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Logística Empresarial

Profª Esp. Mônica Suely Guimarães de Araujo

Conceito

“Logística são os processos da cadeia de suprimentos (supply chain) que planejam,

estruturam e controlam, de forma eficiente e eficaz, o fluxo de armazenamento dos bens,

dos serviços e da informação relacionada, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, para satisfazer o requisito do

cliente.”

Council of Logístics Management - CLM

2Logística

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Desafios às Organizações

Concorrente

Estratégia Competitiva com a elaboração de planos a nível estratégico, tático e operacional

Fornecedores

Canais de suprimento

Política de compra e estoque

Meios de transporte

Risco pela falta de materiai

Consumidores

Função do produtoPreço, atendimento e

garantiaCanais de distribuição e

serviço pós-venda

Logística 3

Estratégias e ações logísticas

Tecnologia

Treinamento e Qualidade do serviço pós venda

Acompanhamento das ações dos concorrentes

Necessidades do mercado

Conhecimento do mercado Eficiência na distribuição

Ofertar produtos

Melhoria dos processos de compras e dos canais de suprimento

Logística de entrega no cliente

Logística 4

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Estratégia e ações logística

Recursos Naturais

Controle e diversificação das fontes de materia-prima

Eficiência nos canais de suprimento

Métodos de Distribuição e Vendas

Treinamento de vendedores Melhoria na logística de distribuição

Capacidade de produção

Eficiência nos canais de suprimento Eficiência nos canis de distribuição

Logística 5

Estratégia e ações logística

Rentabilidade

Eficiência em análise de projetos de

investimento

Eficiência no sistema logístico global

Boa segmentação e gestão de

clientes

Logística 6

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Cadeia de Valor

Funções Internas

Funções Externas

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Cadeia de Valor

Logística 8

Clientes

Fornecedores

Canais de

Suprimento Transportes

Compra e

Estoque

Distribuição

ProduçãoVendas

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Resultado da Cadeia de Valor

Pontualidade das entregas

Melhores preços e menor custo financeiro

Produtividade e satisfação dos clientes

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Segmentação da Logística

Empresarial

Administração de Materiais

Movimentação de Materiais

Distribuição Física

Logística 10

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Logística

• Transporte

• Gestão de Estoques

• Processamento de PedidosAtividades primárias

• Armazenagem e Manuseio de Materiais

• Embalagem

• Administração de Informações

Atividades de apoio

Logística 11

Aquisição e controle de

matérias-primas e componentes

Localização das fontes de suprimento

Seleção das fontes de suprimento

Condições de fornecimento

Logística 12

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Transporte de matéria-prima e

componentes

Modais de Transporte

Custos e Seguros

Acompanhamento e Controle

Logística 13

Estoque de Matéria-prima e

componentes

Número de Pontos de estoque e localização

Nível de estocagem e formas de conservação e

movimentação

Custos

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Capacidade de Produção

Tecnologia

Layout

Filosofia de Planejamento e Controle

Logística 15

Estoque de Produtos acabados

Localização dos Centros de Distribuição

Nível de Estoque e custos (excesso ou falta)

Quantificação para os pontos de estocagem

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Rede de Distribuição

Seleção dos canais de Distribuição

Características dos pedidos de entrega

Serviços oferecidos aos clientes

Logística 17

Meios de Transporte e entrega

Modais de Transporte

Pontualidade dos prazos

Embalagem

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Comunicação e Controle

Sistemas de Informações Gerenciais

Informações do mercado (fornecedores, clientes e

concorrentes)

Acompanhamento e processamento do pedido

Logística 19

Recursos Humanos

Qualificação

Descrição da funções

Seleção

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Decisões do Projeto da Rede

Logística

Nível de estoque

Pontos de

estocagem

Transporte

Logística 21

Qualidade do Serviço Logístico

Viabilidade do serviço

Confiabilidade do fornecimento

Qualidade intrínseca do fornecimento

Flexibilidade de fornecimentos

Acompanhamento

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Fatores determinantes dos

serviços logísticos

Elementos pré-venda

Elementos de venda

Elementos pós-venda

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Elementos pré-venda

Planejamento de Vendas;

Relacionamento com o mercado

Estrutura Organizacional

Política de vendas

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Elementos de venda

Nível de estoque

Gerenciamento de atrasos

Ciclo de pedido e tempo para atender

Transporte

Capacidade de substituição para os produtos

Logística 25

Elementos pós-venda

Rastreamento do produto

Gerenciamento do número de

reclamações

Capacidade de armazenagem e

condições de embalagem

Reposição temporária dos produtos

durante períodos de reparosLogística 26

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Perguntas

Que tipo de serviços esperam nossosclientes atuais e potenciais?

Que nível de serviço podemos oferecerao mercado, considerando nossacompetência?

Qual a situação de nosso atual nível deserviço face às respostas?

Qual a situação concreta de nossosserviços frente aos nossosconcorrentes?

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Custos Logísticos

Sistemas de Informações, Planejamento e Controle

Gestão de Estoques

Suprimento e Compras

Transporte

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Sistemas de Informações,

Planejamento e Controle

Captação da informações das demandas de

clientes e respectiva transmissão entre as

diversas funções empresariais;

Projeto, suporte e implementação de

procedimentos de previsão, planejamento e

análise de valores, dados e resultados;

Amortização e depreciação dos equipamentos

e infra-estrutura

Coordenação e gerência do sistema logístico

Logística 29

Gestão de Estoque

Custos financeiros de aquisição, estimados em

função do custo de oportunidade do capital;

Custos de armazenagem

Custos originários dos riscos de

obsolescência, deterioração física, roubo, etc.;

Custos da falta de materiais e produtos;

Custo de aquisição;

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Suprimento e Compras

Planejamento dos materiais e insumos, através

do lote de compra;

Criação e manutenção de banco de dados de

fornecedores para diferentes produtos;

Implantação dos processos de padronização,

simplificação e homologação;

Processamento transmissão dos pedidos

Logística 31

Transporte

Distâncias percorridas e prazos para entrega;

Peso e volume da carga transportada;

Transporte pré-embarque e pós-embarque;

Operações de carga, descarga e transbordo;

Armazenagens intermediárias

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Desafios do Gerenciamento

Logístico

Encurtar o fluxo logístico

Melhorar a visibilidade do fluxo logístico

Gerenciar a logística como um sistema

Logística 33

Logística Reversa

Logística 34

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Obrigada

Logística 35

monicasuely@gmail.com

Fone 99911 7658

Conclusão

Adm

inis

tração e

Logís

tica

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