ÍNDICE GLOBAL REPORTING INITIATIVE - Particulares · representante do acionista em Assembleia Geral. ... internacionais de defesa ... CGD,SA + Bancos Afiliados (BI, BCA e BCG Brasil)

ÍNDICE GLOBAL REPORTING INITIATIVE

Relatório de Sustentabilidade 2016www.cgd.pt

Relatório de Sustentabilidade 2016 | Índice GRI

1

INDICADORGRI LOCALIZAÇÃO

ODS

OMISSÕES

ESTRATÉGIAEANÁLISE

102-4

DeclaraçãodoPresidentesobrearelevânciada

sustentabilidadeparaaorganizaçãoeasuaestratégiade

sustentabilidade

RelatóriodeGestãoeContas2016–pág.7-8 - n.a

102-15

Principaisimpactos,riscoseoportunidades RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.37-43,50,53-55,59-

60,88,92,94,116-138,151,153,157

- n.a

PERFILORGANIZACIONAL

102-1

Nomedaorganização RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.7

RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.3

- n.a

102-2

Principaisprodutoseserviços RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.48-63

RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.34-37,63

Ofertacomercialparaclientesparticularesem:

https://www.cgd.pt/Particulares/Pages/Particulares_v2.aspx

Ofertacomercialparaclientesempresaem:

https://www.cgd.pt/Empresas/Pages/Empresas_V2.aspx

Os produtos e serviços financeiros comercializados pela CGD

obedecemarigorososcritérioslegaisenormativosinternos,que

vãodesdeasuaidentificaçãoeconceçãoatéàcomercializaçãoe

divulgação/publicidadedosmesmos.

As reclamações de clientes da CGD em questões relacionadas

com a atividade da instituição ou com a comercialização dos

produtos e serviços financeiros, são tratadas no âmbito do

Gabinete de Apoio ao Cliente (GCL) em conjugação com as

PolíticasdeProdutoseServiços,AmbienteeEnvolvimentocoma

ComunidadedaCGD,entreoutrasmedidas.

Âmbito:CGD,SA

- n.a

102-3

Localizaçãodasededaorganização ACGDtemasuasedenaAvenidaJoãoXXI,63,1000-300Lisboa. - n.a

102-4

Númerodepaísesnosquaisaorganizaçãooperaenome

dospaísesnosquaisassuasprincipaisoperaçõesestão

localizadasouquesãoespecialmenterelevantesparaos

tópicosdesustentabilidadeabordadosnorelatório

RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.16-18

- n.a

102-5

Tipoenaturezalegaldepropriedade ACGDéumaSociedadeAnónima,detidaporacionistaúnico,o

EstadoPortuguês.OMinistrodasFinançasdesignao

representantedoacionistaemAssembleiaGeral.

- n.a


2

102-6

Mercadosservidos RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.16,18

- n.a

102-7

Dimensãodaorganização RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.16-18,140

RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.6,7,21

- n.a

102-8

Númerototaldecolaboradores,discriminadospor

contratodetrabalho,géneroeregião.


RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.21-22

IndicadoresdeSustentabilidade2016

NotasMetodológicas2016

Em2016nãohaviacolaboradoressubcontratadosnaCGDS.A.,

nemnasestruturasinternacionaisdeCaboVerde-BIeBCA.

NoBCGBrasil,em2016houveumasubcontrataçãopara

coberturadefuncionáriaemlicençadematernidade.

NaCGDS.A.nofinalde2016existiam307colaboradoressob

controlodoBanco(excluindoempregados),173dogénero

masculinoe134dogénerofeminino.

NoBI,em2016,nãohaviacolaboradoresemregimedetempo

parcialdetrabalho(part-time).

Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados

8.Trabalhodignoe

crescimentoeconómico

n.a


ODS

OMISSÕES

102-41

Percentagemdecolaboradoresabrangidosporacordos

decontrataçãocoletiva

NaCGD,SAtodososcolaboradoresestãoabrangidospor

acordosdecontrataçãocoletiva,diretamente,porforçados

AcordosdeEmpresa,oupornormativointernoquedeterminaa

suaaplicaçãoaorestanteuniverso.

Em2016,noBCA,BIeMercantileBanknãoexistemacordosde

contrataçãocoletiva.ExisteumEstatutodePessoalquedefine

osdireitos,asgarantiaseosdeveresdoscolaboradoresdo

quadrodoBCAeregulaasrelaçõesdetrabalho,salvo

convençãooudisposiçãoexpressaemcontrário.NaBCGBrasil,

100%doscolaboradoresencontram-seabrangidosporacordos

denegociaçãocoletiva.


8.Trabalhodignoe


n.a

102-9

Cadeiadefornecedoresdaorganização* RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.151


Âmbito:CGD,SA

- n.a


3

102-10

Alteraçõessignificativasocorridasnodecorrerdoperíodo

cobertopelorelatórioemrelaçãoàdimensão,estrutura,

participaçãoacionistaoucadeiadefornecedoresda

organização

RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.5

- n.a

102-11

Abordagemaoprincípiodaprecaução AadesãoàIniciativaFinanceiradoProgramaAmbientaldas

NaçõesUnidas(UNEP-FI),emAbrilde2009,fezcomqueaCGD

assumisseocompromissoderespeitaroPrincípiodaPrecaução.

Paraalémdisso,atravésdasuaestratégiadecombateàs

alteraçõesclimáticas,aCGDintroduzvariáveisambientaisnas

suasabordagensdegestãodorisco,noplaneamento

operacional,nodesenvolvimentoeintroduçãodeprodutose

serviços.RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.705

- n.a

102-12

Cartas,princípiosououtrasiniciativasdesenvolvidas

externamentedecarátereconómico,ambientalesocial

queaorganizaçãosubscreveouendossa


- n.a

102-13

Participaçãoemassociaçõeseorganizaçõesnacionaisou

internacionaisdedefesa

https://www.cgd.pt/Institucional/Sustentabilidade-

CGD/Programas-parcerias/Pages/Programas-Parcerias.aspx

- n.a

102-45

Totalidadedasentidadesincluídasnasdemonstrações

financeirasconsolidadas

RelatóriodeGestãoeContas2016-capítulo1.13

- n.a

102-46

Processoadotadoparadefiniçãodoconteúdodo

relatórioeoslimitesdosAspetos

RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.5,147-149

RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.4,9


- n.a


4


ODS

OMISSÕES

102-47 Aspetosmateriaisidentificadosnoprocessodedefinição

doconteúdodorelatório


RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.9

NotasMetodológicas

- n.a

103-1

Limitedecadaaspetomaterialdentroeforada

organização


- n.a

102-48

Reformulaçõesdeinformaçõesfornecidasemrelatórios

anterioreseasrazõesparataisreformulações

NotasMetodológicas2016 - n.a

102-49

Alteraçõessignificativasemrelaçãoaperíodoscobertos

porrelatóriosanterioresquantoaoâmbitoeaolimitedos

Aspetos

Nãoexistiramalteraçõesnoâmbitogeográficodaatividade

reportadaemmatériadesustentabilidade.

- n.a

ENVOLVIMENTOCOMSTAKEHOLDERS*

102-40

Listadegruposdestakeholdersdaorganização RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.150


- n.a

102-42

Baseparaidentificaçãoeseleçãodestakeholders Pág.28doRelatóriodeSustentabilidade2009–CadernoTécnico

atravésdolink

https://www.cgd.pt/Institucional/Sustentabilidade-

CGD/Reporting-Desempenho/Relatorios-

Sustentabilidade/2009/Documents/Relatorio-Sustentabilidade-

CGD-2009_Caderno-Tecnico-GRI.pdf


- n.a

102-43

Abordagemadotadaparaenvolvimentocom

stakeholders,inclusiveafrequênciadoenvolvimentopor

tipoeporgrupo


RelatóriodeSustentabilidade2016-pág.8,15

NoBCA,BI eBCGBrasil amediçãoda satisfaçãodos clientes é

realizadaatravésdoprocessodegestãodereclamações.

Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCAeBCGBrasil)

- n.a

102-44

Principaisquestõesepreocupaçõesapontadaspelos

stakeholderscomoresultadodoprocessode

envolvimentoeasmedidasadotadaspelaorganizaçãono

tratamentodasmesmas


RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.9,15

NoBCA,BI eBCGBrasil amediçãoda satisfaçãodos clientes é

realizadaatravésdoprocessodegestãodereclamações.


- n.a

PERFILDORELATÓRIO

102-50 Períodocobertopelorelatório 1janeiroa31dezembrode2016


- n.a

102-51 Datadorelatórioanteriormaisrecente 2015 n.a


5

102-52 Ciclodeemissãoderelatórios Anual

n.a


ODS

OMISSÕES

102-53 Contatosparaquestõessobreorelatórioouosseus

conteúdos



n.a

102-54

Opção“deacordo”escolhidapelaorganizaçãoerespetivo

índicedoconteúdodaGRI

Presentetabela


RelatóriodeSustentabilidade,pág.3

n.a

102-56

Políticaepráticacorrentesadotadaspelaorganização

parasubmeterorelatórioaumaverificaçãoexterna


RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.3-4

n.a

GOVERNANCE*

102-18

Estruturadegovernodaorganização,incluindocomissões

subordinadasaoórgãodegovernaçãohierarquicamente

maiselevado



n.a

102-19

Processoutilizadoparaadelegaçãodeautoridadesobre

tópicoseconómicos,ambientaisesociaispelomaisalto

órgãodegoverno,paraexecutivossenioreseoutros

colaboradores



n.a

102-20

Designaçãodeumoumaiscargosefunçõesdenível

executivocomoresponsávelpelostópicoseconómicos,

ambientaisesociaiseseessesresponsáveisreportam

diretamenteaoConselhodeAdministração



n.a

102-21

ProcessosdeconsultautilizadosentrestakeholderseConselhodeAdministraçãorelativamenteatópicos

económicos,ambientaisesociais

RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.149-150,655


n.a

102-22

ComposiçãodoConselhodeAdministraçãoedassuas

comissões



n.a

102-23

Presidentedomaisaltoórgãodegovernançaétambém

umdiretorexecutivo(e,nessecaso,suafunçãonagestão

daorganizaçãoeasrazõesparaesseacúmulo)do

ConselhodeAdministraçãoétambémmembroexecutivo

RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.650-651 n.a

102-24

ProcessosdeseleçãoenomeaçãoparaoConselhode

AdministraçãoeassuasComissões,bemcomo,os

critériosadotadosparaselecionarenomearosmembros

doConselhodeAdministração

RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.648,653

n.a

102-25

ProcessosutilizadospeloConselhodeAdministraçãopara

garantiraprevençãoegestãodeconflitosdeinteresse


n.a

102-26

PapéisdesempenhadospeloConselhodeAdministraçãoe

pelosexecutivossenioresnodesenvolvimento,aprovação

eatualizaçãodeobjetivos,missão,visãoevalores,e


n.a


6

definiçãodeestratégias,políticasemetasrelacionadas

comimpacteseconómicos,ambientaisesociais


ODS

OMISSÕES

102-27

Medidastomadasparadesenvolvereaprimoraro

conhecimentodoConselhodeAdministraçãosobre

tópicoseconómicos,ambientaisesociais


RelatóriodeSustentabilidade2016,pág8-11

n.a

102-28

ProcessosdeavaliaçãododesempenhodoConselhode

Administraçãonoquedizrespeitoaogovernodetópicos

económicos,ambientaisesociais


RelatóriodeSustentabilidade2016,pág10-11

n.a

102-29

PapeldesempenhadopeloConselhodeAdministraçãona

identificação,gestãodeimpactes,riscoseoportunidades

relacionadoscomquestõeseconómicas,ambientaise

sociais,bemcomo,naimplementaçãodeprocessosde

duedilligence


RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.10-11,18

n.a

102-30

PapeldesempenhadopeloConselhodeAdministraçãona

análisedaeficáciadosprocessosdegestãoderiscoda

organizaçãoparatópicoseconómicos,ambientaise

sociais


RelatóriodeSustentabilidade2016,pág.10-11,17-18

n.a

102-31

FrequênciacomqueoConselhodeAdministraçãoanalisa

impactos,riscoseoportunidadesrelacionadoscom

questõeseconómicas,ambientaisesociais


n.a

102-32

Órgãooucargoqueanalisaeaprovaformalmenteo

RelatóriodeSustentabilidadedaorganizaçãoegarante

quetodososAspectosmateriaissejamabordados

AComissãoExecutivaéoórgãoresponsávelpelaanálisee

aprovaçãoformaldoRelatóriodeSustentabilidade.AEquipa

CoordenadoradoProgramaCorporativodeSustentabilidadeé

responsávelporasseguraraelaboraçãodesterelatórioedos

conteúdosdesustentabilidadequeintegramoRelatórioe

Contasanual.

