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Guia vídeo-projectores
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GUIÃO DA ESCOLA PARA INSTALAÇÃO DE VIDEOPROJECTORES
ACEITAÇÃO DE FORNECIMENTO E INSTALAÇÃO DE VIDEOPROJECTORES
PARA AS ESCOLAS PÚBLICAS COM 2.º E 3.º CICLOS DO ENSINO BÁSICO E COM ENSINO SECUNDÁRIO
Abril de 2009
Guião para Aceitação de Videoprojectores nas Escolas
ÍNDICE
1. Enquadramento..........................................................................................3
2. Condições Prévias à Instalação................................................................3
3. Planeamento...............................................................................................4
4. Confirmação do Agendamento.................................................................4
5. Processo de Instalação.............................................................................5
6. Formação....................................................................................................6
7. Aceitação da Instalação............................................................................6
8. Manutenção e Apoio Help-desk................................................................8
9. Anexos.........................................................................................................9
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Guião para Aceitação de Videoprojectores nas Escolas
1. Enquadramento
O presente documento pretende servir de apoio ao processo de Instalação de Quadros
Interactivos nas escolas do 2.º,3.º Ciclo e Ensino Secundário do Ministério de
Educação, no âmbito do Plano Tecnológico da Educação.
Adicionalmente, considerando que o processo de instalação dos Videoprojectores (VP)
ocorrerá durante o período normal das actividades lectivas, poderá vir a verificar-se a
alteração de algumas rotinas do funcionamento da escola, pelo que serão ainda
apresentados alguns procedimentos/sugestões que podem ser adaptados à realidade
de cada escola.
2. Condições Prévias à Instalação
No âmbito desta intervenção, salienta-se que os VP a instalar não podem ser
colocados nas salas que irão ser equipadas com quadros interactivos. Recorda-se que
no Guião da escola – redes de área local, foi pedido às escolas que identificassem as
salas de aula para a colocação dos QI e dos VP.
O Conselho Executivo / Director deve indicar um Responsável pelo Processo de
Instalação na escola (Responsável da Escola), preferencialmente designado de entre
os elementos que constituem a equipa PTE, com disponibilidade para
acompanhamento de todo o processo de instalação.
De forma a minimizar o impacto do processo de instalação, as escolas deverão criar
condições que tenham em consideração os seguintes aspectos:
1. As salas de aulas onde irão decorrer as instalações para a(s) data(s) previstas
devem estar preferencialmente vagas durante o período de instalação, de
acordo com o planeamento de instalações do Portal de Rollouts do GEPE, ou
conforme comunicado pela respectiva Direcção Regional de Educação.
2. Compete à escola efectuar a gestão da disponibilidade das salas de aula,
devendo o Responsável da Escola, ter o cuidado de previamente preparar o
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planeamento da instalação, designadamente, indicando as salas onde os VP
serão montados, o dia e o período (manhã/tarde).
3. Estima-se cerca de 00:45 a 1h15m como duração normal para a instalação de
cada VP. Em alguns casos, dependendo do número de equipamentos a instalar
e o número de equipas a trabalhar em cada escola, poderão ocorrer instalações
em simultâneo.
3. Planeamento
A escola terá conhecimento do processo de instalação dos VP através do Portal de Rollouts do GEPE (http://rollouts.gepe.min-edu.pt/) ou mediante contacto da
respectiva Direcção Regional de Educação.
Neste sentido, o fornecedor indicará a cada escola, no Portal, a data e hora de entrega
e instalação dos VP a fornecer, bem como a data de conclusão dos trabalhos,
previsivelmente com a antecedência mínima de 10 dias úteis.
Refira-se ainda que este Portal, além de disponibilizar a calendarização prevista,
permite proceder à respectiva aceitação ou a uma nova calendarização, bem como
efectuar o relato de anomalias e registar a aceitação da instalação (conforme o Manual
Técnico de utilização do Portal de Rollouts).
4. Confirmação do Agendamento
A escola deverá aprovar a data e hora de entrega e instalação dos VP através do
Portal de Rollouts, até às 19:00 do penúltimo dia útil anterior à data agendada para
instalação e entrega do equipamento nessa escola.
Caso a escola não tenha disponibilidade para a data e hora sugerida pelo fornecedor,
poderá ser agendada nova data.
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5. Processo de Instalação
Para cada Escola é destacado um Grupo Operacional (GO) que pode ser constituído
por uma ou mais Equipas de Instalação (EI). Cada Grupo Operacional tem um
Supervisor.
Só o Supervisor tem autoridade e competência para dialogar com o Responsável da
Escola, o que significa que toda a comunicação entre a Escola e a Empresa Instaladora
só tem validade se for estabelecida entre o Supervisor e o Responsável da Escola.
