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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica e Teoria Clássica

Primeiros trabalhos sobre Administração (desenvolvidos por engenheiros):

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

Frederick Winslow Taylor americano Escola da Administração Científica

Buscava aumentar a eficiência da indústria por meio da racionalização do trabalho do operário.

Henri Fayol francês Teoria Clássica Buscava aumentar a eficiência da empresa por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da Administração em bases científicas.

Taylor

Abordagem Clássica da Administração

Administração Científica

Teoria Clássica

Ênfase nas tarefas

Ênfase na estruturaFayol



Escola da Administração Científica:a) Frederick Winslow Taylor (1856-1915);b) Henry Lawrence Gantt (1861-1924);c) Frank Bunker Gilbreth (1868-1924);d) Harrington Emerson (1853-1931);e) Henry Ford (1863-1947).

Objetivos: a) Aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível

operacional (dos operários);b) Ênfase na análise da divisão do trabalho do operário;c) As tarefas do cargo e o ocupante constituem a unidade fundamental da organização;d) É uma abordagem de baixo para cima e das partes para o todo;e) Atenção para o método de trabalho, para os movimentos necessários e para o tempo

padrão. Especialização do operário e reagrupamento de movimentos, tarefas e cargos para a Organização Racional do Trabalho.

Principal característica: Ênfase nas tarefas.




Teoria Clássica (Corrente dos Anatomistas e Fisiologistas):

a) Henri Fayol (1841-1925);

b) James D. Mooney;

c) Lyndall F. Urwick (1891-1983);

d) Luther Gulick.

Objetivo:

a) Aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização e duas inter-relações estruturais;

b) Ênfase na Anatomia (estrutura) e na Fisiologia (funcionamento);

c) É uma abordagem inversa à da Administração Científica: de cima para baixo e do todo para as suas partes componentes;

d) Atenção para a estrutura organizacional, com elementos da Administração, os Princípios Gerais da Administração e a departamentalização;

e) A centralização permitia ter uma visão global ao subdividir a empresa.

Principal característica:

Ênfase na estrutura.




A Revolução Industrial deu origem à Abordagem Clássica:Crescimento acelerado e desorganizado das empresas.a) Exigência de uma visão mais apurada e científica para substituir o empirismo e a

improvisação;b) O aumento do porte das empresas, necessitando de técnicas micro industriais.Necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações.a) Obter o melhor rendimento possível;b) Vencer a concorrência e as competições por mercado;c) A produção em massa aumentou o número de assalariados nas indústrias;d) O desperdício deveria ser evitado e a mão-de-obra economizada;e) Divisão do trabalho entre os que pensam e os que executam.

Características da época:a) Uma imensa variedade de empresas;b) Problemas de baixo rendimento dos recursos utilizados;c) Desperdício;d) Insatisfação generalizada entre os operários;e) Intensa concorrência;f) Alto volume de perdas por decisões mal formuladas.



Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica

A Organização Racional do Trabalho utiliza como base:

a) Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos;

b) Estudo da fadiga humana;

c) Divisão do trabalho e especialização do operário;

d) Desenho de cargos e tarefas;

e) Incentivos salariais e prêmios de produção;

f) Conceitos de homo economicus;

g) Condições ambientais de trabalho, como iluminação e conforto;

h) Padronização de métodos e máquinas;

i) Supervisão funcional.




Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos:

a) Elimina movimentos inúteis e os substitui por outros mais eficazes;

b) Racionaliza a seleção do pessoal;

c) Melhora a eficiência do operário e o rendimento da produção;

d) Distribui uniformemente o trabalho, para que não haja períodos de falta ou excesso de trabalho;

e) Oferece base uniforme para salários equitativos e prêmios de produção.

Objetivos do estudo dos tempos e movimentos:

a) Eliminação de todo o desperdício de esforço humano;

b) Adaptação dos operários à tarefa;

c) Treinamento dos operários para melhor adequação a seus trabalhos;

d) Maior especialização das atividades;

e) Estabelecimento de normas detalhadas de execução do trabalho.




Finalidades:

a) Evitar movimento inúteis na execução de uma tarefa;

b) Executar o mais economicamente possível, do ponto de vista fisiológico, os movimentos úteis;

c) Dar aos movimentos uma seriação apropriada (princípios de economia de movimentos).

A fadiga é um redutor de eficiência. Os princípios de Economia de Movimentos de Gilbreth foram divididos em:

a) Relativos ao uso do corpo humano;

b) Relativos ao arranjo material do local de trabalho;

c) Relativos ao desempenho das ferramentas e do equipamento.

Os movimentos que produziam fadiga ou que não estivessem relacionados diretamente com a tarefa executada deveriam ser eliminados.




Cada operário desempenhava uma única tarefa simples e elementar, tornando-se especializado.

As linhas de montagem exigiam trabalho de forma contínua e repetitiva.

O trabalhador não tinha liberdade nem iniciativa.


Um operário desempenha a tarefa total

Vários operários desempenham em paralelo partes da tarefa

Vários operários desempenham em série partes da tarefa total



Tarefa é toda a atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro de uma organização. Cargo é o conjunto de tarefas executadas de maneira cíclica ou repetitiva. O desenho de cargos é a maneira pela qual um cargo é criado e projetado e combinado com outros cargos para a execução das tarefas.

