o software em desktop com sucesso.� Desenvolver as habilidades para gerenciar os usuários em uma base contínua.
Forte LiderançaO Patrocinador e o Gerente de Projeto precisam de boas habilidades de liderança para recrutar pessoas cujas habilidades e experiência podem beneficiar o projeto e mantê-los em tarefa rotineira.
Forneça uma fundamentação clara para o projetoPor que o projeto é importante? É essencial comunicar a todas as partes interessadas que o benefício do projeto é o aumento da produtividade para os usuários finais, o que lhes permitirá atender melhor seus objetivos criativos e empresariais.
"Fale a língua" de cada stakeholderA migração para a implantação de usuários nomeados requer uma equipe multifuncional. O vice-presidente criativo ou o vice-presidente de recursos humanos podem não saber o que a Federação significa, enquanto a sua equipe de Gerenciamento de Identidade se concentra exclusivamente nessa área e conversa facilmente usando termos técnicos como SAML e IdP.
Recomendamos que ofereça a cada uma das partes interessadas a informação de que necessitam para completar a tarefa atribuída sem carregá-las com informações não essenciais.
Seja claro sobre o que é o trabalho, quem é responsável e os prazosÉ importante que cada participante entenda o que é esperado deles e conheça a linha de tempo precisa de quando as tarefas precisam ser concluídas. Cada parte interessada também precisa de uma sólida compreensão de como seus esforços contribuem para o projeto como um todo. Os marcos do projeto são úteis para gerenciar essas expectativas e manter as equipes no prazo.
Comunique e recompenseRecomendamos realizar uma reunião de status breve e semanal com os principais interessados e acompanhar os e-mails resumidos. Para evitar "smog de email", sugerimos um assunto de e-mail, tal como "Adobe Named User Project: Status Description", que pode ser escaneado rapidamente pelos destinatários para o contexto.Quando um marco do projeto é atingido, recompense os (s) stakeholder (s) que fizeram isso acontecer. Um e-mail "Obrigado" pode comunicar o status e reconhecer as contribuições dos membros da equipe.
Gerencie o projeto após a implantação do softwareA instalação de software bem-sucedida é certamente um dos objetivos do seu projeto, mas garantir que os usuários adquiram os novos recursos em nossas soluções em nuvem terão o maior impacto em sua organização. Certifique-se de aproveitar o Adobe Expert Services para equipar seus usuários e acelerar a adoção de fluxos de trabalho criativos e empresariais modernos.
O que o projeto de implantação de usuários nomeados precisa para ser bem-sucedido?
O que são os Adobe Expert Services?Expert Services são sessões de 30 minutos disponíveis via telefone ou web conferência oferecendo como ajudar, consultoria de fluxo de trabalho e conselhos para seus usuários finais. Seu Contrato de Licença de Termo Empresarial (ETLA) com a Adobe oferece um número ilimitado dessas sessões que podem ser reservadas através do Adobe Admin Console.
Consulte "Apêndice: agende uma sessão de serviços especializados na consola do administrador" na pág. 14
Antecedentes: Tipos de implantação
Os clientes Enterprise implantaram historicamente aplicativos Adobe usando a Implementação Serializada. Na implantação serializada, o software é configurado com um número de série incorporado e pressionado para a estação de trabalho do usuário final. Note-se que a implantação serializada torna impossível que os usuários acessem qualquer um dos serviços Cloud da Adobe, aplicativos móveis ou fluxos de trabalho modernos, como a colaboração.
A implantação de usuários nomeados permite que você forneça acesso aos usuários finais aos aplicativos e serviços que eles exigem para projetos em andamento, ao mesmo tempo que estabelece o controle que a TI precisa para atender aos requisitos da organização. A TI também se beneficia de um método mais simples para manter a conformidade (não é necessário acompanharnúmeros de série ou instalações de contagem), bem como o gerenciamento de licenças e serviços através do AdobeAdmin Console.
O que é a implantação de usuário nomeada?A implantação de usuários nomeados refere-se a uma implantação de software onde o usuário está associado a uma licença.
Os usuários iniciam sessão com uma credencial, como um e-mail e senha, ao iniciar o software Creative e / ou Document Cloud, e essa credencial ativa o software. A Adobe suporta três tipos de identidade listados abaixo.
