Escola Básica 2,3 Visconde de Chanceleiros

Gestão de Conflitos:

Mediação

Questionários

Questionário

Aos

Alunos

Agrupamento Vertical de Escolas Visconde de Chanceleiros

Ano Lectivo de 20__/20__

Questionário aos Alunos

Este questionário é anónimo, por isso não escrevas nunca o teu nome. O seu principal objectivo é caracterizar o tipo de conflitos existentes na tua escola.

Idade: ______ Ano: _____ Turma: ______ Rapariga □ Rapaz □

Responde, por favor, às questões que se seguem, colocando só uma × na resposta que considerares mais adequada.

I – Os conflitos na tua escola 1. Em geral, na tua escola o ambiente é

□ Muito Bom □ Bom □ Satisfatório □ Mau

2. Na tua escola fazem-se cumprir as regras com:

□ Muito rigor □ Rigor □ Pouco rigor □ Nenhum rigor

3. Na tua escola, existem conflitos (problemas, zangas, …) entre os alunos?

□ Sim □ Não

3.1. Se”Sim”,

□ têm vindo a aumentar bastante

□ têm vindo a aumentar um pouco

□ mantiveram-se da mesma forma

□ têm vindo a diminuir

4. Na tua escola, existem conflitos entre alunos e professores?

□ Sim □ Não

4.1. Se”Sim”,

□ têm vindo a aumentar bastante

□ têm vindo a aumentar um pouco

□ mantiveram-se da mesma forma

□ têm vindo a diminuir

5. Na tua escola, existem conflitos entre alunos e assistentes operacionais?

□ Sim □ Não

5.1. Se”Sim”,

□ têm vindo a aumentar bastante

□ têm vindo a aumentar um pouco

□ mantiveram-se da mesma forma

□ têm vindo a diminuir

6. Existem roubos na tua escola?

□ Sim □ Não

6.1. Se”Sim”, o que roubam?

□ Material escolar □ Dinheiro □ Objectos pessoais

7. Os alunos insultam os colegas?

□ Sim □ Não

7.1. Se”Sim”, onde?

□ Sala de aula □ Recreio □ Corredores □ Casa de banho

8. Os alunos agridem os colegas fisicamente?

□ Sim □ Não

Se “Sim” 8.1. Como?

□ Dão um pontapé ou um murro

□ Dão um empurrão

□ Puxam os cabelos

□ Outro: __________________

8.2. Onde?

□ Sala de aula

□ Recreio

□ Corredores

□ Casa de banho

□Outro:

________________________

9. Há alunos que ameaçam outros para obterem o que querem?

□ Sim □ Não

Se “Sim” 9.1. Como?

□ Com palavras

□ Com a ajuda dos amigos

□ Com objectos □Outro:

_______________________

9.2. Onde?

□ Sala de aula

□ Recreio

□ Corredores

□ Casa de banho

□Outro:

________________________

10. Há alunos com problemas, que têm medo de se queixar a um adulto (por exemplo a um professor, a um assistente operacional, …)?

□ Sim □ Não

10.1. Se ”Sim”, porquê?

□ Receiam uma repreensão

□ Têm medo de ter um Processo Disciplinar

□ Para não prejudicar o colega

□ Devido a ameaças

11. Há alunos com problemas, que têm medo de se queixar a um colega?

□ Sim □ Não

11.1. Se”Sim”, porquê?

□ Medo de “vingança” □ Medo do colega fazer

queixa

□ Medo de mostrar fraqueza

□Outro: __________________

12. Qual a razão dos conflitos entre alunos?

□ Inveja

□ Intrigas (“Ele diz mentiras

sobre mim!”)

□ Rejeição do colega (“Ele

não gosta de mim!”)

□ “Feitios” diferentes

□ Desrespeito das regras

□ Vingança

□Outra:_______________

13. Qual a razão dos conflitos entre alunos e professores?

□ Querer “chamar a atenção”

□ Rejeição (“Não gosta de mim!”)

