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Marcas e www (what, when, where)

Lorenzo Bennassar

Lorenzo Bennassar

É internet uma outra mídia? Isso parece estar ficando confusas as marcas e as agências de publicidade.

A minha resposta é NÃO.

Internet é outro mundo, uma nova realidade na vida de todos. Um outro lugar onde as pessoas vivem uma outra parte de sua vida. On-line ouvimos música, vemos filmes, vamos ao banco, temos relações… e, claro, compramos. Cada vez mais. O mundo on-line oferece sexo, drogas, rock&roll ... e todas as coisas no meio.

Marcas e pessoas. Online.

Lorenzo Bennassar

E todo onde, quando e como você quiser.

Sem as marcas ficar no meio (certo, as veces pode não ser legal, mas quem se importa)... A rede estabeleceu claramente as suas regras e tem sido demonstrado que tanto você segui-las ou você não é parte dela.

E nos que confiamos online não são necessariamente aqueles em quem confiamos no mundo físico.

Marcas e pessoas. Online.

76% dos consumidores confiam mais noutros consumidores do que nas marcas!

Em algum lugar, de alguma forma, as pessoas começaram a confiar em outras pessoas antes que em as marcas.

Lorenzo Bennassar

Lorenzo Bennassar

Em um mundo que mudou tanto, se as marcas e agências continuar fazendo as coisas iguais é mais que provável que não vai funcionar.

Claro que a publicidade convencional ainda funciona. Foimos perfecionando-la nos últimos 50 anos. E faz maravilhas no mundo físico. Muitas marcas mesmo ten enriquecido issa relação através de outros canais como o de embalagens, design das lojas... e tiverom o seu dinheiro de volta com juros altos.

Mas esse novo mundo, onde tantos comportamentos são tão diferentes, responde a novas maneiras de fazer as coisas.

Marcas e pessoas. Online.

Lorenzo Bennassar

Mas o que acontece nesse novo mundo com o cronograma das marca? Com a necessidade de chegar a certas pessoas em um determinado momento com um determinado mensagem?

A má notícia é que as pessoas não se importam. Eles podem fazer o que querem, quando e onde querem, sem as marcas ficando no meio.

A boa notícia é que agora as marcas têm os melhores meios disponíveis na história para estabelecer relações com as pessoas. Não em uma nova mídia, mas num novo mundo com novas possibilidades que não podemos ainda sequer imaginar.

Internet e a linha de tempo das marcas.

A chave é para atrair as pessoase oferecer-lhes alguma coisa para fazer...

Não precisa de controlar a conversa para se beneficiar dos seus interesses.Henry Jenkins. Co-Diretor do “MIT Comparative Media Studies program”

Lorenzo Bennassar

Graças a tecnologia as marcas podem chegar as mãos das pessoas em um dispositivo que nos acorda todas as manhãs e levamos conosco todo o dia.

Graças a tecnologia as marcas podem conversar com a gente, mesmo no momento de decisão de compra, quando é apenas o produto e a gente juntos. Podem ser parte da conversa, quando e onde as pessoas compartilham seus momentos mais preciosos com a gente querida (óbvio não estamos falando de Facebook banners).

Marcas e as novas posibilidades.

A verdadeira viagem de descobertaconsiste não em buscar novas paisagens, mas em ver com novos olhos.Marcel Proust

Lorenzo Bennassar

Graças a tecnologia as marcas têm tantas novas maneiras de alcançar o coração das pessoas. Porque uma marca pode agora demonstrar de tantas novas maneiras que se preocupa com o que a gente pensa, sobre o que queremos, sobre como e onde o queremos. E quando uma marca faz isso abrimos um pequenho espacio para ela em nossos corações.

É aí é onde as marcas reais viver. Apesar de muitos comportamentos podem ter mudados nesse novo mundo, os corações das pessoas ainda são os mesmos.

Marcas e as novas posibilidades.

Você já viu um adesivo da Microsoft Windows na traseira de um carro?

Lorenzo Bennassar

Lorenzo Bennassar

Mudo a tecnologia, e com ela algums comportamientos. É um palco novo, com novas regras, mas onde os atores permanecem os mesmos. Pessoas que querem se relacionar com outros. Que querem rir, amar e até chorar. Que querem sentir-se orgulhosos e confortávels. Que querem sentir-se amados. É aí que as marcas podem se tornar parte da conversa.

Claro que requer um certo comprometimento, mas aofinal, não dependiam disso já as boas relações?

Marcas e as novas posibilidades.

Comunidades sempre existiram. Tudo é sobre pensar como ajudar as pessoas a fazer as coisas que querem fazer.

Mark Zuckerberg. Cofundador / CEO do Facebook.

Lorenzo Bennassar

Então que aconteció com o cronograma das marcas?

Regra número 1. Vamos nos tornar amigos em primeiro lugar, e depois eu vou deixar você um lugar no meu coração. Uma vez isso acontecio, vocé tem mesmo a possibilidade de cometer erros. Basta ser honesto e não tente me enganar (faz sentido, não é?).

Novas relações. Novas regras.

Lorenzo Bennassar

Regra número 2. Não tente me comprar. E me entretenga. Seja relevante. Agradável. Não seja repetitivo. Não grite.

Comportamse da maneira que você gostaria que as pessoas se comportam com você. Não seja intrusivo, ao menos que eu disse que você poderia me enviar mensagens. Não porque a lei assim o diz, mas porque essa é a forma boa gente se comportar. E se você se comportar dessa maneira e eu não sei de você, não se preocupe, eu vou encontrá-lo (provavelmente antes de vocé me encontrar) e milhares de amigos vão me ajudar.

Novas relações. Novas regras.

Lorenzo Bennassar

Ahí é onde, como e quando o cronograma da marca serão aceito.

Se você é uma marca de champanhe eu ficarei feliz em ver a sua mensagem na palma da minha mão me desejando feliz natal. Agora pode mesmo fazer alguma coisa mais. E se você é um marca de cerveja, eu vou ter nenhum problema vendo o seu novo fimle antes de entrar na loja de bebidas. E se é grande eu vou mesmo enviá-lo desde a loja para os meus amigos com algumas palavras bonitas de recomendação. Outra boa notícia, as marcas sabem mais sobre seus amigos do que poderiam sonhar.

Essa é uma linda relação. Essa é a forma agradável como as pessoas gostam de se relacionar com outras pessoas. E essa é a maneira como as pessoas gostam da suas relações com as marcas. Não nos novos media, no novo mundo. Porque as pessoas adoram as marcas que adoram as pessoas.

Novas relações. Novas regras.

Obrigado

lorenzobennassar.com