IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO NA CONSTRUÇÃO CIVIL

8/17/2019 IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO NA CONSTRUÇÃO CIVIL

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ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL – ESAB

MBA EXECUTIVO EMPRESARIAL EM GESTÃO DE LOGÍSTICA

EMPRESARIAL

RAYMUNDO ROBSON GOMES DA SILVA

IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO NA

CONSTRUÇÃO CIVIL

FORTALEZA – CE

2011


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CONSTRUÇÃO CIVIL

Monografia apresentada ao Curso de MBAExecutivo Empresarial em Gestão deLogística Empresarial da Escola Superior Aberta do Brasil para obtenção do título deEspecialista em Gestão de LogísticaEmpresarial sob orientação da !rofessoraLuciana Genel"# $onta%

FORTALEZA – CE

2011


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CONSTRUÇÃO CIVIL

Monografia aprovada em &&& de &&& '())

Banca Examinadora

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FORTALEZA – CE

2011


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DEDICATÓRIA

*edico a todos a+ueles +ue fi,eram parte da min"a vida e contribuíram por muitos

momentos de alegria e de pa,- meus pais min"a namorada meus irmãos meus

tios meus primos meus amigos e em especial *eus%


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4

AGRADECIMENTO

Agradecer primeiramente a *E.S +ue sempre camin"a do meu lado/

Meus pais +ue sempre me apoiaram e me a0udaram em todas as min"as decis1es/

A Min"a namorada Luciana +ue sempre me escutou e me apoiou nos momentosmais difíceis/


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5

A empresa onde trabal"o Corte, Engen"aria +ue sempre acreditou no meu

sucesso profissional/

2s Meus amigos +ue me proporcionaram momentos de descontração e alegria/

Agradecer a todos os professores em especial min"a orientadora da ESAB por me

proporcionarem uma grande a0uda na a+uisição de novos con"ecimentos%

RESUMO

A organi,ação e o plane0amento das empresas são "o0e um dos principaisdiferenciais para se atingir o sucesso% 3anto fa, se a empresa 4 de pe+ueno ougrande porte para manter5se no mercado competitivo e globali,ado de "o0e fa,5senecess6rio um sistema +ue possa canali,ar informaç1es e con"ecimentos dos mais


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diversos setores e posteriormente direcion65los de tal forma +ue todas essasinformaç1es e con"ecimentos se0am utili,ados para a entrega do produto final commenores custos mais efici7ncia e mel"or +ualidade% A ind#stria da construção civilnão poderia ficar de fora dessas inovaç1es 06 +ue de um modo geral tamb4m

funciona fabricando gerenciando e entregando um produto acabado% *esta maneirao presente trabal"o tem como ob0etivo apresentar a utili,ação de sistemas de gestãointegrados para auxiliar empresas ligadas a construção civil% !ara isso utili,ou5secomo ferramentas para atingir o citado ob0etivo o embasamento te8rico do processoda gestão na construção focando sistema de gestão integrado com o uso demodelos apropriados%

LISTA DE ILUSTRAÇÕES


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SUMRIO


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INTRODUÇÃO

2 crescimento da construção civil previsto para este ano ser6 algo em torno de 9:

do valor do !roduto interno bruto ;site do !2C?AS


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setores +ue receberão mais investimentos serão o energ4tico e o imobili6rio

residencial% Somente os investimentos imobili6rios deverão passar de


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2 desafio da sobreviv7ncia das organi,aç1es aliado a competitividade e Ragilidade tecnol8gica fe, emergir novas t4cnicas gerenciais as +uaisbuscam manter as organi,aç1es em um cen6rio constante de mudançasdesenvolvendo sistemas administrativos eficientemente 6geis esuficientemente fortes para os padr1es estabelecidos pela nova formação