O processo de instalação decorrerá da seguinte forma:
1. Deve existir um contacto prévio telefónico da empresa com a escola;
2. O Supervisor de cada Grupo Operacional, devidamente identificado, deve dirigir-
se ao Responsável da Escola;
3. O Responsável da Escola informa o Supervisor de quais as salas onde serão
instalados VP, assim como do local na parede onde será projectada a imagem
do referido equipamento;
4. Em caso de ocorrência de algum incidente (p.ex.: salas indisponíveis ou sem
condições mínimas de instalação), o Supervisor comunicará ao Responsável da
Escola o procedimento a seguir, podendo decidir se prossegue ou não com o
processo de instalação;
5. O Supervisor entrega ao responsável da escola, por cada videoprojector
instalado:
a) 1 Lâmpada extra EPSON E-Torl;
b) 1 Interface de rede ethernet extra (além do colocado no
videoprojector);
c) 2 Chaves kensington;
d) 2 CDs com os manuais e o software do videoprojector;
e) 1 Guia de Consulta rápido laminado;
f) 1 comando sem fios com as respectivas pilhas.
O Responsável da Escola deverá, nesse momento, introduzir um Código de Segurança
(PIN) para arranque do VP. Esse código não será comunicado ao Supervisor e o 5
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Responsável da Escola deve acautelar o conhecimento futuro deste código pela
Escola.
O sistema de bloqueio do VP, por PIN, é de muito alta segurança O VP, cujo código tenha sido perdido, terá de regressar à fábrica para esse desbloqueio
No final de cada dia de instalação, o Responsável da Escola, acompanhado do
Supervisor procederá à vistoria de todas as instalações finalizadas, confirmará a
qualidade da instalação e a correcta operação de cada videoprojector.
6. Formação
No âmbito deste projecto será ministrada uma formação técnica com a duração de
cerca de 1h30m, que aborda os principais temas relacionados com a utilização diária
videoprojector e respectivos cuidados de manutenção.
O local e a data de realização desta formação devem ser articulada entre o Supervisor
e o Responsável da Escola.
7. Aceitação da Instalação
A aceitação da instalação dos VP será efectuada no local e através do Portal de
Rollouts (GEPE) e é feita individualmente, por equipamento instalado, seguindo a
lista de confirmações explicitada no Auto de Aceitação.
O Responsável da Escola verifica todos os pontos, indicando se:
Correcto / Existe / Verifica;
Incorrecto / Inexistente / Não Verifica;
Motivo de Incorrecção ou de Não Verificação;
Confere:
a. Janela com os dados da Escola;
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b. Número de Inventário;
Decide sobre a aceitação e preenche a janela de aceitação:
Aceite
Não Aceite
Motivo de Não Aceitação
Concluídas as verificações anteriores, o Responsável da Escola data, assina e carimba
o Auto e entrega-o ao Supervisor – mesmo quando não existe aceitação. Em anexo
inclui-se um exemplo do Auto de Aceitação.
Finalmente, o Responsável da Escola deverá proceder à aceitação da instalação no
Portal do PTE, elaborando um parecer da instalação e identificando, em caso de não-
aceitação da instalação, os motivos e as anomalias detectadas.
A Não Aceitação deve basear-se em factos objectivos, explicitados no Auto de
aceitação, como sejam:
1. Falta de um Componente
Cada instalação terá obrigatoriamente um conjunto de componentes de acordo
com a lista do Auto de Aceitação.
2. Falta Operacional
3. Aceitação Condicionada
As aceitações condicionadas serão consideradas automaticamente aceites
imediatamente após a resolução do assunto que a condicionou:
A sessão de formação, embora acordada com o Supervisor, não foi feita por
falha do Supervisor – nesta situação a formação será marcada para uma
data posterior e inferior a 5 dias a contar da data previamente agendada.
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Não foi entregue algum componente da instalação e foi agendada, pelo
Supervisor, a sua entrega num prazo inferior a 5 dias a contar da data do
Auto
Outra falta ou falha não prevista , devendo nestes casos ser explicitada.
8. Manutenção e Apoio Help-desk
Esclarecimentos necessários poderão ser obtidos junto da respectiva Direcção Regional de Educação, através dos seguintes números de telefone ou endereços
electrónicos, indicando sempre o projecto PTE e o código GEPE da escola:
Direcção
Regional
Correio electrónico Telefone
DREN [email protected] 22 519 19 24
DREC [email protected] 239 79 88 12
DRELVT [email protected] 218 43 46 61
DREA [email protected] 266 75 79 23
DREAL [email protected] 289 89 39 19
A Escola pode contactar a Empresa Instaladora, através do e-mail
[email protected] , ou pelo telefone 21 303 54 00, para solicitar qualquer
esclarecimento ou apoio.
Os trabalhos inerentes à criação do help-desk comum do Kit Tecnológico (CATE), não
se encontram ainda finalizados. Deste modo e até que os mesmos sejam concluídos,
as DRE’s farão o apoio às escolas, recebendo as situações a reportar ao fornecedor.
Para este efeito, as escolas poderão recorrer aos contactos enunciados anteriormente
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Ressalva-se que estes contactos poderão ainda ser utilizados para comunicar
situações anómalas e problemáticas urgentes que ocorram durante o período de
instalação.
Durante o período de manutenção e help-desk, as DREs e Ministério de Educação
estarão sempre presentes no acompanhamento e auxílio às escolas, garantido que
todas as questões são devidamente reportadas e cumpridos os tempos de resposta.
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