Levantamento do Estágio Tecnológico do Setor de Iluminação · Levantamento do Estágio Tecnológico do Setor de Iluminação ÍNDICE Apresentação Objetivo Geral Objetivos Especíﬁcos

2

Levantamento do Estágio Tecnológico do Setor de Iluminação

ÍNDICE

Apresentação

Objetivo Geral

Objetivos Específicos

Justificativa

Metodologia

Análise dos Resultados Obtidos

Bloco 1 – Caracterização da Empresa�

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Distribuição Geográfica

Estabilidade do setor

Áreas de atuação

Principais produtos fabricados

Faturamento bruto médio anual

Total de Empregados

Peças fabricadas

Consumo de Energia

Carga Tributária (Impostos)

Constituição das Empresas

Capacitação Técnica (treinamento/cursos)

Bloco 2 – Desenvolvimento de Produtos

Produtos redesenhados

Desenvolvimento de novos produtos

Design

Identidade Visual Corporativa

Incorporação de novas tecnologias

Aspectos ambientais

Normas técnicas

Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)

Bloco 3 – Certificação e Proteção de Produtos

Proteção Legal

Certificação

Bloco 4 – Exportação e Importação

Exportação: produtos/componentes, países, período

3


Rodadas de negócios

Representação / comercialização de produtos importados

Bloco 5 – Fornecedores

Matérias-primas

Importação de bens de capital

Bloco 6 – Comercialização e Capacidade de Produção

Vendas

Canais de distribuição/comercialização

Áreas de investimento

Fontes de financiamento para captação de recursos

Aquisição de tecnologias/serviços tecnológicos

Produção

Aquisição de novos equipamentos

Certificações de processos

Técnicas organizacionais implantadas

Bloco 7 – Qualidade

Atendimento dentro do prazo / produtos defeituosos / rejeito de insumos / retrabalho /

assistência técnica pós-venda / devolução de produtos

Estoque

Controle de Qualidade

Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC

Bloco 8 – Estratégia

Fontes de informação

Estratégias ligadas a: Fornecedores; Vendas; Produtos; Recursos Humanos; Produção;

Postos de trabalho.

Planejamento Estratégico

Bloco 9 – Participação em Eventos

Feiras Nacionais / Internacionais

Prêmios Nacionais / Internacionais

Considerações Finais e Recomendações

Questionário Aplicado

Créditos e Ficha Técnica

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4


1 APRESENTAÇÃOA ABILUX – Associação Brasileira da Indústria da Iluminação e o SINDILUX – Sindicato da

Indústria de Lâmpadas e Aparelhos Elétricos de Iluminação do Estado de São Paulo, em

parceria com o SEBRAE/SP – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo,

desenvolveu este estudo, com o objetivo de realizar uma ampla pesquisa junto a todas as

empresas dos segmentos do Setor de Iluminação buscando identificar o atual estágio

tecnológico, além de informações sobre quanto o setor emprega, qual o volume total de

negócios, o quanto está exportando e importando, quantas indústrias existem no país,

com o propósito de traçar um perfil da indústria de iluminação.

O trabalho foi realizado pelo Centro São Paulo Design - CSPD, uma associação civil sem fins

lucrativos, apoiada pela Federação e o Centro das Indústrias do Estado de São Paulo -

FIESP/CIESP, pela Secretaria da Ciência, Tecnologia e Desenvolvimento Econômico do

Estado de São Paulo, pelo Instituto de Pesquisas Tecnológicas – IPT e pelo Serviço de Apoio

às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo – SEBRAE/SP.

2 OBJETIVO GERALRealização de levantamento junto a empresas dos segmentos do Setor de Iluminação, com

informações que permitam realizar uma correta avaliação da performance setorial, através

de uma visão global, com ênfase nas questões tecnológicas, identificando os pontos fracos

e os gargalos e dessa forma propor soluções que tragam benefícios para toda a cadeia

produtiva.

2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOSIdentificar o atual estágio tecnológico, abordando variáveis pertinentes ao

desenvolvimento de produtos, proveniência das matérias-primas e componentes,

qualidade de processos e estratégias utilizadas, além de informações sobre quanto o setor

emprega, qual o volume total de negócios, o quanto está exportando e importando,

quantas indústrias existem no país, com o propósito de traçar um perfil da indústria de

iluminação.

3 JUSTIFICATIVAApesar das empresas brasileiras do setor de iluminação, estarem cientes de que para atingir

mercados mais competitivos, necessitam de investimentos em desenvolvimento

tecnológico, produtividade e eficiência, muitas vezes encontram dificuldades para fazê-lo

de forma mais sistemática, por diversas razões, como:

5


desconhecimento de formas de acesso à informação;

dificuldade de acesso a mecanismos de apoio técnico e financeiro;

falta de capacitação específica para utilização das ferramentas de forma adequada;

desconhecimento no encontro de potenciais entidades parceiras e/ou dificuldade na

articulação de parcerias;

desconhecimento de potenciais mercados internos e externos;

falta de informações gerais e sistemáticas sobre o setor.

Dessa forma os resultados obtidos com a realização desse levantamento possibilitará a

construção de estratégias para a qualificação das empresas de toda a cadeia produtiva do

setor a ultrapassarem as dificuldades acima descritas e atingirem um crescimento nos

âmbitos qualitativo e quantitativo, ajudando o país a aumentar suas exportações com

produtos de maior valor agregado.

Outro aspecto de grande importância para o alcance das suas metas de aumento de

competitividade junto aos mercados externos é a melhora inicial de sua performance junto

ao mercado interno, para tanto, é necessária uma sistematização de informações atuais e

fidedignas do setor industrial onde o referido levantamento responde a essas

necessidades.

A análise das informações levantadas permitirá a realização de ações que possibilitarão a

capacitação para aspectos gerenciais, mercadológicos e produtivos das empresas do setor,

servindo de subsídio para o reposicionamento de seus produtos dentro do mercado

nacional, e posteriormente, adequar em médio prazo os produtos nacionais com as

características necessárias para atender às condições e as preferências dos consumidores

dos mercados-alvo internacionais.

4 METODOLOGIAO presente trabalho foi subsidiado pela atualização e consolidação das bases cadastrais

disponíveis sobre o setor de iluminação (ABILUX e SEBRAE/SP), com base nos códigos CNAE

– Código Nacional de Atividade Econômica – 3152-6 (luminárias completas, fabricação de..)

e 3151-8 (lâmpadas), através dos quais foram devidamente cadastradas 604 empresas em

todo o país.

O questionário básico de pesquisa a ser aplicado nas empresas, foi aperfeiçoado e

estruturado com base na versão preliminar desenvolvida anteriormente pela equipe

técnica da FIESP – Federação das Indústrias do Estado de São Paulo em conjunto com a

ABILUX. A versão

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6


atualizada foi aplicada em 4 empresas piloto, de portes e segmentos diversificados,

buscando adequar o questionário a todas as empresas a serem pesquisadas. A versão final

consolidada do questionário, resultou em 71 questões, distribuídas em 9 blocos.

A realização da coleta de dados junto às 604 empresas pertencentes ao setor de

iluminação apresentou as seguintes especificações:

218 visitas pessoais em empresas associadas e não associadas à ABILUX localizadas na

Região Metropolitana de São Paulo-RMSP, onde foram encontradas as seguintes

situações:

- 112 visitas pessoais realizadas (todas as empresas foram contatadas anteriormente por

telefone para agendamento). Como em muitos casos não foi conseguido contato com a

pessoa responsável pela informação dos dados, conforme sugestão da área técnica do

Sebrae/SP, nessas empresas foram realizadas visitas sem agendamento prévio.

- 83 tentativas de visitas pessoais (no contato telefônico a empresa não quis receber a

visita do pesquisador e solicitou o envio do questionário por e-mail).

- 23 tentativas de visitas pessoais (no contato telefônico, foram encontradas outras

situações como: a empresas não atuava mais no setor; somente importa; somente

comercializa; não quis responder à pesquisa; e outros).

26 questionários enviados por e-mail para empresas associadas à ABILUX localizadas no

interior SP e Outros Estados;

360 questionários enviados por correio para empresas não associadas localizadas na

Região Metropolitana de São Paulo - RMSP, interior do Estado de São Paulo e outros

Estados.

É importante ressaltar que, visando o maior alcance possível no resultado do trabalho,

todas as empresas foram previamente contatadas, inicialmente para a atualização cadastral

e posteriormente para o agendamento de visitas ou envio do questionário por e-mail ou

correio.

Todos os questionários seguiram acompanhados de carta de apresentação da Abilux.

Do total de questionários enviados e visitas realizadas foi obtido um retorno de 76

questionários devidamente preenchidos, representando uma amostragem de cerca de

13% das empresas cadastradas. Nesta amostra estão inseridas empresas de micro,

pequeno, médio e grande porte e dos diversos segmentos e áreas de atuação do setor, o

que concede um alto grau de confiabilidade a pesquisa.

A partir dos questionários respondidos foram realizados os trabalhos de codificação,

digitação, tabulação, análise da consistência, processamento dos dados da pesquisa

realizada. A análise dos resultados obtidos encontra-se apresentada na íntegra neste

relatório final descritivo e analítico.

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7


5 ANÁLISE DOS RESULTADOS OBTIDOSDistribuição GeográficaEmpresas Cadastradas: 604

Minas Gerais - 4%

Rio de Janeiro - 4%

Paraná - 4%

Santa Catarina - 4%

Rio Grande do Sul - 5%

Bahia - 1%

Pernambuco - 1%

Interior SP - 17%

RMSP - 58%

RMSP - 58%

Interior SP - 17%


Santa Catarina - 4%

Paraná - 4%

Rio de Janeiro - 4%

Minas Gerais - 4%

Bahia - 1%

Pernambuco - 1%

Mato Grosso - 0%

Pará - 0%

Alagoas - 0%

Amazonas - 0%

Ceará - 0%

Distrito Federal - 0%

Espírito Santo - 0%

Maranhão - 0%

Rio Grande do Norte - 0%

Empresas Amostragem: 76

- 1%

Minas Gerais - 4%

Paraná - 3%

Rio Grande do Sul -8% Interior SP - 12%

Santa Catarina - 1%

RMSP - 71%

RMSP - 71%

Interior SP - 12%


Minas Gerais - 4%

Paraná - 3%

Pernambuco - 1%

Santa Catarina - 1%

Pernambuco

8


Bloco 1 – CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

O universo de empresas pesquisadas apresenta uma média de 20 anos de existência no

mercado e apenas 13% das empresas têm menos de 5 anos, o que mostra a estabilidade

do setor.

