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CCARTAARTA DEDE
SSERVIÇOSERVIÇOS
INSSINSS
Utilização de dados de vínculos empregatícios, remunerações e contribuições previdenciárias do
Cadastro Nacional de Informações Sociais – CNIS, possibilitando a
obtenção de benefícios em até 30 minutos.
Reconhecimento Automático do Direito
Utilização das Bases de Dados
Desburocratização e Uniformização
Fluxos de Atendimento
Pesquisa de Opinião
Gestão de Agência da Previdência Social
Avaliação dos Serviços Bancários
Estamos presentes em950950municípios.
Estaremos em1.6701.670municípios, com a construção em mais720720cidades com mais
de20.00020.000habitantes.
Expansão da Rede de Atendimento
APS TAUÁ - CE
PREVPREVBarcoBarco
Marinha do Brasil
3 Amazonas; 1 Pará
Educação Previdenciária
Desenvolvimento Agrário
Controle de Agenda (TMEA)
Nota Final
Espera do Agendamento15 dias
Atendimento36 minutos
Espera do Agendamento da Perícia Médica 20 dias
Tempos Médios
Termo de Compromisso de Resultados
Todas as unidades – APS, Gerências-Executivas, Superintendências Regionais e Administração
Central – possuem metas específicas no Plano de Ação 2010, definidas em comum acordo e
registradas em Termos de Compromissos de Resultados , um verdadeiro pacto de gestão que
reforça o empenho e o comprometimento de todos com os objetivos traçados.
Canal de comunicação direto entre o cidadão e a Previdência Social.
INSS 20 ANOS
2010 ANO DA GESTÃO
GERIR É CUIDAR
CidadãosServidoresOrganização
Muito obrigado!
Luis Henrique FananLuis Henrique FananDiretor de AtendimentoDiretor de Atendimento