ÍNDICE GERAL

In trod u ção .. .... '''' ... .. ....... ..... .......... ................... .. ......... ...... ...... ........ ....................... ,................ 01

CAPíTULO I

DIRE ITO DO CON SUMIDOR: EVOLUÇÃO HISTÓRICA NO MUNDO E NO BRASIL'

1 - Direito do Consumidor - Evolução Histórica no Mundo ................................ 03

1.1 - Direito do Consumidor Diante da Evolução do Estado Liberal e da Revolução Industrial .... .......... .. ............................................... .. ........ """"'''''''''''' 06

1.2 - O Direito do Consumidor na Segunda Guerra Mundial e no Cenário do Pós-Guerra ........................ .................................................................................. 08

2 - Direito do Consumidor: Evolução Históri ca no Brasil.. ................................. 13

CAPÍTULO 11

DIREITO DO CONSUMIDOR: NATUREZA JURÍDICA, A RELAÇÃO DE CONSUMO, CONCEITOS, PRINCÍPIOS, DIREITOS E DEVERES.

1 - Conceitos Fundamentais - Direito do Consumidor e sua Relação Ju ríd i ca .......................... ................................................................. " ...... ..... ... 15

1.1 - Conceitos de Direito do Consumidor e sua Natureza Jurídica ....... 15

1.1.1 - Conceito de Consumidor...................................................................... 16

1.1.2 - Características do Consumidor e seus Direitos Básicos ........... 20

2 - Ação Indenizatória por Danos Morais e Materiais (Fundamen­tada no Direito Básico da Proteção à Vida, Saúde e Segurança do Consumidor, pelo qual o Consumidor Deve ser Informado pelo Fornecedor Sobre os Riscos do Produto ou do Serviço) .................. 32

2.1 - Procedimento Embasado no Princípio da Educação e Informação .. 52

3 - Modelo de Ação Indenizatória por Danos Morais e Materiais (FUNDAMENTADA NO PRINcíPIO DA EDUCAÇÃO E DA INFORMAÇÃO,

SENDO QUE NESTA CONDiÇÃO A INFO RMAÇÃO ESTÁ EM SENTIDO

ESTRITO, OU SEJA, INFORMAÇÃO QUANTO AO FUNCIONAMENTO DO

P RO DUTO) .................................... "". " " .......... . ..................................................... 53

3.1 - A Proteção Contra Práticas Abusivas ......................... .......... .. ................ 76

3.1.1 - Julgados Referentes Cláusulas Abusivas ............................. .. " ....... 79

3 .1.2 - Como Identificarmos e o que são Práticas Abusivas? ... .. ... .... .. 8 3 3.4 - Princípio da ExeCl

3.1.3 - Julgados Referentes às Práticas Abusivas.. ........ .. ...... ...... .. .. ...... .. . 86 4 - Direito de Arrependi!

4 - Modelo de Ação Indenizatória por Danos Morais e Materiais 5 - Cláusulas Abusivas.....

(FUNDAMENTADA EM RAZÃO DE AGÊNCIA BANCÁRIA COAGIR O CLIENTE

AO PAGAMENTO DE DÍVIDA INEXISTENTE JUNTO À AGÊNCIA, SOO PENA

DE CANCELAR O CHEQUE-ESPECIAL DO 1\1ESMO) ............ . .. .... ..... .... ... ..... ... ... . 90

4.1 - Liberdade de Escolha ....... ........................... ...... .......... ... ... .. .. .. ...... .. .. ... ... .. ... 121 RESPONSABILIDA5 - Conceito de Fornecedor.. .. ................ ... .. ........................ ...... ..... .... .... ......... .... .... . 122

Responsabilidade pel,6 - Produtos e Serviços ........ ...... .. ....... .... .. ..... .. ... ........... ........ .... .............. .... ........ .. ... 123 Previsão 1«7 - Modelo de Ação Indenizatória por Danos Morais e Materia is

(FUNDAMENTADA EM RAZÃO DE FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS,

ESPECIALMENTE DA SEGURANÇA FíSICA, E SAÚDE DO CO NS UMI DOH) ..... 125 1 - A Responsabilidade

7.1 - Artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor, Destacando a Amparo Legal... ........ ... .

