MANUAL DO ACADÊMICO DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA · Manual do acadêmico da EAD Julho de 2017 3 Palavras Iniciais “Todo o conhecimento é uma resposta a uma pergunta.” Gaston Bachelard

Manual do acadêmico da EAD 1 Julho de 2017

MANUAL DO ACADÊMICO DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA


EXPEDIENTE

MANTENEDORA

ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL LUTERANA DO BRASIL - AELBRA

Presidente Paulo Augusto Seifert Vice-presidente Leonir Mittmann Capelão Geral Maximiliano Wolfgramm Silva

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

Reitor

Marcos Fernando Ziemer

Vice-reitor

Ricardo Willy Rieth

Pró-reitor de Planejamento e Administração

José Paulinho Brand

Pró-reitor Acadêmico

Pedro Antonio González Hernández

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Diretora Geral

Paula Maines da Silva

Coordenadora Acadêmica

Maria Cleidia Klein Oliveira


Palavras Iniciais

“Todo o conhecimento é uma resposta a uma pergunta.”

Gaston Bachelard

Prezado Aluno:

As respostas existem, apenas, devido às perguntas, pois o que seria de uma resposta

sem uma pergunta? E é de milhares de perguntas que se constitui o caminho a ser trilhado na

EAD. Perguntas que você irá compartilhar, problematizar, construir de forma individual e

coletiva na modalidade de educação a distância.

Mas lembre-se: não estamos distantes, ou seja, para construir conhecimento, elaborar

perguntas e respostas, você deverá compartilhar suas dúvidas, opiniões e ideias para, de um

movimento individual, constituir o coletivo, que é a sua participação no ambiente virtual de

ensino.

Um ambiente construído e pensado para você e seus colegas, do qual participam

também seus professores e tutores virtuais. Um espaço para trocas, onde perguntas, respostas

e novas indagações irão surgir a todo momento, possibilitando a (re)construção de

conhecimentos.

Portanto, mantenha-se conectado, venha logo participar, pois este manual é apenas

uma das ferramentas que você utilizará para construir o início de sua caminhada neste novo

caminho que se apresenta: o de aprender em um ambiente virtual de ensino no curso que você

escolheu!

Boas-vindas a você que é calouro!

Bom retorno a você que é veterano!

Educação a Distância

Universidade Luterana do Brasil


HISTÓRICO

A ULBRA é uma universidade confessional de abrangência nacional ligada à Igreja Evangélica

Luterana do Brasil. Atuando na educação desde 1911, quando a sua primeira capela foi

também a sua primeira escola, a Comunidade Evangélica Luterana São Paulo, então

mantenedora da Universidade, assume a sua confessionalidade na prática.

Atualmente, sob a mantença da AELBRA – Associação Educacional Luterana do Brasil,

existem, no ensino superior, uma universidade: Universidade Luterana do Brasil, com campus

em Canoas e no Rio Grande do Sul presente nas cidades de Cachoeira do Sul, Carazinho,

Gravataí, Guaíba, Porto Alegre, Santa Maria, São Jerônimo e Torres; quatro Centros

Universitários: Manaus no Amazonas, Ji-Paraná em Rondônia, Palmas em Tocantins e

Santarém no Pará, e dois Institutos Superiores: Itumbiara em Goiás e Porto Velho em

Rondônia. A essas unidades somam-se 80 polos de educação a distância localizados em 21

estados brasileiros. Em todas essas unidades existem cursos de graduação, graduação

tecnológica e pós-graduação, assim como são reconhecidas pelo trabalho comunitário ao que

se somam as ações de extensão, cultura e pesquisa.


SOBRE A ULBRA

MISSÃO

A ULBRA tem como Missão Institucional ser comunidade de aprendizagem eficaz e inovadora.

VISÃO

A ULBRA, no seu ciclo de planejamento 2017-2022, busca consolidar-se como instituição de

excelência acadêmica e administrativa.

PRINCÍPIOS E VALORES INSTITUCIONAIS

A ULBRA desenvolve sua Missão apoiada nos seguintes princípios e valores norteadores:

1. Básicos:

1.1. Integridade, honestidade e seriedade;

1.2. Respeito às pessoas e ao meio ambiente;

1.3. Justiça, liberdade e cidadania.

2. Essenciais:

2.1. Comprometimento:

� Com o aluno

� Com a qualidade

� Com a comunidade

2.2. Valorização das pessoas;

2.3. Confessionalidade Cristã Luterana.

3. Aspiracionais:

3.1. Transparência em todos os processos;

3.2. Inovação e empreendedorismo;

3.3. Qualidade, excelência e sustentabilidade nas atividades fim e meio;

3.4. Acessibilidade universal.

SAIBA MAIS

Você pode conhecer melhor a Universidade, sua estrutura, sua filosofia e seus projetos através

da leitura do PDI – Plano de Desenvolvimento Institucional, disponível no AutoAtendimento, no

link Documentos Institucionais, ou pelo link: https://servicos.ulbra.br/aa/consulta-

documentos/681.


PRÓ-REITORIA ACADÊMICA A Pró-reitoria Acadêmica é uma das duas Pró-reitorias que, sendo um órgão executivo da

Reitoria da ULBRA, tem por finalidade gerenciar as atividades referentes ao ensino superior

presencial e a distância, desenvolvidas nos cursos e programas da Universidade.

Sob a sua responsabilidade, encontram-se todos os cursos de graduação (bacharelados,

licenciaturas, tecnológicos), pós-graduação e extensão, ministrados nas modalidades

presencial e a distância (EAD).

CONSTITUIÇÃO DA PRÓ-REITORIA ACADÊMICA

Pró-reitoria Acadêmica:

Responsável pela condução das políticas educacionais oriundas das definições institucionais e

em consonância com as determinações legais existentes no país, determinadas pelo Ministério

da Educação e outros órgãos reguladores federais.

Diretoria Geral de Ensino e Diretoria Adjunta de En sino:

Responsáveis pela condução do processo pedagógico em todos os cursos de graduação nas

modalidades presencial e a distância, seguindo as políticas educacionais definidas na

Instituição e em consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais existentes. Fazem parte

dessas diretorias:

- Coordenadoria de Processos Pedagógicos Legais;

- Coordenadoria de Processos Avaliativos;

- Coordenadoria de Formação Docente Continuada.

Diretoria de Legislação e Registro:

Responsável pelo controle e registro dos processos acadêmicos e documentação institucional,

seguindo as normativas internas da Universidade, assim como a legislação federal definida

pelo Ministério da Educação para o funcionamento dos cursos de graduação, pós-graduação e

extensão universitária, nas modalidades presencial e a distância.