econmica da sociedade%

2 processo de moderni,ação da construção civil 4 atualmente uma exig7ncia da

sociedade% As perdas de materiais a tecnologia ultrapassada m4todos construtivos

prim6rios e a mão de obra despreparada e não racionali,ada são temas discutidos

em toda a ind#stria da construção civil e at4 mesmo em toda sociedade% 2 Site da


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b Execução de uma abrangente pes+uisa bibliogr6fica sobre inovaç1es

tecnol8gicas com foco em sistema de gestão integrado na construção civil/c E por fim foi feito um comparativo de sistemas integrados com sistemas não

integrados%

CAPÍTULO 1 – A NECESSIDADE DE INOVAÇÃO NASORGANIZAÇÕES


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*iante dos problemas concorr7ncias de mercado e diversas mudanças surgem os

avanços tecnol8gicos como as ferramentas de controle das empresas sobre osseus empreendimentos% Com isso mel"ora os processos internos e por

conse+V7ncia o produto acabado%

Em concordPncia com Qieira ;'((D p%)9-

=o contexto competitivo atual 4 impossível negar a importPncia datecnologia para o desempen"o das empresas em seus respectivosmercados de atuação% =ovos desafios se apresentam em fre+V7ncia eintensidade crescentes potenciali,adas por uma rede de mudançasambientais políticas econmicas e tecnol8gicas +ue pressionam a empresaa assumir novas posturas e procurar novos meios de se diferenciar de seusconcorrentes%

E tamb4m com WaberOorn ;'((@ p%'-

Basicamente uma empresa +ue "o0e não ten"a pelo menos algunsrecursos de 3? para atender ao cliente e agili,ar os processos perdecompetividade% Estamos em tempo de acirrada competição onde osdetal"es fa,em muita diferença%

As empresas necessitam manter uma vantagem competitiva e duradora para issofa, se necess6rio o uso de modernos e avançados recursos tecnol8gicos sempre

visando Rs necessidades dos clientes% A moderni,ação tecnologia 4 um dos

principais fatores para o crescimento e desenvolvimento das organi,aç1es fa,endo

com +ue estas organi,aç1es possam ter uma real vantagem sobre as outras%

!or isso a moderni,ação tecnol8gica "o0e 4 aceita como um dos fatoresfundamentais para dinami,ar o processo de desenvolvimento% Xuanto maior o ritmo de desenvolvimento +ue se +uer imprimir em uma empresa ou emuma sociedade como um todo mais elas devem estar vinculadas ao uso detecnologias ade+uadas Rs suas mat4rias primas aos seus recursos"umanos e R sua realidade ;Q?E?


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*e acordo com C"iavenato ;)9D@ vive5se na atualidade uma fase em +ue

administrar 4 sobretudo lidar com pessoas% 2 administrador antigo ;típico da teoria

cl6ssica eminentemente t4cnico e voltado para os aspectos l8gicos de organi,ação

cedeu lugar para o novo administrador eminentemente "umanista e voltado os

aspectos psicol8gicos e sociol8gicos da organi,ação%

Conforme o mesmo autor tem5se +ue administrar a tecnologia a fim de extrair dela a

m6xima efici7ncia possível% Com o advento da mecani,ação da automação da

computação e da roboti,ação a tecnologia posta a serviço da empresa passou a

moldar5l"e a estrutura e a condicionar o seu funcionamento%

2utro fator de +ue a tecnologia tem +ue ser muito bem administrada e analisada por

parte dos gestores 4 a constante renovação e o surgimento de novas tecnologias%

3amb4m "6 necessidade de lidar com as demandas do ambiente e obter o m6ximo

de efic6cia da empresa% Estudando o ambiente e analisando os fatores internos

;vari6veis end8genas e externos ;vari6veis ex8genas podendo5se entender mel"or

os aspectos estruturais e comportamentais%

A tecnologia tem +ue ser vista como uma ferramenta para a0udar e facilitar as formasde se reali,ar processos internos e externos de uma organi,ação aumentando

assim sua competitividade e mel"oria de atendimento ao consumidor final ;cliente%