Chamada "Quebra de Contrato"............... ......................... .. ..................... 155 1.1 - Responsabilidade

7.2 - Observações sobre o Caso Concreto ..................... ........ .. .. .... .. .. ....... ... .... 165 1.1.1- Requisitos d

7.3 - Modelo de Embargos de Declaração Referente ao Caso Concreto .. .. 171 1.1.2 - Excludentes

1.2 - Periculosidade

CAPÍTULO III 1.2.1 - Riscos de De

1.2.2 - Defeitos no I

PRINCÍPIOS CONSTITUCIONAIS APLICÁVEIS À DEFESA DO 1.3 - Responsáveis pele CONSUMIDOR. 1.4 - Defeitos do Serviç

1.5 - Responsabilidade 1 - Princípio da Vulnerabilidade..................... ..... ............. .. ...... .... ............... .. ...... .. ... ...... 175 1.5.1 - Vícios do Prol

1.1 - Princípio Geral da Atividade Econômica.... ........ ·.... ... .. ....... .. ..... .. .. . · .. ...... ·... ·175 1.5.2 - Vícios do Sen. 1 .2 _ Princípio da Informação.............. ..... ........ ....... ...... .. ... ....... ... ...... .. ....................... . 175 1.6 - Embasamentos LI 1.3 - Princípio da Proteção Contra a Propaganda e a Publicidade............... 176 Morais e Materia

2 - Outros Princípios Aplicáveis à Defesa do Consumidor..... .. .. ..... ..................... l77 2 - A Doutrina e o Dano ~

2.1 - Princípio da Vinculação Contratual... .. ... .. .. .. .. .. ... .. .... .. .. .. ....... .... ..... ..... ... ....... .177 3 - Da Decadência e Presc

2.2 - Princípio da Identificação ........... .. ........ ..... .. ............. ... ..... ... .. .. ... .. ... ... ................. 178 4 - Responsabilidade (j.

2.3 - Princípio da Veracidade ....... .... ........ .. ... .... .... ..... ........ ..... ... ... ....... .... .. .. ... .... .... .... .179 Cadastros de [nadim

2.4 - Princípio da Não Abusividade..................... .......... ..................... ........ ................ 179 4.1- ModelodeAçãoDe

3 - Proteção Contratual do Consumidor e os Princípios em que se Ba- Indenizatório Por

seiam.... .. .................... ..................... ... ... .. .. ...... ..... ... ..... ............. .... ........ .. ... ............ ... .. .... .... 180 RESPONSABILIDAD

NOS CADASTROS r3.1 - Princípio da Conservação do Contrato.. ........... .. ...... .. .. ....... .................... ...... .180 PRESTAÇÃO DE SEF

3.2 - Princípio da Boa fé Objetiva ..................... ......... ........ .... .. ..... ... ... ............ ... .. .... .... 180 4.2 - Modelo de Ação3.3 - Princípio da Vinculação à Oferta ..................... ... ...... .... ......... ........ .. .. .. ..... .. ....... 182

Pedido Indeniza!

>ráticas Abusivas? ............. .. 83

)usivas........ .. .... ....................... 86

anos Morais e Materiais f>.NCÁRIA COAGIR OCLIENTE JNTO À AGÊNCIA, SOB PENA MO) .... .. .. ... .. .......... .................... 90

.. .... .. ..... .......... .. .......................... 121

.. ........ ........ ........... .... .. .. .... .. .... .. .. 122

................................................... 123

anos Morais e Materiais '\ PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, SAÚDE DO CONSUMIDOR) .. ... 125

.................................................... 155

.................. .. ............ ............. .. ... .. 165

:onsumidor, Destacando a

!ferente ao Caso Concreto .... 171

]

CÁVEIS À DEFESA DO

...................... .. ............... .............. ...175

1.............. .. .... .. .... .. .. .... ...... .... ........ ·.. 175

.... .. ........ .. .... ... ............. ... ............. .. .. 175

nda e a Publicidade

lOsumidor........ .... .. .. ..... .. ...... .. .... l77 .. ............. 176

............. .. ....... .. ....... .... .. ................... 177

................ .. .......................... .. ....... ... 178

...... .. ............ .. ............. .... .......... ....... 179

........................... .. ...... .. ..... ......... .. .. 179

... .. .. ...... ........................ ... ............... 180

............. .... ............. .... ..... .. ..... ... ...... 180

Princípios em que se Ba ­

............. .. .... ... ........ .. .... .. ··· .. ·· .. ·...... ·180

............................... ·...... ··· ...... ·.... ·.. 182

3.4 - Princípio da Execução Específi ca .... .. .................................................... ............ 182

4 - Direito de Arrependimento.. ........... .. ..................................... ................. .... ........... .. .. 183

5 - Cláusulas Abusivas ............... ... ..... ........ .... ........... .. ... .. ...... ...... .... ..... .......... .. .............. .. ... 186

CAPÍTULO IV

RESPONSABI LIDADE CIVIL NAS RELAÇÕES DE CONSUMO

Responsabilidade pelo Defeito ou Vício do Produto ou do Serviço; Previsão legal; Doutrina; e Jurisprudência.

