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ISCAL
Relatório de Atividades 2017
1
Título ISCAL | RELATÓRIO DE ATIVIDADES 2017
Contactos Av. Miguel Bombarda, nº 20
1069 - 035 LISBOA
Função Nome
Responsável Presidente do ISCAL
Aprovação Conselho de Representantes
Divulgação ISCAL - Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa
(Site).
IPL – Instituto Politécnico de Lisboa e Comunidade Académica (Intranet).
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ISCAL
Relatório de Atividades 2017
ÍNDICE
FICHA TÉCNICA ...................................... 1
APROVAÇÃO DO DOCUMENTO ................ 1
NOTA INTRODUTÓRIA ............................ 3
Sumário Executivo .................................. 5
Enquadramento Geral ........................... 10
Missão, Visão, Princípios e Atribuições ......... 11
Execução Geral do Plano de Atividades de
2017 ...................................................... 13
Ensino, Aprendizagem, Investigação,
Internacionalização e Empregabilidade19
Áreas de suporte, recursos e serviços .. 38
Infraestruturas, Instalações e Equipamentos 39
Infraestruturas informáticas e de
comunicação ........................................ 39
Infraestruturas, instalações e equipamentos
............................................................39
Recursos Humanos ................................39
Recursos Financeiros .............................42
CONCLUSÕES ........................................ 43
Anexos .................................................. 44
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
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ISCAL
Relatório de Atividades 2017
O Relatório de Atividades do Instituo Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa.,
(doravante designado ISCAL), é a fase final de um processo que tem como referência um
contexto de gestão por objetivos e através do qual pretendemos divulgar as atividades realizadas
bem como analisar os desvios verificados e avaliar os resultados obtidos durante o ano de 2017.
Cumpre o presente relatório o disposto no Decreto-Lei n.º 183/96, de 27 de setembro.
Com a finalidade de apresentar as ações desenvolvidas, dando sequência ao enunciado, no
Plano de Atividades de 2017, serão as mesmas enquadradas pelas seguintes áreas:
Ensino/Formação, Investigação, Internacionalização, Comunicação e Imagem /Relações
Externas e Empregabilidade, Organização, Gestão de Recursos Financeiros, Qualidade.
Sem pretender ser exaustivo no presente Relatório de Atividades, consideremos importante
realçar que o alinhamento das áreas acima apresentadas não se limitou a refletir os parâmetros
de Eficácia, Eficiência e Qualidade do SIADAP 1, mas também as vertentes Valor, Cliente,
Recursos e Processos Internos do Balanced Scorecard (BSC) que será apresentado nos anexos.
Será o presente documento objeto de apreciação pelo Conselho de Representantes do ISCAL,
de acordo com o previsto nos estatutos do Instituto.
Considera-se importante realçar que apesar do contexto macroeconómico adverso que tem
vindo a colocar obstáculos ao desenvolvimento do ensino superior, o ISCAL alcançou bons
resultados.
Em primeiro lugar destacam-se os ótimos resultados obtidos no concurso nacional de acesso
para os cursos de licenciatura, em segundo salienta-se o aumento da qualificação de nosso
corpo docente, bem como a abertura de concursos para o mapa de pessoal docente com a
finalidade de renovar e promover a qualidade do ensino prestado pelo ISCAL, por fim podemos
referir o índice de satisfação dos alunos face ao Instituto.
OE 1 - Melhorar os indicadores de ensino
OE 2 - Promover a investigação
OE 3 - Promover a Internacionalização
OE 4 - Manter o equilibrio financeiro
OE 5 - Incrementar a relação com a sociedade
OE 6 - Consolidar o Sistema de Garantia da Qualidade
ISCAL
Plano de Atividades 2017Ensino/Formação Qualidade Internacionalização Investigação
Relações Externas e
EmpregabilidadeComunicação e Imagem
Gestão dos Recursos
FinanceirosOrganização
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Su
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ISCAL
Relatório de Atividades 2017
O Plano de Atividades do ISCAL para 2017
previa 6 objetivos distribuídos por 8 eixos
estratégicos, dos quais 5 foram plenamente
concretizados ou ultrapassaram a meta fixada
enquanto um outro objetivo foi parcialmente
concretizado.
Para este último objetivo seja plenamente
alcançado deve-se proceder à inclusão de
medidas especificas no Plano de Atividades de
2018.
A taxa de cumprimento revela uma evolução
muito positiva do ISCAL nos 7 eixos estratégicos
definidos:
- Eixo 1 – Ensino/Formação – Melhorar os
indicadores de ensino
- Eixo 2 – Investigação – Promover a
investigação
- Eixo 3 – Internacionalização – Promover a
internacionalização
- Eixo 4 – Gestão dos Recursos Financeiros –
Manter o equilíbrio financeiro.
Eixo 5 – Relações Externas e Empregabilidade –
Incrementar a relação com a sociedade.
Eixo 6 - Comunicação e Imagem – Incrementar
a relação com a sociedade.
Eixo 7 / 8–. Qualidade/Organização – Consolidar
o Sistema de Garantia da Qualidade.
Eixo 1 – Ensino/Formação – Melhorar os indicadores de ensino
No ano letivo de 2016/2017 o ISCAL ofereceu um
total de 12 cursos conferentes de grau,
nomeadamente 5 licenciaturas e 7 mestrados.
Dentro do mesmo eixo o ISCAL registou, na
primeira fase do concurso de acesso ao ensino
superior, um índice de 98% (candidatos em
primeira opção / Vagas), resultado este que
supera o obtido no ano letivo anterior.
Inscreveram-se no ISCAL no primeiro ano, pela
primeira vez, um total de 719 estudantes, o que
corresponde a uma taxa de ocupação de 98%.
No ano letivo 2016/2017 inscreveram-se 2765
estudantes em cursos de 1º ciclo e 459
estudantes em cursos de 2º ciclo representando
um aumento de 3% face a 2015/2016.
No ano letivo de 2016/2017 diplomaram-se 405
estudantes nos cursos de primeiro ciclo do
ISCAL.
O ISCAL teve um total de 79 estudantes
estrangeiros em mobilidade o que representa um
decréscimo de 2% fase ao ano letivo de
2015/2016.
Um total de 23 estudantes do ISCAL
frequentaram instituições de ensino superior no
estrangeiro, em comparação com o ano letivo
anterior em que o número de estudantes do
ISCAL a frequentar instituições estrangeiras
ascendeu a 24.
Eixo 2 – Investigação – Promover a investigação
Ao nível da investigação, o facto de maior relevo
é a expectativa de que a atividade de
investigação venha a ter um novo impulso ao
nível de publicações cientificas e técnicas com
origem no trabalho desenvolvido pelos
professores do ISCAL.
Salientamos, que durante o ano de 2016, foi
desenvolvido um trabalho sistemático de recolha
de informação sobre o trabalho cientifico dos
docentes do ISCAL que foi publicado em 2017.
Gubareva, M.; O. Gomes; M.M. Piteira; A.
Correia; C. Proença; N.E.O. Guevara; and J.F.L.
Quintero (2017). “The Methodology and
Implementation of a Knowledge Management
System in the Economic Area of a High
Polytechnic School: Case Study LABS.” In A.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Tavidze (ed.), Progress in Economics Research,
vol. 37, chapter 9, pp. 185-214.
Os resultados obtidos neste estudo indicam a
existência de uma dinâmica de investigação
satisfatória, com cerca de 100 trabalhos
científicos e técnicos a serem publicados todos
os anos sob as mais variadas formas. Com o
aumento da qualificação dos docentes, espera-
se e prevê-se que este número aumente bem
como aumente a qualidade e o impacto do
trabalho produzido e publicado.
Um dos indicadores fundamentais da qualidade
da produção científica relaciona-se com o volume
de estudos publicados em revistas internacionais
indexadas (ISI/Scopus). Estes dados permitem
constatar alguma atividade a este nível. Uma vez
mais, e aqui em particular, é suposto vir a assistir-
se a uma evolução bastante favorável nos anos
vindouros, uma vez que existe cada vez mais a
perceção por parte do corpo docente do ISCAL
que a investigação de qualidade é fundamental a
todos os níveis: individualmente, no que toca à
progressão na carreira de cada docente, e
institucionalmente, dada a necessidade de
reforçar a capacidade do ISCAL em responder a
desafios que se colocam por exemplo ao nível da
avaliação dos cursos da escola.
Outro indicador importante de que investigação
de referência é desenvolvida por professores do
ISCAL é dado pelo número de docentes que são
investigadores integrados em centros de
investigação sob avaliação da FCT. Estes
docentes são cerca de 20 e encontram-se nas
áreas do direito, da economia, das finanças, da
gestão e da linguística. Também aqui se prevê
uma evolução favorável para os próximos anos à
medida que os docentes vão tomando
consciência da relevância da investigação
técnica e científica para as suas carreiras e para
a afirmação do ISCAL no panorama do ensino
superior em Portugal.
Em contrapartida, não se pode contornar o facto
de haver ainda um caminho muito longo a
percorrer. O trabalho científico e técnico dos
docentes do ISCAL continua a fazer-se
essencialmente a título individual ou de modo
isolado face à instituição, havendo uma
dispersão muito significativa dos investigadores
por múltiplos centros de investigação (regra
geral, cada docente tende a manter-se associado
à instituição onde obteve o doutoramento). Por
outro lado, não há política de incentivo aos
docentes mais novos para prosseguirem estudos
de doutoramento de excelência, capazes de lhes
proporcionar as bases para poder enveredar por
uma carreira científica de alto nível. A falta de
grupos de investigação criados e dinamizados no
seio do ISCAL, de modo formal ou informal, é
outro dos obstáculos existentes no sentido de
desenvolver uma atividade de investigação
própria com o cunho da instituição. A dispersão e
o voluntarismo individual continuam a caraterizar
o modo como os professores do ISCAL
desenvolvem trabalhos conducentes à produção
científica.
Em resumo, e repetindo o afirmado em relatórios
anteriores, colocam-se fundamentalmente dois
desafios para o futuro: (1) aceleração do
processo de qualificação do corpo docente do
ISCAL, indispensável a que o ISCAL ganhe um
corpo docente preparado e motivado para o
desenvolvimento de atividades de investigação;
(2) criação e desenvolvimento de estruturas
internas de investigação que possibilitem reunir
os docentes investigadores num grupo coeso,
orientado para os mesmos objetivos, capaz de
conseguir promover sinergias e
complementaridades que potenciem o trabalho
produzido, e que estimule a geração de uma
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
identidade própria do ISCAL no contexto da
atividade científica no campo das ciências
empresariais no nosso país.
Eixo 3 – Internacionalização – Promover a internacionalização
No ano letivo de 2016/2017, o ISCAL ofereceu
um total de 5 unidades curriculares com o inglês
como língua de lecionação
Em 2016/2017, o ISCAL recebeu um total de 79
estudantes estrangeiros ao abrigo de programas
de mobilidade Erasmus+.
No que respeita à implementação de programas
de cooperação implementados com instituições
de ensino superior estrangeiras, o ISCAL além
de ter mantido a parceria com Cabo Verde deu
inicio a uma nova parceira com Moçambique.
Em paralelo orgulha-se o ISCAL de ter
participado num evento ao nível internacional
sobre o intercambio de estudantes entre
instituições de ensino superior, ao abrigo do
programa Erasmus +,
Eixo 4 – Gestão dos Recursos Financeiros –
Manter o equilíbrio financeiro
No âmbito das propostas efetuadas no Plano de
Atividades de 2017 do ISCAL salienta-se que o
ano de 2017 foi, para o ISCAL, ao nível da massa
salarial um risco assumido de forma ponderada
com a finalidade de dar respostas às
necessidades internas e ao aumento do seu
corpo docente.
Nesse sentido verificou-se que a massa salarial
foi ultrapassada maioritariamente na
componente referente ao pessoal docente.