n.a

102-33

Processoadotadoparacomunicarpreocupaçõescríticas

aoConselhodeAdministração


n.a

102-34

Naturezaenúmerototaldepreocupaçõescríticas

comunicadasaoConselhodeAdministraçãoeo(s)

mecanismo(s)adotado(s)paraabordá-laseresolvê-las


102-35

PolíticasderemuneraçãoaplicadasaoConselhode

Administraçãoeaexecutivosseniores


102-36

Processoadotadoparaadeterminaçãodaremuneração RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.682-690 n.a

102-37

Opiniõesdosstakeholderssãosolicitadaselevadasem

contaemrelaçãoàquestãodaremuneração,incluindoos

resultadosdevotaçõessobrepolíticasepropostasde

remuneração,seaplicável

RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.139,145,149-150,682-

690

n.a


7


ODS

OMISSÕES

102-38

Proporçãoentrearemuneraçãoanualtotaldoindivíduomais

bempagoemcadapaísemqueaorganizaçãopossua

operaçõessignificativasearemuneraçãomédiaanualtotalde

todososcolaboradores(excluindoomaisbempago)no

mesmopaís

Aremuneraçãoanualtotaldoindividuomaisbempago

correspondea6,38daremuneraçãoanualmédia(excluindoo

maisbempago).


Âmbito:CGD,SAemPortugal

n.a

102-39

Proporçãoentreoaumentopercentualdaremuneraçãototal

anualdoindivíduomaisbempagoemcadapaísemquea

organizaçãopossuaoperaçõessignificativaseoaumento

percentualmédiodaremuneraçãoanualtotaldetodosos

colaboradores(excluindoomaisbempago)nomesmopaís

AremuneraçãodoindividuomaisbempagodaOrganizaçãonão

sofreualteraçãoem2016.

Âmbito:CGD,SA

n.a

ÉTICAEINTEGRIDADE*-

102-16

Valores,princípios,padrõesenormasdecomportamentoda

organização


https://www.cgd.pt/Institucional/Governo-Sociedade-

CGD/Regulamentos/Documents/Codigo-de-Conduta-CGD.pdf

n.a

102-17

Mecanismosinternoseexternosadotadospelaorganização

parasolicitarorientaçõessobrecomportamentoséticoseem

conformidadecomalegislação

RelatóriodeGestãoeContas2016-Págs.150,674-675

n.a


8

INDICADOR LOCALIZAÇÃOGLOBAL

COMPACT

ODS OMISSÕES

ASPECTO:DESEMPENHOECONÓMICO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Desempenho Económico” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2. Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2 e 103-3 – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema e monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Relatório de Gestão e Contas 2016 (ao longo do relatório) e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.5 e 11)

201-1 Valoreconómicodiretogeradoe

distribuído



Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCA,BCGBrasile

MercantileBank)

- 2.Erradicarafome

5.Igualdadedegénero

7.Energiasrenováveise

acessíveis

8.Trabalhodignoe


9.Indústria,inovaçãoe

infraestruturas

n.a

201-2

Implicaçõesfinanceiraseoutros

riscoseoportunidadesparaa

organizaçãodevidoàsalterações

climáticas

ACGDparticipaanualmente,deformavoluntária,noCDP-

CarbonDisclosureProject-,ondemencionaosriscose

oportunidadesdevidoàsalteraçõesclimáticasassociadasàsua

atividade.ArespostadaCGDpodeserconsultadanositedo

CDPouatravésdositedaCGD

(https://www.cgd.pt/Institucional/Sustentabilidade-

CGD/Premios-distincoes/Documents/CGD-Responses-Climate-

Change-2015.pdf).

Em2016acaixarespondeuaoquestionáriodoCDPtendo

inclusivamenteentradoparaaTheClimateAList

(https://www.cgd.pt/Institucional/Sustentabilidade-

CGD/Premios-distincoes/Pages/Premio-CPD.aspx)

Em2016,aCGDnãoadquiriucréditosdecarbono.

Âmbito:CGD,SA

-

13.Açãoclimática n.a

201-3Planosdebenefíciosoferecidospela

organização

RelatóriodeGestãoeContas2016-Ponto2.1Anexosàs

DemonstraçõesFinanceirasIndividuais–Nota34Pensõesde

ReformaeOutrosBenefíciosdosEmpregados.

Em2016,oBancoInteratlântico(BI)nãodispunhadeumplano

debenefícios/pensões.TodososcolaboradoresdoBancoestão

inscritosnosistemadesegurançasocialnacionaleasreformas

domesmo,sendodaresponsabilidadetotaldesteorganismo.

NoBCA,existeumPlanodeBenefíciosdefinido.Ovalordas

obrigaçõesem2016foide2.805.949Euros.Temsidofeito

anualmenteoestudoactuarialsobrepensõese,combaseno

- - n.a


9

estudo,obancoassumetodososcustosadicionaisnecessários

paraacoberturaintegraldasresponsabilidades.OBancoeos

Empregadoscontribuemcomumapercentagemde11%e6%,

respetivamentedamassasalarial(excluindosubsídiosdeférias

edeNatal).

NoBCGBrasil,emcomplementoaosbenefíciosdeprevidência

social,existeobenefíciodeumplanodeprevidênciaprivada

paraoscolaboradores,estimando-secercade7930eurospor

mêsdasobrigaçõesdoplanodereformacobertasporrecursos

geraisdaempresa.

NoMercantileBanktambémexisteumPlanodeBenefícios

definido,paraoqualoBancocontribuicom11%eos

Empregados7,5%.

Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA,BIeBCGBrasil)


10


COMPACT

ODS OMISSÕES

ASPECTO:DESEMPENHOECONÓMICO*

201-4 Benefíciosfinanceiros

significativosrecebidospelo

governo

Deacordocomalegislaçãoemvigor,oEstatutodos

BenefíciosFiscais(EBF)prevêadeduçãodeencargoscoma

criaçãolíquidadenovospostosdetrabalhoeoCódigodoIRC

(CIRC)amajoraçãoequotizaçõesedonativos.Noexercício

de2016,asreferidasrealidadescifravam-senomontante

estimadode3.566.683,70euros,asquaisaplicandoataxade

IRCde21%gerariamumvalorrecuperáveldeimpostosobre

orendimentode749.003,58euros.Contudo,aCGDnãoirá

usufruirdestesbenefícios,dadonãotergeradomatéria

coletávelqueopermita.

OBCA,oBIeoBCGBrasilnãoreceberamapoiosfinanceiros

doGoverno.


- n.a

ASPECTO:PRESENÇANOMERCADO

202-1

Intervalodevariaçãoda

proporçãoentreosaláriomais

baixoeosaláriomínimolocal,por

género

CGD,SA:

-Génerofeminino:203%

-Géneromasculino:N.A(nacategoriaprofissionalmais

baixa,nãoexistemhomensem2015)

BCA:


-Géneromasculino:245%

BI:



BCGBrasil:





Princípio6 1.Erradicarapobreza


8.Trabalhodignoe


n.a


11

INDICADOR LOCALIZAÇÃO

GLOBAL

COMPACT

ODS OMISSÕES

202-2

Proporçãodecontrataçãode

pessoalparapostosdealtagestão

nacomunidadelocal

NãoaplicávelparaaCGD,SA.

AAltaGestão(Administraçãodetopo)doBIénomeadapela

AssembleiaGeraldeacionistas.Até2015amaioriadosseus

membrosnãoerarecrutadonomercadocabo-verdiano.A

partirde2015,comoalargamentodoCAdoBIparamais

doiselementos(numtotalde7),amaioriadosseus

membrossãorecrutadosnomercadocabo-verdiano.As

funçõesdeprimeiralinhasãocontratadasnomercadocabo-

verdiano.

NoBCAenoBCGBrasilospostosdealtagestãosãodefinidos

pelaComissãoExecutivadaCGD.


Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA,BI,BCGBrasil)

Princípio6 8.Trabalhodignoe


n.a

203-1

Desenvolvimentoeimpactedos

investimentoseminfraestruturas

eserviçosapoiados

RelatóriodeGestãoeContas2016-pág151

RelatóriodeSustentabilidade2016-pág42


Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil)

- 2.Erradicarafome



acessíveis


infraestruturas

11.Cidadese

comunidadessustentáveis

n.a

203-2Impacteseconómicosindiretos,

incluindoaextensãodosimpactes

RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.151

RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.32

Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BCA.BI,BCGBrasil,

MercantileBank)

- 1.Erradicarapobreza

2.Erradicarafome

3.Saúdedequalidade

8.Trabalhodignoe


10.Reduziras

desigualdades

17.Parceriaparaa

implementaçãodos

objetivos

n.a


12

ASPECTO: PRÁTICAS DE COMPRA* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Gestão Responsável de Fornecedores” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2. Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.31). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão responsável de fornecedores – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.31-32)

G4–204-1 Proporção de despesas com

fornecedoreslocais


RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág32


Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BCA. BI, BCG Brasil,

MercantileBank)

- 12. Produção e consumo

sustentáveis

n.a

INDICADORESAMBIENTAIS

ASPECTO: MATERIAIS* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Ecoeficiência” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2.Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 47) 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão Ambiental – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 53.

301-1Consumototaldemateriaisporpeso

ouvolume






Princípios 7

e8

8.Trabalhodignoecrescimento

económico

12. Produção e consumo

sustentáveis

n.a

301-2Percentagemdemateriaisutilizados

provenientesdereciclagem


Âmbito:CGD,SA

Princípio8 8.Trabalhodignoecrescimento

económico

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


13


sustentáveis

301-3 Produtoseembalagensrecuperados

AatividadedaCGDnãopermitearecuperaçãodeprodutos

e/ouembalagens.Noentanto,aCGDtemapostadona

valorizaçãoderesíduos,comoporexemplooencaminhamento

doscartõesbancáriosinutilizadosparareciclagem.(Verresposta

aoindicador306-2).

Âmbito:CGD,SA




sustentáveis

n.a

302-1 Consumo de energia dentro da

organização

RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.14,154-155





Princípios

7e8

7. Energias renováveis e

acessíveis

8. Trabalho digno e



sustentáveis

13.Açãoclimática

n.a

302-2 Consumo de energia fora da

organização



A CGDmonitoriza o tratamento de resíduos e as viagens de

negócios. No entanto, não existem fatores de conversão

disponíveisnabibliografiaquepermitamàCGDdeterminar,de

formaexpedita,oseuconsumodeenergiaassociado.