)%) A 3EC=2L2G?A *A ?=2


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telecomunicaç1es e da automação% 3amb4m pode ser definida como- T%%% um

con0unto de todas as atividades e soluç1es providas por recursos de computação

;site do H?I?!J*?A '()(np%

2 +ue devemos entender 4 +ue as T3?[sU são ferramentas em geral soft\ares e

"ard\ares capa,es de auxiliar e mel"orar os processos de uma organi,ação em

+ual+uer +ue se0a o setor% Estas ferramentas em geral mel"oram processos de

comunicação organi,ação gerenciamento de dados plane0amento e produção

atuando nos níveis estrat4gico operacional e administrativo%

Esses recursos t7m o intuito de manter os Torganismos vivosU ou se0a manter as

organi,aç1es com potencial competitivo com preços mais baixos mel"or relação

com o cliente e mel"or produto acabado%

Conforme o site do HiOip4dia ;'()(np

Assim temos +ue os 3? permitem Rs organi,aç1es a oferta de produtos apreços mais baixos +ue aliados a um bom serviço e R boa relação com osclientes resultam numa vantagem competitiva adicional atrav4s deelementos de valor acrescentado cu0o efeito ser6 a fidelidade dos clientes% A

utili,ação de 3? pode provocar tamb4m alteraç1es nas condiç1escompetitivas de determinado mercado %%%%

Assim como Qieira ;apud S?LQA )999 p%)D explica-

Ela) pode ser considera um Tdinami,adorU das mudanças processadas nasempresas em sua forma de competir desempen"ando um papel centralpara torn65las mais aptas a responder Rs mudanças +ue ocorrem nomercado e para buscar novos parPmetros de aprendi,ado especialmenteno +ue se di, respeito R globali,ação de mercados%

Em concordPncia com o site do Cimento ?tamb4 ;'())np-

2 Brasil começa a descobrir a 3ecnologia da ?nformação ;3? comoferramenta imprescindível para a construção civil% !rogramas como !AC eMin"a Casa Min"a Qida e a previsão de grandes obras de infraestruturapor conta de eventos como Copa do Mundo e 2limpíadas acordaramempreendedores construtoras e contratantes p#blicos para o tema% 2 xis da+uestão 4 +ue a 3? al4m de agili,ar as obras a0uda a dar +ualidade aospro0etos e d6 mais confiabilidade Rs decis1es%

Com essa tecnologia as construtoras poderão alcançar outros patamares de nível

organi,acional e gerencial 0amais antes possíveis sem o uso da tecnologia da

11 Aqui o autor refere-se á tecnologia da informaço


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informação% !roblemas +ue antes pareciam insolucion6veis com o sistema da

informação este problemas se +uer aparecerão ou serão mínimos% A exemplo disto

temos- desperdício de materiais utili,ação de mão de obra não capacitada

desperdício de tempo falta de interação com o cliente plane0amento etc% A 3? ser6

importante não somente em processos gerenciais mas tamb4m em pes+uisas de

novos processos produtivos e na utili,ação de novos produtos tecnol8gicos%

)%' MA3E


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Como o pr8prio nome di, este sistema mais simples servia apenas para controlar as

compras e a produção ou se0a atendia apenas a parte de suprimentos da empresa

não o integrando com outros departamentos%

Logo abaixo a figura detal"a como funciona um sistema M

igura ) ] ?nformação +ue integra um sistema M


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CA2= '(()np mas somente na d4cada de )9D( +ue surgiram os primeiros M

;Q?E?

