MANUAL

DO

CALOURO

2018

MENSAGEM DE BOAS VINDAS

Caro(a) aluno(a) ingressante.

Primeiramente, parabéns pela decisão e pela excelente escolha em fazer um curso

superior no Instituto Luterano de Ensino Superior de Porto Velho – ILES/ULBRA.

É um prazer recebê-lo em nossa casa e juntos comemorarmos mais um ano de ensino de

qualidade.

Como Instituição filantrópica e confessional, a nossa filosofia é baseada na ética e nos

princípios cristãos. Nosso foco é a educação de qualidade, buscando a formação de um

cidadão comprometido com a responsabilidade social.

Nosso desafio, que passa a ser também seu, é o “aprender a aprender”, a construção do

conhecimento, a criatividade, a integração, a empregabilidade. Enfim, há 17 anos

avançamos e sempre tomando por base as modernas teorias, métodos e técnicas da

educação de adultos, procuramos realizar a interdisciplinaridade, a superação entre teoria

e prática e a interação entre gerações.

Sugerimos que você acesse desde já o site da instituição www.ulbra.br/portovelho, e

também acompanhe as notícias no facebook.com/ulbraportovelho e siga o nosso twitter

@ulbraportovelho. Há neles muitas informações úteis relativas aos cursos.

Mais uma vez, parabéns pela conquista e seja bem-vindo!

Milcíades Alves de Almeida Diretor Geral

Autoatendimento

Todas as informações relativas à sua vida acadêmica você encontrará no

Autoatendimento. Para acessar basta entrar no site www.ulbra.br/portovelho digitar seu

CGU e senha no campo indicado abaixo.

A senha do autoatendimento foi entregue aos calouros no ato da matrícula, caso a tenha

perdido comparecer na secretaria e solicitar uma nova senha.

Os serviços disponíveis no autoatendimento são:

Informações Acadêmicas

1. Aconselhamento de Matrícula: seleção das disciplinas para fazer a rematrícula;

2. Avaliação Institucional: formulários para a melhoria dos processos educacionais e atendimento da Instituição.

3. Biblioteca Virtual: acervo eletrônico de livros-texto.

4. Bolsistas: a Instituição incentiva os alunos nas atividades de investigação científica e no trabalho comunitário.

5. Comprovante de Matrícula: aparecem as disciplinas em que o acadêmico está matriculado no semestre letivo;

6. Comprovante para IR: comprovante de pagamento para imposto de renda;

7. Emissão de Atestados: neles consta o semestre letivo em que o acadêmico está cursando, as respectivas disciplinas e horários;

8. Estudo de Currículo: Acompanhamento das disciplinas que já foram cursadas e não cursadas e o percentual de aproveitamento no curso.

9. Histórico: nele constam disciplinas cursadas, aprovadas, notas, disciplinas reprovadas e a cursar;

10. Histórico Financeiro e Segunda Via de Boletos: emitir 2° via do boleto para pagamento;

11. Live@edu: e-mail gratuito a alunos ULBRA;

12. Matriz Curricular: toda grade do curso com créditos e quantidade de horas;

13. NetAula: ambiente virtual onde são inseridos materiais complementares de estudo;

14. Nivelamento EAD: Aulas utilizando a plataforma de Educação a Distancia para estudos de nivelamento em conteúdos básicos e específicos.

15. Notas: todas as notas lançadas no semestre letivo ou até de semestres anteriores;

16. Oportunidades: São disponibilizadas oportunidades e vagas para estágios, treinne e empregos.

17. Ouvidoria: local para sugestões e reclamações sobre a Instituição;

18. Projetos Extensionistas:

19. Protocolo on-line: toda solicitação realizada via protocolo será lançada no portal para que seja visualizada pelo acadêmico;

20. Renegociação de Boletos Vencidos: aconselhável procurar o setor financeiro da Instituição.

21. Rematrícula: a cada 6 meses quando se encerra o semestre letivo, o acadêmico deve refazê-la novamente no autoatendimento ou comparecer na coordenação do curso;

22. Renegociações: aconselhável procurar o setor financeiro da Instituição;

23. Sites Indicados: Indicações de sites para pesquisas, informações e contatos com professores e alunos.

Rematrícula

A partir do segundo semestre, todo o processo de rematrícula pode ser feito diretamente

pelo Autoatendimeto online.