Âmbito:CGD,SA

Princípio8 7. Energias renováveis e

acessíveis

8. Trabalho digno e



sustentáveis

13.Açãoclimática

n.a

302-3 Intensidadeenergética




Princípio8 7. Energias renováveis e

acessíveis

8. Trabalho digno e



sustentáveis

13.Açãoclimática

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


14


302-4

Reduçãodoconsumodeenergia




Princípios

8e9

7. Energias renováveis e

acessíveis

8.Trabalhodignoecrescimento

económico


sustentáveis

13.Açãoclimática

n.a

302-5Reduções nas necessidades

energéticasdosprodutoseserviços

RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.55,5972,77


Âmbito:CGD,SA

Princípios 8

e9


acessíveis

8.Trabalhodignoe


12.Produçãoeconsumo

sustentáveis

13.Açãoclimática

n.a

ASPECTO: ÁGUA* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. Os temas “Ecoeficiência” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 48)). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão Ambiental – Relatório de Gestão e Contas 2016 /1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.53).

303-1Total de captações de água

discriminadoporfonte






Princípios 7

e8

6.Águapotávelesaneamento n.a

303-2

Fontes hídricas afetadas

significativamente pela captação de

água

Nãoaplicável

Princípio8 - n.a

303-3%eVolumetotaldeáguarecicladae

reutilizada


AsinstalaçõesdaCGDnãopossuemqualquertipodesistemade

recuperaçãodeágua.

Âmbito:CGD,SA

Princípio8 6.Águapotávelesaneamento

8. Trabalho digno e



sustentáveis

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


15


ASPECTO: BIODIVERSIDADE* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Sistema de Gestão Ambiental” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 48)). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão Ambiental – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.56).

304-1Localização em áreas protegidas ou

adjacentes

Este indicadornãoéconsideradorelevanteparaaCGDumavez

queasuaatividadeédesenvolvidaemáreasurbanas.

O riscodeestar localizadoemáreasprotegidasoude interesse

paraabiodiversidade,ouemáreasadjacentes,énulo.Dereferir

queaCGDdesenvolveiniciativasrelacionadascomaproteçãoda

biodiversidadeatravésdoProjetoFlorestaCaixaequecontribui

para minimizar o impacte ambiental da sua atividade e induzir

boaspráticasambientaisjuntodosseusColaboradores,Clientese

sociedadeemgeral,numavisãode responsabilidadesocialede

desenvolvimentosustentável.

Âmbito:CGD,SA


14.Protegeravidamarinha

15.Protegeravidaterrestre

n.a

304-2

Descrição dos principais impactes

das atividades, produtos e serviços

da organização sobre a

biodiversidade em áreas protegidas

eemáreasricasembiodiversidade

Este indicador não é considerado relevante para a CGD (vide

EN11).

Âmbito:CGD,SA




n.a

304-3 Habitatsprotegidosourestaurados


EN11).

Âmbito:CGD,SA




n.a

304-4

Número de espécies na Lista

Vermelhada IUCNe listasnacionais

de conservação com habitats em

áreasafetadaspelasoperações


EN11).

Âmbito:CGD,SA




n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


16


ASPECTO: EMISSÕES Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema Combate às alterações climáticas - Eficiência Energética, emissões de CO2 e energias alternativas” foi considerado tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 47). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão Ambiental – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.58-62).

305-1 EmissõesdiretasdeGEE(Âmbito1)






Princípios 7

e8

3.Saúdedequalidade


sustentáveis

13.Açãoclimática



n.a

305-2 EmissõesindiretasdeGEE(Âmbito2)




NotasMetodológicas


Princípios 7

e8

3.Saúdedequalidade


sustentáveis

13.Açãoclimática



n.a

305-3 EmissõesindiretasdeGEE(âmbito3)






Princípios 7

e8

3.Saúdedequalidade


sustentáveis

13.Açãoclimática



n.a

305-4 Intensidadecarbónica





Princípio8 13.Açãoclimática



n.a

305-5 ReduçãodeemissõesdeGEE




Princípios 8

e9

13.Açãoclimática



n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


17


305-6

Emissõesdesubstâncias

destruidorasdacamadadeozono,

porpeso

DeacordocomasguidelinesGRI,assubstânciasdestruidorasdacamada do ozono contidas por produtos ou equipamentos

derivados do uso ou deposição, não são abrangidos por este

indicador.Porestarazão,esteIndicadornãoéaplicávelàCGD.

Âmbito:CGD,SA

Princípios 7

e8

3.Saúdedequalidade


sustentáveis

n.a

305-7NOx,SOxeoutrasemissões

atmosféricas

As emissões deste tipo de substâncias podem decorrer da

utilizaçãodosgeradoresdeemergênciaedafrotaautomóvelda

CGD.NocasodaCGD,estasemissõessãopoucosignificativas.

TotaldeemissõesNOx:41t

TotaldeemissõesSO2:10,7t


Âmbito:CGD,SA

Princípios 7

e8

3.Saúdedequalidade


sustentáveis



n.a

ASPECTO: EFLUENTES E RESÍDUOS* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Sistema de Gestão Ambiental” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 47). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão Ambiental – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.54).

306-1Produçãodeefluenteslíquidos,por

qualidadeepordestino

AsinstalaçõesdaCGDestãolocalizadasemzonasurbanas,dotadas

deinfraestruturasdesaneamentobásicoecomrecolhadeáguas

pluviais.Aságuasresiduaisdomésticassãoenviadasparaocoletor

municipal,peloqueesteindicadornãoéconsideradoaplicávelà

CGD.

Âmbito:CGD,SA

Princípio8 3.Saúdedequalidade

6.Águapotávelesaneamento


sustentáveis


n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


18


306-2Pesoderesíduosproduzidos,por

tipoepormétododetratamento




O BI, o BCA, o BCG Brasil e oMercantile Bank não compilam a

informaçãorelativaàproduçãoderesíduos.





sustentáveis

n.a

306-3 Ocorrênciadederrames

De acordo com a atividade da CGD este indicador não é

consideradomaterial. No entanto, em 2014, no âmbito do SGA

foram instaladas bacias de retenção em pontos estratégicos do

Edifício Sede para prevenir e conter eventuais derrames que

possam ocorrer. Foram realizados vários simulacros em 2016,

sendo sempre postos os procedimentos ambientais. Um dos

simulacros realizados testou o cenário de derrame de líquidos

corrosivos.

Âmbito:CGD,SA




sustentáveis



n.a

306-4

Pesoderesíduosperigosos

transportados,importados,

exportadosoutratadose

percentagemdecarregamentosde

resíduostransportados

internacionalmente

NãoaplicávelàCGD,dadaanaturezadasuaatividade.

- 3.Saúdedequalidade

12.Produçãoeconsumo

sustentáveis

n.a

306-5

Recursoshídricos,erespetivos

habitatsafetadospelasdescargasde

águaedrenagem

AsinstalaçõesdaCGDencontram-selocalizadasemzonas

urbanaspeloquenãoexistemrecursoshídricosafetadospela

descargadeágua.

Âmbito:CGD,SA




n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


19


ASPECTO: PRODUTOS E SERVIÇOS* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Produtos com benefício ambiental” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9).. 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 58). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Financiamento de economia de baixo carbono– Relatório de Gestão e Contas 2016 1.6.1. Atividade Doméstica e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.63). ASPECTO:CONFORMIDADE

307-1

Valormonetáriodemultasenúmero

de sanções não-monetárias

resultantesdonãocumprimentode

leiseregulamentosambientais

Nodecorrerde2016,verificou-seainexistênciadeocorrências.


Âmbito:CGD,SA

Princípio8 16. Paz, justiça e instituições

eficazes

n.a

ASPECTO:AVALIAÇÃOAMBIENTALDEFORNECEDORES


COMPACT

ODS OMISSÕES


20


308-1Novos fornecedores avaliados com

critériosambientais




Âmbito:CGD,SA

Princípio8 - n.a

308-2

Impactes ambientais negativos na

cadeia de abastecimento e ações

tomadas

Em 2016, foram levadas a cabo, junto de 10 fornecedores,

avaliaçõesambientaisnoâmbitodasavaliaçõesdeconformidade

legal e no âmbito de auditorias internas/externas ao SGA e à

conformidadelegaldaCGD.

ADireçãodeGestãodeRiscodaCGDnãotemimplementados

procedimentos específicos para identificação deste tipo de

situações, que, apenas em situações inequívocas de

incumprimentoslegaisporpartedaCGDsepodemenquadrarno

âmbitodagestãodoriscooperacional.Osimpactosdestetipode

situações coloca-se essencialmente ao nível do risco

reputacional. Foi efetuada uma consulta à base de dados de

eventos de risco operacional por forma a identificar situações

quepossam impactaracadeiade fornecimentoetenhamsido

validadasem2016,nãotendosidoidentificadonenhumevento.


Âmbito:CGD,SA

Princípio8 - n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


21

INDICADORESLABORAIS

ASPECTO: EMPREGO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. Os temas “Diversidade e igualdade de oportunidades”, “Saúde e segurança ocupacional” e “Conciliação da Vida Profissional e Pessoal” encontram-se associados a este aspeto, tendo sido considerados temas de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com estes temas (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 20). 103- 3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.1 Capital Humano – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.21-23).

401-1

Número e taxa de novas

contratações e taxa de rotatividade

porfaixaetária,géneroeregião






- 5.Igualdadedegénero

8.Trabalhodignoe


n.a

401-2

Benefícios para colaboradores a

tempo integral que não são

atribuídos aos colaboradores

temporáriosouatempoparcial*


AatribuiçãodebenefíciosnaCGDS.A,nãodependedoregimede

trabalho,integralouparcial.

No BI, os benefícios que não são atribuídos aos colaboradores

temporáriosouemregimeparcialsãooCréditoaEmpregadose

CréditoàHabitaçãoPrópriaaEmpregados,àluzdonormativoem

vigor; e as progressões na carreira conforme estipulado no

EstatutodoPessoalemvigor.Nãoexistequalqueroutrobenefício

queoscolaboradoresa tempo integralusufruamequenãoseja

atribuídoaosdotempoparcial.

NoBCGBrasilosbenefíciosconcedidosaoscolaboradoresincluem

assistência médica e odontológica concedida a todos os

colaboradores e seus dependentes diretos (cônjuge ou

companheiro(a)efilhos);programadeprevidênciaComplementar

após 90 dias da data de admissão; seguro de vida; vales de

transporte,refeição,alimentaçãoecultura;esubsídioparacreche

eamaesubsídioparafilhoscomgraudedeficiência.Denotarque

em 2016, no BCG Brasil não existem colaboradores a tempo

parcial.

- 8.Trabalhodignoe


n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


22

INDICADORESLABORAIS

401-2

Benefícios para colaboradores a

tempo integral que não são

atribuídos aos colaboradores

temporáriosouatempoparcial*

Em 2016, o BCA concedeu os seguintes benefícios aos seus

colaboradores:

•Créditosàhabitação,automóvel,abonosfiscaiseadiantamentos

devencimentosataxasbonificadas;

•Subsídioderendadecasa,paraalgunsgerentes;

• Prémio de Produtividade, atribuído anualmente e indexado à

AvaliaçãodeDesempenho;

•Comparticipaçãoem50%dovalordaspropinasdosCursosde

formaçãoacadémicaouprofissionalfrequentadosnopaís,quando

considerados de interesse para o Banco; e comparticipação em

75%dovalordapropinamensal,aoscolaboradoresquequeiram

frequentarcursosdeinglêsministradosnopaís,sendoadecisão

tomadacasoacaso,emfunçãodointeresseconcretoparaoBanco

edovalordaspropinas;

•SegurosdeVidaparatodososColaboradores;

•ComparticipaçãonasmensalidadespagaspelosColaboradores

emginásios;

• Subsídio de refeição e subsídio de combustível (atribuído a

algumaschefias);

•Atribuiçãodetelemóveisecarregamentos(atribuídosaalgumas

chefiasetécnicosdeáreasespecíficas);e

•AtribuiçãodeviaturasaosDiretoreseCoordenadoresdeÓrgãos

deStaff.