□ Intrigas

□ Desrespeito das regras

□ Vingança

□ Outra: __________________

14. Qual a razão dos conflitos entre alunos e assistentes operacionais?

□ Querer “chamar a atenção”

□ Rejeição (“Não gosta de mim!”)

□ Intrigas

□ Desrespeito das regras

□ Vingança

□ Outra: __________________

II – Os teus conflitos na escola 1. Já alguma vez tiveste conflitos com os teus colegas?

□ Sim □ Não

Se “Sim” 1.1. Como os resolveste?

□ Não fiz nada

□ Disse a alguém □ Tentei entender-me com o

colega

□ Bati-lhe

□ Outro: __________________

1.1.1. Se respondeste “Disse a alguém”, a quem disseste primeiro?

□ Colega da escola

□ Delegado de Turma

□ Professor / Director de

Turma

□ Assistente operacional

□ Direcção

□ Encarregado de Educação

□Outro:

________________________

1.2. Qual foi a razão desses conflitos?

□ Inveja

□ Intrigas (“Ele diz mentiras sobre mim!”)

□ Rejeição do colega (“Ele não gosta de mim!”)

□ “Feitios” diferentes □ Desrespeito das regras

□ Vingança

□ Outra: ________________________

2. Já alguma vez foste testemunha de um conflito na tua escola?

□ Sim □ Não

2.1. Se “Sim”, o que fizeste?

□ Fingi não ter visto nada

□ Envolvi-me no conflito

□ Disse a alguém

□ Ajudei os envolvidos no

conflito a resolver o problema

□Outro:

_______________

3. Já alguma vez foste vítima de insultos, na tua escola?

□ Sim □ Não

Se “Sim” 3.1. Onde?

□ Sala de aula

□ Recreio

□ Corredores

□ Casa de banho

□Outro:

________________________

3.2. O que fizeste?

□ Não fiz nada

□ Disse a alguém

□ Tentei entender-me com o

colega

□ Bati-lhe

□Outro:

________________________

4. Já alguma vez foste vítima de ameaças, na tua escola?

□ Sim □ Não

Se “Sim” 4.1. Como?

□ Com palavras □ Com objectos □ Outro: __________________

4.2. Onde?

□ Sala de aula

□ Recreio

□ Corredores

□ Casa de banho

□Outro:

________________________

4.3. O que fizeste?

□ Não fiz nada

□ Disse a alguém

□ Tentei entender-me com o

colega

□ Bati-lhe

□Outro:

________________________

5. Já alguma vez foste vítima de roubos, na tua escola?

□ Sim □ Não

Se “Sim” 5.1. O que te roubaram?

□ Material escolar □ Dinheiro □ Objectos pessoais

5.2. O que fizeste?

□ Não fiz nada

□ Disse a alguém

□ Tentei recuperar o que me

foi roubado

□ Bati-lhe

□Outro:

________________________

6. Já alguma vez foste vítima de agressão física, na tua escola?

□ Sim □ Não

Se “Sim” 6.1. Onde?

□ Sala de aula

□ Recreio/ Campo de Jogos

□ Corredores

□ Casa de banho

□Outro:

_______________________

6.2. O que fizeste?

□ Não fiz nada □ Disse a alguém □ Bati-lhe □ Tentei entender-me com o colega

7. Consegues resolver os conflitos que tens na escola sozinho?

□ Sim □ Não

Se “Sim” 7.1. Como? ______________________________________________________________________ 8. Concordas com a ideia de serem os alunos a ajudar os colegas a resolver esses conflitos?

□ Sim □ Não

9. Gostarias de aprender a ajudar os teus colegas a resolver conflitos?

□ Sim □ Não

Muito obrigada pela tua colaboração!

