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A Uniclinic do Araripe vai inovar com a ajuda do Sebrae e do Sebraetec com ferramentas que auxiliam na qualidade do atendimento e na gestão interna.
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1www.softagon.com.br
Atendimento eletrônico e controle dos
atendimentosUniclinic do Araripe
2www.softagon.com.br
Sobre o básico
• Antes de começar vamos falar do básico.
• E o que seria o básico?
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Registro da marca e do nome
• Consulta à Base de Dados do INPI
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Uniclinic do Araripe
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Endereço na Internet
• Acredito que o endereço http://www.uniclinicdoararipe.com/ pode confundir os mais leigos, por terminar em .com
• O domínio www.uniclinicdoararipe.com.BRestá em processo de liberação, esperar três meses.
• Domínio UniclinicdoAraripe.med.brdisponível para registro.
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Site oficial da Uniclinic é
encontrado na Internet?
• Quando eu digito “Uniclinic do Araripe” no
Google, qual posição ela se encontra?
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Ramais telefônicos
• Organizar as ligações, redirecionar para o setor correto pode reduzir o custo operacional;
• Implantar central telefônica com integração com chip de celular vai reduzir o custo fixo;
• Ser recebido com “Feliz natal”, “Outubro rosa”, “Novembro azul”, ajuda no marketing da Empresa.
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Controle efetivo da rede de
computadores
• Antes de implantar qualquer sistema é
necessário organizar a rede de
computadores para que o sistema
funcione de forme eficiente;
• Ter redundância na Internet, com dois
links diferentes, um da HTNET e outro da
Oi Velox.
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Equipamento necessário
• Instalador especializado em Araripina, Salatiel da BitData 87 9938 4059
• Bloquear sites pornográficos e facebooktalvez seja interessante em alguns computadores.
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E depois do básico?
• Vamos organizar os processos internos.
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Parte contábil fiscal
• Sugerimos o software livre, gratuito
chamado STOQ.
• Com suporte pago, caso necessite.
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Software de controle de pacientes
e atendimentos
• Idealizei um software
de controle de
pacientes e
atendimentos e tudo
que é relacionado a
este processo, o
batizei de MEDIGON.
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Funcionalidades
• Controle de estoque operacional (gaze, medicamentos, filme para revelar radiografia);
• Prontuário eletrônico;
• Banco de clientes on-line;
• Controle de comissões por médicos;
• Entrada e saída de dinheiro do atendimento;
• Controlar os pedidos de compras;
• Registrar e controlar quem paga o serviço, como radiologia, pode ser o cliente ou um plano;
• Controlar fila de atendimento, particular com prioridade;
• Cadastrar e controlar planos de saúde com carteirinha;
• Todos atendimentos controlados por RG ou CPF (documento obrigatório).
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Tudo na nuvem
• Todo o sistema ficará em uma nuvem computacional com acesso via Celular, Tablet ou computadores físicos;
• Essa mobilidade permite aos gestores acompanharem a distâncias o andamento da Empresa;
• Permitirá o paciente agendar um consulta pela Internet.
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Fluxo de atendimento
Paciente chegou
Informa o que deseja e faz o cadastro com
RG ou CPF
Acontece um triagem com DrRyan.
Recepção informa no sistema quem vai atender;
É registrada a entidade pagadora cliente, plano ou gratuito;
Médico recebe em sua tela seu próximo atendimento;
Se cliente possuir e-mail receberá uma mensagem para avaliar o atendimento.
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Fluxo gerencial
Ver entrada financeira
Ver quantidade de
atendimentos
Ver média de atendimentos por médico
Ver comissão por médico
Ver opinião dos clientes
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Sobre minhas obrigações
• Entregarei software a cada três semanas;
• Darei consultoria por seis meses;
• Orientarei mesmo que não seja executado
por minha Empresa o que deve ser feito;
• Novas necessidades que surgirem,
mesmo que não esteja neste documento
será coberta, se estiver no prazo dos seis
meses.
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SOFTAGON
Hermes Alves
87 9660 4452
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