Introdução ao DesignIntrodução ao Design

BASES CONCEITUAIS BASES CONCEITUAIS DA ERGONOMIA DO DA ERGONOMIA DO PRODUTOPRODUTO

Ergonomia do manejoErgonomia do manejoÉ o conjunto de atos físicos que se

relaciona com o uso ou a operacionalidade de qualquer produto

Projetualmente falando, quanto mais aprofundado for o estudo do manejo, maior será a probabilidade de prover soluções adequadas ao design de dispositivos físicos de manuseio agregado ao produto

Manejo Simples e médio◦Envolve ações com menor

quantidade de atos operacionais como: Ligar máquina Apertar parafuso Amarrar cadarço de sapato Prender relógio no punho Acender cigarro Folhear jornal

Manejo mais complexo◦Exige maior numero de atos

operacionais, maior frequência, maior velocidade, maior tempo, maior concentração mental ou psicológica e, eventualmente , maior dispêndio de força, como: Digitar texto longo Andar de bicicleta Pilotar avião Operar programa de computação gráfica

Características do usuárioCaracterísticas do usuárioToda ação de manejo implica,

necessariamente, o conhecimento a priori de algumas características básicas do usuário, quando se tem por objetivo conceber, projetar e dimensionar os elementos operacionais de um produto

Características individuais◦Estudos em antropometria apontam

diferenças dimensionais entre os indivíduos brancos, negros e amarelos e os seus variados graus de miscigenação

◦É necessário levar em conta os estudos relativos às varias faixas dimensionais

Biotipo◦Endomorfos

Indivíduos que apresentam formas arredondadas e macias, braços curtos e flácidos e muita gordura

◦Mesomorfos Indivíduos do tipo musculoso, com

formas angulosas, ombros e peitos largos e pouca gordura

◦Ectomorfos Indivíduos com corpo e membros longos

e finos com o mínimo de gordura

Combinação dos três tiposConstitui a maioria dos indivíduosÉ difícil encontrar um individuo que se

situe em uma só categoria

Sexo◦Fatores relacionados entre as

diferenças entre o sexo masculino e feminino

◦Exemplo: o homem possui pelo menos 30% mais força física que a mulher

Faixa etária◦A idade influencia as ações, as

percepções e os atributos de força, habilidade, sensibilidade, precisão, treinamento, experiência, etc.

Instrução◦O grau de instrução do usuário influencia,

em geral, sua menor ou maior capacidade intelectual, cognitiva, psicológica e emocional.

Atributos e qualificação do usuário: são qualidades intrínsecas ou adquiridas pelo individuo por meio de estudo, treinamento e experiência. ◦Habilidade

Facilidade e agilidade na manipulação do produto ou em qualquer tipo de exercitação de movimento físico

◦Sensibilidade Propriedade de perceber ações a serem

realizadas, de maneira mais aguçada. Agir ou reagir às necessidades de uso mais

sutilmente.◦Força

Capacidade para empreender esforços que devem ser compatíveis com as necessidades exigidas

◦Precisão Capacidade de agir, reagir ou interagir com

exatidão às exigências de uso da tarefa operacional

◦Compatibilidade Coerência em relação às ações desenvolvidas

durante a tarefa

◦Treinamento Tempo prolongado de uso do produto ou

da exercitação da tarefa. Caracterizado pela repetição constante

ao longo do tempo◦Experiência

Conhecimentos adquiridos e acumulados ao longo da vida

Diversidade física e Sensorial Diversidade física e Sensorial do usuáriodo usuárioDois fatores são importantes na

concepção de qualquer produto:1. A degradação natural do corpo e da

mente do ser humano, desde a infância até a velhice

2. Pessoas portadoras de necessidades especiais (PNES)

Nesse sentido a ergonomia tem uma estreita relação com o conceito de design universal