2 M

visava plane0ar a produção envolvendo todos os recursos necess6riosU

;WABE

http://arquivos.unama.br/professores/iuvb/7semestre/AP/aula10/verprint.htmhttp://arquivos.unama.br/professores/iuvb/7semestre/AP/aula10/verprint.htm


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)%F E=3E

Com o passar dos anos as empresas passaram a ter necessidades de programasmais integrados ou se0a +ue canali,em informaç1es de diversos setores parasomente um banco de dados% Conforme Qieira ;apud C2

Qieira ;apud $H?CIE< ` S2.$A )99Fnp descreve E

Sistemas de ?nformação ?ntegrados ad+uiridos na forma de pacotes desoft\are comercial com a finalidade de dar suporte R maioria das operaç1esde uma empresa% São geralmente divididos em m8dulos +ue se comunicame atuali,am em uma mesma base de dados central% As informaç1esalimentadas em um m8dulo são instantaneamente disponibili,adas para os

demais m8dulos +ue delas dependam%

Em outras palavras o E


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Em concordPncia com o site do HiOip4dia ;'())np-

Ao desfa,er a complexidade do acompan"amento de todo o processo deprodução venda e faturamento a empresa tem mais subsídios para seplane0ar diminuir gastos e repensar a cadeia de produção% %%% A tomada dedecis1es tamb4m gan"a uma outra dinPmica%

A figura abaixo mostra de forma bem ilustrativa como funciona um sistema integradoE

igura F ] ?ntegraç1es do E

CAPÍTULO 2 – O CICLO PDCA

2 ciclo !*CA 4 con"ecido tamb4m como ciclo de S"e\"art ou ciclo de *eming pois

S"e\"art foi o seu criador e *eming foi o seu divulgador% Sua primeira implantação

foi no apão logo ap8s a guerra e foi 0ustamente *eming +ue teve o sucesso na sua

aplicação% Este ciclo 4 uma ferramenta +ue tem como ob0etivo tornar mais 6geis e

claros os processos de gestão fa,endo com +ue seus (F ;+uatro passos fi+uem

conectados diretamente deixando bem claro +ue o ciclo não funciona se faltar

algum desses passos de acordo com a igura abaixo%

http://pt.wikipedia.org/wiki/Complexidadehttp://pt.wikipedia.org/wiki/Subs%C3%ADdiohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Din%C3%A2micahttp://www.ligueinfomusic.com.br/http://pt.wikipedia.org/wiki/Complexidadehttp://pt.wikipedia.org/wiki/Subs%C3%ADdiohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Din%C3%A2micahttp://www.ligueinfomusic.com.br/


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igura ) ] Ciclo !*CA

Ele 4 aplicado principalmente nas normas de sistema de gestão e pode ser utili,ado

em +ual+uer tipo de empresa inclusive construtoras e visa garantir o sucesso dos

neg8cios independente do setor da empresa visando R completa obtenção de 7xito

conforme mostra o site do !ortal G! ;'())np-

3odas as organi,aç1es devem utili,ar o Ciclo !*CA para desenvolver o!lane0amento e Controle do escopo de um pro0eto% A aplicação do Ciclopermite +ue a organi,ação reali,e mel"orias contínuas em seus processo emetodologias% ?sto al4m da redução de custos e aumento da produtividaderepercute positivamente na tomada de decisão por parte dos Gerentes de!ro0etos pois favorece a obtenção de informaç1es confi6veis durante o ciclode vida do pro0eto%

=o site da HiOip4dia ;'())np podemos ver como se comporta o ciclo-

) !asso ;plan- o ciclo começa pelo planejamento +ue dever6 estabelecer metas

identificar problemas e^ou analisar o processo para elaborar o plano de ação% Esse

plano de ação ter6 como ob0etivo claro o alcance das metas traçadas ou resolução

de problemas +ue impedem o alcance das metas/

' passo ;do- neste passo dever6 ser executado o plano de ação +ue foi traçado no

passo anterior/

N passo ;c"ecO- 06 neste passo dever6 verificar periodicamente os resultados

obtidos com o plano de ação executado ;' passo sempre comparando com o +ue

foi plane0ado ;) passo%

F passo ;act- caso encontre fal"as ap8s a verificação feita no passo anterior

dever6 ser tomada uma ação para corrigir e^ou determinar novos planos de ação%

2BS%- Como o sistema 4 cíclico ap8s o passo F deve ser retomado todo o processopartindo novamente do ) passo%