Tendo o ISCAL estado nos anos anteriores
impedido de renovar contratos e de recrutar
novos docentes devido às restrições impostas
pelo Orçamento de Estado, tendo sido as
mesmas restrições no decorrer do ano de 2017
desbloqueadas, não poderia o ISCAL deixar
passar a oportunidade de efetuar a renovação de
seu corpo docente que há tanto tempo era
desejada e até mesmo exigida.
No que respeita à recuperação da divida de
alunos, o ISCAL tem conseguido com imenso
sucesso aplicar as normas e o programa
estabelecido para a recuperação dessa mesma
dívida, tendo ultrapassado a meta definida para
2017.
Em 2017 existiu por parte do ISCAL um cuidado
elevado no tratamento do seu capital humano,
tendo sido promovida a mobilidade intercarreiras
do pessoal não docente, significando esta
medida para o ISCAL um aumento da massa
salarial, igualmente assumida, como bandeira de
qualidade, da mesma forma que foi assumido na
contratação de novos docentes.
No âmbito das medidas implementadas para a
redução da despesa, em 2017 foram
implementadas várias medidas de controlo do
fornecimento de bens, nomeadamente ao nível
do contrato de limpeza; foi também
implementada uma nova orientação na gestão do
material (canetas para quadro) para docentes em
ambiente de sala de aula de forma a tornar mais
eficiente a utilização deste material.
Eixo 5 – Relações Externas e
Empregabilidade – Incrementar a relação com
a sociedade.
Em 2017 foi também efetuado um elevado
esforço ao nível da criação dos suportes de
comunicação como a produção de materiais de
divulgação da oferta formativa e eventos que
promovessem o ISCAL junto da sociedade como
uma instituição de ensino superior de qualidade.
A relação com o mercado de trabalho é
desenvolvida no ISCAL através do seu Gabinete
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
de Saídas Profissionais que fomenta os estágios
profissionais e promove os estágios de verão de
algumas empresas ao nível nacional, europeu e
internacional.
No ano de 2017 foi celebrado no âmbito da
colaboração com a comunidade externa a
participação de alunos do ISCAL no programa
implementado pela Junta de Freguesia da Penha
de França, que visava disponibilizar pessoal
qualificado a ajudar os moradores da freguesia
mencionada no preenchimento do seu IRS e
esclarecimento de dúvidas fiscais.
Participou o ISCAL no fórum promovido sobre o
empreendedorismo no IPL.
Sobre a responsabilidade social em 2017 o
ISCAL mostrou-se proactivo e promoveu várias
iniciativas junto da comunidade externa através
de trabalho voluntário de seus docentes, não
docentes e alunos.
Eixo 6 - Comunicação e Imagem – Incrementar
a relação com a sociedade.
Em 2017 foi também efetuado um elevado
esforço ao nível da criação dos suportes de
comunicação como a produção de materiais de
divulgação da oferta formativa e eventos.
Participou o ISCAL na Futurália, bem como mais
uma vez se deslocou com seus embaixadores
até às escolas secundárias com a finalidade de
promover o nome do ISCAL.
Eixo 7 e 8–. Qualidade/Organização –
Consolidar o Sistema de Garantia da Qualidade.
Em 2017 o ISCAL apostou no reforço da equipa
que compõem o gabinete de qualidade e
planeamento.
Esse reforço vai de encontro a uma necessidade
encontrada pelo ISCAL de melhorar seu
desempenho futuro, bem como melhorar a
monitorização do seu desempenho e a
otimização de seus recursos, promovendo uma
análise consciente dos processos existentes e a
implementação de melhorias nos processos
identificados como sendo pouco eficazes.
Mas a implementação da qualidade não se
resume a relatórios ou à análise de indicadores,
passa também pela promoção da qualificação do
pessoal não docente e docente.
A esse nível o ISCAL conseguiu superar a meta
que se propôs cumprir, tendo atingido um
resultado de 46% na participação do pessoal não
docente em ações de formação de atualização
ou de melhoria.
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Relatório de Atividades 2017
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ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Missão, Visão, Princípios e
Atribuições
O ISCAL – cujas origens remontam à “Aula do
Comércio”, criada na segunda metade do século XVIII,
pelo Marquês de Pombal – orgulha-se de ser uma
Escola que, considerando inevitáveis os desafios da
modernidade, tem sabido adaptar-se às mudanças,
desenvolvendo a sua atividade na formação de
estudantes na área da Contabilidade e Administração;
Finanças Empresariais; Gestão; Solicitadoria e
Comercio e Negócios Internacionais.
Missão
“O ISCAL tem como missão produzir, ensinar e
divulgar conhecimento, bem como prestar serviços à
comunidade, nas áreas em que dispõe de
competências, contribuindo para a sua consolidação
como Instituição de referência nos planos nacional e
internacional, enunciada
(n.º 2, artigo 2º, Capítulo I, do Despacho n.º 2034/2014,
de 7 de Fevereiro).
Denominação, natureza
O ISCAL é uma Instituição de Ensino Superior Público
integrado no Instituto Politécnico de Lisboa – IPL (n.º
1, artigo 1º, Capítulo I, do Despacho n.º 2034/2014, de
7 de Fevereiro).
Visão
O ISCAL tem como visão a excelência nas suas
atividades, numa perspetiva de melhoria contínua da
qualidade das mesmas, promovendo condições para
um exercício profissional relevante e pertinente por
parte de diplomados altamente qualificados.
Atribuições
Na prossecução da sua missão e visão, o ISCAL
orienta a sua ação por um conjunto de princípios e
valores que promovem as boas práticas e os bons
comportamentos organizacionais, tais como a
excelência do ensino, excelência da investigação e
desenvolvimento, abertura e participação na
sociedade, responsabilidade social, cultura de
mérito e cooperação e intercâmbio científico, em
especial com os países europeus e de expressão
oficial portuguesa, aliados a valores transversais
como o serviço público, através da valorização da
lealdade, do esforço e do sacrifício individual e de
equipa, em prossecução da competência e
responsabilidade, disponibilizando-se ao serviço
exclusivo da comunidade e dos cidadãos,
sobrelevando sempre o interesse público sobre os
interesses particulares ou de grupo, atuando sempre
em conformidade com os princípios constitucionais e
de acordo com a lei e o direito, em nome da Ética, da
igualdade, diversidade e inclusão, e da democracia
e participação no exercício de sua atividade e na
persecução de uma avaliação imparcial.
Princípios e valores
Com o objetivo de alcançar a sua missão, o ISCAL tem
como atribuições em geral:
a) A realização de ciclos de estudos visando a
atribuição de graus académicos, bem como de
outros cursos pós-secundários, de cursos de
formação pós-graduadas e outros, nos termos
da lei;
b) A criação do ambiente educativo apropriado às
suas finalidades;
c) A realização de investigação e o apoio e
participação em instituições científicas;
d) A transferência e valorização económica do
conhecimento científico e tecnológico;
e) A realização de acções de formação
profissional e de actualização de
conhecimentos;
f) A prestação de serviços à comunidade e de
apoio ao desenvolvimento;
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
g) A cooperação e o intercâmbio cultural,
científico e técnico com instituições nacionais
e estrangeiras;
h) A contribuição, no seu âmbito de atividade,
para a cooperação internacional e para a
aproximação entre os povos, com especial
destaque para os países de expressão oficial
portuguesa e os países europeus:
i) A produção e difusão do conhecimento e da
cultura;
j) Acções culturais, recreativas e desportivas no
seio da comunidade académica.
Na prossecução das suas atribuições o ISCAL, pode,
por si ou por intermédio das suas subunidades
orgânicas, celebrar convénios, protocolos, contratos,
parcerias e outros acordos com instituições públicas ou
privadas, nacionais ou estrangeiras
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Em 2017, o desenvolvimento das atividades do ISCAL estruturou-se em torno dos eixos do Plano de Atividades
de 2017 aprovado pelo Conselho de Representantes, sob proposta do Presidente. Esses eixos estratégicos são
os seguintes:
Eixo 1 – Ensino/Formação – Melhorar os indicadores de ensino
Eixo 2 – Investigação – Promover a investigação
Eixo 3 – Internacionalização – Promover a internacionalização
Eixo 4 – Gestão dos Recursos Financeiros – Manter o equilíbrio financeiro.
Eixo 5 – Relações Externas e Empregabilidade – Incrementar a relação com a sociedade.
Eixo 6 - Comunicação e Imagem – Incrementar a relação com a sociedade.
Eixo 7 e 8 –. Qualidade/Organização – Consolidar o Sistema de Garantia da Qualidade
Decorrentes dos eixos estratégicos, foram definidos objetivos operacionais a concretizar durante o ano de 2017.
No presente relatório dá-se conta da execução dos objetivos operacionais definidos com os respetivos
resultados.
Globalmente, verificou-se uma boa taxa de cumprimento do Plano de Atividades, cuja concretização permitiu
uma evolução muito positiva do ISCAL nos eixos definidos.
A grande maioria dos objetivos foram alcançada: dos 6 objetivos operacionais estabelecidos, 5 foram plenamente
concretizados ou ultrapassaram a meta fixada e apenas 1 objetivo ficou abaixo da meta fixada.
No gráfico seguinte. apresentam-se os resultados gerais do grau de concretização dos objetivos por cada eixo
estratégico.
No Eixo 1 – Ensino/Formação – Melhorar os indicadores de ensino, foram concretizados ou ultrapassados 2
dos indicadores definidos para o objetivo operacional associado.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
O indicador cujo grau de execução não foi concretizado, que deverá ser desenvolvido nos próximos anos, foi o
seguinte:
- Número de propostas apresentadas para cursos não conferentes de grau
O cumprimento deste indicador revelou-se impossível de alcançar devido ao fluxo elevado de trabalho
desenvolvido na Divisão Académica e à alocação de recursos humanos para dar resposta a este mesmo aumento
de procura dos serviços.
No Eixo 2 – Investigação – Promover a investigação, foi concretizado um dos indicadores definidos no objetivo
operacional.
Enquanto instituição orientada para o ensino superior deverá o ISCAL nos próximos anos apostar de modo mais
insistente neste eixo estratégico orientando o seu corpo docente para a investigação:
Pesa, entretanto, para a apresentação da não execução de dois dos indicadores os constrangimentos
orçamentais, legais e falta de pessoal com dedicação exclusiva num gabinete de apoio à investigação.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Devendo este objetivo e a sua operacionalização ser repensado no âmbito dos apoios associados ao programa
Horizonte 2020.
São esses os seguintes indicadores:
- Número de propostas para desenvolvimento de projetos nas áreas de investigação ISCAL com
entidades externas
- Percentagem de aumento das receitas próprias provenientes de projetos financiados
No Eixo 3 – Internacionalização – Promover a internacionalização, foram concretizados ou ultrapassados os dois
indicadores estabelecidos no objetivo operacional.
Neste Eixo são também de assinalar as atividades relacionadas com a cooperação estabelecida pelo ISCAL com
outras Instituições de Ensino Superior, nomeadamente Moçambique e Cabo Verde.
No Eixo 4 – Gestão dos Recursos Financeiros – Manter o equilíbrio financeiro, foram concretizados ou
ultrapassados os quatro indicadores:
Salienta-se que neste objetivo operacional foi demonstrado um empenho positivo de toda a comunidade docente
e não docente, tendo todos adotado as medidas propostas para a redução da despesa ao nível dos consumíveis.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Quanto à gestão estratégica do corpo docente, não obstante as restrições orçamentais e constrangimentos legais
impostos no que se refere à obrigação de manutenção do nível da massa salarial da instituição, o ISCAL tem
vindo a realizar um esforço de evolução do corpo docente, com a abertura de concursos.