Os benefícios concedidos são atribuídos aos colaboradores,

independentementedeestarematrabalharatempointeiroouem

horárioreduzido.


- 8.Trabalhodignoe


n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


23

INDICADORESLABORAIS

401-3 Taxas de retorno ao trabalho e

retenção após licença parental, por

género

CGD,SA:

Taxade retornoao trabalho:Masculino:90%;Feminino:72%;

Total:79%

Taxaderetenção:Masculino:99%;Feminino:100%;Total:99%

BCA:

Taxaderetornoaotrabalho:Masculino:100%;Feminino:67%;

Total:75%

Taxa de retenção: Masculino: 100%; Feminino:100%; Total:

100%

BI:


Total:67%

Taxa de retenção: Masculino: 100%; Feminino:100%; Total:

100%

BCGBrasil:


Total:150%

Taxaderetenção:Masculino:100%;Feminino:-;Total:200%

MercantileBank:


Total:100%

Taxaderetenção:Masculino:43%;Feminino:71%;Total:62%



Princípio3 5.Igualdadedegénero

8.Trabalhodignoe


n.a

402-1

Prazos Mínimos de aviso prévio em

casodealteraçõesoperacionais

Emregra,osprazosmínimosdenotificaçãoemrelaçãoaoque

poderão ser consideradas “mudanças operacionais” são os

previstosnoCódigodoTrabalho.Apenassituaçõesespecíficas

estãoprevistasnosAcordosdeEmpresa.

Realçamos as seguintes situações, para as quais estão

estabelecidosprazosmínimosdenotificaçãoprévia:

-Transferênciadotrabalhadorparaoutrolocaldetrabalho,por

iniciativadaempresa:atransferênciadevesercomunicadaao



n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


24

trabalhador coma antecedênciamínimade 30 dias (cláusula

48º,nº6doAECGD)

-Alteraçãorelevantedohorárionormaldetrabalho:deveser

precedida de consulta ao trabalhador afetado, com a

antecedênciamínimade10dias,oudeacordodotrabalhador

comumaantecedênciamínimade30dias,nocasodesetratar

INDICADORESLABORAIS

402-1 Prazos Mínimos de aviso prévio em

casodealteraçõesoperacionais

dehoráriofixadohámaisde10anos(cláusula36ºnºs2e3do

AECGD) - Os horários de trabalho diferenciado e por turnos podem

cessar por iniciativa da empresa, precedida de uma

comunicaçãoaotrabalhadorcomumaantecedênciamínimade

30dias(cláusulas37ªnº4e39ªnº4doAECGD)

- Caducidade de contrato de trabalho a termo certo: o

empregadordevecomunicaraotrabalhadoravontadedefazer

cessarocontratocomaantecedênciamínimade15diasantes

dofinaldoprazoestipuladoparaocontrato(art.344º,nº1do

CódigodoTrabalho)

- Caducidade de contrato de trabalho a termo incerto: o

empregadordevecomunicaraotrabalhadoravontadedefazer

cessarocontratocomaantecedênciamínimade7,30ou60

dias, conforme o contrato tenha durado até 6 meses, de 6

mesesa2anosoumaisde2anos(art.345º,nº1doCódigodo

Trabalho)

-Despedimentocoletivoouporextinçãodepostodetrabalho:

aviso prévio variável entre 15 e 75 dias, em função da

antiguidadedotrabalhador(art.363º,nº1eart.371º,nº3do

Código do Trabalho). No entanto, em caso de encerramento

definitivodoestabelecimento,aCGDestáobrigadaacolocaros

colaboradores noutro estabelecimento ou em empresas

jurídica ou financeiramente associadas ou economicamente

interdependentes.Sónocasodestanovacolocaçãoserdetodo

inviáveléqueaempresapoderáavançarparaoprocessolegal

dedespedimentocoletivo(vd.cláusula30ªdoAE).

Âmbito:CGD,SA



n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


25

403-1 Colaboradores representados em

comissões de segurança e saúde

ocupacional

Não existe um Comité específico de segurança e saúde

ocupacional.OConselhoDelegadodePessoal,MeioeSistemas

daCGDS.A. tratao temade segurançae saúdeocupacional,

entreoutrostemas,abrangendotodososcolaboradores.

Âmbito:CGD,SA

- 8.Trabalhodignoe


n.a


26

INDICADORESLABORAIS

403-2

Rácios de acidentes, doenças

profissionais, dias perdidos,

absentismo e número de óbitos

relacionados com o trabalho, por

regiãoegénero

Taxadefrequênciadeacidentesdetrabalho:

CGD,SA:Masc:2,91;Fem:5,62;Portugal:4,44

BCA:Masc:0;Fem:0;CaboVerde:0

BI:Masc:0;Fem:0;CaboVerde:0

MercantileBank:Masc:299;Fem:0;AfricaSul:104

BCGBrasil:Masc:0;Fem:0

Taxadegravidadedeacidentesdetrabalho:

CGD,SA:Masc:75,92Fem:96,63;Portugal:87,56





Taxadefrequênciadedoençasprofissionais:

CGD,SA:Masc:0;Fem:0;Portugal:0





Taxadeabsentismo:

CGD,SA:Masc:2,52%;Fem:4,08%Portugal:3,40%

CGD,SA–ColaboradorescedidosàCGDeempregadospróprios

dosACE:Masc:1,22%;Fem:2,89%Portugal:1,95%

BCA:Masc:3%;Fem:5%;CaboVerde:4%

BI:Masc:4%;Fem:7%;CaboVerde:6%

MercantileBank:Masc:3%;Fem:1%;AfricaSul:2%

BCGBrasil:ND

Númerodeóbitosrelacionadoscomotrabalho:

CGD,SA:Masc:0;Fem:0;Portugal:0








8.Trabalhodignoe


n.a

403-3Colaboradorescomelevadaincidência

eelevadoriscodedoençasgraves

NaCGDnãoexistemcolaboradoresenvolvidosematividades

ocupacionais com elevada incidência/risco de doenças

específicas/graves.



8.Trabalhodignoe


n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


27

Âmbito:CGD,SA

INDICADORESLABORAIS

403-4 Temas de saúde e segurança

abrangidos por acordos formais com

sindicatos

ACGDcelebrouAcordosdeEmpresacomtodososSindicatos

com representatividade na empresa, o que representa uma

taxade100%.

Quanto à saúde e segurança, estes Acordos consagram, nas

suas cláusulas 95º e 96ª, um conjunto de obrigações para a

empresaaoníveldasaúde(MedicinadoTrabalho)ehigienee

segurançanoslocaisdetrabalho.

Relativamente à saúde (cláusula 95ª), para alémdos exames

regulares legalmente obrigatórios, o serviço de Medicina do

Trabalhoestáobrigadoapôrempráticaasmedidasnecessárias

à profilaxia das doenças infectocontagiosas e, bem assim, a

realizarrastreiosoftalmológicosanuais.

Emcasodeacidentedetrabalhooudoençasúbitanolocalde

trabalho, a empresa está obrigada a assegurar os imediatos

socorrosmédicosefarmacêuticos,bemcomootransportepara

unidadeshospitalares.

Aoníveldahigieneesegurançanoslocaisdetrabalho(clª96ª),

aempresaobrigou-seadotaroslocaisdetrabalhodecorretas

condições de higiene, salubridade e segurança, por forma a

assegurarumambientedetrabalhosalubreeevitaroriscode

doenças profissionais e acidentes de trabalho, assegurar os

níveis de intensidade sonora recomendados pelas entidades

oficiais,disponibilizaráguapotávelatodosostrabalhadorese

emlocaisacessíveis,efetuarasoperaçõesde limpezaforado

período de trabalho, salvo em casos de forçamaior, e, bem

assim,efetuartodosostrabalhosdereparaçãoeconservação

necessáriosparaquenãosejapostaemriscoavidaousaúde

dostrabalhadores.

Âmbito:CGD,SA

-

8.Trabalhodignoe


n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


28

INDICADORESLABORAIS

ASPECTO: FORMAÇÃO E EDUCAÇÃO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Desenvolvimento do Capital Humano” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com estes temas (Estratégia de Sustentabilidade 2016 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 20). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.1 Capital Humano – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.23-26).

404-

1

Média de horas de formação anual por

colaborador,géneroecategoriaprofissional





Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BCA. BI, BCG Brasil e

MercantileBank)

- 4.Educaçãodequalidade


8.Trabalhodignoe


404-

2

Programasparaagestãodecompetênciase

aprendizagemcontínua*

RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.142-143



- 8.Trabalhodignoe


404-

3

Percentagemdecolaboradoresquerecebem

regularmenteavaliaçãodedesempenho,por

géneroecategoriaprofissional

Em2016,100%doscolaboradoresdaCGD,SA(elegíveisparao

processo de avaliação) ao serviço receberam avaliação de

desempenho.

No BI, o programa de avaliação de desempenho é aplicado

anualmente.Apercentagemdecolaboradoresavaliadosfoide

75%, tendo a Comissão Executiva retirado do âmbito de

aplicação do Sistema de Avaliação em vigor os quadros

avaliados diretamente pela Administração, por considerar o

modelodesadequadoparaestescolaboradores.


8.Trabalhodignoe



COMPACT

ODS OMISSÕES


29

INDICADORESLABORAIS

404-3

Percentagem de colaboradores que

recebem regularmente avaliação de

desempenho, por género e categoria

profissional

NoBCGBrasil,oprocessodeavaliaçãodedesempenhoaplica-

se a todos os Colaboradores do banco. Colaboradores

temporárioseprestadoresdeserviçoestãoexcluídosdaPolitica

deavaliaçãodedesempenhodoBanco.

A avaliação de desempenho no BCA é feita anualmente, e

aplica-seatodososcolaboradoresdoBanco(comexceçãodo

Conselho de Administração), independentemente do vínculo

contratual. É dever do Banco, em geral, e do avaliador, em

particular,asseguraraavaliaçãodoscolaboradoresquetenham

estado,nomínimo3mesesematividadenoanodeavaliação.

Todososcolaboradoresquereuniamorequisitodeterestado

nomínimo3mesesematividadeforamavaliados.


RelatóriodeSustentabilidade2016–Pág.26




8.Trabalhodignoe


n.a

ASPECTO: DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Diversidade e igualdade de oportunidades” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2. Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9).. 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Gestão e Contas 2016 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 20). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.1 Capital Humano– Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.21).

405-1

Mão-de-obra por categoria

profissional, género, faixa etária e

minoria e outros indicadores de

diversidade






MercantileBank)


8.Trabalhodignoe


n.a

405-2

Rácio entre o salário base e

remuneraçãodamulheredohomem,

por localização de operação

significativa*




MercantileBank)


8.Trabalhodignoe


10.Reduzirasdesigualdades

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


30

INDICADORESLABORAIS

ASPECTO: INVESTIMENTO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Direitos Humanos” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2. Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 16). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.2 Sustentabilidade e 1.6 Modelo de Negócio CGD – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.18-19). INDICADORES DE DIREITOS HUMANOS

412-3 Acordosdeinvestimentoecontratos

comcláusulassobredireitoshumanos

AcarteiradeProjectFinancedoGrupoCGDestásobretudoconcentrada

emprojetosnaPenínsulaIbérica.Asalvaguardadedireitoshumanosé

um pressuposto da legislação nesses países, sendo obrigatório o seu

cumprimentopelosrespetivosagenteseconómicos.Noutrasgeografias

emqueoGrupoCGDatua, como sejamoBrasil eÁfrica, os Projetos

financiadosqueincluemdiretaouindiretamentecláusulasreferentesa

direitoshumanos,dizemnomeadamenterespeitoaoperaçõesemque

participamtambéminstituiçõesmultilaterais.Sãocontudoaindapouco

expressivas se tivermos em conta o número total de projetos

acompanhadospelaÁreadeProjectFinance.


