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INOVANDO COM GESTÃO E CRIATIVIDADE
Luiz Del FiorentinoVice–Presidente Comercial
01/10/08
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Pauta
I. INTRODUÇÃO• Objetivo social da gestão
• Criatividade na economia e nos negócios
II. A GESTÃO DO SÉCULO XXI• Conceitos adotados
• A pirâmide da inovação
• Desafios para a inovação em gestão
• Inovação tecnológica e em modelo de negócio
III. CRIATIVIDADE• Criatividade situacional e fundamental
• Respostas convencionais e não convencionais
IV. CONCLUSÃO• Retorno da inovação para a sociedade
• Rumo a uma sociedade criativa e cooperativa
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Pauta
I. INTRODUÇÃO• Objetivo social da gestão
• Criatividade na economia e nos negócios
II.II.II. A GESTÃO DO SA GESTÃO DO SA GESTÃO DO SÉÉÉCULO XXICULO XXICULO XXI••• Conceitos adotadosConceitos adotadosConceitos adotados
••• A pirâmide da inovaA pirâmide da inovaA pirâmide da inovaçççãoãoão
••• Desafios para a inovaDesafios para a inovaDesafios para a inovaççção em gestãoão em gestãoão em gestão
••• InovaInovaInovaççção tecnolão tecnolão tecnolóóógica e em modelo de neggica e em modelo de neggica e em modelo de negóóóciociocio
III.III.III. CRIATIVIDADECRIATIVIDADECRIATIVIDADE••• Criatividade situacional e fundamentalCriatividade situacional e fundamentalCriatividade situacional e fundamental
••• Respostas convencionais e não convencionaisRespostas convencionais e não convencionaisRespostas convencionais e não convencionais
IV.IV.IV. CONCLUSÃOCONCLUSÃOCONCLUSÃO••• Retorno da inovaRetorno da inovaRetorno da inovaççção para a sociedadeão para a sociedadeão para a sociedade
••• Rumo a uma sociedade criativa e cooperativaRumo a uma sociedade criativa e cooperativaRumo a uma sociedade criativa e cooperativa
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Objetivo Social da Gestão
• Multiplicar as realizações humanas
Agregar o esforço humano
Expandir o esforço humano
Fonte: Gary Hamel & Bill Breen,O Futuro da Administração, 2008
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Expandir o Esforço Humano
Habilidades humanas por sua contribuição relativa à criação de valorem um mundo em que a eficiência e a disciplina são os recursos básicos, a escala ficaria mais ou menos assim:
Paixão 35%
Criatividade 25%
Iniciativa 20%
Intelecto 15%
Diligência 5%
Obediência ~0%
100%
Uma pessoa com paixão é melhor que quarenta simplesmente interessadas. E.M. Forster, romancista
� seguir regras não tem valor em termos da vantagem competitiva que geram
Atualmente, obediência, diligência e conhecimento podem ser comprados por quase nada: tornaram-se commodities globais.
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Objetivo Social da Gestão
• Multiplicar as realizações humanas
Agregar o esforço humano
Expandir o esforço humano
Fonte: Gary Hamel & Bill Breen,O Futuro da Administração, 2008
Alcançarmos juntos o que não conseguimos
individualmente
Inovação em Gestão
���� Ampliar os limites das realizações individuais e coletivas.
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Criatividade na Economia em Negócios
�Crescimento econômico em última análise para o bem estar dos membros da sociedade.
Adam Smith (*1723 †1790)economista e filósofo escocês
Crescimento econômico a partir de atividades produtivas.
John Maynard Keynes (*1883 †1946)criador da Macroeconomia
Consumo como o impulso para o crescimento econômico.
Paul M. Romer (*1955)economista, expert na nova teoria do crescimento econômico
Criação de capital por idéias inovadoras/criativas.
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Pauta
I.I.I. INTRODUINTRODUINTRODUÇÇÇÃOÃOÃO••• Objetivo social da gestãoObjetivo social da gestãoObjetivo social da gestão
••• Criatividade na economia e nos negCriatividade na economia e nos negCriatividade na economia e nos negóóócioscioscios
II. A GESTÃO DO SÉCULO XXI• Conceitos adotados
• A pirâmide da inovação
• Desafios para a inovação em gestão
• Inovação tecnológica e em modelo de negócio
III.III.III. CRIATIVIDADECRIATIVIDADECRIATIVIDADE••• Criatividade situacional e fundamentalCriatividade situacional e fundamentalCriatividade situacional e fundamental
••• Respostas convencionais e não convencionaisRespostas convencionais e não convencionaisRespostas convencionais e não convencionais
IV.IV.IV. CONCLUSÃOCONCLUSÃOCONCLUSÃO••• Retorno da inovaRetorno da inovaRetorno da inovaççção para a sociedade ão para a sociedade ão para a sociedade
••• Rumo a uma sociedade criativa e cooperativaRumo a uma sociedade criativa e cooperativaRumo a uma sociedade criativa e cooperativa
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Conceitos adotados
CriatividadeExploração de possibilidades para se descobrir o novo.