Área de AtuaçãoO Setor de Iluminação está dividido dentro das seguintes áreas de atuação: Lâmpadas e

starters; Reatores, ignitores e transformadores; Iluminação Comercial; Iluminação Industrial;

Iluminação Pública; Iluminação Cênica; Iluminação Publicitária; Luminotecnia / Projetista de

Iluminação e Componentes para Indústria de Iluminação.

Conforme ilustrado na Figura 1, no segmento de Iluminação Residencial e Decorativa é

onde se concentra a maior atuação das empresas do setor, correspondendo a 23%, seguido

pelos segmentos de Iluminação Comercial 18% e Industrial 13%.

A Figura 2 aponta a quantidade, em percentual, de empresas que atuam em

cada segmento.

Figura 1: Área de Atuação

8%

13%

18%

23%

3%

3%4%

6%6%8%

8%

Residencial - 23%

Comercial - 18%

Industrial - 13%

Pública - 8%

Luminotecnia - 8%

Reatores - 8%

Componentes - 6%

Outros - 6%

Lâmpadas - 4%

Cênica - 3%

Publicitária - 3%

9

9%9%13%

17%

25%25%

39%

56%

66%

25%

19%


Principais Produtos Fabricados

A linha de produtos fabricados pelo setor embora muito diversificada também é bem

homogênea. Entretanto, percebe-se um maior destaque para os produtos desenvolvidos

pelo segmento de Iluminação Residencial e Decorativa, como Arandelas (9%), Pendentes

(9%) Plafons (8%), Luminárias para mesa (7%), Abajur (7%) e Luminária de coluna (5%),

conforme ilustra a Figura 3.

Figura 2: Área de Atuação

Res

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Púb

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Figura 3: Produtos fabricados

10

27%

6% 8%9%

15%

17%

18%


Faturamento Bruto Médio Anual

As figuras 4 e 4a, indicam o predomínio de empresas de micro e pequeno porte no setor de

iluminação, representando 38%. Entretanto, é importante ressaltar o grande número de

empresas que não responderam a essa questão (17%).

Estados como São Paulo, Minas Gerais e Rio Grande do Sul, possuem empresas de micro,

pequeno, médio e grande porte. Já nos demais Estados predominam as micro e pequenas

empresas (Figuras 5, 6 e 7).

Micro e Pequena Empresa (MPE’s) = até R$ 2.133.000,00Média Empresa = R$ 2.133.000,00 a R$ 10 milhõesGrande Empresa = acima de R$ 10 milhões

Média 27%

Grande18%

Não responderam 17%

MPE's 38%

Figura 4: Faturamento

de R$2.133.000,00 a R$10 milhões

Acima de R$10 milhões

Não responderamde R$433.000,00 a R$1.200.000,00

de R$120.000,00 a R$433.000,00de R$1.200.000,00 a R$2.133.000,00

Até R$120.000,00

Figura 4a: Faturamento

11

S P86%

MG 7%

R S 7%


Figura 5: Faturamento até R$2.133.000,00 (MPE’s)

Figura 6: Faturamento de R$2.133.000,00 a R$10 milhões (Média Empresa)

Figura 7: Faturamento acima de R$10 milhões (Grande Empresa)

12


FATURAMENTO POR SEGMENTO

Figura 8: Faturamento Segmento Lâmpadas

Média20%

MPE'S30%

Grande50%

Figura 9: Faturamento Segmento Reatores

Média45%

MPE'S9%

Grande46%

Figura 10: Faturamento Segmento Iluminação Residencial

Média24%

Grande17%

MPE'S59%

13


Figura 11: Faturamento Segmento Iluminação Comercial

Grande27%

Média30%

MPE'S43%

Figura 12: Faturamento Segmento Iluminação Industrial

MPE'S23%

Grande38%

Média39%

Figura 13: Faturamento Segmento Iluminação Pública

MPE'S17%

Média39%

Grande44%

14


Figura 14: Faturamento Segmento Iluminação Cênica

Média17%

Grande33%

MPE'S50%

Figura 16: Faturamento Segmento Luminotecnia

MPE'S33%

Média20%

Grande47%

Figura 15: Faturamento Segmento Iluminação Publicitária

Média29%

MPE'S29%

Grande42%

15


Total de Empregados incluindo temporários (matriz e filiais)

A figura 19 demonstra uma estabilidade no número de postos de trabalho do setor, com

uma previsão de leve crescimento para o ano de 2005. Considerando-se que os valores

abaixo se referem ao número de empregados de 11% do total de empresas cadastradas, há

uma projeção para o ano de 2005 de que o setor venha a empregar cerca de

54.600 pessoas.

Do total de empregados do setor, aproximadamente 55% estão diretamente ligados

à produção.

Figura 17: Faturamento Segmento Componentes

Grande47%

MPE'S15%

Média38%

Figura 18: Faturamento Outros

MPE'S25%

Média33%

Grande42%

16

46454837

5219 5148

5800

13901282 1234

1130 1185 1201


Analisando-se as figuras abaixo (20 a 30), verifica-se que a previsão de leve aumento no

número de empregados do setor como um todo para o ano de 2005, está distribuída de

forma homogênea praticamente por todos os segmentos.

Figura 19: Empregados

ANO 2000 ANO 2001 ANO 2002 ANO 2003 ANO 2004 ANO 2005

Figura 20: Empregados / Lâmpadas


6007(Previsão)

17

19041744

20321994

2129 2082


2446

2193 2201 2179

2466

2592


27282426

26632510

2942 3009



Figura 21: Empregados / Reatores

Figura 22: Empregados / Residencial

Figura 23: Empregados / Comercial

18

2463

21682384

2250

2667 2745


1725

14841713 1630

20602181


39 43 5677

300

358



Figura 24: Empregados / Industrial

Figura 25: Empregados / Pública

Figura 26: Empregados / Cênica

19

373 398 389 414

605658


1047 10671200 1210

1421 1458


20442243 2341 2339

28032932



Figura 27: Empregados / Publicitária

Figura 28: Empregados / Luminotecnia

Figura 29: Empregados / Componentes

20


As figuras 31 e 32, demonstram que os segmentos que mais empregaram no ano de 2004,

foram os de Iluminação Comercial (15%), Componentes (14%), Industrial (13%), Residencial

e Decorativa (12%), com previsão de que essa situação mantenha-se em 2005.

Figura 30: Empregados / Outros

726

11261175

1124

1398 1403


Figura 31: Empregados 2004

ANO 2004

7%

14%

7%

3%

2%

10%

13%

15%

12%

11%

6%

Lam

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21

7%

14%

7%

3%2%

11%

13%14%

13%

10%

6%


Peças Fabricadas nos últimos 5 anos

A figura 33 mostra uma previsão otimista com relação à produção, com um aumento

esperado de cerca de 44,5 % na quantidade de peças a serem produzidas. Os dados

referentes aos anos de 2000 a 2003, embora tenham sido levantados, foram

descartados em virtude do grande número de ausência de informação por parte das

empresas pesquisadas.

Numa projeção para o ano de 2005, estima-se que todo o setor de iluminação venha a

produzir cerca de 1.400.000.000 peças.

Figura 32: Empregados 2005

ANO 2005Lâ

mpa

das

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Com

pone

ntes

Out

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Figura 33: Peças fabricadas

22

0

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

5.000.000

6.000.000

7.000.000


IMPOSTOS

A figura 35, mostra o quanto representa cada imposto na carga tributária total das empresa

do setor.

Figura 34: Consumo de Energia nos últimos 5 anos

CONSUMO DE ENERGIA nos últimos 5 anos

S érie1 5.830.786 5.406.556 4.698.822 4.111.022 4.185.428 5.131.007


Figura 35: Impostos

P IS/PASEP18%

IPI16%

IRR F15%

C S LL10%

Não Re sponderam

3%

C MS20%

C OF INS18%

23


TREINAMENTO

52% das empresas investiram em treinamento de funcionários no último ano (figura 38),

com uma média de 40 horas por funcionário, sendo que 56% foram em aprendizado

dentro da própria empresa, no processo de trabalho, e 44% em cursos, treinamentos

formais, etc.

51% das empresas pesquisadas manifestaram o interesse na capacitação técnica da

empresa através da participação em cursos/seminários internos e treinamentos externos

(figura 39).

Os cursos mais citados foram nas áreas de Produção, Luminotécnica, Qualidade,

Exportação e Liderança, conforme apresentado na Figura 40.

CONSTITUIÇÃO DAS EMPRESAS

Figura 36: Constituição das empresas

Figura 37: Constituição das empresas x Impostos

SIMPLES (% ) PRESUMIDO (% ) REAL (% )

IPI 26 82 92,5

ICMS 89,5 100 100

PIS/ PASEP 42 95,5 100

COFINS 47 95,5 100

IRRF 37 82 85

CSLL 10,5 54,5 63

24


Figura 38: Investimentos em Treinamento

NÃO42%

Não responderam7%

SIM51%

Figura 39: Interesse em Capacitação Técnica

S IM 51%

Não43%

Não res ponderam

6%

Figura 40: Cursos de preferência

PR

OD

UÇ

ÃO

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OT

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0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

25

1%3%

9%

7%7%8%

10%

14%

22%

10%9%


Bloco 2 – DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

4110 produtos da linha atual foram redesenhados, ou sofreram melhorias nos últimos 2

anos (amostragem de 66 empresas). Além disso, 14% das empresas pesquisadas não

responderam à questão e em 11,7% das empresas pesquisadas não houve modificações

nos produtos nos últimos 2 anos.