1 - A Responsabilidade Civil nas Relações de Consumo no Brasil e seu Amparo Legal ... ...................... ..... .... ......... ... ... .. ..... .. ... .. ...... .. .. ..... ....... .. ......... .... .. .. .......... 189

1.1 - Responsabilidade pelo Fato do Produto ou do Serviço .. .. ................ .... .. 189

1.1.1- Requisitos da Responsabilidade Objetiva ........................................ 190

1.1.2 - Excludentes da Responsabilidade Objetiva .. .... .. ........ ... .. .... ............ 190

1.2 - Periculosidade dos Produtos ou Serviços ..... .. .... .... ...... ... .. .. .............. 194

1.2.1 - Riscos de Desenvolvimento .................................................................... 194

1.2.2 - Defeitos no Produto ...................................................................................194

1.3 - Responsáveis pelo Fato do Produto ou do Serviço ................................... 195

1.4 - Defeitos do Serviço .. ... .... ............ ....... ... ........ .... .. .. ............................. .. ............... .. . 197

1.5 - Responsabilidade pelo Vício do Produto ou Serviço .. .... .. ... .................. 202

1.5.1- Vícios do Produto ............................................... .. .. .. .. .... ............................... 2 02

1.5 .2 - Vícios do Serviço ............................................................................................ 205

1.6 - Embasamentos Legais para a Efetivação da Reparação por Danos Morais e Materiais ............... ...... ... .............. .. ... ... ........................ ......... .. ..... ......... .206

2 - A Doutrina e o Dano Moral... .. ..... .. .. ... ........ .. .. ............ .. ......... ........ .. .. .. ...... ................. 208

3 - Da Decadência e Prescrição .. .. ... ........ .. ..... .. .. .. .. .. .... .. .......... .. ........ .. .. .................... .. .... 21 O

4 - Responsabilidade Civil Pela Inserção do Nome do Consumidor nos Cadastros de Inadimplentes. A Súmula Nº 359 do STJ ................................ 212

4.1- Modelo de Ação Declaratória de Inexigibilidadede DébitoC/C Pedido Indenizatório Por Danos Morais e Materiais (FUNDAMENTADA NA RESPONSABILIDADE CIVIL PELA INSERÇÃO DO NOME DO CONSUMIDOR NOS CADASTROS DE INADIMPLENTES - CONTRATO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS) ........... .. .................. ... ........ .... ........................... .......... ... 218

4.2 - Modelo de Ação Declaratória de Inexigibilidade de Débito C/C Pedido Indenizatório Por Dano Moral - (FUNDAMENTADA NA

RESPONSABIUDADE CIVIL PELA INSERÇÃO DO NOME DO CONSU MID OR NOS CADASTROS DE INADIMPLENTES - CONTRATO FINANCIAMENTO) .... 235

4.3 - Modelo de Ação Indenizatória Por Danos Morais - (FUNDAMENTADA NA RESPONSABILIDADE CIVIL PELA INSERÇÃO DO NOME DO CONSUMIDOR NOS CADASTROS DE INADIMPLENTES - EM PRESA REQUERIDA ALEGA QUE A QUANTIA CONSTANTE NO ENVELOPE DE DEPÓSITO ERA INFERIOR AO SEU VALOR REAL) ......................................... .. . 249

4.4 - Modelo de Ação de Indenização - Buraco em Via Pública .................... 264

4.5 - Modelo de Ação de Indenização - Cobrança Antes de Vencida a Dívida ......... ................. ...... ... .... .. .... .... ... .. .... .. ... ..... .... ... ... .. ...... ............. .. .. .. ....... .. ... ... ... 267

4.6 - Modelo de Ação de Indenização - Danos Ocorridos em Viagem Aérea - Extravio de Bagagem ..... ...... ... .... ...... ... .. .. ...... .. .. ... ...... .. .. ... ............... .. ... 271