□Outro: _____________________

Questionário

Ao

Encarregado de Educação

Agrupamento Vertical de Escolas Visconde de Chanceleiros

Ano Lectivo de 20__/20__

Questionário aos Encarregados de Educação

Responda, por favor, às questões que se seguem com a maior sinceridade. Não assine este inquérito. Indique apenas o que é pedido abaixo:

Idade: menos de 25 □ 25 a 34 □ 35 a 44 □ mais de 44 □

Sexo: masculino □ feminino □

Tem educandos nos seguintes anos de escolaridade: 5º□6º□ 7º□ 8º□ 9º□

Habilitações académicas: __________________________________________

Em relação a cada uma das frases abaixo, relativas à escola do seu educando, exprima a sua concordância, ou discordância, usando uma escala de 4 pontos, em que: 1 = Discordo totalmente 2 = Discordo parcialmente 3 = Concordo parcialmente 4 = Concordo totalmente

Inscreva o número adequado no quadrado mediante a sua opinião:

1. Em geral, o ambiente na escola é agradável.

2. O relacionamento entre todos os elementos é amistoso.

3. O tipo de liderança (Direcção) exercido na escola revela-se adequado.

4. As questões de equipamento e outros materiais são geridas de forma a rentabilizar

o existente e a procurar a aquisição do que for necessário, na medida do possível.

5. Os conflitos que se dão com mais frequência entre os alunos aqui na escola não são de

carácter muito grave.

6. Os conflitos verbais são os que mais acontecem.

7. É no espaço do recreio ou nos corredores que mais ocorrem esses conflitos.

8. A intolerância e a incompreensão são as causas principais dos conflitos.

9. A solução passa pelos habituais procedimentos disciplinares.

10. Deviam procurar-se outras medidas mais pacíficas de resolução desses conflitos.

Se desejar, diga, de forma resumida, o que pensa da escola. _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

Muito obrigada pela sua colaboração!

Questionário

Aos

Professores

Questionário aos Professores Este questionário é anónimo, por isso não escreva nunca o seu nome. O seu principal objectivo é

proporcionar a análise do tipo de conflitos que mais ocorrem na escola. Apenas é necessário que forneça os seguintes dados:

Idade: ___ anos Sexo: Feminino □ Masculino □ Ciclo de docência: 2º □ 3º □

Assinale apenas uma opção de resposta para cada pergunta.

1. Genericamente, como caracteriza esta escola em termos de ambiente de trabalho?

□ Muito bom □ Bom □ Mau □ Muito mau

2. Isso é devido essencialmente a que tipo de factores?

□ Relacionamento humano □ Questões materiais

□ Tipo de liderança □ Outros

3. Considera que, em geral, as relações entre os professores nesta escola são:

□ Muito boa □ Boas □ Más □ Muito más

4. A existirem, más relações entre professores, as mesmas provocam na escola, na sua opinião, que consequências:

□ Directas no comportamento dos alunos

□ No desempenho profissional dos professores em geral

□ Apenas no comportamento pessoal dos professores em conflito

□ São passageiras, não se reflectindo em nenhum sector em especial

5. O problema dos conflitos, físicos e/ou verbais, nas instituições escolares, agrava-se, actualmente, de forma:

□ Muito severa □ Severa

□ Pouco severa □ Não tem importância nenhuma

6. Os conflitos que se dão com maior frequência nesta escola acontecem:

□ Entre professores □ Entre alunos e professores

□ Entre alunos e assistentes operacionais □ Entre alunos

□ Outros. Quais? _____________________________________

7. Que tipo de agressões são mais recorrentes entre os alunos nesta escola?

□ Agressões físicas □ Agressões verbais: insultos, …

□ Pressão psicológica □ Chantagem

□ Roubos □ Outros. Quais? ______________

□ Não existem agressões de importância.