Fazem parte dessa Diretoria:

- Pesquisador/Procurador Institucional;

- Secretaria Acadêmica da Universidade.

Diretoria de Extensão


A Ulbra desenvolve uma série de ações e atividades de Extensão que fazem toda a diferença, tanto

na formação de alunos e professores, quanto na vida em comunidade. Juntamente com o Ensino e

com a Pesquisa, a Extensão compõe a identidade da Ulbra e o DNA dos profissionais formados por

ela. São cursos, eventos extracurriculares, projetos comunitários e muitas outras iniciativas que

tornam completa a experiência de estudar em um dos Polos da Instituição.

Diretoria de Assuntos Comunitários

A Ulbra entende a extensão universitária enquanto um processo acadêmico contínuo que busca

suprir as demandas políticas, econômicas e culturais da sociedade. Através dos projetos, atividades,

eventos integrados e serviços de atendimento promovidos pela diretoria de assuntos comunitários, a

Instituição tem como objetivo:

a) Realizar a extensão universitária de forma institucional, interdisciplinar e multicampi, contribuindo

para equacionar os problemas sociais, econômicos e políticos das comunidades em que a Ulbra está

inserida;

b) Contribuir para o aprimoramento da formação ética, cidadã, política, científica e técnica de alunos,

professores e colaboradores da Universidade;

c) Promover a troca entre os saberes sistematizado-acadêmico e o popular.

Diretoria de Pesquisa e Pós-graduação

Responsável pelo planejamento, organização, direção, coordenação, controle e avaliação de todas

as atividades relacionadas à pesquisa e ao ensino superior de pós-graduação (especialização,

mestrado e doutorado).

NÚCLEO DE APOIO AO DISCENTE - NADi

O Núcleo de Apoio ao Discente (NADi) realiza suporte às necessidades dos alunos, visando à

melhoria da aprendizagem e à busca da qualidade educacional. Atua no atendimento

psicopedagógico, psicológico, pastoral e de acessibilidade diante da complexidade inerente à

vida acadêmica, favorecendo aos alunos uma adequada adaptação ao ambiente universitário,

maior envolvimento institucional para minimizar as dificuldades de aprendizagem e a evasão

nos cursos.

Nas Unidades ULBRA, o aluno deve se informar junto à Coordenação do Polo sobre os

horários e local de atendimento desse serviço.

Os alunos dos demais Polos EAD deverão buscar atendimento pelos seguintes meios:


Telefone (0xx51) 3464-9594 ou 0800-0514131 – ramal 9594

E-mail [email protected]

NÚCLEO DE APOIO AO DOCENTE - NAD

O Núcleo de Apoio ao Docente presta atendimento de orientação pedagógica, pastoral, de

acessibilidade, capacitação e formação continuada e acompanhamento e avaliação do trabalho

docente. Está disponível a todo o corpo docente da rede ULBRA.

COORDENAÇÕES ACADÊMICAS

Extensão da Pró-reitoria Acadêmica nas Unidades que compõem a Universidade Luterana do

Brasil. Responsável pela condução do processo pedagógico em todos os cursos de graduação

e pós-graduação existentes na Unidade sob a sua responsabilidade, seguindo as políticas

educacionais definidas na Instituição e em consonância com as Diretrizes Curriculares

Nacionais existentes.


CARACTERÍSTICAS DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Seu curso de graduação é oferecido na modalidade a distância.

Trata-se de um modelo que reúne atividades e avaliações a distância e presenciais.

Através da plataforma NetAula, que é o ambiente virtual de aprendizagem utilizado pela

ULBRA, serão realizadas as atividades e avaliações a distância, nas salas virtuais de cada

disciplina do curso, com os conteúdos, material de apoio, fóruns e avaliações disponibilizados

pelo professor. Você também poderá interagir através dos fóruns e e-mails com os colegas e

com o Tutor Virtual da disciplina, que o auxiliará nas questões relativas a prazos, tarefas e

materiais didáticos.

No Polo onde você está vinculado, ocorrem as atividades e avaliações presenciais através do

Orientador Presencial, que estará à disposição para orientações e solução de dúvidas sobre a

metodologia.

COMO ESTUDAR A DISTÂNCIA?

A educação a distância é uma modalidade de estudo bastante eficaz. No entanto, exige do

acadêmico muita disciplina e organização. Abaixo, seguem algumas dicas para facilitar a

organização dos seus estudos:

• Primeiramente, realize com atenção o Curso do Projeto Acolher “Introdução ao EAD”.

Nesse curso, você terá uma visão clara sobre a metodologia e a plataforma NetAula. O

Projeto Acolher oferece, gratuitamente, cinco cursos de extensão de 20 (vinte) horas

cada, que você pode realizar ao longo do seu primeiro semestre na Universidade: 1)

Introdução à NetAula; 2) Finanças pessoais; 3) Orientação Profissional; 4) Marketing

Pessoal e 5) A Arte de Falar Bem. São temas importantes para quem está ingressando

no mundo acadêmico. Usufrua dessa possibilidade.

• Organize e programe horários diários para acessar o seu ambiente de estudos: o

hábito é fundamental para o desenvolvimento dos est udos.

• Acesse a sala de aula virtual com frequência (várias vezes por semana). Lembre-se de

que o tempo de estudo de cada disciplina a distância é o mesmo dedicado às

disciplinas presenciais.

• Estabeleça uma rotina de acessos e estudos: é fundamental para que você saiba, em

primeira mão, tudo que seus tutores e professores estão disponibilizando para você,

como tarefas, conteúdos, respostas de fóruns e comentários, inclusive dos seus

colegas.


• Acesse várias vezes: nossa concentração tem um tempo limite; após, nós nos

dispersamos, e o aproveitamento não é mais o mesmo. Nesse sentido, são

recomendados vários acessos semanais, utilizando um tempo de permanência menor

do que acessar uma única vez na semana, durante um longo tempo.

• Cada uma das disciplinas apresenta um roteiro de estudos na NetAula – o cronograma

de atividades – contemplando leituras, exercícios, participação em fóruns e atividades

avaliativas. Procure seguir esse roteiro e vá marcando as atividades já realizadas, para

melhor organização de sua vida acadêmica.

• Comece seus estudos com as leituras e exercícios indicados. Não adianta tentar

realizar uma atividade avaliativa sem estudo prévio . Seu objetivo deve ser o

aprendizado. A nota será uma decorrência deste.

• Faça um resumo dos tópicos principais abordados em todas as tarefas: é uma ótima

forma de estudo.

• Não deixe para postar as atividades avaliativas na data limite . Imprevistos

acontecem e podem impedir você de postar dentro do prazo. As atividades ficarão

disponíveis para postagem por no mínimo quinze dias. É tempo suficiente para evitar

correrias.