4.7 - Modelo deAção de Indenização - Erro de Laboratório na Divulgação de Exame.............. ...... .. ................................ ................................... .. ....... .. ................ 276

4.8 - Modelo de Ação de Indenização - Erro Médico - Cirurgia Plástica ... 279

4.9 - Modelo de Ação de Indenização - Falta de Energia Elétrica - Corte Indevido .................... ............. ............. ............. ... ...... .... .............................................. 283

4.10 - Modelo de Ação de Indenização - Furto de Automóvel em Estacionamento....................................................................................................... 290

5 - Inversão do Ônus da Prova ......................................................................................... 292

6 - Desconsideração da Pessoa Jurídica ....................................................................... 296

7 - PROCON ...... .. .... ....... .. ... .. ....... .. ...... ...... .... ......... .................... ...... ... ........... .. .. ...... ............... . 300

7.1 - Medida Provisória de 30 de dezembro de 2010....................................... 307

7.2 - Comentários Sobre a MP 518/2010 - Da Iminência da Criação de um "Cadastro Positivo de Bons Pagadores"...................... ......... 314

7.2. 1 - Corrente Favorável à "Criação do Cadastro" ........... ........... .. ............... 316

7.2.2 - Corrente Contrária à Criação do "Cadastro Positivo" .. .................. .. 316

CAPÍTULO V

COMÉRCIO ELETRÔNICO

1 - Uma Crescente Realidade e Responsabilidade Civil... ..................................... 321

2 - Posição dos Tribunais sobre o Comércio Eletrônico ...... ................................ 326

3 - Modelo de Ação de Condenação em Dinheiro C/C Indenizatória por Danos Morais - (Fundamentada por não Cumprir Prazo de Entrega de Produto Conforme Oferecido pelo Site) ................................................................. 334

RESPON

1 - Os Bancos Perante o

2 - O Entendimento lu I Temas de Destaque

2.1 - Cancelamento Ol

Aviso Prévio ........

3 - Modelo de Ação Indel dos Bancos ... .. ...... ..

4 - Ação Indenizatória Especial sem Aviso

5 - Retenção Salarial par,

5.1 - Modelo de Ação R( Por Danos Morai~

DE CRÉDITOS DISP PELO BANCO) ..........

6 - Do Direito de Ação Re Indevidos ................... ..

6.1 - Modelo de Ação Indenizatório Por NO CANCELAMENl DÉBITO NA CONTA

6.1.1 - Sentença Prol

6.2 - ModelodeAção Re' EM ENCARGOS Co ACIMA DO CONTRA'

7 - Nota Sobre Ações qUI

7.1 - Jurisprudências Bancárias ........... .. .

7.2 - Modelo de Ação Pedido Indeniza ENVIO DE CARTÂ E INCLUSÃO DO MESMO) ............... ..

DO NOME DO CONSUMIDOR TRATO FINANCIAMENTO) ... .235

Morais - (FUNDAMENTADA

\JSERÇÃO DO NOME DO DIMPLENTES - EMPRESA

iSTANTE NO ENVELOPE DE EAL) ............................................ 249

) em Via Pública .................... 264

l-ança Antes de Vencida a .. .... .. ......................... ...... .......... .. .. 267

lOS Ocorridos em Viagem ................................... .. ................ 271

. .. ........ ... ................... ......... .. .. .... .

Laboratório na Divulgação " 276

lédico - Cirurgia Plástica... 279

le Energia Elétrica - Corte ...................................................... 283

Furto de Automóvel em

...................................................... 290

....................................................... 292

........................................ .. ........... .. 296

............. ................ ..... .............. .. .. .. 300

le 2010 ...................... ................. 307

Da Iminência da Criação gadores"............................... 314

dastro"......... ............................... 316

dastro Posi tivo" ...................... 316

co

321te Civil.. ...................... ................

trônico......................................·326

ira C/C Indenizatória por

nprir Prazo de Entrega de .... ................................................. 334

CAPÍTULO VI

RES PO NSAB ILIDADE CIVIL DOS BANCOS.

