Itinerários Turisticos.ppt

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Itinerários turísticosItinerários turísticos

AULA 3AULA 3

Miguel Nuno Marques PereiraMiguel Nuno Marques Pereira Gestão de Actividades TurísticasGestão de Actividades Turísticas

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Itinerários e Recursos

RECURSO TURÍSTICO

Todo o elemento natural, actividade humana ou seu produto, capaz de motivar a deslocação de pessoas oude ocupar os seus tempos livres.

Fonte: Direcção Geral de Turismo

Assim, um recurso turístico poderá ser considerado como um determinado atributo de um país ou de uma região, de natureza visual ou física, tangível ou não, quer se encontre já em plena actividade no mercado turístico quer seja considerado como simples detentor de potencialidades turísticas a explorar a curto ou médio prazo.

Fonte: Livro Branco Turismo


RECURSO TURÍSTICO

Todo o elemento natural, actividade humana ou seu produto, capaz de motivar a deslocação de pessoas oude ocupar os seus tempos livres.

Fonte: Direcção Geral de Turismo

Assim, um recurso turístico poderá ser considerado como um determinado atributo de um país ou de uma região, de natureza visual ou física, tangível ou não, quer se encontre já em plena actividade no mercado turístico quer seja considerado como simples detentor de potencialidades turísticas a explorar a curto ou médio prazo.

Fonte: Livro Branco Turismo

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CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS TURÍSTICOS


CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS TURÍSTICOS


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ITINERÁRIO TURÍSTICO

Qualquer itinerário poderá albergar um ou mais recursos, primários ou secundários.

Dependendo do tipo de itinerário em causa, assim se podem identificar os recursos que apresentem maior potencial para a sua valorização.

– Os itinerários servem para promover / divulgar recursos e, até mesmo,

despertar o interesse pelos desconhecidos

– Os recursos, desde que adequadamente seleccionados e utilizados, valorizam itinerários e podem toma-lo num serviço diferenciado.


ITINERÁRIO TURÍSTICO

Qualquer itinerário poderá albergar um ou mais recursos, primários ou secundários.

Dependendo do tipo de itinerário em causa, assim se podem identificar os recursos que apresentem maior potencial para a sua valorização.

– Os itinerários servem para promover / divulgar recursos e, até mesmo,

despertar o interesse pelos desconhecidos

– Os recursos, desde que adequadamente seleccionados e utilizados, valorizam itinerários e podem toma-lo num serviço diferenciado.


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OUTROS RECURSOS

A utilização dos recursos turísticos não é, por si só, suficiente para dar corpo a um itinerário.

1) Recursos humanos

2) Recursos financeiros

3) Recursos materiais

4) Recursos de informação


OUTROS RECURSOS

A utilização dos recursos turísticos não é, por si só, suficiente para dar corpo a um itinerário.

1) Recursos humanos





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OUTROS RECURSOS

1) Recursos humanos

Coordenador(es) da actividadeGuiasMonitores de actividadesMotoristasPessoal de front-office e back-office


OUTROS RECURSOS

1) Recursos humanos

Coordenador(es) da actividadeGuiasMonitores de actividadesMotoristasPessoal de front-office e back-office


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OUTROS RECURSOS


Fundo da própria empresaVenda de bilhetes (gerais ou por actividade)Comparticipação de entidades locais, regionais, nacionaisComparticipação dos participantesFundos Comunitários de apoioParceriasPatrocíniosCrédito Bancário


OUTROS RECURSOS


Fundo da própria empresaVenda de bilhetes (gerais ou por actividade)Comparticipação de entidades locais, regionais, nacionaisComparticipação dos participantesFundos Comunitários de apoioParceriasPatrocíniosCrédito Bancário


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OUTROS RECURSOS


Áudio visualVestuário e material para a prática de actividadesCartografia e mapas


OUTROS RECURSOS


Áudio visualVestuário e material para a prática de actividadesCartografia e mapas


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OUTROS RECURSOS


Cartografia e mapasGuias turísticosGuias de alojamento, transporte e respectivas tarifasTarifas de Museus, Monumentos, etc.Agendas culturaisPortais WEB