NoBI nãoexistiram contratos comcláusulas dedireitoshumanosem

2015.NoBCAnãoexistiramcontratosdecréditoincluindocláusulasde

direitoshumanosem2015.

Entretanto,noscontratosdeprestaçãodeserviçosdesegurançaforam

feitas algumas referências às boas práticas laborais – dever de

cumprimentodalegislaçãolaboralemvigor,sobpenaderesoluçãodo

contrato.

Todos os contratos de operações firmados pelo BCG Brasil possuem

cláusulas que atribuem responsabilidades aos clientes quanto ao não

cumprimento da legislação em todos os seus aspetos, inclusive a de

direitoshumanos.



Princípio 2 - n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


31

INDICADORES DE DIREITOS HUMANOS

412-2 Formaçãodos colaboradores quanto

adireitoshumanos

Em2016,nãoforamministradasnaCGDS.A.açõesdeformação

a colaboradores sobre políticas de direitos humanos ou

procedimentos relacionados a aspetos de direitos humanos

relevantesparaasoperaçõesdaCGDS.A.

Em2016nãofoirealizadaformaçãonaáreadedireitos

humanosnoBInemnoBCAeBCABrasil.NoentantonoBCG

BrasilhouvetreinamentodeCompliance/PLDCFTqueabrange

aimportânciadocumprimentodeleis,regulamentaçõese

observânciadeprincípioséticos.OtreinamentodePLDCFTfoi

aplicadoatodososcolaboradoresativos(entenda-se

funcionárioseestagiários)desdeabril/2016.Acadanova

contratação,otreinamentoéigualmenteaplicadoatravésda

plataformae-learning.


Princípio1 - n.a

ASPECTO: NÃO-DISCRIMINAÇÃO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Diversidade e igualdade de oportunidades”, associado a este aspeto, foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág. 20, 31). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.1 Capital Humano – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.21-22, 32)

406-1

Número total de casos de

discriminação e medidas corretivas

tomadas

NaCGDS.A.nãoháconhecimentodesituaçõesdestanatureza

em2016.Nãoestãoimplementadosprocedimentosespecíficos

para identificação deste tipo de ocorrências. Também nos

bancos afiliados, em 2015, não foram registados casos de

discriminação.



8.Trabalhodignoe


16.Paz,justiçaeinstituições

eficazes

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


32


407-1

Operaçõesefornecedores

identificadoscomriscodeviolação

dodireitodeliberdadedeassociação

enegociaçãocoletiva,emedidas

tomadas*



paraidentificaçãodestetipodeocorrências.

A Direção Geral de Risco não tem implementados



incumprimentos legaisporpartedaCGDsepodemenquadrar

noâmbitodagestãodoriscooperacional.Oimpactodestetipo

de situações coloca-se essencialmente ao nível do risco


eventosde riscooperacional por formaa identificar situações

quepossamimpactaracadeiadefornecimentoetenhamsido


NoBInãoexisteimpedimentoaolivreexercíciodaliberdadede

associação e à realização de acordos de contratação coletiva.

Tambémnãofoiidentificadanenhumfornecedorcomestetipo

derisco.

No BCA não foi identificada nenhuma operação com risco de

violação do direito de liberdade de associação e negociação

coletiva.

NoBCGBrasilnãofoiidentificadanenhumaoperaçãocomrisco

detrabalho infantil,nenhumaoperaçãocomriscodetrabalho

forçado, e não existe impedimento ao livre exercício da

liberdadedeassociaçãoeàrealizaçãodeacordosdecontratação

coletiva.Tambémnãofoiidentificadonenhumfornecedorcom

estetipoderisco.




n.a

408-1


identificadoscomriscodetrabalho

infantil,emedidastomadas*



paraidentificaçãodestetipodeocorrências.



16.Paz.Justiçaeinstituições

eficazes

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


33

A Direção Geral de Risco não tem implementados










No BI não foi identificada nenhuma operação com risco de

trabalhoinfantil.


trabalhoinfantil.






estetipoderisco.



34


409-1


identificadoscomriscodeocorrência

detrabalhoforçadoouanálogoao

escravo,emedidastomadas*



paraidentificaçãodestetipodeocorrências. A Direção Geral de Risco não tem implementados










No BI não foi identificada nenhuma operação com risco de

trabalhoforçado.


trabalhoforçado.






estetipoderisco.





n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


35


410-1Formação do pessoal de segurança

quantoadireitoshumanos

O Gabinete de Prevenção e Segurança da CGD não recebeu

formação em direitos humanos, contudo pertence ao Advisor

ComitteedaUNICRI-LaboratóriodeSegurançadeGovernação

e Resposta ao Terrorismo e, nesse contexto, desenvolveu

esforçosnosentidodaCGDpertenceràGlobalCompact,facto

quefoipossívelapartirde12deDezembrode2013.

Osvigilantesdasempresasdesegurançaqueprestamserviçosà

CGDestãodevidamentehabilitadoscomocartãoprofissionalde

segurançaprivada,emitidopelaDireçãoNacionaldeSegurança

Privada da PSP. A atribuição do respetivo cartão é

regulamentadapelaPortarian.º148/2014de18deJulho.

Amesmaportaria regula tambéma formaçãonecessáriapara

obtençãodocartãoprofissional;Art.º9,nº2,alíneab),(Anexo

III–Módulodeformaçãobase),noqueconcerneàpromoçãode

direitos,liberdadesegarantias.

A atribuição de cartões e/ou guias de substituição com data

anterior à referida portaria, estava regulada pela Portaria n.º

1325/2001; nº 3, alínea a), quanto à formação sobre direitos,

liberdadesegarantias.

O conteúdo formativo sobre a matéria em questão assenta

fundamentalmente na Declaração Universal dos Direitos

Humanos.

Para a CGD, a verificação do cumprimento da Lei assenta na

confirmação da autenticidade e da validade do cartão

profissionaldecadavigilanteduranteoprocessodeacreditação

noGPS.

Em 2016, 97 vigilantes da CGD realizaram formação, com

conteúdo emdireitos humanos, por ocasião de renovação do

cartãoprofissionaldesegurança.Estarenovaçãoéfeitade5em

5anos.

Âmbito:CGD,SA

Princípio1 16.Paz,justiçaeinstituições

eficazes

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


36

411-1

Númerototaldecasosdeviolaçãoaos

direitos dos povos indígenas, e

medidastomadas

Duranteoanode2016nãoseverificaramcasosdeviolaçãode

direitosdospovos indígenasnoâmbitodasatividadesdaCGD

S.A.

Âmbito:CGD,SA

Princípio1 2.Erradicarafome n.a

412-1Operações sujeitas a avaliações de

direitoshumanos

Duranteoanode2016nãoforamfinanciadosnovosprojetosem

regime de Project Finance. Foi feito o acompanhamento da

carteiraexistentebemcomoanalisadasdiversasoportunidades,

cujamaterializaçãopoderáocorrerem2017.

Em2016,noBIenoBCAnãohouveregistodeoperaçõessujeitas

a avaliações de direitos humanos. No entanto, caso haja

necessidade, no processo de análise de crédito são levadas a

caboavaliaçõesdestanatureza.

Em 2016 não existiu registo de operações internas sujeitas a

avaliaçõesdedireitoshumanosnoBCG-Brasil.

Noentanto,noquerespeitaaosnossosprodutos/serviços,todas

as operações com clientes do BCG Brasil estão sujeitas a

avaliações de direitos humanos durante o processo de Know

Your Customer (KYC), que inclui, entre outras informações,

consultasdeMídias,processosouindíciosdedescumprimentos

de legislação, regulamentação e boas práticas no âmbito de

Direitos Humanos (em especial aspetos trabalhistas). No BCG

Brasil, em 2016 não existiu registo de operações sujeitas a

avaliaçõesespecíficasdedireitoshumanos,noentantocasoas

avaliações apontem para essa necessidade, no processo de

análisedecréditosãolevadasacaboavaliaçõesdestanatureza.


Princípio1 - n.a


37


414-1Novos fornecedores avaliados com

critériossociais




No BCA, em 2016, os fornecedores não foram avaliados com

critériosdedireitoshumanos.

Em2016,noBI,nãohouveumapráticasistemáticadeavaliação

defornecedoresemmatériadedireitoshumanoselaborais.

OBCGBrasilavaliaosseusfornecedoresnosentidodeobservar

o cumprimento de normas trabalhistas, eventuais

processos/condenaçõesjudiciaisouadministrativos,econsulta

osmediasobreaempresa.

Âmbito:CGD,SA+BancosAfiliados(BI,BCA,BCGBrasil)

Princípio2 - n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


38


414-2Impactes sociais negativosna cadeia

deabastecimentoeaçõestomadas

A Direção de Gestão de Risco (DGR) não tem implementados










Em2016,noBI,nãohouveumapráticasistemáticadeavaliação

defornecedoresemmatériadedireitoshumanoselaborais.

NoBCAnãoforamavaliadososimpactesnegativosnosdireitos

humanosnacadeiadeabastecimento.

OBCGBrasilavaliaosseusfornecedoresnosentidodeobservar

o cumprimento de normas trabalhistas, eventuais

processos/condenaçõesjudiciaisouadministrativos,econsulta

osmediaemnomedaempresa.

OBCG-Brasildispõedesistemadegestãodecontratosquefazo

acompanhamentodetodososcontratosvigentesnaInstituição

de fornecedores. Adicionalmente, está vigentepolítica de KYS

(know your supplier) onde há previsão de avaliação dos

contratados.


Princípio2 - n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


39

INDICADORESDESOCIEDADE

ASPECTO: COMUNIDADE* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Atividades de cariz social em benefício da comunidade”, associado a este aspeto, foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.41). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (1.8.2 Sustentabilidade e 1.6. Modelo de Negócio CGD – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.42-45).

413-1Operações com programas de

envolvimentodascomunidadeslocais


Âmbito:CGD,SA

Princípio1 - n.a

413-2Operações com impactes negativos

nascomunidadeslocais

Em 2016 não existiram operações de financiamento com

impactesnegativosnascomunidadeslocais.

Âmbito:CGD,SA

Princípio1 1.Erradicarapobreza

2.Erradicarafome

n.a

ASPECTO: CORRUPÇÃO* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Práticas de Combate à Corrupção e Branqueamento de Capitais”, associado a este aspeto, foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.12). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a estes temas e reporta-os publicamente (Aplicação de normas de prevenção da corrupção e planos de ação para prevenção e mitigação de fraudes Pág. 675-677 – Relatório de Gestão e Contas 2016 e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.13).