1 - Os Bancos Perante o Có digo de Defesa do Consumidor.......................... 345

2 - O Entendimento Jurisprudencial, e Decisões Monocráticas, Sobre

Temas de Destaque Referentes aos Bancos.............. ...... ......... ........... ...... 350

2.1 - Cancelamento ou Redução de Limite de Cheque Especial sem Aviso Prévio ..... ........ ... ....... ................................................ ......... .. .................. 350

3 - Modelo de Ação Indenizatória Decorrente de Responsabilidade Civil dos Bancos.. .. ....... ...... .... .... .. ......... .. ..... .. ........... ......... ................ .. .. ......... ....... .. . 359

4 - Ação Indenizatória Por Da nos Morais - Cancelamento de Cheque

Especial sem Aviso Prévio ............ ...... ............................................................. 381

5 - Retenção Salarial para Quitação de Cheque Especial, e Outras Dívidas. 409

5.1 - Modelo de Ação Revisional de Contrato C/C Pedido Indenizatório Por Danos Morais e Materiais - (FUNDAMENTADA EM RETENÇÃO

DE CRÉDITOS DISPONÍVEIS NA CONTA CORRENTE DA REQUERENTE

PELO BANCO) .......................................... ........................................................... 415

6 - Do Direito de Ação Revisional de Contrato, Diante de Juros e Débitos Indevidos ........... .... .. .. ........ .... ......... .. ..... .. ............ ... ... ............ ................................ 430

6.1 - Modelo de Ação Revisional de Contrato Bancário C/C Pedido Indenizatório Por Danos Morais e Materiais - (FUNDAMENTADA

NO CANCELAMENTO DO CHEQUE-ESPECIAL COM INSERÇÃO DE DÉBITO NA CONTA CORREN TE) .................................................................... 448

6.1.1 - Sentença Prolatada Referente ao Modelo 6.1.. ...... ... ..... ........... ... . 477

6.2 - Modelo deAção Revisional de Contrato Bancário- (FUNDAMENTADA EM ENCARGOS COBRADOS MENSALMENTE EM CONTA CORRENTE ACIMA DO CONTRATADO) ................................................................................ 481

7 - Nota Sobre Ações que Envolvem os Bancos ................................................ 487

7.1 - Jurisprudências Sobre Outras Situações, e Práticas Abusivas Bancárias ........................................................................................................ 489

7.2 - Modelo de Ação Declaratória de Inexigibilidade de Débito C/C

Pedido Indenizatório Por Danos Morais. (FUNDAMENTADA EM

ENVIO DE CARTÃO DE CRÉDlTO SEM SOLICITAÇÃO DO CLIENTE

E INCLUSÃO DO NOME EM CADASTRO NEGATIVO EM RAZÃO DO MESMO) .. ..... .. .. .. ............ .... ... ......... ...... .... ................. ..... ....... .. .. ................... ..... 491

7.3 - Caso de Morte de Consumidora no Interior da Agência, em Virtude de Roubo ........................................................ .. .......... ....... .. ............ 504

8 - Modelo de Ação de Indenização - Danos Materiais e Morais - Cheque Pago - Erro Grosseiro ........................................................... .. ........ ....... ... .. .... ...... 505

9 - Modelo Referente ao Lançamento em Conta Corrente de Cheque com Valor Errado...... ......... ..... ........ .. ...... .. ... ....... ...... ............... ......... .... ........ .. .. ... 510

9.1 - Sentença Referente ao Modelo 9 ......................... .. ........................... ..... .. 521

10 - Ação Declaratória de Inexigibilidade de Débito C/C Obrigação de Fazer, e Pedido Indenizatório Por Danos Morais (FUNDAMENTADA NO PAGAMENTO DE FATURA DE CARTÃO DE CRÉDITO NÃO CONTABILIZADA, E INDEVIDA INSERÇÃO DO NOME DO CLIENTE NOS REGISTROS DO SE RASA) ........ .................................... ............. .. .. .. ....... .. .. ......... 523

11- Modelo de Ação Declaratória de Inexigibilidade de Débito C/C Pedido Indenizatório Por Dano Moral - (FUNDAMENTADO NA INSERÇÃO DO NOME DO REQUERENTE NO REGISTRO DO SERASA POR EMPRÉSTIMO NÃO REALIZADO (AINDA QUE TENHA OCORRIDO FRAUDE, ATRAVÉS DETERCEIRO DE MÁ-FÉ, FALTOU AO BANCO ODEVIDO CUIDADO, E MECANISMOS DE SEGURANÇA E PRÁTICAS ANTIFRAUDE) ...... .. .............. 532

CAPÍTULO VII

A JURISPRUDÊNCIA E SÚMULAS DOS TRIBUNAIS SUPERIORES SOBRE DIREITO DO CONSUMIDOR, EM NOTÍCIA.

