34

GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico
Page 2: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

2NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUALUNIDADES LOTÉRICAS

PrototipagemPaulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL

Colaboradores

Laudo Ergonômico Engenheiro Jorge Gabriel da Silva Cardoso

Consultoria de InstalaçõesEngenheiro Florisberto Saraiva de Alencar - DATA PROJECTEngenheiro Pedro Henrique Moschen - KSGEngenheiro André Calandrino de Souza - PROGRAM ENGENHARIA

CAIXA ECONÔMICA FEDERALGestão do Padrão Ambietal:

GEIPT/SUINFGERPAGECOM/DEMAC

Coordenação técnica:Dennyson Lima do Vale - GEIPT/SUINF

Acompanhamento técnico:Tatiana Nepomuceno Ximenes - GEIPT/SUINF

Criação e Desenvolvimento do Conceito e Projeto LN ARQUITETURA E GERENCIAMENTO

Equipe TécnicaArquiteta Leni Quirino de OliveiraArquiteta Flávia Cristina Cardoso Claro

Page 3: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

3INTRODUÇÃONOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

Pensando em você, nosso parceiro, é que elaboramos este guia rápido afim de reunir as principais informações e dicas sobre o novo modelo de unidades lotéricas.

Este projeto foi idealizado para atender às legislações vigentes relativas à ergonomia do mobiliário, facilidade de acesso à pessoas com deficiências e poluição visual em fachadas, além de buscar tornar o ambiente da unidade lotérica mais limpo, organizado, tecnológico e adequado às novas tendências de espaços comerciais.

Outra premissa importante que balizou o projeto foi a necessidade de tornar o mobiliário mais simples, barato e com possibilidades de modulação do espaço. Isso torna mais fácil o planejamento do layout desde o momento da escolha do local onde a unidade lotérica será aberta, tornando toda a adequação deste local às necessidades do empreendimento mais fácil e eficiente.

De forma fácil e direta este guia pretende introduzir todos os novos conceitos e facilidades que foram pensadas para tornar nossa parceria ainda mais especial.

Neste guia abordaremos temas como:

COMO ESCOLHER O LOCALCOMO DIMENSIONAR O ESPAÇO A SER OCUPADOCOMO PLANEJAR O LAYOUTITENS QUE COMPÕE O NOVO MOBILIÁRIOEXEMPLOS DE COMPOSIÇÃO DE LOJAS, QUIOSQUES E CORNERS

Page 4: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

4SUMÁRIONOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

Como Escolher o Local 5Tabela de Dimensionamento das Unidades Lotéricas 6

Conceito de Fachadas para Lojas 7Exemplo de Caracterização de Fachadas para Lojas 10

Diagramas de Ocupação das Lojas 11Conceito de Fluxo em lojas 12

Auto Atendimento 13Equipamentos 14

Espera: Espaço X Circulação 15Ergonomia 16

Guichê 17Painel Boas Vindas / Composição 18

Painel Boas Vindas Ergonomia e Acessibilidade 19

Painel Compacto 20 Acessibilidade 21

Quiosques / Modelo com 1 Balcão 22Quiosques / Modelo com 2 Balcão 23Quiosques / Modelo com 3 Balcão 24

Quiosques / Composição em Planta 25Quiosques / Acessibilidade 26?

Corner 27Corner / Composição 28

Corner / Composição em Planta 29Padrão Loja Mini 30

Padrão Loja Pequena 31Padrão Loja Média 32

Cunclusão 33

Page 5: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

5COMO ESCOLHER O LOCALNOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

Na escolha do local onde será aberto o novo negócio é importante avaliar alguns aspectos importantes, que

impactarão na aprovação legal do imóvel, na reforma para adequação arquitetônica e no planejamento do layout.

ASPECTOS LEGAIS

O primeiro aspecto a ser levado em consideração vem de encontro à facilidade de aprovação do projeto de

reforma junto à Prefeitura local. Para tanto vale contar com a ajuda de profissionais arquitetos que auxiliarão na

análise da legislação local referente ao zoneamento, uso e ocupação do solo, além de analisar a documentação

do imóvel e suas características de uso.

