INSERÇÃO PROFISSIONAL DO PSICÓLOGO EM ORGANIZAÇÕES E NO TRABALHO

Ref. Básica: Zanelli, J. C., Borges-Andrade, J. E. & Bastos, A. V. B. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed. 2004.

Profs. Adriana DuarteLuciel H de Oliveira

AS TRÊS ERAS ORGANIZACIONAIS...

ERA DA INFORMAÇÃO – a partir de 1990

Mudanças rápidas, imprevistas, turbulentas e inesperadas advindas pela globalização e tecnologia da informação .

A competitividade tornou-se intensa e complexa entre as organizações.

O capital financeiro deixou de ser mais importante, cedendo lugar ao conhecimento.

Ênfase nas equipes autônomas e não mais em órgãos ou departamentos.

Elevada interdependência entre as redes internas de equipesOrganização ágil, maleável e inovadora. Intensa interação através de cargos multifuncionais e mutáveis.Cargos flexíveis e adequados à tarefas complexas e variadas. Ênfase na mudança, na criatividade e na inovação.

O QUE ACONTECEU COM O RH?

O PROFISSIONAL DO RH ATUALOs papéis assumidos pelos profissionais

são múltiplos: eles devem desempenhar papéis operacionais e ao mesmo tempo estratégicos.

Os novos papéis incluem compreender a organização e o mercado de um modo geral.

PSICOLOGIA Se consolida nos objetivos de descrever,

observar, predizer e manipular o comportamento (Jacques, 1999).

No início do século XX é chamada a contribuir no contexto organizacional.

Objetivo inicial: maximização da produção (Antunes, 2001).

No Brasil, a Psicologia se inseriu num panorama de preocupação com a maximização da produção, vindo para contribuir com conhecimentos e técnicas necessários à racionalização do trabalho e a administração científica.

A ciência psicológica se tornou não apenas fundamentação teórica, mas também produtora de técnicas auxiliares à aplicação da administração científica e da racionalização do trabalho.

AS DIFERENTES ABORDAGENS

Psicologia InstitucionalPsicologia OrganizacionalPsicologia do Trabalho

Psicologia InstitucionalBleger (1984) O Psicólogo deve atuar na promoção de saúde

(psicohigiene) e, para isso, deve passar do enfoque individual ao social.

Seu objetivo deve ser o de conseguir a melhor organização e as condições que tendem a promover a saúde dos integrantes da instituição através de uma intervenção sobretudo intergrupal.

O ser humano, sua saúde e sua integração constituem seu objetivo de trabalho.

Psicologia Organizacional

Psicologia do Trabalho Os estudos sobre saúde mental e trabalho

incluem diferentes disciplinas, que aliadas ao saber do trabalhador sobre seu ambiente de trabalho e suas vivências nas situações de desgaste e reprodução, estabelecem uma nova forma e compreensão das relações entre saúde e trabalho (Nardi, 1997).

Inter-relação entre os processos saúde x doença, cuja dinâmica se inscreve nos fenômenos mentais, mesmo que a natureza seja social.

Abordagens da Saúde Mental

Teorias sobre estressePsicodinâmica do trabalhoAbordagens com base epidemiológicaEstudos em subjetividade e trabalho

Estresse Conceito original da Física Situações em que a pessoa percebe seu

ambiente de trabalho como ameaçador às suas necessidades de realização pessoal e profissional e/ou sua saúde física ou mental, prejudicando a interação desta com o trabalho e com o ambiente de trabalho, na medida em que esse ambiente contenha demandas excessivas a ela ou que ela não detenha recursos adequados para enfrentar tais situações (França & Rodrigues, 2002).

Modelo Epidemiológico

Objetiva identificar quadros psicopatológicos relacionados a determinadas categorias profissionais.

Subjetividade e Trabalho

Tittoni e Bernardes (1997) – Os estudos buscam analisar o sujeito trabalhador definido a partir de suas experiências e vivências adquiridas no mundo do trabalho. A análise ocorre frente às vivências dos trabalhadores em suas atividades, relações pessoais e hierárquicas, ambiente de trabalho e outros elementos que compõem o cotidiano profissional.

Psicodinâmica do Trabalho Estuda as representações dos

trabalhadores e suas experiências no cotidiano de trabalho, fortemente influenciada pela Psicanálise.

Dejours (1994) – O trabalho é um operador fundamental na própria construção do sujeito. Ele é um mediador privilegiado entre o inconsciente e o campo social e entre a ordem singular e a ordem coletiva e para a construção da saúde mental.

Tarefa central da Psicologia Organizacional e do Trabalho explorar , analisar e compreender como interagem as múltiplas dimensões que caracterizam a vida das pessoas, dos grupos e das organizações, em um mundo crescentemente complexo e em transformação.

Tem a finalidade de construir estratégias e procedimentos que possam promover, preservar e restabelecer a qualidade de vida e o bem estar das pessoas.

A contribuição da Psicologia para a compreensão dos fenômenos organizacionais envolve examinar:

Processos microorganizacionais: (atitudes, crenças, valores, percepções, subjetividade, emoções etc), apoiados na diversidade individual, articulam-se e

de que modo, a partir dessa articulação, emergem os processos macroorganizacionais: (estruturas, cultura, poder, políticas etc)

que, constituem o contexto que configura, limita e afeta os próprios processos microorganizacionais.

Desafios atuais: Desenvolvimento científico;Transformações nos contextos de trabalho;Alargamento do cargo;Desenvolvimento de novas competências;Transição para âmbitos mais complexos;Participação nas decisões estratégicas; PESQUISAR!

Competências requeridas: Orientação para resultadosCapacidade para trabalhar

em equipeLiderançaVisão sistêmicaHabilidade de comunicaçãoNegociaçãoCapacidade para inovarPercepção de tendênciasMultifuncionalidade

Fonte: Fundação Nacional da Qualidade www.fnpq.org.br

Visão de processosConhecimento da realidade

externaGarraMão na massa: “carregar o

piano”Habilidade em lidar com

paradoxosDomínio de outros idiomas