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A igura a seguir mostra um detal"amento das atividades do ciclo !*CA conforme

mostrado anteriormente%

igura ' ] *etal"amento do Ciclo !*CA

A cada TrotaçãoU do sistema de ciclo !*CA os erros devem ser removidos at4 +ue

se tornem mínimos ou mesmo nulos buscando sempre de forma contínua a

mel"oria de processos% A aplicação de um sistema como esse na construção civil 4

ideal pois minimi,ar erros 4 uma das +uest1es fundamentais e mais difíceis de

serem detectados em obras% Geralmente em obras pe+uenos erros s8 são

detectados muito tempo depois ficando então o processo para corrigi5los muito mais

dispendiosos e demorados%


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'%) !LA=EAME=32

2 plane0amento teve início ap8s o fim da primeira guerra mundial diante da crise de

)9'9 a .nião Sovi4tica passou a utili,ar o plane0amento como ferramenta para

poder se reconstruir% !assada a primeira guerra mundial a .nião Sovi4tica

conseguiu um resultado satisfat8rio utili,ando a ferramenta plane0amento% !ara

comprovar este feito logo ap8s a segunda guerra mundial a pr6tica de

plane0amento foi estendida para os países do bloco comunista e iniciada nos países

de economia aberta c"egando R rança e ao apão tendo a sua aplicação em

países subdesenvolvidos apenas nas d4cadas de K( e ( ;H?I?!J*?A '())np%

2 site do HiOip4dia ;'())np define plane0amento como-

.ma ferramenta administrativa +ue possibilita perceber a realidade avaliaros camin"os construir um referencial futuro estruturando o trPmiteade+uado e reavaliar todo o processo a +ue o plane0amento se destina%Sendo portanto o lado racional da ação% 3ratando5se de um processo de

deliberação abstrato e explícito +ue escol"e e organi,a aç1es antecipandoos resultados esperados% Esta deliberação busca alcançar da mel"or formapossível alguns ob0etivos pr45definidos%

2 plane0amento pode ser definido de v6rias formas possíveis mas todas elas estão

diretamente relacionadas a um ob0etivo- antecipar as tomadas de decis1es e assim

poder prever os resultados futuros imaginando os possíveis erros +ue poderiam ser

cometidos e com isso poder minimi,ar esses erros%

Conforme o site do CE*E3 ;'())np o plane0amento pode ser dividido em (F

etapas-

)% *escrição do !roblema- nesta primeira etapa o problema dever6 ser descrito

ou o pro0eto modificado% J nesta etapa +ue serão descrito os ob0etivos do

plane0amento/'% Xuest1es a serem respondidas- 06 nesta etapa deverão ser levantadas todas

as +uest1es +ue precisão de uma solução ;resposta/3. Predições sobre as questões: essa etapa 4 uma das mais importantes pois 4

nela +ue serão feitas suposiç1es com base na experi7ncia e "ist8rico da


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organi,ação para as possíveis respostas as +uest1es levantadas na etapa

anterior/4. Desenvolvimento do plano: 4 nesta etapa final +ue 4 descrito todo o

plane0amento de TcomoU T+uandoU T+uemU e TaondeU ser6 feito%

2 plane0amento se0a em +ual+uer nível "o0e 4 um dos principais fatores para o

sucesso de +ual+uer empreendimento% =ão se consegue "o0e executar uma obra

se0a de pe+ueno ou grande porte sem antes fa,er um delicado estudo

;plane0amento de toda a situação% J por isso +ue na construção civil fa,5se

necess6rio um sistema +ue possa canali,ar informaç1es e con"ecimento dos mais

diversos setores e posteriormente direcion65los de tal forma +ue todas essas

informaç1es e con"ecimentos se0am utili,ados para a construção% Esse sistema

dever6 integrar os mais diversos setores para +ue se0a possível detectar todas as