No Eixo 5 – Relações Externas e Empregabilidade – Incrementar a relação com a sociedade e no Eixo 6 -
Comunicação e Imagem – Incrementar a relação com a sociedade, foram concretizados ou ultrapassados os
quatro indicadores estabelecidos no objetivo operacional
Salienta-se que em relação a este eixo encontra-se o ISCAL no caminho correto e como tal deverá unicamente
reforçar a ambição a ser proposta em planos de atividades futuros ao gabinete responsável pela comunicação e
imagem.
No Eixo 7 –. Qualidade – Consolidar o Sistema de Garantia da Qualidade e no Eixo 8 – Organização - Consolidar
o Sistema de Garantia da Qualidade, foram concretizados ou ultrapassados quatro indicadores dos cinco
estabelecidos no objetivo operacional.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
KPI 6.1 KPI 6.2 KPI 6.3 KPI 6.4 KPI 6.5
89%
108%103%
125%
100%
Consolidar a melhoria contínua do ISCAL através de um aperfeiçoamento das ferramentas e dos processos de autoavaliação
e qualificação dos recursos humanos
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
O indicador cujo grau de execução não foi concretizado, que deverá ser desenvolvido nos próximos anos de
forma paralela aos planos de atividade, foi o seguinte:
- Aumentar o grau de satisfação do pessoal não docente nos inquéritos no âmbito da qualidade
O cumprimento deste indicador revelou-se impraticável de ser alcançado devido ao mesmo depender muito de
fatores externos ao seu desempenho.
Numa visão global de todos os indicadores podemos constatar que no total só quatro dos indicadores propostos
não foram alcançados.
A não concretização positiva dos indicadores acima referidos não afetou o trabalho positivo desenvolvido
internamente no ISCAL, tendo o ISCAL superado todos os parâmetros - eficácia, eficiência e qualidade - de
forma a conseguir atingir um resultado final de desempenho de 131% o que corresponde a uma avaliação
qualitativa de Bom.
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ISCAL
Relatório de Atividades 2017
O ISCAL é um Instituto com mais de 250 anos de história, a sua vocação inicial, de escola
dedicada ao ensino das ciências empresariais, manteve-se, tendo sido alargado o conjunto de
Licenciaturas e Mestrados hoje em funcionamento.
O Ensino
O ISCAL, sendo um instituto vocacionado para a área das ciências empresariais, tem vindo a
afirmar-se no ensino superior como uma escola onde a transmissão de conhecimentos e
aquisição de competências na citada área são amplamente reconhecidos pela comunidade
académica, pelos estudantes e pela Agência A3ES.
A oferta formativa do ISCAL conta com as licenciaturas em contabilidade e administração,
gestão, finanças empresariais, solicitadoria e comércio e negócios internacionais, bem como com
os cursos de mestrado em análise financeira, auditoria, contabilidade, controlo da gestão e dos
negócios, gestão e empreendedorismo, fiscalidade e contabilidade e gestão das instituições
financeiras.
As áreas de estudo mencionadas são aquelas em que o ISCAL ministra a sua formação, em que
concentra o seu esforço de investigação e em que estabelece relações com a comunidade.
A procura dos Cursos Ministrados no ISCAL
A procura dos cursos ministrados no ISCAL sofreu um ligeiro acréscimo (3,37%) face ao período
homólogo, não obstante os constrangimentos acima mencionados, como é percetível na tabela
abaixo:
Alunos no ISCAL por ano letivo
Cursos de 1º Ciclo
Conforme tabela abaixo verifica-se que, no ano letivo de 2016/17, se manteve a tendência de
crescimento no número global de alunos registada face ao ano letivo anterior, quer ao nível das
candidaturas, quer ao nível do preenchimento das vagas.
Mestrados
Análise Financeira
Ramo de Contabilidade Auditoria
Ramo de Fiscalidade Contabilidade
Ramo de Gestão e Adm. Pública Contabilidade e Gestão das Inst.Financeiras
Controlo de Gestão e dos Negócios
Fiscalidade
Gestão e Empreendedorismo
Gestão
Solicitadoria
Oferta Formativa
Licenciaturas
Comércio e Negócios Internacionais
Contabilidade e Administração
Finanças Empresariais
Nº global de
alunos2011/2012 2012/2013 2013/2014 2014/2015 2015/2016 2016/2017
Taxa de
Variação
(%)
1º Ciclo 2.603 2.593 2.641 2.658 2.682 2.765 3,09%
2º Ciclo 390 439 406 450 437 459 5,03%
Total 2.993 3.032 3.047 3.108 3.119 3.224 3,37%
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Tabela de Comparação anual entre o número de candidatos aos diversos cursos de licenciatura
O número de vagas do Concurso Nacional de Acesso ao Ensino Superior (1ª fase) foi
praticamente preenchido na maioria das Licenciaturas e regimes do ISCAL (98%).
Tabela de Comparação anual dos cursos de 1º ciclo entre o número de candidatos na 1ª opção e a média
do último candidato
De destacar que a procura dos cursos do ISCAL, como se pode verificar na figura abaixo, supera
largamente as vagas disponíveis em todas as Licenciaturas:
CursoVagas
Oferecidas
Nº de
Candidatos
Vagas
Preenchidas
Vagas
Oferecidas
Nº de
Candidatos
Vagas
Preenchidas
Vagas
oferecidas
N.º de
candidatos
Vagas
preenchidas
Vagas
Oferecidas
Nº de
Candidatos
Vagas
Preenchidas
Vagas
oferecidas
N.º de
candidatos
Vagas
preenchidas
Contab. e Administração 120 618 111 120 466 107 120 538 120 120 606 120 120 961 134
Contab. e Administração (P.L.) 120 229 86 120 154 52 120 104 120 120 216 105 115 454 150
Finanças Empresariais 50 441 49 60 304 47 60 498 60 60 466 61 60 740 72
Finanças Empresariais (P.L.) 50 161 43 60 109 18 60 97 18 60 151 37 60 375 68
Gestão 105 894 93 105 634 70 105 886 105 105 761 108 105 1.440 125
Gestão (P.L.) 60 256 56 52 196 47 90 180 90 90 318 91 90 595 105
Solicitadoria 30 247 27 60 160 45 60 149 62 60 358 60 60 503 63
Solicitadoria (P.L.) 87 114 40 60 74 14 60 48 17 60 92 41 60 245 86
C.N. Internacionais (P.L.) - - - 60 56 13 60 82 33 60 138 62 60 252 70
Totais 622 2.960 505 697 2.153 413 735 2.582 625 735 3.106 685 730 5.565 873
Ano Lectivo 2016/2017Ano Lectivo 2014/2015 Ano Lectivo 2015/16Ano Lectivo 2012/13 Ano Lectivo 2013/14
Curso
Candidatos Candidatos
1ª Opção 1ª Opção
Contab. e Administração 177 147,5% 149,6 116 96,7% 134,0 84 70,0% 131,4 78(65%) 128,1 108(90%) 134,5
Contab. e Administração (P.L.) 57 49,6% 143,5 25 23,8% 100,0 15 25,0% 104,5 23(19%) 100,0 41(34%) 99,0
Finanças Empresariais 69 115,0% 150,1 38 62,3% 136,4 48 80,0% 132,8 21(35%) 124,6 49(98%) 139,8
Finanças Empresariais (P.L.) 21 35,0% 143,8 5 13,5% 106,2 6 10,0% 101,0 7(12%) 110,5 14(28%) 132,5
Gestão 339 322,9% 147,1 161 149,1% 150,9 198 188,5% 143,3 144(137%) 140,0 174(166%) 148,4
Gestão (P.L.) 88 97,8% 128,4 50 54,9% 125,6 38 42,2% 110,4 43(83%) 124,9 54(90%) 143,3
Solicitadoria 93 155,0% 132,4 63 105,0% 130,7 55 92,0% 126,8 32(53%) 108,2 47(157%) 135,0
Solicitadoria (P.L.) 25 41,7% 106,5 13 31,7% 100,0 7 7,0% 106,5 15(25%) 109,0 26(30%) 98,0
C.N. Internacionais (P.L.) 76 126,7% 118,6 31 50,0% 104,4 21 35,0% 107,0 10(17%) 109.0 - -
Média Último
Colocado
Média Último
Colocado
Média último
colocado
Ano letivo 2015/2016
Média último
colocado
Ano Letivo 2012/13Ano Letivo 2013/14Ano letivo 2014/2015
Candidatos 1ª
opção
Candidatos 1ª
opção
Ano letivo 2016/2017
Candidatos 1ª
opção
Média último
colocado
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Tabela da Oferta/Procura dos Cursos
Cursos de 2º ciclo
Relação entre vagas, candidatos e admitidos
No ano letivo de 2016/17 foram disponibilizadas 210 vagas para os Mestrados em
funcionamento, e, tendo o número de candidatos sido bastante superior às vagas
disponibilizadas, designadamente nos Mestrados em Auditoria e Fiscalidade, a vagas
preenchidas, no final do processo de seleção de candidatos, ascenderam a 205.
Por outro lado, verifica-se que mais de 50% dos alunos Licenciados pelo ISCAL prosseguem os
seus estudos para cursos de 2º ciclo, pelo que, havendo ainda uma margem para crescimento
junto deste universo de estudantes, tal significa um ligeiro crescimento face ao ano anterior.
1ª OpçãoOutras
OpçõesTotal 1ª Opção
Outras
OpçõesTotal
Média último
colocadoProcura Colocação
Contab. e Administração 120 177 784 961 117 0 117 149,6 801% 98%
Contab. e Administração (P.L.) 115 57 397 454 57 60 117 143,5 395% 102%
Finanças Empresariais 60 69 671 740 59 0 59 150,1 1233% 98%
Finanças Empresariais (P.L.) 60 21 354 375 21 40 61 143,8 625% 102%
Gestão 105 339 1.101 1.440 108 0 108 147,1 1371% 103%
Gestão (P.L.) 90 88 507 595 82 0 82 128,4 661% 91%
Solicitadoria 60 93 410 503 57 0 57 132,4 838% 95%
Solicitadoria (P.L.) 60 25 220 245 25 34 59 106,5 408% 98%
C.N. Internacionais (P.L.) 60 76 176 252 59 0 59 118,6 420% 98%
Totais 730 945 4.620 5.565 585 134 719 ----- 762% 98%
Taxas de
Ano Lectivo 2016/2017 (CNA)
Nº de CandidatosVagas
OferecidasCurso
Vagas Preenchidas
Cursos do 2º Ciclo
CursoVagas
Oferecidas
Nº de
Candidatos
Vagas
Preenchidas
Licenciados
p/ISCAL
Vagas
oferecidas
N.º de
candidatos
Vagas
preenchidas
Licenciados
p/ISCAL
Auditoria 30 58 58 31 30 58 58 35
Contabilidade 30 37 36 10 30 37 36 8
Contabilidade e Análise Financeira 30 45 30 20 30 45 30 9
Contabilidade e Gestão das Inst.
Financeiras30 22 22 9 30 22 22 8
Controlo e Gestão dos Negócios 30 53 36 28 30 53 36 30
Fiscalidade 30 51 51 31 30 51 51 34
Gestão e Empreendedorismo 30 34 30 8 30 34 30 15
Totais 210 300 263 137 210 300 205 139
Ano Letivo 2015/16 Ano Letivo 2016/2017
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Apreciação da evolução das reclamações no Livro Amarelo
O ISCAL tem procurado corresponder às solicitações e sugestões apontadas quanto ao
funcionamento dos seus Serviços, no sentido de melhorar o nível de satisfação daqueles que
são abrangidos pelos mesmos. Pese embora tal facto, assistiu-se a um acréscimo considerável
nas reclamações apresentadas no Livro Amarelo para mais do dobro quando considerados os
dados dos dois últimos anos letivos retornando, assim, aos valores do ano letivo 2012/2013.