Federated IDO ID Federado é criado, de propriedade e gerenciado pela sua organização. A autenticação é fornecida pelo seu diretório empresarial por meio de uma federação. A organização gerencia credenciais e processa Single Sign-On (SSO) via um provedor de identidade SAML2. Os usuários finais não controlam o nome de login ou a senha. Os direitos de software e serviço estão restritos ao que é atribuído pela organização.
Enterprise ID ID Enterprise é criado, de propriedade e gerenciada pela sua organização. O Adobe hospeda o ID Enterprise e executa a autenticação, mas a organização mantém a ID Enterprise. Os usuários finais não controlam as contas. Os direitos de software e serviço estão restritos ao que é atribuído pela organização.
Adobe IDAdobe ID é criado, de propriedade e gerenciado pelo usuário final. A Adobe executa a autenticação e o usuário final gerencia a identidade. Os usuários finais mantêm o controle completo de sua conta. Podem ser adicionados direitos adicionais de software e serviços pelo usuário final fora do controle da organização.
Recomendação: use o Federated IDA Adobe recomenda o uso de ID Federado porque reduz a carga de trabalho de TI e oferece a melhor segurança. Os usuários acessam serviços em nuvem usando suas credenciais de organização padrão e as TI não serão sobrecarregadas com solicitações de senha perdidas. Se um usuário deixar sua organização, a habilidade do usuário para acessar aplicativos e serviços termina automaticamente. As organizações que não estão usando o SSO devem usar o tipo ID da empresa.
Single Sign-onAo fazer login em aplicativos de desktop Creative ou Document Cloud, os usuários simplesmente inserem seu endereço de e-mail corporativo na tela de login. Uma vez que a Adobe conhece quais domínios foram reivindicados pelos nossos clientes, uma vez que o usuário final acessa a aba ou clica no campo da senha, eles são re-direcionados para a tela de logon único da sua organização.
Quando, se alguma vez, minha organização deve usar o ID da Adobe?
Geralmente, recomendamos que você use ID da empresa ou ID federado para controle máximo, automação e segurança. No entanto, se você não oferece aos contratantes ou fornecedores um endereço de e-mail em sua organização, você pode conceder temporariamente licenças de software a esses usuários com uma ID da Adobe. O Adobe Admin Console permite que a TI imponha a política de senha da organização nessa ID da Adobe e conceda as licenças de software da Adobe que o usuário final pode precisar para uma tarefa.
Mais informações sobre Tipos de Identidade Visite o Adobe Identity FAQ
Admin ConsoleO Adobe Admin Console é uma ferramenta baseada em navegador, hospedada pela Adobe, que permite que a equipe de TI crie e gerencie contas e conceda acesso a aplicativos e serviços Creative e Document Cloud. Também fornece acesso a Ajuda e Suporte para questões relacionadas ao licenciamento, implantação e gerenciamento de contas.
A maior parte do trabalho necessário para migrar para a implantação do usuário nomeado requer o Admin Console.
URL da Adobe Admin Console: https://adminconsole.adobe.com
The Adobe Admin Console
Administrador do Sistema
Usuáriode autoridade para a organização; capazes de administração total por conta própria. Também pode delegar privilégios de administração a outros usuários.
Administrador de Produto
Administra uma única descrição do perfil do produto, configuração do serviço e usuários. Os Administradores de Produtos podem adicionar ou remover usuários dos perfis de produtos. Eles podem adicionar usuários a organizações, mas não removê-los. Administradores de produtos não podem importar usuários em massa.
Administrador deGrupo de Usuários
Administra um grupo de usuários e seus direitos associados, como um Grupo de Design que tem direito a Creative Cloud All Apps e Adobe Stock ou a uma organização de vendas que tem direito a aplicativos Cloud Document e a integração Salesforce.
Administrador deDesenvolvimento
Cria e gerencia pacotes de implantação de produto.
Administrador deSuporte Técnico
Inicia e rastreia casos de suporte tanto para administradores de TI quanto para Serviços de especialistas.
Administrador dePerfil do Produto
Gerencia os perfis de produtos atribuídos, que são agrupamentos personalizados de produtos. Podem adicionar usuários e grupos à organização e atribuir ou revogar permissões de produtos para esses usuários para os perfis de produtos atribuídos.