3219 novos produtos foram lançados nos últimos 2 anos (amostragem de 66 empresas).

Dos produtos lançados a participação na receita operacional líquida (ROL) total obtida

em 2004, foi de 39%. Também nesse caso, 14% das empresas pesquisadas não

responderam à questão e em 6,5% das empresas pesquisadas não houve lançamentos

de produtos nos últimos 2 anos.

Na figura 41, observamos que, nos segmentos de Iluminação Residencial e Decorativa

(22%) e Iluminação Comercial (14%) são lançados o maior número de novos produtos . Isso

se deve principalmente ao fato do mercado consumidor exigir uma constante renovação

dos produtos oferecidos.

Informações/Subsídios para o Desenvolvimento de Novos Produtos

A busca de informações/subsídios para o desenvolvimento de novos produtos pelas

empresas do setor (figura 42), mostra-se bem distribuída dentro das diversas fontes

existentes, com algum destaque para a Visita a feiras nacionais e internacionais do setor

(17%), seguida pela Pesquisa formal ou informal das necessidades e expectativas dos

clientes (16%) e a Busca de tecnologias conhecidas - catálogos, banco de dados

especializados, etc., com 13%.

Percebe-se que a busca de informações através de Centros de Tecnologia ainda é pouco

utilizada, correspondendo a 2%.

Figura 41: Área de atuação x Novos Produtos

Lâm

pada

s

Rea

tore

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Res

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Indu

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Publ

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Lum

inot

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pone

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Out

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26

6% 2%2%

17%

16%

13%12%

11%

11%

10%


Design

A grande maioria das empresas atribui grande importância à aplicação do design no

desenvolvimento de seus produtos (71%), Figura 43, e possui em seu quadro interno de

profissionais um responsável pela criação dos produtos (79%), figura 44. Entretanto, a

formação desses profissionais ainda é muito diversificada (figura 45), sendo a grande

maioria formada por engenheiros (34%), profissional que apresenta uma capacitação mais

técnica e não tão voltada para a área de criação como no caso do profissional com

formação em design.

Figura 42: Informações/Subsídios para o Desenvolvimento de Novos Produtos

Vis ita feiras - 17%

P esqu isa - 16%

Busca tecnologia - 13%

R evistas - 12%

Comportamento C oncorrênc ia - 11%

R eclamaçõ es - 11%

Inf. Dis tribuidores - 10%

Inf. Fo rnecedores - 6%

Centros T ecnologia - 2%

Outros - 2%

Figura 43: Grau de importância que atribui à aplicação do design no desenvolvimento dos produtos.

27

15 %

6%

3% 34%

19%

16%

7%


70% das empresas não costuma contratar ou nunca contratou um designer ou escritório de

design para o desenvolvimento de seus produtos (Figura 46), sendo que o maior fator que

impossibilitou um contato com esse profissional foi o desenvolvimento interno pelas

empresas, que já possuem em seu quadro de funcionários um profissional para

desempenhar essa função. Esse dado é reforçado pela figura 49, onde 62% das empresas

responderam que o procedimento geralmente adotado para o design de seus produtos é o

desenvolvimento interno na empresa.

Considerando-se que 25% das empresas citaram o fator custo da contratação deste serviço

(figura 48), é importante ressaltar que atualmente existem mecanismos de apoio voltados

para essa questão, como o Programa Sebraetec, do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas

Empresas

de São Paulo – Sebrae/SP, operado pelo Centro São Paulo Design, onde parte dos

investimentos para a contratação de serviços de design é custeada pelo Programa.

As empresas que responderam já terem se utilizado dos serviços desse profissional,

avaliaram como bons os resultados obtidos – 56% (Figura 47).

Figura 44: Responsável pela criação dos produtos no quadro interno de profissionais.

Sim

79%

Não

16%

Não

res ponderam

5%

Figura 45: Formação do profissional da área de criação

Engenharia - 34%Designer - 19%

Técnico - 16%

Outros - 15%

Administração - 7%

Arquitetura - 6%

Tecnólogo - 3%

28


Figura 46: A empresa costuma contratar ou já contratou algum designer ou escritório de design para o desenvolvimento de produtos

Não70%

Sim21%

Não res ponderam9%

Figura 47: Avaliação dos resultados na contratação de um designer ou escritório de design

S atifatórios

S uperaram R uins

B ons56%

19%

19% 6%

Figura 48: Fator que impossibilitou contato com profissional

F alta deconhecimento

F alta deindicação

C usto25%

Outros

8%12%

55%

29


Gestão do Design

Como mostra a figura 50, 74% das empresas possuem o design como uma atividade

associada a todo o processo de desenvolvimento, desde as definições estratégicas,

passando pela escolha de insumos até a produção e venda.

Dos itens referentes à Identidade Visual Corporativa (figura 51), 93% das empresas

possuem Marca, 88% Catálogo de Produtos e 80% Logotipo. O item Embalagem é menos

utilizado (55%), pois nem todas as empresas trabalham para o varejo e o item Folder (58%),

muitas vezes é substituído pelo Catálogo de Produtos.

As áreas de design com previsão de investimento para os próximos 2 anos mais citadas

foram: Produtos para o mercado (72% das empresas), Embalagem (30%), Identidade Visual

(29%), Imagem Corporativa (24%) e Gestão do Design (13%), conforme demonstra

a figura 52.

Com base nesses dados, concluímos que as empresas do setor demonstram uma grande

preocupação com sua imagem corporativa, possuindo o design como um elemento

incorporado a sua estratégia empresarial.

Figura 49: Procedimento geralmente adotado no desenvolvimento do design dos produtos

Interno62%

res ponderam

Ambas

T erceriza

Nã o

8%

26%

4%

Figura 50: Como é entendido o design na empresa

Isolado0%

Associado74%

Integrado17%

Não responderam9%

30

5%

55%58%

80%88%

93%

%11%1113%

72%

3%

30% 29%24%


Figura 51: Itens referentes à Identidade Visual Corporativa

Marca Catálogo Logotipo Folder Embalagem Não

Figura 52: Áreas de design que a empresa pretende investir nos próximos 2 anos

Prod

utos

Emb

alag

em

Iden

tidad

eVi

sual

Imag

emC

orp

orat

iva

Ges

tão

Não

pre

tend

e

Não

resp

onde

ram

Out

ra

31


Incorporação de novas tecnologias

Os acordos com empresas estrangeiras para a incorporação de novas tecnologias aos

produtos lançados no mercado é pouco utilizado pelas empresas, 70% responderam que

não utilizam. Os 21% que possuem algum tipo de acordo citaram o licenciamento (32%)

como a forma mais utilizada. Entretanto, 31% responderam que possuem outros tipos de

acordo, mas não especificaram qual seria e 25% recebem projetos da matriz do exterior

(Figuras 53 e 54).

Aspectos ambientais

A figura 55 apresenta os aspectos ambientais considerados pelas empresas no

desenvolvimento de seus produtos. A Preocupação com o consumo de energia do produto

final foi o item mais considerado (17%), embora todos os demais tenham sido citados de

forma equilibrada, provavelmente pelo fato das empresas sofrerem grande pressão da

legislação atual.

Figura 53: Acordo com empresas estrangeiras para a incorporação de novas tecnologias

Sim21%

Não70%

Não respondera m 9%

Figura 54: Tipos de acordos realizados

Outros31%

Projetos Matriz25%

Jo int-venture6%

Licenciamento32%

Não responderam6%

32

1%3%7%

12%

15%15%

15%

17%

15%


Normas técnicas

Conforme demonstrado na figura 56, 63% das empresas utilizam normas técnicas

nacionais no desenvolvimento de seus produtos, 32% normas internacionais e apenas 1%

não utiliza. A utilização de normas internacionais demonstra uma preocupação por parte

das empresas em desenvolver produtos que atendam também a exigências de mercados

externos, evitando assim, barreiras técnicas na realização da exportação de seus produtos.

Pesquisa e Desenvolvimento

37% foi aproximadamente o percentual da receita operacional líquida (ROL) aplicado em

Pesquisa e Desenvolvimento (englobando projeto, produto ou processo) em 2004.

Este dado deve-se ao fato do setor apresentar como uma de suas principais características

a constante necessidade de investimento em pesquisa de novos produtos, materiais e

inovação tecnológica.

Figura 55: Aspectos ambientais

C ons umo energia - 17%

Materiai s/processos menos poluidores - 15%

Redução resí duos - 15%

Otimização tempo de vida - 15%

R acionalização de materiai s - 15%

R eciclage m - 12%

F ontes alternativas energia - 7%

Não respondera m - 3%

Outros - 1%

Figura 56: Normas técnicas utilizadas no desenvolvimento de produtos

Internacionais

Nacionais

responderam

Não utiliza1%

2%

63%

Não

4%

33

9%

24%25%

43%46%


Bloco 3 – CERTIFICAÇÃO E PROTEÇÃO DE PRODUTOS

Proteção Legal

Com relação às formas de proteção legal utilizadas pelas empresas no lançamento de

novos produtos, conforme ilustra a figura 57, embora 46% utilizam-se do Registro de

Marca, 25% do Depósito de Patentes e 24% de registro de Desenho Industrial, ainda é

muito preocupante o fato de 43% não utilizar-se de nenhum tipo de proteção. Esse fator

vem demonstrar a necessidade de ações, que permitam às empresas o acesso a formas de

proteção legal a seus produtos.

Certificação

A figura 58 revela que apenas 46,7% das empresas pesquisadas possuem produtos

certificados. Entretanto, conforme demonstra a figura 59, apenas 31,2% disseram já ter

enfrentado problemas para certificar seus produtos, citando os Elevados custos

laboratoriais (46%) e o fato de Não existir laboratório que preste o serviço desejado (22%),

como os principais obstáculos (figura 60).

