Igor Zon Balbino novembro/2011 - Sincor-ES · Como abrir uma conta 2. Como configurar a conta 3. Inserindo informações www youtube com 44. Configurando o seu canalConfigurando o

Igor Zon Balbino novembro/2011

Mídias sociais são ferramentas projetadas paraMídias sociais são ferramentas projetadas para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos na Internet.

A produção de conteúdos é feita de formaé feita de forma descentralizada, sem o controle editorial de grande grupos.

MÍDIAS SOCIAISIgor Zon Balbino - Novembro / 2011

Há d dHá uma grande mudança na estrutura de poder

social pois a possibilidadesocial, pois a possibilidade de gerar conteúdos e influenciar pessoas e p

decisões, deixa de ser exclusividade dos grande

it li dgrupos capitalizados, para se tornar comum a

qualquer pessoaqualquer pessoa.



Pesquisa do Instituto l d l êBrasileiro de Inteligência do Mercado com 251 empresas revela queempresas revela que mais de 65% delas já

utilizam as redes sociais como ferramenta de

comunicação com clientes Os Infográficosclientes. Os Infográficos

mostram onde as empresas estão e o que p q

elas têm feito





Mídias Sociais sãoSociais são até 8 mil vezes mais rápidas que PROCON

Pesquisa FolhaFolha


Qual o objetivo da sua presençaQual o objetivo da sua presença nas mídias sociais?

Aumentar sua base de emails, melhorar o atendimento ao

id b di ?consumidor, branding?

Posicionamento idealPosicionamento ideal

Que histórias você tem para contar?


Público al oPúblico-alvo

A quem interessa suas histórias?A quem interessa suas histórias?

Produção de Conteúdo

Quem produzirá? Haverá condições de monitorar as interações? Escrevede monitorar as interações? Escreve

corretamente? Qual a frequência de posts?de posts?


Di lgação do PerfilDivulgação do Perfil

Vai colocar link no Web Site? VaiVai colocar link no Web Site? Vai divulgar para a lista de contatos via e-mail (assinaturas, newsletters...)?

Vai integrar as mídias?

PersonalizaçãoPersonalização

Procurar manter a identidade visualProcurar manter a identidade visual nas ferramentas (avatar, cores, etc).


• Escolher nome/ID não apropriadosEscolher nome/ID não apropriados para representar você.

• Usar qualquer avatar (figura do perfil).

• Não otimizar o nome, descrição, localizaçãolocalização.

• Fazer vários comentários seguidos, enchendo a timeline dos seguidores.


• Fazer propaganda descarada e ficarFazer propaganda descarada e ficar indicando pessoas e/ou empresas o tempo todo – para seguir, para comprar, etc. Isso é SPAM!

Nã i ã d• Não se comunicar, não responder a questionamentos: abandonar perfil.

• Não fale na ferramenta o que você não falaria pessoalmente.

• Não lave roupa suja em público.


• Não entre em discussão com quemNão entre em discussão com quem não vale a pena.

• Procure responder reservadamente, quando possível.

• JAMAIS baixe o nível das discussões, caso aconteçamcaso aconteçam.

• Ausência de contexto – é necessário ter o dobro da atenção para não cometer ou ser vítima de injustiça.



Twitter é uma rede social do tipo microblogging, que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais

www.twitter.com

receber atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres,de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"), por meio do website do serviço, por SMS e por softwares específicos de gerenciamento.


1. Como abrir sua conta2. Como configurar seus dados3. Como personalizar seu

twitter

www.twitter.com

twitter4. Como procurar por amigos5. Como seguir e ser seguido5. Como seguir e ser seguido6. Como Twittar e retwittar7. Como inserir links e fotos8. Direct messages9. Hasgtags10 Buscas10.Buscas


O Facebook é uma rede social onde cada pessoa pode ter o seu perfil: dados pessoais, fotos videos links notas

www.facebook.comfotos, videos, links, notas, páginas, aplicativos e etc. Os membros desta rede social,membros desta rede social, como aliás de todas as outras, interagem entre si, visitando os perfis, fazendo amigos, estabelecendo contactos, deixando comentáriosdeixando comentários, enviando mensagens entre si.


1. Como abrir sua conta2. Como configurar seu perfil3. Como procurar amigos4 Como adicionar conteúdos e

www.facebook.com4. Como adicionar conteúdos e

interagir com amigos (fotos, links, vídeos, curtir,links, vídeos, curtir, comentar, compartilhar...)

5. Grupos6. Diferença entre página

oficial (fanpage) e perfil7 Como abrir a sua página7. Como abrir a sua página

empresarial


É um site que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital com o mundowww youtube com formato digital com o mundo inteiro. É o serviço mais popular do tipo. Devido ao

www.youtube.com

popular do tipo. Devido ao grande sucesso, em outubro de 2006, a Google anunciou a compra do site pela quantia de US$1,65 bilhão, unificando os serviços do seu próprio site deserviços do seu próprio site de compartilhamento de vídeos, Google Vídeo, ao Youtube.


Goog e deo, ao outube

1. Como abrir uma conta2. Como configurar a conta3. Inserindo informações4 Configurando o seu canalwww youtube com 4. Configurando o seu canal5. Como personalizar o fundo

da página

www.youtube.com

da página6. Como enviar vídeos7. Inserir informações no vídeo8. Como publicar os vídeos em

Sites e Blogs9 Como localizar vídeos na9. Como localizar vídeos na

ferramenta


O Flickr é um site de hospedagem e compartilhamento de imagens fotográficas e eventualmente de outros tipos de documentos

www.flickr.comoutros tipos de documentos gráficos, como desenhos. É caracterizado também como redecaracterizado também como rede social. O Flickr permite a seus usuários criarem álbuns para armazenamento de suas fotografias e entrarem em contato com fotógrafos variados e decom fotógrafos variados e de diferentes locais do mundo


1. Como abrir uma conta2. Como configurar a conta3. Como enviar fotos4 Inserir informações em fotos

www.flickr.com4. Inserir informações em fotos5. Como compartilhar as fotos

com um slideshow em sites ecom um slideshow em sites e blogs

6. Como buscar imagens e usuários


É uma rede de relacionamento voltada para negócios. Sua principal proposta é permitir que profissionais de diferentes áreas

www.linkedin.comprofissionais de diferentes áreas criem listas com suas conexões (amigos) e as utilizem para(amigos) e as utilizem para encontrar parceiros potenciais, ampliar sua rede de contatos profissionais ou buscar um emprego. Em Novembro de 2007, a rede já possuía mais de 16a rede já possuía mais de 16 milhões de usuários cadastrados.


1. Como abrir uma conta2. Como editar seu perfil3. Como adicionar contatos

(conexões)www.linkedin.com

(conexões)4. Como adicionar Grupos5. Localizar empregos e anunciar5. Localizar empregos e anunciar

uma vaga6. Como fazer buscas


É um Serviço de compartilhamento de apresentações feitas em PowerPoint e similares. Suporta diversos tipos de apresentações

www.slideshare.netdiversos tipos de apresentações, como: Microsoft PowerPoint, OpenOffice e Apple Keynote.OpenOffice e Apple Keynote.


1. Como abrir uma conta2. Como editar seu perfil3. Como adicionar apresentações4 Buscar apresentações

www.slideshare.net4. Buscar apresentações5. Compartilhar apresentações


O TweetDeck é seu navegador pessoal que, em

tempo real, conecta você aos seus contatos do

Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn,

Foursquare, Google Buzz e outros

http://www.tweetdeck.com




Twitter, mais rápido que terremoto


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