8. Qual é a principal causa dessas agressões?

□ Racismo □ Intolerância

□ Personalidade □ Diferença de classe social

□ Outra. Qual? ______________________________________

9. Onde ocorrem com mais frequência esses conflitos?

□ No recreio □ Na sala de aula

□ À saída/entrada da escola □ Nos corredores

10.Quando, na sala de aula, um aluno assume um comportamento incorrecto como considera que o professor deve actuar?

□ Expulsando-o da sala

□ Elaborando uma participação ao Director de Turma

□ Falando com ele

□ Tentando ignorar o acontecimento e prosseguindo a aula

□ Não tenho problemas desse tipo nas minhas aulas

11. Qual a solução, na sua opinião, mais adequada para resolver os conflitos na escola?

□ Aplicando sanções disciplinares.

□ Individualizando os casos e usando estratégias formativas.

□ Incluindo o tema nos Projectos Curriculares de Turma, para tratamento transversal.

□ Outra. Qual? __________________________________________

Muito obrigada pela colaboração!

Questionário

Aos

Assistentes Operacionais

Questionário aos Assistentes Operacionais Este questionário é anónimo, por isso não escreva nunca o seu nome. O seu principal objectivo é

proporcionar a análise do tipo de conflitos que mais ocorrem na escola. Apenas é necessário que forneça os seguintes dados:

Idade: ___ anos Sexo: Feminino □ Masculino □

Assinale apenas uma opção de resposta para cada pergunta.

1. Genericamente, como caracteriza esta escola em termos de ambiente de trabalho?

□ Muito bom □ Bom □ Mau □ Muito mau

2. Isso é devido essencialmente a que tipo de factores?

□ Relacionamento humano □ Questões materiais

□ Tipo de liderança □ Outros

3. Considera que, em geral, as relações entre os assistentes operacionais nesta escola são:

□ Muito boa □ Boas □ Más □ Muito más

4. A existirem, más relações entre assistentes operacionais, as mesmas provocam na escola, na sua opinião, que consequências:

□ Directas no comportamento dos alunos

□ No desempenho profissional dos assistentes operacionais em geral

□ Apenas no comportamento pessoal dos assistentes operacionais em conflito

□ São passageiras, não se reflectindo em nenhum sector em especial

5. O problema dos conflitos, físicos e/ou verbais, nas instituições escolares, agrava-se, actualmente,

de forma:

□ Muito severa □ Severa

□ Pouco severa □ Não tem importância nenhuma

6. Os conflitos que se dão com maior frequência nesta escola acontecem:

□ Entre assistentes operacionais □ Entre alunos e professores

□ Entre alunos e assistentes operacionais □ Entre alunos

□ Outros. Quais? _____________________________________

7. Que tipo de agressões são mais recorrentes entre os alunos nesta escola?

□ Agressões físicas □ Agressões verbais: insultos, …

□ Pressão psicológica □ Chantagem

□ Roubos □ Outros. Quais? ______________

□ Não existem agressões de importância.

8. Qual é a principal causa dessas agressões?

□ Racismo □ Intolerância

□ Personalidade □ Diferença de classe social

□ Outra. Qual? ______________________________________

9. Onde ocorrem com mais frequência esses conflitos?

□ No recreio □ Na sala de aula

□ À saída/entrada da escola □ Nos corredores

10.Quando, no recinto escolar, um aluno assume um comportamento incorrecto como considera que o assistente operacional deve actuar?

□ Encaminhar o aluno para a Direcção da Escola

□ Elaborando uma participação ao Director de Turma

□ Falando com ele

□ Tentando ignorar o acontecimento

□ Nunca presenciou uma situação dessas

11. Qual a solução, na sua opinião, mais adequada para resolver os conflitos na escola?

□ Aplicando sanções disciplinares.

□ Individualizando os casos e usando estratégias formativas.

□ Incluindo o tema nos Projectos Curriculares de Turma, para tratamento transversal.

□ Outra. Qual? __________________________________________

Muito obrigada pela colaboração!