ASPECTOS ARQUITETÔNICOS

Diz respeito às condições físicas do imóvel e a viabilidade de reforma para adequação. Também é fundamental

o auxílio dos profoissionais das áreas de Engenharia e Arquitetura, já que toda obra deve possuir alvarás e

projetos assinados por profissionais que possuam registro em conselhos regulamentadores e que possam

responsabilizar-se tecnicamente pela construção.

Page 6: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

6COMO DIMENSIONAR O ESPAÇOTABELA DE DIMENSIONAMENTO DAS UNIDADES LOTÉRICASNOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

Uma vez definido o local é importante que você venha planejar previamente o tamanho do seu empreendimento. Afim de ajudar nesse planejamento para adaptação às necessidades do programa que compõe a unidade lotérica, elaboramos a tabela abaixo com uma nova forma de classificação, que o auxiliará na escolha do espaço que mais se adequa à sua necessidade.

A tabela abaixo define a área mínima, bem como o espaço mínimo de armazenamento a ser considerado dentro De cada tipo de loja.

Page 7: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

7RECONHECIMENTOCONCEITO DE FACHADA PARA LOJAS

A nova unidade lotérica deve trazer a identidade da marca “Loterias” em sua própria arquitetura. As cores, quando utilizadas com critério, possuem a capacidade de promover essa identificação de forma simples e barata.

Os revestimentos de fachada utilizados variarão entre a pintura acrílica sobre massa acrílica nos casos das lojas de rua, à aplicação de placas de alumínio composto (ACM) em unidades localizadas em shoppings, ou a critério do empresário lotérico.

Não é obrigatória a instalação de persianas; nos casos de fachadas com grande incidência de raios solares, sua instalação é aconselhável; Optar pela instalação de persiana horizontal nos casos de vãos de abertura externa pequenos e/ou pé direito baixo; Optar pela instalação de persiana vertical nos casos de vãos de abertura externa grandes e/ou pé-direito alto.

¨Observação: As fachadas apresentadas serão de uso opcional e em casos onde a sinalização externa convencional horizontal ou bandeira, ver manual anexo I, não responderem adequadamente às normas de condomínio e/ou leis da área da UL.¨

Page 8: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

8RECONHECIMENTOCONCEITO DE FACHADA PARA LOJAS

ESQUEMA CROMÁTICO DA FACHADA DEVE BUSCAR APLICAÇÃO DECOR DA RAZÃO DE 25/15, SENDO 25% AZUL E 15% CINZA NA PROPORÇÃO

ENVIDRAÇAMENTOVIDRO LAMINADO 6MM COM BAGUETES METÁLICAS ACABADAS COM PINTURA ESMALTE BRANCA.PORTAS DE CORRER COM FOLHAS DE 60 cm (MÍNIMO)

ADESIVO DE SEGURANÇANA COR AZUL COM LOGO (PADRÃO CAIXA)

SÍMBOLO E LOGOTIPO LOTERIAS COM NOME

DA LOTÉRICACONFECCIONADO EM LETRA

CAIXA ACRÍLICA BRANCA COM COLORAÇÃO LARANJA POR

ADESIVO VINÍLICO E LATERAIS EM CHAPA METÁLICA COM

ACABAMENTO EM PINTURA ELETROSTÁTICA BRANCA

ILUMINAÇÃO POR MAGUEIRA DE LEDS 50 X 50 BRANCO FRIA

.(PREVER PONTO A ALIMENTAÇÃO COM SAIDA

TESTADAPINTURA ACRÍLICA SOBRE MASSA ACRÍLICA NA COR CINZA NEBLINA REF: 10BB 73/026 CORAL

PINTURA ACRÍLICA SOBRE MASSA ACRÍLICA NA COR AZUL PURO REF: 62BB

08/369 CORAL

Page 9: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

12

ESQUEMA CROMÁTICO DA FACHADA DEVE BUSCAR APLICAÇÃO DECOR DA RAZÃO DE 25/15, SENDO 25% AZUL E 15% CINZANA PROPORÇÃO

Porta de Aço.

O Item que se segue aplica-se às Unidades que possuam porta de aço no sistema de fechamento da loja. Vale salientar que, se a porta for perfurada não se deve aplicar a marca , só a pintura de fundo.