���� Conduz ao crescimento de longo prazo da receita e do lucro.
���� A essência da criatividade, seja situacional ou fundamental, abrange a descontinuidade, a consciência e o significado.
InovaçãoÉ o esforço para criar mudanças objetivamente focadas no potencial econômico ou social de um empreendimento.
Peter Drucker
Novas Idéias + Ação = Valor
Situacional: contexto(s) conhecido(s)
Criatividade
Fundamental: novo(s) contexto(s)
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A Pirâmide da Inovação
Operacional
Em produtos/serviços
Estratégia
Em gestão
Criatividade
Fonte: Gary Hamel & Bill Breen,O Futuro da Administração, 2008
Liberar a capacidade humana
Modelo de negócio
Tecnologia
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Detalhando
• Inovação Operacional� Essencial em um mundo hiper-competitivo
� Raramente produz uma vantagem decisiva e prolongada
• Inovação de Produtos/Serviços� Produtos revolucionários raramente conferem a liderança duradoura do setor
� Acelerado progresso tecnológico dá oportunidade de start-ups darem salto sobre pioneiras do passado
• Inovação Estratégica� Novos e arrojados modelos de negócios que colocam os já existentes na defensiva
� É facilmente decifrada e neutralizada
• Inovação em Gestão� Capacidade inigualável de criar vantagens difíceis de copiar
� Algumas heresias são mais heréticas do que outras (dificuldade de abandonar os princípios básicos de suas opiniões consolidadas sobre gestão)� Gestores não se vêem como “inventores”
� Duvidam que inovações arrojadas em gestão sejam possíveis
� Embora a ciência avança a passos largos, dizem que as leis imutáveis da natureza humana restringem a gama de opções viáveis para mobilizar e organizar o esforço humano
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�Durante os últimos 70 anos:- Inovação tecnológica/técnica > 52.000 artigos- Inovação de produtos > 3.000 artigos- Inovação estratégica/empresarial > 600 artigos- Inovação em gestão/gerencial/organizacional/administrativa < 300 artigos(e mesmo assim concentrados na divulgação e não na invençãode novas práticas de gestão)
Em Resumo
• A inovação pode ser de várias formas: operacional, de produtos/serviços, de estratégia e de gestão.
�Cada gênero dá sua contribuição para o sucesso
�As camadas mais altas denotam níveis mais altos de criação de valor e defensividade competitiva
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A Pirâmide da Inovação
Operacional
Em produtos/serviços
Estratégia
Em gestão
Criatividade
Fonte: Gary Hamel & Bill Breen,O Futuro da Administração, 2008
���� A falta de imaginação e opiniões consolidadas é que restringem a inovação em gestão.
Liberar a capacidade humana
Modelo de negócio
Tecnologia
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Desafios para Inovação em Gestão
• Criar uma democracia de idéias
� Sabedoria, visão e imaginação x “coeficiente de credibilidade”
� Autoridade de pensamento (“thoughocracy”)
• Expandir a imaginação humana
� Afirmação da humanidade e da individualidade pela criatividade
� Tecnologia digital democratizando as ferramentas de criatividade
• Redistribuir recursos com dinamismo
� Investir no passado x investir no futuro
� Fundo de inovação
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Desafios para Inovação em Gestão
• Agregar inteligência coletiva�Muitos geralmente superam o desempenho de poucos
� Humildade no topo e maior aglutinação de conhecimento ascendente
• Minimizar o obstáculo de antigos modelos mentais� Competência, comprometimento e visão x poder
� Hierarquias construídas da base para o topo
• Dar a todos a opção de participar� Prosperidade função da criatividade
� Força de trabalho empolgada x meramente obediente/diligente
���� O trabalho mais essencial do líder é criar mais líderes.
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Inovação Tecnológica e em Modelo de Negócio
Proposição de valor
Cadeia desuprimentos
Cliente-alvo
Inovação do modelo de negócios
Produtos eserviços
Processostecnológicos
Tecnologiascapacitadoras
Inovação tecnológica
Fonte: T. Davila et alli,As Regras da Inovação, 2007
���� Inovação de sucesso requer a integração do gerenciamento dos modelos de negócios e das tecnologiaspresentes ou não na empresa.
