Jorge Augusto Revisão dos conteúdos e 25, 26/05/2020 correção … · 2020-05-28 · Jorge Augusto Costa Revisão dos conteúdos e correção de Atividades 25, 26/05/2020 01, 02/06/2020

Jorge Augusto Costa

Revisão dos conteúdos e

correção de Atividades

25, 26/05/202001, 02/06/2020

Logística e Canais de Distribuição Prof. Jorge Augusto Costa 2

Plano de revisão das aulas:

Conteúdos e Correção de Atividades1. Logística Empresarial e sua Evolução2. Cadeia de Valor - Gestão da Cadeia de Suprimentos3. Logística Reversa - Evolução da Cadeia de Suprimentos4. Nível de Serviço - Estratégia Logística5. Método de Previsão da Demanda6. Estratégia Logística e Política de Produção7. Tecnologias de Informação e Cadeia de Suprimentos8. Sistema de Gerenciamento de Transporte e Armazenagem9. Forma de Troca de Informação EDI e XLM10. Gestão de Estoque - ADM Tarde 202011. Operações de Armazenagem e Distribuição Física12. Transporte na Cadeia de Suprimentos - Os Modais13. Transporte Próprio ou Contratado14. Embalagem na Cadeia de Suprimentos


Objetivo da aula.

➢Revisar os principais temas dos conteúdosaplicados durante as aulas.

➢Apresentar a solução das atividadesaplicadas dos temas discutidos nas aulas


Bibliografia

Jorge Augusto Costa

Logística empresarial e sua evolução

Revisão de conteúdos e correção de

atividades

25/05/2020


Plano da aula.

1. Logística empresarial e sua evolução:Revisão de conteúdos e correção de

Atividades


Objetivo da aula.

➢Revisar os principais temas dos conteúdosaplicados durante as aulas, relativos aLogística empresarial e sua evolução.

➢Apresentar a solução das atividadesaplicadas nas aulas


A Logística Empresariale sua Evolução


Ato de levar os recursos, de maneira eficiente, ao localcorreto, na hora e na quantidade em que são necessários.

O que é logística?


Qual a origem da logística?➢ Essencialmente nos períodos de guerra (passado)

✓ Ampliação de fronteiras territoriais

✓ Integração entre regiões

Exemplo:Construção das estradas romanas


Como funciona a logística empresarial?

Esquema

Exemplo


Evolução da logística empresarial,segundo Wood Júnior e Zuffo (1998)


Evolução da logística empresarialDe forma sucinta...

• Início: operacional, fragmentada

• Integração com outras áreas da empresa

• Integração operacional: fornecedores/clientes

• Abordagem estratégica: SCM

✓ Todos os agentes da cadeia produtiva (Fornecedores / Produtores,

Fabricantes. Clientes


Enfoque sistêmico: O que é um sistema?

Conjunto de elementos

interdependentes que

formam um todo

organizado com um

objetivo


Enfoque sistêmico: O que é um sistema?Organização: Um sistema de recursos que procura realizar objetivos ou conjunto de objetivosAbordagem Sistêmica da Organização: Sistema unificado e propositado, Composto de partes inter-relacionadas, parte de um sistema maiorAtividade de uma parte da organização: Afeta as atividades de outras partes da mesma. Ex.: departamento de compras perdeu prazo. O que ocorre com a produção? Pode parar!


Eficiência da OrganizaçãoComo buscar aumento de eficiência?

➢ Eficiência máxima das partes não garante eficiência do todo

✓ Produção: produto padronizado por longos períodos

✓ Marketing: entrega rápida e variedade de produtos

A eficiência deve ser

buscada para o todo!


