Manual Do Comprador - Compras Diretas - Bndes

SOLICITANDO CARTÃO SOLICITANDO CARTÃO

Atualizado em 04/05/2011 Pág.: 1/16

REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES

Realizando Compras no Portal de

Operações do Cartão BNDES

Comprador




Introdução Este manual destina-se a orientar os portadores do Cartão BNDES que irão realizar compras de produtos diretamente no Portal de Operações (www.cartaobndes.gov.br). O portador do Cartão BNDES somente poderá comprar produtos diretamente no Portal se o fornecedor optou por esta modalidade de venda, que exige a informação dos preços dos itens cadastrados. Caso a negociação de preços e condições de entrega seja realizada em contato direto com o fornecedor, o procedimento do registro da compra, no Portal, será de responsabilidade do próprio fornecedor.

1. Identificação do Comprador no Portal de Operações do Cartão BNDES O comprador deverá acessar o Portal de Operações do BNDES, na página do Cartão BNDES na Internet, digitando o endereço: www.cartaobndes.gov.br e preencher os campos da tela com seu CNPJ, login e senha e, em seguida, clicar no botão “OK”.

Digitar o login do Comprador.

Digitar os algarismos correspondentes ao CNPJ do

Comprador.

Clicar no botão OK para avançar.

Digitar a senha de acesso do Comprador.




2. Para Realizar Compras no Portal de Operações do Cartão BNDES Clicar na opção “Faça sua Compra”, no menu à esquerda.




3. Busca do Catálogo de Produtos Digitar o nome do produto a ser pesquisado, ou parte do nome (mínimo de duas letras iniciais), na tela “Busca do Catálogo de Produtos”. Em seguida, clicar no botão “Pesquisar”.

Digitar o nome do produto a ser pesquisado, ou parte do nome, e clique no botão “Pesquisar”.

Clicar se desejar uma pesquisa mais detalhada, por produto ou fornecedor.




O Portal retornará o resultado da pesquisa por “Produtos” cadastrados, “Categorias” e “Fornecedores” credenciados. Clique sobre uma dessas opções para identificar o produto desejado.

Clicar sobre uma das opções: “Categorias”, “Fornecedores” ou “Produtos”.




4. Catálogo de Produtos A partir da pesquisa realizada, serão exibidos na tela “Catálogo de Produtos” os produtos cadastrados, os respectivos modelos e seus fornecedores credenciados no Portal.

Clique para acessar os detalhes do produto. Clique para acessar

os dados do Fornecedor.

Preço de compra do produto.

Produtos com o símbolo da Visa somente poderão ser adquiridos por portadores dos Cartões BNDES emitidos pelo Banco do Brasil, Bradesco e Banrisul. Já os produtos com o símbolo da Mastercard poderão ser adquiridos por portadores do Cartão BNDES emitidos pela Caixa e Itaú. Os produtos com os dois símbolos poderão ser adquiridos por portadores de todos os Cartões BNDES.




5. Dados para contato com o Fornecedor Na tela “Catálogo de Produtos”, quando aparecer apenas o botão “Comprar” o produto poderá ser comprado somente através de negociação direta com o fornecedor.

Produto passível de ser comprado somente através de negociação com o fornecedor, pois aparece apenas o botão “Comprar”, sem a informação do preço do produto.

Clique para acessar os dados do Fornecedor.

Clique para acessar os detalhes do produto.



REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES Clique no botão “Comprar” do produto desejado para o Portal exibir os dados de contato do fornecedor, na tela “Dados do Fabricante”. Neste caso, o preço e condições de entrega deverão ser negociados diretamente com o fornecedor, que será responsável por realizar, no Portal, todo o procedimento do registro da compra.

Dados para contato com o fornecedor.

Clique para acessar os detalhes do produto.




6. Montar a Cesta de Compras

Quando aparecerem, além do preço, os botões “Calcular Prestação” e “Comprar” na tela “Catálogo de Produtos”, o produto poderá ser comprado diretamente no Portal.

Produto passível de ser comprado diretamente no Portal, pois aparecem os botões “Calcular Prestação” e “Comprar”, além do preço do produto.

Clique para acessar os detalhes do produto. Clique para acessar

os dados do Fornecedor.

Preço de compra do produto.

Simulação do valor das prestações a serem pagas.




Clique no botão “Comprar” do produto desejado para montar a cesta de compras, na tela “Produtos da Cesta”. Neste caso, o comprador poderá, nesta tela, alterar a quantidade, excluir produtos da cesta, simular o valor das parcelas, voltar ao catálogo do fornecedor para incluir um novo produto na cesta ou realizar uma nova busca de produtos. Após digitar ou alterar a quantidade do produto, deve-se clicar no botão “Recalcular” para atualizar a cesta. Ao concluir a montagem da cesta, selecionar o número de parcelas do financiamento e clicar em “Avançar”.