possíveis fal"as e posteriormente corrigir os planos de ação antes plane0ados%

2 site 2 !ortal dos Administradores ;'())np mostra in#meras vantagens do

plane0amento-

5 !ermite controle apropriado/

5 !rodutos e serviços entregues conforme re+uisitos exigidos pelo cliente/

5 Mel"or coordenação das interfaces do pro0eto/

5 !ossibilita resolução antecipada de problemas e conflitos/

5 !ropicia um grau mais elevado de assertividade nas tomadas de decisão%

Em outras palavras parar um tempo para pensar e plane0ar 4 muito importante para

a Tsa#de organi,acionalU da empresa% !rocurar sempre se antecipar aos problemas

e tentar resolve5los da forma mais abranda possível procurando alcançar sempre as

metas pr45estabelecidas%


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'%' EEC.YZ2

=essa etapa tem +ue "aver uma distribuição de atribuiç1es e responsabilidades

para +ue a execução do trabal"o se0a bem mais disciplinada% Em outras palavras 4

nessa etapa +ue 4 executado o +ue realmente foi plane0ado ficando a cargo dos

níveis gerenciais o plane0amento e aos níveis de produção a execução dos serviços%

T=esta fase colocam5se em pr6tica o +ue os procedimentos determinam mas para

atingir sucesso 4 preciso +ue as pessoas envolvidas se0am competentes% 2

treinamento vai "abilit65las a executar as atividades com efic6ciaU ;site B?BL?23ECA

*2 SEB


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Segundo CW?AQE=A32 ;)9D@ o controle tem +ue ser feito para se certificar de +ue

o mesmo est6 sendo executado de acordo com as normas estabelecidas e segundo

o plano previsto% A ger7ncia ;engen"eiro deve cooperar com os trabal"adores para

+ue a execução se0a a mel"or possível%

'%F AYZ2

=esta etapa vão ser tomadas as devidas medidas tanto corretivas +uanto

preventivas% Caso se0am identificados alguns erros ou desvios na etapa da execução

e ligeiramente controlados devem ser tomadas as devidas aç1es para poder corrigir

esses erros% =ão são eliminados somente os erros e sim as causas dos erros%

Caso não se0a identificado nen"um erro ou desvio 4 necess6rio reali,ar um trabal"o

preventivo em cima da+ueles possíveis erros mais prov6veis de ocorrer no futuro e

assim evit65los%

2 prop8sito de uma Ação Corretiva sist7mica e efica, 4 o de assegurar +ue a causa

ou causas de uma não conformidade real% 2 prop8sito de uma Ação !reventiva

sist7mica e efica, 4 o de assegurar +ue a causa ou causas de uma nãoconformidade potencial est6 ;ão identificada;s analisada;s e resolvida;s visando

prevenir +ue este problema ven"a a ocorrer% 2 +ue se espera 4 +ue na medida em

+ue o mesmo amadureça os n#meros de aç1es corretivas ten"am uma tend7ncia

de +ueda en+uanto +ue o n#mero de aç1es preventivas ter6 uma tend7ncia de

crescimento%

A sucessão de aç1es corretivas e preventivas possibilita para a organi,ação a

identificação de tend7ncias +ue podem encamin"ar ao rastreamento de problemas

aspectos e perigos em desenvolvimento de processos ou em produtos%


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CAPÍTULO ! – SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO A CONSTRUÇÃO

CIVIL

Com o avanço na construção civil devido ao crescimento econmico do país o

pacote de obras do !AC as obras relacionadas R copa do mundo de '()F e as

olimpíadas de '() fa,5se necess6rio +ue as construtoras possuam ferramentas

capa,es de mel"orar o plane0amento para poderem acompan"ar o crescimento%

Essas ferramentas devem interligar todos os processos de uma empresa de forma

descomplicada e efetiva e ainda auxiliar na tomada de decis1es%

.ma dessas ferramentas 4 2 Sistema de Gestão ?ntegrado ou Enterprise esource

Plannin! "EP# +ue se tornou algo indispens6vel na+uelas empresas +ue dese0am

ter um crescimento pois com um sistema de gestão ade+uado pode5se mel"orar a

satisfação e a confiança do cliente devido a uma maior organi,ação e controlesobre o produto executado ;no caso da construção civil o empreendimento% Alem