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Pauta
I.I.I. INTRODUINTRODUINTRODUÇÇÇÃOÃOÃO••• Objetivo social da gestãoObjetivo social da gestãoObjetivo social da gestão
••• Criatividade na economia e nos negCriatividade na economia e nos negCriatividade na economia e nos negóóócioscioscios
II.II.II. A GESTÃO DO SA GESTÃO DO SA GESTÃO DO SÉÉÉCULO XXICULO XXICULO XXI••• Conceitos adotadosConceitos adotadosConceitos adotados
••• A pirâmide da inovaA pirâmide da inovaA pirâmide da inovaçççãoãoão
••• Desafios para a inovaDesafios para a inovaDesafios para a inovaççção em gestãoão em gestãoão em gestão
••• InovaInovaInovaççção tecnolão tecnolão tecnolóóógica e em modelo de neggica e em modelo de neggica e em modelo de negóóóciociocio
III. CRIATIVIDADE• Criatividade situacional e fundamental
• Respostas convencionais e não convencionais
IV.IV.IV. CONCLUSÃOCONCLUSÃOCONCLUSÃO••• Retorno da inovaRetorno da inovaRetorno da inovaççção para a sociedade ão para a sociedade ão para a sociedade
••• Rumo a uma sociedade criativa e cooperativaRumo a uma sociedade criativa e cooperativaRumo a uma sociedade criativa e cooperativa
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� Invenção da máquina a vapor (James Watt)
Criatividade Situacional – Exemplos:
�Novo significado e nova possibilidade na justaposição de contextos análogos.
� Invenção do telefone (Graham Bell)
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Criatividade Fundamental – Exemplos:
� O Átomo de Bohr
Física QuânticaIndeterminística
Algorítmos Estatísticos
�Salto quântico é literalmente um salto de um degrau de uma escada para outro, sem passar pelo espaço entre eles.
Física NewtonianaDeterminísticaAlgorítmica
Espaço fora do tempo
Espaço fora do tempo
Colapsos no tempo
Cam
adas atômicas
= Elétron
Colapsos no tempo
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Criatividade Fundamental – Exemplos:
����Na descoberta de novos contextos, artistas ficam à frente de seu tempo.
� Guernica, de Picasso
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Conclusão
Precisamos de criatividade em todos os pontos da rosa-dos-ventos, em todos os aspectos do negócio e
entre todos os membros da equipe.
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Respostas Convencionais e não Convencionais
Qual é a metade de treze?
Michael Michalko, Cracking Creativity — The Secrets of Creative Genius, 2001
1;3
11;2
8;8
4;4
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XI II
XIII
thir and teen
6,5
����Os gênios criativos pensam produtivamente e não reprodutivamente.
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Pauta
I.I.I. INTRODUINTRODUINTRODUÇÇÇÃOÃOÃO••• Objetivo social da gestãoObjetivo social da gestãoObjetivo social da gestão
••• Criatividade na economia e nos negCriatividade na economia e nos negCriatividade na economia e nos negóóócioscioscios
II.II.II. A GESTÃO DO SA GESTÃO DO SA GESTÃO DO SÉÉÉCULO XXICULO XXICULO XXI••• Conceitos adotadosConceitos adotadosConceitos adotados
••• A pirâmide da inovaA pirâmide da inovaA pirâmide da inovaçççãoãoão
••• Desafios para a inovaDesafios para a inovaDesafios para a inovaççção em gestãoão em gestãoão em gestão
••• InovaInovaInovaççção tecnolão tecnolão tecnolóóógica e em modelo de neggica e em modelo de neggica e em modelo de negóóóciociocio
III.III.III. CRIATIVIDADECRIATIVIDADECRIATIVIDADE••• Criatividade situacional e fundamentalCriatividade situacional e fundamentalCriatividade situacional e fundamental
••• Respostas convencionais e não convencionaisRespostas convencionais e não convencionaisRespostas convencionais e não convencionais
IV. CONCLUSÃO• Retorno da inovação para a sociedade
• Rumo a uma sociedade criativa e cooperativa
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Retorno da Inovação para a Sociedade
• Inovar é imperativo
• Desafio para empresas, governo e sociedade
• Os Agentes:
� Universidades
� ICTs
� Agências de Fomento
� Investidores
�Governo
� Empresas
� Sociedade
����Sistema de inovação exitoso através da cooperação e integração dos Agentes envolvidos numa atuação continuada!
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Conclusão
O mundo está aberto diante de nós, tudo está por
ser feito e não para ser feito novamente.Picasso
����A criatividade humana não é uma missão solitária, mas sim
um processo cumulativo e cooperativo.
Todos os indivíduos criativos baseiam-se no
trabalho de seus antecessores. Ninguém cria no
vácuo.Paul Johnson
Os Criadores, 2006
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Ciclo Virtuoso
COOPERAÇÃOCOOPERACOOPERAÇÇÃOÃO
Bem estar dos membros da sociedade
Pensamento Produtivo
CriatividadeInovação
Crescimento Econômico