Observações � apenas os Cartões BNDES emitidos pelo Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Banrisul estão

habilitados a comprar com financiamento de 3 a 48 prestações. Para os Cartões BNDES emitidos pela Caixa, as opções serão de 12, 18, 24, 30, 36, 42 ou 48 prestações.

Clicar para simular o valor das parcelas do financiamento.

Clicar para avançar à próxima tela. Clicar sobre o nome do

produto para visualizar suas características.

Neste campo, a quantidade de produtos negociados poderá ser alterada. Neste caso, após ter digitado a nova quantidade, clicar sobre o botão Recalcular. Obs: para insumos, a quantidade poderá ser fracionada.

Selecionar o nº de parcelas do financiamento.

Clicar para voltar à tela de Catálogo de Produtos.

Clicar para excluir o produto da cesta e clicar no botão Recalcular.




� caso o comprador adquira produtos de mais de um fornecedor diretamente no Portal, será

montada uma cesta de compras para cada fornecedor. � clicando na opção “Cestas” no menu à esquerda, o comprador poderá acessar seus pedidos

que não foram finalizados, sendo que somente as cestas feitas no mesmo dia estarão disponíveis para consulta.

7. Conferir dados do pedido e informar o Cartão do Comprador Conferir os dados da compra na tela “Confirmação do Pedido”, indicando o Cartão BNDES para o pagamento e o endereço de entrega do produto. Se for necessário realizar outras modificações, clicar sobre o botão “Voltar à Cesta”. Caso as informações estejam corretas, clicar sobre o botão “Finalizar Pedido”.

Clicar se o pedido for entregue no fornecedor.

Informar o CEP e clicar para o preenchimento automático de novo endereço do comprador.

Clicar para finalizar o pedido.

Selecionar o Cartão BNDES para efetuar o pagamento.

Clicar para voltar à cesta.




8. Informar os Dados do Cartão do Comprador Informar o número, mês e ano de validade do Cartão BNDES do comprador e clicar sobre o botão “Pagar”.

Informar o número do Cartão, o mês e ano de sua validade.

Conferir os dados e clicar.




Neste momento, o Portal de Operações do Cartão BNDES acessará o sistema da Adquirente para efetuar o pagamento.




9. Comprovante de Pagamento Serão exibidos os dados da operação, que se aprovada, permanecerá com a situação do pedido “Autorizado” na tela “Comprovante de Pagamento”.

Clicar para consultar os dados do pedido.



REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES A consulta aos dados do pedido pode ser feita clicando no botão “Comprovante de Pagamento”.




10. Informar o número da nota fiscal para finalizar a compra O fornecedor deverá informar o número da nota fiscal, no Portal de Operações do Cartão BNDES, no prazo máximo de 15 dias após a autorização da compra pela Adquirente. Caso contrário, a compra será automaticamente cancelada.

11. Avaliando seu fornecedor Os compradores podem avaliar os fornecedores dos quais tenham adquirido produtos com financiamento do Cartão BNDES nos últimos 12 meses. A avaliação é feita através de um pequeno questionário de múltipla escolha no Portal de Operações do Cartão BNDES. Para preencher o questionário, o cliente deverá: 1) acessar o Portal com seu login e senha; 2) clicar no botão "avaliar fornecedor" existente na página inicial; 3) selecionar o pedido e fornecedor que deseja avaliar; e 4) escolher as opções de resposta do questionário e, opcionalmente, registrar comentários.

Observação O BNDES não se responsabiliza pela eventual restrição de Fornecedores nem pela qualidade, quantidade, vícios ou defeitos, ainda que ocultos, garantia e/ou assistência técnica de bens ou serviços adquiridos com o Cartão BNDES, que é apenas um meio de pagamento, bem como pelas condições do financiamento negociadas ou por qualquer diferença de preço.

Central de Atendimento do Cartão BNDES:

• (21) 2172-6337, para a cidade do Rio de Janeiro e 0800-702-6337 para outras regiões.

• Horário de atendimento nos dias úteis é das 8h às 20h.

Informações sobre o Cartão BNDES também podem ser obtidas acessando a página do Portal de Operações do Cartão BNDES (www.cartaobndes.gov.br), clicando no menu “Dúvidas”, ou ainda assistindo ao nosso tutorial através do no menu “Assista ao Tutorial”.

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