• Utilize sempre as ferramentas disponíveis na plataf orma para solicitar orientações

e solucionar dúvidas.

• Participe dos encontros presenciais nos polos para receber orientações sobre a

metodologia e participar de grupos de estudos e atividades de extensão. Você criará

vínculos e perceberá que não está sozinho!

• Lembre-se de que sua sala de aula é virtual : é nela que você encontrará seus

professores e tutores e poderá esclarecer suas dúvidas relativas ao conteúdo das

disciplinas. Faça-se presente na sala de aula!

POSTURA ACADÊMICA

A partir do ingresso na universidade, você passa a fazer parte de um universo mais seleto, ao

qual nem toda a população possui acesso. Você passa a integrar o corpo discente de uma

Universidade, e é esperado que sua conduta seja condizente com esse status. Assim, observe

a adequação de sua linguagem e de sua postura. Evite a utilização de gírias e palavrões. Trate

seus colegas, professores, tutores, funcionários do polo e da universidade com cortesia e

respeito. Estenda esse tratamento às demais pessoas à sua volta. O conhecimento nos coloca

diante do compromisso de crescer a cada dia, contribuindo com o crescimento das pessoas e

dos ambientes que nos cercam.


METODOLOGIA DE ENSINO E APRENDIZAGEM O processo metodológico de desenvolvimento das disciplinas na educação a distância ocorre

através das estratégias de ensino e aprendizagem que seguem:

1. Plano de Ensino e aprendizagem : planejamento completo da proposta de trabalho a ser

desenvolvida na disciplina, tais como ementa da disciplina, objetivos gerais e específicos,

competências e habilidades, programa, cronograma de atividades, processo metodológico,

processo de avaliação, bibliografias básicas e complementares, leituras e sites

recomendados, bem como textos fundamentais para a disciplina.

2. Fórum de Integração : espaço para participação e apresentação do aluno em interação

com o tutor virtual da disciplina e demais colegas, bem como socialização de experiências

acadêmicas e profissionais.

3. Fóruns de dúvidas e de conteúdos : espaços destinados à interlocução frequente entre o

professor, o tutor virtual e os alunos, os quais orientam os estudos propostos na disciplina

através de debates, reflexões e atividades, bem como solucionam dúvidas sobre a

disciplina e onde são fornecidas orientações pelos professores para que os alunos possam

atender à proposta de trabalho no que se refere às postagens solicitadas/planejadas.

4. E-mails, Avisos e Murais : ferramentas destinadas às comunicações entre professores,

tutores virtuais e alunos.

5. Biblioteca Virtual : espaço destinado à disponibilização de materiais essenciais ao

desenvolvimento da disciplina, bem como de subsídios complementares para qualificação

do processo de ensino e aprendizagem.

6. Encontros presenciais : encontro entre orientador presencial e alunos nos Polos para

orientação de estudos sobre a proposta de trabalho planejada pelo professor da disciplina,

esclarecimentos sobre a metodologia EAD, utilização do ambiente virtual de

aprendizagem, interação com colegas, participação em grupos de estudos e atividades de

extensão.

7. Leituras : as leituras indicadas devem ser cumpridas no período em que ocorre a

disciplina, conforme o cronograma de atividades. Além dos textos disponíveis na

Bibliografia Básica, o aluno tem acesso a leituras complementares disponibilizadas na

Biblioteca Virtual a fim de aprofundar seus estudos interativamente com o grupo.

8. Reflexões e discussões : após as leituras, espera-se que os alunos identifiquem os

conceitos-chave, ideias e questões. Esses itens formam a base para a discussão online –

fóruns de conteúdos. Os alunos podem ampliar as questões que estão sendo discutidas e

também sugerir leituras complementares.

9. Exercícios teóricos e práticos : exercícios planejados para complementar, ampliar e

organizar a aprendizagem que serão disponibilizados ao longo do módulo. Esses


exercícios podem ser individuais ou em grupo, conforme a orientação determinada no

planejamento da disciplina.

10. Análise de textos : análise de textos (crônicas, reportagens de jornais e revistas, contos,

letras de músicas, entre outros) que devem ser explorados criticamente.

11. Pesquisa de campo : são disponibilizadas, conforme a especificidade da disciplina, tarefas

que envolvam pesquisas de campo, ou seja, inserção em determinados ambientes

institucionais, onde o aluno deve coletar dados referentes a determinados conteúdos

teóricos estudados.

12. Pesquisas teóricas : são disponibilizadas, conforme a especificidade da disciplina, tarefas

que envolvam pesquisas bibliográficas. A apresentação deve obedecer à metodologia

científica (normas da ABNT).

13. Videocine : o professor da disciplina pode fazer indicação de filmes, documentários ou

pequenos filmes e disponibilizar na biblioteca virtual com o intuito de análise ou

problematização dos conteúdos trabalhados.

Os diferentes materiais, atividades e recursos didáticos poderão ser utilizados como

subsídio para atividades avaliativas, de acordo com as orientações do professor da disciplina.

SISTEMA DE AVALIAÇÃO

A avaliação do processo de ensino e aprendizagem da educação a distância da ULBRA está

compreendida no seguinte sistema:

a) G1V – Grau 1

Virtual – totalmente

respondida através da

plataforma NetAula , a

partir da seguinte

composição:

A primeira e a terceira parte da avaliação correspondem a 60% do

valor total do grau (G1V) através de atividades de caráter discursivo

postadas na ferramenta avaliação. Essas avaliação, resguardando

as especificidades de cada disciplina, terá nota máxima de 6,0 (seis)

pontos distribuídos em, no mínimo, 2 (duas) questões discursivas,

que devem ser postadas em tarefas distintas, em datas definidas no

plano de ensino. Valor de cada avaliação discursiva: três (3,0)

pontos. O prazo de correção e divulgação será de 15 (quinze) dias

úteis após o encerramento da atividade.

A segunda parte da avaliação corresponde a 40% do valor total do

grau (G1V) através de atividades em caráter objetivo, com 10 (dez)

questões postadas na ferramenta avaliação, com autocorreção pelo

sistema da plataforma. Valor da avaliação, 4,0 (quatro) pontos. O


gabarito e as notas estarão disponíveis em até 7 (sete) dias após o

encerramento do prazo de postagem.

G1 = Discursiva 1 + Objetiva 1 + Discursiva 2

b) G2 – é composta

por duas avaliações,

nos seguintes

moldes:

Uma avaliação na plataforma NetAula, com o valor de 20% do grau

(G2V). Essa avaliação deverá ser, preferencialmente, de caráter

objetivo, postada na ferramenta avaliação. Valor da avaliação 10

(dez) pontos – peso 2 (dois).