Figura 57: Formas de proteção legal utilizadas no lançamento de novos produtos

Regi

stro

Mar

ca

Não

pro

tege

Dep

ósito

Pat

ente

Regi

stro

DI

Não

resp

onde

ram

34

7,8%

46,7% 45,5%

31,2%

14,3%

54,5%


Figura 58: Possui atualmente produto(s) certificado(s)

S im Nã o Não res ponderam

Figura 59: Problemas/obstáculos para certificar produtos

S im Nã o Não responde ram

35

5%

7%

10%

10%

46%

22%


Bloco 4 – EXPORTAÇÃO E IMPORTAÇÃO

Das empresas pesquisadas, 34% disseram exportar ou já ter exportado seus produtos ou

componentes nos últimos 5 anos (figura 61). A figura 62, apresenta quais produtos ou

componentes foram exportados, para quais países e o período dessas exportações.

Percebe-se, no período de 2000 a 2005 a inserção de produtos e componentes de vários

segmentos sendo os mais citados: Reatores, transformadores, ignitores e capacitores;

Luminárias Residencial/ Decorativa e Luminárias Públicas tanto para mercados

desenvolvidos, como para mercados em desenvolvimento, o que demonstra o potencial

exportador do setor.

A forma mais utilizada na realização dessas exportações foi a Exportação Direta (75%),

conforme ilustra a Figura 63.

Figura 60: Problemas enfrentados para certificar produtos

Custos elevados - 46%Não existe laboratório - 22%Não atualizado - 10%Outros - 10%Difícil acess o - 7%Não credenciado - 5%

Figura 61: Exportação de produtos / componentes nos últimos 5 anos

Não60%

S im34%

Não R es ponderam

6%

36


Figura 62: Produto / componente x País x Período

Produto/ ComponenteExportado

País (es) Período

Reatores, transformadoresignitores e capacitores

América Latina / África / Argentina/Bolívia / Chile /EUA / Europa /Paraguai / Peru / Portugal /Venezuela

2000 a 2005

Luminárias Residencial e Decorativa

América Central / América Latina / Angola / Argentina / Bolívia /Canadá / Chile / Equador / Espanha / Estados Unidos / Europa / Japão / Paraguai / PeruPortugal / Reino Unido / Suriname Uruguai / Venezuela

2000 a 2005

Luminárias Públicas América Latina / Argentina /BolíviaFrança / Paraguai / Peru

2000 a 2005

Luminárias fluorescentes Chile / EUA 2002 a 2005

Luminária Industrial Portugal 2004

Reles fotoelétricos Bolívia / Chile / Paraguai / Peru / Portugal / Venezuela

2000 a 2005

Soquetes África / América Latina / Europa 2003 a 2004

Vidros decorativos em geral Chile / Estados Unidos / ParaguaiUruguai / Venezuela

2004 a 2005

Lâmpadas América do Sul 2000 a 2005

Ventiladores de teto Bolívia / México / Argentina 2003 a 2004

Visor policarbonato Argentina 1998 a 2003

Trilhos Itália / Paraguai 1995 a 2004

Figura 63: Formas de exportação

TradingC ompany

9%

Outros

Direta75%

Indireta13%

3%

37

País Produtos/ Componentes Problema(s)

Todos Barreira tributária e técnica

Luminárias fluorescentes Burocracia no desembaraço damercadoria pelo importador

Todas as luminárias Certificação e nacionalização

Argentina

Diversos Certificação

Reatores Preço internacional

Luminárias / reatores Preço internacional

EUA

Luminárias fluorescentes Falta de componentes certificados no mercado brasileiro

Alemanha Diversos Certificação

América Latina Reatores Preço internacional

Chile Luminárias Preço não competitivo

Colômbia Luminária Barreira técnica

Equador Reles e luminária Barreira técnica

França Diversos Certificação

Guatemala Reles e luminária Barreira técnica

Portugal Luminária pública Fomos obrigados a aprovar nossos produtos em laboratórios do país eos laudos não foram aceitos

Venezuela Chaves, luminária, reatores Barreira técnica


Questionadas se já enfrentaram problemas quando tentaram exportar, 61% respondeu

negativamente, 18% afirmativamente e 21% não responderam (Figura 64). Das respostas

afirmativas o país mais citado foi a Argentina, com problemas relativos a barreiras técnicas

e tributárias, seguido pelos Estados Unidos com problemas relativos a certificação e preço

internacional. (Figura 65)

Figura 64: Enfrentou problemas quando tentou exportar

Não61%

Não Responderam21%

Sim 18%

Figura 65: Produto / componente x País x Problemas

38

10%10%

10%

7%7%

18,5%

10%

18,5%

9%


As empresas que nunca exportaram, classificaram como os mais relevantes fatores que

estão impedindo as realização dessas exportações, a Dificuldade da divulgação dos

produtos para o exterior (18,5%), o Conhecimento insuficiente do mercado externo

(18,5%), o Conhecimento insuficiente da legislação (10%) e o Desconhecimento dos

procedimentos aduaneiros -despachos, certificados de origens, pagamentos, seguros,

transportes, embalagens, etc. (10%). Os fatores relacionados demonstram a necessidade de

ações de Promoção Comercial e o acesso a informações sobre procedimentos para

exportação. (figura 55)

Participação em rodadas de negócios com empresas estrangeiras

A figura 67, mostra o elevado número de empresas interessadas em participar de rodadas

de negócios com empresas estrangeiras interessadas na importação de produtos

brasileiros (71%). Entretanto, quando perguntadas sobre quais países de preferência,

conforme mostra o quadro abaixo (figura 68), embora perceba-se um grande interesse das

empresas por países pertencentes ao Mercosul (11%), também fica evidente a falta de

clareza na identificação de mercados-alvo, com a maioria das respostas mencionando

Todos (13%), o que significa ser extremamente importante um levantamento de dados do

mercado externo, possibilitando a delimitação de mercados globais atraentes,

identificando-se potenciais oportunidades para as exportações nacionais.

Figura 66: Fatores que estão impedindo a realização das exportações

Dificuldade divulgação

Conhec. insufuciente merca

Conhec. insuficiente legislação

Desconhec. Procedim. aduaneiros

Falta interesse

Produção insufuciente

Exigências mercados

Preços não competitivos

Outros - 7%

- 18,5%

- 18,5%

- 10%

- 10%

- 10%

- 10%

- 9%

- 7%

39

Países dePreferência Qt. %

Países dePreferência Qt. %

Todos 11 13 África do Sul 3 4Mercosul 9 11 Chile 2 2EUA 8 9 Alemanha 2 2Europa 7 8 Países Árabes 2 2México 6 7 Austrália 2 2América do Sul 5 6 Portugal 2 2Espanha 4 5 África 2 2Itália 4 5 Angola 2 2América Latina 4 5 Canadá 1 1Argentina 4 5 Inglaterra 1 1França 3 4 Uruguai 1 1


A representação ou comercialização de produtos importados acabados ou componentes

na área de iluminação é pouco significativa, com apenas 29% (figura 69) das empresas

atuando dessa maneira. Os produtos/componentes mais citados foram soquetes e

luminárias decorativas provenientes da Itália, e lâmpadas da China.

Figura 67: Participação em rodadas de negócios

Não res ponderam

Não13%

Si m71%

16%

Figura 68: Países de preferência

Figura 69: Representa ou comercializa produtos importados

S im

Não62%

29%

Nã o res ponderam

9%

40


Bloco 5 – FORNECEDORES

As matérias-primas ou componentes representam cerca de 48% no custo total dos

produtos.

Das principais matérias-primas ou componentes utilizados na fabricação de produtos do

setor, 20% é importada e 80% nacional, sendo que as mais citadas foram:

Componentes (porta-lâmpada; soquetes; etc.): 32% importado / 68% nacional

Fios e cabos: 9% importado / 91% nacional

Alumínio: 16% importado / 84% nacional

Aço: 100% nacional

Aquisição de matérias-primas

Durante o processo de aquisição de matérias-primas os atributos mais valorizados pelas

empresas foram a Pontualidade no prazo de entrega (84%) e a Qualidade assegurada da

matéria-prima (84%). De média importância foram considerados o Maior conteúdo

tecnológico (32%) e o Melhor prazo de pagamento (32%). Por outro lado, o atributo

considerado menos importante foi o maior Conteúdo Tecnológico (5%). (Figuras 70 a 79).

Figura 70: Aquisição de matérias-primas

Menor prazo de entrega 58 29 3 10 100Preços menores 66 21 3 10 100Melhor assistência esuporte técnico oferecidos

64 25 1 10 100

51 32 5 12 100

55 32 4 9 100

Maior conformidade àsespecificações técnicas

68 18 4 10 100

Disponibilidade damatéria-prima

71 17 3 9 100

84 6 1 9 100

84 5 1 10 100

At ri butosMuito

importante(%)

De média importância

(%)

Poucoimportante

(%)

Não responderam

(%)TOTAL(%)

Maior conteúdotecnológicoMelhor prazo de pagame nto

Pontuali dade no prazo de ent re gaQuali dade asseguradada mat ér ia -prima

�

�

�

�

41


Figura 71: Aquisição de matérias-primas – Menor Prazo de Entrega

Não responderam

Pouco importante

Muito importante

Média importância29%

10%

3%

58%

Figura 72: Aquisição de matérias-primas – Preços menores

Não responderam10%

Pouco importante3%

Muito importante


66%

Figura 73: Aquisição de matérias-primas – Melhor assistência e suporte técnico oferecidos

Não responderam

Pouco importante1%


10%

Muito importante64%

42


Figura 74: Aquisição de matérias-primas – Maior conteúdo tecnológico

Pouco importante5%


Não responderam12%

Muito importante51%

Figura 75: Aquisição de matérias-primas – Melhor prazo de pagamento

Não responderam

Pouco importante4%


9%

Muito importante55%

Figura 76: Aquisição de matérias-primas – Maior conformidade às especificações técnicas


Não responderam10%

Pouco importante4%

Muito importante68%

43


Figura 77: Aquisição de matérias-primas – Disponibilidade da matéria-prima

Média importância

Pouco importante3%

17%

Não responderam9%

Muito importante71%

Figura 78: Aquisição de matérias-primas – Pontualidade no prazo de entrega


Não responderam9%

Pouco importante1%

Muito importante84%

Figura 79: Aquisição de matérias-primas – Qualidade assegurada da matéria-prima

Não responderam10%

Pouco importante1%


Muito importante84%

44


Importação de bens de capital

68% das empresas não realizou e nem pretende realizar a importação de bens de capital,

13% pretende realizar nos próximos 2 anos e apenas 6% realizou a importação nos últimos

2 anos, conforme mostra a figura 80, sendo que essa importação se deu ou dará 65%

através de importação direta e 35% através de revendedores licenciados existentes no

mercado brasileiro (figura 81).