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disso 4 sistema ainda aumenta a produtividade e redu, os custos internos

possibilitando assim acesso mais f6cil a novos mercados ;clientes novos%

A figura abaixo mostra como funciona um sistema-

igura K-


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gestão como administrar e ^ ou gerir con0untos de elementos +ue possuem alguma

relação em comum%

Essa mesma definição pode ser vista no site do HiOip4dia ;'())np s8 +ue emoutras palavras- TSistema 4 um con0unto de partes interagentes e interdependentes

+ue con0untamente forma um todo unit6rio com determinado ob0etivo e efetuam

determinada função produ,indo um ou mais resultadosU% Então pode5se di,er +ue o

sistema funciona com um canal para onde todas as informaç1es convergem

favorecendo assim o processo de ger7ncia ^ administração da organi,ação%

Conforme o site do !ortal dos Administradores ;'())np-

!ara condu,ir e operar com sucesso uma organi,ação 4 necess6rio dirigi5lae control65la de maneira transparente e sistem6tica% 2 sucesso poderesultar da implementação e manutenção de um sistema de gestãoconcebido para mel"orar continuamente o desempen"o levando emconsideração ao mesmo tempo as necessidades de todas as partesinteressadas%

N%' 3?!2L2G?A *2S S?S3EMAS *E GES3Z2

!"2"1 S#$%&'( )& G&$%*+ N*+ I,%&-.()+

J a+uele sistema de gestão no +ual cada setor da empresa 4 TindependenteU ou

se0a nen"um 4 integrado nem interligado% Assim cada setor da empresa possui seu

banco de dados e os outros setores não tem total acesso a ele% 2u se0a "6 a

implementação de novos sistemas de gestão ;com os prop8sitos dese0ados de

forma paralela e independente dos sistemas pr45existentes% 2 +ue existe 4 o

interfaceamento e não a integração atendendo aos processos de forma prec6ria%

!aralelamente e agravando a situação na maior parte dos casos estes sistemas

http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistemahttp://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema


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encontram5se tamb4m tecnologicamente desatuali,ados e em plataformas

diferentes% Geralmente esse tipo de sistema de gestão s8 4 utili,ado por pe+uenas e

m4dias empresas +ue não tem um total controle administrativo dos seus

empreendimentos%

Em outras palavras 4 como se os setores de contabilidade recursos "umanos

financeiro engen"aria imobili6rio produção compras e suprimentos etc%

funcionassem de forma TlivreU ou se0a sem a interfer7ncia de informaç1es dos

outros setores% =esses sistemas pode5se at4 ter a integração de dois ou mais

setores mas nunca de todos% 2 exemplo disto são os soft\ares de controle

financeiro +ue em geral abrangem o setor cont6bil e o de compras e suprimentosmas es+uecem de outros setores como recursos "umanos engen"aria etc%

Geralmente nesses sistemas as empresas mant7m para cada setor ou grupo um

soft\are de gestão +ue são tratados de formas isoladas dificultando assim o

controle gerencial da organi,ação%

J importante destacar +ue-

2s sistemas de gestão implementados separadamente e de formaincompatível resultam em custos aumento da probabilidade de fal"as eenganos esforços duplicados criação de uma burocracia desnecess6ria eum impacto negativo 0unto Rs partes interessadas em especial para ostrabal"adores e clientes ;site 2 !2