Ao clicar em rematrícula, a tela abaixo se abrirá. Clique no campo circulado e siga os

passos adiante:

1. Aceitar o contrato;

2. Imprimir o Contrato ou salvar em seu Computador;

3. Marcar as disciplinas a cursar e não deixar de verificar os dias de cada disciplina

antes de confirmar;

4. Confirmar a Rematrícula;

5. Imprimir o boleto para pagamento, on-line. O pagamento pode ser efetuado na rede

bancária no prazo de 24 horas (verificar a data do boleto).

Se não for pago o boleto, a rematrícula é cancelada e terá que iniciar o processo

novamente.

Secretaria Geral

Atendimento

Atendimento ao público e aos acadêmicos;

Registro de protocolos;

Inscrição no processo seletivo (vestibular);

Realização de matrícula dos novos alunos;

Geração de nova senha para o Autoatendimento.

Atividades da Secretaria Geral

Solicitação de protocolos (toda e qualquer solicitação deverá ser protocolada);

Os requerimentos deverão ser solicitados pelo próprio acadêmico ou responsável,

caso seja o acadêmico menor de idade, ou mediante procuração com a assinatura

com reconhecimento de firma em cartório competente para tal ato;

Atendimento a bolsistas do PROUNI, para esclarecimentos;

O protocolo que possuir taxa para pagamento este deve ser paga no ato da

solicitação.

Protocolos – Tipos de requerimento

Histórico – descrição de todas as disciplinas cursadas pelo acadêmico, com nota,

carga horária, forma de ingresso.

Atestado de Matrícula – Atesta que o acadêmico está devidamente matriculado no

semestre. Tem os seguintes dados do acadêmico: nome, curso, horários de aula,

disciplinas matriculadas no semestre que está cursando e período.

Atestado de Frequência e Horário - Atesta que o acadêmico está matriculado e

frequentando às aulas.

Declaração de Desempenho no Processo Seletivo (vestibular) – descreve a nota de

desempenho do candidato no vestibular.

Alteração de endereço ou nome – Documentos anexos: Apresentar cópia da

documentação necessária para que seja feita a alteração (Certidão de Nascimento,

RG, Certidão de Casamento, etc. – Nos casos de alteração de endereço –

comprovante para fazer a alteração do novo endereço com CEP atual).

Justificativa de faltas – Anexar à solicitação duas cópias do (original) e 1 cópia ou as

duas cópias mais o original para conferir) do(s) atestado(s) médico(s). Informar o

motivo e as disciplinas. ATESTADO será aceito em um prazo de 48 horas.

Equivalência de disciplina - Acontece quando o aluno gostaria de realizar o

aproveitamento de uma ou mais disciplinas cursadas na própria ULBRA ou em outra

IES. É necessário anexar no requerimento: outra IES: histórico original e cópia do

histórico autenticada que conste a disciplina a ser aproveitada e cópias das ementas

junto com as originais para conferência.

Cancelamento de disciplinas – Informar corretamente as disciplinas a serem

canceladas e sempre seguir a data do Calendário Acadêmico.

Cancelamento total de matrícula – Só deverá ser solicitado se não possui débito ou

parcela do mês para pagar. Nesse caso o acadêmico deve justificar o motivo do

cancelamento, nessa hipótese perde o vínculo com a Instituição.

Trancamento de matrícula – Se o acadêmico possui parcela do mês em aberto ou

débito deverá regularizar, o trancamento garante o seu vínculo com a Instituição

durante dois anos (quatro semestres) a partir do semestre de solicitação. Verificar

sempre as datas do calendário acadêmico; Não esquecer de solicitar renovação do

trancamento caso precise continuar trancando.

Colação de grau – Solicitação que todos os acadêmicos que são possíveis

formandos no semestre corrente têm de fazer. A relação dos documentos estar

disponível na Secretaria e no portal da ULBRA.

Estudo de currículo para formatura – Solicitação que todos os acadêmicos que são

possíveis no semestre corrente têm de fazer.