Cargos AdministrativosO Adobe Admin Console permite controles de gerenciamento fino e permite o provisionamento das seguintes funções:
Federation (Single Sign-on) Set-upA maioria das organizações empresariais escolherá configurar Federation for for Creative e Document Clouds. Para que a identificação federada funcione corretamente, ela deve primeiro ser configurada para a organização. Este processo inclui as etapas:
1 Acione o Domínio 2 Configure SAML settings 3 Ative o Federated ID
Este procedimento valida a organização como autoridade para o domínio e Single Sign-on. Sua organização pode reivindicar vários domínios, se necessário.
Veja Como acionar um domínio
Se você já possui logon único via um provedor de identidade SAML 2.0, então você pode se conectar à Adobe como um provedor de serviços. A Adobe usa o Okta para alimentar a interface do provedor de serviços.
Veja Configurações de SAML
O passo final é ligar a Federação e ativa-a para sua organização.
O que são os Adobe Expert Services?Expert Services são sessões de 30 minutos disponíveis via telefone ou web conferência oferecendo como ajudar, consultoria de fluxo de trabalho e conselhos para seus usuários finais. Seu Contrato de Licença de Termo Empresarial (ETLA) com a Adobe oferece um número ilimitado dessas sessões que podem ser reservadas através do Adobe Admin Console.
Consulte "Apêndice: agende uma sessão de serviços especializados na consola do administrador" na pág. 14
Federation (Single Sign-on) Set-upUma vez que a Federação está configurada, você pode adicionar os usuários da sua organização ao Adobe Admin Console. Os usuários podem ser adicionados:
� Manualmente, um de cada vez.� Em lotes, carregando uma lista "comma-separated list (CSV)"� Por progragação, via User Management API� Em sincronia constante com seu sistema de diretório de usuário, através do User Sync Tool
Adicionando Usuários no Adobe Admin Console
Notificações de UsuárioTodo perfil de produto inclui notificação de usuário que controla a experiência para seus usuários quando você atribui licenças de software. Escolha uma dessas duas opções:
� On: Escolha essa opção se desejar que seus usuários recebam as notificações de e-mail padrão quando sãoadicionados ou removidos do perfil de um produto. Esses e-mails de notificação não podem ser personalizados.
� Off: Escolha esta opção se preferir enviar uma notificação por e-mail personalizada ou personalizada. Por exemplo,se você quiser incluir informações sobre recursos de treinamento internos, isso pode ser uma boa opção..
Ferramenta de Sincronização de Usuário (User Sync Tool)A Ferramenta de sincronização de usuário permite automatizar o processo de criação de usuários e atribuições de produtos e mantê-los atualizados no Admin Console, sincronizando com informações do Active Directory da sua organização.
Quando a sincronização do usuário é executada, ela busca grupos do Active Directory da sua empresa (ou outro serviço de diretório LDAP aberto) e compara-a com a lista de usuários dentro do Admin Console. A sincronização do usuário, em seguida, faz ajustes unidirecionais ao seu Admin Console para combinar o Active Directory.
A operação da ferramenta é controlada por arquivos de configuração locais e parâmetros de invocação de comando que oferecem suporte para uma variedade de configurações. Você pode controlar, por exemplo, quais usuários devem ser sincronizados, como os grupos de diretórios devem ser mapeados para grupos de Adobe e perfis de produtos, e uma variedade de outras opções.
Normalmente, uma empresa executa a Ferramenta de sincronização de usuário como uma tarefa agendada, a fim de atualizar periodicamente as informações do usuário e as associações de grupo no sistema de gerenciamento de usuários da Adobe com as informações atuais no diretório LDAP da empresa.
The User Sync Tool is a customizable, open-source tool and is available on Adobe Github. Learn more about setting up User Sync here.
Quando é uma boa idéia aproveitar a Ferramenta de sincronização de usuários?
� Quando você deseja usuários onboard e offboard automaticamente
� Quando você tem um grande número de usuários
� Quando sua força de trabalho muda com freqüência
� Quando você deseja gerenciar os direitos do seu diretório empresarial como umaúnica fonte de verdade
� Quando você deseja integrar seu próprio sistema de gerenciamento de usuáriospara gerenciar os direitos de software no Adobe Admin Console
Perfis de ProdutoPara que um usuário tenha o direito de usar um produto ou um serviço, o usuário precisa ser atribuído a um perfil de produto diretamente como usuário ou indiretamente como parte de um grupo de usuários.