¨Observação: As fachadas apresentadas serão de uso opcional e em casos onde a sinalização externa convencional horizontal ou bandeira, ver manual anexo I, não responderem adequadamente às normas de condomínio e/ou leis da área da UL.¨

PORTA EM AÇO TIPO ROLO

TESTADAPINTURA ACRÍLICA SOBRE MASSA ACRÍLICA NA COR CINZA NEBLINA REF: 10BB 73/026 CORAL

MARCA ''LOTERIAS'' PINTADA NA PORTA COM ESMALTE SINTÉTICO ACETINADO

PINTURA ACRÍLICA SOBRE MASSA ACRÍLICA NA COR AZUL PURO REF: 62BB

08/369 CORAL

SÍMBOLO E LOGOTIPO LOTERIAS COM NOME

DA LOTÉRICACONFECCIONADO EM LETRA

CAIXA ACRÍLICA BRANCA COM COLORAÇÃO LARANJA POR

ADESIVO VINÍLICO E LATERAIS EM CHAPA METÁLICA COM

ACABAMENTO EM PINTURA ELETROSTÁTICA BRANCA

ILUMINAÇÃO POR MAGUEIRA DE LEDS 50 X 50 BRANCO FRIA

.(PREVER PONTO A ALIMENTAÇÃO COM SAIDA

9RECONHECIMENTOCONCEITO DE FACHADA PARA LOJAS

Page 10: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

RECONHECIMENTOEXEMPLO DE CARACTERIZAÇÃO DE FACHADA

EXEMPLO DE ADAPTAÇÃO DE UMA FACHADA ATUAL PARA O NOVO MODELO, DESCARACTERIZANDO O REVESTIMENTO ATUAL E APLICANDO A ÁREA DE ASSINATURA.

ANTES

DEPOIS

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

10

A proporção das cores na razão de 25% azul e 15% cinza, oferecem um método simples para a composição de diferentes tipos de fachada, conforme o exemplo a seguir.

Page 11: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

11RECONHECIMENTODIAGRAMA DE OCUPAÇÃO DAS LOJAS

ATENDIMENTO

ESPAÇONEGOCIAL

CIRCULAÇÃO

PÚBLICO

BOAS-VINDAS

OPERACIONALCIRCULAÇÃOOPERACIONAL

ESPERA

O diagrama ao lado mostra a setorização a ser respeitada na composição dos espaços das lojas.

Cada bolha representa um setor que precisa ser considerado no momento em que a ocupação do espaço interno está sendo planejada.

O reconhecimento deste espaço partindo da fachada para o interior da loja se dá na seguinte ordem:

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

1. Boas Vindas2. Circulação Público3. Espera4. Atendimento + Espaço Negocial5. Operacional (escritório, almoxarifado,

sanitários etc.)

Page 12: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

12RECONHECIMENTO

ENTRADA 0,40

2,40

1,20

1,20

1,20

2,40

1,0

0

SA

ÍDA

ATE

ND

IME

NTO

O 1,50M

ÁREA MÍNIMA DE CIRCULAÇÃO ENTRE CADEIRAS

ÁREA MÍNIMA INTERNA RESERVADA PARA CIRCULAÇÃO DOS ATENDENTES

O espaço des t inado à

circulação e espera do cliente

deve ser resguardado, de

modo que ofereça condições

adequadas de movimentação

e leitura do espaço.

ÁREA DEMANOBRA

PARA CADEIRA DE RODAS

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

CONCEITO DE FLUXO EM LOJAS

Page 13: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

13AUTOATENDIMENTO

As principais necessidades do cliente reunidas em uma única peça, de forma limpa e organizada. Esta peça é

o Painel Boas Vindas. Ele representa um sistema simplificado de Auto Atendimento, onde o cliente encontra

um resumo das informações que busca ao adentrar o espaço da unidade lotérica.

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

Page 14: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

22

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

EQUIPAMENTOS

Caracteristicas Gerais

Na gestão do negócio da Unidade Lotérica é de fundamental importância dotar sua loja de equipamentos eletrônicos,

de forma a otimizar o planejamento, a administração de pessoas, o controle financeiro e o desenvolvimento de outras

ações que permitam resultados positivos ao seu empreendimento.