Ingresso por Transferência – Fazer a solicitação via protocolo que será

encaminhado à coordenação para avaliação e possível aproveitamento das

disciplinas. É necessário anexar cópia do Histórico autenticada , cópias das

ementas com carimbo e assinatura da IES (Instituição de Ensino Superior) de

origem, os documentos pessoais e preencher a ficha de cadastral.

Ingresso como Portador de Curso Superior – Fazer a solicitação via protocolo, que

será encaminhado à coordenação do curso escolhido para avaliação e possível

aproveitamento. É necessário anexar: cópia do Histórico autenticada, cópias das

ementas com carimbo e assinatura da IES, documentos pessoais e preencher a

ficha de cadastral.

Ingresso como Aluno Especial – Cópia autenticada do Histórico Escolar, contendo

as disciplinas cursadas com nota, carga horária e aprovação. Declaração de Vínculo

Declaração de Desempenho do Vestibular, contendo data classificação e

pontuação, Declaração de reconhecimento do Curso e da instituição de origem e

cópias do RG/CPF e comprovante de residência c/ CEP atual.

Reingresso – Informar o semestre para reingresso ver sempre a data no Calendário

Acadêmico. Para solicitar o acadêmico deverá estar Trancado.

Reingresso com Troca de Curso – Informar o semestre para reingresso e curso a

ser reingressado. Seguir sempre as datas do Calendário Acadêmico

Licença gestante – Anexar 02(vias) do atestado médico (original) ou cópias,

informar as disciplinas matriculadas. Lembrar de protocolar também o requerimento

de exercícios domiciliares e anexar 02(vias) do atestado médico também neste.

Formatura em gabinete – Só poderá ser solicitada após a colação de grau e se o

acadêmico não compareceu à cerimônia. Será marcada uma data que seja

acessível para realização e existe uma taxa a ser cobrada;

Conteúdos Programáticos – São as ementas. Somente serão emitidas as das

disciplinas cursadas e aprovadas pelo acadêmico (as que possuem nota). Existe

uma taxa para emissão do documento;

2º Via do Atestado de Conclusão de Curso – Declara que o aluno concluiu seu

curso de graduação, tem a data da sua colação, curso, o semestre e o

reconhecimento do curso.

Solicitações gerais – Caso a solicitação desejada não esteja inserta nas opções

acima. Será toda e qualquer solicitação, sugestão ou reclamação que o acadêmico

tem a fazer para que seja enviada à coordenação, assessoria pedagógica ou

direção geral.

OBS:

1. Quase todos os requerimentos também estão disponíveis pelo Autoatendimento.

2. As primeiras vias de atestados e históricos são gratuitos.

Atendimento Financeiro

O setor de Atendimento Acadêmico Financeiro é responsável pelas informações

financeiras do aluno, prestando serviços como emissão de boletos, controle de

pagamentos, cobrança e renegociação, além de orientar e solucionar dúvidas decorrentes

das mensalidades.

Atendimento

1. Atendimento ao público e aos acadêmicos;

2. Análise de informações financeiras;

3. FIES;

4. Credito Educativo CREDIES ULBRA (Fundaplub);

5. Educa Mais Brasil;

6. Emissão de boletos;

7. Bolsas e descontos;

8. Acordos financeiros;

9. Recebimentos de:

8.1 Multa de biblioteca (em espécie)

8.2 Taxa de protocolo (em espécie)

8.3 Mensalidades (de forma excepcional e somente no cartão de débito)

Os requerimentos endereçados ao setor financeiro, solicitados pelo acadêmico ou

responsável, caso seja o acadêmico menor de idade, ou mediante procuração com a

assinatura com reconhecimento de firma em cartório competente para tal ato, serão

respondidos no portal do acadêmico no prazo estipulado após o recebimento da

solicitação.

Biblioteca

O usuário com vínculo no ILES/ULBRA Porto Velho é identificado nas atividades da

Biblioteca através do seu CGU e oferece os seguintes serviços:

1. Empréstimo: graduação 7(sete) dias, pós-graduação e professor dias, quantidade

total de 8 exemplares para graduação e para pós-graduação e professores;

2. Empréstimo entre bibliotecas: possibilita acesso a materiais de outras bibliotecas;

3. Renovação de empréstimos: Os empréstimos são renovados pessoalmente, pelo

telefone (69) 3216-7612 e 3216-7613 ou pelo catálogo on-line da

biblioteca através do site www.ulbra.br/portovelho;

4. Devolução de empréstimos: A devolução é efetivada mediante entrega dos

exemplares na Biblioteca;

5. Reserva de livros: O usuário pode reservar somente exemplares que estejam

emprestados ou na reserva;

6. Pesquisa referente ao acervo: Há disponíveis três computadores para consulta.

Em caso de roubo ou furto, extravio ou danificação de material, o usuário deve comunicar

o fato à Biblioteca e repor o mesmo material.