1 - Julgados. 551

1.1 - Registro no Sisbacen Tem Caráter Restritivo de Crédito. 04/10/2010 -STJ ................... .. ....... .. ....................................... .. ............................... .. .............. ........ ...... 541

1.2 - Plano de Saúde não Pode Rescindir Contrato em Razão de Idade Avançada dos Segurados. 29/09/2010 - STJ ............................................ .. .. 542

1.3 - Define Amplitude do Conceito de Consumidor. 19/09/2010 - STJ ...... . 543

1.4 - Reconhece Amplitude do Conceito de Consumidor em Casos Espe­ciais. 26/08/2010 - STJ ........................................................... .. ........................... 544

1.5 - É Abusiva Cláusula que Determina Restituição de Parcelas Pagas de Imóvel ao Final de Obra. 12/08/2010 - STJ ..... .. ...................................... .... 545

1.6 - Não é Abusiva Cláusula de que Obriga Contrato de Seguro Total de Bem Arrendado. 26/05/2010 - STJ ....... .. ....... ....... .. ................ .. .................... .... . 546

1.7 - Aplicação do CDC às Pessoas Jurídicas em Debate no STJ -16/05/2010. 546

1.8 - ST] Define Foro Co 06/04/2010 .... ...... ..

1.9 - É Abusiva Cobrança nheiro E Com Cartão

1.10- Consórcio Deve 07/02/2010 - TJrv

1.11 - Desembargador PaI midor.31/01/201

1.12 - Concessionária de queiro Causada POI

1.13 - STJ Descarta Respc Pela Concessionári

1.14 - Arrependimento c Bancário. 17/11/2,

1.15 - Comissão Aprova Valic

1.16 - Fabricantes, Fornec te por Danos a Cor

1.17 - Efeitos da Sentenç dor só Valem no 1 6/10/2009 - STJ ....

1.18 - É competência do F Leis de Defesa do ,

1.19- Doação de Sangl 28/09/2009 - ST].

1.20 - Em Caso de Reeleiç a Partir do Fim do :

1.21 - Ministro Confirma ções Financeiras. :

1.22 - Notificação de ins precisa ser por AF

1.23 - Plano de Saúde n~ mioterapia.02/09

1.24 - Comissão Aprova 25/08/2009...... .. .

1.25 - Empresa de Consó Desistentes ou Ex

1.26 - Turma Reitera DE Tempo de Intern;:

I Interior da Agência, em ................................................... 504

lateriais e Morais - Cheque .. .................................................. 505

:onta Corrente de Cheque .................................................... 510

.................................................. . 521

~ Débito C/C Obrigação de s Morais (FUNDAMENTADA RTÃO DE CRÉDITO NÃO DO NOME DO CLlENTE NOS ......... ..... .... ...... .... .............. ......... 523

gibilidade de Débito C/C :lI - (FUNDAMENTADO NA REGISTRO DO SERASA POR :TENHA OCORRIDO FRAUDE, ::> BANCOO DEVIDO CUIDADO, S ANTIFRAUDE) ...................... 532

IBUNAIS SUPERIORES R, EM NOTÍCIA.

vo de Crédito. 04/10/2010 ...... ... .. .. .................. .. .. .............. ..... 541

ltrato em Razão de Idade STJ .. .......... ....... ............. .. .. ........ .... 542

nsumidor em Casos Espe­

idor.19/09 /2010 - STJ ....... 543

............ ..... .. ... .... .. ... .. ........ .. ... ....... 544

lição de Parcelas Pagas de TJ ............................... .. .. .............. 545

................... .... ........................... ... 546 ntrato de Seguro Total de

!bate no STJ -16/05/2010. 546

1.8 - STJ Define Foro Comp e t ente para Julgar Contrato de Franquia. 06/04/2010 .... ...... ... ... ... .............. .. ................. ..... ...... ...... ... ........ ............. .... 547

1.9 - É Abusiva Cobrança de Preços Diferentes para Pagamento em Di­nheiro E Com Cartão de Crédito. 24/03/2010 - STj ....... .. .... .. ............ : .. ..... 548