Equipamento Especial para Mídia

Os equipamentos propostos a seguir são de uso opcional, devendo ser efetuada preparação prévia das

instalações elétricas, de cabeamento e de sistema de suporte e fixação, conforme estabelecido nas normas edilícias

pertinentes, bem como na legislação local.

Sempre que possível o equipamento deverá ser instalado na parede frontal a fila, devendo ser priorizada a

instalação onde indicado em projeto.

Não é permitida a instalação nos guichês de atendimento.

Poderão ser utilizados os seguintes tipos de equipamentos, devendo os casos especiais serem submetidos à CAIXA

para prévia autorização.

Mídia Digital

Cor preta, preferencialmente com tela de 21 polegadas.

TV LED / LCD

Cor preta, preferencialmente com tela de 21 polegadas ou num tamanho maior caso o ambiente comporte.

14

EQUIPAMENTOSAUTOATENDIMENTO

Page 15: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

15VAMOS SENTAR?ESPERA: ESPAÇO X CIRCULAÇÃO

0,40

ÁREA RESER-VADA PARACADEIRA DE RODAS EM ESPERA

CIRCULAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS.ESPAÇO MÍNIMODE 1 METRO

ÁREA MÍNIMADE CIRCULAÇÃO ENTRE CADEIRAS

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

Abrir possibilidade para que o cliente aguarde seu

atendimento confortavelmente. Um espaço planejado de modo adequado oferece

conforto a todo tipo de cliente especialmente

ÁREA DEMANOBRA

PARA CADEIRA DE RODAS

O 1,50M/

Page 16: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

16ATENDIMENTONOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

ERGONOMIA

INTERNOEXTERNO

PRANCHETA EM DUAS ALTURAS PARA ATENDERCLIENTE EM PÉ, SENTADO E CADEIRANTE

TAMPO RECLINÁVELPARA ADEQUAR ALTURA

E ANGULAÇÃO DE TELA DO EQUIPAMENTO ATUAL

A ALTURA DA MESA FOI ADEQUADA TAMBÉM PARA PERMITIR O USO, CONFORME PADRÃO DE MERCADO, DE ACESSÓRIO OBRIGATÓRIOPARA APOIO DOS PÉS

AREA DE APROXIMAÇÃOPARA CADEIRANTE

NR-17

Page 17: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

17

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

PASSAGEM DE

DOCUMENTOS

LOCAL PARA PASSAGEM E POSICIONAMENTO DE PIN PAD

0,60

GAVETEIRO

GUICHÊ NUMERÁRIO - VISTA FRONTAL

VIDRO LAMINADO 6MM CRISTAL

BIOMBO

PORTA CARTAZETE

TESTEIRA

REBAIXO PARA APROXIMAÇÃODE CADEIRANTES

PRANCHETA DE PREENCHIMENTOEM DUAS ALTURAS, PARA ACESSO

DE CADEIRANTES

LIXEIRA

FURO DE 100 X 60 MMPARA PASSAGEM DE PIN PAD

ESCANINHO

ATENDER MELHOR, COM MAIS CONFORTO, SEM RISCOS PARAO CORPO, COM A INFORMAÇÃO MAIS ORGANIZADA PARA O CLIENTE... ESSE É O NOVO MOBILIÁRIO DA SUA UNIDADE LOTÉRICA. COM ESPAÇO PARA GUARDAR SEUS PERTENCES, LOCAL ESPECÍFICO PARA CADA CARTAZ E PRODUTOS QUE VOCÊ PRECISA EXIBIR.

MOBILIÁRIOGUICHÊ

GUICHÊ NUMERÁRIO - VISTA POSTERIOR

TAMPO RECLINÁVEL EM MDF 25MM COM

PASSA FIO PARA ENCAIXE DE EQUIPAMENTO

SEPARADOR DE FIOS COMCANALETA DE CHAPA

GALVANIZADA #18=1,2MM

ESCANINHO

VIDRO LAMINADO6MM CRISTAL

VARAL DE PRODUTOS TUBO SEÇÃO CIRCULAR

5MMo

PASSA DOCUMENTOS EM PLÁSTICO MOLDADO A VÁCUO

GAVETA DE NUMERÁRIO

CHAPA #18=1,2MM, FUNDO DA TESTEIRA EDO PORTA CARTAZETE

Page 18: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

18

PAINEL BOAS VINDAS / COMPOSIÇÃO

0,70

0,90

ÁREA PARA INSTALAÇÃO DE MÍDIA DIGITAL (Terá função de divulgar eventuais promoções, serviços, prêmios acumulados, etc... )