Evolução das Reclamações Anuais Reclamações por categoria 2016/2017
É de salientar que, no corrente ano, das dezassete reclamações registadas, verificou-se a
existência de duas infundadas (11,8%). Das restantes, a maioria (6 reclamações) prende-se com
o Atendimento, seguida de Atraso na Resposta (4 reclamações), Informação Incorreta (3
reclamações), Cobrança de Dívida de Propinas (1 reclamação) e Sugestão de Melhoria (1
reclamação).
Investigação e Desenvolvimento
Há necessariamente uma ligação estreita e direta entre trabalho de investigação produzido e
publicado e as qualificações do respetivo corpo docente. O corpo docente do ISCAL tem vindo a
progredir favoravelmente no que às respetivas qualificações diz respeito. A tabela seguinte
condensa informação sobre a evolução da qualificação do corpo docente ao longo dos últimos
três anos.
Grau / Título
2015 2016 2017 Taxa de variação
2015-2017 Número % Número % Número %
Licenciado 64 33,16 57 29,84 70 33,33 9,38 %
Mestre 94 48,70 83 43,46 83 39,52 -11,70 %
Especialista 26 13,47 31 16,23 34 16,19 30,77 %
Doutor 35 18,13 51 26,70 57 27,14 62,86 %
Total 193 -- 191 -- 210 -- --
Composição do corpo docente do ISCAL por grau / título académico.
Nota: O número total de docentes corresponde à soma de licenciados, mestres e doutores. Os professores especialistas dividem-se entre detentores de cada um dos três graus. As percentagens são calculadas em
relação ao número total de docentes. A taxa de variação na última coluna é a taxa de crescimento do número de professores com determinado grau / título entre o primeiro e o último ano considerados.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
A principal evidência que resulta da análise da tabela é o crescimento significativo do número de
doutores, que aumentou, no espaço de 2 anos, mais de 60 por cento. Tal aconteceu em virtude
de as novas contratações de professores terem incidido sobretudo em individualidades
detentoras do grau de doutor, e também como resultado de vários docentes, essencialmente
habilitados com o grau de mestre, terem concluído com êxito os respetivos programas de
doutoramento.
Não obstante, há ainda um número muito significativo de docentes não doutores (mestres ou
licenciados), que estando em fase de formação não poderão à partida para já contribuir de forma
plena para a produção de investigação científica. Convém também frisar que de entre os 83
mestres e 70 licenciados, 30 destes detêm o título de especialista, contribuindo para a instituição
com um perfil de investigação necessariamente mais técnico do que científico.
Com o aumento significativo nas qualificações dos docentes é de esperar que a atividade de
investigação venha a sofrer uma evolução também ela favorável, nomeadamente ao nível do
respetivo output, isto é, ao nível do número de publicações científicas e técnicas com origem no
trabalho desenvolvido pelos professores do ISCAL.
O último trabalho sistemático de recolha de informação sobre o trabalho científico dos docentes
do ISCAL foi concretizado em 2016. O estudo em causa viria a ser publicado em 2017. A
respetiva referência é a seguinte:
Gubareva, M.; O. Gomes; M.M. Piteira; A. Correia; C. Proença; N.E.O. Guevara; and J.F.L.
Quintero (2017). “The Methodology and Implementation of a Knowledge Management System in
the Economic Area of a High Polytechnic School: Case Study LABS.” In A. Tavidze (ed.),
Progress in Economics Research, vol. 37, chapter 9, pp. 185-214.
Este estudo consistiu na recolha e análise de um vasto conjunto de informação sobre artigos,
livros, capítulos de livros e proceedings de conferências publicados por professores do ISCAL.
O essencial desta informação, já apresentado no relatório do ano transato, encontra-se
sistematizado na Tabela 2.
Tipo de publicação 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 (até Junho)
Artigos 44 45 56 34 42 43 31
(ISI/SJR) (14) (7) (14) (9) (8) (14) (9)
Capítulos / proceedings 20 11 21 13 25 31 25
Livros 17 27 29 23 30 22 7
Total 81 83 106 70 97 96 63
Publicações dos professores do ISCAL.
Nota: O total na última linha corresponde à soma dos artigos, capítulos / proceedings e livros. Os artigos em revistas científicas indexadas (ISI/SJR) são uma fração dos artigos indicados na linha imediatamente acima.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Os resultados obtidos indicam a existência de uma dinâmica de investigação satisfatória, com
cerca de 100 trabalhos científicos e técnicos a serem publicados todos os anos sob as mais
variadas formas. Com o aumento da qualificação dos docentes, espera-se e prevê-se que este
número aumente bem como aumente a qualidade e o impacto do trabalho produzido e publicado.
Conforme já salientado no relatório do ano transato, um dado que não se encontra presente na
tabela, mas que é um dos aspetos fundamentais destacados no estudo efetuado, é que a
produção de trabalho científico e técnico pelos professores do ISCAL se encontra concentrado
num número reduzido de docentes. Em concreto, tendo em conta a composição do atual corpo
docente, são menos de um terço do total os professores que publicaram pelo menos 5 trabalhos
de natureza técnica e / ou científica nas suas carreiras. Alguns destes professores são
investigadores detentores de um relevante currículo científico, esperando-se que possam vir a
ser catalisadores de uma cultura científica que se deseja que se venha a generalizar a uma parte
significativa do corpo docente. De qualquer modo, é ainda escassa, do ponto de vista dos
docentes envolvidos, a plataforma de base a partir da qual a investigação se desenvolve.
Um dos indicadores fundamentais da qualidade da produção científica relaciona-se com o
volume de estudos publicados em revistas internacionais indexadas (ISI/Scopus). Estes dados
estão disponíveis na tabela e permitem constatar alguma atividade a este nível. Uma vez mais,
e aqui em particular, é suposto vir a assistir-se a uma evolução bastante favorável nos anos
vindouros, uma vez que existe cada vez mais a perceção por parte do corpo docente do ISCAL
que a investigação de qualidade é fundamental a todos os níveis: individualmente, no que toca
à progressão na carreira de cada docente, e institucionalmente, dada a necessidade de reforçar
a capacidade do ISCAL em responder a desafios que se colocam por exemplo ao nível da
avaliação dos cursos da escola.
Outro indicador importante de que investigação de referência é desenvolvida por professores do
ISCAL é dado pelo número de docentes que são investigadores integrados em centros de
investigação sob avaliação da FCT. Estes docentes são cerca de 20 e encontram-se nas áreas
do direito, da economia, das finanças, da gestão e da linguística. Também aqui se prevê uma
evolução favorável para os próximos anos à medida que os docentes vão tomando consciência
da relevância da investigação técnica e científica para as suas carreiras e para a afirmação do
ISCAL no panorama do ensino superior em Portugal.
Em contrapartida, não se pode contornar o facto de haver ainda um caminho muito longo a
percorrer. O trabalho científico e técnico dos docentes do ISCAL continua a fazer-se
essencialmente a título individual ou de modo isolado face à instituição, havendo uma dispersão
muito significativa dos investigadores por múltiplos centros de investigação (regra geral, cada
docente tende a manter-se associado à instituição onde obteve o doutoramento). Por outro lado,
não há política de incentivo aos docentes mais novos para prosseguirem estudos de
doutoramento de excelência, capazes de lhes proporcionar as bases para poder enveredar por
uma carreira científica de alto nível. A falta de grupos de investigação criados e dinamizados no
seio do ISCAL, de modo formal ou informal, é outro dos obstáculos existentes no sentido de
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
desenvolver uma atividade de investigação própria com o cunho da instituição. A dispersão e o
voluntarismo individual continuam a caraterizar o modo como os professores do ISCAL
desenvolvem trabalhos conducentes à produção científica.
Repositório Científico
De acordo com os dados constantes no Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa
no sítio em http://repositorio.ipl.pt verifica-se um incremento significativo da coleção do ISCAL,
motivado sobretudo pelo aumento ocorrido nas dissertações de mestrado. A inclusão no
repositório de todas as dissertações, a partir de 2013, justifica este aumento considerável. Deste
modo, foram-se eliminando as discrepâncias existentes entre o número de dissertações
apresentadas nos ciclos de estudo de Mestrado e o número das depositadas no Repositório.
Número de documentos do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa
presentes no Repositório institucional até à presente data.
Colecções
Num. Colecções 12
Num. Documentos 521
Média docs. p/colecção 43,1
Colecções do ISCAL
Artigos 30
Comunicações 82
Dissertações de Mestrado 376
Livros 2
Materiais Pedagógicos 17
Posters 1
Provas Públicas: Projectos académicos individuais 3
Provas Públicas: Título de Especialista 2
Provas Públicas: Título de Professor-Adjunto 1
Teses de Doutoramento 5
Working paper 2
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Depósitos do ISCAL por ano (de edição)
Ano Documentos
2010 6
2011 40
2012 73
2013 55
2014 120
2015 95
2016 73
2017 59
Total 521
Depósitos do ISCAL por ano (de edição)
Interação com a comunidade
No período objeto do presente relatório foram estabelecidos 16 novos protocolos e mantidos
todos os anteriormente assinados, estando as parcerias devidamente evidenciadas no site do
ISCAL.
As dimensões objeto dos protocolos abrangem o ensino/aprendizagem, prestação de serviços à
comunidade, estágios e a investigação.
Cumpre ainda mencionar o projeto desenvolvido pelo Serviço de Pessoal e Expediente, cujo
objetivo foi o de celebrar protocolos com entidades que se situam no perímetro geográfico do
ISCAL, e que visam proporcionar ao pessoal docente e não docente, bem como, em alguns
casos, aos discentes, a utilização dos serviços prestados pelos parceiros com condições
benéficas. Procurou-se estender estas parcerias a setores diversificados e que possam
6
40
73
55
120
95
73
59
0
20
40
60
80
100
120
140
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
corresponder a áreas de interesse abrangentes, tais como o ensino de línguas, serviços de bem-
estar, saúde, estética e avaliação psicológica.
Importa, igualmente, referir a participação e promoção da AEISCAL nos torneios desportivos
Inter-ISCAS, nos quais se promove a participação dos estudantes de vários Institutos de
Contabilidade e Administração do país.
Internacionalização
O ISCAL elegeu, no seu Plano de Atividades a internacionalização como um dos seus objetivos
primordiais, o que se tem vindo a demonstrar quer na consolidação do Programa ERASMUS,
quer no estabelecimento de parcerias internacionais.
Neste âmbito, o ISCAL participa em programas de mobilidade, tal como o Programa Erasmus ou
através de Acordos Bilaterais entre o IPL e IES parceiras. No ano letivo 2016/2017 o ISCAL
recebeu 79 alunos (menos 2 do que no ano anterior) de 24 Universidades diferentes da União
Europeia e enviou 23 alunos para mobilidade, no âmbito da participação no mesmo programa,
ao abrigo dos Protocolos estabelecidos com 8 Universidades diferentes.
Na figura abaixo apresenta-se uma análise comparativa do número de alunos que beneficiaram
do programa, nos últimos 7 anos letivos:
Evolução do número de alunos no Programa Erasmus
O número de alunos em mobilidade diminuiu ligeiramente, cerca de 2,9% neste último ano.
De realçar ainda o facto de que o número de docentes em mobilidade, quer Incoming quer
Outgoing ter sofrido um ligeiro decréscimo, face ao período homólogo (-13,3%), em resultado
das seguintes parcerias:
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Número de Parcerias em Programas de mobilidade
A Empregabilidade
Mediante a realização de um inquérito aos Diplomados do ISCAL, isto é, dentro do universo dos
estudantes que terminaram a licenciatura no ano letivo 2015/2016, foi possível extrair alguns
dados referentes à empregabilidade dos licenciados do ISCAL.
Foram sujeitas a esta análise as 138 respostas (34%) ao inquérito realizadas de 11 a 31 de
Outubro de 2017, dirigido aos 405 diplomados; pelo que os resultados obtidos se afiguram pouco
significativos mas, ainda assim em linha com os resultados verificados nos anos anteriores.