Figura 80: Importação de bens de capital

Não Pretende68%

Próximos 2 anos13%

Não responderam13%

Últimos 2 anos6%

Figura 81: Formas de importação

Revendedores

Direta

35%

65%

45

8%

10%17%

33%

2%

2%3%3%4%

5%

6%

7%


Bloco 6 – COMERCIALIZAÇÃO E CAPACIDADE DE PRODUÇÃO

Do total do faturamento do ano de 2004, a participação relativa a vendas no mercado

interno foi de 96,2% e de 3,8% no mercado externo.

Os canais de distribuição/comercialização mais citados como utilizados pelas empresas

pesquisadas no último ano foram as Lojas especializadas em iluminação (33%), Vendas

diretas a Construtoras/ Empreiteiras (17%), Lojas especializadas em material elétrico (10%)

e Vendas diretas ao consumidor através de show-room/ lojas próprias (8%), Figura 82.

É importante ressaltar que alguns segmentos do setor possuem canais de distribuição

muito específicos, como por exemplo, Iluminação Pública onde grande parte de sua

distribuição / comercialização está diretamente associada a licitações públicas.

Áreas de investimento

As áreas que receberam maior investimento nos últimos 2 anos foram a Modernização de

máquinas e equipamentos (14%), a Expansão da planta industrial - aumento de volume

(13%) e o Design de produtos (13%) – figura 83. Nos próximos 2 anos há previsão de se

manter os investimentos em Design de produtos (12%) e na Modernização de máquinas e

equipamentos (11%) além de investir em Cursos e treinamentos para a capacitação dos

funcionários (11%). Figura 84

Figura 82: Canais de distribuição

Lojas Iluminação - 33%

Construtoras - 17%

Lojas Mat. Elétr ico - 10%

Diretas Consumidor - 8%

Licitações - 7%

Outros - 6%

Atacadistas gerais - 5%

Varejistas Mat. Construção - 4%

Supermercados - 3%

Lighting Designers - 3%

Atacadistas Mat. Construção - 2%

Magazines- 2%

46

11%

12%

13%13%

14%

8%

8%10%

2%

9%

11%

11%

11%11%

12%

1%

7%

9%10%

10%

7%


Estes dados demonstram que é dada elevada importância a questões como o

aprimoramento do parque industrial e a itens diretamente relacionados com o

aumento da competitividade das empresas como o desenvolvimento de produtos e a

capacitação técnica.

Ao serem questionadas sobre as áreas onde não houve investimento e não se pretende

investir, as mais citadas foram a Expansão da planta industrial - aumento de volume (19%),

a Transferência de Tecnologia (15%) e o Aumento do quadro de funcionários (12%).

Figura 85

Figura 83: Investimento últimos 2 anos

Modernização máquinas - 14%

E xpansão planta - 13%

Design - 13%

Imagem corporativa - 12%

C ursos - 11%

Normatização - 10%

P esqu isa mercado - 9%

C ertificação - 8%

Aumentar quadro funcionários - 8%

T ransferênc ia tecnologia - 2%

Figura 84: Investimento próximos 2 anos

De sign - 12%

Cu rs os - 11%


P es quisa me rcado - 11%


Normatização - 10%

Certificação - 10%


Trans ferência tecnologia - 7%

Expans ão p lanta - 7%

Outros - 1%

47

5%

6%

7%

8% 9%

11%

3% 15%

12%

5%

19%

9%

21%

28%

68%


Fontes utilizadas na captação de recursos para investimentos

68% das empresas pesquisadas utilizou-se de Recursos Próprios para os investimentos nos

últimos 2 anos, 28% de Crédito junto a instituições financeiras privadas e 21% de Créditos

públicos (BNDES, FAPESP, FINEP,etc.), conforme ilustra a figura 86. Para os próximos 2 anos

percebe-se uma pequena tendência de aumento na utilização de Créditos públicos (24%) -

figura 87. Entretanto, é preocupante o fato de 29% das empresas afirmarem que Não

utilizou nem pretende utilizar Créditos públicos como fonte na captação de recursos para

investimentos, o que pode significar tanto o desconhecimento quanto a dificuldade de

acesso a esses mecanismos de apoio técnico e financeiro (figura 88).

Figura 85: Investimento (Não investiu nem pretende)

E xpansão planta - 19%

T rans ferênc ia tecnologia - 15%


P esqu isa mercado - 11%

C ertificação - 9%

Normatização - 8%



Design - 5%

C ursos - 5%

Outros - 3%

Figura 86: Captação de Recursos – Últimos 2 anos

Recu

rsos

próp

rios

Créd

itos

inst

ituiçõ

espr

ivad

as

Créd

itos

públ

icos

Outr

os

48

1%

24%25%

58%

7%

11%

25%

29%


Aquisição de tecnologias/serviços tecnológicos

Das fontes externas para aquisição de tecnologias e serviços tecnológicos, as mais

utilizadas nos últimos 2 anos foram Projeto detalhado (14%), Testes e ensaios (14%) e a

Tecnologia de terceiros (13%). Para os próximos 2 anos há previsão de utilização de

serviços de Metrologia e normalização (13%), de Testes e ensaios (12%) e Certificação de

conformidade (11%) - Figuras 89 e 90.

Figura 87: Captação de Recursos – Próximos 2 anos

Recu

rsos

próp

rios

Créd

itos

públ

icos

Créd

itos

inst

ituiç

ões

priv

adas

Out

ros

Figura 88: Captação de Recursos – Não investiu nem pretende

Créd

itos

públ

icos

Créd

itos

inst

ituiç

ões

priv

adas

Out

ros

Recu

rsos

próp

rios

49

13%

10%9%

9%

7%

7%

7% 3%14%

14%

7%

6%

7%

8%

8%

9%9%

9%

11%

12%

13%

8%

10%

10%

10%10%

9%

8%

6%

6% 12%

7%

12%


Ao serem questionadas sobre quais as tecnologias e serviços não utilizadas e que não

pretendem utilizar, as mais citadas foram Projeto básico (12%), Consultoria Gerencial (12%)

e Consultoria em design (10%). Figura 91

Figura 89: Aquisição de tecnologias e serviços tecnológicos – Últimos 2 anos

Projeto detalhado - 14%

T estes e ensaios - 14%

T ecnologia de terce iros - 13%

Metrologia e normalização - 10%

Projeto básico - 9%

Certificação conformidade - 9 %

Estudos de viabilidade - 7 %

Consultoria de Marketing - 7 %

Consultoria Gerencial - 7 %

Consultoria em qualidade - 7 %

Consultoria em design - 3 %

Figura 90: Aquisição de tecnologias e serviços tecnológicos – Próximos 2 anos


T es tes e ensaios - 12%

C ertificação conformidade - 11%

E studos de viabilidade - 9%

C onsu ltoria em qualidade - 9%

T ecnologia de terceiros - 9%

C onsu ltoria de Marketing - 8%

C onsu ltoria em des ign - 8%

P rojeto detalhado - 8%

P rojeto bás ico - 7%

C onsu ltoria G erencial - 6%

Figura 91: Aquisição de tecnologias e serviços tecnológicos – Não utilizou nem pretende utilizar

P rojeto bás ico - 12%

C onsultoria G erencial - 12%

C onsu ltoria em des ign - 10%

P rojeto detalhado - 10%

E s tudos de viabilidade - 10%

C onsu ltoria de Marketing - 10%

T ecnologia de terceiros - 9%

C onsultoria em qualidade - 8%

C ertificação conformidade - 7%

T estes e ensaios - 6%


50

25%

23%

10%

9%

6%

27%


A Falta de matéria-prima (34%), foi o principal motivo dos dias de produção perdidos por

interrupções não previstas no ano de 2004, seguida por Problemas no maquinário (23%) e

pela Falta de funcionários (21%), conforme mostra o gráfico abaixo (Figura 92).

Nos últimos 5 anos, o percentual da receita operacional líquida (ROL) gasto com a

aquisição de novos equipamentos foi em média 7,5%.

Considerando-se a média dos últimos 12 meses, 27% das empresas pesquisadas utilizaram

70% de sua capacidade de produção, 25% utilizaram 60% e 23% das empresas tiveram 90%

de sua capacidade utilizada. Figura 93.

Figura 92: Dias de produção perdidos

Greve de funcionários

2 %

Falta de Energia4 %

Falta de matéria-prima

34 %

Problemas no maquinário

23 %

Outros16 %

Figura 93: Média capacidade de produção

70% de utilização

60% de utilização

90% de utilização

50% de utilização

Não responderam

Totalmente utilizada

51


Certificações de processos

Em relação às certificações de processos, a pesquisa detectou que a grande maioria das

empresas não possui e não demonstra interesse em obter, com exceção da certificação ISO

9000, onde 19% respondeu que possui, 9% está em processo de certificação e 27%

pretende obter nos próximos 2 anos. Ainda assim, o fato de 26% das empresas afirmarem

que não possuem e não planejam possuir e 19% não terem respondido à questão mostra

uma tendência contrária ao atual crescimento no número de certificações por empresas

brasileiras. Figuras 94 a 97.

Figura 94: ISO 9000

Em andamento9%

Possui19%

Não responderam19%

Não Possui e não planeja possuir

26%

Obter próximos 2 anos27%

Figura 95: ISO 14000

Não res ponderam39%

Obter próximos2 anos10%

Po ss ui4%

E m andamento3%

Não poss ui e não planeja possuir

44%

52


Técnicas organizacionais implantadas

Apenas 15% das empresas possuem implantada alguma das técnicas organizacionais para

a melhoria dos processos de trabalho citadas. Contudo, 15,5% responderam que planejam

implantar nos próximos 2 anos. Figuras 98 a 104.