LIXEIRA

TAKE ONE PARA LOTERIAS DA CAIXA

CÉLULA BASE / TOPO

CÉLULA BASE / FRONTAL ABERTO

DISTRIBUIÇÃO DE VOLANTES / PRANCHETA

PARA PREENCHIMENTO DE APOSTAS

PORTA CARTAZDISPENSADOR DE SENHAS

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

MOBILIÁRIO

Que tal dizer a seu cliente: “Vocé ébem v indo aqu i ! ” . Um espaço desorganizado cria uma sensação de descaso, que tende a repelirum c l i en te pouco hab i tuado a utilizar os serviços lotéricos. Mude essa situação com os novos mo-biliários apresentados.

Page 19: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

331419

PAINEL BOAS VINDAS ERGONOMIA E ACESSIBILIDADENOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

Clientes especiais devem ser tratados de forma especial.

O novo mobiliário está apto para atender bem a todos os clientes, mesmo o que possuem alguma dificuldade para se locomover.

Promover essa liberdade de acesso aos clientes especiais é o que chamamos de Acessibilidade.

MOBILIÁRIO

Page 20: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

20

PAINEL COMPACTONOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

PAINEL COMPACTO DE PAREDE

PAINEL COMPACTO CENTRAL " DUPLA FACE "

Auxiliar na organização das informações dentro

da unidade lotérica é a função do painel compacto.

Nele serão exibidos os resultados das premiações,

assim como cartazes informativos e volantes para

apostas.

LIXEIRA

2,10

PORTA CARTAZETE

PORTA VOLANTES

BALCÃO DEPREENCHIMENTO

RESULTADO DE PRÊMIOS

MOBILIÁRIO

Page 21: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

21

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

0,40

1M

Ø 1,50M

MÍNIMO:80 CM

ÁREA MÍNIMADE CIRCULAÇÃO ENTRE CADEIRAS

PREVER FAIXACONTRASTANTE EM DESNÍVEIS SUPERIORES A 1,5 CM

PARA CÁLCULO DIMENSIONAL DA RAMPA CONSULTAR NBR 9050

PREVER PISO ANTI"DERRAPANTE

RAMPA DE ACESSO PARA CADEIRANTES

ÁREA DEMANOBRA

PARA CADEIRA DE RODAS

ACESSIBILIDADE

Para ajudá-lo a pensar no seu espaço respeitando o espaço de todos, segue abaixo algumas dicas e cuidados para que a circulação dentro da unidade lotérica seja livre de obstáculos e acomode bem a todos.

Page 22: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

22TIPOLOGIAQUIOSQUES / MODELO COM 1 BALCÃONOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

A Unidade Lotérica tipo Quiosque foi desenvolvida com o objetivo de atender às necessidades de delimitar as áreas em torno da Unidade localizada em espaços semi-abertos ou abertos com outras atividades comerciais como Postos de Gasolina; Supermercados; Rodoviárias; Etc.

1TESTEIRA

ELEVAÇÃO 1 ELEVAÇÃO 2

ELEVAÇÃO 3 ELEVAÇÃO 4

Page 23: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

23

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS 2TESTEIRA1TESTEIRA

ELEVAÇÃO 1 ELEVAÇÃO 2

ELEVAÇÃO 3 ELEVAÇÃO 4

TIPOLOGIAQUIOSQUES / MODELO COM 2 BALCÃO

Page 24: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

24

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS 3TESTEIRA2TESTEIRA1TESTEIRA

ELEVAÇÃO 1 ELEVAÇÃO 2

ELEVAÇÃO 3 ELEVAÇÃO 4

TIPOLOGIAQUIOSQUES / MODELO COM 3 BALCÃO

Page 25: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

25TIPOLOGIAQUIOSQUES / COMPOSIÇÃO EM PLANTANOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

MODELO COM 1 BALCÃO

MODELO COM 3 BALCÕES

MODELO COM 2 BALCÕES

Page 26: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

332126

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

MODELO COM 1 BALCÃO

TIPOLOGIAQUIOSQUES / ACESSIBILIDADE

Para garantir a acessibilidade

dentro do quiosque é necessário

que se considere a instalação do

mesmo em locais planos, que já

ofereçam rampas de acesso ou o

m í n i m o d e c o n d i ç õ e s d e

n ive lamento para que um

cadeirante possa circular. O novo

quiosque libera o espaço interior de

modo que até mesmo um fun-

cionário com mobilidade reduzida

possa circular com facilidade.