O número de diplomados do ISCAL apresenta-se variável de acordo com o curso, o que se pode
verificar pela análise do quadro seguinte, sendo que na Licenciatura em Contabilidade e
Administração estão englobados os três Ramos: Contabilidade, Fiscalidade e Gestão e
Administração Pública.
Distribuição dos Diplomados por Curso
Na Tabela seguinte poderá ser aferida a percentagem de respostas nos diferentes cursos de 1º
ciclo
Respostas ao inquérito, por licenciatura
Nº parcerias em programas de mobilidade de alunos 33
Nº de docentes em programas de mobilidade (Outgoing) 2
Nº de docentes em programas de mobilidade (Incoming) 11
Nº parcerias em programas de mobilidade de pessoal não docente 33
Comércio e Negócios Internacionais 24
Gestão 128
Solicitadoria 44
Finanças Empresariais 69
Contabilidade e Administração 140
Total 405
DiplomadosLicenciatura
LicenciaturaNº
Respostas
Percentagem
de Respostas
Contabilidade e Administração 44 32%
Comércio e Negócios Internacionais 9 7%
Finanças Empresariais 24 17%
Gestão 50 36%
Solicitadoria 11 8%
TOTAL 138 100%
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Empregabilidade
No que respeita aos dados recolhidos no inquérito, retira-se da sua análise que, do universo de
inquiridos, a taxa de empregabilidade se situa nos 55%, cerca de 9% encontram-se a realizar
estágio, 12% desempregados e 24% noutra situação.
Tempo despendido na procura de emprego
Relativamente ao tempo despendido na procura de emprego, a maior parte dos estudantes –
33% respondeu que já se encontrava empregado quando terminou o curso, sendo que cerca de
28% demorou menos de um ano e apenas 2% demorou entre um e dois anos na procura de
emprego.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Acesso ao Mercado Laboral
No que respeita ao acesso ao mercado laboral, a maioria dos estudantes indica o envio de
currículo (33%) ou outra (8%) como as formas de obtenção de trabalho, logo seguidas da
resposta a anúncios (10%). Nesta questão apenas 3% dos estudantes afirma ter obtido emprego
na sequência de estágios.
A situação atual dos diplomados do ISCAL apresenta-se variável de acordo com o tipo de curso
frequentado. Segundo os dados do Inquérito aos Diplomados, realizado em Outubro 2017,
verifica-se que a Licenciatura em Solicitadoria é a que apresenta a menor taxa de desemprego,
com 6% dos alunos licenciados. A Licenciatura em Gestão é, ao invés, o curso que apresenta a
maior taxa de desemprego, com 56% dos alunos licenciados.
Trabalho vs. área de Curso
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Verifica-se que mais de metade dos inquiridos trabalha na área do curso que concluiu (37%) ou
numa área próxima (20%) o que, em certa medida, é coincidente com as expectativas dos
mesmos, quando inquiridos sobre a motivação na escolha do curso.
Motivação para a escolha do Curso
Licenciados do ISCAL que prosseguiram estudos
Dos estudantes inquiridos, cerca de 51% afirmaram ter prosseguido os seus estudos após a
conclusão da Licenciatura no ISCAL, o que poderá significar uma oportunidade para reforçar a
oferta de cursos de 2º ciclo, conclusão que será abordada na análise SWOT a realizar.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Empregadores
A amostra recolhida no presente inquérito recaiu sobre os empregadores que contactaram o
ISCAL através do Gabinete de saídas Profissionais, de molde a divulgar ofertas de emprego ou
estágio através do site do ISCAL.
Quando questionados sobre os seus funcionários, 100% dos inquiridos mencionou ter ou já ter
tido licenciados do ISCAL na sua empresa.
Todos os empregadores que têm/tiveram licenciados do ISCAL a trabalhar na sua
Empresa/Organismo não responderam à questão “Contrataria um licenciado pelo ISCAL para a
sua Instituição? Indique os motivos:”
Embora existam empregadores de vários sectores de atividade que recrutam licenciados do
ISCAL, a maioria dos empregadores dedica-se a Atividades de contabilidade e auditoria;
consultoria fiscal.
Caracterização dos Empregadores dos Licenciados do ISCAL por Setor de Atividade
Após a caraterização da amostra recolhida referente aos empregadores do ISCAL, torna-se
importante analisar quais as principais competências pessoais que os empregadores procuram
num licenciado do ISCAL.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Principais Competências Pessoais pretendidas pelos Empregadores
Ranking das Competências Profissionais pretendidas pelos Empregadores
Dos resultados obtidos, para a generalidade dos Cursos, verifica-se que, a Capacidade de
Trabalho em equipa, a Capacidade de Expressão Escrita e Oral, a Responsabilidade, a
Capacidade de Organização e, ainda, a Capacidade de Raciocínio e Argumentação são as cinco
competências pessoais mais apreciadas pelos empregadores dos diplomados do ISCAL. No lado
oposto, os empregadores subvalorizaram competências como a Criatividade, a Liderança, a
Capacidade de trabalho individual, a Polivalência e a Motivação. Contudo, como se pode
verificar, na figura acima, este panorama generalista, tem pequenas variações aquando da
análise por curso; disso são exemplos os cursos de Comércio e Negócios Internacionais e o de
Contabilidade e Administração-Ramo de GAP, em que a Capacidade de Raciocínio e
Argumentação são substituídas pela Motivação (na 5ª posição).
Competências/Curso
Conta
bili
dade e
Adm
inis
tração
Ram
o d
e C
onta
bili
dade
Conta
bili
dade e
Adm
inis
tração
Ram
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iscalid
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Conta
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dade e
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tração
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Po
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Rn
kin
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as
Co
mp
etê
ncia
s
Capacidade de trabalho em equipa 9 8 6 6 5 5 7 1º
Capacidade de expressão escrita e oral 6 7 7 6 5 7 7 2º
Responsabilidade 8 8 5 6 5 6 5 3º
Capacidade de organização 8 7 4 6 5 4 5 4º
Capacidade de raciocínio e argumentação 5 7 3 5 4 4 2 5º
Motivação 4 4 4 5 4 3 5 6º
Polivalência 5 4 3 3 2 3 3 7º
Autonomia 5 2 1 1 3 3 2 8º
Capacidade de trabalho individual 3 3 3 2 3 2 1 8º
Liderança 2 1 1 2 2 1 1 9º
Criatividade 0 1 1 1 0 1 2 10º
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Fatores relevantes no Recrutamento dos Empregadores do ISCAL
Relativamente aos principais fatores que os empregadores consideram no processo de
recrutamento, os mesmos indicaram fundamentalmente as competências técnico-científicas
evidenciadas pelos licenciados com uma ponderação de 4,4 seguida do Curriculum dos
candidatos (3,5) e de Nota Final do Curso (3,2).
O ingresso nas organizações inquiridas faz-se maioritariamente por respostas a anúncios,
segundo 36% dos inquiridos, seguida da Realização de estágios ou trabalhos de fim de curso
(29%) a par com as informações prestadas pelo ISCAL (29%), o que demonstra o aumento da
relevância do contacto com o Gabinete de Saídas Profissionais do ISCAL.
Formas de Ingresso nos Empregadores do ISCAL
Comparativamente com os dados do ano letivo anterior, verifica-se, mais uma vez, a crescente
importância do Gabinete de Saídas Profissionais na “Procura de Alunos para Estágio/Emprego”,
resposta que passou, dos 75% no ano anterior, para 80% no corrente ano; facto que não é alheio
ao generalizado aumento (em todos os indicadores) dos contactos com o ISCAL.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Frequência de Contactos entre Empregadores e o ISCAL
Em termos da apreciação feita pelos empregadores aos licenciados recrutados do ISCAL, os
resultados demonstram que os licenciados foram avaliados positivamente em todos os 16
critérios de avaliação.
Os licenciados obtiveram a melhor classificação no critério referente à Capacidade de trabalho
em equipa (4,00). De mencionar que, no presente ano, se registou uma avaliação mais fraca em
critérios como a Criatividade, a Capacidade de Pesquisa e a Competência ao Nível das Línguas
Estrangeiras (todas com 2,8) e a Liderança (com 2,6).
Avaliação das competências dos Licenciados pelo ISCAL, empregados
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Aspetos a desenvolver pelo ISCAL no âmbito da formação continua
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Áre
as
de
su
po
rte, re
cu
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s e
se
rviç
os
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Infraestruturas, Instalações e Equipamentos
Infraestruturas informáticas e de comunicação
O Gabinete de Informática é responsável pela conceção e manutenção do sistema de informação
do ISCAL, compreendendo todos os serviços informáticos, os sistemas de informação sectoriais,
a infra-estrutura de computação e a infraestrutura de redes e comunicações.
Compete aos Gabinete de Informática disponibilizar serviços e equipamentos informáticos e
multimédia de apoio ao ensino e à investigação, apoiar e formar os seus utilizadores e criar
condições técnicas para o aumento contínuo da qualidade do ensino e da investigação de forma
alinhada com as orientações da instituição.
Dentro do software que compete ao Gabinete de Informática gerir e dar apoio, enumera-se os
disponibilizados aos docentes e estudantes:
Sistema Operativo: Windows 7
Microsoft Office 2013
Cristal Ball
SPSS v. 23
Eviews 9
Primavera
WinQSB 2.0
ProjectLibre
Marketplace - Live: Extended International Corporate Management
Marketplace - Live: Integrated Business Management
Marketplace - Live: Supply Chain and Channel Management
Infraestruturas, instalações e equipamentos
Em 2017, o ISCAL realizou diversos trabalhos de beneficiação e requalificação das instalações,
com maior impacto na Divisão Académica.
Recursos Humanos
O ISCAL em 2017, contabilizou um total de 244 funcionários, Docentes e Não Docentes.
Pessoal Docente
Em 2017 o ISCAL tinha 210 docentes e 141,3 docentes ETI’s, em efetividade de funções.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
A maioria dos docentes do ISCAL são professores Assistentes Convidados.
Do total dos docentes 57 são doutorados, 83 são mestres e 70 licenciados.
Pessoal Não Docente
Em 31 de dezembro de 2016, o ISCAL tinha 34 funcionários não docentes, dos quais a maioria
são da carreira técnica superior.
Do total dos não docentes 4 são mestres, 15 são licenciados e 1 é bacharel, tendo os restantes
o ensino obrigatório (9 o ensino secundário e 5 o ensino básico).
Categoria
Nº
Efetivos
31/12/2016
Nº
Efetivos
31/07/2017
Nº Vagas Não
Preenchidas a
31/07/2017
Nº
Efetivos
ETI's
31/12/2016
Nº
Efetivos
ETI's
31/07/2017
Total ETI´s
2017
Professor Coordenador Principal 0 1 0 0 1 1
Professor Coordenador 9 8 0 9 8 8
Professor Adjunto 46 49 -1 46 49 48
Assistente do 2º Triénio 1 1 0 1 1 1
Professor Coordenador Convidado 2 2 0 0,3 0,3 0,3
Professor Adjunto Convidado 51 55 2,4 36,6 37,95 40,35
Assistente Convidado 77 82 0 41,95 44,55 44,55
Monitores 10 12 1 6,45 7,8 8,8
TOTAL 196 210 2,4 141,3 149,6 152
Estrutura Pessoal Docente a 31-07-2017
Grau Total Especialistas
Licenciado 70 14
Mestre 83 16
Doutor 57 4
TOTAL 210 34
Habilitações do Pessoal Docente a 31-07-2017
Categoria
Nº
Efetivos
31/12/2016
Nº
Efetivos
31/07/2017
Total
ETI´s
2017
Nº Vagas
Não
Preenchidas
a 31/07/2017
Diretor de Serviços 1 1 1 0
Chefe de Divisão 1 1 1 0
Dirigente Intermédio de 3º grau 2 2 2 0
Técnico Superior 15 15 20 5
Assistente Técnico 8 8 12 4
Coordenador Técnico 1 1 1 0
Assistente Operacional 4 4 4 0
Coordenador de Informática 1 1 1 0
Especialista de Informática 0 0 1 1
Técnico de Informática 1 1 2 1
TOTAL 34 34 45 11
Estrutura Pessoal Não Docente a 31-07-2017
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Grau Qtd.