Figura 96: OHSAS 18000 (Occupational Health and Safety Assesment Series (Gestão de Saúde Ocupacional e Segurança)

Não possui e nãoplane ja possuir

Não res ponderam51%

Obter próximos 2 anos

4%

45%

Figura 97: SA 8000 (Social Accountability) – Aprimora o bem estar e as boas condições de trabalho

Não Possui e não planeja possuir 45%

Obter próximos 2 anos4%

Em andamento1%

Não Responderam50%

53


Figura 98: TQC – Controle Total de Qualidade

Planeja implantar próximos 2 anos

29%

Possui implantado23%

Não possui e nãoplaneja implantar

19%

Não responderam29%

Figura 99: CCQ - Círculo de Controle de Qualidade

Planeja implantar próximos 2 anos

17%

Possui implantado

10%

Não possui e não planeja implantar

31%

Não Responderam42%

Figura 100: KANBAN

Planeja implantarpróximos 2 anos

8%



25%

Não Responderam53%

54


Figura 101: Grupos de Trabalho (células de manufatura)

48%

Não possui e nãoplaneja implantarPossui implantado

Não Responderam

22%18%


12%

Figura 102: JIT- Just in Time interno



14%


29%

Não Responderam39%

Figura 103: JIT-Just in Time em participações de clientes


10%

Não possui e não planeja implantar36%

Não Responderam46%

Possui implantado8%

55

2%2%

4%

5%

5%

10%13%

23%

32%

4%


Como apresentado pelas Figuras 105 e 106, as matérias-primas citadas como as mais

importantes no processo de produção e no faturamento total das empresas foram o

Alumínio (23%) e o Aço (13%). No caso dos equipamentos, os mais citados foram a Prensa

(17%) e o Torno (14%), com até 5 anos de idade aproximadamente. As matérias-primas e

equipamentos utilizados demonstra serem a maioria das empresas ligadas ao setor de

metalurgia. No caso das matérias-primas, é importante ressaltar o elevado número de

empresas que não responderam à questão (32%). Com relação aos produtos mais

importantes observa-se que a maioria encontra-se em produção há 5 anos ou menos,

atendendo às exigências do mercado de crescente renovação.

Figura 104: CEP - Controle Estatístico de Processos


Planeja implapróximos 2 anos

19%


Não Responderam38%

Figura 105: Matéria – prima

Não responderam

Aluminio

Aço

Outros (Madeira, Tinta em pó, Arame,PVC, Areia, Polipropileno, Silicio, Papel)Latão

Componentes

Fio de cobre

Plástico

Ferro

Vidro

56

3%3%3%3%3%3%3%3%

5%

8%8%8%

9%9%

14%

17%


Bloco 7 – QUALIDADE

Sobre os pedidos recebidos pelas empresas pesquisadas, aproximadamente 88,5%

foram entregues DENTRO DO PRAZO de entrega combinado com o comprador no

último ano;

Sobre o total produzido no último ano, os PRODUTOS DEFEITUOSOS representaram

aproximadamente 2%;

No último ano, a TAXA DE REJEITO DOS INSUMOS (matéria-prima e componentes) fora

dos padrões das empresas, foi de aproximadamente 4,8%;

Sobre a produção defeituosa no último ano, o percentual de RETRABALHO foi de

aproximadamente 24%;

1,5% da Receita Operacional Líquida (ROL) foi gasto com ASSISTÊNCIA TÉCNICA

PÓS-VENDA;

No último ano, o percentual de DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS sobre o

montante entregue, foi de aproximadamente 1%;

Figura 106: Equipamento

Pren

sa

Torn

o

Bobi

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ira

Inje

tora

Forn

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57


Matérias-primas permanecem em média 31 dias em estoque, enquanto Produtos em

processamento e Produtos acabados 17 e 20 dias respectivamente.

Com relação ao Controle de Qualidade, grande parte das empresas respondeu realizá-lo

Em todas as etapas do processo de produção (45%),e 23% Em etapas essenciais.

Entretanto, o dado mais importante obtido foi o fato de que nenhuma empresa respondeu

Não realizar em etapa alguma (0%), mostrando que o setor está ciente da importância das

questões referentes à Qualidade. (Figura 107)

Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC

Embora a maioria das empresas não trabalhe diretamente com o consumidor final, 59%

das pesquisadas afirmaram possuir Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, o que vem

demonstrar uma elevada preocupação em atender às necessidades e anseios do público

final de seus produtos. Em muitos casos, o SAC também é utilizado como um canal entre a

empresa e seus distribuidores e fornecedores. Figura 108.

Figura 107: Controle de Qualidade

Algumas15%

Todas 45%

Produtosacabados

10%

Não responderam

7%

Essenciais23%

Não realiza0%

Figura 108: SAC

Sim59%

Não Responderam6%

Não35%

58

2%

6% 6%

7%

8%

10%

12%16%

2%

3%

3%4%

5%


Bloco 8 – ESTRATÉGIA

As empresas classificaram, por grau de relevância, os fatores que mais impactaram sua

atual estratégia de vendas. Os itens considerados mais relevantes foram Retração do

mercado interno (16%), Novos concorrentes no mercado interno (14%) e a Elevação de

Tarifas das matérias-primas (12%), enquanto Mercosul (2%), Dificuldade de negociação

com os canais de distribuição (3%) e Abertura comercial nos setores compradores (3%)

foram mencionados como de menor relevância. (Figura 109)

Figura 109: Estratégias de vendas

Retração mercado interno - 16%Novos concorrentes - 14%

Elev. tarifas matérias-primas - 12%

Novos produtos merc. interno - 10%

Exigências consumidor - 8%

Dificuldade acesso merc. inter. - 7%

Novas regulamentações - 6%

Abertura comercial - 6%

Programas Governamentais - 5%

Globalização - 4%

Abertura setores compradores - 3%

Dificuldade canais distribuição - 3%

Não responderam - 2%

Mercosul - 2%

Outros - 2%

59

2%

9%10%

10%

13%

14%15%

2%2%

6%

7%

2%3%

5%

15%

13%

12%12%

11%

6%3% 16%

12%


Em relação às principais fontes de informação utilizadas na definição ou norteamento de

estratégias, os itens mais apontados foram Feiras/congressos no país (15%), Revistas

especializadas(13%) e Pesquisas próprias (13%). As fontes de informação citadas como

menos utilizadas foram Consultorias especializadas (2%), Visitas/contatos com

Universidades/Centros de pesquisa (2%) e Bancos de Dados (2%). Figura 110

Figura 110: Fontes de informação

Feiras/Congressos País - 15%

Revistas - 13%Pesquisas Próprias - 13%

Empresas no País - 10%

Monitoramento concorrência - 10%Midia - 9%

Feiras/Congressos Exterior - 7%

Atividades Associações - 6%

Empresas no Exterior - 5%

Outros - 3%Bancos de dados - 2%


Universidades/ Centros Pesquisa - 2%

Consultorias - 2%

Questionados sobre quais os principais programas de relacionamento com

seus fornecedores

nos últimos 2 anos, os mais citados foram Relacionamento comercial de longo prazo

com fornecedores fixos (16%), Troca de informações sobre qualidade e desempenho dos

produtos (15%) e Compras de fornecedores com condições mais vantajosas (13%).

Figura 111.

Figura 111: Relacionamento com fornecedores

Relacionamento fornec. Fixos - 16%

Troca info. Qualidade - 15%

Compras fornec. mais vantajosos - 13%

Compras fornec. Certificados - 12%

Compras fornec. Cadastrados - 12%

Cooperação desenv. Produtos - 12%

Programas qualidade fornecedores - 11%

Programas P&D - 6%


60

15%

9% 33%

31%

12%

12%9%

8%

7%

7%6%

12%

12%

14%

5%

8%


Sobre o grau de formalização do planejamento estratégico, 33% das empresas pesquisadas

responderam possuir estratégia desenvolvida, disseminada informalmente. Figura 112

Em relação aos produtos, as principais estratégias realizadas nos últimos 2 anos foram

Diminuição dos prazos de entrega (14%), Forte identificação com a marca (12%),

Atendimento às especificações dos clientes (12%) e Durabilidade dos produtos (12%).

Enquanto Ecoeficiência (5%), Baixo Preço (6%) e Elevado conteúdo / sofisticação

tecnológica (7%) foram mencionadas como de menor relevância. Figura 113.

Figura 112: Formalização do planejamento estratégico

Existe informalmente - 33%

Existe period. com setores empresa - 31%

Não existe - 15%


Existe periodicamente - 9%

Figura 113: Estratégias para os produtos

Prazos entrega - 14%

Identificação Marca - 12%

Atendimento Especif. Clientes - 12%

Durabilidade - 12%

Aspectos formais - 9%

Assistência Técnica - 8%

Especificações Técnicas - 8%

Tempo Desenvolvimento - 7%

Tecnologia - 7%

Baixo preço - 6%

Ecoeficiencia - 5%

61

4%

16%

11%

8%

8%

18,5%

18,5%

16%

23%12%

9%

8% 37%

8%

3%


Em relação à produção, as principais estratégias realizadas nos últimos 2 anos foram:

Reduzir necessidades de mão-de-obra (18,5%), Reduzir custo de estoques (18,5%), Reduzir

consumo / aumentar rendimento das matérias-primas (16%). Os itens menos citados foram

Atualizar o parque industrial (8%) e Reduzir emissão de poluentes (8%). Mais uma vez,

observa-se uma tendência das empresas em não considerar as questões ambientais em

suas estratégias empresarias. Figura 114.

37% das empresas pesquisadas responderam adotar nos últimos 2 anos, como principal

estratégia sobre os postos de trabalho a Definição de postos de modo amplo visando

alcançar polivalência e 23% Definir postos de trabalho de modo amplo visando alcançar

polivalência. Figura 115.