Pressupostos do design universal:1. Equiparação nas possibilidades de uso2. Flexibilidade de uso3. Uso simples e intuitivo4. Captação da informação5. Tolerância para o erro6. Dimensão e espaço para uso e interação7. Acessibilidade física: garantia de

mobilidade e usabilidade para qualquer pessoa, em todos os espaços

8. Acessibilidade virtual: garantia de mobilidade e usabilidade de recursos computacionais

BASE CONCEITUAIS DOS BASE CONCEITUAIS DOS NÍVEIS DE INFORMAÇÃO NÍVEIS DE INFORMAÇÃO DO PRODUTODO PRODUTO

Diz respeito ao conhecimento e à discrição dos diversos tipos de informação inscrita ou transmitida por determinado produto, com as quais o usuário dialoga, atua e interage antes e durante o processo de uso

São as informações de caráter visual, auditivo, olfativo, gustativo, tátil e cinestésico.

Informação visualInformação visualÈ a informação que chega à visão

do usuário e que se consubstancia por mensagens e outros sinais apresentados pelo produto

Esse tipo de informação se desdobra, pela ordem de importância visual do produto, nos seguintes estados

Intrínseca ao produto◦É a informação que se expressa por

si propria e que é parte integrante, funcional e operacional do produto

◦No design de produto Mostradores em geral Display de aparelhos eletrônicos Teclados em geral

◦No design gráfico A informação intrínseca ao produto

abrange praticamente tudo que nele possa ser considerado informação

Identidade do produto◦Informações que se expressam por

meio de marcas, logotipos, etiquetas, grifes e assinaturas

◦As principais informações que identificam o produto são geralmente inscritas nas faces frontais ou aparecem nos espaços mais nobres e visíveis do produto

Características e/ou instruções de uso do produto◦São expressas por muitas e variadas

informações com os quais o usuário interage no seu dialogo com o objeto: Liga-desliga Sintonia Direita-esquerda Sobe-desce À prova d’água

Características técnicas do produto◦São expressas por vários tipos de

informações. Tem como objetivo informar ao usuário dados e propriedades técnicas como: Voltagem Amperagem Tensão Numero de série Gramatura Material Pais fabricante

Informação publicitáriaInformação publicitáriaÉ a informação

que visa a divulgação de mensagens publicitárias estampadas no próprio produto,

Vão desde as de cunho comercial até as sociais

Informação auditivaInformação auditivaÉ a informação que se expressa

por meio de sinais sonoros, bem característicos, emitidos pelo produtos

Tem como finalidade principal chamar a atenção do usuário ativando ou aguçando o seu sentido de audição.

Informação olfativaInformação olfativaÈ a informação consubstanciada

em impressões de cheiro.◦Agradáveis: tais como odor (aroma,

fragrancia)◦Desagradáveis: como fedor ou

fetidez (especialmente útil para identificar produtos estragados)

Informação gustativaInformação gustativaÉ a informação identificada em sensações

oriundas do sentido do gosto, do paladar.

Informação tátilInformação tátilÉ a informação identificada em

sensações do contato (pressão, vibração e térmica) oriundas do sentido tátil, com as quais o usuário se orienta para manejar e controlar determinados elementos.

Aliado ao senso cinestésico, permite dispensar um acompanhamento visual mais intenso. Ou seja, a ação do usuário é, eventualmente, realizada ou produzida de modo indireto.

Informação cinestésicaInformação cinestésicaÉ a informação identificada por meio de

sensações advindas do sentido cinestésico, que é o sentido pelo qual se percebem os movimentos musculares, o peso e a posição dos membros.

O senso cinestésico fornece informações sobre estes movimentos e é particularmente importante à realização de uma determinada tarefa de trabalho sem acompanhamento ou controle visual

Exemplo:◦Digitação sem olhar o teclado◦Volante, cambio e pedais de veiculos◦Percepção por vibração de um

chamado por celular

Observações GeraisObservações GeraisProdutos podem contemplar,

dependendo da natureza, um, mais de um ou todos os tipos e níveis de informação simultaneamente

O designer deve estar preparado para conceber, equacionar e organizar esses níveis e tipos de informações de modo prático, operacional e estratégico dentro de padrões coerentes e harmoniosos da exigência técnica e funcional do produto