Doutoramento 0
Mestrado 4
Licenciatura 15
Bacharelato 1
Ensino Secundário 9
Ensino Básico 5
TOTAL 34
Habilitações do Pessoal Não Docente a 31-07-2017
9
49
1 2
55
82
129
49
1 0,3
37,9544,55
7,8
0102030405060708090
ProfessorCoordenador
Principal eProfessor
Coordenador
ProfessorAdjunto
Assistente 2ºTriénio
ProfessorCoordenadorConvidado
ProfessorAdjunto
Convidado
AssistenteConvidado
Monitores
Recursos Humanos Docentes
PessoalDocenteEfetivos
PessoalDocente ETI
4
1
15
1
8
1
4
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Dirigentes -Direção
intermédia
Coordenadorde
Informática
Técnicosuperior
CoordenadorTécnico
AssistenteTécnico
Técnicos deinformática
AssistenteOperacional
Recursos Humanos Não Docentes
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Recursos Financeiros
No decorrer do ano de 2017, em conformidade com os dados apresentados, verifica-se que em
comparação com o ano de 2016 existiu uma diminuição da despesa de funcionamento do ISCAL,
bem como se verifica um ligeiro aumento da receita.
Despesa 2016
FF Rubrica valor Rubrica valor Rubrica valor
311 01 4.685.461,20 02 0,00 07 0,00
510 01 1.263.559,54 02 480.296,61 07 4.254,48
520 01 210.949,85 02 39.741,94 07 0,00
Total 6.159.970,59 520.038,55 4.254,48 524.293,03
Despesa 2017
FF Rubrica valor Rubrica valor Rubrica valor
311 01 5.405.078,44 02 0,00 07 0,00
510 01 23.252,58 02 447.414,24 07 11.925,83
520 01 177.076,82 02 2.203,09 07 0,00
Total 5.605.407,84 449.617,33 11.925,83 461.543,16
-9% -12%
Receita 2016
FF Rubrica (Propina) valor valor total da receita
311 040122 0,00 0,00
510 040122 3.667.169,38 4.065.594,52
520 040122 0,00 0,00
Total 3.667.169,38 Total 4.065.594,52
Receita 2017
FF Rubrica (Propina) valor valor total da receita
311 040122 0,00 0,00
510 040122 3.937.042,06 4.355.929,10
520 040122 0,00 0,00
Total 3.937.042,06 Total 4.355.929,10
7% 7%
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
CONCLUSÕES
Em função da estratégia delineada o ISCAL investiu, promoveu e atuou em diversos segmentos
– desde o Ensino/Formação, à Investigação e Internacionalização, à promoção da Qualidade e
Gestão dos Recursos Financeiros na Organização e ao fortalecimento das Relações Externas e
Empregabilidade, através de uma Comunicação e Imagem, sempre na prossecução de uma
projeção para o futuro.
Decorrido o ano de 2017 e, avaliado todo o trabalho efetuado, pese embora dos
constrangimentos decorrentes de falta de recursos humanos, nas suas várias dimensões,
conclui-se que o resultado alcançado é muito positivo.
Efetivamente, no ano de 2017 o ISCAL superou a maioria dos objetivos previstos e alcançou
com êxito um conjunto de desafios que lhe foram propostos no decorrer do ano, que culminou
com a finalização de diversos projetos nos mais variados âmbitos, sempre com vista a dar
continuidade ao desenvolvimento de processos de melhoria de desempenho nas suas múltiplas
valências.
O ISCAL para além do reforço de práticas que transitaram de um processo de aprendizagem dos
anos anteriores, como a observância de um maior rigor na execução orçamental (recursos
financeiros), por uma gestão criteriosa dos espaços e do zelo pelo património, verificou-se um
110%183%
106% 131%
0%
200%
Eficácia Eficiência Qualidade Global
Taxa de realização dos parâmetros
100% 128% 105%33%
333%
106%
0%100%200%300%400%
OP3 OP5 OP1 OP2 OP4 OP6
Valor (Aprendizagem) Cliente Valor(Aprendizagem)
Recursos(Financeiros)
ProcessosInternos
Eficácia Eficiência Qualidade
Desempenho SIADAP / BSC
100% 128%
33%105%
333%
106%
0%
100%
200%
300%
400%
OP3 OP5 OP2 OP1 OP4 OP6
Valor (Aprendizagem) Cliente Recursos(Financeiros)
ProcessosInternos
Taxa de realizaçao BSC
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
reforço no âmbito do planeamento com o intuito de dar resposta aos nossos stakeholders de
forma mais eficaz e eficiente, não descurando a qualidade do trabalho apresentado.
MENÇÃO PROPOSTA DO SERVIÇO DE ACORDO COM O RESULTADO DA AUTOAVALIAÇÃO
Em conformidade com o disposto no art.º 18 da Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, o
“Desempenho Bom” deve ser atribuído ao serviço que atinga todos os objetivos, superando
alguns.
Nesses termos e tendo sido colocado em evidência a forma positiva de desempenho nos eixos
estratégicos que ficaram assentes no Plano de Atividade do ISCAL – em termos qualitativos e
quantitativos.
Bem como foi igualmente salientada a importância do fator humano na concretização das metas
autopropostas, quer ao nível do impulso dinâmico, quer ao nível da participação ativa dos
trabalhadores e seus Stakeholders que possibilitaram o desenvolvimento de novas competências
e processos no campo de atuação, que contribuíram para que os nossos Stakeholders tivessem
um contacto imediato e simplificado com os serviços, possibilitando assim de uma forma eficaz
a prestação de respostas de valor e em tempo útil.
De forma a posicionar-se, como um organismo de referência a nível nacional e internacional o
ISCAL procura de forma continua a melhoria da sua atuação e o reforço positivo do seu
desempenho.
Na avaliação deste ano, ficou demonstrada a necessidade de um trabalho de melhoramento que
se pode efetuar na concretização da nossa missão e na prestação de serviços aos nossos
Stakeholders, numa forma geral.
Nestes termos o ISCAL propõe-se a atribuição da menção de “Desempenho Bom”,
considerando que foram atingidos e superados a maioria dos objetivos.
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
An
ex
os
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Organograma
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
ANEXO I
Ob
jeti
vo
s O
pe
raci
on
ais
Efi
cáci
aE
fici
ên
cia
Qu
ali
da
d
Valor(Aprendizagem)
Cliente
Recursos
Processos Internos
Objetivos Estratégicos
OE1 OE2 OE3 OE4 OE5 OE6
OP4
OP1
OP2
OP3 OP5
OP6
Valor
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Valor
(Aprendizagem)
Cliente
Processos
Internos
Recursos
(Financeira)
Melhorar os indicadores de ensino
Promover a InvestigaçãoPromover a
InternacionalizaçãoManter o equilíbrio
financeiroIncrementar a relação com
a sociedadeConsolidar o Sistema de Garantia da Qualidade
Satisfação Qualificação Mobilidade Responsabilidade Redes de proximidadeInovação e melhoria
contínua
Assegurar uma eficiente gestão financeira
Aumentar a qualidade dos indicadores de ensino
através do desenvolvimento
de estratégias direcionadas para o exterior
Aumentar a investigação favorecendo as parcerias
institucionais
Ampliar a internacionalização do
ISCAL
Potenciar a imagem do ISCAL como uma
Instituição dinâmica no seio da comunidade interna
e externa
Consolidar a melhoria contínua do ISCAL através de um aperfeiçoamento das
ferramentas e dos
processos de autoavaliação e qualificação dos recursos
humanos
+ C
om
pe
titi
vid
ad
e+
Co
nh
ec
ime
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/Cre
scim
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to
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Valor
(Aprendizagem)
Processos
Internos
Recursos
(Financeira)
Assegurar uma eficiente gestão financeira
Aumentar a investigação favorecendo as parcerias
institucionais
Potenciar a imagem do ISCAL como uma
instituição dinâmica no seio da comunidade interna e
externa
Consolidar a melhoria contínua do ISCAL através de um aperfeiçoamento das
ferramentas e dos
processos de autoavaliação e
qualificação dos recursos
humanos
Eficácia
Ob. Operacional
Eficiência
Ob. Operacional
Qualidade
Ob. Operacional
Cliente
Aumentar a qualidade dos indicadores de ensino
através do desenvolvimento de estratégias direcionadas
ao cliente externo
Ampliar a internacionalização do
ISCAL
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
Versão - 1
Missão
Visão
OE1 Melhorar os indicadores de ensino OE1 OE7
OE2 Promover a investigação OE2 OE8
OE3 Promover a internacionalização OE3 OE9
OE4 Manter o equilíbrio financeiro OE4
OE5 Incrementar a relação com a sociedade OE5
OE6 Consolidar o Sistema de Qualidade OE6
Peso Objetivos operacionais / indicadoresResultado
2013
Resultado
2014
Resultado
2015
Resultado
2016Meta 2017 Tolerância Valor crítico
Resultado
2017
Taxa
realizaçãoClassificação Desvio
40% 110,4% Superado 10,4%
40% O1. Aumentar a qualidade dos indicadores de ensino através do desenvolvimento de estratégias direccionadas para o exterior 105,0% Superado 5,0%
40%KPI 1,1 - N.º de medidas apresentadas para incremento da taxa de preenchimento de
vagas nos cursos de licenciatura e mestrado0 0 0 0 2 1 6 16 187,5% Superado 87,5%
30%KPI 1.2 – N.º de medidas apresentadas na melhoria da taxa de diplomados em período
normal 0 0 0 0 2 1 6 3 100,0% Atingido 0,0%
30% KPI 1.3 – N.º de propostas apresentadas para cursos não conferentes de grau 0 0 0 0 1 0 3 0 0,0% Não atingido -100,0%
30% O3. Ampliar a internacionalização do ISCAL. 100,0% Atingido 0,0%
50%KPI 3.1 – N.º de programas de cooperação implementados com instituições de ensino
superior estrangeiras0 0 0 0 2 1 6 2 100,0% Atingido 0%
50%KPI 3.2 – N.º de fóruns e outros eventos em que o ISCAL participe mo âmbito da
internacionalização0 0 0 0 2 1 6 1 100,0% Atingido 0%
30% O5. Potenciar a imagem do ISCAL como uma Instituição dinâmica no seio da comunidade interna e externa 128,1% Superado 28,1%
25% KPI 5.1 – N.º de iniciativas implementadas para a captação de novos alunos 0 0 0 0 2 1 6 16 187,5% Superado 88%
25%KPI 5.2 – N.º de atividades desenvolvidas com parceiros externos ao IPL, com resultados
positivos para a missão e imagem do ISCAL0 0 0 0 2 1 6 3 100,0% Atingido 0%
25% KPI 5.3 – N.º de atividades desenvolvidas que promovam o empreendedorismo 0 0 0 0 1 0 3 1 100,0% Atingido 0%
25% KPI 5.4 – N.º de projetos de responsabilidade social, ambiental desenvolvidos 0 0 0 0 1 0 3 3 125,0% Superado 25%
Peso Objetivos operacionais / indicadoresResultado
2013
Resultado
2014
Resultado
2015
Resultado
2016Meta 2017 Tolerância Valor crítico
Resultado
2017
Taxa
realizaçãoClassificação Desvio
30% 183,1% Superado 83%
50% O2. Aumentar a investigação favorecendo as parcerias institucionais. 33,1% Não atingido -67%
30% KPI 2.1– Aumentar a percentagem de publicações inseridas no Repositório Digital 0 0 0 0 1% 0% 50% 21% 110,4% Superado 10%
35%KPI 2.2– N.º de propostas para desenvolvimento de projectos nas áreas de investigação
