Modelagem e Decisão Introdução e Aplicação de modelagem

em Administração

Modelagem e Decisão (07181)

Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis (ICEAC)

Universidade Federal do Rio Grande (FURG)

Introdução

Ambiente empresarial vem se modificando de forma

extremamente rápido

Esse contexto exige que as empresas se adeqüem em

termos estratégicos e operacionais

Infelizmente, a prática demonstra que muitas vezes

problemas são resolvidos de maneira superficial, não

atacando as suas verdadeiras causas

Uma abordagem ESTRUTURADA para resolução de

problemas pode ajudar o executivo fortemente, entre estas

abordagens está a MODELAGEM!

Uso de Modelos como suporte

à decisão

Não garante a melhor decisão gerencial

Proporciona importantes insights para os

gerentes, determinando:

Que perguntas básicas fazer?

Que alternativas investigar?

Onde focar a atenção?

“Ao modelar várias alternativas para um projeto de sistema futuro, a Federal

Express colocou seus erros no papel. A modelagem por computador funciona;

ela permite que examinemos muitas alternativas diferentes e força o exame

do problema por completo” (Frederick Smith, CEO da FEDEX)

Mas afinal, o que é

modelagem?

?

Definição de Modelo

T = d / v Um modelo é uma abstração ou uma

aproximação usada para representar a

realidade, de modo a facilitar a nossa

compreensão sobre determinada situação

(STAIR; REYNOLDS, 2002).

É uma representação simplificada do

sistema real.

Tipologia de Modelos

Narrativo Físico

Esquemático

ou Analógico

Simbólico ou

Matemático

T = d / v

L = Rec - Desp

Quadro Resumo

1. Um modelo sempre simplifica a realidade.

2. São incorporados detalhes ao modelo para que:

O resultado atenda a suas necessidades

Ele seja coerente com os dados disponíveis

Ele possa ser analisado no tempo de que você dispõe

para se dedicar ao processo

Processo de Modelagem

Modelo Resultados

Situação

Gerencial Decisões

Mundo real

Mundo simbólico

Intuição

Análise

In

terp

reta

çã

o

Ab

str

açã

o

Vantagens de se usar

modelos

Custo. Desenvolvimento de um produto, localização de uma

fábrica.

Tempo. Retorno do valor investido na fábrica.

Replicação. Análise de sensibilidade para novos impostos,

custos, ou clientes.

Perigo. Construção de uma ponte, segurança de um veículo.

Legalidade. As leis podem mudar.

Por que modelos são usados

1. Modelos nos forçam a ser explícitos com relação a nossos objetivos

2. Modelos nos forçam a identificar e registrar os tipos de decisões que

influenciam esses objetivos

3. Modelos nos forçam a identificar e registrar interações e concessões entre

essas decisões

4. Modelos nos forçam a pensar cuidadosamente sobre variáveis a serem

incluídas e suas definições em termos que sejam quantificáveis

5. Modelos nos forçam a considerar que dados são pertinentes para a

quantificação dessas variáveis e a determinar suas interações

6. Modelos nos forçam a reconhecer limitações (restrições) nos valores que

essas variáveis quantificadas podem assumir

7. Modelos permitem a comunicação de nossas idéias e percepções para

facilitar o trabalho de equipe

Modelos como simplificações

apropriadas

Os modelos não precisam ser exatos para serem

úteis

É a aproximação que torna o modelo aplicável

O que deve ser definido é “o grau de simplificação do

modelo e o seu prazo de conclusão”

Realidade Modelo

Complexa Simples Delicada Concreto Mal definida Totalmente definido

Objetivos da disciplina!

Mostrar como os modelos são

construídos e usados, e não

explorar diferentes tipos de

modelos específicos

Utilizar algumas ferramentas de

modelagem para auxiliar na

tomada de decisão e no controle

da organização Servir como base

para avaliar!

Explorar o que

pode acontecer!

Ferramentas de Modelagem

Programação

Linear

Diagrama de

Fluxo de Dados

Simulação

Árvores de

Decisão

Planilha

eletrônica

Processo

de Análise

Hierárquica

Fluxogramas

Ferramentas de Modelagem

Programação

Linear

Diagrama de

Fluxo de Dados

Simulação

Árvores de

Decisão

Planilha

eletrônica

Processo

de Análise

Hierárquica

Fluxogramas

Sistemas de Informação

Pesquisa Operacional

Diversidade de problemas que

podem ser modelados

Recursos Humanos: contratação de funcionários,

terceirizar ou efetivar, escalonamento de pessoas

Produção: compras, maquinário, produção industrial, ponto

de equilíbrio, localização, planejamento agregado

Marketing: precificação, previsão de vendas, campanhas

de publicidade

Outros: investimentos, filas, controle de estoques, ...

Referências

CARVALHO, L. Modelagem e simulação: poderosa ferramenta para a otimização de operações logísticas. Bahia Análise e dados, v. 13, n. 2, p. 267-274, set. 2003.

MOORE, J.; WEATHERFORD, L. Tomada de decisões em administração com planilhas eletrônicas. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.

PIDD, M. Modelagem empresarial: ferramentas para tomada de decisão. Porto Alegre: Artes Médicas, 1998.

STAIR, R.; REYNOLDS, G. Princípios de Sistemas de Informação. Rio de Janeiro: LTC, 4. ed., 2002.