Uma prova presencial objetiva, individual e sem consulta, a ser

realizada no Polo vinculado, conforme calendário acadêmico.

Corresponde a 80% do grau (G2P). Valor da avaliação 10,0 pontos –

peso 8.

c) Grau Final :

O grau final resulta da média ponderada entre o G1, com peso 10

(dez), e o G2, com peso 10 (dez), multiplicado por dois, com a soma

dividida por 3 (três):

A avaliação da aprendizagem é expressa numericamente em uma

escala de 0 (zero) a 10 (dez).

Tanto o Grau 2 como a Substituição de Grau são cumulativos,

abrangendo toda a matéria.

d) Substituição de

Grau – prova

substitutiva de caráter

objetivo, cumulativa

de conteúdo, a ser

realizada na forma

Conforme Resolução CONSUN nº 23, de 11 de junho de 2015, que

normatiza a realização de provas de substituição de grau, o aluno

com média inferior a 6,0 (seis) em um dos dois graus tem direito a

realizar a prova de substituição de um deles, por uma vez na

disciplina, com o peso do grau que está sendo substituído (Grau 1 –

peso 1, Grau 2 – peso 2). Terá direito à realização de substituição de


presencial : grau o aluno cuja média do período regular no semestre for superior

a 0 (zero). As provas de substituição de grau no EAD são

presenciais, objetivas, individuais e sem consulta e substituem o

grau que mais favoreça ao aluno. Serão realizadas nas datas

previstas no calendário acadêmico. Disciplinas de estágio, trabalho

de conclusão de curso e similares não têm substituição de grau.

Observações:

Os resultados das avaliações são comunicados eletronicamente por

meio do sistema de Autoatendimento , que deverá ser acessado

pelo aluno a fim de verificar suas notas.

As atividades avaliativas virtuais terão seu término encerrado de

acordo com o horário oficial de Brasília .

• A média final para aprovação é 6,0 (seis).

• Não serão concedidos arredondamentos de nota .

• A melhor estratégia para obter boas notas é estudar

bastante, estar em dia com as leituras , realizar todas as

atividades previstas, sejam avaliativas ou não, esclarecer as

dúvidas com os professores, observar os prazos para

postagem de atividades avaliativas e realização das provas

presenciais.

CORREÇÃO DE ATIVIDADES AVALIATIVAS

As atividades avaliativas virtuais serão corrigidas na NetAula. A publicação dos resultados se

dará em até quinze dias úteis após a finalização do período de postagem das questões

discursivas e em até sete dias após a finalização do período de postagem das provas objetivas.

As disciplinas de Estágio, TCC e Projeto Tecnológico apresentam um calendário específico,

comunicado na sala de aula virtual pelo professor da disciplina.

As provas presenciais serão corrigidas automaticamente pelo sistema, e as notas e gabarito

divulgados no Autoatendimento em até 24 horas após a digitação da grade de respostas pelo

aluno no polo, ao término da prova presencial. A responsabilidade de digitação da grade de

respostas no sistema é do aluno, e não pode, sob hipótese alguma, ser delegada a terceiros. A

senha é pessoal e intransferível.

COMUNICAÇÃO DAS NOTAS/REVISÃO DE PROVAS


O aluno poderá solicitar revisão das provas substitutivas através de protocolo online, no prazo

máximo de 10 dias, após a divulgação da nota. O pedido deve ser protocolado no

Autoatendimento pelo protocolo REVP.

A solicitação de revisão de questões da prova de G2P deverá ser feita no ato da avaliação, na

ata de aplicação de provas, ao orientador presencial.

A revisão de notas virtuais deverá ser tratada diretamente com o professor da disciplina na

NetAula, em até 10 (dez) dias após a publicação da nota respectiva.

ESTRUTURA DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Na sua interação com a educação a distância, você será acompanhado pelo Coordenador do

Polo, Coordenador de Curso, Coordenador Adjunto de Curso, Professor, Tutor Virtual e

Orientador Presencial.

No Polo, você será atendido pelo Coordenador do Polo, que irá dar suporte às demandas

relativas ao processo seletivo, envio de documentos, matrículas e orientações pertinentes à

Universidade, e também pelo Orientador Presencial, que oferecerá o apoio metodológico para

organização dos estudos e da sua vida acadêmica.

COORDENAÇÕES DE CURSO

O Coordenador de Curso é o responsável pela organização administrativa, didático-pedagógica

e científica do curso sob a sua gestão. Conduz a execução dos projetos de extensão, pesquisa

e ensino vinculados ao curso de graduação, seguindo as orientações institucionais.

Cada curso possui uma coordenação e uma secretaria que realiza o apoio administrativo.

Identifique na lista a seguir o Coordenador do seu curso e o e-mail para contato:

Curso de Graduação E-mail Nome do(a)

Coordenador(a)

Administração [email protected] Marie Cristine Fortes Rocha

Ciências Biológicas [email protected] Marcos Machado

Ciências Contábeis [email protected] Valmira Trapp Fernandes

Ciências Sociais [email protected] Ana Patrícia Barbosa

Física [email protected] Rafael da Silva Valada

Geografia [email protected] Rafael Lacerda Martins

Gestão Ambiental [email protected] Daniel Fonseca da Luz


Gestão de Produção Industrial [email protected] Daniel Fonseca da Luz

Gestão de Recursos Humanos [email protected] Adriano José Teiga

Gestão Financeira [email protected] Nestor Alberto Rancich Filho

Gestão Pública [email protected] Jucelaine Bitarelo

História [email protected] Rodrigo Lemos Simões

Letras Português [email protected] Ítalo Nunes Ogliari

Matemática [email protected] Tânia Elisa Seibert

Negócios Imobiliários [email protected] Adriano José Teiga

Pedagogia [email protected] Marlene Fernandes

Processos Gerenciais [email protected] Rodrigo Tomasi

Serviço Social [email protected] Ana Patricia Barbosa

Sistemas para Internet [email protected] Christiano Cadoná

Teologia [email protected] Thomas Heimann

COORDENAÇÕES ADJUNTAS

O coordenador Adjunto realiza o gerenciamento dos processos relativos aos Estágios

Curriculares (obrigatórios e não obrigatórios), dos Trabalhos de Conclusão e Projeto

Tecnológico (quando for o caso) e das Atividades Complementares, dando suporte à

Coordenação do Curso.

PROFESSOR

O professor é o responsável por todo o processo de ensino e aprendizagem de sua(s)

disciplina(s): planejamento, organização didático-pedagógica, estabelecimento de atividades,

orientação, acompanhamento do trabalho realizado pelos tutores virtuais, processo avaliativo e

acompanhamento dos processos pedagógicos com os alunos na NetAula.