ISCAL com entidades externas0 0 0 0 1 0 6 0% 0,0% Não atingido -100%
35%KPI 2.3– Percentagem de aumento das receitas próprias provenientes de projetos
financiados0 0 0 0 1% 0% 50% 0% 0,0% Não atingido -100%
50% O4. Assegurar uma eficiente gestão financeira 333,1% Superado 233%
25%KPI 4.1 - N.º de medidas implementadas no âmbito da sustentabilidade social e
ambiental que se reflictam em optimização dos recursos financeiros0 0 0 0 3 1 6 3 100,0% Atingido 0%
25% KPI 4.2 - Percentagem de reucperação de dívida de alunos 0 0 0 0 10% 5% 25% 562% 1020,0% Superado 920%
25% KPI 4.3 - N.º de medidas implementadas que conduzem a uma diminuição da despesa 0 0 0 0 1 0 3 2 112,5% Superado 13%
25% KPI 4.4 -N.º de medidas propostas no sentido da maximização do capital humano 0 0 0 0 1 0 3 1 100,0% Atingido 0%
Peso Objetivos operacionais / indicadoresResultado
2013
Resultado
2014
Resultado
2015
Resultado
2016Meta 2017 Tolerância Valor crítico
Resultado
2017
Taxa
realizaçãoClassificação Desvio
30% 105,8% Superado 6%
100% O6. Consolidar a melhoria contínua do ISCAL através de um aperfeiçoamento das ferramentas e dos processos de autoavaliação e qualificação dos recursos humanos 105,8% Superado 6%
10%KPI 6.1 - Aumentar o grau de satisfação do pessoal não docente nos inquéritos no
âmbito da qualidade0 0 0 0 3,5 0 5,0 3,10 88,6% Não atingido -11%
20% KPI 6.2 - Percentagem de pessoal não docente com participação em ações de formação 0 0 0 0 20% 10% 100% 46% 108,1% Superado 8%
10% KPI 6.3 - Aumentar o grau de satisfação dos estudantes com os ciclos de estudo 0 0 0 0 3,5 0 5 3,68 103,0% Superado 3%
20% KPI 6.4 - N.º de inquéritos de satisfação realizados aos docentes 0 0 0 0 1 0 4 4 125,0% Superado 25%
20% KPI 6.5 - N.º de procedimentos internos ou manuais de normas de aplicação tipificados 0 0 0 0 2 1 5 3 100,0% Atingido 0%
20%KPI 6.6 - N.º de propostas de melhoria nos processos e métodos de trabalho, propondo
medidas de racionalização e de simplificação, exequíveis0 0 0 0 2 1 5 2 100,0% Atingido 0%
KPI Fórmula do KPI
KPI 1.1 Número de medidas
KPI 1.2 Número de medidas
KPI 1.3 Número de propostas cursos
KPI 3.1 Número de programas
KPI 3.2 Número de foruns
KPI 5.1 Número de iniciativas
KPI 5.2 Número de atividades
KPI 5.3 Número de atividades
KPI 5.4 Número de protocolos
KPI 2.1 Percentagem de publicações
KPI 2.2 Número de propostas
KPI 2.3 Percentagem de receita
KPI 4.1 Número de medidas
KPI 4.2 Percentagem de recuperação
KPI 4.3 Número de medidas
KPI 6.1 Percentagem na satisfação
KPI 6.2 Percentagem de trabalhadores
KPI 6.3 Grau de satisfação
KPI 6.4 Número de inquéritos
KPI 6.5 Número de procedimentos
Pontos Planeado Pontuação planeada Executado Pontuação executada Desvio
16 4 64 4 64 0
12 1 12 1 12 0
12 15 180 15 180 0
9 1 9 1 9 0
8 8 64 8 64 0
8 1 8 1 8 0
5 4 20 4 20 0
Total 34 357 34 357 0
Planeado Executado Desvio
9 9 0
46 49 3
1 1 0
2 2 0
51 55 4
77 82 5
10 12 2
Total 196 210 14
Planeado Executado Desvio
9 9 0
46 49 3
1 1 0
0,3 0,3 0
36,6 37,95 1,35
41,95 44,55 2,6
6,45 7,8 1,35
Total 141,3 149,6 8,3
Pessoal Não Docente
Pessoal Docente Efetivos
Pessoal Docente ETI
Recursos financeiros despesa (euros) Planeado Executado Desvio
6.159.970,59 € 5.605.407,84 € -554.562,75 €
524.293,03 € 461.543,16 € -62.749,87 €
6.684.263,62 € 6.066.951,00 € -617.312,62 €
Recursos financeiros receita (euros) Valor Previsto Valor Total
311 040122 0,00 € 0,00 € 0,00 €
510 040122 3.937.042,06 € 4.355.929,10 € 418.887,04 €
520 040122 0,00 € 0,00 € 0,00 €
3.937.042,06 € 4.355.929,10 € 418.887,04 €
105%
333%
106%
Superado
Superado
Superado
Assistente Convidado
Total
Assistente Técnico
Assistente Operacional
Dirigentes - Direção intermédia
Técnico superior
Coordenador de Informática
O6. Consolidar a melhoria contínua do ISCAL através de um aperfeiçoamento das ferramentas e dos processos de autoavaliação e qualificação dos recursos humanos
O4. Assegurar uma eficiente gestão financeira
O1. Aumentar a qualidade dos indicadores de ensino através do desenvolvimento de estratégias direccionadas para o exterior
Coordenador Técnico
196 210
141
Técnicos de informática
34
Assistente 2º Triénio
Professor Coordenador Convidado
Professor Adjunto Convidado
Manter o equilibrio financeiro
Notas: (caracterização dos objetivos/indicadores, por exemplo fórmulas de cálculo dos indicadores, etc..)
Melhorar o ambiente de trabalho, ensino e aprendizagem
Consolidar a oferta formativa
Fortalecer a IDI&CA no IPL, autónoma ou em parceria com outras
instituições e redes de Ensino Superior e da sociedade
Reforçar sistemas de avaliação e gestão da qualidade
Reforçar a qualificação dos recursos humanos, ligando-a com as atividades
e as estruturas de IDI&CA
Reforçar a internacionalização do IPL
2017
Objetivos mais relevantes: São considerados objetivos mais relevantes aqueles que, ordenando os pesos na avaliação final por ordem decrescente, somem mais de 50% e que no total contabilizem pelo menos metade do total dos objetivo.
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA
INSTITUTO POLITÉCNICO DE LISBOA - INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DE LISBOA
O ISCAL tem como missão produzir, ensinar e divulgar conhecimento, bem como prestar serviços à comunidade, nas áreas em que dispõe de competências, contribuindo para a sua
consolidação como Instituição de referência nos planos nacional e internacional, enunciada
(n.º 2, artigo 2º, Capítulo I, do Despacho n.º 2034/2014, de 7 de Fevereiro)
Eficácia
Eficiência
Qualidade
O ISCAL tem como visão a excelência nas suas atividades, numa perspetiva de melhoria contínua da qualidade das mesmas, promovendo condições para um exercício profissional relevante e
pertinente por parte de diplomados altamente qualificados
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ISCAL OBJETIVOS ESTRATÉGICOS IPL
Promover a coesão e o espirito identitário do IPLValorizar o IPL
Monitores
Pessoal Docente ETI
Professor Coordenador Principal e Professor Coordenador
Professor Adjunto
Assistente 2º Triénio
Professor Coordenador Convidado
Professor Adjunto Convidado
Assistente Convidado
150
Despesas c/Pessoal
Aquisições de Bens e Serviços
Número de trabalhadores a exercer funções no Instituto Superior de Contabalidade e Administração de Lisboa
31-12-2016 31-12-2017
34
Receita 2017
Total
Orçamento de funcionamento
Monitores
Pessoal Não Docente
Recursos Humanos
Pessoal Docente Efetivos
Professor Coordenador Principal e Professor Coordenador
Professor Adjunto
ISCAL
Relatório de Atividades 2017
O1. Aumentar a qualidade dos indicadores de ensino através do desenvolvimento de estratégias direccionadas para o exterior 105,0% Superado 5,0%
KPI 1,1 - N.º de medidas apresentadas para incremento da taxa de preenchimento de
vagas nos cursos de licenciatura e mestrado0 0 0 0 2 1 6 16 187,5% Superado 87,5%
KPI 1.2 – N.º de medidas apresentadas na melhoria da taxa de diplomados em período
normal 0 0 0 0 2 1 6 3 100,0% Atingido 0,0%
KPI 1.3 – N.º de propostas apresentadas para cursos não conferentes de grau 0 0 0 0 1 0 3 0 0,0% Não atingido -100,0%
Atualizar e diversificar a oferta formativa 111,1% Superado 11,1%
Taxa de preenchimento de vagas nos cursos de licenciatura 0 0 0 0 90% 5% 100% 98% 120,0% Superado 20,0%
Taxa de preenchimento de vagas nos cursos de mestrado 0 0 0 0 90% 5% 100% 97% 117,5% Superado 17,5%
N.º de estudantes em cursos não conferentes de grau 0 0 0 0 15 0 250 38 102,4% Superado 2,4%
Taxa de acreditação dos cursos conferentes de grau 0 0 0 0 100% 0 100% 100% 125,0% Superado 25,0%
N.º de cursos, conferentes de grau ou não, em associação entre várias
escolas0 0 0 0 1 0 5 1 100,0% Atingido 0,0%
N.º de cursos, conferentes de grau ou não, com a participação de várias
escolas0 0 0 0 1 0 5 1 100,0% Atingido 0,0%
Reduzir o insucesso escolar 56,1% Não atingido -43,9%
Taxa de diplomados, no total e no período normal, nas licenciaturas 0 0 0 0 65% 0 100% 56% 86,2% Não atingido -13,8%
Taxa de diplomados, no total e no período normal, nos mestrados 0 0 0 0 55% 0 100% 11% 20,0% Não atingido -80,0%
Taxa de sucesso escolar dos bolseiros 0 0 0 0 90% 0 100% 47% 52,2% Não atingido -47,8%
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O2. Aumentar a investigação favorecendo as parcerias institucionais. 33,1% Não atingido -67%
KPI 2.1– Aumentar a percentagem de publicações inseridas no Repositório Digital 0 0 0 0 1% 0% 50% 21% 110,4% Superado 10%
KPI 2.2– N.º de propostas para desenvolvimento de projectos nas áreas de investigação
ISCAL com entidades externas0 0 0 0 1 0 6 0 0,0% Não atingido -100%
KPI 2.3– Percentagem de aumento das receitas próprias provenientes de projetos
financiados0 0 0 0 1% 0% 50% 0% 0,0% Não atingido -100%
Aumentar o nível de qualificação dos Recursos Humanos 182,5% Superado 82,5%
Percentagem de professores doutorados 0 0 0 0 5% 0% 10% 27% 210,0% Superado 110%
Percentagem de professores com título de especialista 0 0 0 0 5% 0% 10% 16% 155,0% Superado 55%
Aumentar a atividade de inesvtigação, desenvolvimento e inovação 96,1% Não atingido -3,9%
N.º de projetos aprovados no programa Horizonte 2020 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
Investimento interno em investigação 0 0 0 0 25.000,00 € 0,00 € 100.000,00 € 25.755,89 € 100,3% Superado 0,3%
Receita própria proveniente da investigação 0 0 0 0 5.000,00 € 0,00 € 100.000,00 € 5.483,18 € 100,1% Superado 0,1%
N.º de parcerias ativas com IES nacionais ou internacionais, ou outras organizações,
envolvendo atividade de IDI&CA0 0 0 0 5 0 75 13 102,9% Superado 2,9%
n.º de eventos ou produções artísticas 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
N.º de registos de patentes e direitos de autor 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável -100,0%
Aumentar a produção cientifica 112,7% Superado 12,7%
N.º de artigos científicos produzidos 0 0 0 0 1 0 125 55 110,9% Superado 10,9%
N.º de publicações inseridas no Repositório Digital 0 0 0 0 1 0 937 561 115,0% Superado 15,0%
N.º de publicações em revistas catalogadas na base SCOPUS/outras 0 0 0 0 10 0 20 20 125,0% Superado 25,0%
N.º de citações com arbitragem na Web of Science 0 0 0 0 20 0 30 20 100,0% Atingido 0,0%
Aumentar a atividade de incentivo à IDI&CA 0,0% Não Aplicável 0,0%