Áreas Chave


Logística x Marketing

Exemplos de influência➢ Revisar previsões➢ Discutir futuras ações de marketing➢ Estabelecer mudanças de mercado➢ Discutir problemas de abastecimento➢ Analisar previsões x Estoque de

segurança➢ Investigar possibilidades de melhoria


Processos de Negócio


Processos de Negócio“Conjunto de atividades relacionadascom uma ou mais espécie deentradas que gera um resultado paraum cliente, que pode ser interno ouexterno”

Ou

“Conjunto de atividades que éexecutado coletivamente e gera valorpara um cliente”

Parece o que ocorre no“Sistema”, não? Só quevoltado especificamente anegócios


Processos de Negócio: O que seriam esses processos?Uma ordenação ou sequenciamento de atividades com origem em umdeterminado local / departamento e com destino no consumidor final

Fluxo de materiais no armazém


Relacionamento entre diversos departamentos

Formam: cadeia de valor com foco no cliente final

• Cadeia de valor: cada “parte” agrega valor ao produto

Exemplo: Modelo de processo de negócio - Expedição

Processos de Negócio: Representação


Processos de Negócio: Classes de atividades• Que agregam valor

• Que não agregam mas são necessárias

• Que não agregam valor e não são necessárias

Otimização do ProcessoEliminar ou simplificar:

as atividades que não agregam valor


Processos de Negócio: Ex.: Processo de atendimento de Pedido

Início Cadastrar pedido no

sistema

a) Recebe o pedido

Devolver pedido

Informações corretas para a

produção

Ve

nd

as

Incorreto



b) Analisar situação financeira do cliente

Capacidade de pagamento

Rejeitar pedido

Sem capacidade de

pagamento

Fin

ance

iro



c) Importar o pedido

d) Analisar tecnicamente

o pedido

e) Planejar produção do

pedido

f) Produzir o pedido

Processo formar lote de matéria-prima para se produzir o pedido

g) Embalar o pedido

f) Faturar o pedido

e) Embarcar o pedido

Fim

PC

P

Pla

no

de

Co

ntr

ole

de

Pro

du

ção

PR

PD

UÇ

ÃO


Processos de Negócio: Exemplo Processo de entrada de PEDIDO


Processos de Negócio: QualidadeAbordagem por Processos: Fundamental para melhoria organizacional, Reengenharia

Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ): Duas classes de processos:

Processos operacionais

Processos de suporte operacionais e gerenciamento


Encadeamento de 3 processos que ligaClientes a Fornecedores

Logística Vista como Processo


Acesso a conteúdos

1. 01-01 – LCD - Evolução da Logística: www.youtube.com/watch?v=ITxxvypa5go

2. 01-01 - Logística em foco entrevista

https://www.youtube.com/watch?v=usemSlvR-VY

3. 01.01 – LCD – Em busca da entrega perfeita

https://youtu.be/OEy8EUgRjlw

4. Referência (pdf local): Logística x Supply Chain_ saiba a diferença entre eles _ ARM

http://www.youtube.com/watch?v=ITxxvypa5go

https://www.youtube.com/watch?v=usemSlvR-VY

https://youtu.be/OEy8EUgRjlw


1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?

2. Missão da Logística

3. Atividades da Logística

4. Defina os termos:

a) Logística e

b) SCM - Supply Chain Management

Atividade ( Solução)


Solução - Atividade

Existem, em especial, dois conceitos que, devido à sua integração,

podem ser unificados por alguns gestores: trata-se de “logística” e

“supply chain” (cadeia de suprimentos).

Naturalmente, eles estão muito associados, mas apresentam algumas

diferenças que o gestor deve conhecer para tornar sua administração

mais eficiente.

1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?



4. Defina os termos: Logística e SCM - Supply Chain Management


Solução - Atividade1. Qual a diferença entre Logística e SCM ?




LogísticaA logística é um conceito que significa organização e contabilidade. Na verdade,

ele tem origem francesa: vem do termo “logistique”, ciência que trata do

planejamento e da realização de diferentes projetos.

O conceito originou-se das estratégias de guerra (armazenamento, distribuição e

manutenção de diversos itens, como armas, alimentos, roupas, transporte e

medicamentos).






LogísticaCom o decorrer do tempo, logística passou a denominar o gerenciamento dos

materiais usados em determinadas operações empresariais (armazenamento e

distribuição de matérias-primas e produtos).

Foi a partir da década de 1970 que a logística empresarial iniciou seu grande

desenvolvimento.






LogísticaA logística empresarial é fundamental nas empresas, sendo responsável pela

gestão de todos os materiais. A área logística gerencia tanto os recursos

financeiros quanto os recursos materiais, realizando o planejamento eficiente da

produção, do armazenamento, do transporte e da distribuição desses recursos.

A logística integrada é justamente a causa da unificação dos dois conceitos

(logística e supply chain), já que busca a máxima integração entre os processos

de uma empresa.