Figura 114: Estratégias para produção

Mão de obra - 18,5%

Custos estoques - 18,5%

Consumo matéria-prima - 16%

Desgargalamento Produtivo - 16%

Consumo Energia - 11%

Atualização parque industrial - 8%

Emissão poluentes - 8%

Não responderam 4%

Figura 115: Estratégias sobre os postos de trabalho

Definir postos modo amplo - 37%

Definir, incentivar tarefas fora - 23%

Não definir - 12%


Definir postos forma estreita - 8%

Não há - 8%

Outros - 3%

62

5%

10%

8%

28%

26%

9%

14%

EXPOLUX 35 CONSTRUIR – RJ 1GIFT FAIR 7 CONSTRUIR – SP 1ENIE 6 FECOMBÚSTÍVEIS 1FEICON 6 FIMMA (BENTO GONÇALVES) 1EQUIPOTEL 4 FORMOBILE (SÃO PAULO) 1FIAFLORA 3 GRAFT DESIGN 1FEHAB 2 MOVELPAR 1FIEE 2 MOVELSUL 1ABIMAD 1 UD 1CASACOR 1 UNILAR – BH 1


Nos últimos 2 anos, 28% das empresas adotaram a Política de estabilidade sem garantias

formais como estratégia de gestão de recursos humanos, enquanto 26% responderam Não

possuir estratégia definida e apenas 9% oferecem Garantias de estabilidade. Figura 116.

Bloco 9 – PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS

Figura 116: Estratégias RH

Estabilidade sem garantias formais - 28%

Não há estratégia - 26%


Não adotar politicas estabilização - 10%

Garantias estabilidade - 9%

Rotatividade - 8%

Outros - 5%

Figura 117: Feiras Nacionais e ou Internacionais - Participação / Visitação

Sim

8%

82%

Não responderam10%

Não

Feiras Nacionais – Participação

63

LIGHTING BUILDING - FRANKFURT 4LIGHTFAIR INTERNATIONAL 4FEIRA DE HANNOVER 1SALÃO CHEVALS 1INTEL - MILÃO 1INTERTRAFIC 1BIEL 1

1HOMETHEATER SHOW 1IWF ATLANTA 1FEIRA NA CHINA DE ILUMINAÇÃO 1

EXPOLUX 11 FEBRAPE 1FEICON 7 FEIMAFE 1FIEE 6 FEIRA HOSPITALAR 1ENERSHOW 2 FEIRA ODONTOLÓGICA 1GIFT FAIR 2 FIAFLORA 1EQUIPOTEL 1 SALÃO DE MÓVEIS - BRASIL 1

EUROLUCE 9 FIAM - VALÊNCIA 2LIGHTFAIR 8 DEUTCHE MESSE 1LIGHT BUILDING 6 ECWAI 1INTEL – MILÃO 4 FEIRA CHILENA 1BIEL 3 INTERZUMM (ALEMANHA) 1SALÃO DE MÓVEIS - MILÃO 3 K 2004 (ALEMANHA) 1FEIRA DE HANNOVER 2 MATELEC (ESPANHA) 1

E UR OLUC E


Participação em Prêmios Nacionais e/ou Internacionais

64% das empresas que participaram de premiações NACIONAIS tiveram algum produto

premiado (38 empresas participaram de prêmios nacionais e 23 foram premiadas nos

últimos 5 anos). 40% das empresas que participaram de premiações INTERNACIONAIS

tiveram algum produto premiado (5 empresas participaram de prêmios internacionais e 2

foram premiadas nos últimos 3 anos).

Feiras Internacionais – Participação

Feiras Nacionais – Visita

Feiras Internacionais – Visita

64

PREMIO ABILUX EMPRESARIAL DEDESIGN 30

CNI (Design Para Micro EPequena Indústria) 1

CONCURSO OSRAM DE LUMINÁRIAS7

DESTAQUE INDUSTRIAL – RIOGRANDE DO SUL 1

MUSEU DA CASA BRASILEIRA 4 ECO DESIGN 99/2000 1PRODUTO DO ANO – REVISTAELETRICIDADE MODERNA 3

FORNECEDOR DESTAQUE -ACOMAC 1

REVISTA LUMIERE 2 HOUSEWARES @ GIFT FAIR 1PROCEL/ ELETROBRÁS 2 PHILIPS 1TOPS PRO 2 PRÊMIO PARCERIA SENAI 1ABIQUA 1 PREMIO QUALIDADE 1BRASIL FAZ DESIGN 2002

1PRÊMIO SESI DE QUALIDADE NOTRABALHO 1

BRICOLAGE 1 PRÊMIO VIA DESIGN 1CNI (Qualidade Para Micro E PequenaIndústria) 1

PRODUTO DO ANO – REVISTAREVENDA E CONSTRUÇÃO 1

IF DESIGN 2005 4

INT E R NAT IONAL T R OP HY F OR QUALIT Y , NE W MILLE NNIUM AW AR D, P AR IS -F R ANC E / R OME IT ALY 1

1G OLDE N AW AR D QUALIT Y AND C OMME R C IAL P R E S T IG E AND T HE T QC S AC R E DIT AT IONP R OG R AM T OP QUALIT Y C US T OME R S AT IS F AC T ION S T ANDAR DS , P AR IS -F R ANC E 1

W OR LDW IDE QUALIT Y AW AR D XXI C E NT UR Y , P UE R T O VALLA R T A–MÉ XIC O.


Dos Prêmios Nacionais, o que mais se destaca é o Premio ABILUX Empresarial de Design,

que encontra-se em sua 6ª edição e tem por objetivo estimular e promover o setor de

iluminação, premiando e divulgando empresas cujos produtos industrializados,

caracterizem-se por trazer soluções criativas ou inovadoras através da inserção do design.

Sim52%

Não Responderam10%

Não38%

Figura 118: Participação em Prêmios Nacionais e/ou Internacionais

PRÊMIOS NACIONAIS

PRÊMIOS INTERNACIONAIS

65


6 CONSIDERAÇÕES FINAIS E RECOMENDAÇÕES

As empresas apresentam uma média de 20 anos de existência no mercado,

demonstrando a estabilidade do setor.

O segmento de Iluminação Residencial e Decorativa é onde se concentra a maior

atuação das empresas do setor, seguido pelos segmentos de Iluminação Comercial

e Industrial.

O setor apresenta um predomínio de empresas de micro e pequeno porte (MPE’s), com

81% dessas empresas localizadas no Estado de São Paulo e 87,5% na Região

Metropolitana de São Paulo - RMSP. A existência da aglomeração de um significativo

número de empresas atuando em torno de uma mesma atividade produtiva principal,

caracteriza a instalação e o desenvolvimento de um Arranjo Produtivo Local – APL

voltado para o setor de iluminação, visando o aumento sustentável da competitividade

das empresas.

O setor demonstra uma elevada competitividade industrial, apresentando estabilidade

no número de postos de trabalho, nos últimos 5 anos, com previsão de leve crescimento

para o ano de 2005 gerando cerca de 54.600 empregos, com aproximadamente 55%

diretamente ligados à produção. Há uma previsão otimista com relação à produção,

com um aumento esperado de cerca de 44,5 % na quantidade de peças a serem

produzidas. Numa projeção para o ano de 2005, estima-se que todo o setor de

iluminação venha a produzir cerca de 1.400.000.000 peças.

Ainda há pouco investimento em treinamento e pouco interesse em capacitação

técnica através da participação em cursos/seminários internos e treinamentos externos,

demonstrando a necessidade de ações de sensibilização que promovam a busca de

inovação e tecnologias existentes pelas empresas do setor.

As empresas que mostraram interesse em capacitação técnica apontaram os cursos nas

áreas de Produção, Luminotécnica, Qualidade, Exportação e Liderança. Embora existam

no mercado cursos nas áreas solicitadas, observa-se a necessidade de estarem sendo

ofertados e promovidos cursos nas áreas citadas, voltados especificamente para o setor

de iluminação.

O setor investe constantemente no lançamento de novos produtos (3219 nos últimos

2 anos) e também apresenta um elevado número de produtos redesenhados e/ou

melhorados (4110 nos últimos 2 anos), destacando-se os segmentos de Iluminação

Residencial/Decorativa e Iluminação Comercial, onde o mercado consumidor exige uma

constante renovação de produtos.

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66


A busca de informações para o desenvolvimento de produtos é voltada para a visita a

feiras nacionais e internacionais, a pesquisa formal ou informal e as tecnologias

conhecidas (catálogos, banco de dados especializados), importantes fontes de

atualização para as empresas, mas que também podem caracterizar a cultura da cópia.

A pouca utilização dos Centros de Tecnologia, vem reforçar esse dado, demonstrando a

importância de ações que incentivem a pesquisa de novos materiais e tecnologias.

As empresas do setor já inseriram em seu processo o design, mas ainda não se utilizam

de profissionais especializados na área. O acesso a esses profissionais pode ser facilitado

através de mecanismos como o Programa Sebraetec, do Serviço de Apoio às Micro e

Pequenas Empresas de São Paulo – Sebrae/SP, operado pelo Centro São Paulo Design,

onde parte dos investimentos para a contratação de serviços de design é custeada e o

processo de design é gerenciado.

Tendo em vista que os produtos de iluminação, em alguns casos, não são esporádicos,

recomendamos a análise da viabilidade da proteção. Neste sentido, o Centro São Paulo

Design dispõe de um Núcleo Especializado em Propriedade Intelectual que possui uma

estrutura apta a atender as empresas, analisar seus produtos e fazer recomendações

pontuais. Em âmbito estatal, as informações sobre o assunto podem ser encontradas no

site do Instituto Nacional de Propriedade Industrial, órgão responsável pelos registros

(www.inpi.gov.br).

Os dados apresentados demonstram o potencial de expansão do setor no mercado

externo, apresentando dinamismo econômico e capacidade para responder aos

desafios da exportação, bem como da substituição competitiva de importações.