OUTROS RECURSOS


Cartografia e mapasGuias turísticosGuias de alojamento, transporte e respectivas tarifasTarifas de Museus, Monumentos, etc.Agendas culturaisPortais WEB


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CRITÉRIOS DE SELECÇÃO PARA UMA ÁREA GEOGRÁFICA

DiversidadeElementos territoriais relevantesPosse e AcessoSegurançaRentabilidade e promoção dos recursos


CRITÉRIOS DE SELECÇÃO PARA UMA ÁREA GEOGRÁFICA

DiversidadeElementos territoriais relevantesPosse e AcessoSegurançaRentabilidade e promoção dos recursos


1111


ORGANIZAÇÃO DE ITINERÁRIOS

A realização de itinerários é um veio importantíssimo para o aproveitamento e promoção dos recursos endógenos de uma região.

Operacionalizar vários percursos culturais e turísticos que, em conjunto, constituam uma apresentação do património e recursos da região. Este é um dos objectivos da realização de itinerários / circuitos / rotas feitas em

parceria com instituições do sector público e privado do turismo.



A realização de itinerários é um veio importantíssimo para o aproveitamento e promoção dos recursos endógenos de uma região.

Operacionalizar vários percursos culturais e turísticos que, em conjunto, constituam uma apresentação do património e recursos da região. Este é um dos objectivos da realização de itinerários / circuitos / rotas feitas em

parceria com instituições do sector público e privado do turismo.


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Metodologia por objectivos

Identificação dos objectivos de elaboração do circuitoIdentificação dos objectivos de elaboração do circuito

Identificação do mercado-alvoIdentificação do mercado-alvo

Determinação das vantagens para o desenvolvimento da região, Determinação das vantagens para o desenvolvimento da região, nomeadamente do sector turísticonomeadamente do sector turístico

Caracterização da região a vários níveis Caracterização da região a vários níveis (económico, social, físico, turístico, etc)

Caracterização e análise da oferta e procura turística da região Caracterização e análise da oferta e procura turística da região (cruzamento de dados previamente levantados e análise SWOT)




Identificação dos objectivos de elaboração do circuitoIdentificação dos objectivos de elaboração do circuito

Identificação do mercado-alvoIdentificação do mercado-alvo

Determinação das vantagens para o desenvolvimento da região, Determinação das vantagens para o desenvolvimento da região, nomeadamente do sector turísticonomeadamente do sector turístico

Caracterização da região a vários níveis Caracterização da região a vários níveis (económico, social, físico, turístico, etc)

Caracterização e análise da oferta e procura turística da região Caracterização e análise da oferta e procura turística da região (cruzamento de dados previamente levantados e análise SWOT)


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Selecção dos elementos / atractivos que irão integrar o circuito e Selecção dos elementos / atractivos que irão integrar o circuito e definição da temática, de acordo definição da temática, de acordo com o mercado-alvocom o mercado-alvo

Elaboração das várias cartas de infra-estruturas Elaboração das várias cartas de infra-estruturas (representação a cores dos vários recursos)

Análise da carta de oferta Análise da carta de oferta (quantidade, qualidade, diversidade de recursos e respectiva distribuição espacial)

Pesquisa no local Pesquisa no local (acessibilidade, disponibilidade, segurança, interesse, etc.)




Selecção dos elementos / atractivos que irão integrar o circuito e Selecção dos elementos / atractivos que irão integrar o circuito e definição da temática, de acordo definição da temática, de acordo com o mercado-alvocom o mercado-alvo

Elaboração das várias cartas de infra-estruturas Elaboração das várias cartas de infra-estruturas (representação a cores dos vários recursos)

Análise da carta de oferta Análise da carta de oferta (quantidade, qualidade, diversidade de recursos e respectiva distribuição espacial)

Pesquisa no local Pesquisa no local (acessibilidade, disponibilidade, segurança, interesse, etc.)