TUTOR VIRTUAL

O tutor é o profissional que mantém contato virtual com os alunos através da Plataforma

NetAula. O tutor virtual acompanha o trabalho do professor, a partir do planejamento de ensino

elaborado pelo mesmo e colabora na mediação dos processos interativos no Ambiente Virtual

de Aprendizagem (NetAula).

ORIENTADOR PRESENCIAL

O orientador é o profissional que mantém contato presencial com os alunos no polo. Ele

acompanha as atividades dos alunos conforme o plano de trabalho, auxilia o aluno na


organização de sua rotina de estudos, orienta o aluno no acesso à sala de aula virtual, na

aplicação da normatização ABNT, na orientação de realização das atividades complementares

e estágios, bem como aplica as avaliações presenciais. O orientador presencial não esclarece

dúvidas relativas aos conteúdos das disciplinas. Essas dúvidas devem ser apresentadas ao

professor da disciplina, na sala de aula virtual.

ENCAMINHAMENTOS ACADÊMICOS

Caso encontre dificuldades, o aluno deverá se reportar ao:

Professor: é o profissional mais próximo e tem a função de orientar na busca de alternativas e

soluções para as suas dúvidas pedagógicas. O contato deve ser feito por email ou no fórum de

dúvidas, ambos na NetAula.

Coordenador de curso: gestor principal na condução do curso de graduação, designado e

orientado pela ULBRA para definir soluções que garantam o bom funcionamento dos cursos

sob a sua responsabilidade. As reivindicações do acadêmico para o coordenador do curso

podem ocorrer de maneira informal (conversa direta por telefone ou e-mail) ou formalmente

através do protocolo online.

Coordenador do Polo: o Coordenador do Polo poderá auxiliar o aluno na gestão de sua

matrícula, informando-o sobre a estrutura organizacional da universidade, oferecendo suporte

nas questões administrativas, na gestão da vida acadêmica e também na organização de sua

formatura.

Caso a reivindicação do aluno não seja atendida ou tenha solução contrária às suas

expectativas, este poderá, através de protocolo online, fazer solicitação para a:

- Reclamação Pedagógica: Coordenação Acadêmica da EAD .

- Reclamação Financeira e Administrativa: Direção da EAD .

- Reclamação Pedagógica não atendida pelas instâncias anteriores: Pró-reitoria Acadêmica.

Cabe a essas instâncias determinar a solução para a reclamação do acadêmico, dentro dos

parâmetros legais, institucionais e federais existentes.

OUVIDORIA DA ULBRA


A Ouvidoria da ULBRA busca ser referência no auxílio, apoio e fortalecimento dos processos

acadêmicos. Assume sua demanda pautada na pessoa humana como centro de sua ação.

Com uma gestão proativa, busca proporcionar iniciativas de caráter estruturador que almejam

promover mudanças de relevância e de interesse geral da comunidade interna e externa.

A Ouvidoria funciona como órgão de “última instância”, ou seja, o manifestante precisa

apresentar sua necessidade nos canais de “primeira instância” disponibilizados pela Instituição

antes de recorrer à Ouvidoria. Qualquer questão deve ser tratada primeiramente com os

responsáveis diretos pelos processos: professores, gestores de polo, coordenadores de curso,

Call Center EAD, por exemplo. A Ouvidoria recebe manifestações relacionadas a sugestões,

reclamações, denúncias ou elogios. O Contato com a equipe deve ser realizado

preferencialmente via autoatendimento, através de protocolo. Também pode ser realizado

através de telefone ou email.

Telefone: 3477 9226

Ramal interno: 4032

E-mail: [email protected]

NORMAS E PROCEDIMENTOS ACADÊMICOS

ANO LETIVO/ SEMESTRE LETIVO

O ano acadêmico divide-se em dois períodos letivos regulares, cada um com a duração mínima

de 100 (cem) dias de atividades efetivas. As atividades escolares e os eventos fazem parte do

calendário acadêmico constante no espaço acadêmico (www.ulbra.br/espacoacademico).

MATRÍCULA E REMATRÍCULA

A matrícula e a rematrícula são efetivadas semestralmente pelo aluno no Autoatendimento.

Devem ser realizadas por módulos, com observância da sequência de estudos, e de acordo

com o calendário acadêmico. No caso de disciplinas reprovadas, deverão ser cursadas em

RER – Regime Especial de Recuperação. Disciplinas remanescentes de enquadramento em

função de aproveitamentos poderão ser cursadas em REM (Regime Especial de Matrícula). O

número total de disciplinas a cursar no semestre (módulo regular + REM + RER) não poderá

exceder a oito disciplinas. Em casos excepcionais, poderá ser avaliada a possibilidade de

avanço de semestre, quando o aluno obteve aproveitamento de disciplinas por transferência ou

ingresso como diplomado. A solicitação deverá ser encaminhada à Coordenação de Curso


para análise e somente será aprovada caso não haja prejuízo para a formação acadêmica do

aluno. Importante registrar que os cursos possuem um tempo mínimo e máximo de

integralização, conforme legislação federal (Resolução CES/CNE n. 2, de 18 de junho de

2007). Em caso de dúvida sobre processos de matrícula e rematrícula, consulte a coordenação

do seu polo.

DISCIPLINAS OPTATIVAS

Alguns cursos possuem em sua matriz disciplinas optativas. Isso significa que você poderá

escolher, dentre uma lista de disciplinas ofertadas, qual irá cursar. Uma vez feita a escolha,

essa disciplina comporá sua formação, com o mesmo nível de importância das demais

disciplinas da matriz.

EQUIVALÊNCIA DE DISCIPLINAS

Você poderá solicitar análise para possível aproveitamento de disciplinas já cursadas em

outros cursos e/ou ingressos, desde que apresente os documentos necessários no Polo, de

acordo com os prazos previstos no calendário acadêmico. Após esses prazos, não serão

concedidos aproveitamentos.

Caso queira algum esclarecimento ou pedido de revisão sobre aproveitamentos realizados ou

não, a solicitação deverá ser encaminhada à Coordenação do Curso, no prazo máximo de até

15 (quinze) dias após o recebimento do resultado do estudo de equivalência.

FREQUÊNCIA

A frequência da educação a distância se dá na NetAula, ambiente virtual de aprendizagem da

ULBRA. É nesse espaço que você acessará os conteúdos das disciplinas como textos, vídeos,

atividades, provas, fóruns e outros exercícios. É também nessa sala de aula virtual que

acontecerá a interação com os professores e tutores das disciplinas, bem como com os demais

colegas matriculados na turma. Toda e qualquer dúvida relativa a conteúdo deverá ser

esclarecida junto ao professor da disciplina por meio do fórum de dúvidas ou do e-mail.