As organizações podem querer criar vários perfis de produtos:� Para segregar usuários com base em geografia, unidade comercial ou departamento� Para separar a responsabilidade pelo gerenciamento de usuários em um perfil de produto� Para ativar ou desativar serviços individuais da nuvem exclusivamente para diferentes grupos de usuáriosQuando você atribui um plano que inclui armazenamento e serviços, você pode optar por habilitar ou desativar vários serviços configuráveis para esse perfil de produto. Ativar e desativar serviços define quais serviços os usuários do perfil do produto podem ou não podem acessar. Por exemplo, o plano Creative Cloud for enterprise inclui serviços como Adobe Typekit e Behance. Todos os usuários pertencentes a um perfil de produto têm acesso a todos os serviços por padrão. Ao criar ou editar o perfil do produto, você pode habilitar ou desativar os serviços configuráveis para os usuários desse perfil de produto. Para Document Cloud, o plano empresarial inclui serviços e integrações, como o Adobe Sign, Sharepoint e Workday. Todos os usuários têm acesso aos serviços PDF e os grupos podem ativar diferentes integrações com base em suas necessidades específicas.
Configurando serviços para um novo perfil de produto no Adobe Admin Console
Core Services da Creative Cloud vs. Serviços ConfiguráveisCertos serviços principais, que não são exibidos no Adobe Admin Console, são essenciais para que os serviços do Creative Cloud funcionem e estão sempre preparados com um plano que inclui armazenamento. Os serviços principais (Core Services) não são configuráveis.
A seguinte lista dos serviços principais:� Sincronização de arquivos� Serviços de colaboração� Creative Cloud Asset Storage� Creative Cloud Libraries
� Creative Cloud Market� Color CC� Acesso a CC Mobile Apps (Sign In)� Sync Settings
Outros serviços são configuráveis e podem ser ativados ou desativados com base no perfil do produto. Mais detalhes sobre esses serviços estão disponíveis online.� Adobe Sign� Adobe Spark� Behance Community e Adobe Portfolio� Device Preview� Edge Inspect� Extract� Typekit Fonts
� PDF Services� Lightroom Photos� PhoneGap Build� Publish Online (for InDesign)� Share Online (for XD)� Story Plus� Team Projects
Grupos de Usuários
Um grupo de usuários é uma coleção de usuários que é administrada por um Administrador do Grupo de Usuários.
Eles podem ser atribuídos a um ou mais perfis de produtos. Por exemplo, você pode querer fornecer aos usuários acesso tanto ao Creative Cloud All Apps quanto ao Adobe Stock. Ao adicionar usuários a um grupo de usuários, você pode facilmente atribuí-los a ambos.
Observe que os Administradores do Grupo de Usuários não podem criar Perfis de Produto. O seu papel é apenas manter uma lista de usuários e atribuir perfis de produtos a eles. Um Administrador do Grupo de Usuários pode criar usuários, mas não pode excluí-los.
Vários perfis de produtos são possíveis de uso por direito Vale a pena notar que sua organização pode precisar de vários perfis de produtos por direito. Por exemplo, você pode querer permitir que um conjunto de usuários tenha acesso a fontes Adobe Typekit e não permita esse serviço para um grupo diferente.
Compreendendo configurações de ativos criativos
Para ajudar a proteger informações confidenciais, você pode querer limitar o compartilhamento de documentos através do Creative Cloud ou Document Cloud.
É importante que a TI compreenda que o compartilhamento externo, incluindo links públicos anônimos, é ativado por padrão para toda a organização.A TI pode escolher entre uma das três configurações de ativos da organização:
Configuração Descrição É melhor para...
Sem Restrições Os usuários podem dividir e colaborar com usuários dentro da organização e com o público
Organizações que confiam em seus funcionários para ter liberdade, controle e acesso a todas as funcionalidades Creative Cloud e Document Cloud.
Sem link de compartilhamento público
Usuários são incapazes de criar links que dão acesso ao público
Organizações que desejam evitar compartilhamento público (anônimo) acidental fora da organização. Observe que seus usuários ainda podem colaborar com indivíduos convidados identificados por e-mail.