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2 Sistema de Gestão ?ntegrada 4 a combinação de processosprocedimentos e pr6ticas adotadas por uma organi,ação para implementarsuas políticas e atingir seus ob0etivos de forma mais eficiente do +ue pormeio de m#ltiplos sistemas de gestão% *irecionado para processos 4 agestão +ue permite integrar de forma mais eficiente nas operaç1es do dia5

a5dia das empresas os aspectos e ob0etivos da +ualidade do desempen"oambiental da segurança e sa#de ocupacional e da responsabilidade social;X.AL>=3E

Em concordPncia com Qieira ;apud *AQE=!2*evido tamb4m a este banco de dados comum decis1es podem ser tomadas

ol"ando5se atrav4s da compan"ia% Antes era preciso ol"ar para unidades

operacionais separadas e então coordenar as informaç1es manualmente ou

reconciliar dados atrav4s de in#meras interfaces entre pacotes diversos%


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?ntegrar esses sistemas 4 um grande desafio para as organi,aç1es% *i,er +ue um

sistema de gestão 4 integrado não significa apenas +ue os re+uisitos das normas

são tratados de maneira agrupada no mesmo documento ou +ue as auditorias são

reali,adas no mesmo momento%

As diversas normas para sistemas de gestão tratam de processos internosseparados relacionados com a +ualidade o ambiente a sa#de e segurançaocupacional a segurança da informação e outros% Atrav4s de um sistema degestão integrado a organi,ação pode adotar uma abordagem completapara o aperfeiçoamento de seus processos internos e obter a certificação detodos os sistemas com somente uma auditoria de certificação ;site doH?I?!J*?A '())np%

*iante disso o E

empresas do mercado +ue 4 a falta de organi,ação com suas informaç1es% Al4m de

organi,ar e arma,enar num banco de dados essas informaç1es o S3? disponibili,a

todos os acess8rios necess6rios para todos os setores da empresa assim

unificando todos os processos administrativos a um s8 sistema com isso todos os

usu6rios +ue tem acesso ao programa terão acesso a todas as informaç1es da

empresa% ?sso facilita e aperfeiçoa todos os processos burocr6ticos de uma empresa

e auxilia nas tomadas de decis1es%

Segundo o site da Xualínter ;'())np os Sistemas de Gestão ?ntegrados tra,em

uma s4rie de vantagens como-

)% Mel"oria na +ualidade dos produtos e ^ ou serviços/

'%


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9% Aumento da competitividade fa,endo com +ue a empresa ten"a m4is

participação no mercado/

)(%Assegurar Rs partes interessadas o comprometimento com uma gestão

ambiental demonstr6vel/

))% Maior


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3emos +ue-

2s sistemas de gestão t7m por ob0etivo prover as organi,aç1es deelementos de um modelo de gestão efica, +ue possa ser integrado a outros

re+uisitos da gestão% Esse fator de integração 4 o ponto5c"ave na gestão daorgani,ação% As estruturas das normas de gestão são semel"antes efundem5se num #nico modelo de gestão% As normas de gestão seguem aestruturação do modelo baseado no ciclo ! ;!lan * ;*o C ;C"ecO e A;Act partindo da premissa de se estabelecer uma política de gestãoreali,ar um plane0amento desdobrando a política em ob0etivos e metas dedesempen"o definindo procedimentos e processos operacionais a fim degarantir e direcionar a implantação efetiva das diretri,es da política daorgani,ação% Como forma de an6lise e mel"oria do sistema de gestãodestaca5se as atividades de verificação monitoramento e as aç1escorretivas^preventivas visando a mel"oria do desempen"o do sistema degestão ;H?I?!J*?A '())=!%

=este atual cen6rio de competitividade onde as empresas estão inseridas não se

admite mais uma organi,ação +ue trabal"e com seus processos de forma isolada% 2

tempo para tomada de decisão com mel"or leitura das informaç1es 4 vital para a

competitividade das empresas ;Q?E?


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Segundo 3A.


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IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO NA CONSTRUÇÃO CIVIL