Page 27: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

27TIPOLOGIACORNERNOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

1 5 6

A Unidade Lotérica tipo Corner foi desenvolvida com o objetivo de atender às necessidades de delimitar a área da Unidade em paredes e cantos de locais como Shoppings Centers ou aqueles locais , cujo espaço é dividido com outra atividade comercial (Lojas de Revistas, Tabacarias, Lojas de Conveniência, Lanchonetes, etc.).

A característica física do Corner é a ocupação de pequenos espaços contíguos às paredes e cantos.

Page 28: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

28

4.90

1.65

6.10

1.65

10.95

1.65

14.50

1.65

TIPOLOGIACORNER / COMPOSIÇÂO

DOIS BALCÕES E POSTO OPERACIONAL

TRÊS BALCÕES E POSTO OPERACIONAL

SETE BALCÕES E POSTO OPERACIONAL

NOVE BALCÕES E POSTO OPERACIONAL

PAINEL BOAS VINDAS

PAINEL BOAS VINDAS

PAINEL BOAS VINDAS

PAINEL BOAS VINDAS PAINEL BOAS VINDAS

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

Você poderá compor sua unidade de muitas formas em virtude dos

módulos criados para atendê-lo. Porém é necessário que se planeje

o corner demodo que contemple os espaços necessários para

armazenamento de materiais, cofres, armários para materiais

de limpeza, além do próprio guichê.

Isso proporcionará maior organização do ambiente de trabalho,

mais conforto para os funcionários, além de transmitir limpeza e

transparência para o cliente.

Page 29: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

29

ÁREA OPERACIONAL

ARMÁRIO

GUICHÊ

BANDEIRA

PAINELBOAS VINDAS

PORTA DEACESSO INTERNO

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

TIPOLOGIACORNER / COMPOSIÇÂO EM PLANTA

Page 30: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

30TIPOLOGIAPADRÃO LOJAS MINI

3,85

3,78

1,73

PAINEL COMPACTO

DE PAREDE

PAINEL BOAS VINDAS

0,95 0,97

0,85

1,35 1,00 1,00 0,30

LOJA MINI SIMPLES

LOJA MINI COM NEGOCIAL

3,85

4,98

1,73 0,95 0,97

0,85

1,35

1,20

1,00 1,00 0,30

ESPAÇONEGOCIAL

LOJA MINIA LOJA É CLASSIFICADA COMO MINI CONTEMPLANDO A SEGUINTE CONFIGURAÇÃO:

1. GUICHÊS NOVO PADRÃO LOTÉRICA ( ATÉ 02 UNIDADES )2. PAINEL COMPACTO DE PAREDE ( ATÉ 02 UNIDADES )3. PAINEL BOAS VINDAS MODELO QUIOSQUE COM MÓDULO VITRINE E PORTA DE SEGURANÇA4. LONGARINA PARA ATÉ 3 LUGARES5. CADEIRA GIRATÓRIA COM ESPALDAR BAIXO E APOIO PARA BRAÇOS6. PRATELEIRA ALTA PARA RACK7. ARMÁRIOS ALTOS COMPACTOS

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

Nos menores espaços é onde qualquer projetista encontra maiores dificuldadespara planejar o espaço. Por esta razão estamos oferecendo algumas sugestões para que a sua Lotérica esteja sempre pronta para receber bem o seu cliente, garantindo o seu conforto e dos seus funcionários.