Compartilhando apenas com usuários de domínio
Os usuários não podem criar links públicos, e só podem colaborar com pessoas de domínios confiáveis, reivindicados e de "white list"
Recomendado para organizações que precisam de um controle restrito sobre quais domínios específicos podem acessar os recursos da organização. A colaboração só é possível com outros usuários em sua organização ou aqueles de designados ("white list") domínios.
As configurações de ativos aplicam-se apenas aos usuários em sua organização com IDs enterprise ou IDs federados. Não é possível controlar o que os usuários com uma ID da Adobe podem compartilhar. Consulte a página cinco para saber mais sobre os três tipos de identidade diferentes suportados no Adobe Admin Console.
Aplicações Creative Cloud Recursos que serão desativados
Creative Cloud Assets Colabora, compartilha para Slack, envia Link
Creative Cloud Libraries Colabora, compartilha para Slack, envia Link
Adobe XD Publica Serviços
InDesign Publica Online
Spark Publica
Capture Colabora, compartilha
Creative Cloud mobile app Cria link, compartilha
Behance Cria projeto
Portfolio Publica
Serviços afetados por configurações de ativosHabilitando No public link sharing ou Sharing only to domain users, todos os recursos de compartilhamento público são desligados.
Impacto nos aplicações Creative Cloud
Aplicações Document Cloud Recursos que serão desativados
Acrobat and Reader desktop apps Enviar e Rastrear
Web services (cloud.acrobat.com) Enviar e Rastrear
Send & Track Outlook plug-in Enviar e Rastrear
Mobile apps (including Acrobat and Scan) Compartilhar Link, ou Link, da Document Cloud
Impacto em aplicações Document Cloud
Se você estiver aplicando configurações de ativos mais restritivas a uma organização existente, você pode afetar a continuidade do negócio ou invalidar processos criativos. A Adobe recomenda que você discuta o impacto com suas equipes criativas antes de alterar as configurações. Leia esta documentação para obter detalhes importantes.
Alterando configurações de ativosPara escolher uma configuração de ativos restritiva para sua organização, faça o seguinte:
Entre em Admin Console, navegue para Settings > Asset Settings, então escolha a opção de compartilhamento desejada.
Domínios de White ListCaso escolha a opção Sharing Only to Domain Users, você poderá controlar a lista de domínios de e-mail com os quais seriam seguros de compartilhar.
1. No Admin Console, acesse Settings > Asset Settings.2. Para adicionar domínios, clique Add Domains.3. Selecione os domínios na caixa de diálogo de Add Domains. Você pode adicionar até
300 domínios separados por vírgulas.4. Clica em Add.
Nota: Você não pode incluir subdomínios de lista branca. Por exemplo, west.example.com e east.example.com são subdomínios do domínio example.com.
MFornecendo o software Adobe Creative para seus usuários finaisUma vez que os usuários foram importados para o Adobe Admin Console e atribuídos a um perfil de produto, você precisará implantar as aplicações de desktop para seus usuários finais. Existem três métodos para entregar os aplicativos de desktop aos usuários finais e cada opção oferece diferentes níveis de controle para administradores de TI e autonomia para usuários finais.
� Um compromisso perfeito entreo controle de TI e aresponsabilidade do usuáriopara a maioria das organizações.
� Reduz a carga de trabalho de TI eos usuários não precisam seradministradores em seuscomputadores.
� O suporte para privilégioselevados para Mac e Windowspermite que usuários não-admininstalem e atualizem aplicativosAdobe Creative Cloud por contaprópria
� Disponível apenas para Creative Cloud
� Reduz a carga de trabalhode TI, mas os usuáriosdevem ser administradoresem seus computadores.
� você deseja reduzir a cargade trabalho de TI e evitarembalagens de aplicativose atualizações.
� Você não precisa vetar oslançamentos de softwareantes de estarem disponíveispara seus usuários finais.Disponível para CreativeCloud e Document Cloud.
�
�
Oferece controle máximo de TI, mas requer mais trabalho. Você precisa controlar estritamente quais programas e atualizações estão disponíveis para os usuários.
� Você tem os recursos paraempacotar e implantaraplicativos, patches eatualizações regularmente.
� Disponível para CreativeCloud e Document Cloud.