A implantação de ações programadas e a formação de consórcios de exportação através

de parcerias com instituições como Sebrae e APEX, com foco na capacitação das

empresas para a competitividade e gestão; a prospecção de mercados (estudos); a

definição de estratégias de comercialização; a adequação de produtos/processos

produtivos e a promoção comercial poderão efetivamente promover a inserção

competitiva das empresas brasileiras do setor de iluminação no mercado internacional,

aumentando a sua capacidade de exportação e diversificando seus mercados.

Importantes canais de distribuição/comercialização como Lighting Designers ainda são

pouco utilizados pelas empresas. Iniciativas como o Prêmio ABILUX de Projetos de

Iluminação são extremamente importantes, pois incentivam um relacionamento mais

estreito, entre esses profissionais e os fabricantes de luminárias, lâmpadas, reatores e

controles eletrônicos promovendo uma melhor qualidade da iluminação no

mercado brasileiro.

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67


O reduzido número de empresas que afirmaram utilizarem-se de Créditos públicos

(BNDES, FAPESP, FINEP,etc.), como fonte na captação de recursos para investimentos,

pode significar tanto o desconhecimento quanto a dificuldade de acesso a esses

mecanismos de apoio técnico e financeiro.

Observa-se a necessidade de incentivo às certificações de processos, pois grande parte

das empresas do setor, indo de encontro à atual tendência de crescimento no número

de certificações por empresas brasileiras, mostraram não possuir e não ter interesse em

obter certificações.

O setor está ciente da importância das questões referentes à qualidade, a reduzida taxa

de produtos defeituosos, rejeito dos insumos, retrabalho, assistência técnica pós-venda

e devolução de produtos defeituosos comprovam esse fato. Grande parte das empresas

respondeu realizar controle de qualidade em todas as etapas do processo de produção

e entregam seus produtos dentro do prazo combinado com o comprador. A maioria das

empresas possui Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, demonstrando elevada

preocupação em atender às necessidades e anseios do público final de seus produtos,

distribuidores e fornecedores.

Os recursos e potenciais existentes nas Universidades, ainda é desconhecido ou pouco

utilizado pelo setor. Iniciativas como projetos de Integração Universidade - Empresa

devem ser difundidas e promovidas, trazendo benefícios tanto para o setor produtivo

quanto para o meio acadêmico.

Ainda é pequena a participação e visita a Feiras internacionais. A formação de

Consórcios de Exportação viabiliza a participação das empresas de forma organizada e

preparada a importantes feiras internacionais do setor.

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68


7 QUESTIONÁRIO APLICADO

ABILUX – Associação Brasileira da Indústria de IluminaçãoLevantamento do Estágio Tecnológico do Setor de Iluminação

As informações levantadas nessa pesquisa são de caráter estritamente confidencial, os

dados serão tratados de forma estatística com o setor como um todo. Estando vedada à

divulgação ou o acesso aos dados individuais da empresa informante para qualquer

empresa, órgão público ou pessoa física.

BLOCO 1: CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

1. Ano de fundação da empresa: _____________________________

2.___________________________

3. Área de atuação da sua empresa (resposta múltipla):Lâmpadas e startersR eatores , ignitores e transformadoresIluminação res idencial e decorativaIluminação comercialIluminação industrialIluminação públicaIluminação cênicaIluminação publicitáriaLuminotecnia / projetista de iluminaçãoC omponentes para indústria de iluminaçãoOutras . E specificar:___________________________________________________________________

Há quanto tempo a empresa esta sediada neste Estado?

Levantamento do EstÆgio Tecnol ico do Setor de Il ª o

69


5) Assinale a faixa em que sua empresa se situa de acordo com o faturamento bruto médio anual:

6) Qual o número total de empregados da empresa incluindo temporários (matriz mais filiais):

7) Do total de empregados qual aproximadamente o percentual ligado diretamente à produção?

8) Qual a quantidade de peças fabricadas nos últimos 5 anos?

9) Qual o consumo de energia nos últimos 5 anos?

10) Quais impostos incidem sobre seus produtos?

70


11) Qual o tipo de constituição da sua empresa?

14) Quantos produtos da sua linha atual foram redesenhados, ou sofreram melhorias nos últimos dois anos?

71


16) Como a empresa busca informações/subsídios para o desenvolvimento de novos produtos (mesmo que a empresa não tenha lançamento nos últimos 2 anos)? (resposta múltipla)

17) Indique o grau de importância que sua empresa atribui à aplicação do design no desenvolvimento de seus produtos.

18) No quadro interno de profissionais, existe alguém responsável pela criação dos produtos?

Sim Não

Em caso positivo:

18.1) Qual a formação deste profissional?

19) Quais itens referentes à Identidade Visual Corporativa, sua empresa possui?

Marca (nome como é conhecido no mercado)LogotipoEmbalagem personalizada (para varejo)Catálogo de produtosFolder da empresa

20) Geralmente qual o procedimento adotado no desenvolvimento do design de seus produtos?

Desenvolve internamente na empresaTerceiriza através da contratação de profissionais/empresas especializadasAmbas

72


73


BLOCO 3: CERTIFICAÇÃO E PROTEÇÃO DE PRODUTOS

74


BLOCO 4: EXPORTAÇÃO E IMPORTAÇÃO

Produto/Componente Exportado País (es) Período

País Produtos/ Componentes Problema(s)

75


BLOCO 5: FORNECEDORES

Matéria - Prima / Componente % Nacional % Importada

Produto Importado Acabado/Componentes Comercializados País

9. Qualidade assegurada da matéria-prima

76


BLOCO 6: COMERCIALIZAÇÃO E CAPACIDADE DE PRODUÇÃO

77


78


79


BLOCO 7: QUALIDADE

80


BLOCO 8: ESTRATÉGIA

81


82


BLOCO 9: PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS

83


Muito obrigado pela sua participação e colaboração!

FAVOR DEVOLVER ESTE QUESTIONÁRIO PREENCHIDO ATÉ O DIA, ENVIANDO-O PARA:

Centro São Paulo Design - CSPDAv. Prof. Almeida Prado, 532 – Prédio 36 – IPT – Cidade Universitária

CEP: 05508-070 – São Paulo – SPe-mail: [email protected]

MAIORES ESCLARECIMENTOS E INFORMAÇÕES DISQUE DÚVIDASTELEFONES (0XX11) 3719.1331 r. 221

Informante:

Data:

84


8 CRÉDITOS E FICHA TÉCNICA

REALIZAÇÃO:

Associação Brasileira da Indústria de Iluminação – ABILUXSindicato da Indústria de Lâmpadas e Aparelhos Elétricos de Iluminação do Estado de São Paulo - SINDILUX

Diretoria– 2004/2007

PresidenteCarlos Eduardo Uchôa Fagundes

Vice-presidente Paulo Aloysio Schmitt

1.º Secretário Marco Martins Poli

2.º Secretário Leôncio Cardoso Neto

1.º TesoureiroGeraldo Martins Garcia

2.º TesoureiroCoukeper Victorello

DiretoresJayme Salim Salomão

Roger Michaelis

Edson D’Arrigo

João Veidson Gonçalves

Mário Kihatiro Oshima

Robin Sant’Anna Sérgio

Eduardo Coimbra Leonelo

Winfried D. Carlos Augusto Ludewig

Donato Aparecido Iannuzzi

Marcos Antonio Vertuoso

Eduardo Scott Gutfreund

85


Diretor TécnicoIsac Roizenblatt

Diretor JurídicoGiorgio Longano

Diretor Relações ExternasAlvacyr H. F. Resende

Secretária ExecutivaMarilena Kallagian

Apoio AdministrativoAdilson Oliveira Paz

Edison Toledo

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo - SEBRAE/SP

Conselho Deliberativo

PresidentePaulo Skaf

ACSP - Associação Comercial de São Paulo

ANPEI - Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas

Inovadoras

Banco Nossa Caixa S. A.

FAESP - Federação da Agricultura do Estado de São Paulo

FIESP - Federação das Indústrias do Estado de São Paulo

FECOMERCIO - Federação do Comércio do Estado de São Paulo

ParqTec - Fundação Parque Alta Tecnologia de São Carlos

IPT - Instituto de Pesquisas Tecnológicas

Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia, Desenvolvimento Econômico e Turismo

SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

SINDIBANCOS - Sindicato dos Bancos do Estado de São Paulo

CEF - Superintendência Estadual da Caixa Econômica Federal

BB - Superintendência Estadual do Banco do Brasil

Diretor SuperintendenteJosé Luiz Ricca

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Diretores OperacionaisCarlos Eduardo Uchôa Fagundes

Carlos Roberto Pinto Monteiro

Gerentes ExecutivosAlessandro Paes dos Reis

Regina Maria Borges Bartolomei

Waldir Catanzaro

Unidade Organizacional de Inovação e Acesso à Tecnologia do Sebrae-SPGerenteMarcelo Dini Oliveira

Coordenador do Programa Via DesignPaulo Sergio B. Franzosi

Assessoria de Pesquisas EconômicasMarco Aurélio Bedê

FICHA TÉCNICA

Coordenação TécnicaTeresa Cristina Vannucci Gouvêa

Realização da PesquisaCentro São Paulo Design – CSPD

Presidente do Conselho Diretor:Milly Teperman

Gerente:Sheila Cristiane Penitente Gonçalez Brabo

Equipe Técnica:Ana Laura de Souza Santos

Bruno Alves Pereira

Carlos Correa Dias

Fábio Rodrigo Coelho de Souza

Márcio Bueno da Silva

Michelli Cristina Marcante

Newton José Dias Ferraz

Renata Souza Ramos

Regina Wypych de Almeida

Raquel Gomes dos Santos

Ricardo Garzia Scura

Sueli Morandi Pires

Thalita Martins Barbosa

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CD RomTrilha do Tempo Filmes

Assessoria de ImprensaRovella & Senatore Assessoria de Comunicação

Jornal AbiluxNotas e Notícias Ass. Comunicação S/C Ltda

Editor e jornalista responsável: Jorge Abduch

Editor executivo: Luiz Gallo

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Levantamento do Estágio Tecnológico do Setor de Iluminação · Levantamento do Estágio Tecnológico do Setor de Iluminação ÍNDICE Apresentação Objetivo Geral Objetivos Especíﬁcos