Page 31: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

31

LOJA PEQUENAA LOJA É CLASSIFICADA PEQUENA CONTEMPLANDO A SEGUINTE CONFIGURAÇÃO:

1. GUICHÊS NOVO PADRÃO LOTÉRICA ( 03 A 05 UNIDADES )2. PAINEL COMPACTO DE PAREDE ( ATÉ 02 UNIDADES )3. PAINEL BOAS VINDAS MODELO QUIOSQUE COM MÓDULO VITRINE E PORTA DE SEGURANÇA4. LONGARINA PARA ATÉ 4 LUGARES5. 6. PRATELEIRA ALTA PARA RACK7. PRATELEIRA 1,20M PARA ARMAZENAMENTO ( OPCIONAL )8. ARMÁRIOS ALTOS COMPACTOS9. PORTA DE SEGURANÇA

CADEIRA GIRATÓRIA COM ESPALDAR BAIXO E APOIO PARA BRAÇOS

3,50

2,25

1,20

2,313,60

7,50

1,260,20

PAINEL COMPACTO DE PAREDE

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

TIPOLOGIAPADRÃO LOJAS PEQUENA

Page 32: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

32

8,30

0,30

1,00

0,87

1,21

1,00

2,481,831,831,40 0,55

PAINEL COMPACTO DE PAREDE

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

LOJA PEQUENAA LOJA É CLASSIFICADA PEQUENA CONTEMPLANDO A SEGUINTE CONFIGURAÇÃO:

1.GUICHÊS NOVO PADRÃO LOTÉRICA ( 06 A 08 UNIDADES )2. PAINEL COMPACTO DE PAREDE ( ATÉ 02 UNIDADES )3. PAINEL COMPACTO CENTRAL ( ATÉ 02 UNIDADES )4. PAINEL BOAS VINDAS MODELO L COM MÓDULO VITRINE 5. LONGARINA PARA ATÉ 4 LUGARES6. 7. PRATELEIRA ALTA PARA RACK8. PRATELEIRA 1,20M PARA ARMAZENAMENTO ( OPCIONAL)9. ARMÁRIOS ALTOS COMPACTOS10. PORTA DE SEGURANÇA

CADEIRA GIRATÓRIA COM ESPALDAR BAIXO E APOIO PARA BRAÇOS

TIPOLOGIAPADRÃO LOJAS MÉDIA

Page 33: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

332533CONCLUSÃONOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS

O projeto de um novo modelo ambiental e visual para as unidades lotéricas foi elaborado para você, parceiro

lotérico, para que o seu local de trabalho fique ainda mais organizado, o que contribui diretamente para a sua

produtividade e também para o seu conforto. Com as dicas simples desta cartilha e com o auxílio

de prof iss ionais arqu i te tos, mesmo o espaço mais a t íp ico pode ser bem adaptado.

É de suma importância, para sua segurança e de seus funcionários, que o espaço esteja de acordo com as

normas regulamentadoras de segurança, instalações e acessibilidade, para que não sejam aplicadas sanções por

parte dos órgãos fiscalizadores, e para que não haja prejuízo físico de nenhuma espécie a você, seus

clientes e sua equipe de trabalho. Para isso sugerimos a consulta as normas vigentes, em especial à NBR

9050/2004, que rege os princípios deste manual, bem como o respaldo de profissionais da área de engenharia e

arquitetura para o projeto e o dimensionamento adequado das instalações elétricas, ar condicionado, etc.

Aos empresários que já utilizam o modelo anterior sabemos que haverá um tempo de adaptação, porém saibam

que todo este trabalho visa seu bem estar, segurança e maior atratividade para seu negócio.

Este guia rápido tem como finalidade apresentar de forma básica e rápida a nova padronização conceitual das

Unidades Lotéricas.

Para execução de uma nova Unidade Lotérica ou adequação de uma Unidade existente, deve-se seguir os

detalhamentos técnicos que se encontram no Manual Conceitual e Executivo no qual são desenvolvidos,

dimensionados e detalhados todos os componentes do Novo Sistema.

Page 34: GUIA RÁPIDO 04 01 13 - sincoesp.org.br · NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUAL 2 UNIDADES LOTÉRICAS Prototipagem Paulo Antônio da Silva - IMPÉRIO VISUAL Colaboradores Laudo Ergonômico

NOVO

MODELO

AMBIENTAL

E VISUAL

UNIDADES

LOTÉRICAS