Habilitando o Self-ServiceHabilitar o autoatendimento é direto. Uma vez que um usuário final tem direito às aplicações em um Perfil de Produto, eles podem simplesmente instalar o aplicativo de desktop do Creative Cloud e instalar o software e as atualizações por conta própria.
Habilitando o Self-Service para Admins1. Faça login no Admin Console e adicione o usuário a um Perfil de
Produto ou grupo de usuários com um Perfil de Produto atribuído.2. Direcione o usuário final para ir ao3. Página de download do Creative Cloud Desktop App.4. O usuário assina no site da Adobe usando as credenciais
especificado pela organização.5. O usuário baixa o instalador do aplicativo de área de trabalho do
Creative Cloud.6. Instalações do usuário intituladas aplicativos via aplicativo de área de
trabalho Creative Cloud.7. O usuário recebe notificações de atualização através do aplicativo de
desktop Creative Cloud e instala novos recursos e atualizações porconta própria.
Habilitando o Self-Service via Privilégios Elevados para non-Admins
1. Faça login no Admin Console e adicione o usuário a um Perfil ougrupo de produtos com um perfil de produto atribuído.
2. Faça o download de um pacote Creative Cloud DesktopApplication (veja a próxima página) no Admin Console. Certifique-se de que as opções para o Painel de Aplicativos, os PrivilégiosElevados e as Atualizações estão todas habilitadas. Implante estepacote para as estações de trabalho do usuário final.
3. O usuário assina no aplicativo de área de trabalho Creative Cloudusando as credenciais especificadas pela organização.
4. Instalações do usuário intituladas aplicativos via aplicativo de áreade trabalho Creative Cloud.
5. O usuário recebe notificações de atualização através do aplicativode desktop Creative Cloud e instala novos recursos e atualizaçõespor conta própria.
O aplicativo de desktop Creative Cloud é usado por usuários finais com administrador ou privilégios elevados para instalar e atualizar os aplicativos Creative Cloud. Os usuários também podem instalar e manter versões antigas se eles precisam de compatibilidade com sistemas ou plug-ins anteriores.
Self-Service para Admins
Self-Service para non-Admins
Implementação gerenciada
Mais controle de TIMais trabalho de TIMais Consistência
Mais Autonomia Menos esforço
para TIRápida Adesão
Criando pacotes para implantação EnterpriseSe você optar por dar acesso aos auto-atendimento de seus usuários ou gerenciar a implantação de software para seus usuários, o Admin Console oferece ferramentas para criar pacotes de instalação personalizados para atender às necessidades de sua organização. Faça o login no Admin Console, clique em Pacotes e, à esquerda, escolha entre Pacotes para criar seus próprios ou modelos da Adobe para começar com um pacote de implantação padrão. Personalize as configurações e aplicativos como visto no assistente abaixo e baixe o arquivo MSI ou PKG padrão do setor quando você terminar.
Como posso obter o Creative Cloud Packager ou Acrobat Customization Wizard?Essas ferramentas avançadas de empacotamento podem ser baixadas do painel de implantação do Adobe Admin Console.
Ferramentas de implantação suportadasVocê pode implantar pacotes de software Adobe usando qualquer ferramenta que possa pressionar tipos de pacotes padrão, como MSI (Windows) ou PKG (Mac). Exemplos são SCCM no Windows e JAMF Casper Suite no Mac.
Posso converter um pacote Serialized que já está instalado em uma máquina de usuário final para um pacote de Usuário Nomeado?Sim. Você precisará acionar o aplicativo Creative Cloud e remover o volume de serial number. Veja: Migrar de licenças de Serial Number para Licenças Nomeadas
Quando devo usar o Creative Cloud Packager ou Acrobat Customization Wizard?
� Você precisa empacotar versões antigas de aplicativos do Creative Cloud.� Você precisa personalizar configurações avançadas para o Acrobat, como
modificar o registro do Windows.
O Creative Cloud Packager permite que você crie pacotes de versões anteriores dos aplicativos do Creative Cloud até o CS6.
Gerenciamento de LançamentoOs aplicativos e serviços Creative Cloud e Document Cloud são atualizados com freqüência. Todos os anos, a Adobe lança dezenas de atualizações e centenas de novos recursos. Sua organização precisará decidir com que frequência atualizar os aplicativos implantados para usuários finais.