N.º de prémios, bolsas ou outras distinções externas atribuídas a docentes 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
N.º de prémios, bolsas ou outras distinções externas atribuídas a estudantes e
diplomados0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 100,0%
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ISCAL
Relatório de Atividades 2017
O3. Ampliar a internacionalização do ISCAL. 100,0% Atingido 0,0%
KPI 3.1 – N.º de programas de cooperação implementados com instituições de ensino
superior estrangeiras0 0 0 0 2 1 6 2 100,0% Atingido 0%
KPI 3.2 – N.º de fóruns e outros eventos em que o ISCAL participe mo âmbito da
internacionalização0 0 0 0 2 1 6 1 100,0% Atingido 0%
Promover a internacionalização 106,4% Superado 6,4%
N.º de acordos internacionais 0 0 0 0 2 0 500 2 100,0% Atingido 0,0%
N.º de participações em redes internacionais 0 0 0 0 2 0 25 2 100,0% Atingido 0,0%
N.º de foruns internacionais apoiados quanto à organização 0 0 0 0 1 0 3 1 100,0% Atingido 0,0%
N.º de estudantes incoming e outgoing 0 0 0 0 81 0 650 124 101,9% Superado 1,9%
N.º de docentes incomimg e outgoing 0 0 0 0 14 0 125 14 100,0% Atingido 0,0%
N.º de ciclos de estudos leccioandos em parceria com instituições estrangeiras de
ensino superior0 0 0 0 1 0 2 2 125,0% Superado 25,0%
N.º de unidade curriculares leccionadas em inglês 0 0 0 0 5 0 15 5 100,0% Atingido 0,0%
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O4. Assegurar uma eficiente gestão financeira 333,1% Superado 233%
KPI 4.1 - N.º de medidas implementadas no âmbito da sustentabilidade social e
ambiental que se reflictam em optimização dos recursos financeiros0 0 0 0 3 1 6 3 100,0% Atingido 0%
KPI 4.2 - Percentagem de reucperação de dívida de alunos 0 0 0 0 10% 5% 25% 562% 1020,0% Superado 920%
KPI 4.3 - N.º de medidas implementadas que conduzem a uma diminuição da despesa 0 0 0 0 1 0 3 2 112,5% Superado 13%
KPI 4.4 -N.º de medidas propostas no sentido da maximização do capital humano 0 0 0 0 1 0 3 1 100,0% Atingido 0%
Equilibrar o Orçamento -466,7% Não atingido -566,7%
Percentagem de aumento das receita própria proveniente das propinas dos estudantes
em comparação com ano anterior0 0 0 0 1% 0% 10% 7,00% 116,7% Superado 16,7%
Percentagem de aumento das receita própria líquida arrecada em comparação com o ano
anterior0 0 0 0 1% 0% 10% 7,00% 116,7% Superado 16,7%
Percentagem de redução da despesas com pessoal 0 0 0 0 1% 0% 10% -9,00% -900,0% Não atingido -1000,0%
Percentagem de redução das despesas com aquisição de bens e serviços 0 0 0 0 1% 0% 10% -12,00% -1200,0% Não atingido -1300,0%
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ISCAL
Relatório de Atividades 2017
O5. Potenciar a imagem do ISCAL como uma Instituição dinâmica no seio da comunidade interna e externa 128,1% Superado 28,1%
KPI 5.1 – N.º de iniciativas implementadas para a captação de novos alunos 0 0 0 0 2 1 6 16 187,5% Superado 88%
KPI 5.2 – N.º de atividades desenvolvidas com parceiros externos ao IPL, com resultados
positivos para a missão e imagem do ISCAL0 0 0 0 2 1 6 3 100,0% Atingido 0%
KPI 5.3 – N.º de atividades desenvolvidas que promovam o empreendedorismo 0 0 0 0 1 0 3 1 100,0% Atingido 0%
KPI 5.4 – N.º de projetos de responsabilidade social, ambiental desenvolvidos 0 0 0 0 1 0 3 3 125,0% Superado 25%
Aumentar a visibilidade do IPL 112,5% Superado 12,5%
percentagem de estudantes que referem a Futurália como fonte de conhecimento do
curso/UO (inqueritos aos novos alunos)0 0 0 0 1% 0% 5% 2,30% 108,1% Superado 8,1%
N.º de iniciativas para captar estudantes 0 0 0 0 10 0 100 16 101,7% Superado 1,7%
N.º de visitas aos sites 0 0 0 0 562.500 0 1.000.000 720.192 109,0% Superado 9,0%
N.º de interações nas redes sociais 0 0 0 0 7.500 0 60.000 9.579 101,0% Superado 1,0%
Criação de uma agenda cultural integrada das várias UO 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
N.º de edições de newsletters e outros documentos de comunicação interna 0 0 0 0 120 0 300 359 133,2% Superado 33,2%
N.º de edições de livros e revistas 0 0 0 0 1 0 20 17 121,1% Superado 21,1%
N.º de presenças do IPL/UO, docentes ou estudantes nos média 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
Aumentar as parcerias com a Sociedade 122,0% Superado 22,0%
N.º de contratos de prestação de serviços 0 0 0 0 1 0 5 8 143,8% Superado 43,8%
N.º de iniciativas com organismos tutelados pelo Ministério da Cultura e outras demais
entidades promotoras da cultura0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
N.º de protocolos com tecido empresarial 0 0 0 0 1 0 25 16 115,6% Superado 15,6%
N.º de estágios oferecidos em ambiente profissional 0 0 0 0 14 4 28 30 128,6% Superado 28,6%
N.º de protocolos estabelecidos no âmbito da realização de estágios 0 0 0 0 3 0 6 3 100,0% Atingido 0,0%
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Relatório de Atividades 2017
O6. Consolidar a melhoria contínua do ISCAL através de um aperfeiçoamento das ferramentas e dos processos de autoavaliação e qualificação dos recursos humanos 105,8% Superado 6%
KPI 6.1 - Aumentar o grau de satisfação do pessoal não docente nos inquéritos no
âmbito da qualidade0 0 0 0 3,5 0 5 3,1 88,6% Não atingido -11%
KPI 6.2 - Percentagem de pessoal não docente com participação em ações de formação 0 0 0 0 20% 10% 100% 46% 108,1% Superado 8%
KPI 6.3 - Aumentar o grau de satisfação dos estudantes com os ciclos de estudo 0 0 0 0 3,5 0 5 3,68 103,0% Superado 3%
KPI 6.4 - N.º de inquéritos de satisfação realizados aos docentes 0 0 0 0 1 0 4 4 125,0% Superado 25%
KPI 6.5 - N.º de procedimentos internos ou manuais de normas de aplicação tipificados 0 0 0 0 2 1 5 3 100,0% Atingido 0%
KPI 6.6 - N.º de propostas de melhoria nos processos e métodos de trabalho, propondo
medidas de racionalização e de simplificação, exequíveis0 0 0 0 2 1 5 2 100,0% Atingido 0%
Consolidar o SIGQ 96,9% Não atingido -3,1%
N.º de inquéritos de satisfação 0 0 0 0 1 0 8 8 125,0% Superado 25,0%
Data de criação de um sistema de identificação e caracterização de protocolos, acordos,
parcerias, convénios e projetos0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
Data de criação de documento que defina indicadores para mostrar a atividade em termos
de investigação, produção e criação artistica0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
Data de criação do Observatório de Empregabilidade 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
Percentagem de redução de queixas/reclamações dos estudantes 0 0 0 0 10% 0% 25% 0% 0,0% Não atingido -100,0%
Satisfação com os serviços e funcionamento dos bares, cantina, espaços para refeições
("comida de casa") e residência0 0 0 0 3,5 0 5 3,53 100,5% Superado 0,5%
N.º de ocorrências de critérios, normas e procedimentos de avaliação dos estudantes
não publicitados previamente0 0 0 0 0 1 0 0 100,0% Atingido 0,0%
Resultados dos inquéritos de satisfação dos estudantes com os ciclos de estudos 0 0 0 0 3,5 0 5 3,68 103,0% Superado 3,0%
Resultados dos inquéritos de satisfação dos estudantes com as unidades curriculares 0 0 0 0 3,5 0 5 3,86 106,0% Superado 6,0%
Resultados dos inquéritos de satisfação dos estudantes com os docentes 0 0 0 0 3,5 0 5 4,2 111,7% Superado 11,7%
Aumentar o nível de qualificação dos Recursos humanos 113,9% Superado 13,9%
N.º de horas de formação de não docentes 0 0 0 0 100 0 2500 1586 115,5% Superado 15,5%
N.º de funcionários a participar em formações 0 0 0 0 15 0 35 35 125,0% Superado 25,0%
N.º de ações de formação interna de não docentes 0 0 0 0 1 0 2 1 100,0% Atingido 0,0%
N.º de docentes e não docentes do IPL a frequentar cursos nas unidade orgânicas 0 0 0 0 15 0 35 27 115,0% Superado 15,0%
Melhorar as condições de trabalho/estudo 92,7% Não atingido -7,3%
Data de conclusão do projeto para construção do novo edifício para o ISCAL 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
Data de início do projeto para a construção do novo edifício para a Escola Superior de
Dança0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
Data de início do projeto para a construção do novo edifício de apoio social no Campus
de Benfica0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
N.º de melhorias em espaços de trabalho e estudo disponibilizados 0 0 0 0 1 0 4 3 116,7% Superado 16,7%
N.º de intervenções técnicas ou manutenção que contribuíram com melhoria das
instalações0 0 0 0 1 0 6 2 105,0% Superado 5,0%
Data de inventariação das obras necessárias, incluindas no programa de requalificação
do património, e respetivo escalonamento0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
Taxa de sucesso escolar dos bolseiros 0 0 0 0 90% 0% 100% 47% 52,2% Não atingido -47,8%
N.º de refeições servidas a estudantes 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
Taxa de ocupação da residência 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
N.º de novos proejtos de beneficios sociais 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
Promover estilos de vida saudáveis 104,4% Superado 4,4%
N.º de ações destinadas a fomentar uma cultura de boas práticas nos locais de trabalho 0 0 0 0 1 0 5 1 100,0% Atingido 0,0%
N.º de ações de promoção e educação da saúde 0 0 0 0 1 0 5 1 100,0% Atingido 0,0%
N.º de medidas criadas para promoção da sustentabilidade ambiental 0 0 0 0 1 0 5 1 100,0% Atingido 0,0%
N.º de atividades promotoras da prática de exercício físico 0 0 0 0 1 0 5 2 106,3% Superado 6,3%
N.º de estudantes-altetas 0 0 0 0 10 0 250 163 115,9% Superado 15,9%
N.º de projetos desportivos apoiados pelo IPL conuntamente com FAILPL e AE's 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
N.º de atletas e equipas IPL em competições nacionais e internacionais 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
N.º de avaliações de postos de trabalho 0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
N.º de valências clínicas oferecidas no âmbito do SSO (ACSP, CLP, ORT, MT, EnfT, RD,
Psic)0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
N.º de trabalhadores sujeitos à realização de exames clínicos e consultas médica de
trabalho no âmbito do SSO-IPL0 0 0 0 0 0 0 n/a 0,0% Não Aplicável 0,0%
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