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Definição e determinação das necessidades de intervenção ao nível das Definição e determinação das necessidades de intervenção ao nível das infra-estruturas e infra-estruturas e actividades actividades (animação)

Determinação do circuito principal e, eventualmente, de outros Determinação do circuito principal e, eventualmente, de outros complementares complementares (dependendo do interesse da oferta e do mercado)

Determinação do Preço do Circuito Determinação do Preço do Circuito

Definição da estratégia de marketingDefinição da estratégia de marketing

- Produto: desenho e descrição do circuito principal e complementares (fontes documentais, lendas e tradições, meios de transporte, acessibilidades, etc.)

- Preço: circuito, transporte, alojamento e restauração

- Distribuição: locais e mercados a atingir

- Promoção: operadores, logótipo, sinalização, etc.




Definição e determinação das necessidades de intervenção ao nível das Definição e determinação das necessidades de intervenção ao nível das infra-estruturas e infra-estruturas e actividades actividades (animação)

Determinação do circuito principal e, eventualmente, de outros Determinação do circuito principal e, eventualmente, de outros complementares complementares (dependendo do interesse da oferta e do mercado)

Determinação do Preço do Circuito Determinação do Preço do Circuito

Definição da estratégia de marketingDefinição da estratégia de marketing

- Produto: desenho e descrição do circuito principal e complementares (fontes documentais, lendas e tradições, meios de transporte, acessibilidades, etc.)

- Preço: circuito, transporte, alojamento e restauração

- Distribuição: locais e mercados a atingir

- Promoção: operadores, logótipo, sinalização, etc.


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Concretização do Itinerário Concretização do Itinerário

MonitorizaçãoMonitorização




Concretização do Itinerário Concretização do Itinerário

MonitorizaçãoMonitorização


1616


CONCEPÇÃO DE ITINERÁRIOS

Evitar etapas demasiado longas e seguidas

Não introduzir excessivo número de pontos de paragem com interesse. Cada paragem exige normalmente um mínimo de 15 a 20 minutos, havendo sempre o risco de falta de pontualidade

Não ajustar excessivamente o tempo. Deixar margens para imprevistos

Ter em conta os horários de funcionamento dos monumentos e museus, assim como de outros locais a visitar

Os almoços em grupo devem ser programados para um horário entre as 12 e as 14 horas

Ter em conta o dia da semana que corresponde a cada dia da viagem e prever as actividades de acordo com isso

Confirmar os horários dos diferentes serviços utilizados, os trâmites assim e o tempo necessário

Ter em atenção os tempos médios das distâncias a percorrer


CONCEPÇÃO DE ITINERÁRIOS

Evitar etapas demasiado longas e seguidas

Não introduzir excessivo número de pontos de paragem com interesse. Cada paragem exige normalmente um mínimo de 15 a 20 minutos, havendo sempre o risco de falta de pontualidade

Não ajustar excessivamente o tempo. Deixar margens para imprevistos

Ter em conta os horários de funcionamento dos monumentos e museus, assim como de outros locais a visitar

Os almoços em grupo devem ser programados para um horário entre as 12 e as 14 horas

Ter em conta o dia da semana que corresponde a cada dia da viagem e prever as actividades de acordo com isso

Confirmar os horários dos diferentes serviços utilizados, os trâmites assim e o tempo necessário

Ter em atenção os tempos médios das distâncias a percorrer


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FASES DE ORGANIZAÇÃO

A) Preparação

PlaneamentoDesenhoOrganizaçãoReservasTesteCanais de comercializaçãoVenda do itinerário



A) Preparação

PlaneamentoDesenhoOrganizaçãoReservasTesteCanais de comercializaçãoVenda do itinerário


1818



B) Desenvolvimento

Acompanhamento do itinerárioAnálise em tempo real



B) Desenvolvimento

Acompanhamento do itinerárioAnálise em tempo real


1919



C) Conclusão e Análise

Estudo de satisfaçãoAnálise do desvio de custosResultados económicos



C) Conclusão e Análise

Estudo de satisfaçãoAnálise do desvio de custosResultados económicos


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