Alguns fatores a considerar:
Você precisa manter todos os usuários nas mesmas versões dos aplicativos da Adobe?Algumas organizações precisam garantir que todos os usuários estejam em uma versão específica, como o Creative Cloud 2018 por motivos de compatibilidade. Observe que não é possível impor versões no modelo de auto-atendimento.
Você precisa atualizar as atualizações antes da liberação?As organizações que dependem de plug-ins de terceiros ou desenvolveram suas próprias integrações talvez desejem testar novas atualizações antes de serem implantadas para usuários finais.
Os usuários que exigem novos recursos à medida que são lançados?A Adobe atualiza frequentemente certas ferramentas, especialmente ferramentas de web e de vídeo, para acompanhar os padrões emergentes. Os usuários cujo trabalho requer a tecnologia mais recente podem precisar de atualizações mais freqüentes.
Deseja que os usuários atualizem por conta própria?Você pode permitir que usuários Admin e não-Admin atualizem software por conta própria. As atualizações são baixadas da nuvem Adobe ou redirecionadas para um servidor de atualização interno e a máquina local é atualizada.
Criação de nuvem somente: você deseja evitar a embalagem de aplicativos da Creative Cloud?Usuários não admin podem instalar e atualizar os aplicativos Creative Cloud por conta própria.
Manutenção recorrenteUma vez que sua implantação esteja completa, você precisará considerar como você manterá e gerenciará usuários e licenças. Algumas coisas a considerar:� Quem será responsável pela adição e exclusão de usuários à medida que eles vêm e vão na sua
organização? Normalmente, esta tarefa é da equipe do IT Desktop ou da equipe de Gerenciamento deLicenças.
� Como você dará conta de novas licenças que são necessárias ao longo do tempo?� O que o processo usuários e departamentos irão empregar para solicitar novas licenças?� À medida que você adiciona novos assentos, como você irá cobrar os departamentos que os exigem?� Como você irá reatribuir as licenças uma vez que um usuário sai da organização ou não precisa mais da
licença?How will you manage the annual true-up process?
Baixe nosso plano de projeto de 4 semanasPara aproveitar o benefício dos serviços Adobe Cloud, sua organização precisará implementar a implantação de usuários nomeados.
Criamos uma planilha de Excel personalizável para você, que inclui todas as tarefas necessárias para implementar a implantação do Usuário Nomeado em sua organização. A tabela inclui etapas numeradas que atribuem tarefas específicas às partes interessadas do projeto.Adquira o arquivo em Excel aqui: https://adobe.ly/2jeSm8r
Em momentos críticos, sugerimos o seu alcance para o Adobe Expert Services. Nossa equipe de Serviços Especializados pode fornecer a orientação específica que você precisa para ser bem sucedida. Consulte "Apêndice: agende uma sessão de serviços experientes no Admin Console" na próxima página
Uma vez que o seu projeto esteja concluído, você poderá oferecer aos seus usuários uma plataforma criativa e empresarial abrangente que começa com os aplicativos de desktop e móveis líderes da indústria da Adobe e destrava fluxos de trabalho modernos em dispositivos, projetos e equipes.
Benefício AnualO Contrato de Licença de Termo Empresarial (ETLA) com a Adobe especifica a quantidade de licenças que você adquiriu. O acordo ETLA exige renovações anuais, onde você reportará novas licenças implantadas durante o ano.
Apêndice: Programe uma sessão de serviços especializados no Admin Console
Você deve ter compreendido uma visão geral do Admin Console durante a sua chamada onboard, mas também pode agendar uma sessão virtual 1: 1 com especialistas em implantação Adobe se precisar de mais ajuda para concluir o projeto.
Veja como programar sessões de serviços especializados no Adobe Admin Console:
1. Logue em: https://adminconsole.adobe.com/enterprise2. Clique na guia Suporte no topo3. Clique em Expert Session à esquerda e clique em Nova sessão à direita. Complete todos os
campos e clique em Request Session.
Adobe Systems Incorporated 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704 USA www.adobe.com
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Quem tem acesso ao suporte Adobe Enterprise?Os Administradores de Sistema são automaticamente "delegado de suporte" com o direito de entrar em contato com a Adobe, abrir casos de suporte e agendar Sessões de Serviços de Especialista. Os Administradores do Sistema também podem delegar esse direito aos outros, tornando-os um Delegado de Suporte.