COMPACT

ODS OMISSÕES


40


205-1Operaçõesalvodeanálisederiscode

corrupção

Em2016,foramefetuadaspelaDireçãodeAuditoriaInternaas

seguintesaçõesdeauditoria:

A–RedeComercial:

i) Presencialmente: 7 Regiões (modelo universal); 8

GabinetesdeEmpresas;5Regiões(modeloCaixaEmpresas);1

Região(modeloCaixaAzul);

ii)AçõesdeSeguimento:64AçõesdeSeguimento;

B -Processos,ProdutoseOperações:10açõesdeauditoria;8

açõesdeseguimento;

C - De Conformidade / Normas e Regulamentos: 13 ações de

auditoria;

D - Sistemasde Informação: 4 ações de auditoria; 2 ações de

seguimento;

E - Unidades no Exterior: 7 ações de auditoria; 2 ações de

seguimento;

F-AuditoriasContratualizadas:12açõesdeauditoria;54ações

deseguimento;

G-AuditoriaContínua:72Alertasdemonitorizaçãocontínua;4

reportes;

H-AcompanhamentodeProcessosdeInspeção:279processos

concluídos;

I-SistemadeGestãodeQualidade:6açõesdeauditoria.

Em2016,noBCAnenhumaoperaçãofoialvodeanálisederiscos

decorrupção.NoBI,foramefetuadaspeloGabinetedeAuditoria

Interna as seguintes ações: 8 processos de averiguações e 3

ações de auditoria (auditoria Específica à Unidade 0009-AGF-

Gestão de Tesouraria; gestão de Incumprimento (em curso);

auditoria Global à Tesouraria Central | ASO4 - Gestão de

TesourariaeATM's-emcurso).

OBCGBrasilavaliaatotalidadedesuasoperaçõessoboaspeto

de anticorrupção; para isto são utilizadas ferramentas de

consultaeinformaçõesdemídia,demodoquetodoequalquer

cliente ou contraparte para o qual seja identificado risco de

corrupção, seja incluído em watch list de Compliance, com

monitoramento periódico. O BCG Brasil usa essa ferramenta

paraolharnãosóriscodeclientesmastambémdefuncionários

(KYE)efornecedores(KYS).


eficazes

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


41

NoMercantileBank,oriscodecorrupçãofoiavaliadoemtermos

daLeideAtividadesdeCombateePrevençãodaCorrupçãoN.12

de2004e,emparticular,assecçõesrelevantesparaumapessoa

quetentaoucometeuumatodecorrupção,ajudandooutroa

tentarouacometerumatodecorrupçãoouestácientedeque

outra pessoa está tentando cometer ou comete um ato de

corrupção. Apenas uma dessas operações foi identificada

durante 2016 e reportada à Polícia Sul Africana, conforme

exigidonostermosdaLei.O incidenteacimafoibaseadonum

relatóriodetransaçõessuspeitasemumdosseusclientes.

OBanconãorealizaavaliaçõesespecíficasdentrodobanco,pois

oéconsideradoqueoriscointernoéatualmentemuitobaixo.

Apenas realizam formações de sensibilização e possuem um

mecanismodereporteanónimo.

Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BI, BCA, BCG Brasil e

MercantileBank)


205-2

Comunicação e formação sobre

políticas e procedimentos anti-

corrupção

A CGD S.A., através do seu site, disponibiliza informação

relacionadacomoCódigodeCondutadaCGD,nomeadamente

a missão e valores, os princípios de atuação e as normas de

condutaprofissional.Paraalémdisso,emalgunscontratoscom

fornecedores são igualmente incluídos os Princípios Éticos e

Boas Práticas Empresariais para Fornecedores, que incluem

matéria sobre anti-corrupção. Em 2016, 80,7% de contratos

incluíram estes Princípios sobre o total de contratos de

fornecedores selecionados/contratados pelo SCS (o que

corresponde a 87,5% do total de fornecedores envolvidos).

Destaforma,todososcolaboradoresdaCGDSA,edemaispartes

interessadas,têmacessoaestainformação.

ÉpraticadoBIadistribuiçãodoManualdeCondutaaquandoda

admissãodeumnovoColaborador(em2015foramadmitidos9

colaboradores),oqualnoseuArt.º31º-CORRUPÇÃOsepode

ler o seguinte: 1- O BI rejeita ativamente todas as formas de

corrupção,nãodevendoosseusColaboradoresenvolver-seem

Princípio10 16. Paz, justiça e instituições

eficazes

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


42

situaçõespropiciadorasdeatossuscetíveisdeassociaçãoaeste

fenómeno. Para além da prática de comunicação a novos

colaboradores,oManualdeCondutadoBI estádisponívelno

site do Banco. Desta forma, todos os colaboradores do BI, e

demaispartesinteressadas,têmacessoaestainformação.

O BCA guia pelo seu código de conduta que consagra os

princípios de atuação e as normas de conduta profissional

observados no exercício das suas atividades e que vincula os

membrosdosórgãossociais,osseuscolaboradores,estagiários,

prestadoresdeserviçoemandatários,a títulopermanenteou

ocasional.Oreferidodocumento,queformalizaaposiçãoclara

doBCAemrejeitarativamentetodasasformasdecorrupção,foi

dado a conhecer a todos os colaboradores através da sua

publicaçãonaOrdemdeServiçoeestádisponívelnaintranetda

empresa. 49% de colaboradores envolvidos em ações de

formaçãoanticorrupçãodurante2016.

Em2016,oCódigodeCondutadoBCGBrasilfoiapresentadoaos

prestadores de serviço. Em2016, 100%dos colaboradores do

BCGBrasilreceberamformaçãosobrepolíticaseprocedimentos

anti-corrupção.




205-3Incidentesconfirmadosdecorrupção

eaçõestomadas

Em2016naCGDebancosafiliados(BI,BCAeBCGBrasil)nãose

verificou a existência de qualquer processo passível de ser

inseridonarespostaaesteindicador.

No BI há registo de reforço das competências emmatéria de

açõesdeformaçãoemPLC/CFTdurante2016,sendodedestacar

aparticipaçãode1colaboradornoSemináriosobreaPrevenção

da LC/CFT; 1 colaborador na 4ª Edição doWorkshop para os

Compliance Officers das Entidades CGD; 1 colaborador nas

secçõesde trabalhoparaoProcessodeAvaliaçãoNacionalde

RiscosPLC/CFTrealizadopelaUnidadedeInformaçãoFinanceira

comoapoiodoBancoMundial;1colaboradornoSemináriode

Pré-AvaliaçãodoGIABAparaCaboVerde.


eficazes

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


43

Em relação a operações com clientes, destaca-se que o BCG-

Brasilpossuiemsuacarteiradeclientesempresas listadasem

medianocontextodaLavaJato(umadasmaioresinvestigações

da Polícia Federal brasileira para apurar crimes financeiros

praticados por políticos, empresas públicas e privadas,

especialmenteaPetrobrás).Nesteâmbito,oBCG-Brasilinforma

quetomouasmedidasnecessáriasemrelaçãoàsempresasque

constavam na base de clientes, diminuindo sua exposição de

Crédito, quando aplicável, encerrando relacionamentos, e

incluindo as empresas remanescentes em watch list deCompliance,comacompanhamentoaproximadodasoperações

residuais.

NoMercantileBank,oriscodecorrupçãofoiavaliadonoâmbito

doPreventionandCombatingofCorruptActivitiesAct,12,2004

(the Act) e em particular nas secções relevantes no que diz

respeitoàtentativadeumindividuotentaroucometerumato

de corrupção, apoiar outro a tentar ou cometer um ato de

corrupção, que consistamematos identificados na legislação.

Apenas uma operações foi identificada durante 2016 e

reportada às forças policiais sul africanas, de acordo com a

legislaçãoaplicávelmevigor.

Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados (BI, BCA, BCG Brasil,

MercantileBank)

ASPECTO: POLÍTICAS PÚBLICAS* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Participação em Políticas Públicas” foi considerado um tema de prioridade média. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016), nomeadamente o alinhamento da estratégia de sustentabilidade com os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, fazendo parte da Aliança para o Desenvolvimento Sustentável na qual faz parte da Comissão portuguesa Coordenadora.

415-1 Valor totaldecontribuiçõespolíticas

porpaísebeneficiário

No cumprimento da sua missão e valores fundamentais e

posicionando-secomobancodereferênciaemPortugal,aCaixa

não financia causas políticas, pautando a sua conduta por

princípiosdetransparência,nãosegregaçãoeprincípioséticose

deontológicosreconhecidosportodososstakeholders.Além disso contribuições políticas por empresas não são

permitidaspelaleiportuguesa:LeiN.º19/2003de20dejunho

(art.º8).


eficazes

n.a


44

OBI,BCAeBCGBrasilnãorealizamestetipodecontribuições,

pautando a sua conduta por princípios de transparência, não

segregaçãoeprincípioséticosedeontológicosreconhecidospor

todososstakeholders.


ASPECTO: CONCORRÊNCIA DESLEAL

206-1

Número total de ações judiciais por

concorrênciadesleal,práticasdeanti

trust e monopólio e os seus

resultados

Encontra-se a correr, desde 2015 um processo de

contraordenação intentada pela Autoridade da Concorrência,

relativamenteaoqualseencontrasuspensooprazoderesposta,

ACGDtemasuarespostaintegralmenteelaborada,pugnando

pela absolvição total, e entregará essa resposta nomomento

processualmenteadequado.

Âmbito:CGD,SA

- 16.Paz,justiçaeinstituições

eficazes

n.a


45


ASPECTO: CONFORMIDADE

419-1

Valor monetário de multas

significativas e número total de

sanções não monetárias por não

cumprimentodeleiseregulamentos

Durante2016,aCGDprocedeuaopagamentodeumamultano

valorde32milharesdeeuros.

NoBIeBCAemCaboVerde,BCGnoBrasileMercantileBanknão

foramregistadassanções/multassignificativasdurante2016.


MercantileBank)


eficazes

n.a


ASPECTO: SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Segurança dos clientes e do seu património histórico ” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.28-30). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Gestão do Capital Humano – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.28-30). INDICADORES DE RESPONSABILIDADE DE PRODUTO

416-1Avaliaçãodosimpactesdosprodutos

nasaúdeesegurança



Âmbito:CGD,SA

- - n.a

416-2

Número total de não-conformidades

com regulamentos e códigos

voluntários relacionados com

impactes na saúde e segurança

causadospelosprodutoseserviços

No ano de 2016 identificaram-se os seguintes casos de não

conformidade com regulamentos e códigos voluntários nos

serviços,comimpactonasaúdeesegurançadosclientes.

-1InspeçãodaAutoridadeparaasCondiçõesdoTrabalhoque

resultou,numaprimeirafase,emnotificaçãoparaapresentação

de documentos relacionados com a segurança e saúde no


eficazes

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


COMPACT

ODS OMISSÕES


46

trabalho e posterior aplicação de 4 processos de

contraordenação:Tarouca(0804).

-2InspeçõesdaAutoridadeparaasCondiçõesdoTrabalhoque

resultaram em notificação para apresentação de documentos

relacionadoscoma segurançae saúdeno trabalho: StaCruz -

Graciosa(0717)eAngradoHeroísmo(0099).

Em Junho de 2016, a CGD foi notificada com 4 processos de

Contraordenaçãocomosseguintesfundamentos:

•Nãorealizaçãodosexamesdesaúdeperiódicos–Artº108ºnº3

alªb)daLei102/2009,de10/09–Coimaaplicada:1.530,00€-

CGDprocedeuaopagamentovoluntáriodacoima;

• Não envio da Ficha de Aptidão ao responsável de Recursos

Humanos–Artº110ºnº1daLei102/2009,de10/09–Coima

aplicada:1.530,00€-CGDprocedeuaopagamentovoluntário

dacoima;

•FichadeAptidãodosexamesdesaúdeperiódicossemtomada

deconhecimentopelosrespetivosempregados-Artº110ºnº4

daLei102/2009,de10/09–Coimaaplicada:1.530,00€-CGD

procedeuaopagamentovoluntáriodacoima;

•NãocumprimentodoprazodeentregadoRelatórioÚnico -

Artº 32º nº 5 da Lei 105/2009, de 14/09 – Coima aplicada:

1.530,00€-CGDprocedeuaopagamentovoluntáriodacoima.