Vantagens de simplificar cargos e tarefas:

1. Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores, reduzindo os custos de produção;

2. Minimização dos custos de treinamento;

3. Redução de erros na execução, diminuindo os refugos e rejeições;

4. Facilidade de supervisão, permitindo que cada supervisor controle um número maior de subordinados;

5. Aumento da eficiência do trabalhador, permitindo maior produtividade.




A remuneração baseada no tempo não estimula ninguém a trabalhar mais.

A remuneração deve ser baseada na produção de cada operário.

Um prêmio de produção era oferecido a quem trabalhasse em um tempo menor do que o padrão.

O incentivo salarial buscava reduzir os custos de produção e aumentar a produtividade e o rendimento.

O operário americano era um dos mais bem pagos do mundo industrializado, com alto padrão de vida.




Toda pessoa é concebida exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais.

O homem busca trabalho para se sustentar, mas não porque gosta.

O medo de passar fome e a necessidade de dinheiro para viver motivam o homem a trabalhar.

O homem vai trabalhar mais se receber uma recompensa pelo seu esforço adicional.

O trabalho racional e os tempos padrão eram necessários para controlar o desperdício, a vadiagem, a preguiça e a mesquinhez do funcionário, que só estava interessado em dinheiro.




Para melhorar o ambiente físico de trabalho:

a) Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamentos de produção para minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa;

b) Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção;

c) Melhoria do ambiente físico de trabalho de maneira que o ruído, a ventilação, a iluminação, o conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador;

d) Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, seguidores, contadores e utensílios para reduzir movimentos inúteis.




Para diminuir a variabilidade, a diversidade e o desperdício foram padronizados:

a) Os métodos e processos de trabalho;

b) As máquinas e equipamentos;

c) As ferramentas e instrumentos de trabalho;

d) As matérias-primas e os componentes.

Padrão é um unidade de medida adotada e aceita comumente como critério. A padronização é a aplicação de padrões em uma organização para obter uniformidade e redução de custos.




Supervisão funcional é a existência de diversos supervisores, cada qual especializado em determinada área e que tem autoridade funcional sobre os mesmos subordinados.


Supervisor deprodução

Supervisor demanutenção

Supervisor dequalidade

OperárioA

OperárioD

OperárioB

OperárioC

Supervisor deprodução

Supervisor demanutenção

Supervisor dequalidade

OperárioA

OperárioD

OperárioB

OperárioC



Princípios da Administração Científica de Taylor:

a) Princípio de planejamento: o planejamento dos métodos de trabalho deveria acabar com a improvisação e com os critérios individuais dos funcionários;

b) Princípio de preparo: os funcionários deveriam ser selecionados, preparados e treinados para produzir melhor, prontos para uma única função na empresa. As máquinas e os equipamentos também seriam preparados para melhor aproveitar os materiais e as ferramentas;

c) Princípio do controle: garantir que o planejado seria realizado, de acordo com os métodos;

d) Princípio da execução: disciplinar o trabalho por meio de atribuições e responsabilidades.




Apreciação crítica da Administração Científica:

a) Mecanicismo da Administração Científica;

b) Superespecialização do operário;

c) Visão microscópica do Homem;

d) Ausência de comprovação científica;

e) Abordagem incompleta da organização;

f) Limitação do campo de atuação;

g) Abordagem prescritiva e normativa;

h) Abordagem de sistema fechado.




Funções da empresa:

a) Funções técnicas – produção de bens e serviços;

b) Funções comerciais – compra, venda e permuta;

c) Funções financeiras – procura e gerência de capitais;

d) Funções de segurança – proteção e preservação dos bens e das pessoas;

e) Funções contábeis – inventários, registros, balanços, custos e estatísticas;

f) Funções administrativas – integração de cúpula das outras cinco funções.

A Administração está acima das outras cinco funções. Serve para formular o programa de ação geral da empresa, de constituir seu corpo social, de coordenar os esforços e de harmonizar os atos.


Funções administrativas

Funções técnicasFunções

comerciaisFunções contábeis

Funções de segurança

Funções financeiras

PreverOrganizarComandarCoordenarControlar



Funções do Administrador:

a) Prever – Visualizar o futuro e criar um programa de ações;

b) Organizar – Estruturar os aspectos materiais e sociais da empresa;

c) Comandar – Dirigir e orientar o pessoal da empresa;

d) Coordenar – Fazer com que todas as ações da empresa funcionem de forma

adequada;

e) Controlar – Certificar-se de que as regras foram cumpridas.




Proporcionalidade das Funções Administrativas:


Funções administrativas:a)Prever;b)Organizar;c)Comandar;d)Coordenar;e)Controlar.

Outras funções não administrativas

Níveis hierárquicos

Mais altos

Mais baixos



Princípios Gerais de Administração:

a) Divisão do trabalho;

b) Autoridade e responsabilidade;

c) Disciplina;

d) Unidade de comando;

e) Unidade de direção;

f) Subordinação dos interesses individuais aos gerais;

g) Remuneração do pessoal;

h) Centralização;

i) Cadeia escolar;

j) Ordem;

k) Equidade;

l) Estabilidade do pessoal;

m) Iniciativa;

n) Espírito de equipe.


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