É extremamente importante que você acesse regularmente a NetAula, tendo presente que o

tempo dedicado ao estudo na educação a distância é o mesmo da educação presencial. O que

difere é a flexibilidade de horários, locais e a forma de acesso.

Na educação a distância, não há obrigatoriedade de presença física do aluno no polo.


Todas as disciplinas possuem atividades de autoestudo planejadas que podem ser realizadas

em casa ou no polo, onde você poderá contar com o orientador presencial para esclarecimento

de dúvidas relativas à metodologia, uso da plataforma ou questões administrativas.

Recomenda-se a frequência ao polo para esclarecimento dessas dúvidas, estudos em grupo,

utilização da biblioteca e participação em eventos organizados pelo polo, como aulas

inaugurais ou cursos de extensão.

No entanto, a prova de Grau 2 é presencial, sendo que a prese nça no polo é obrigatória

para a sua realização . Caso seja necessário realizar prova substitutiva, a mesma também

será realizada presencialmente no polo, conforme datas previstas no calendário acadêmico. O

aluno realiza até duas provas de G2P e até três provas de substituição de grau por semana no

dia correspondente ao seu encontro presencial. A ordem de aplicação das provas do módulo e

das disciplinas em REM ou RER é informada pelo email do autoatendimento, nas semanas que

antecedem as provas.

Além das atividades interativas que exigirão a sua participação, na NetAula você realizará

atividades avaliativas que comporão as notas dos Graus 1 e 2. Cada uma das atividades

avaliativas (discursivas e objetivas) possuem prazos para envio ao professor. Você deve estar

atento com vistas a não perder os prazos, pois os mesmos não serão prorrogados.

JUSTIFICATIVA DE FALTAS

A frequência às provas presenciais de Grau 2 e substitutivas (se for o caso) é obrigatória e

deve acontecer dentro do período estipulado no calendário acadêmico. Caso haja impedimento

de comparecimento por motivo de doença ou demais casos previstos pela Legislação Federal

de Ensino (serviço militar, serviço eleitoral), o aluno poderá solicitar a realização de prova em

época especial por meio do protocolo online, no prazo máximo de 10 (dez) dias após a data da

prova, anexando o respectivo comprovante. Caso não tenha como justificar a ausência no dia

da prova presencial de Grau 2, o aluno entra automaticamente em substituição de grau.

EXERCÍCIOS DOMICILIARES

Em função das características da Educação a Distância, não se aplica a legislação relativa a

exercícios domiciliares.

NIVELAMENTO


A ULBRA oferece, gratuitamente, cursos de nivelamento na modalidade de educação a

distância para seus alunos nas disciplinas de Língua Portuguesa, Matemática, Informática e

Pré-cálculo. Esses cursos são importantes para reforçar conteúdos de base, caso você tenha

alguma dificuldade nessas áreas. Você encontra informações sobre prazos e inscrições no link

http://www.ulbra.br/ead/espaco-academico/cursos-de-nivelamento.

REOPÇÃO DE CURSO

A reopção de curso é uma alternativa à disposição dos acadêmicos vinculados à Universidade

Luterana do Brasil, definida pela Resolução CONSUN nº 92/2010, desde que existam vagas no

curso pretendido. A solicitação é realizada através do Autoatendimento, no Protocolo online,

dentro do prazo estabelecido no Calendário Acadêmico anual, definido pela Universidade.

REOPÇÃO DE MODALIDADE

O aluno que desejar migrar da educação a distância para o ensino presencial deverá fazer a

solicitação por meio do Autoatendimento, no Protocolo online, dentro do prazo estabelecido no

Calendário Acadêmico anual, definido pela Universidade. Esse procedimento é válido somente

para ingresso nas unidades presenciais de Cachoeira do Sul, Canoas, Carazinho, Guaíba,

Gravataí, Porto Alegre, Santa Maria, São Jerônimo e Torres, todas no Rio Grande do Sul. Para

ingresso em cursos presenciais nas unidades de Itumbiara, Ji-Paraná, Manaus, Palmas, Porto

Velho e Santarém, o aluno deverá protocolocar pedido de transferência, presencialmente, ou

realizar concurso vestibular.

TRANCAMENTO DE MATRÍCULA

O trancamento consiste na interrupção temporária da matrícula a pedido do aluno, por um

prazo máximo de quatro semestres letivos, consecutivos ou não. O aluno com matrícula

trancada não terá direito adquirido sobre o currículo no seu retorno ao curso. O prazo para

requerer o trancamento consta no calendário acadêmico.

A solicitação de trancamento é válida por, no máximo, um semestre, devendo ser renovada, via

protocolo, a cada semestre até o limite de quatro semestres (consecutivos ou não).

As datas limites para solicitação de renovação de trancamento são:

- 30 de junho [para o período do segundo semestre do ano em curso]

- 30 de novembro [para o período do primeiro semestre do ano seguinte]

A não renovação de prorrogação de trancamento dentro do prazo previsto implica perda

automática da vaga.


CANCELAMENTO DE DISCIPLINAS

Não há cancelamento para disciplinas regulares dos módulos. O cancelamento de disciplinas

somente poderá ser solicitado para disciplinas adicionais (REM) ou de recuperação (RER), em

requerimento próprio, via protocolo online, nas datas previstas no calendário acadêmico da

Universidade.

CANCELAMENTO TOTAL

O desligamento do curso é realizado a pedido do aluno, que perde o vínculo com a Instituição.

O pedido de cancelamento deve ser realizado no Autoatendimento.

FRAUDE ESCOLAR

O aluno que utilizar meios ilícitos ou não autorizados em provas, testes e outras atividades

acadêmicas receberá grau zero (0.0) nos mesmos. Nas atividades de entrega virtual, como

questões discursivas e relatórios de estágio ou TCC, o aluno deve postar respostas e textos de

sua autoria individual. Se constatado plágio, a nota da atividade respectiva será zerada, sem

possibilidade de reenvio. A critério do professor, poderá ser solicitado relatório de autenticidade

do texto postado. Se ocorrer fraude durante a realização da prova presencial, o orientador

presencial deverá reter os documentos e outros que comprovem a fraude escolar e anexar

estes à Ata de Aplicação de Prova, explicando a situação acontecida. Nesse documento

deverão ficar esclarecidos: Polo, Curso, Nome do aluno, Nº acadêmico, Disciplina, Descrição

do fato ilícito, Assinatura do Orientador Presencial, Assinatura do aluno e, caso exista negativa

deste, assinatura de duas testemunhas.