Âmbito:CGD,SA

ASPECTO: ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS* Formas de Gestão (103): 103-1) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Clareza da informação prestada ao cliente ” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). 103-2) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.14-15). 103-3) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.14-15, Aplicação de normas de concorrência e de proteção do consumidor - Relatório de Gestão e Contas 2016 – Pág. 677-678)


47

INDICADORES DE RESPONSABILIDADE DE PRODUTO

417-1

Tipo de informação dos produtos

exigida pelos procedimentos de

rotulagem, e percentagem de

produtos e serviços sujeitos a essas

exigências


OBIacompanhapermanentementeeadaptaàsuaatividadea

publicação de novas obrigações legais e regulamentares, bem

como as recomendações e boas práticas emanadas das

entidadesdesupervisão, relacionadascoma transparênciano

relacionamento com os clientes, atuando em conformidade,

também,comosvaloreseprincípiosconsagradosnosrespetivos

Códigos de Conduta. Em 2016 não foram publicadas novas

obrigações legais e regulamentares relacionadas com a

transparêncianorelacionamentocomosclientes.

Relativamente a publicidade a produtos e serviços do BI,

publicou-se no âmbito corporativo a ordem de serviço nº

5/2016,queentrouemvigoremJaneirode2016.

De salientar a adequação da atividade relativamente aos

seguintes normativos emanados pelo Banco de Cabo Verde

desde2013:

- AGMVM n.º 5/2013 – sobre meios de divulgação de

informação;

-AGMVMn.º7/2013–relativoaoProspetodeofertapúblicade

distribuição(modelosqueobedeceaestruturadosprospetosde

ofertaspúblicas);

- AGMVM n.º 8/2013 – publicidade das ofertas públicas de

valoresmobiliários;

•Avison.º1/2013–fixouregrasqueasinstituiçõesdecrédito

devemobservarnadivulgaçãodopreçárioeaCircularSérieA

n.º177de09dejulhode2013queveioregulamentarestrutura

dopreçário;

•Avison.º3/2013–queestabeleceainformaçãomínimaqueas

instituições de crédito devem prestar para permitir juízos

comparativos e reforçar a concorrência e a transparência do

mercadodecrédito.

Em 2016 não foram publicadas novas obrigações legais e

regulamentares relacionadas com a transparência no

relacionamentocomosclientes(anãoseraordemdeserviço

sobre publicidade a produtos e serviços do BI, conforme

mencionadoanteriormente).

Em2016não foram lançadosprodutosnovosabrangidospela

legislaçãoemvigor.

- 12. Produção e consumo

sustentáveis

n.a


48

INDICADOR


417-1

(Cont)

Tipo de informação dos produtos

exigida pelos procedimentos de

rotulagem, e percentagem de

produtos e serviços sujeitos a essas

exigências

RelativamenteaoBCA,oBancoacompanhapermanentemente

eadaptaàsuaatividadeapublicaçãodenovasobrigações

legaiseregulamentares,bemcomoasrecomendaçõeseboas

práticasemanadasdasentidadesdesupervisão,relacionadas

comatransparêncianorelacionamentocomosseusclientes,

atuandocomverdadeeclareza,emconformidade,também,

comosvaloreseprincípiosconsagradosnosseusCódigode

Conduta,oqualfoiatualizadoem2016.

Relativamente à publicidade de produtos e serviços doBCA –

âmbito corporativo – no final de Dezembro de 2015, foi

publicadaaOrdemdeServiçonº29/2015em23dedezembro,

queentrouemvigorapartirdeJaneirode2016.Estaordemde

serviçodefineosprincípiosgeraisaqueobedeceapublicidade

doBCA,delimitaasresponsabilidadesdosÓrgãosdeEstrutura

intervenienteseestabeleceaobrigatoriedadedevalidação,por

órgão responsável, da publicidade a produtos e serviços

financeiroscomercializadospeloBanco.Estabelecetambémas

regras,emfunçãodomeiodedifusãoutilizado,asexpressões

obrigatóriasedeusorestrito.

Duranteoano,foiaindapublicadooRegulamento1/2016de6

deMaio que vemestabelecer regrasmais precisas quanto ao

conteúdo do Código de Governo Societário – o Código do

Governo dos Emitentes de Valores Mobiliários admitidos à

Negociação em Mercado Regulamentado, o qual contém

recomendações,queoBCAacolheu.

O BCG-Brasil possui como suporte aos produtos e serviços

oferecidos:(i)fichaproduto,paraapreciaçãointernadasáreas,

de modo que possam conhecer os aspetos de cada produto

oferecido pelo Banco; (ii) apresentação da Tesouraria sobre

Derivativos(NDF,Swap,Opções)(iii)divulgaçãonositedoBCG-

BrasildosTermoseCondiçõesdosprodutosdeLCI,LCA,CDB,LF,

OperaçõesCompromissadaseDPGE.

Desde 2009 todos os produtos e serviços do BCG-Brasil são

descritosemfichadeproduto,aqualésubmetidaàaprovação

- 12.Produçãoeconsumo

sustentáveis

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


49

em Comité de Produtos, do qual participam a Diretoria e

principaisáreasenvolvidas.SomenteapósaprovaçãoemComité

deProdutosoproduto/serviçoédisponibilizadoaclientes.

OBCG-Brasilestáabrangido,especialmente,pelaResoluçãodo

Banco Central (Resolução 3694/2009) que dispõe sobre a

prevençãoderiscosnacontrataçãodeoperaçõesenaprestação

de serviços por parte de instituições financeiras e demais

instituiçõesautorizadasafuncionarpeloBancoCentraldoBrasil.

Acresceainda,noâmbitogeral,queoBCG-Brasil,naqualidade

de prestador de serviço, está submetido ao Código do

ConsumidorBrasileiro(LeiFederaln.º08.078/1990).



417-2

Númerototaldeocorrênciasdenão-

conformidade com a legislação e

códigosvoluntáriosrelacionadoscom

informações e rotulagem dos

produtos e serviços, por tipo de

resultado

Em 2016, a CGD,SA registou 12 não-conformidades com os

procedimentos de rotulagem de produtos e serviços,

relacionadas com deveres de informação dos quais 2 sobre

regimes especiais. Umdestas não-conformidades resultou em

multa ou penalidade e as restantes em aviso do Banco de

Portugal.

OBCA,BIeBCGBrasilnãoregistaramnão-conformidadescom

osprocedimentosderotulagemdeprodutoseserviços.




eficazes

n.a

417-3

Número total de não-conformidades

com regulamentos e códigos

voluntários relacionados com

comunicações de marketing,

incluindo publicidade, promoção e

patrocínio,portipoderesultado

Em2016,aCGD,SAregistou1nãoconformidadenesteâmbito,

aqualresultouemaviso.


Âmbito:CGD,SA


eficazes

n.a


50


418-1

Número total de reclamações

comprovadas relativas a violação de

privacidade e perda de dados de

clientes

Em2016,aCGDS.Arecebeuumareclamaçãorelativaàviolação

deprivacidadeeperdadedadosdeclientes.

Areclamaçãofoiresultadodeumenviodemaildedivulgaçãode

oferta com todos os endereços de destino visíveis (não foi

utilizadoocampoBCC).

OBCArecebeu3reclamaçõessobreviolaçãodeprivacidadede

dados de clientes, especificamente relacionadas com fuga,

rouboouperdadedadossobreclientes,tendosidoparatodas

elasimputadaaresponsabilidadeaopróprioclientereclamante.

O BI registou 1 reclamação relativa a uma eventual fraude

externa,umavezqueoreclamanteinformouqueoscriminosos

obtiveram as suas informações bancárias e o seu correio

eletrónico, tendo ainda possivelmente falsificado a sua

assinatura, e deram instruções ao Banco para a realização de

umatransferênciainternacional.Ovalor3.000€correspondeao

montantepagoaoclienteporpartedoBIemcompensaçãopela

situaçãodescrita.

OBCGBrasil não recebeu reclamações relativas à violaçãode

privacidadeeperdadedadosdeclientes.



- n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


51

INDICADORES DE SUPLEMENTO FINANCEIRO

ASPECTO: PORTOFÓLIO DE PRODUTOS* Formas de Gestão: a)– A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Produtos com benefício ambiental ” “Produtos de inclusão financeira de clientes” e “Produtos para PME, clientes institucionais e de resposta aos desafios da sociedade” foram considerados temas de prioridade é média e elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9).). b) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.33-37, 58, 63). c) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 - – Pág.34-37, 63 1.6.Modelo de Negócio CGD - Relatório de Gestão e Contas 2016)

Formas

deGestão

Políticas com componentes

ambientais e sociais específicas

aplicadasàslinhasdenegócio*

RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.72,88,92,94,149


CGD,SA: https://www.cgd.pt/Institucional/Sustentabilidade-

CGD/Politicas-compromissos/Pages/Politicas-

Compromissos.aspx

BI:OBIdefiniueimplementouumapolíticade

sustentabilidadeeumapolíticaderiscoambientalesocial,

disponívelnowebsitedoBI:

http://www.bi.cv/Conteudos/All/lista.aspx?idc=2017&idsc=20

51&idl=1enoseguintelink

http://www.bi.cv/upl/%7Bd1997245-e1ef-4ae0-886d-

a5008f0b8f7c%7D.pdf

BCGBrasil:

https://www.bcgbrasil.com.br/Paginas/Sustentabilidade.aspx

MercantileBank:

https://www.mercantile.co.za/Stakeholder_Relations/Pages/S

ustainability.aspx


MercantileBank)


eficazes

n.a

Procedimentosparaavaliarosriscos

ambientais e sociais nas diferentes

linhasdenegócio

RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.72,88,92,94



MercantileBank)


eficazes

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


52

INDICADORES DE SUPLEMENTO FINANCEIRO

Formas

deGestão

(Cont)

Processos para desenvolver

competências dos Colaboradores

paraaimplementaçãodepolíticase

procedimentos ambientais e

sociais, aplicáveis às linhas de

negócio


Em 2016, no BI e BCA não houve desenvolvimentos de

competências deste tipo de matérias junto dos

colaboradores.NoBCGBrasil,houveparticipaçãoemeventos

e formação relevantes sobre aspetos socioambientais,

nomeadamente: introdução à responsabilidade

socioambientalnoSistemaFinanceiro(comaparticipaçãode

cerca de 30 colaboradores de várias áreas); seminário

responsabilidadeSócioAmbientalACREFI(1colaboradorade

Compliance participou neste evento); e o Café da manhã

socioambientalVeirano,comaparticipaçãode1colaborador

deCompliance.




eficazes

n.a

Processos para monitorizar o

cumprimento por parte dos

Clientes, dos diferentes requisitos

incluídosnosacordos/contratos

RelatóriodeGestãoeContas2016-pág.88,92,94

NaCGD,osprocessosdemonitorizaçãodocumprimentodos

contratosdeclientesfocam-seessencialmentenosprocessos

de gestão de risco que englobam a monitorização do

cumprimento das condições contratuais acordadas com o

GrupoCGD;naavaliaçãodasituaçãoeconómico-financeira;

perspetivas sobre a evolução da atividade do cliente;

verificação da existência de operações com crédito e juros

vencidos no Grupo CGD e/ou no sistema financeiro;

adequação de garantias e de colaterais para mitigação do

créditoconcedido;eanálisedeinformaçãohistóricasobreo

comportamentodebompagamentodocliente.ACGDdispõe

aindadeduasunidadesdeacompanhamentoespecializado:

a Direção de Acompanhamento de Empresas (DAE) que

procede ao acompanhamento e recuperação dos créditos

concedidos a empresas, e respetivos grupos, com

envolvimento na CGD superior a 1 milhão de euros; e a

DireçãodeAcompanhamentodeParticulares(DAP),asquais

procedemaoacompanhamentodeclientesemdificuldades

financeirasnosegmentonegocialedecontencioso.