Supply chain (cadeia de suprimentos)O supply chain abrange todos os processos que envolvem a vida de um produto, desde a sua

produção (a partir de uma matéria-prima) até a entrega ao consumidor final.

Ele é formado por diversos integrantes que agem em etapas diferentes (fornecedores, fabricantes,

distribuidores, armazéns, varejistas e consumidores).

Pode-se dizer que o SCM (Supply Chain Management, ou seja, o Gerenciamento da Cadeia de

Suprimentos) desenvolveu-se a partir do conceito de Logística Integrada. A finalidade da gestão da

cadeia de suprimentos é assegurar a melhor integração entre todos os processos do supply chain.






Diferenças entre logística e supply chainResumidamente, pode-se dizer que:

• logística cuida da integração intraempresarial (dentro da empresa);

• SCM cuida da gestão interempresarial (entre empresas).

O SCM, portanto, envolve fornecedores e clientes em níveis diversos ― como os

clientes dos clientes ―, coordenando para racionalizar e otimizar o fluxo dos

materiais e das informações (desde a matéria-prima até o consumo do produto

final).






Diferenças entre logística e supply chainEsse tipo de gestão se propõe a eliminar as redundâncias e diminuir o tempo dos

ciclos de produção e dos inventários, de forma a oferecer os melhores serviços

pelos menores custos aos seus clientes.

A logística procura adquirir o produto ou a matéria-prima da fonte certa, no tempo

certo, na quantidade adequada, no local ideal e para o cliente certo ao preço certo.






Diferenças entre logística e supply chain

Ela se relaciona à movimentação dos produtos de um ponto a outro e

controla o fluxo de informações sobre esse deslocamento. Preocupa-

se com o controle de estoques e, também, com a redução de custos.






Diferenças entre logística e supply chain

A logística cuida diretamente da aquisição dos insumos, do armazenamento e do

transporte do produto do ponto de origem ao de chegada;

O supply chain está mais associado à visão estratégica e integral dos processos

logísticos.






Diferenças entre logística e supply chainQuando se pratica a Logística Integrada, procura-se unificar logística e supply

chain para obter melhor:

• planejamento;

• gestão de estoques;

• processamento de pedidos;

• movimentação e armazenagem;

• gestão das informações, transporte e distribuição;

• PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção). Muito obrigado!Até a próxima.


Prof. Jorge Augusto Costa

E-mail: [email protected]

Celular: 86 9.9851-5570 TIM WhatsApp e Telegram

Muito obrigado!

Até a próxima.

Jorge Augusto

Costa25 /05/2020

Cadeia de Valor - GCS

Revisão de Conteúdos e Correção

de Atividades


Plano da aula.

1. Cadeia de valor - gestão da cadeia de suprimentos:Revisão de conteúdos e correção de

atividades


Objetivo da aula.

➢Revisar os principais temas dos conteúdosaplicados durante as aulas, relativos aCadeia de valor - gestão da cadeia desuprimentos



Cadeias de Valor:

Logística Integrada x SCM –Supply Chain Management

(GCM - Gestão da Cadeia de Suprimentos)


Logística Integrada(CSCMP, 1986)

“É a parte do processo da Cadeia de Suprimentos que planeja,

implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem de

bens, serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo

de forma a atender às necessidades dos Clientes.”


Logística IntegradaJunção de três processos chave

Logística de Suprimentos

+ Interna (produção)

+ Distribuição

Inbound + Produção + Outbound


Logística IntegradaESI: Early Supplier Involvement

Envolvimento dos fornecedores desde a fase inicial de concepção de um produto

CRM: Customer Relationship ManagementGestão do Relacionamento com o Cliente


“A integração de processos-chave, a partir do usuário final até os

fornecedores primários, com o objetivo de prover produtos, serviços e

informações que adicionem valor para os clientes e acionistas da

empresa.” Mesma coisa que Logística Integrada? Abrange mais que

Logística Integrada!

Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .


Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .Integra não apenas funções... – Integra conjuntos de processos entre empresas


Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .Implementação

da GCS

• Empresas em uma cadeia...

• Desvincular-se dos próprios silos funcionais

• Reorganizar: Processos de Negócio-Chave


Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .


Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .Objetivo: Buscar sinergias pela integração de processos

• Buscar maior eficiência com eficácia• Aumentar o valor percebido de produtos/serviços• Minimizar os custos• Atender os stakeholders• Atender o consumidor

Essa integração é complexa... Por quê fazer?➢ Empresas especializadas... Dependência de materiais

comprados; Buscam bons fornecedores (cada vez melhores)

➢ Competição acirrada (doméstica e internacional)


Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) .Essa integração é complexa... Por quê fazer?➢ Empresas especializadas... Dependência de materiais comprados; Buscam bons

fornecedores (cada vez melhores)➢ Competição acirrada (doméstica e internacional)➢ Otimizar elo ≠ Otimizar cadeia - Restrições!➢ Compartilhamento de informações cliente/fornecedor➢ Mudança de foco: produção em massa → customizada➢ Terceirização➢ Flexibilidade organizacional/processos produtivos➢ Valorização da mão de obra➢ Coordenação de plantas distantes descentralizadas➢ Necessidade de introduzir novos produtos rapidamente


Missão e Atividades da Logística


Missão da Logística

E aspectos ambientais?


Maior contribuição no custo logístico total

– Essenciais para a conclusão das tarefas

– Relacionadas ao ciclo crítico

• Estoque, transporte, consumidor

Atividades Chave da Logística


Atividades Chave da Logística


Atividades de Suporte da Logística


Atividades de Suporte da Logística


Vídeo interessante (Toyota):

01-02a - Modelo Toyota de Produção - Just In Time & Kanbanhttps://www.youtube.com/watch?v=SH8IItbvH_0

01-02b - Sistema Toyota de Produção

https://www.youtube.com/watch?v=XsHxyJdJyqw ouhttps://www.youtube.com/watch?v=61XeVq-1xbY

Acesso a conteúdos

https://www.youtube.com/watch?v=SH8IItbvH_0

https://www.youtube.com/watch?v=XsHxyJdJyqw

https://www.youtube.com/watch?v=61XeVq-1xbY


Atividade

1) O que é logística reversa?

2) Como a logística afeta a competitividade?

3) Como a logística afeta a sociedade?


Atividade (Solução)

1) O que é logística reversa?

“Logística Reversa é a área da logística empresarial que planeja,opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes,do retorno dos bens de pós-venda e de pós- consumo ao ciclo denegócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuiçãoreversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico,ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros”.(Leite, 2003)


Atividade (Solução)2) Como a logística afeta a competitividade?No cenário atual, preocupar-se com a logística tornou-se fundamental nas empresas. O ambiente emque as empresas operam atualmente é muito complexo e fortemente competitivo. Portanto, elasestão buscando a diferenciação e o estabelecimento de vantagens competitivas em relação aos seusconcorrentes. Para alcançar esses objetivos, cada um tenta encontrar o seu próprio caminho; porém,um ponto comum pode ser observado: a opção pela aplicação da logística, que deve ser entendidacomo o gerenciamento estratégico dos fluxos de materiais e das informações correlatas para levar, deforma eficiente e eficaz, os produtos de uma origem a um destino. A globalização, a mudança nocomportamento dos consumidores, a redução do ciclo de vida dos produtos e o enfraquecimento dasmarcas exigem que as organizações adquiram e desenvolvam novas competências para conquistar emanter clientes. Ampliam-se as dimensões da competitividade, a qual deixa de ser regional para serglobal. A concorrência passa a acontecer entre cadeias produtivas e não mais entre empresas isoladas.Nesse contexto, as vantagens e diferenciais competitivos são cada vez mais efêmeros. Rapidez eflexibilidade deixam de ser apenas um discurso e tornam-se obrigatórias.


Atividade (Solução)

3) Como a logística afeta a sociedade?

Logística é um conjunto de atividades que permite que o produto chegue ao cliente final,podendo ser entregue na residência do consumidor ou estar disponível em alguma loja físicapara ser comprado. O conceito relaciona-se com o armazenamento e a manutenção doestoque, além do transporte de mercadorias. Outro termo que surgiu a partir dessasatividades é a logística reversa.