DISSOLUÇÃO DE TURMAS

Conforme o Regimento Geral da Universidade Luterana do Brasil, no Art. 46, a Instituição tem a

prerrogativa de cancelar o funcionamento de turmas que não tenham matriculado o número

mínimo de alunos previstos, conforme a categorização definida para as disciplinas de

graduação.

FORMAS DE INGRESSO À UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASI L

Vestibular: o Processo Seletivo é semestral, conforme preenchimento das vagas anuais

autorizadas. As datas e edições são divulgadas em todos os meios de comunicação possíveis

pela Assessoria de Comunicação Social da Reitoria da Universidade Luterana do Brasil. No

vestibular, a ULBRA reserva até 10% (dez por cento) das vagas dos cursos para candidatos

que desejam utilizar sua avaliação do Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM).


Portadores de Diplomas de Ensino Superior: este processo de seleção extravestibular é

anunciado a cada semestre e está vinculado à existência de vagas remanescentes, não

preenchidas em cada curso, nos processos seletivos vestibulares, referentes ao semestre/ano

de solicitação do processo.

Podem optar por essa modalidade candidatos que tenham concluído algum curso superior de

graduação, reconhecido perante o Ministério da Educação, em qualquer Instituição de Ensino

Superior credenciada.

Transferências: este processo de seleção extravestibular é anunciado a cada semestre e está

vinculado à existência de vagas remanescentes, não preenchidas em cada curso, nos

processos seletivos vestibulares, referentes ao semestre/ano de solicitação do processo.

Podem optar por essa modalidade candidatos matriculados em algum curso superior de

graduação, autorizado ou reconhecido perante o Ministério da Educação, em qualquer

Instituição de Ensino Superior credenciada.

REINGRESSO

O reingresso ao curso de graduação de origem é um direito reservado ao acadêmico que tiver

trancado a matrícula, em até quatro (04) períodos letivos regulares, consecutivos ou não,

conforme o Artigo 51 do Regimento Geral da Universidade Luterana do Brasil. A solicitação é

realizada através do Autoatendimento, no protocolo online, dentro do prazo estabelecido no

calendário acadêmico anual, definido pela Universidade. O vínculo será efetivado para o

currículo ativo no período de reingresso.

READMISSÃO

Para os acadêmicos evadidos, a Universidade Luterana do Brasil permite o retorno para os

respectivos cursos de graduação de origem, desde que o mesmo esteja ativo. A solicitação é

realizada através do Protocolo online, opção "Reingresso – EAD" e endereçado à Coordenação

do Curso, dentro do prazo estabelecido no Calendário Acadêmico anual, definido pela

Universidade. Destaca-se que a Readmissão só é possível na existência de vagas

remanescentes, não preenchidas em cada curso, nos processos seletivos vestibulares,

referentes ao semestre/ano de solicitação do processo. O vínculo será efetivado para o

currículo ativo no período de reingresso.


ESTÁGIOS OBRIGATÓRIOS

Alguns cursos possuem em sua matriz estágios curriculares obrigatórios, os quais possuem

diretrizes específicas, informadas por cada curso. O Termo de Compromisso de Estágio – TCE

é um documento obrigatório, a ser assinado pelas partes envolvidas – aluno, unidade

concedente (local de estágio), Coordenação de Estágio do Curso e Coordenação de Curso. O

não envio do TCE dentro do prazo previsto implicará em reprovação nas disciplinas de

estágio .

ATIVIDADES COMPLEMENTARES

A matriz curricular de alguns cursos prevê a realização de atividades teórico-práticas de

aprofundamento em áreas de interesse dos alunos por meio da iniciação científica, da extensão

e do ensino, com uma carga horária específica proposta nos projetos pedagógicos dos cursos,

denominadas atividades complementares.

Em consonância com os princípios do ensino – definidos pela Lei de Diretrizes e Bases nº

9394/96 – em seu Art. 3º, a Universidade considera as atividades complementares como

conhecimentos adquiridos pelo estudante através de distintas atividades realizadas com vistas

a enriquecer seu processo de aprendizagem.

As atividades complementares devem se estruturar com base em três áreas: ensino, pesquisa

e extensão. Embora seja aconselhável a realização de atividades nas três áreas que

complementam sua formação – ensino, pesquisa e extensão – você poderá efetuar atividades

em pelo menos duas das três áreas aqui estabelecidas.

Para você entender um pouco mais acerca do detalhamento das atividades complementares

que poderá validar, procure o coordenador de seu polo. E não esqueça, a carga horária das

atividades complementares é obrigatória e relacionada ao período que você está matriculado

em seu curso. Não deixe para realizar as atividades nos últimos semestres.

Os comprovantes relativos à realização das atividades complementares deverão ser entregues

no Polo e enviados por este à Coordenação de Curso, em até duas remessas: a primeira, na

metade do curso; e a segunda, no penúltimo módulo.

Segue lista de cursos com a respectiva carga horária de atividades complementares a ser

integralizada até o penúltimo semestre do curso:


Curso de Graduação Carga horária Módulos para envio

Administração 68h 4º e 7º módulos

Ciências Biológicas 200h 4º e 7º módulos

Ciências Contábeis 68h 4º e 7º módulos

Ciências Sociais 200h 4º e 7º módulos

Física 200h 4º e 7º módulos

Geografia 200h 4º e 7º módulos

Gestão Ambiental Não possui AC Não se aplica

Gestão da Produção Industrial Não possui AC Não se aplica

Gestão de Recursos Humanos Não possui AC Não se aplica

Gestão Financeira Não possui AC Não se aplica

Gestão Pública Não possui AC Não se aplica

História 200h 4º e 7º módulos

Letras 200h 4º e 7º módulos

Matemática 200h 4º e 7º módulos

Negócios Imobiliários Não possui AC Não se aplica

Pedagogia 200h 4º e 7º módulos

Processos Gerenciais Não possui AC Não se aplica

Serviço Social 144h 4º e 7º módulos

Sistemas para Internet 34h 3º e 4º módulos

Teologia 120h 4º e 7º módulos

ENADE

O ENADE é o Exame de Avaliação de Desempenho do Estudante, regulamentado pela Lei nº

10.861, de 14 de Abril de 2004, complementada pelas Portarias nº 2.205, de 22 de Julho de

2005, e nº 107, de 22 de Julho de 2004.

O ENADE é componente obrigatório dos cursos de graduação, sendo o registro de participação

no mesmo condição indispensável para participar da colação de grau (formatura) e a emissão

do diploma. Ou seja, o aluno selecionado para o Enade que não fizer a prova não poderá

participar da formatura nem receber o diploma.