A reserva e liberação das salas de estudo e salas de vídeo deve ser efetuada nos balcões

de atendimento.

O uso guarda-volume é obrigatório ao usuário. Utilizá-lo somente no período em que se

encontrar nas dependências da biblioteca.

Taxa por atraso na devolução: R$ 2,50 por dia e por exemplar. Sábados, domingos e

feriados não são considerados para cálculo do valor pelo atraso na devolução.

Horário de Atendimento (período letivo) Segunda a Sexta-feira, de 13h às 21h30. Sábado,

das 8h às 11h30.

Biblioteca Virtual

A Biblioteca Virtual Universitária 2.0 é o primeiro e único acervo eletrônico de livros-texto,

com obras totalmente em Português e leitura total disponível pela Internet.

A ULBRA disponibiliza o acesso a mais de 2.000 títulos de várias editoras, como Contexto,

IBPEX, Manole e Pearson e pode contar com ferramentas que enriquecem e agilizam sua

pesquisa e/ou estudo, como:

- Pesquisa inteligente;

- Marcadores de páginas;

- Anotações personalizadas;

- Impressões de páginas avulsas e/ou capítulos avulsos (opcional)

O acesso também é feito pelo Autoatendimento.

NetAula

A plataforma é um ambiente virtual de aprendizagem, onde podem interagir professores e

alunos. Ela possui ferramentas que apoiam a comunicação e interação, a leitura e a

aprendizagem.

As ferramentas da NetAula são utilizadas no intuito de promover o aprendizado e

acompanhamento do aluno nas aulas semipresenciais marcadas no calendário acadêmico.

O fórum é uma das principais ferramentas de interação da plataforma, pode ser visto como

a sala de aula propriamente dita, pois nele pode-se escrever a participação a qualquer

momento e a mesma permanecerá lá visível para todos os demais.

É como se fosse uma conversa em uma sala de aula, porém, sem a necessidade de todos

estarem presentes no mesmo momento. Além disso, é uma conversa que permanece

disponível 24 horas do dia, enquanto o fórum estiver disponível.

Para ter acesso a plataforma basta entrar no Autoatendimento. O ambiente virtual é fácil e

autoexplicativo, caso o aluno venha a ter alguma dificuldade, no site encontrará o guia

completo de utilização da plataforma.

CPA – Comissão Própria de Avaliação

A Comissão Própria de Avaliação – CPA tem como finalidade principal coordenar as ações

do processo avaliativo do ILES/ULBRA Porto Velho. É composta por alunos, professores,

funcionários e representantes da comunidade.

A composição da CPA, conforme portaria nº 03, de 29 de setembro de 2017, com o

período de doze meses de mandato, apresenta-se da seguinte forma:

Carla Rossana de Araújo Torres Nogueira - Presidente da CPA

Jozilene Costa Assunção -- Discente

Taiana Jorge de Araujo Silva -- Discente

Rafaela Schuindt de Oliveira Nascimento - Técnico-Administrativo

Paulo Robson Batista de Souza - Técnico-Administrativo

Márcia Rejane de Araújo Almeida - Corpo Docente

Julismar da Silva Pedon - Corpo Docente

Angelina Maria de Oliveira Licório - Representante da Sociedade

Valéria Pinheiro - Representante da Sociedade

A CPA busca o aprimoramento da qualidade de ensino e da gestão administrativa a partir

da prática avaliativa como uma das ações norteadoras da Instituição, para que haja o

fortalecimento das relações da Faculdade com a comunidade acadêmica e a sociedade.

Semestralmente, realiza reuniões com os líderes de turmas dos cursos de graduação.

A Comissão Própria de Avaliação do ILES/ULBRA Porto Velho, tem como eixo básico as

normas estabelecidas pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior -

SINAES.