Se por um lado a logística tem como objetivo levar um produto da fábrica para o cliente final,por outro, a logística reversa refere-se ao retorno da mercadoria ou parte dela para acompanhia, que pode ser feito pelo próprio consumidor. Para colocar essa política em prática,é preciso organizar alguns processos, como o transporte para recolher o produto, porexemplo.

Muito obrigado!Até a próxima.


4) Qual a relação da logística e a cadeia de suprimentos?

Atividade desafio - Solução


Atividade desafio - Solução4) Qual a relação da logística e a cadeia de suprimentos?



6) Considerando tudo que viu nesta aula, aprimorar o processo

produtivo dentro de uma única empresa é o melhor caminho para ter

vantagem competitiva? Por quê?

Sim!

Sem dúvidas, as empresas que buscam este diferencial no tratamento

de seus clientes estão sujeitas a alcançar maiores índices de

faturamento e passam a ganhar a confiança dos clientes e podem

obter maiores índices de market share também.


Atividade desafio - Solução5) Por que o tema da gestão da cadeia de suprimentos vem ganhando cada vez mais relevância?

A Gestão da Cadeia de Suprimentos vem de encontro à necessidade das empresas eclientes, pois o cliente é a principal razão de existir da empresa e o gerenciamento detoda a cadeia desde os fornecedores, passando pela produção, chegando à expedição e,prevendo e organizando, a logística reversa faz todo o sentido para organizar suasatividades com foco voltado ao cliente.

A importância e respeito merecido ao cliente tem se tornado uma cultura tão forte dasempresas que, mesmo sendo necessário o cumprimento por meio de leis, muitasempresas já praticam a logística reversa, pois o cliente pode devolver seus produtos semutilidade em local devidamente identificado para a coleta pelo fornecedor e acabamenglobando até mesmo as questões ambientais, onde os clientes estão cada vez maiscoerentes e impositivos em seu modo de pensar com relação a este quesito.



7) Pense que outros aspectos relevantes poderiam ser considerados nos processos logísticos. Pesquise na internet.com sobre empresas de logística (indique o link para 3 na resposta) e, com base na pesquisa, formule uma nova missão para a logística.

https://www.abtc.org.br/ (Associação Brasileira de Transporte de Cargas)

http://www.linktransportes.com.br/site/ (Link Transportes e Logística)

https://www.loginlogistica.com.br (Log In Logística)

Missão

Oferecer serviços em toda a cadeira de suprimentos nos diversos modais que gerem relações rentáveis de longo prazo e contribuam para aumentar a competitividade do Brasil.

https://www.abtc.org.br/

http://www.linktransportes.com.br/site/

https://www.loginlogistica.com.br/





Muito obrigado!

Até a próxima.

Jorge Augusto

Costa25 /05/2020

Logística Reversa

Revisão de Conteúdos e Correção

de Atividades


Plano da aula.

1. Logística Reversa - Evolução da Cadeia de Suprimentos:Revisão de conteúdos e correção de atividades


Objetivo da aula.

➢Revisar os principais temas dos conteúdosaplicados durante as aulas, relativos aLogística Reversa - Evolução da Cadeiade Suprimentos



Logística Reversa


Logística Integrada

“É a parte do processo da Cadeia de Suprimentos que planeja,

implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem de bens,

serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo de

forma a atender às necessidades dos Clientes.”

(CSCMP, 2012)

O que é Logística Reversa?

Ponto de origem Ponto de consumo




Logística Reversa

“Logística Reversa é a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós- consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros”. (Leite, 2003)




Logística Reversa

Logística Reversa é o nome dado às atividades de retorno de

produtos, reciclagem, substituição de materiais, reuso de materiais,

disposição de resíduos, reforma, reparação e remanufatura. (Stock,

1998)


Um contato inicial com a

PNRS - Política Nacional de Resíduos Sólidos

Lei 12.305 de 2010



O que é? Lei 12.305 de 2010

Segundo o Ministério do Meio Ambiente:

“A Política Nacional de Resíduos Sólidos contém instrumentos importantespara permitir o avanço necessário ao País no enfrentamento dos principaisproblemas ambientais, sociais e econômicos decorrentes do manejoinadequado dos resíduos sólidos.”

www.mma.gov.br/política-de-resíduos-sólidos

http://www.mma.gov.br/política-de-resíduos-sólidos


PNRS - Política Nacional de Resíduos SólidosCaracterísticas do Lixo Humano

• Inevitável - Produção (Resíduos) x Consumo (Resíduos/Descarte)

• Grande heterogeneidade de composição - Alimentos, ciscos, excrementos animais...