1.10- Consórcio Deve Devolver Parcelas Pagas por Consumidor. 07/02/2010 - TJMT .... ...... ................................... ....... .. ................ ........................ 548

1.11 - Desembargador Paulo Furtado se Concentrou na Defesa do Consu­midor. 31/01/2010 - STj .......... : .... ........................................... .... .......... .......... . 549

1.12 - Concessionária de Rodovia Deve Responder Por Morte de Moto­queiro Causada Por Animal na Pista. 25/11/2009 - STJ ...................... . 550

1.13 - STJ Descarta Responsabilidade de Montadora Por Atos Praticados Pela ConcessionéÍria. 18/11/2009......... .......................................... .... .. .... ..... 550

1.14 - Arrependimento de Consumidor Pode Cancelar Financiamento Bancário. 17/11/2009 - STj ............................................................................... 551

1.15 - Comissão Aprova Validade Jurídica de Acordos no Procon. 02/11/2009....... 551

1.16 - Fabricantes, Fornecedores e Vendedores Respondem Solidariamen­te por Danos a Consumidores. 15/10/2009 - STJ ................................... 552

1.17 - Efeitos da Sentença em Ação Movida por Entidade do Consumi­dor só Valem no Território de Competência de quem a Proferiu . 6/10/2009 - STj .... ............. ..... ....................... .. ........ .......... ............... ..... .. .. .......... .. 552

1.18 - É competência do Procon Aplicar Multa pelo Descumprimento das Leis de Defesa do Consumidor. 05/10/2009 - STj .................................. 553

1 .19- Doação de Sangue pode Estabelecer Relação de Consumo. 28/09/2009 - STj ..... .. ........................................................................................... 554

1.20 - Em Caso de Reeleição, Prazo Prescricional Para Ação é Computado a Partir do Fim do Segundo Período. 23/09/2009 - STj ............ .. ...... .... 554

1.21 - Ministro Confirma que Código do Consumidor se Aplica às Institui­ções Financeiras. 22/09/2009 - STF. ......................................... .. ........ ..... .... 555

1.22 - Notificação de inscrição em cadastro de proteção ao crédito não precisa ser por AR. 17/09/2009 - STj .................. .. .. .................................... 555

1.23 - Plano de Saúde não Pode Limitar Sessões de Radioterapia e Qui­mioterapia. 02/09/2009 - STj ............................. .............................................. 556

1.24 - Comissão Aprova Presença de Código do Consumidor em Lojas. 25/08/2009 .. .. .. ......... .. ........ ........ ... ..... ....... .................... ....... ........ ....... ..... .... 557

1.25 - Empresa de Consórcio Terá de Devolver Quantias Pagas a Todos os Desistentes ou Excluídos. 18/06/2009 - STJ ................... ................. ........ 557

1.26 - Turma Reitera Decisão que Impede Planos de Saúde de Limitar Tempo de Internação . 12/06/2009 - STj .... ....... ........... .. ....... .. ........ .. ... ...... 558

1.27 - É Legal Interrupção na Prestação de Serviços de Telefoni a Devido à Inadimplência. 5/06/2009 - ST] ..... .. ... ...... ............ .. .... ...... ..... ..... ..... ... ... ........ 558

1.28 - Furto em Shopping - Juíza Aplica Teoria do Risco do Emp reendi ­mento. 01/06/2009 - TJR]...... ... ......... ... ................. ... ... .. ..... ... ... ....... ................. 559

2 - Súmulas do STJ Relacionadas ao Direito do Consumidor... .. ...... ... ... .... ......... 560

3 - Algumas Súmulas do STF Relacionadas ao Direito do Consumidor .. ....... 563

CAPÍTULO VIII

EFiCÁCIA RELATIVA DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSU MIDO R.

1 - Discussão Sobre a Real Eficácia do Código de Defesa do Co nsumidor. 565

2 - A Desvantagem do Consumidor Causada pe los Ritos Pro cessuais ... .. 571

3 - A Necessidade de um Procedimento Mais Objetivo, Célere e Eficaz .. 573

4 - A Arbitragem como Possível Forma de Solução de Conf1itos ....... ... ..... 573

CAPÍTULO IX

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990............ ... ......... .... .. ... .. .............. .... .... .... .... ..... ....... .......... .... .... .. .... .. .. ... ... .... .......... ........ 583

REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO ...... ........ ....... ..... .... ...... .... ... ... .. ........ ..... .... ... ... ... 623

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