O objetivo desse exame é avaliar o desempenho do estudante em relação: aos conteúdos

programáticos previstos nas diretrizes curriculares; às habilidades e competências para a


atualização permanente dos conhecimentos sobre a realidade brasileira e mundial, e sobre

outras áreas do conhecimento.

É compromisso da Universidade: realizar o levantamento dos alunos ingressantes e

concluintes; a inscrição dos mesmos no site do ENADE; tornar pública a listagem dos alunos;

orientar os alunos sobre procedimentos adotados pelo MEC/INEP em relação ao exame.

É compromisso do MEC/INEP selecionar os alunos; fornecer o cartão de inscrição do aluno

para realizar o exame; fornecer todas as orientações às instituições e aos alunos sobre

eventuais dúvidas; determinar os conteúdos que irão fazer parte do exame; e divulgar as listas

dos alunos selecionados por curso.

O aluno selecionado tem o compromisso de participar, obrigatoriamente, do exame. O aluno

faltante deverá justificar à Universidade ou ao MEC/INEP sua falta ao Exame, apresentando

documento comprobatório registrado em cartório.

A prova é composta por duas partes: a primeira, com os conteúdos de formação geral, comum

a todos os cursos de todas as áreas do conhecimento, enquanto a segunda verifica as

competências, as habilidades e o domínio de conhecimentos necessários para o exercício da

profissão escolhida.

A participação com empenho e seriedade nesta prova é muito importante, pois o resultado do

desempenho do curso será divulgado por meio de uma nota, atribuída em função do

desempenho dos alunos que realizaram a prova. Portanto, comprometa-se com seu Curso,

pois quanto melhor for a nota do mesmo, mais seu diploma será valorizado pela sociedade e

pelo mercado de trabalho.

AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Você será convidado a participar, periodicamente, do processo de avaliação institucional da

Universidade, conduzido pela Comissão Própria de Avaliação – CPA. O convite será feito por

meio da plataforma NetAula, e o preenchimento do instrumento de avaliação se dará no

ambiente do Autoatendimento. Você poderá opinar sobre o curso, os professores e a

Universidade. Participe sempre que for solicitado. É uma forma de exercer seus direitos como

aluno e contribuir para a melhoria do seu curso e da sua Universidade. Após a tabulação dos


dados de pesquisa, você terá acesso aos resultados, bem como ao plano de ação elaborado

para melhoria dos itens apontados. Acompanhe o atendimento das melhorias previstas.

CONHEÇA OS SETORES DE ATENDIMENTO DA EAD

É importante que você saiba onde encontrar as informações relativas à sua vida acadêmica.

Procuramos organizar nossos setores de forma que você possa acessar as informações de

forma rápida e ágil.

CENTRAL DE ATENDIMENTO AO ALUNO

Você possui dois ambientes para realizar seu curso e administrar sua vida acadêmica:

Plataforma NetAula : onde estão as salas virtuais das disciplinas e onde você mantém contato

e interação com os tutores virtuais, com os professores e com os colegas.

Autoatendimento: onde você gerencia seus processos acadêmicos, como acompanhamento

do histórico, efetivação de matrícula e rematrícula, solicitação de documentos, visualização de

notas e da situação financeira, entre outros.

Através do Autoatendimento, você tem acesso direto a alguns processos e documentos

acadêmicos, tais como:

• Comprovante de matrícula

Emissão de atestado de matrícula e da carteira comprovante de matrícula.

• Comprovante para Imposto de Renda

Emissão de comprovante para declaração do imposto de renda.

• Emissão de atestados

Emissão de atestado de matrícula e outros.

• Histórico

Visualização do Histórico Escolar.

• Histórico financeiro e segunda via de boletos

Consulta à situação financeira e emissão de boletos.

• Matriz curricular

Visualização de matriz curricular dos cursos.

• Nivelamento

Inscrição, em período do calendário EAD, nos cursos de nivelamento em Português,

Matemática, Pré-cálculo e Informática, gratuitos aos alunos da ULBRA.


• Notas

Visualização das notas das disciplinas por período.

• Protocolo online

É possível abrir diferentes protocolos, como: alteração de dados cadastrais, atestado de

conclusão de curso, atestado de matrícula do EAD, boletim de desempenho do

processo seletivo, cancelamento total de matrícula, comprovantes de pagamentos de

mensalidades e acordos, documentação para pleitear transferência, envio de diploma

pelo correio, histórico de disciplinas aprovadas e reprovadas, segunda via de diploma e

trancamento de matrícula, atestado de datas de provas, entre outros.

• Regeração de boletos vencidos

• Rematrícula EAD

Realização de rematrícula em disciplinas regulares, REM – Regime Especial de

Matrícula e RER – Regime Especial de Recuperação no período disponível em

calendário EAD.

Observação: as disciplinas cursadas em REM ou RER são concomitantes às disciplinas

regulares do módulo em curso.

REM (Regime Especial de Matrícula): estudo de disciplinas de dois módulos letivos, devendo

ser pago o valor correspondente às disciplinas cursadas em REM, ou seja, o valor normal da

mensalidade do módulo.

Os critérios de avaliação para alunos matriculados em REM seguem as mesmas diretrizes

aplicadas aos demais alunos matriculados nos respectivos cursos.

Aplica-se REM nas seguintes hipóteses:

a) aos alunos que, no processo de equivalência, não tiveram o aproveitamento de todas as

disciplinas de um módulo;

b) no caso de reingresso.

RER (Regime Especial de Recuperação): estudo dirigido de uma ou mais disciplinas, de um

respectivo módulo em que o aluno não atingiu a média 6,0 (seis), ou seja, para os alunos que

foram reprovados em uma ou mais disciplinas.

Importante : caso haja algum problema que não seja solucionado diretamente nos dois

ambientes, o contato será com a Central de Atendimento ao Aluno EAD através do telefone


0800.051.4131, pelo endereço eletrônico [email protected] , ou pelo chat disponível no site.

Horário de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.

FINANCEIRO EAD

Para questões financeiras que não possam ser resolvidas diretamente no Autoatendimento,

faça contato pelo e-mail [email protected] .

Palavras Finais

Caro aluno, esperamos que este manual tenha servido para você conhecer um pouco mais a

ULBRA, que é a SUA Universidade. Desejamos que você tenha uma excelente permanência

na Universidade, que possa crescer nos âmbitos acadêmico, pessoal e profissional, e que

permaneça conosco até a conclusão da sua formação acadêmica.

Educação a Distância

Universidade Luterana do Brasil

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MANUAL DO ACADÊMICO DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA · Manual do acadêmico da EAD Julho de 2017 3 Palavras Iniciais “Todo o conhecimento é uma resposta a uma pergunta.” Gaston Bachelard