Ao abrigo de um financiamento em regime de project

finance, os clientes ficam obrigados ao cumprimento da

legislação em vigor, nomeadamente no que respeita à

legislação nas vertentes socioeconómicas e ambiental. Em

casos específicos de projetos cuja atividade tenha um


eficazes

n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


53

impacto ambiental mais relevante (por exemplo: projetos

cuja atividade implique um elevado nível de emissões de

CO2),éhabitualosconsultorestécnicosfazeremreferência

ao cumprimento do nível de emissões nos relatórios de

monitorizaçãodoprojeto.

Âmbito:CGD,SA

Interação com os

Clientes/investidores/parceiros no

que respeita aos riscos e

oportunidades sociais e

ambientais*

ACGDinteragecomosseusstakeholdersemrelaçãoaestas

matériaspordevárias formas-auscultaçãoemmatériade

sustentabilidade, gestão responsável dos fornecedores,

procedimentosdegestãoderisconaanálisedeconcessãode

crédito,ofertacomercialsustentávelerealizaçãoeapoiode

eventosdesensibilização.

OBIdesenvolveuumconjuntodeaçõesdirecionadasparaos

seusColaboradoreserestantesgruposdestakeholderspoiséimportantemanterumaboarelação,consideradaelemento

parao sucessodaatividadedobanco.Por suavezpermite

uma continuidade da sustentabilidade da instituição ao

mesmo tempo que cria um impacto na prosperidade do

negócio. Desta forma, houve diversas interações com os

stakeholders,apósumprocessodeauscultaçãointernaque

visou a priorização de temas de sustentabilidade e inputs

adicionaissobremelhoriasnagestãodasustentabilidadedo

BIequeserefletiramnasseguintesações:

a) Combateà corrupçãoebranqueamentode capitais cuja

respostafoidadaatravésdaformaçãointernacontínua,do

sistemadenormaseprocedimentosinternosedaatuaçãodo

GabinetedeFunçãoCompliance;

b)Estratégiadesustentabilidadeecompromissosatravésda

aprovação da política de sustentabilidade, da adoção de

compromissos a curto e médio prazo sustentáveis, da

sensibilização interna para a redução de custos e da

elaboraçãodorelatóriodesustentabilidade;

c) Gestão de risco através da política de risco ambiental e

social;

d)Privacidadedoclienteatravésdoprojetodealteraçãodos

servidores de forma a promover umamaior segurança na

gestãodainformaçãodosclientes;

e) Gestão e reputação damarca através da elaboração do

relatóriodesustentabilidade.


eficazes

n.a


54

'OBCArealizouumaauscultaçãodestakeholdersemmatéria

desustentabilidade.

RelatóriodeGestãoeContas2016-Pág.55,72,77,88,92,

94,147,151-153,157-158,705,707

RelatóriodeSustentabilidade2016-Pág.18-19,25,32,35-

37,42-43,54-55,63

Âmbito: CGD,SA + Bancos Afiliados Afiliados (BI, BCA, BCG

BrasileMercantileBank)

G4-FS6

Percentagem das linhas/segmento

de negócio específicas, no volume

total,porregiãoedimensão




MercantileBank)


8.Trabalhodignoe



infraestruturas

n.a

G4-FS7

Volume(monetário)dosprodutose

serviços com benefício social, por

linhadenegócio

RelatóriodeGestãoeContas2016–pág.48-49,53-56,60,

62-63,71-72,74,92-93


Em 2016 não houve valores a reportar no âmbito deste

indicadornoBCGBrasil


MercantileBank)


8.Trabalhodignoe



infraestruturas

10.Reduziras

desigualdades

11.Cidadesecomunidades

sustentáveis

n.a

G4-FS8 Volume(monetário)dosprodutose

serviços com benefício ambiental,

porlinhadenegócio

RelatóriodeGestãoeContas2016–pág.50,55,59,71-72,77,

94-95


Em 2016 não houve valores a reportar no âmbito deste

indicadorparaosbancosafiliados.


MercantileBank)

- n.a

ASPECTO: AUDITORIA* Formas de Gestão (103): a) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Critérios socioambientais no risco de crédito/projeto finance” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). b) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 - Pág. 17-19). c) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Estratégia de Sustentabilidade 2015-2017 – Relatório de Sustentabilidade 2016 - - Pág. 17-19, 1.6. - Modelo de Negócio CGD - Relatório de Gestão e Contas 2016)


55

Formas

deGestão

Âmbitoefrequênciadasauditorias

para avaliar a implementação das

políticasambientaisesociaisedos

procedimentos de avaliação de

risco

ACGD não tem implementadas auditorias específicas para

avaliar o nível de implementação e cumprimento das

políticasdeSustentabilidade,ambientale social, àexceção

da monitorização do Sistema de Gestão Ambiental, no

âmbitodoqualaCGDefornecedoresenvolvidosnoâmbito

da certificação ISO 14001 são sujeitos anualmente a

auditorias externas pela entidade certificadora. A

comunicação e o reporte periódico do desempenho e das

práticasdegestãoambientalesocialdesenvolvidaspelaCGD

éessencialparaocumprimentodosobjetivosestabelecidos,

assegurandooenvolvimentodetodasaspartesinteressadas.

Assim,osprogressosobtidosnasdiferentesáreasdeatuação

das diferentes políticas são reportados. Este processo de

reporte é alvo de verificação externa independente e

auditoria. A monitorização do estado de implementação

destas políticas é assegurado pelo Comité Geral de

Sustentabilidade. Para a sua prossecução das políticas

referidassãoestabelecidoserevistosperiodicamenteplanos

de implementação, com objetivos e metas definidas, nas

diferentesáreasdeatuação,queserelacionamdiretamente

comosaspetos/impactesambientaisesociaissignificativos

daatividadedaCGD.Nasuapolíticadesustentabilidade,a

CGD compromete-se a incluir progressivamente aspetos

ambientaisesociais,naavaliaçãoderiscosdecréditoena

seleçãodeempresaseprojetosafinanciar.

Âmbito:CGD,SA

- 10.Reduzirasdesigualdades n.a

G4-FS10

Percentagemenúmerodeempresas

incluídas no portefólio da

organizaçãoecomasquaisinteragiu

no que respeita a aspetos sociais e

ambientais

A implementação das Políticas de Sustentabilidade, de

Ambiente,deEnvolvimentocomaComunidadeePolítica

de Produto e Serviço da CGD são transversais ao Grupo

CGD, nas empresas integrantes do ProgramaCorporativo

deSustentabilidade,bemcomoosbancosafiliadosdeCabo

Verde (BI; BCA), Brasil (BCG Brasil) e África do Sul

(MercantileBank).

Âmbito:CGD,SAeBancosAfiliados (BI,BCA,BCGBrasil e

MercantileBank)



56

INDICADORESDESUPLEMENTOFINANCEIRO

G4-FS11Percentagem de ativos sujeitos a

avaliaçãoambientalesocial

Em2016oúnicoprodutodeinvestimentoqueselecionavaos

ativos com base em critérios ambientais era o CAIXAGEST

ENERGIAS RENOVÁVEIS - Fundo de Investimento Alternativo

MobiliárioAberto.

Nofinaldoano,oestefundovalia11,6milhõesdeeuros,oque

representava 0,34% do volume total de fundos mobiliários

geridospelaCaixagest.

Noquedizrespeitoaosativos:

--Fundo de Investimento Imobiliário Fechado para

ArrendamentoHabitacionalCaixaArrendamento;

--Caixa Imobiliário FIIAH - Fundo de Investimento Imobiliário

FechadoparaArrendamentoHabitacional,e;

--Fundo de Investimento Imobiliário Fechado para

ArrendamentoHabitacionalCidadesdePortugal,

Em1deoutubrode2016deixaramdesergeridospelaFundger,

tendosidotransferidaagestãoparaoutrasociedadegestora.

Em2016nãoforamcriadosnovosfundossujeitosaavaliação

ambientalesocial.Naprossecuçãodaapostanoinvestimento

sustentável,foidesenvolvidooFundoCaixagest

Investimento Socialmente Responsável – Fundo de

Investimento Mobiliário Aberto, disponibilizado no início de

2017.Estefundoproporcionaaosseusparticipantesoacesso

aumacarteiradiversificadadeativos,constituidoporempresas

com um desempenho em sustentabilidade acima da média

(EthibelSustainabilityIndex®(ESI)ExcellenceEurope).

Âmbito:CGD,SA


Formas de

Gestão

Políticas de voto sobre aspetos

sociais e ambientais aplicadas a

ações sobre as quais a organização

detémodireitodevotoouapoiana

decisãodevoto

ACGD,quandonecessário,exerceoseudireitodevototendo

presente as implicações de decisões com impactes sociais e

ambientaisdiretos.Emgeral,aCGDexerceoseudireitodevoto

relativamenteaaspetosdenaturezasocietáriaformalquenão

- - n.a


COMPACT

ODS OMISSÕES


57

têmimplicaçõesdiretasemquestõesdenaturezaambientalou

social.

Âmbito:CGD,SA

G4-FS13 Acessoemzonasdebaixadensidade

populacional ou economicamente

desfavorecidas*


Âmbito:CGD,SA


8. Trabalho digno e



n.a

G4-FS14 Iniciativasparamelhoraro acesso a

serviços financeiros por parte de

pessoasdesfavorecidas*


RelatóriodeSustentabilidade2016Pág.15

Âmbito:CGD,SA


8. Trabalho digno e



n.a


58

INDICADORESDESUPLEMENTOFINANCEIRO

ASPECTO: ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS* Formas de Gestão: a) – A identificação dos temas materiais da CGD baseou-se no apuramento da importância de um conjunto de temas com base nos resultados da auscultação de stakeholders e na classificação interna de impacto desses mesmos temas. O tema “Clareza da informação prestada ao cliente” foi considerado um tema de prioridade elevada. (Matriz de materialidade – Relatório de Gestão e Contas 2016 1.8.2 Sustentabilidade e Relatório de Sustentabilidade 2016 – Pág.9). b) – A CGD tem um conjunto de iniciativas relacionadas com este tema (Estratégia de Sustentabilidade 2013-2015 – Relatório de Sustentabilidade 2016 - Pág. 38-39). c) – A CGD monitoriza indicadores associados a este tema e reporta-os publicamente (Estratégia de Sustentabilidade 2013-2015 – Relatório de Sustentabilidade 2016 - Pág. 38-39, Aplicação de normas de concorrência e de proteção do consumidor - Relatório de Gestão e Contas 2016 - Pág. 677-678)

Fornas de Gestão

Políticasdedesenhoecomercialização

deprodutoseserviçosfinanceiros*


Âmbito:CGD,SA

- 10.Reduziras

desigualdades

n.a

Iniciativas para melhorar a literacia

financeira,portipodebeneficiário*

Em 2016, tanto o BCA como o BCG Brasil não registaram

iniciativasnaáreadeliteraciafinanceira.




-

1.Erradicara

pobreza

8.Trabalhodigno

ecrescimento

económico

10.Reduziras

desigualdades

n.a

* Tema relevante/materia


COMPACT

ODS OMISSÕES

Caixa Geral de Depósitos, SA • Sede Social: Av. João XXI, 63 – 1000-300 Lisboa • Capital Social EUR 3.844.143.735,00 • CRCL e Contribuinte sob o n.º 500 960 046