INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

Extraído de Richardson, Gil.

Profa. Ma. Flávia Santos

QUESTIONÁRIO

Funções:

- Descrever características

- Medir variáveis de um grupo social.

Tipos de Questionários

Pode ter 2 ou 3 perguntas, ou mais de 100 p.;

Responsabilidade do pesquisador determinar tamanho, natureza e conteúdo do questionário;

Não ultrapassar 1 hora de aplicação; Classificados:- pelo tipo de pergunta feita- pelo modo de aplicação

Tipo de Pergunta

Perguntas fechadas Perguntas abertas Misto

Questionário de perguntas fechadas

Apresentam categorias ou alternativas de respostas fixas e preestabelecidas.

Perguntas com alternativas dicotômicas:

- Sim ou não

- Verdadeira ou falsa

- Certo ou errado

Perguntas com respostas múltiplas. (permitem marcar 1 ou mais alternativas)

- Aula na faculdade: Assiste que canais:Manhã ( ) Globo ( )Tarde ( ) Band ( )Noite ( ) SBT ( )

RIC ( )TV á Cabo ( )

Aspectos importantes em perguntas fechadas:

- As alternativas de resposta devem ser exaustivas - incluir todas as possibilidades que se podem esperar.

- Alternativas devem ser excludentes – entrevistado não pode duvidar entre 2 ou mais alternativas que podem ter o mesmo significado.

EX: Você se considera da classe:

Acomodada ( ) Alta ( )

Média ( ) Baixa ( )

Alta e acomodada pode ter o mesmo significado.

Quem elabora o instrumento deve lembrar que existem perguntas naturais ou universalmente aceitas como sexo, idade... (perguntas fechadas)

Perguntas que medem opiniões, motivos, fatores não devem fechar-se totalmente.

Questionário de perguntas abertas

Resposta com frases ou orações;-Qual é a sua ocupação principal?________________________________________

______________________________________

- Na sua opinião, como deveria ser o relacionamento entre professor e aluno, no ensino médio?

______________________________________________________________________________

Questionário misto

Perguntas abertas e fechadas; As abertas são destinadas a aprofundar as

opiniões do entrevistador.

- Que programa de TV prefere?( ) Noticiários( ) Esportivos( ) Novelas( ) Humorísticos( ) Outros:_______________________________

Quando usar perguntas abertas?

- Quando o pesquisador não está familiarizado com o assunto e não pode antecipar as respostas;

- Ou quando as respostas são imprevisíveis.

Vantagens das perguntas fechadas

Fáceis de codificar O entrevistado não precisa escrever Mais rápido para responder No caso de questionários por correio ou

correio eletrônico, é mais provável que seja respondido.

Desvantagens das perguntas fechadas

Incapacidade potencial do pesquisador de proporcionar ao entrevistado todas as alternativas possíveis de resposta.

Em questionários com escalas, o entrevistado pode responder a primeira alternativa de cada pergunta para preencher rápido.

Vantagens e Desvantagens das perguntas abertas Vantagem de perguntas abertas:

possibilidade do entrevistado responder com mais liberdade

Desvantagens de perguntas abertas

- dificuldade de codificação

- Vocabulário do entrevistado pode ser diferente do pesquisador

- Demanda mais tempo para responder

Aplicação dos Questionários

Contato direto Por correio Por meio eletrônico

Construção do Questionário

Goode e Hatt: 30 min para responder ao questionário;

Fazer uma relação dos aspectos que se quer abordar e pedir que especialistas revisem;

Pode-se utilizar pessoas chaves da população para auxiliar na elaboração do instrumento

Evitar ambigüidades e questionário muito extenso;

Cada item do questionário deve ter um sentido preciso e responder a uma necessidade relacionada com os objetivos da pesquisa;

No inicio, solicitar e agradecer a colaboração dos respondentes, bem como colocar as instruções;

Recomendações

Utilizar vocabulário preciso para perguntar o que realmente quer saber;

Evitar palavras confusas e termos técnicos;

Evitar duas perguntas em uma:

“alunos superdotados deveriam ser colocados em grupos separados dos outros alunos e em escolas especiais?”

Não devem ser feitas perguntas difíceis de serem respondidas de forma precisa:

- Em que idade teve sarampo?

Perguntas devem ser curtas e deve-se evitar a possibilidade de serem mal interpretadas. Exemplo:

“ a vida na cidade é ruim?”Sim ( ) Não ( )

A que cidade se refere? Cidade grande? Cidade pequena? Minha cidade? Outra cidade?

Evitar perguntas negativas; Não deve induzir á respostas;

Ordem das Perguntas

1º perguntas que não formulam problema : idade, sexo, estado civil...

2º incluir perguntas que se refiram ao problema mas em termos gerais. EX: se questionário for de aproveitamento escolar, falar da opinião sobre a escola, os professores, os estudos...

3º incluir perguntas que formam o núcleo do questionário (as mais complexas)

4º Perguntas mais fáceis;

* Aproximação gradual ao tema

Pré-teste

Entrevista

Possibilita obtenção de dados dos mais diversos aspectos da vida social;

Eficiente para obtenção de dados em profundidade sobre o comportamento humano;

Não exige que o entrevistado saiba ler e escrever;

Tem mais chances de ser respondida que um questionário;

Permite o esclarecimento de duvidas do entrevistado;

Possibilita captar a expressão corporal do entrevistado;

O entrevistado pode fornecer respostas falsas;

Pode sofrer influencia das opiniões pessoais do entrevistador;

Custo com treinamento e aplicação das entrevistas

Tipos de entrevista

Não-estruturada Semi-estruturada Estruturada

Entrevistas por telefone

Vantagens:

-custo mais baixo;

-rapidez

-maior aceitação pois algumas pessoas temem abrir a porta para estranhos;

-facilidade de supervisão do trabalho dos pesquisadores

Desvantagens:

-interrupção da entrevista pelo entrevistado;

-menor quantidade de informações;

-impossibilidade de visualizar o comportamento não-verbal;

-Parcela da população que não tem telefone ou não tem seu nome na lista.

Entrevistas em Grupo

Focus group ou grupo focal; Muito utilizadas em estudos exploratórios,

quer compreender melhor o problema; 6 á 12 participantes 2 á 3 horas;

Condução da entrevista

Preparação do roteiro; Estabelecimento do contato inicial; Formulação das perguntas:-em primeiro lugar devem ser feitas perguntas que

não conduzam á recusa em responder-uma pergunta de cada vez-as perguntas não devem deixar implícita as

respostas;-não interromper o entrevistado;

Estimulo a respostas completas; Manutenção do foco; Atitude perante questões delicadas; Registro das respostas; Conclusão da entrevista.

DÚVIDAS?