• Grande variação de volume - Clima, padrão de vida, período econômico...

Daí a necessidade de legislação específica - O que ela diz?





Ciclo de Vida dos Produtos: Responsabilidade Compartilhada

De quem?

➢ Fabricantes

➢ Importadores

➢ Distribuidores

➢ Comerciantes

➢ Consumidores

➢ Titulares dos serviços públicos de limpeza urbana


PNRS - Política Nacional de Resíduos SólidosLei 12.305 de 2010O que a lei estabelece?

“Lixo” é responsabilidade de todos: O resíduo deve voltar aos seusgeradores para tratamento, reaproveitamento.➢ Incentivos Fiscais e Financeiros

➢ Cooperativas de catadores de recicláveis

➢ Coleta seletiva e logística reversa

➢ Fundo Nacional do Meio Ambiente

Fiscalização sanitária e ambiental

Educação ambiental

Fim dos lixões. É o que se espera!


Tipos:

➢ Pós-Consumo

➢ Pós-Venda

Canais de distribuição reversa: Tipos


Canais de distribuição reversa: Tipos

➢ Reciclagem

➢ Reuso

➢ Desmanche

Pós-Consumo

Pós-Venda

✓ O produto não tem mais uso

✓ O produto ficou obsoleto (nas mãos do usuário)

✓ O produto quebrou

➢ Estoques excessivos / produtos em consignação

➢ Finalizou a validade do produto (perecíveis)

➢ O produto ficou obsoleto (na prateleira)

➢ Defeito de fabricação

✓ Retornos comerciais

✓ Retorno por garantia e/ou qualidade

✓ Devoluções por substituição de componentes


Destino dos resíduos pós-consumo

Consumo Crescente

• Produção e Descarte

• Obsolescência Programada!

Reduzir / Reaproveitar / Reciclar

• Reciclar é viável?

• Preço de Venda

• Preço da Coleta + Transporte + Processamento

• E o custo da degradação ambiental?

Viabilidade individual x sociedade


Destino dos resíduos pós-consumoReaproveitar e Reciclar: depende do tipoComposição Química: Orgânicos x InorgânicosOrigem• Domiciliar• Comercial• Varrição de Feiras Livres• Serviços de Saúde e Hospitalares• Portos, Aeroportos e Terminais Rodoviários• Industriais• Agrícolas• Entulhos• Rejeitos de Mineração


Desti

no

do

s r

esíd

uo

s

pó

s-c

on

su

mo


Logística Reversa e CompetitividadeLogística reversa é custo? Sim!

Ele deixa de existir se a empresa não fizer? Fica para a sociedade!

Essa lógica precisa mudar! Quem deve pagar? Consumidor e Produtor?

Como competir se concorrentes não fazem?

✓ Incentivos fiscais (p.ex.: redução de IPI)

✓ Reaproveitamento/Reciclagem

✓ Marketing


1. Logística Reversa no Brasil – pneus https://www.youtube.com/watch?v=jjvdhwtbexo

2. Logística reversa no descarte do lixo eletrônico - Jornal Futura - Canal Futura https://www.youtube.com/watch?v=jCXEqrRDGz4&t=174s

3. Gestão de Resíduos Eletroeletrônicos - Processo de Logística Reversa https://www.youtube.com/watch?v=cCbg3i2UKrI

4. Logística Reversa - Brasil 2050 2ª Temporada

https://www.youtube.com/watch?v=1BFA8nPh2Hs

Acesso a conteúdos

https://www.youtube.com/watch?v=jjvdhwtbexo

https://www.youtube.com/watch?v=jCXEqrRDGz4&t=174s

https://www.youtube.com/watch?v=cCbg3i2UKrI

https://www.youtube.com/watch?v=1BFA8nPh2Hs


Atividade1. O que é nível de serviço?

2. Como medir o desempenho logístico?

Debate inicial: é importante cuidar da logística reversa?

3. Pesquise empresas que possuam logística como fator diferencial em suas operações. Liste o nome das mesmas e as atividades logísticas que lhes proporcionem vantagem competitiva.

Debate intermediário: qual dessas empresas apresenta um bom tratamento do processo de logística reversa?

4. Escolha uma das empresas que não se preocupa com a logística reversa (ou não lida bem com o assunto) e proponha 2 ou 3 medidas que essas empresas poderiam adotar neste sentido


Atividade - Solução1. O que é nível de serviço?

Nível de serviço logístico é a qualidade com que o fluxo de bens eserviços é gerenciado. É o resultado líquido de todos os esforçoslogísticos da firma. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aosseus clientes no atendimento de pedidos.


Atividade - Solução2. Como medir o desempenho logístico?

O desempenho logístico, em regra, é medido por meio de indicadores de desempenhologístico devem ser monitorados. São muitos, mas fique tranquilo, pois você não precisa – enem deve – se preocupar com todos, mas apenas com aqueles que são essenciais para ofuncionamento do seu negócio.É importante entender que a escolha dos indicadores de desempenho logístico a seremmonitorados é uma questão estratégica, na qual você deve levar em conta oposicionamento e os objetivos do negócio.A pergunta chave aqui é: Quais são os pontos mais importantes para que seu negócio cresçae supere a concorrência? Confira abaixo, um breve resumo dos principais tipos deindicadores de desempenho logístico: indicadores de produtividade, indicadores dequalidade, indicadores de capacidade e indicadores estratégicos


Atividade - Solução2. Como medir o desempenho logístico?

Indicadores de produtividade: Relação ente a quantidade de entregas e os recursos empregados durante determinado período de tempo.

Indicadores de qualidade:, relação entre o número de entregas dentro do padrão e as entregas totais. Deve retratar a percepção de qualidade dos clientes finais.

Indicadores de capacidade: A quantidade de entregas que um processo pode fazer com determinados recursos em um certo período de tempo.

Indicadores estratégicos: relacionados aos fatores críticos de sucesso. Mostram o quanto a empresa está próxima de atingir seus objetivos estratégicos


Atividade - Solução3. Pesquise empresas que possuam logística como fator diferencial em

suas operações. Liste o nome das mesmas e as atividades logísticas que lhes proporcionem vantagem competitiva.

Empresas que são exemplo de logística como diferencialAmazon. O primeiro exemplo de sucesso não poderia ser outro a não ser deum dos e-commerces mais bem-sucedidos do mundo e fonte de inspiraçãoprimordial sobre inovação em logística. ...Unilever. ...Natura. ...Netshoes. ...Walmart.


Atividade - Solução4. Escolha uma das empresas que não se preocupa com a logística reversa (ou não lida

bem com o assunto) e proponha 2 ou 3 medidas que essas empresas poderiam adotar neste sentido

A Lei 12305/2010 conhecida como a Política Nacional de Resíduos Sólidos estabelece um conjunto de açõesvoltadas a viabilizar o recolhimento de vários produtos e sua destinação final ambientalmente adequada. Ela prevêresponsabilidadecompartilhadaentre fabricantes,comerciantes,poder público e consumidores.

A Lei torna obrigatória a estruturação e implementação de sistemas de logística reversa pelos fabricantes,importadores, distribuidores e comerciantes de: Agrotóxicos, seus resíduos e embalagens, pilhas e baterias, pneus,óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens, lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luzmista e eletroeletrônicos.

Algumas razões para sua empresa adotar a logística reversa: para atender à legislação; melhoria de processose reduçãode custos; geração de produtos mais limpos; melhoria da imagem; sustentabilidade.

A logística reversa, além de ser uma prática muitas vezes obrigatória, para alguns tipos de negócio, pode seradotadapor qualquer empresaque busca aprimorar alguns processose resultados.

E, como podemos ver, as vantagens abrangem diversos aspectos, isso porque retirar os resíduos do meioambiente e reintegrá-los no processo produtivo possibilita uma redução significativa de custos com matéria-prima,além de evidenciar que a organização se preocupacom as questõesambientais.





Muito obrigado!

Até a próxima.

Documents

Jorge Augusto Revisão dos conteúdos e 25, 26/05/2020 correção … · 2020-05-28 · Jorge Augusto Costa Revisão dos conteúdos e correção de Atividades 25, 26/05/2020 01, 02/06/2020